Готовый бизнес план по открытию туристического агентства. Открываем туристическое агентство (фирму) Бизнес план турфирмы с отделом кадров
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Подобные документы
Проведение экономического анализа финансово-хозяйственной деятельности предприятия на примере туристической фирмы. Особенности ведения управленческого учета, расчет основных финансовых показателей. Анализ источников и структура доходов предприятия.
курсовая работа , добавлен 05.06.2012
Анализ финансового и имущественного состояния, прибыльности и рентабельности туристической фирмы. Сущность, структура и особенности разработки бизнес-плана для нового туристического направления. Маркетинговый и финансовый анализ туристического рынка.
дипломная работа , добавлен 18.09.2015
Финансово-экономическое обоснование создания фирмы "Пермвторснаб": расчет необходимого капитала, оборотных средств, трудовых ресурсов, себестоимости единицы продукции, прибыли и рентабельности. Составление сметы затрат; определение точки безубыточности.
курсовая работа , добавлен 09.06.2013
Особенности функционирования туристского рынка и конкуренции турфирм в РФ. Ключевые факторы, влияющие на конкурентоспособность туристической фирмы ООО "ТКА - Трэвел". Использование туристических информационно-поисковых систем в работе предприятия.
дипломная работа , добавлен 21.02.2009
Основные технико-экономические показатели фирмы "Комп+". Характеристика работ и услуг, анализ рынка сбыта. Определение ценовой политики. Разработка производственной программы, организационного и финансового планов, расчет фонда заработной платы.
курсовая работа , добавлен 19.02.2013
Разработка стратегии и тактики производственно-хозяйственной деятельности фирмы как главная задача предпринимателя. Создание бизнес-плана по созданию дополнительного сектора туристических услуг фирмы "Атриум". Определение условий безубыточности проекта.
курсовая работа , добавлен 24.05.2014
Рассмотрение особенностей использования портфельного анализа в управлении фирмой на примере туристической компании ООО "Алиса". Оценка эффективности финансово-хозяйственной и маркетинговой деятельности фирмы, предложение путей их совершенствования.
дипломная работа , добавлен 10.03.2011
То прежде всего нужно все хорошо спланировать и написать бизнес-план.
С чего начать составление бизнес-плана турфирмы, чтобы избежать ошибок, рассчитать необходимые финансовые вложения и выработать стратегию работы?
Первое: необходимо определить, для кого и с какой целью составляется бизнес-план - для получения кредита, для стороннего инвестора, для инициатора проекта, для себя? Второе: на какой период: на полгода, год, три года? Третье: рассчитать размер капиталовложений: на месяц, полгода, год…
Бизнес-планы бывают разными и различаются по форме, содержанию, структуре и объему. Ниже приведена схема, в которой отражены основные параметры и статьи расходов, которые можно использовать, составляя бизнес-план туристической компании (агентства).
- Вид деятельности: турагент, туроператор, смешанная деятельность.
- Дополнительные услуги: продажа авиа- и ж/д билетов, услуги трансфера, заказ лимузинов, оформление виз, страхование, подготовка документов для оформления загранпаспортов, услуги индивидуального гида, сопровождающего, услуги переводчика, продажа путеводителей, реализация подарочных сертификатов, прокат туристического оборудования, аренда автомобилей.
- Приоритетные туристические направления: по типу туристического направления, по стоимости туров, по странам, по виду туризма.
Организационный план
- Местоположение офиса турфирмы: центр, окраина, удаленность от метро.
- Статус офиса: аренда, собственное помещение.
- Тип офиса: витринный офис на первой линии, в бизнес-центре, в административном офисном здании, в торговом центре, на первом этаже жилого дома.
- Размер офиса: два рабочих места, три-пять рабочих мест.
- Мебель для офиса (калькуляция стоимости): столы с приемными местами, кресла для сотрудников, стулья для посетителей, тумбочки с ключами, стеллаж для каталогов, шкаф для одежды, вешалки, вешалка-стойка, доска для информации и специальных предложений, диван для посетителей, журнальный столик, сейф, жалюзи, зеркало, посуда (для сотрудников, для приема посетителей), рамки для фотографий и разрешительных документов, растения.
- Оборудование для офиса (калькуляция стоимости): компьютеры, телефоны, факс, принтеры (2 шт. минимум), сканер, ксерокс, телевизор, СВ- и ВУО-плеер для демонстрации фильмов о странах и курортах, кондиционер, кулер с водой, аптечка, часы, канцелярские принадлежности, настенная карта мира или глобус.
- Дизайн-проект офиса: зонирование пространства, дизайн помещения согласно концепции туристической компании.
Конкурентная среда
- Конкуренты на выбранных туристических направлениях.
- Конкуренты в радиусе: здания, района, города.
- Преимущественные конкурентные качества будущей турфирмы.
Производственный план
- Персонал: штатное расписание, политика формирования заработной платы, обучение персонала.
- Технология продаж туров: поиск и бронирование туров, схема взаимодействия с партнерами.
- Ассортимент услуг туристического агентства: по сезонам, по направлениям, по странам, по цене.
План маркетинга и рекламы
- Ценовая политика турагентства.
- Название турфирмы, рекламная история создания (легенда).
- Особенности продаваемых туров.
- Разработка фирменного стиля:
- Создание интернет-сайта.
- Оформление офиса для продаж.
- Наружная реклама.
- Полиграфическая продукция (описание, тираж, подрядчик, сроки изготовления, стоимость).
- Рекламный план.
- Структура и правила ведения клиентской базы.
Юридические аспекты открытия туристической компании
- Правовая форма юридического лица.
- Система налогообложения.
- Необходимые разрешительные документы в зависимости от вида туристической деятельности.
- Покупка и оформление контрольно-кассовой техники (при необходимости).
- Ведение бухгалтерского учета (самостоятельно, с привлечением бухгалтера, консалтинговая компания).
- Юридическое сопровождение деятельности.
Финансовый план
- Источники средств.
- Размер и срок капиталовложений.
- План первоначальных расходов.
- План постоянных расходов.
- План доходов.
- План окупаемости.
Можно сократить бизнес-план без ущерба для представления общей картины создания бизнеса, но чем он подробнее, тем легче будет при реализации поставленных задач. Поразительно, как может измениться представление о необходимых действиях, после того как вы сами напишете бизнес-план. Это могут быть как новые идеи, нестандартные приемы работы, так и полный пересмотр будущего бизнеса.
Пример бизнес-плана турагентства
Единовременные расходы:
Ежемесячные расходы:
Статья расходов | Период 1 мес/руб. |
---|---|
Офис и инфраструктура | |
Аренда помещения 25 м 2 | 50 000 |
Услуги связи | 3 000 |
Интернет | 5 000 |
Вода (кулер) | 500 |
Канцелярские товары | 2 500 |
Прочие административные расходы | 6 000 |
Заработная плата персонала | |
Директор | 35 000 + % |
Менеджер | 19 000 + % |
Менеджер | 16 000 + % |
Секретарь-менеджер | 12 000 + % |
Курьер | 16 000 |
Бухгалтер (аутсорсинг) | 10 000 |
Уборщица | 3000 |
Рекламный бюджет | |
Полиграфия | 5 000 |
Реклама в Интернете | 15 000 |
Реклама в прессе | 15 000 |
Другие СМИ | 10 000 |
Плановые ежеквартальные расходы | |
Юридическое абонентское обслуживание | 7 000 |
Оплата системы онлайн-бронирования и поиска туров | 1200 |
Заправка картриджей | 400 |
Непредвиденные расходы | 10 000 |
Итого | 241 500 руб. + % к з/п |
Ожидаемая (желаемая) сумма доходов в месяц 400 000 руб. Так как заранее невозможно спланировать какие именно турпакеты будут продаваться, то лучше всего составить таблицу, в которой указать сколько нужно продать путевок для каждой из стран, чтобы выйти на планируемый уровень дохода. Так вы сможете узнать сколько в среднем нужно продавать турпакетов. Для этого нужно суммировать путевки по всем направлениям и разделить на количество стран.
Цель любого бизнеса – стабильность и высокий доход, поэтому здесь всегда надо рационально мыслить и сосредотачиваться (Ли Якокка)
Чтобы получить кредит в банке для открытия бизнес-проекта, следует детально подойти к его разработке и написанию, заинтересовать кредиторов своей рентабельностью.
На сегодняшний день существует много вариантов и возможностей для написания бизнес-проектов, и предприниматели имеют все шансы ими воспользоваться через любые информационные ресурсы.
Для того, чтобы развить свой бизнес в любой структуре важно иметь качественный бизнес план туристического агенства или чего либо другого, который покажет потенциальные возможности фирмы. Одним из прибыльных вариантов развития бизнеса на рынке в сфере услуг является – туристический бизнес.
Поставленные цели
- Открытие и развитие туристического агентства для разных категорий населения
- Анализ денежных средств
- Вложение: 14.8 тысячи долларов
- Сроки возврата: от 24 до 36 месяцев
- Выручка: от 700 до 1.5 тысячи долларов в месяц
Определение
Турфирмы делятся на две категории: туроператоры и турагенты.
Отличие между ними то, что:
- туроператоры напрямую организовывают работу с туристами (резервируют билеты, бронируют места в гостиницах, встречают в аэропорту и доставляют их в отель, организовывают экскурсии и т. п.)
- турагенты продают, в качестве посредника, готовые услуги туроператоров
И финансовые вложения в открытие этих фирм турагенств, разнятся по стоимости:
- для открытия туроператора потребуется до 1 миллионов долларов
- для открытия турагента потребуется не более 20 тысяч долларов
В бизнес-плане туристического агентства будет рассказано о путевках, предложенных туроператорами.
Целевая группа
Зоны отдыха разделяют на четыре сезона, в которых прибывают отдыхающие целевые группы:
- апрель – май - работники компаний, организаций, фирм
- июль – август - семьи
- сентябрь - молодежь
- ноябрь – декабрь - иные состоятельные люди
Для привлечения данной группы людей особое значение уделяется рекламе, в которой учитываются все нюансы потребностей клиентов сезонного отдыха.
Рабочая группа
Сотрудники турфирмы состоят из:
- менеджера по работе с клиентами
- бухгалтера
- директора
Важным звеном между клиентом и турагентством являются обученные и хорошо знающие свою работу – менеджеры. Интересная внешняя реклама, отличная работа менеджера вскоре принесут фирме хорошую прибыль.
Офис и оборудование
Турагентства могут снимать в аренду любые по объему офисы, расположенные в центре города. Предпочтительно размещаться на первых этажах, легко проходимых или доступных для проезда зданий. Обстановка в офисе будет состоять из офисной мебели, компьютеров и дополнительной организационной техники.
Конкуренция
Туристические агентства, как правило, не конкурируют между собой, клиенты сами выходят на менеджеров и получают необходимую для них информацию.
Перспективы развития
Успех турфирмы напрямую зависит от его заинтересованности в развитии бизнеса, его потенциальных возможностях. Если фирма менее заинтересована в развитие, то существует вероятность снижения мотивации среди менеджеров, что отразится на желании постоянно развиваться и укреплять свои позиции на рынке в сфере тур-услуг.
В современных рыночных отношениях планирование приобретает все большее значение, являясь экономической основой взаимоотношений отдельных людей и целых трудовых коллективов, малых и больших предприятий, всех хозяйствующих субъектов и экономических объектов с различными формами собственности...
Поделитесь работой в социальных сетях
Если эта работа Вам не подошла внизу страницы есть список похожих работ. Так же Вы можете воспользоваться кнопкой поиск
Другие похожие работы, которые могут вас заинтересовать.вшм> |
|||
18345. | Разработка бизнес-плана ТОО «Прима» | 106.23 KB | |
Анализ хοзяйcтвенοй деятельнοcти ТОО Прима. Анализ рοзничнοгο тοварοοбοрοта ТОО Πрима. Фактοрный анализ οбщегο рοзничнοгο тοварοοбοрοта. Предлοжения пο развитию рοзничнοгο тοварοοбοрοта и увеличению егο οбъема. Описание тοварοв и услуг. | |||
15166. | Разработка бизнес-плана в ООО «Меркурий» | 137.62 KB | |
Любое новое дело нуждается в принятии важных предварительных решений о его развитии. Бизнес-план это очень хорошее средство для их осмысления. В рыночной экономике бизнес-план является рабочим инструментом, используемым во всех сферах предпринимательства. Бизнес-план описывает процесс функционирования фирмы, показывает, каким образом ее руководители собираются достичь свои цели и задачи, в первую очередь повышения прибыльности работы | |||
19274. | Разработка бизнес-плана проекта вебинаров для женщин | 1.38 MB | |
В рыночных отношениях бизнес-план сам превращается в своеобразный товар продвижение которого в окружающую предприятие внешнюю банковско-кредитную или финансово-инвестиционную среду должно принести максимальный доход разработчикам нового проекта. | |||
872. | Разработка бизнес-плана по модернизации экспресс-кафе «молодежное» | 125.8 KB | |
Термин бизнес-план стал достаточно широко использоваться в России сравнительно недавно - лишь в начале 2000-х годов, однако к настоящему времени практически любой более или менее крупный проект предваряется разработкой детального бизнес-плана. | |||
17958. | РАЗРАБОТКА БИЗНЕС-ПЛАНА СОЗДАНИЯ МАГАЗИНА ДЕТСКОЙ ОБУВИ | 460.8 KB | |
Сформулировать сущность, понятие, назначение и роль в экономике предприятия бизнес-плана; изучить структуру и содержание основных разделов бизнес-плана; разработать бизнес-план проекта открытия магазина детской обуви; оценить эффективность инвестиционного проекта и рисков его реализации. | |||
20189. | Разработка бизнес-плана организации салона парикмахерской «Богиня» | 1.58 MB | |
Теоретические аспекты бизнес планирования. Сущность и виды бизнес-планов. Характеристика основных разделов бизнес-плана. Разработка бизнес-плана организации салона парикмахерской Богиня. | |||
9987. | Разработка бизнес-плана туристской фирмы с целью повышения ее конкурентоспособности | 104.88 KB | |
Задачами курсовой работы являются: рассмотреть теоретические аспекты бизнес планирования и создания турфирмы; разработать бизнес-план для туристской фирмы г. В любом случае туристский бизнес останется таким же интересным для деловых людей ввиду того что он не требует существенных вложений и бумажной бюрократии в сравнении с другими видами предпринимательской деятельности... | |||
11512. | Анализ маркетинговой деятельности и разработка бизнес-плана маркетинга торгового предприятия на примере ООО «Интел» | 237.86 KB | |
В работах этих авторов особый акцент делается на раскрытие таких проблем как: использование методов и инструментов контроллинга маркетинга для анализа эффективности маркетинговой стратегии организации; исследование конкурентоспособности и выявление конкурентных преимуществ организации; бизнес-планирование; роль маркетинга в стратегическом планировании деятельности предприятия. Однако анализ вышеуказанных источников показал что авторами недостаточно раскрыта проблема практического использования методов и инструментов маркетинга для... | |||
19944. | Раскрытие сущности бизнес-планирования и применение теоретических основ при разработке бизнес-плана торговой организации | 115.72 KB | |
Для гибкого реагирования всех структурных подразделений предприятия на изменение рыночной ситуации требуется не просто оперативное планирование. Руководство любого предприятия все время ощущает необходимость выбора. Однако ученые а также руководители крупных предприятий относят планирование к деятельности высшего порядка и считают что формальное планирование предоставляет немало выгод: помогает руководству предприятия мыслить перспективно; способствует четкой координации предпринимаемых предприятием усилий; формирует систему целевых... | |||
1466. | Расчет параметров бизнес-плана предприятия | 35.49 KB | |
Материальные затраты на изготовление продукции рассчитывается исходя из соответствующих норм расхода на единицу продукции и действующих цен. Результаты расчета свести в следующую таблицу. |
Согласно статистике, ежегодно в России открывается около тысячи новых туристических агентств, однако больше года «проживают» не более 30%. Это свидетельствует об отсутствии четкого планирования и изучения специфики рынка еще в начале старта бизнеса.
Грамотно составленный бизнес план позволит проанализировать рынок, конкурентную среду, определить сильные и слабые стороны проекта и наметить стратегический план развития фирмы. Поэтому этапу реализации любой идеи обязательно должен предшествовать этап написания бизнес плана.
С чего начинать?
Многие предприниматели, которые решили открыть собственный бизнес, допускают одинаковую ошибку. Они приступают к реализации бизнес идеи без предварительного планирования. Как следствие, уже через месяц-два активной деятельности, они сталкиваются с непредвиденными рисками и ситуациями, которых можно было бы избежать при составленном плане.
Бизнес план является залогом успешной реализации проекта и учитывает все слабые стороны и возможные риски.
Этот документ станет в дальнейшем пошаговым руководством, которое позволит достичь цели, не отклоняясь от основной идеи. Бизнес план отражает все аспекты деятельности и помогает распланировать последовательность действий, необходимых для успешной реализации предприятием целей.
Его структура состоит из следующих разделов:
- Резюме – в этом разделе описывается актуальность идеи.
- Общие положения – раздел содержит общую информацию о компании, ее учредителях.
- Анализ рынка показывает емкость рынка, количество конкурентов, их сильные стороны и т.д.
- Описание продукта – раздел демонстрирует услуги, которые будут реализовываться в рамках проекта.
- Организационный план – это четкое руководство к действию, которое поэтапно показывает направление деятельности (регистрация бизнеса, закупка оборудования, поиск персонала и т.д.)
- Маркетинговый и стратегический план – это пошаговое руководство по продвижению услуг, которое поможет привлечь клиентов.
- Производственный план включает подробный перечень вопросов, связанных с закупкой оборудования, сырья и т.д.
- Финансовый план отражает необходимые траты, прогнозируемую прибыль, рентабельность и прогноз окупаемости.
Значение планирования в туристическом бизнесе
Не думайте, что составление бизнес плана — это напрасная трата времени.
Этот документ помогает:
- проанализировать конкурентную среду;
- найти целевую аудиторию;
- просчитать срок окупаемости бизнеса;
- написать необходимое количество сырья и техники для реализации идеи;
- увидеть сильные и слабые стороны проекта.
Еще один очень важный момент — это инвестиции и собственные капиталовложения. Не всегда получается запустить проект только лишь своими силами и приходится за финансовой помощью обращаться к инвесторам, в банк и т.д.
В этом случае, без подробного бизнес плана, сметы расходов не обойтись.
Ни один инвестор не будет рассматривать ваше предложение, если вы четко не опишите суть проекта, его цель и прогноз прибыли, срок окупаемости и рентабельность.
При такой ситуации можно составить два документа: для внешнего и внутреннего пользования.
И если внешний план вы пишите исключительно для инвесторов и банков, то внутренний документ составляется для личного пользования.
В чем будет разница между двумя этими документами? Внешний план составляется преимущественно для инвесторов и его целью является демонстрация сильных сторон проекта. Конечно, сильно искажать данные не нужно. Не забывайте, что документ будут читать грамотные люди, которые разбираются в финансах.
Но при этом, в нем важно отразить бизнес идею в лучшем ее виде. Информация должна демонстрировать сильные стороны проекта, указывать на его быструю окупаемость при минимальных вложениях.
Начинайте разрабатывать документ лучше сразу с плана для внутреннего использования, чтобы в процессе создания рассмотреть бизнес с учетом его слабых сторон, анализа конкурентного рынка, выявления рисков.
Возможно, большая часть информации не попадет в документ, предназначенный для внешнего пользования. Но для вас это будет базой для правильной организации бизнес процесса.
В начале плана необходимо описать общие положения компании:
- наименование организационно-правовой формы (ИП, ОАО, товарищество и другие);
- система управления, структура руководства, взаимосвязь подразделений;
- учредители, их описание и данные;
- руководящий состав;
- взаимодействие с персоналом;
- местонахождение компании.
Актуальность бизнес идеи
Туризм является одной из самых насыщенных конкурентных отраслей. Поэтому удержание позиций на рынке будет даваться не просто. Вместе с тем, при правильном планировании, четком понимании стратегии развития можно достичь хороших результатов и выйти на неплохую прибыль.
Туристический бизнес имеет такую насыщенную конкуренцию по нескольким причинам:
- небольшие стартовые капиталовложения;
- большой спрос на услуги;
- высокий доход;
- малый срок окупаемости капиталовложений.
Как говорилось выше, самым большим недостатком этого бизнеса является насыщенная конкуренция. Но, разработав основные конкурентные преимущества, можно занять прочные позиции на данном рынке.
К основным конкурентным преимуществам, на которые стоит обратить внимание в данном бизнесе, является цена, реклама и позиционирование, набор услуг и репутация.
Туристический бизнес может быть реализован в нескольких направлениях:
- международный туризм;
- путешествия внутри страны;
- туристические походы;
- организация экскурсий.
Дополнительно, для расширения сервиса услуг и привлечения новых клиентов, можно предложить клиентам сопутствующие услуги:
- услуги по обслуживанию туристов в офисе и по телефону;
- личный гид;
- организация трансфера;
- гостиничные, культурно-зрелищные, спортивные и оздоровительные;
- экскурсии;
- переводчик и т.д.
Бизнес план: пошаговая инструкция
Регистрация бизнеса
Для того чтобы начать деятельность по оказанию туристических услуг, вам понадобится:
- заявление о государственной регистрации предприятия;
- устав компании (2 экземпляра);
- оплатить государственную пошлину за регистрацию.
Регистрируя бизнес, вы сами определяете форму собственности. Это может быть Индивидуальный предприниматель или ООО.
Коды по ОКВЭД следующие:
- 1 Организация комплексного туристического обслуживания.
- 2 Обеспечение экскурсионными билетами, обеспечение проживания, обеспечение транспортными средствами.
- 3 Предоставление туристических информационных услуг.
- 4 Предоставление туристических экскурсионных услуг.
Обязательно изучите правила предоставления туристических услуг. Для этого изучите Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в РФ», где прописаны все правовые аспекты ведения данной предпринимательской деятельности.
Хорошей новостью будет то, что специальное разрешение или получение Лицензии не требуется. Эти правовые аспекты были отменены в 2007 году.
Также на данном этапе происходит выбор туроператора, с которым вы собираетесь сотрудничать и страховой фирмы. К последнему вопросу отнеситесь особенно серьезно, так как вся дальнейшая деятельность будет непосредственно связана со страховыми случаями.
Поиск помещения
Для туристического агентства, офис – это визитная карточка. Невозможно продать путевку в экзотическую страну в фешенебельный отель, принимая клиентов в неуютном офисе с плохим ремонтом.
Оптимальным вариантом станет выбор офиса в центре города. Также учитывайте этажность офиса. Не стоит снимать помещение на верхних этажах, посетители попросту могут к вам не дойти.
Уделите также внимание красивой и яркой вывеске, которая должна привлекать внимание. Ее может дублировать несколько бигбордов с указанием расположения офиса. Особенно на данный момент стоит обратить внимание тем бизнесменам, которые арендуют помещение в районах с высокой концентрацией конкурентов.
Аренда в центре города с отдельным выходом на первом этаже, конечно, потребует больших затрат, но все это достаточно быстро окупится, если правильно разработать маркетинговый план развития компании.
Поэтому, отнеситесь к аренде офиса, как к инвестиции в бизнесе и при поиске учитывайте следующие параметры:
- ремонт должен быть свежим и качественным;
- помещение для работы 2 менеджеров не менее 30 квадратных метров;
- удобная парковка для клиентов;
- транспортная доступность.
Обязательно проверьте связь с Интернетом, прежде чем подписать долгосрочный контракт.
Учитывайте, что связь с Интернет – это ваш ключевой фактор в работе, поэтому желательно, чтобы в офисе была возможность подключиться к нескольким провайдерам.
Закупка оборудования
Для того чтобы открыть агентство по оказанию туристических услуг, вам будет достаточно приобрести:
- мебель (2 стола, 2 кресла, диван для посетителей, шкаф);
- телефон/факс;
- модем;
- МФУ (мультифункциональное устройство принтер + ксерокс);
- ноутбуки (2-3 штуки);
- кулер с водой, чайник, посуду.
По желанию, дополнить интерьер можно аквариумом, плазменным телевизором, журнальным столиком.
Подбор персонала
Как и в любом секторе бизнеса, ключевым фактором успеха является высокий профессионализм персонала. В данном виде бизнеса необходимо отдать предпочтение коммуникабельным, позитивным и компетентным специалистам.
При правильной организации бизнеса и отлично подобранным персоналом, вы достаточно быстро выйдите на хорошую рентабельность.
Анализ рынка
Туристический бизнес сегодня является одним из самых быстроразвивающихся сегментов. Это связано с ростом платежеспособности населения и стабилизацией экономического положения на рынке.
Это свидетельствует о привлекательности бизнес идеи и огромной конкуренции, которая сегодня существует на рынке. По данным Бизнес Стата, около 90% всех туристических услуг, оказываемых российскими агентствами, приходится на оказание помощи туристам, которые отправляются на отдых за рубеж.
Следовательно, наибольшая конкуренция наблюдается именно в этом сегменте рынка. Согласно инфографике, предоставленной Федеральной службой государственной статистики, объем туристического рынка России ежегодно увеличивается на 100 миллиардов рублей.
Это обусловлено повышением платежеспособности населением и привлекательностью данного сегмента рынка для инвесторов. При этом рынок не ограничивается лишь предложением услуг продажи билетов или перевозок. Для инвесторов, этот рынок привлекателен возможностью предоставления сопутствующих услуг: строительство гостиниц, разработка туров, налаживание трансферов и т.д.
Одной из основных услуг, которые сегодня предлагают туристические агентства, является обеспечение продажи туров и авиаперелетов пассажиров. Около 25 % всех услуг приходится на поиск и бронирование отелей, хостелов и т.д. В последнее время набирает обороты услуга онлайн бронирования отелей. Такие букинг системы помогают значительно экономить время и способствуют быстрому продвижению услуг, повышению рентабельности.
При минимальных затратах, предприниматель получает неплохую прибыль на продаже туров.
Основными конкурентами в данном сегменте являются крупные туристические операторы, которые представлены как отдельными компаниями в некоторых регионах, так и имеют более широкую географию покрытия.
Конкурировать с ними будет бесполезно тем, кто впервые выходит на рынок. Репутация, имидж и огромные деньги, вложенные такими операторами в рекламу своих услуг, не позволят занять место рядом с ними на рынке.
Оптимальным вариантом для начинающих предпринимателей в этой сфере будет налаживание партнерских отношений и сотрудничество.
Сегодня многие крупные операторы предлагают франшизы, которые позволяют при минимальных инвестициях запустить активный бизнес.
У данного вида предпринимательской деятельности есть как сильные, так и слабые стороны. К положительным моментам можно отнести отсутствие необходимости продвигать фирму. К тому же, выходя на рынок, насыщенный подобными услугами, сложно без значительных вложений в рекламу привлечь внимание потенциального покупателя.
Приобретая франшизу известной компании, вы уже с самых первых дней используете ее имя и репутацию. Клиент гораздо охотнее отправится путешествовать с известным турагентством, нежели приобретет путевку в фирме, открывшейся только вчера.
Вместе с тем, есть и ряд недостатков открытия бизнеса по франшизе. Среди них можно отметить жесткий контроль со стороны ключевой компании, отсутствие возможности самостоятельно продвигать фирму и расширять спектр услуг.
Оценивая плюсы и минусы данного вида делопроизводства, учтите, что приобретение франшизы выйдет дешевле, нежели затраты на рекламные услуги.
Также некоторые компании предлагают помощь малым туристическим фирмам в организации деятельности за определенный процент. Это позволит сразу же активно включиться в предпринимательскую деятельность, сэкономить деньги на рекламу и убережет от множества финансовых рисков.
Изучив конкурентную среду и насыщенность рынка, необходимо определить целевую аудиторию данного бизнеса.
Учитывая то, что туристическими услугами пользуются преимущественно молодые и активные люди, мы сузим основную целевую аудиторию до возраста 20-50 лет. Это люди, которые имеют средний достаток и выше.
Видео. Открыть турагентство по франшизе или нет?
Определим сезонность целевой аудитории:
- апрель-май - менеджеры среднего звена и служащие,
- июль-август - отдыхают преимущественно семьи,
- сентябрь - отдыхающие без детей и молодежь,
- ноябрь-декабрь - состоятельный слой населения.
В связи с политическими событиями, произошедшими в 2014 году и экономическими санкциями, все больше российских граждан предпочитают отдых в стране зарубежным курортам. Поэтому при построении бизнеса, можно сделать акцент на ориентирование на отечественные курорты.
SWOT анализ
При анализе рисков, возможностей и поиска путей продвижения бизнеса, очень важно выполнить SWOT анализ, который позволяет оценить благоприятные и неблагоприятные факторы.
- изменение экономики в стране;
- сложность точного прогнозирования развития туристического сектора;
- сложность в работе с партнерами;
- неполадки в работе туроператоров;
- войны, стихийные бедствия;
- некомпетентность персонала;
- сезонность;
- инфляция;
- рост конкуренции и перенасыщение сегмента;
- девальвация рубля.
Возможности:
- развитие туристического бизнеса;
- открытие новых туристических маршрутов и направлений;
- рост покупательского спроса.
Слабые стороны:
- высокая конкуренция;
- отсутствие постоянной клиентской базы;
- отсутствие опыта работы;
- необходимость налаживания партнерских связей.
Сильные стороны:
- большой спрос;
- широкий выбор спектра услуг;
- возможность предоставления дополнительного сервиса;
- качественное обслуживание;
- высокий профессионализм сотрудников.
Маркетинговый план
Определение ценовой политики
Конечно, как и в любом другом бизнесе, цена является ключевым фактором. Но в турбизнесе она играет особенную роль, ввиду огромной конкуренции.
Кроме того, не стоит забывать и о сезонности бизнеса, поэтому, проанализировав рынок и предложения конкурентов, найдите оптимальный баланс между выгодой и точкой убыточности.
Не совершайте ошибок многих начинающих бизнесменов и не демпингуйте цены. Это лишь скажется на вашей низкой рентабельности и ухудшением со временем качества услуг, так как вы не сможете содержать штат профессионалов и оплачивать рекламу.
Поиск продвижения услуг
Если вы не приобретаете франшизу, а открываете агентство «с нуля», вам обязательно нужно будет создать сайт, где клиенты смогут оставлять заявки на туры.
Кроме этого, продвижение услуг необходимо производить по следующим направлениям:
- социальные сети;
- раздача листовок в местах массовой проходимости людей (метро, магазины, кафе);
- реклама в газете;
- реклама на радио;
- бигборды.
Полагаться на эффект «сарафанного радио» в первый год работы особенно не стоит. Туристический бизнес – это такая сфера, что вам потребуется не менее 2-3 лет для создания базы постоянных клиентов.
Финансовый план
К основным расходам в открытии туристической фирмы можно отнести:
- аренда офисного помещения;
- покупка мебели и оборудования;
- оплата коммунальных услуг;
- заработная плата персонала;
- покупка франшизы (если вы выбрали именно этот вариант открытия фирмы).
Кроме этого необходимо разделить расходы на первоначальные и ежемесячные. Первоначальные затраты определяют срок окупаемости. Ежемесячные расходы позволяют просчитать рентабельность проекта.
Сумма затрат для открытия туристического агентства во многом зависит от формы ведения бизнеса и от региона размещения.
Для Москвы необходимый минимум стартового капитала составляет порядка 800 тыс. рублей.
Для регионов это сумма может быть уменьшена до 500 тысяч рублей.
Ниже мы приведем пример расходов и доходов туристического агентства, который открывается в небольшом городе на 300 тысяч человек.
Расходы, необходимые для открытия агентства:
- регистрация и оформление разрешительных документов – 30 тысяч рублей;
- покупка мебели – 80 тысяч рублей;
- ремонт помещения – 200 тысяч рублей
- покупка оборудования (3 ноутбука, ксерокс, принтер, телефоны) – 200 тысяч рублей;
- разработка концепции и фирменного стиля, выпуск бронированной продукции – 20 тысяч рублей;
- запуск рекламы – 30 тысяч рублей.
Итого 560 тысяч рублей.
Ежемесячные расходы:
- аренда помещения (до 30 квадратных метров) – 30 тысяч рублей;
- услуги связи, Интернет – 5 тысяч рублей;
- проведение рекламных мероприятий – 10 тысяч рублей;
- непредвиденные расходы – 2 тысячи рублей;
- налоги – 5 тысяч рублей;
- заработная плата сотрудникам – 80 тысяч рублей.
Итого: 132 тысяч рублей.
Доход
В первые 6 месяцев работы не стоит ожидать большого потока клиента. Как правило, Загрузка бизнеса составляет в первые полгода 30-50%.
Исходя из этого, подсчитаем, что ежемесячно в течение первого полугодия реализуется 30 путевок на сумму 3 млн рублей.
Комиссия туристического агентства составляет 7-10%
1 путевка на двоих (среднее значение 65 тысяч тыс у.е.) приносит доход 8 тысяч рублей.
3 млн * 7% = 210 тысяч рублей
210 тыс * 6 месяцев = 1.26 млн рублей
Итого, окупаемость данного бизнеса составляет 5-6 и месяцев.
Для того чтобы достичь точки безубыточности, необходимо реализовывать 15 путевок в месяц
Заключение
Как можно видеть, несмотря на высокую конкуренцию, туристический бизнес остается прибыльным и привлекательным направлением предпринимательской деятельности.
Несмотря на большую насыщенность рынка и на огромное количество внешних и внутренних рисков, при правильном планировании бизнеса, можно достичь высокой прибыли.
Видео. Как открыть туристическую фирму