Продавать обувь бизнес интернет портал. Ненужные вещи, которые лучше всего продаются через интернет

Один из самых популярных - это открытие своего магазина. Например, как открыть магазин обуви с нуля? Далеко не все знают, с чего начать свое дело, в какие инстанции обращаться и какие средства для этого понадобятся.

Примерный бизнес-план магазина обуви

1. Для начала нужно определить, что конкретно вы будете продавать. Дорогой или дешевый товар? А может, эксклюзивные дизайнерские модели, которые смогут купить только у вас?
2. Необходимо подумать, каким именно будет ваш обувной бизнес. Оптовым или розничным? Или возможны оптово-розничные продажи?
3. Важно правильно рассчитать конкурентоспособность своего проекта. Ваш бизнес по продаже обуви просто обязан чем-то отличаться от остальных. Эксклюзивный высококачественный товар, низкие цены, высокое качество обслуживания, широкий модельный ряд или любые другие параметры обязательно должны выделять ваш пусть и небольшой, но лучший в своем роде магазинчик.
4. Как открыть свой магазин, если у вас нет поставщиков товара? Никак. Поэтому, перед тем как начать что-то считать или искать подходящее место для своего бизнеса, надо найти хотя бы одного поставщика. Чтобы это сделать, нужно просто зайти в интернет и набрать, например, такую фразу - "обувь из Китая оптом". Также существуют специализированные выставки, на которых оптовые компании представляют свою продукцию. Стоит учесть тот факт, что у каждого поставщика имеются свои требования к покупателю. Обычно это подписание официального договора с поставщиком (для этого необходимо иметь уже открытое ИП или ООО), соблюдение РРЦ (рекомендуемая розничная цена) и закупки от определенной суммы (вы можете покупать товар оптом, но только партиями от 50 000 рублей). Нужно помнить, что магазин имеет право ставить цены на товар выше, чем РРЦ, но никак не ниже этого показателя. В противном случае поставщик имеет право прекратить с вами сотрудничать.
5. Человеку, только начинающему делать бизнес, стоит очень внимательно прочитать договор с поставщиком. Если возникают какие-либо вопросы по документам, лучше всего советоваться с юристом (бесплатную консультацию у юриста можно получить через интернет).
6. Месторасположение магазина играет огромную роль в продвижении этого бизнеса. Нужно выбрать проходимое место. Что это такое? Все просто. Куда вы скорее зайдете? В магазин, который находится рядом с метро (ж/д станцией, автовокзалом) на оживленной улице или вдали от метро и во дворах? Гораздо легче и проще пойти в тот магазин, который заметно расположен. Магазины с эксклюзивным товаром составляют исключение - в них будут приходить клиенты вне зависимости от месторасположения.
7. Эксклюзивный товар чаще всего для начала ищут в сети интернет. В любом случае, каким бы ни было выбранное помещение, в нем придется делать ремонт и закупать оборудование (стеллажи, кассовый аппарат, зеркала и пр.). Желательно прозвонить несколько строительных фирм и договориться о стоимости ремонта в помещении, а также узнать стоимость всего необходимого оборудования. Если же вашей целью стал интернет-магазин, этот пункт не для вас.
8. Реклама. Про нее не стоит забывать. Она не нужна только продуктовым магазинам. Туда люди и так придут. А вот любой другой бизнес нуждается в правильно поставленной и хорошо оформленной рекламе. Реклама бывает разных видов.

Вернуться к оглавлению

Виды рекламы для магазина

Вернуться к оглавлению

Сайт

Когда человек ищет что-то определенное, чаще всего он просто заходит в интернет и ищет эту вещь там. Поэтому сайт на первой странице поисковика - самая эффективная реклама даже для . Занять первые строчки поисковика очень трудно, на это может уйти несколько лет и немало денег.

Для таких случаев есть своя программа раскрутки сайта. Это Яндекс.Директ и Google Adwords. Они доступны в сети интернет в режиме онлайн. В этих программах могут регистрироваться только те, кто имеет свой открытый официально бизнес. Создается специальная "компания" по раскрутке сайта. С первого же дня использования этих программ ваш сайт окажется на первых местах по заданным вами поисковым запросам. Стоит отметить, что использование этих программ не бесплатно и требует постоянного контроля с вашей стороны.

Правильнее всего создать интернет-магазин, чтобы посетитель сайта мог сразу ориентироваться в ассортименте магазина. Также для клиента будет удобна возможность делать заказы через интернет с самовывозом или курьерской доставкой.

Вернуться к оглавлению

Реклама на ТВ и радио

Это довольно дорого, что начинающий бизнесмен не может себе позволить. Открывая , вы можете не рассчитывать на такую рекламу первые года 3-4. Для открытия магазина (куда вы и так вложите много средств) этот тип рекламы просто неуместен.

Вернуться к оглавлению

Объявления в газетах и журналах

Вполне достойный способ привлечь первых клиентов. Стоит только указать, что в день открытия магазина будут предоставляться большие скидки. Объявления подаются заранее, примерно за неделю до выхода журнала в свет. Обычное строчное объявление могут не заметить, поэтому стоит делать красивую, привлекающую внимание картинку.

Вернуться к оглавлению

Листовки, визитки и буклеты

Дешево и сердито. Ставьте промоутера перед магазином. Платите ему за количество розданных буклетов. И самое главное, если промоутер приведет в магазин реального покупателя, он получит дополнительные деньги. Это довольно хорошая мотивация для человека, которого вы наняли. Может, этот человек хотел мимо пройти, а тут зашел и купил товара на 10 000. И такое бывает.

Теперь вы знаете основные расценки, знаете, сколько стоит товар, аренда (покупка) помещения и реклама. Далее нужно сесть и рассчитать несколько вещей.

Когда в семье выросли дети и осталось много хорошей обуви, выбрасывать ее рука не поднимается. Неплохой вариант — продать обувь на Авито.

Если обувь хорошая, она может пригодится другим деткам. К тому же я хотела купить себе новые кожаные кроссовки взамен старых, продажа старых на Авито позволит мне несколько сэкономить на тратах.

Хотя Авито считается сайтом бесплатных объявлений, бесплатно можно продать 20 наименований в Разделе «Детская одежда и обувь», дальше надо объявление оплатить, или купить пакет размещений, который действует 30 дней.

Это касается не только Детской обуви и одежды.

Размещение на Сайте Объявлений в определенных категориях и регионах осуществляется на платной основе.

Зачем это нужно?

Администраторы пишут — «Мы вводим плату за размещение объявлений в категории «Личные вещи». Это сделано, чтобы предотвратить появление повторяющихся и мошеннических объявлений, которые пытаются размещать недобросовестные пользователи с ростом популярности Avito.

Введение платы за размещение в некоторых регионах и подкатегориях - это хороший способ предотвратить появление подобных объявлений. Таким образом на сайте должны остаться только честные пользователи. Количество просмотров их предложений увеличится, а значит, может вырасти и скорость сделки».

Как продавать обувь на Авито?

Во-первых, сделайте хорошие фотографии. Вроде, это очевидно, но по фоткам составляется впечатления о товаре.

На фотографии должны быть видны все плюсы вещи, а так же дефекты, если они есть, чтобы не вводить никого в заблуждение. Красивое и грамотно составленное объявление само приковывает внимание.

В объявлении — не стесняйтесь оговаривать специальные условия, типа:
Предложения только через СМС (скажем, у вас трудная неделя на работе и не до звонков)

Самовывоз от моей станции метро (если продаёте что-то недорогое и лень куда-то ехать встречаться с покупателем. Не торгуюсь (если не торгуетесь). Небольшой торг уместен (хотя я бы не советовал это оговаривать - лучше сторговаться с покупателем уже на месте).

Объявления в поиске постоянно понижаются, а за возвращение в топ приходится платить. (все условия есть на сайте). Об этом тоже надо помнить.

Загружаете объявление и ждете покупателей. Объявление появляется на сайте в течении 30 минут.

Какая обувь хорошо продается на Авито?

Конечно натуральная, кожаная и брендовая. Капика, ЕССО и т.д.

Можно продавать обувь пакетом одного размера, пользуется спросом.

На этом, вроде бы, всё. Хороших продаж и покупок

В предыдущих статьях мы поговорили на разные темы, касающиеся открытия магазина детской обуви. Осталось ответить на вопрос – а выгодно ли продавать детскую обувь ?

Практически любой вид деятельности можно назвать выгодным, если грамотно составить бизнес-план и четко следовать ему. Но малому бизнесу лучше ответить на вопрос «а выгодно ли продавать детскую обувь?» прежде, чем осваивать бизнес-планирование.

Если посмотреть с точки зрения обывателей – цены на детскую обувь постепенно догоняют цены на взрослую обувь, а где-то даже превосходят их, поэтому ответ на вопрос о выгоде лежит на поверхности – «конечно, этим выгодно заниматься!»

С точки зрения экспертов – торговля детскими товарами является высокорентабельным бизнесом, и при правильном ведении срок окупаемости составляет 9-12 мес. Детская обувь, как и другие товары для детей, востребована постоянно – ведь ножка постоянно растет, и бывает так, что за один сезон приходится приобретать несколько пар обуви. Также, в пользу однозначной выгоды говорит и тот факт, что детскую обувь невозможно купить впрок – ведь никогда нельзя точно предсказать, как будет меняться размер ноги.

Дети растут быстро, поэтому обувать их нужно постоянно

Тем не менее, очень часто мы наблюдаем, как магазины открываются и закрываются, не успев отработать даже год. Это происходит по разным причинам: неправильно выбрано место продажи, ассортимент не соответствует ожиданиям покупателей и т.д. Поэтому стоит вначале все продумать, а затем начинать бизнес. Для этого рекомендую прочитать следующие статьи: , .

Какие сложности могут возникнуть?

• резкие колебания курса доллара/евро -> это неизбежно отразится на закупочных ценах;
• заполнение склада неходовыми размерами -> существенное сокращение оборотных средств;
• непредсказуемые погодные условия – снег в сентябре и т.п. -> отказ от покупки моделей текущего сезона;
• появление крупных сетевых магазинов по соседству;
• задержка отгрузок со стороны поставщиков;
• выявление брака после регламентируемого поставщиком срока возврата.

Сложности, описанные выше, могут привести к закрытию магазина

Какие действия можно предпринять?

• в периоды нестабильности валют тщательнее контролировать процесс пополнения склада – так можно снизить риски закупить товар по слишком высокой стоимости;
• проводить акции и стимулирующие мероприятия для продажи остатков;
• оперативное реагировать на изменения погоды, отслеживать смену сезона;
• повышать профессионализм продавцов, создавать комфортные условия для покупателей;
• выбрать надежного поставщика;
• проверять всю партию обуви после прихода на предмет видимого производственного брака.

Исходя из вышесказанного, я работаю с компанией сайт – у этого поставщика нет задержек по отгрузкам, удобные условия работы с браком, быстрая доставка, всегда все делают вовремя. В представлено большое количество моделей, выбор огромный.

Компания сайт — это надежный поставщик

Выгодно ли продавать детскую обувь при открытии магазина по франшизе – плюсы/минусы

При проведении анализа рынка, изучении конкурентов и потенциальных покупателей, Вы наверняка столкнетесь с вопросом, а какой магазин открывать – мультибрендовый или монобрендовый, по франшизе одного из производителей?

Плюсы и минусы магазина, открытого под франшизой одной марки обуви

На этапе бизнес-планирования необходимо рассматривать все варианты и учитывать плюсы/минусы выбранного. В случае франчайзинга – уже есть опыт и история, осталось только адаптировать их к своему бизнесу и сделать выводы. Если единственным минусом будет ограничение по бренду – есть франшизы торговых точек, представляющих сразу несколько производителей обуви.

Точка в ТЦ или магазин «у дома»?

Многим хорошо известны различия в этих двух вариантах, остановимся на деталях:

— высокая стоимость аренды в ТЦ

Да, это один из самых мощных стоп-факторов для начинающих предпринимателей, ведь в ТЦ достаточно сложно оценить объем продаж – и рассчитать окупаемость высокой арендной платы. Очень важно здесь и местоположение самого ТЦ и Вашей точки продаж в нем, а также наличия конкурентов. Однако, последнее время, стоимость аренды помещения на первой линии с хорошим трафиком в спальном районе чуть ли не сопоставима с ценой аренды в ТЦ. Остается лишь вопрос в емкости рынка – насколько много потенциальных клиентов спального района входят в тот самый трафик.

В торговом центре высокая стоимость аренды

— входящий поток ТЦ и клиенты магазина «у дома»

Все более популярным становится термин «проходимость», им стараются оценивать объем трафика в пределах торговых точек. Если рассматривать этот термин в рамках ТЦ, то он будет кардинально отличаться в будние и выходные дни, тогда как ставка аренды одинакова на протяжении всего времени. Окупится ли она наплывом клиентов только в выходные дни или нет, и предстоит подсчитать. В то же время мы понимаем, что увеличение клиентов в выходные в ТЦ прямо пропорционально их уменьшению в спальных районах города. Магазинам «у дома» приходится работать в будни до 8-9 вечера, чтобы быть доступным для клиентов, приехавших домой из центра после работы.

Посещаемость в ТЦ на выходных выше, чем в будни

— влияние погодных условий

В одной из статей мы уже говорили о стихийном характере покупок детской обуви – например, резиновые сапоги в дождливое время, или валенки при резком похолодании (в этой статье: ). Однако, эти же факторы влияют и в обратную сторону – в плохую погоду клиенты стремятся укрыться в ТЦ и с пользой провести время, а количество клиентов розничной точки продаж «у дома» резко сокращается.

Из-за большого количества арендаторов в ТЦ, возможности для проведения маркетинговых и рекламных акций регламентируются администрацией ТЦ и не всегда работают в полной мере. У магазина в спальном районе, наоборот – множество вариантов, с которыми можно практически ежедневно экспериментировать. А также использовать нестандартные площади для рекламы (баннеры на жилых домах, растяжки на дорогах, рисунки на асфальте и т.п.)

Меня зовут Родионова Дарья. Я являюсь одним из авторов блога сайт

После окончания института я пришла работать в самую востребованную последние десятилетия сферу – продажи. Я постепенно повышала свой профессиональный уровень и росла по карьерной лестнице. Постепенно у меня появился отдел профессиональных продавцов, которым я руководила несколько лет.

На сегодняшний день я владею розничным магазином детских товаров – одежда, обувь, игрушки, транспорт – и двумя интернет-магазинами. Десятилетний опыт работы в продажах придавал мне сил на старте своего бизнеса, но было и много сложностей, о которых я и не подозревала.

Интегрированная стратегия интернет-присутствия. Основные методы и инструменты для эффективного интернет-продвижения. Что нужно делать для успешного старта интернет-магазина обуви.

Успешная продажа обуви через интернет базируется на трех основных столпах:

• Успешная бизнес-модель вашей компании, отраженная в стратегии развития
• Удобный интернет-магазин, полностью соответствующий бизнес-модели и целям вашего бизнеса

Первого пункта в этой статье мы касаться не будем - успешные бизнес-модели торговли обувью (например, Zappos или Sapato - клон Zappos в России) - это отдельная обширная тема для обсуждения. А вот второй и третий пункты осветить сможем.

Статья будет базироваться на исследовании, которое этим летом (2012 года) провела Маркетинговая группа «Комплето» , проанкетировав 400 компаний, занимающихся торговлей обувью и одеждой, в том числе и через интернет. Опрошенные компании торгуют офлайн и онлайн, часть является исключительно интернет-магазинами.

Согласно опросу: «Какая роль отводится интернет-магазину в структуре вашего бизнеса?»

• Ключевую (без интернет-магазина бизнеса не существует) - 60%
• Вспомогательную (бизнес существует и без интернет-магазина) - 40%

Важно отметить, что даже во втором пункте (вспомогательная роль) респонденты отмечали, что онлайн продажи с каждым кварталом значительно прибавляют долю в доходах компании.

Интересны данные опроса. Развитием бизнеса компании в интернет занимаются все, кто угодно, кроме специализированных интернет-маркетинговых компаний - SEO-компании, обычные маркетологи, непрофильные специалисты в штате.

Отдельно стоит отметить, что в 10% компаний никто не занимается интернет-маркетингом (и это в 2012 году), а в 30% (!) непрофильный специалист. 20% отдались в SEO компании - этот факт мы комментировать не будем (интересно, что на их услуги «раскрутки сайта» уходит 70% бюджета). Здесь хотел бы еще раз напомнить, что 80% компаний не получают прибыль от инвестиций в интернет-рекламу.

Интегрированная стратегия интернет-присутствия (включающая в себя рекламный медиа-микс)

Чтобы получить продажи в интернете, магазин обуви должен пройти 10 шагов. Основа - стратегия, на которую опираются остальные инструменты и приемы: аналитика, реклама, рассылки, отзывы, SMM, юзабилити, SEO, контент, торгово-учетные системы и рекомендации пользователей.

1. Первое и самое важное слагаемое успеха - стратегия интернет-присутствия

Если у вас нет стратегии интернет-маркетинга и эта стратегия никак не интегрирована с вашим маркет-миксом, все ваши инициативы заранее обречены на неудачу. Почему?

Судите сами - цели и задачи интернет-магазина, цели и задачи рекламных кампаний, метрики и ключевые показатели эффективности - все это прописывается в единой стратегии.

Стратегии нет, значит вы не можете правильно спроектировать интернет-магазин и его структуру, не сможете задать цели рекламным кампаниями и правильно выбрать инструменты и самое главное - никак не сможете оценивать их эффективность.

Интересные данные мы видим из опроса. У 20% компаний нет УТП, 70% не имеют стратегии интернет-присутствия. Как следствие, 80% компаний не получают прибыль от инвестиций в интернет-рекламу.

Ваш интернет магазин (и бизнес в целом) ориентирован на:

• Массовый рынок. Сегментирование, как таковое, не применяется. Уникального Торгового Предложения (УТП) не имеется. 20%
• Определенную нишу, за рамки которой Вы выходить не планируете. Имеется Уникальное Торговое Предложение (УТП) под эту нишу. 30%
• Массовый, но четко сегментированный рынок. Имеется Уникальное Торговое Предложение (УТП) под каждый сегмент. 50%

Есть ли у вас пошаговая стратегия развития компании в интернете на ближайшие полгода?

• Да 30%
• Нет 70%

• Нет 30%
• Только окупают 50%
• Приносят прибыль 20%

2. Веб-аналитика

Системы веб-аналитики по популярности:

• Liveinternet 62.8%
• Google Analytics 56.4%
• Яндекс метрика 64.4%
• Рамблер ТОП100 28.8%
• Опенстат 2.8%
• Нет веб аналитики 2.8%

По каким параметрам вы оцениваете результативность и эффективность той или иной рекламной кампании?

• коэффициент возврата инвестиций (ROI) 20%
• количество звонков
• количество заявок с сайта 20%
• количество продаж 30 %
• количество посетителей
• количество выполненных целевых действий 20%
• позиции в топе 10%

3. Рекламные кампании, email-маркетинг и ретаргетинг

Основные маркетинговые каналы сегодня:

• Поисковый маркетинг (органический поиск и контекстная реклама)
• Медийная реклама
• Маркетинг в социальных сетях
• Мобильный маркетинг
• Email-маркетинг
• SMS-маркетинг

Все эти каналы должны использоваться в соответствии с целями вашего бизнеса и четко прописаны в стратегии интернет-присутствия. Естественно, эффективность всех кампаний должна быть измерена.

95–98% посетителей покидают ваш интернет- магазин без покупки. Верните их и продайте им! Ретаргетинг позволяет показывать контекстную и разных форматов только тем людям, которые сделали (или не сделали) определенные действия у вас на сайте. В простейшем виде, при использовании ретаргетинга пользователи видят рекламу конкретного продукта на сторонних сайтах (или же вашем сайте) после того, как они покидают ваш интернет-магазин без покупки.

Кто занимается развитием вашей компании в сети интернет?

• Компания по продвижению в поисковых системах (SEO-компания) 20%
• Интернет-маркетинговое агентство 0%
• Штатный интернет-маркетолог 15%
• Штатный маркетолог 25%
• Непрофильный специалист в штате 30%
• Никто 10%

На какие каналы продвижения вы расходуете рекламный бюджет?

• Поисковое продвижение (SEO) 70%
• Контекстная реклама 20%
• Социальные сети 20%
• Медийная реклама (баннеры) 10%
• Медийная реклама 10%

Существует ли политика по мотивации клиента к повторным продажам?

• Да 90%
• Нет 10%

Какова доля повторных продаж?

• до 15% 20%
• от 15% и до 30–40%
• от 30% более 30%
• Мы не знаем этого 10%

4. Отзывы или сарафанный маркетинг

Сарафанный маркетинг - сегодня является одним из очень мощных каналов продаж. Интернет-магазины, не использующие силу рекомендаций и отзывов значительно проигрывают по сравнению с теми, кто помогает покупателям «разносить молву».

Отзывы и рекомендации бывают внешние и внутренние. Внешние - это, например, Яндекс.Маркет, профильные форумы и блоги, социальные рекомендации, email-рекомендации. Внутренние - это отзывы о товарах, рейтинги и рекомендации к товарам/услугам внутри вашего интернет-магазина.

Единственное условие, которое необходимо соблюдать при использовании сарафанного маркетинга в интернете - ваши товары/услуги должны быть качественные и вы не должны обманывать своих покупателей. Если это не так, молва о том, что вы работаете нечестно, разнесется за нескольло недель и вашему бизнесу придет конец.

5. Социальные сети

Важно понимать, что существует 3 глобальные формы использования социальных сетей:

1. использование социальных сетей (точнее, их плагинов для сайта) для распространения отзывов/информации о товарах
2. поддержка страницы своего магазина в социальных сетях

Второй вариант уже гораздо более затратен и «опасен» с точки зрения репутационных рисков.

Третий вариант рождается из стратегии интернет-маркетинга и использует встроенные рекламные инструменты социальных сетей для продвижения информации вашей целевой аудитории.

Удобный интернет-магазин, полностью соответствующий вашей бизнес-модели и целям вашего бизнеса

Нормальная средняя конверсия интернет-магазина составляет 4-10% - этого всего 25% опрошенных компаний. У 75% компаний конверсия в интернет-магазине менее 3%, что говорит о его некачественной разработке и функционировании.

Какова конверсия на сайте? (Зашедшие люди, которые стали реальными клиентами)

• Менее 1% 50%
• 1–3% 25%
• 4–7% 15%
• 8–10% 10%
• 10% и более

6. Cтруктура и функционал интернет-магазина

Согласно нашему исследованию интернет-магазины имеют 79,6 %, а сайт с каталогом одежды и обуви, без возможности заказа 21,4 %

• Наличные принимают 97,6% интернет-магазинов
• Банковские карты 32,8%
• Электронные деньги 26%
• Терминалы оплаты 7,6%
• Наложенный платеж 13,6%
• Почтовый перевод 10,8 %

Самовывоз есть только у 21,2% интернет-магазинов одежды
Стоимости доставки:

• до 150 руб. - 6.8 %
• 150-200 - 18.4%
• 200-300 - 31.2 %
• 300–500 - 4.6%
• зависит от веса 2.8%
• условно бесплатно 36.2%
• Пересылка в регионы 68.8%
• Ежедневно работают 31.8 %
• Только в будни 21%
• Круглосуточно 3.2 %
• Не указан режим работы 44%

Сразу же важно отметить следующее: уже несколько лет (3 года точно) совершенно точно известно, как разработать удобный, конверсионный (приносящий деньги) интернет-магазин обуви. Не ошибусь, если скажу, что 80–85% идей и решений для подобных интернет-магазинов уже давно обкатаны, опробованы и успешно работают.

В этой статье мы не можем подробно останавливаться на том, как сделать продающий интернет-магазин. Но факт заключается в том, что сделать функционал среднего, достойно функционирующего интернет-магазина по продаже обуви - типовое задание.

Структура интернет-магазина - совсем другое дело. Структура сайта - полное отражение вашего бизнеса. Структуру правильно разрабатывать на основе маркетинговых исследований и бизнес-моделирования.

7. Семантическое ядро

Разработка семантического ядра для интернет-магазина - непростая задача. Необходимо учитывать два фактора - товарную номенклатуру вашего бизнеса - с одной стороны, а с другой - запросы, которые задают люди поисковым системам. Объединение этих двух множеств (за вычетом неэффективных запросов) даёт полное семантическое ядро, описывающее ваш бизнес.

Обычно ядро для полноценного интернет-магазина состоит из нескольких тысяч (или десятков тысяч запросов). В свете этого факта стоит крепко задумать, когда очередная SEO-компания предлагает вам продвижение по 20, 30, 40 или даже 100 запросам в ТОП-10.

Семантическое ядро не только должно быть вписано в структуру сайта, но оно также участвует в поисковом маркетинге (и контекстной рекламе, разумеется) - опять же стоит задумать об эффективности контекстной рекламе по нескольким запросам (обычно для интернет-магазина составляются сотни и тысячи групп объявлений).

8. Наполнение интернет-магазина информацией и поддержка

Все проблемы начинаются здесь. Когда сайт необходимо наполнить контентом (текстом, фото, видео) и поддерживать его, регулярно обновляя и взаимодействуя с покупателями. На этом этапе умирает или неэффективно работает большинство интернет-магазинов.

Простой пример из нашего исследования, иллюстрирующий масштаб бедствия.

Увеличенный вид фотографий, для просмотра качества ткани и деталей изделия, только у 25.2 % сайтов

Здесь мы не касаемся таких моментов, как безумные SEO-тексты (они отпугивают не только поисковые системы, но и посетителей), отсутствие внятных описаний у товаров, поддержка посетителей сайта онлайн-консультантом, отображение актуальных цен, наличия.

9. Связь интернет-магазина с 1С и системами CRM/ERP

Интернет-магазин в принципе не может существовать без связки с торогово-учетными системами. А современный интернет-магазин должен также быть связан с CRM-системой (или Retention CRM) для того, чтобы можно было точно подсчитывать ROI, персонифицировать сайт под различные сегменты посетителей (сегментация из CRM), делать персонализированные email-рассылки, заниматься ретаргетингом.

Есть ли у вас клиентская база данных - 1С или другая система?

• Да 90%
• Нет 10%

Связана ли клиентская база с интернет-магазином?

• Да 70%
• Нет 30%

Персональные рекомендации - обязательная составляющая современного интернет-магазина. Допродажа на основе связанных товаров и товаров-магнитов может значительно повышать доходность интернет-магазина без дополнительных инвестиций в рекламу.

Используете ли вы «товары-магниты» или товары-связки?

• 40% да
• 60% нет

Теперь мы знаем основные 10 шагов, которые хорошо бы сделать для старта успешного интернет-магазина обуви. Начните со стратегии, подключите веб-аналитику, пробуйте различные рекламные каналы, побуждайте людей рекомендовать вас и никогда их не обманывайте.

(Visited 8 495 times, 1 visits today)