İnnovasiya idarəetmə testi. İnnovativ məhsulun həyat dövrü İnnovasiyanın həyat dövrünün konsepsiyası və mərhələləri

TEST

“Sosial-mədəni xidmətlərdə və turizmdə innovasiyalar” fənni üzrə

mövzuda: “İnnovasiyanın həyat dövrü”

Giriş

İnnovasiyanın həyat dövrü

İnnovativ məhsulun istehsalının həyat dövrünün mərhələləri

Ekskursiya fəaliyyətində yeniliklər

Nəticə

Biblioqrafiya

Giriş

Yeni texnologiyalar tətilləri ənənəvi təkliflə rəqabətədavamlı, çevik və seqmentli şəkildə təşkil etməyə imkan verir. Kütləvi, standart və kompleks turizmi tələbata uyğun olaraq sifarişlə hazırlanmış yeni turizm növləri əvəz edir.

Yeni turizm təcrübəsinə demoqrafik dəyişikliklər (əhalinin qocalması), həyat tərzi, işin xarakteri, tətillərin tezliyi və müddəti kimi amillər təsir edir. İnsanlar yeni və qeyri-ənənəvi səyahətlərə can atırlar. Onların artan məlumatlılığı və yeni ehtiyacları turizm biznesini stimullaşdırır və innovasiya və innovasiyaları təşviq edir. Əksər innovativ turizm məhsullarının bazar məkanında öz yuvaları var (məsələn, ekoloji, macəra, ekstremal turizm). İnnovativ məhsulların meydana çıxdığı mədəni-maarif turizmi də davamlı olaraq populyarlaşır. Turizm müəssisələri həmişə yeni texnologiyaların fəal tərəfdarı olub və indi də var. Artıq qeyd edildiyi kimi, telekommunikasiya və elektron marketinq sahəsində müasir nailiyyətlər turizm biznesi üçün yeni imkanlar yaradır və onun modellərinə əhəmiyyətli dərəcədə təsir göstərir. Ən son texnologiyalar e-turizm (e-turizm) və e-travel (e-travel) və turizm informasiya sistemlərinin tətbiqinə öz töhfəsini verir.

Bu işin obyekti həyat dövrüdür - bir proses kimi.

İşin mövzusu ekskursiya fəaliyyətində innovasiya nümunəsindən istifadə etməklə innovasiyanın həyat dövrüdür.

Məqsəd innovasiyanın həyat dövrünü öyrənməkdir.

Bu məqsədə çatmaq üçün aşağıdakı vəzifələri həll etmək lazımdır:

İnnovasiyanın həyat dövrünü təhlil edin.

İnnovativ məhsulun istehsal həyat dövrünün mərhələlərini müəyyən edin.

Ekskursiya fəaliyyətində yeniliklər göstərin.

Bu işdə sintez kimi bir üsuldan istifadə edilmişdir.

Bu tədqiqatın metodologiyası sistemli yanaşmadır.

Məlumat bazası işin mövzusu üzrə elmi ədəbiyyatdan tərtib edilmişdir.

İşin məqsədi və vəzifələri onun giriş, üç paraqraf, nəticə və biblioqrafiyadan ibarət strukturunu müəyyənləşdirdi.

1. İnnovasiyanın həyat dövrü

Texnoloji yeniliyin iki növü var: məhsul və proses. Yeni məhsulun tətbiqi radikal məhsul innovasiyası kimi müəyyən edilir. Bu cür yeniliklər prinsipcə yeni texnologiyalara və ya yeni tətbiqlərdə mövcud texnologiyaların birləşməsinə əsaslanır. Məhsulun təkmilləşdirilməsi, keyfiyyət və ya maya dəyəri xüsusiyyətləri dəyişdikdə, mövcud məhsulla əlaqəli artan məhsul innovasiyasıdır.

Proses innovasiyası yeni və ya əhəmiyyətli dərəcədə təkmilləşdirilmiş istehsal üsullarının və texnologiyalarının inkişafı, avadanlıqda və ya istehsalın təşkilində dəyişikliklərdir.

Yenilik dərəcəsinə görə innovasiyalar əsaslı şəkildə yeni, yəni keçmişdə və yerli və xarici təcrübədə analoqu olmayan və nisbi yenilik innovasiyalarına bölünür. Əsasən yeni növ məhsullar, texnologiyalar və xidmətlər prioritet, mütləq yeniliyə malikdir və orijinal nümunələrdir, onların əsasında replikasiya yolu ilə innovasiyalar-imitasiya və surətlər əldə edilir. Təqlid innovasiyaları arasında avadanlıq, texnologiya və bazar yeniliyi məhsulları, yeni tətbiq dairəsi və müqayisəli yeniliyin innovasiyaları (ən yaxşı xarici və yerli müəssisələrdə analoqları var) və innovasiyalar-təkmilləşdirmə arasında fərq qoyulur. Öz növbəsində, yeniliklər və təkmilləşdirmələr subyekt-məzmun strukturuna görə yerdəyişən, əvəz edən, tamamlayan, təkmilləşdirən və s.

İnnovasiyanın həyat dövrü bir-biri ilə əlaqəli proseslərin və innovasiyaların yaradılması mərhələlərinin məcmusudur. İnnovasiyanın həyat dövrü ideyanın yaranmasından ona əsaslanan innovativ məhsulun dayandırılmasına qədər olan müddət kimi müəyyən edilir. Həyat tsiklində innovasiya bir sıra mərhələlərdən keçir, o cümlədən:

tələb olunan həcmdə tədqiqat və təcrübə-konstruktor işlərinin tamamlanması, innovasiyaların pilot partiyasının hazırlanması və yaradılması ilə müşayiət olunan başlanğıc;

artım (məhsulun bazara eyni vaxtda daxil olması ilə sənaye inkişafı);

yetkinlik (seriyalı və ya kütləvi istehsal mərhələsi və satış həcminin artması);

bazarın doyması (maksimum istehsal həcmi və maksimum satış həcmi);

azalma (istehsalın məhdudlaşdırılması və məhsulun bazardan çıxarılması). İnnovasiya fəaliyyəti nöqteyi-nəzərindən həm istehsalın həyat dövrlərini, həm də innovasiya dövriyyəsinin həyat dövrlərini fərqləndirmək məqsədəuyğundur.

İnnovativ məhsulun istehsalının həyat dövrünün mərhələləri

Birinci mərhələ - yeniliyin tətbiqi - ən çox əmək tələb edən və mürəkkəbdir. Burada istehsalın mənimsənilməsi və yeni məhsulun sınaq partiyasının buraxılması üçün xərclərin həcmi yüksəkdir. Birinci mərhələdə texnologiya çoxaldılır və təkmilləşdirilir, istehsal prosesinin reqlamentləri işlənib hazırlanır. Və məhz bu mərhələdə yüksək istehsal xərcləri və aşağı gücdən istifadə müşahidə olunur.

İkinci mərhələ - istehsalın sənaye inkişafı mərhələsi - istehsal məhsulunun ləng və geniş artımı ilə xarakterizə olunur.

Üçüncü mərhələ - bərpa mərhələsi - istehsalın sürətlə artması, istehsal gücündən istifadənin əhəmiyyətli dərəcədə artması, texnoloji prosesin və istehsalın təşkilinin rəvan olması ilə xarakterizə olunur.

Dördüncü mərhələ - yetkinlik və sabitləşmə mərhələsi - ən yüksək məhsul buraxılışının sabit tempi və istehsal gücündən maksimum mümkün istifadə ilə xarakterizə olunur.

Beşinci mərhələ - solma və ya tənəzzül mərhələsi - istehsal gücündən istifadənin azalması, müəyyən bir məhsulun istehsalının azalması və ehtiyatların kəskin şəkildə sıfıra enməsi ilə əlaqələndirilir.

Avadanlıq və texnologiyanın tez-tez dəyişməsi istehsalda böyük mürəkkəblik və qeyri-sabitlik yaradır. Yeni texnikaya keçid və yeni texnoloji proseslərin inkişafı dövründə müəssisənin bütün bölmələrinin səmərəlilik göstəriciləri aşağı düşür. Məhz buna görə də texnoloji proseslər və alətlər sahəsində yeniliklər yeni təşkili və idarəetmə formaları, operativ, prosessor-prosessor və iqtisadi səmərəliliyin ətraflı hesablanması ilə müşayiət olunmalıdır.

İnnovasiyanın həyat dövrü konsepsiyası həm maksimum məhsulun, satış və mənfəətin, həm də konkret yeniliyin həyat dövrünün müəyyən edilməsində çox mühüm rol oynayır. Yeni avadanlıq və texnologiyaların həyat dövrlərinin təhlili aşağıdakı ardıcıllıqla həyata keçirilir, o cümlədən:

) müəyyən bir növ avadanlıq və ya texnoloji prosesin dövrünün, o cümlədən mərhələlər üzrə sabit dəyərini təyin etmək üçün müəyyən bir ailənin məhsullarının həyat dövrlərinin ümumi müddətinin, bütün tarix boyu nəslin müəyyən edilməsi; 2) həyat dövrlərinin müddətlərinin və onların mərhələlərinin mərkəzi tendensiya ətrafında paylanmasının müəyyən edilməsi, çünki bu, gələcək innovasiyanın həyat dövrlərinin müddətini proqnozlaşdırmaq üçün əsasdır;

) yeni texnika və texnologiyanın həyat dövrü mərhələlərinin müddətinə uyğun olaraq istehsalın artımı üçün strategiya və taktika üçün əsasların işlənib hazırlanması;

) gələcək nümunələrin dövrlərinin müddətinin və ona mütənasib olaraq növbəti dövrün vaxtında resursların ehtimal paylanması;

) keçmiş dövrlərin müddətinə təsir edən amillərin hərtərəfli təhlili və onların gələcək məhsulların həyat dövrlərinə təsirini proqnozlaşdırmaq üçün nəticələrin ekstrapolyasiyası;

) ilkin məlumatların toplanması üsullarının rəsmiləşdirilməsi və ekonometrik hesablama modellərinin istifadəsi.

Ekskursiya fəaliyyətində yeniliklər

Muzey və etnoqrafik kompleksləri olan tarix-mədəniyyət mərkəzi maraqlı və cəlbedici turistik məkana çevrilməlidir. Bu məqsədlə ənənəvi sərginin yaradılması və yenidən qurulmuş, daha çox fəaliyyət göstərən komplekslərin nümayişi nəzərdə tutulur.

Arxeoloji və etnoqrafik kəndlərdə yenidən qurulan komplekslərlə yanaşı, müxtəlif çeşidli məhsullar istehsal edən sexlər də fəaliyyət göstərə bilər. Turizm fəaliyyətinin təşkilinin çox maraqlı nümunəsi Bolqarıstanın Tolbuxin şəhərindədir. Orada yaradılmış etnoqrafik kompleks XIX əsrin sonu - 20-ci əsrin əvvəllərində şəhərin memarlığının, məişətinin və iqtisadi keçmişinin qorunması, dərk edilməsi problemlərini uğurla həll edir. Kompleksə bərpa olunmuş daş gölməçələri, sənətkarlıq emalatxanaları (pirinclik, dəmirçilik, dülgərlik, parçaçılıq, toxuculuq, toxuculuq, oymaçılıq, zərgərlik, kitabçılıq, dulusçuluq, itiləmə, Bolqar milli tikmə musiqi alətləri üçün emalatxanalar) daxildir. Bu emalatxanalarda xalq sənətkarları yüksək bədii keyfiyyətə malik əsərlər hazırlamaq üçün orijinal nümunələrdən və köhnə texnikadan orijinal alətlərlə istifadə edirlər.

Belə ki, turizm sektorunun səmərəli və dinamik inkişafı üçün ideal olaraq innovativ sektorun (bu halda turizm) xüsusi innovativ infrastrukturu (milli parklar, mədəniyyət, əyləncə və istirahət mərkəzləri, müasir mehmanxanalar, mehmanxanalar, ölkə klubları, yollar, nəqliyyat və s.).

İnnovasiya prosesi müəyyən ardıcıllıqla həyata keçirilən, innovasiyaya səbəb olan elmi, istehsalat, maliyyə, kommersiya və təşkilati fəaliyyətlərin məcmusudur. Qeyd edildiyi kimi, əvvəlki mövzularda “İnnovasiya bir məhsul kimi” və “İnnovasiya bir proses kimi” arasında fərq qoyulur. Fikrimizcə, “İnnovasiya bir prosesdir” daha çox kommersiya layihələrinin həyata keçirilməsi ilə bağlı innovasiya proseslərinə şamil edilir.

İnnovasiya - prosesin həyat dövrünün dörd mərhələsi var:

) “çıxış”, 2) “inkişaf” 3) “diffuziya” 4) “rutinləşmə”.

İkinci mərhələyə misal olaraq aşağıdakılar ola bilər. Belə ki, innovativ layihələri sınaqdan keçirmək üçün müxtəlif nəşriyyatların əməkdaşlarının, bir neçə turizm agentliyinin nümayəndələrinin - layihə təşkilatçılarının, müxbirlərin, ekskursiya bələdçilərinin, fotoqrafların və tələbələrin - turizm biznesinin gələcək mütəxəssislərinin iştirakı ilə xüsusi ekspedisiya təşkil edilir.

Bu ekspedisiyalardan biri 2002-ci ildə baş tutdu və marşrutu izlədi: Tver - Kazan - Ufa - Sterlitamak - Yelabuqa. Səyahət 10 gün davam etdi və cəmi 5000 km uzandı.

Ekspedisiya zamanı onun iştirakçıları memarlıq və arxeoloji abidələrə, qoruqlara, qədim monastır və məbədlərə baxış keçiriblər. Digər şeylərlə yanaşı, ekspedisiyalar qədim tikililəri və yeni məscidi olan Kazan Kremlini, gözəl gölün sahilindəki Raifa monastırını, Yelabuqadakı Şişkin və M. Tsvetayeva muzeylərini, “Nijnyaya Kama”, “Başqırdıstan” milli parklarını ziyarət ediblər. ” və “Tağanay”, Cənubi Ural Təbiət Qoruğu, dağlardakı bulaqları, mağaralı unikal Şulgan-Taş qoruğunu və s.

Nəticə

innovasiya həyati mənfəət satışı

Proses innovasiyası yeni və ya əhəmiyyətli dərəcədə təkmilləşdirilmiş istehsal üsullarının və texnologiyalarının inkişafı, avadanlıqda və ya istehsalın təşkilində dəyişikliklərdir. İnnovasiyanın həyat dövrü konsepsiyası həm maksimum məhsulun, satış və mənfəətin, həm də konkret yeniliyin həyat dövrünün müəyyən edilməsində çox mühüm rol oynayır. İnnovasiya prosesi müəyyən ardıcıllıqla həyata keçirilən, innovasiyaya səbəb olan elmi, istehsalat, maliyyə, kommersiya və təşkilati fəaliyyətlərin məcmusudur. Qeyd edildiyi kimi, əvvəlki mövzularda “İnnovasiya bir məhsul kimi” və “İnnovasiya bir proses kimi” arasında fərq qoyulur.

Biblioqrafiya

Xüsusi ədəbiyyat

Bronnikova, T.S. Marketinq: dərslik / T.S. Bronnikova. - Taqanroq: TRTU, 2006. - 231 s.

Grechikova, I.N. İdarəetmə / I. Grechikova. - 3-cü nəşr. - M.: BİRLİK, 2006. - 154 s.

Zavyalov, P.S. Uğur düsturu: marketinq. M.: BİRLİK, 2007. - 112 s.

Meskon, M. İdarəetmənin əsasları / Tərcümə. İngilis dilindən / M. Meskon. - M.: Delo, 2007. - 265 s.

Santo, B. İnnovasiya iqtisadi inkişafın vasitəsi kimi. Per. macar dilindən - M.: Tərəqqi. - 2006. - 215 s.

İstənilən proseslər zamanla baş verir, yəni başlanğıcı, irəli hərəkəti və sonu var. Necə ki, proseslər, texnologiyalar və məhsullar birlikdə həyat dövrünü təşkil edən oxşar mərhələlərdən keçir.

İnnovasiyanın həyat dövrü, yeniliyin yaradılması, buraxılması və istifadəsinin baş verdiyi, məqsədlərinə çatmasına imkan verən vaxt dövrüdür.

Həyat dövrü mənşə, böyümə, yetkinlik və ölüm mərhələləri daxil olmaqla bir neçə mərhələdən ibarətdir. Müəyyən bir müddətdən sonra məhsul istehlakçılar üçün cəlbedici olmur və ya istehsalçılar üçün gəlirsiz olur. Buna görə də onu daim təkmilləşdirmək, dəyişikliklər etmək və ya başqası ilə əvəz etmək lazımdır.

İnnovasiya Həyat Dövrü Konsepsiyası

İnnovasiyanın həyat dövrü konsepsiyası həyata keçirilməsini və təşkilini planlaşdırarkən nəzərə alınması vacib amildir.

Onun mənasını aşağıdakı kimi təsvir etmək olar:

1. Konsepsiyaya əsasən, bazarın və onun ayrı-ayrı seqmentlərinin daimi və hərtərəfli monitorinqi, həmçinin gələcək vəziyyətin proqnozlaşdırılması və proqnozlaşdırılması tələb olunur.
2. Konsepsiyaya görə, istehsalı planlaşdırmaq və ya satın almaq üçün müntəzəm fəaliyyət tələb olunur.
3. Konsepsiya innovasiyaların planlaşdırılması və nəzarət proseslərinin əsasını təşkil edir. Nəzarət və təhlil böyümənin perspektivlərini və vaxtını, inkişafının zirvəsini və mövcudluğunun sonunu başa düşməyə imkan verir.

İnnovasiyanın həyat dövrünün mərhələləri

İnnovasiya layihəsinin həyat dövrü aşağıdakı mərhələlərdən ibarətdir:

1. Yeniliyin doğulması. Yeni kəşf və ya ideyanın istehsalı, buraxılması və həyata keçirilməsi baş verir və onun müstəqil fəaliyyət göstərməsi prosesi başlayır. Bu mərhələ mürəkkəb və vacibdir, çünki yeniliyin perspektivləri və gəlirliliyi yeninin əhəmiyyətindən, zəruriliyindən və əhatə dairəsindən asılı olacaq. Onun işlənib-hazırlanmasına böyük vəsait xərclənir.
2. İnnovasiyaların artması. Əgər yeni məhsul istehlakçıları maraqlandırırsa və öz istifadəçilərini tapırsa, o, yeni mərhələyə - artıma keçir. Satışdan əldə edilən mənfəət artır, geri ödəmə müddətinə çatır. Bazar doyması baş verənə qədər məhsula tələbat yüksək olduğu müddətcə müddət davam edir. Ona görə də məhsulun tanıtımı və marketinq fəaliyyətlərinə diqqət yetirmək vacibdir.
3. Yetkinlik. Bazarın məhsulla həddindən artıq doyması və limitə çatması səbəbindən satış artımının dayanması ilə xarakterizə olunur. Satış sabitdir və lazımi mənfəəti təmin edir.Satışın artımı ya yeni müştərilərin kiçik axını, ya da daimi müştərilər tərəfindən alınan məhsulun həcminin artması ilə təmin edilir.
4. Bazarın doyması. Satış həcminin azalması və müvafiq olaraq satılan məhsullardan mənfəət ilə xarakterizə olunur. Rəqabət qabiliyyətinin olmaması səbəbindən məhsula tələbat azalır. Lakin bu mərhələdə səylər onun canlanmasına yönəldilə bilər.
5. Dieback. Məhsul bazarda rəqabət qabiliyyətini itirir və istehlakçılar üçün cəlbedici olur və bazardan sıxışdırılır.

Mərhələlər üzrə innovasiya nümunəsi

Məsələn, Apple planşetləri ilə bağlı fikir:

1. Layihənin başlanğıcı çox uğurlu oldu. Cihazın inkişafı, istehsalı və tətbiqi əmək tutumlu, lakin faydalı proseslər idi. İnsanlar hər yerdə və istənilən vaxt internetə çıxış imkanı verən cihaz kimi hesablanan qadceti səbirsizliklə gözləyirdilər.
2. Artım mərhələsi istehsalçılara böyük mənfəət və satış həcmini təmin etdi.
3. Bu məhsul hazırda yetkinlik mərhələsindədir və şirkəti sabit satış və mənfəətlə təmin edir. Şirkət xidmətlərə texniki qulluq, tələbatın öyrənilməsi, texnologiyanın modernləşdirilməsi, əlavə xidmətlərin tətbiqi, kadr hazırlığına böyük diqqət yetirir.
4. Planşetlərin daha modernləşdirilmiş məhsullarla bazardan sıxışdırılacağı gün uzaqda deyil... Bu günə qədər məhsul tələb olunur və istifadəçiləri sevindirir.

Həyat dövrü mərhələlərinin vaxtı

İnnovasiyaların həyat dövrlərinin mərhələlərinin təxmini müddətini müəyyən etmək üçün hərtərəfli təhlil aparılmalıdır, o cümlədən:

• Bu növ məhsulun həyat dövrünün dəyərini müəyyən etmək üçün bütün müddət ərzində işlənməkdə olan məhsula oxşar məhsulların həyat dövrlərinin orta müddəti haqqında məlumat axtarmaq
• Həyat dövrü dövrünün mövcud tendensiyalar ətrafında necə bölüşdürüldüyünü müəyyən etmək, çünki bu, gələcək innovasiyanın hər bir mərhələsinin gələcək mövqeyini və müddətini proqnozlaşdırmaq üçün əsas komponentdir.
• Həyat dövrü mərhələlərinin müddətinə uyğun olaraq innovativ ixtiranın inkişafı üçün strateji planın hazırlanması
• Şirkətin resurslarının paylanması ilə hər bir mərhələnin mümkün müddətinin proqnozlaşdırılması
• Keçmiş layihələrin həyat dövrü mərhələlərinin müddətinə təsir edən amillərin müəyyən edilməsi və gələcək innovasiyalara mümkün təsir dərəcəsinin müəyyən edilməsi

Mərhələlərin müddətini proqnozlaşdırmaq yeni məhsulun böyüməsi və inkişafının maksimum müddətini təyin etməyə imkan verir.

İnnovasiyaları sürətləndirmək üçün imkanlar

İnnovativ ideyaların inkişafı üçün dəstək və yardım göstərən təşkilatlar var. Onlar xüsusi proqramlar və tədbirlər hazırlayırlar. Dəstək maliyyə resurslarının, maddi resursların və ekspertlərin hazırlanmasından ibarətdir.

Bunlara daxildir:

1. Texnoparklar kiçik innovativ şirkətləri innovasiyaların inkişafı üçün zəruri olan əlverişli şəraitlə təmin edən sənaye və elmi komplekslərdir. Texnologiya parkları ilkin mərhələdə olan şirkətlərə, eləcə də bilik və texnologiya əldə etməyin müxtəlif mərhələlərində köməyə ehtiyacı olanlara kömək edir.
2. İnkubatorlar innovativ layihələrin inkişafının ilkin mərhələsində yardım göstərən, lazımi məlumat və məsləhət xidmətləri, binalar və ya avadanlıq təmin edən təşkilatlardır. İnkubatorlar ümumi konsepsiyanın yaradılmasına və inkişaf etdirilməsinə və layihə qrupunun təşkilinə kömək edir.
3. İş sürətləndiriciləri, hərfi mənada sürətləndiricilər deməkdir. Onların inkubatorlardan fərqi ondan ibarətdir ki, onlar ilkin mərhələdə deyil, artıq yeni ixtiranın formalaşma mərhələsində yardım göstərirlər. Onlar məhsulu buraxılış üçün hazırlamağa, satış üsullarını inkişaf etdirməyə, həmçinin onu bazara təqdim etməyə imkan verir.

Yeni bir məhsul hazırlayarkən yadda saxlamaq lazımdır ki, bazara daxil olmaq üçün planlaşdırma prosesini uzatmamalısınız. Hər gün dünyada yenilikçi bir ixtira ortaya çıxır, ona görə də inkişafa sərf olunan çoxlu vaxt işlənib hazırlanan layihənin artıq aktuallığını itirməsinə səbəb ola bilər. Buna görə də, yenilik bazara nə qədər tez daxil olarsa, uğur şansı bir o qədər çox olar.

Həyat dövrü tələbatın (C), istehsal həcminin (P) və texnologiyanın (T) zamanla dəyişməsi prosesinin xüsusi xarakteri ilə seçilən bir neçə mərhələni əhatə edən vaxt intervalıdır (bax. Şəkil 4.1). .

Həyat dövrü aşağıdakı əsas mərhələləri əhatə edir:

· yaranma – sənayenin sürətli inkişafı dövrü, bir neçə firma bir-biri ilə rəqabət aparır, liderliyi ələ keçirməyə çalışır;

· artımın sürətlənməsi – bazarda qalan rəqiblərin öz qələbələrinin bəhrəsini gördüyü dövr; bu dövrdə tələb adətən artır, təklifi üstələyir;

· artımın ləngiməsi – tələbin doymasının ilk əlamətlərinin göründüyü və təklifin tələbi üstələməyə başladığı dövr;

· ödəmə müddəti – tələbatın doymasına nail olunduğu və əhəmiyyətli dərəcədə artıq tutumun olduğu dövr;

· tənəzzül - uzunmüddətli demoqrafik və iqtisadi şərait və məhsulun istehlakının köhnəlmə sürəti və ya azalması ilə əvvəlcədən müəyyən edilmiş tələbin azalması (bəzən sıfıra qədər) dövrü.

Tələbin həyat dövrünün başlanğıcı əvvəllər ödənilməmiş sosial ehtiyacın mal və xidmətlərlə təmin olunmağa başladığı anla müəyyən edilir.

Məhsulun həyat dövrünün üç anlayışı var: tam həyat dövrü (məhsulun inkişafının başlanğıcından istehlakçı tərəfindən bu məhsulun istifadəsinin sonuna qədər olan vaxt), istehsalın həyat dövrü (məhsulun daxil olduğu vaxtdan). dayandırıldığı ana qədər bazar), istehlak sferasında məhsulun həyat dövrü (istehlakçı tərəfindən istehsal və istismar vaxtı).

Məhsulun həyat dövrünün mərhələlərində dəyişiklik mənfəətin dəyişməsi ilə əlaqələndirilir: satış artımı mərhələsi başlamazdan əvvəl xüsusi mənfəət mənfi olur, böyümə mərhələsinin sonuna qədər böyüyür və sonra sürətlə sıfıra enir, bundan sonra məhsul dayandırılır.

Şəkil 4.1. Tələbin (C), məhsulların (P) və texnologiyanın (T) həyat dövrləri:

a – sabit texnologiya; b – məhsuldar texnologiya; c – dəyişən texnologiya

Texnologiya tələbdən daha çox zamanla dəyişən kateqoriyadır; Tələbin həyat dövrü ərzində bir neçə texnologiya dəyişə bilər.

Texnologiyanın dəyişkənlik səviyyəsindən, yəni tələbatın həyat dövrü ərzində bəzi texnologiyaların başqaları ilə əvəzlənmə tezliyindən asılı olaraq, onlar üç əsas növə bölünür:

· sabit texnologiya tələbin həyat dövrü ərzində dəyişməz qalır; rəqabət qiymət və keyfiyyət səviyyəsində baş verir;

· məhsuldar texnologiya uzun müddət dəyişməz olaraq qalır, lakin məhsulun yeni nəsilləri daha yaxşı performans və daha geniş tətbiq sahəsi ilə hazırlanır; məhsulların qısa həyat dövrü həmişə xərclənmiş pulu qaytarmağa imkan vermir; ən yaxşı performansa malik ən yeni məhsul bazarı ələ keçirir, çox gərgin rəqabət qiymətləri “zərərlə” endirməyə məcbur edir;

· dəyişən texnologiya tələbin həyat dövrü ərzində yeni məhsullarla yanaşı, ardıcıl olaraq yeni texnologiyaların meydana çıxması ilə xarakterizə olunur; Dəyişən texnologiyalar elmi-tədqiqat və inkişaf işlərinə, istehsal aktivlərinə və kadrlara bütün əvvəlki investisiyaların köhnəlməsini təhlükə altına qoyur və çox vaxt əvvəllər aparıcı firmaları bu işi tərk etməyə məcbur edir.

İndiki vaxtda sabit texnologiyaya malik hər hansı bir sənaye əlaqəli texnologiyaların işğalı səbəbindən dərhal dəyişən texnologiyaya malik bir sənayeyə çevrilə bilər.

Ümumiyyətlə, innovasiya prosesi ixtiraların, yeni texnologiyaların, məhsul və xidmət növlərinin, istehsal, maliyyə, inzibati və ya digər xarakterli qərarların və intellektual fəaliyyətin digər nəticələrinin əldə edilməsi və kommersiyalaşdırılmasından ibarətdir. İnnovasiya prosesinin əsas mərhələləri və xüsusiyyətləri Şəkildə təqdim olunur. 4.2.

düyü. 4.2. İnnovasiya prosesinin əsas mərhələləri və xüsusiyyətləri

Fundamental tədqiqatlar akademik müəssisələrdə, ali təhsil müəssisələrində və sənayedə, ixtisaslaşdırılmış institutlarda və laboratoriyalarda aparılır. Maliyyələşdirmə əsasən dövlət büdcəsindən geri qaytarılmayan əsaslarla həyata keçirilir.

Tətbiqi tədqiqatlar bütün elmi müəssisələrdə aparılır və həm büdcədən (dövlət elmi proqramları və ya geri qaytarılan və müsabiqə əsasında investisiyalar), həm də sifarişçilər hesabına maliyyələşdirilir.

Tətbiqi tədqiqatın nəticəsi həmişə proqnozlaşdırıla bilmədiyi və böyük dərəcədə qeyri-müəyyənlik ilə əlaqəli olduğundan, bu mərhələdə və sonrakı mərhələdə mənfi nəticə əldə etmək ehtimalı yüksəkdir. Məhz tətbiqi tədqiqat mərhələsindən investisiya qoyulmuş vəsaitlərin itirilməsi riski yaranır; innovasiyaya investisiyalar risklidir və riskli investisiyalar, riskli investisiyalarla məşğul olan kommersiya təşkilatları (fondları) isə risk firmaları (vençur firmaları) adlanır. ).

Təkmilləşdirmə və təcrübi inkişaflar həm ixtisaslaşdırılmış laboratoriyalarda, konstruktor bürolarında, sınaq istehsalatlarında, həm də iri sənaye müəssisələrinin (firmalarının) elmi-texniki şöbələrində aparılır. Maliyyələşdirmə həm risk fondları hesabına, həm də təşkilatların öz vəsaitləri hesabına həyata keçirilir.

İstehsal və bazara daxil olma mərhələsində və daha sonra məhsulun (malların) həyat dövrünün əsas mərhələləri vasitəsilə kommersiyalaşdırma prosesi həyata keçirilir. Bu, istehsal potensialının yaradılması və ya genişləndirilməsi, kadr hazırlığı, reklam fəaliyyəti və s. üçün istehsala böyük investisiyalar tələb edir. İnnovasiya prosesinin bu mərhələsində bazarın innovasiyaya reaksiyası hələ müəyyən edilməyib və rədd edilmə riskləri ehtimal olunur, ona görə də investisiyalar davam edir. riskli ol.

İstehsal həcmini artırmaq, satış bazarlarını genişləndirmək, rəqabət qabiliyyətini artırmaq və riskli investisiyaların qaytarılması üçün şəraiti təmin etmək üçün investisiya prosesinin bu mərhələsində qiymətli kağızlar buraxılır. Məhsulların, xidmətlərin və bütövlükdə təşkilatın rəqabət qabiliyyətini qorumaq şərtilə əlavə investisiyalar cəlb etməyə və onların sərfəli istifadəsini təmin etməyə imkan verir.

Elmi-texniki tərəqqi nəticəsində bir texnologiya digərini əvəz edir. Bu gün köhnə texnologiya ilə eyni performansa nail olmaq üçün yeni texnologiyaya investisiya etmək üçün tələb olunan pul miqdarı texnologiya boşluğu adlanır. Gələcəkdə (texnoloji boşluğu aradan qaldırdıqdan sonra) köhnəni təkmilləşdirməkdənsə, yeni texnologiyaya investisiya qoymaq daha sərfəlidir (bax. Şəkil 4.3).

düyü. 4.3. Müxtəlif texnologiyalardan (A və B) istifadə etməklə istehsal olunan məhsulların həyat dövrünün müxtəlif mərhələlərində R&D xərclərinin səmərəliliyi

Məhsul və ya prosesin inkişafı və təkmilləşdirilməsi ilə bağlı xərclər və investisiyadan əldə edilən nəticələr arasındakı əlaqə texnologiyanın həyat dövrünü xarakterizə edən S formalı əyrini təmsil edir. İlkin mərhələdə, yeni bir məhsulun tədqiqinə vəsait qoyulduqda, uğur çox təvazökardır. Bundan əlavə, bilik inkişaflara tətbiq edildikdə, nəticələr sürətlə yaxşılaşır. Yetkinlik mərhələsində elmi-tədqiqat və inkişaf xərclərinin artması gözlənilən nəticəni vermir, bu halda texnologiyada (A) daha perspektivli birinə (B) dəyişiklik baş verir, lakin əsasını təşkil edən eyni biliklər əsasında deyil. köhnə texnologiya, lakin tamamilə yeni biliklər əsasında. Texnoloji boşluqların aradan qaldırılmasına aşağıdakı nümunələr daxildir:

· vakuum borularından yarımkeçiricilərə keçid;

· pervaneli təyyarələrdən reaktiv təyyarələrə qədər;

· istilik elektrik stansiyalarından atom elektrik stansiyalarına qədər;

· maqnit lentindən CD-lərə və s.

Texnoloji boşluqların aradan qaldırılması tarixdə kifayət qədər tez-tez baş verib, lakin iqtisadçılar əmindirlər ki, texnoloji boşluqların aradan qaldırılması ilə bağlı innovasiya dalğaları son 250 ildə az və ya çox müntəzəm olaraq - təxminən 50 illik dövrlərdə baş verib (bax Şəkil 4.4).

Dövrün ilk bir neçə ilində yeni texnoloji potensial toplanır (vacib kəşflər və ixtiralar toplanır, sərbəst kapital ehtiyatları formalaşır, aşağı mənfəət səviyyəsi və yüksək xərclər sahibkarları yeni texnologiyalara müraciət etməyə məcbur edir). Sonra elə bir dövr gəlir ki, innovasiyalar güclənir və sonra onların kommersiya istismarı zamanı hadisələrin tempi tədricən azalır. Bu qanunauyğunluğu rus iqtisadçısı N.Kondratyev formalaşdırmış, sonra isə 1830-cu ildə onu alman iqtisadçısı İ.Şumpeter dəstəkləmişdir. O, göstərdi ki, birinci dalğa 1790-cı ildən 1840-cı ilə qədər davam edib və əsasən kömür və buxar enerjisinin imkanlarından istifadə etməklə toxuculuq sənayesində yeni texnologiyalara əsaslanıb. İkinci dalğa 1840-1890-cı illəri əhatə etdi. dəmir yolu nəqliyyatının inkişafı və istehsalın mexanikləşdirilməsi ilə bilavasitə bağlıdır. Üçüncü dalğa (1890-1940) elektrik enerjisinə, kimyada irəliləyişlərə və daxili yanma mühərriklərinə əsaslanırdı. Radiorabitə, teleqraf, avtomobil, təyyarələr tətbiq olundu, əlvan metallar, alüminium və plastikdən istifadə olunmağa başladı. Dördüncü dalğa (1940-cı ildən 1990-cı ilə qədər) neft və qazdan, rabitədən, yeni sintetik materiallardan istifadə etməklə enerjinin gələcək inkişafına əsaslanan texnoloji struktur formalaşdırdı.

Bu, avtomobillərin, təyyarələrin, müxtəlif növ silahların, istehlak mallarının kütləvi istehsalı dövrüdür. Onlar üçün kompüterlər və proqram məhsulları meydana çıxdı. Atom hərbi və dinc məqsədlər üçün istifadə olunur. Beşinci dalğa (1990-2035) mikroelektronika, informatika, biotexnologiya, gen mühəndisliyi, yeni enerji növlərinin istehsalı və istifadəsi, materialşünaslıq, kosmik tədqiqatlar, peyk rabitəsi və s. sahəsində nailiyyətlərə əsaslanır.

düyü. 4.4. Əsas innovasiyaların tsiklik təbiətinin təsviri

İnnovasiyanın həyat dövrünün mərhələləri

Dövr (yun. kyklos - dairə) hər hansı bir zaman dövrü ərzində tam inkişaf dairəsini təşkil edən bir-biri ilə əlaqəli hadisələrin, proseslərin, işlərin məcmusu deməkdir.

İnnovasiyanın həyat dövrü, yeniliyin aktiv canlılığa malik olduğu və istehsalçıya və/və ya satıcıya mənfəət və ya digər real fayda gətirdiyi müəyyən bir müddətdir.

Yeniliyin istehsalçısı (lat. productions - istehsal edən) bu yeniliyin istehsalçısıdır.

Yeniliyin növündən asılılığını nəzərə alaraq, onların həyat dövrləri aşağıdakılarla fərqlənir:

Ümumi dövrün müddəti,

Dövr daxilində hər bir mərhələnin müddəti,

Dövrün özünün inkişafının xüsusiyyətləri,

Mərhələlərin sayı.

Həyat dövrü diaqramları məhsul və əməliyyat üçün fərqlidir.

Məhsulun həyat dövrü - bu, onun yaradılması, satışı və qazanılması prosesidir və aşağıdakı mərhələlərdən ibarətdir:

İcra,

Yetişmə,

Doyma,

İcra mərhələsi. O, aşağıdakı mərhələləri əhatə edir:

1. Yeni məhsul inkişafı. Bu mərhələdə yeni məhsulun istehsalçısı innovasiya prosesini təşkil edir, yəni təşəbbüs, ideya axtarışı, texniki-iqtisadi əsaslandırma və yeni məhsulun yaradılması üzrə işləri həyata keçirir. Bu mərhələdə kapital qoyulur, onun qaytarılması gəlirlə birlikdə sonrakı mərhələlərdə baş verəcəkdir.

2. Bazara giriş. Bunlar. yeni məhsulun təsərrüfat fəaliyyətinə daxil olması dövrü alıcılar, o cümlədən reklamın təsiri altında. Məhsul bazara çıxdıqdan bir müddət sonra istehsalçıya və ya satıcıya pul gətirməyə başlayır. Bu mərhələnin müddəti reklamın intensivliyindən, pərakəndə satış məntəqələrinin mövcudluğundan və səmərəliliyindən və s. Məhsul bazara daxil olduqdan sonra satışın yavaş böyüməsi dövrü ilə xarakterizə olunur. Burada yeni məhsulun bazara çıxarılması üçün böyük xərclər çəkilir. Məhsulun istehsalçıları çox deyil və onun əsas variantlarını istehsal edirlər. Bu mərhələdə müəssisələr satış həcminin aşağı olması və satışın təşviqi ilə bağlı əhəmiyyətli xərclər səbəbindən itkilərlə üzləşirlər.

Artım mərhələsi (bazarın inkişafı) - yeni məhsulun satış həcminin artması dövrü. Əgər yeni məhsul bazarın maraqlarına cavab verirsə, onun satışı artır. Mənfəət artır, satışın təşviqi xərcləri azalır. Qeyd etmək vacibdir ki, bazar tutumunun artımını stimullaşdırmaq və bazarda mövqeyini möhkəmləndirmək üçün müəssisə yeni məhsulun keyfiyyətini yaxşılaşdırır, ona yeni funksiyalar verir, yeni modifikasiyalar istehsal edir, yeni satış kanallarından istifadə edir, qiymətləri operativ şəkildə aşağı salır. alıcıların sayını əlavə olaraq cəlb etmək və yeni seqmentlərə nüfuz etmək üçün.bazar və s.

Artım mərhələsi məhsulun həyat dövrünün aşağıdakı mərhələlərini əhatə edir:

1. Bazarın inkişafı. Bu mərhələ bu məhsulla bazarın müəyyən doyma həddinə çatana qədər məhsulun satış həcminin artması ilə müşayiət olunur.

2. Bazarın sabitləşməsi. Bütün bu mərhələdə məhsulun satış həcmi nisbətən sabitdir.

Yetişmə mərhələsi - bu, əmtəə satışının artım tempinin ləngiməsi dövrüdür. Zaman baxımından bu müddət əvvəlkilərdən xeyli uzundur və bazarda olan məhsulların əksəriyyəti yetişmə mərhələsindədir. Əgər satışların artım templəri aşağı düşərsə, o zaman istehsalçılar satılmamış məhsulların ehtiyatlarını toplayır və rəqabət güclənir. Bu şəraitdə rəqiblər malları aşağı qiymətlərlə satmağa, reklam xərclərini artırmağa, təkmilləşdirilmiş məhsul variantlarını yaratmaq üçün xərcləri artırmağa və satışı stimullaşdırmağa çalışırlar.

Doyma mərhələsi - Bu, müəyyən alıcı qruplarının məhsulun yeni modifikasiyasına doğru hərəkət etdiyi bir dövrdür. Bu mərhələyə aşağıdakı mərhələlər daxildir:

1. Bazarda azalma - məhsulun satış həcminin azalması, lakin ona tələbat hələ də mövcuddur.

2. Bazar artımı, ᴛ.ᴇ. müəyyən müddət ərzində satış həcmini və məhsulun həyat dövrünü artırmağa imkan verən hadisələrin davranışı: əlavə reklam hadisələri, qiymət siyasətində dəyişikliklər, maddi satış stimullarından istifadə.

Tənəzzül mərhələsi (bazarın tənəzzül mərhələsi - satış həcmlərinin kəskin azalması). Satış və mənfəət azaldıqca bir sıra müəssisələr bazarı tərk edir, qalanları isə məhsul təklifinin həcmini azaldır, kiçik bazar seqmentlərindən uzaqlaşır, qiymətləri aşağı salır.

Yenidən nəzərdən keçirməklə yeni əməliyyatın həyat dövrü Aşağıdakılar nəzərə alınmalıdır:

1. Əməliyyat bu əməliyyatı yerinə yetirmək üçün bütün proseduru təsvir edən tam sənəd şəklində həyata keçirilir.

2. Əməliyyatlar iki istiqamətdə aparılır:

* bu əməliyyatı hazırlayan təsərrüfat subyekti daxilində işlərin yerinə yetirilməsi üçün tələb olunan vaxtı azaltmaq, işçiləri azad etmək, pula qənaət etmək və s.

* əməliyyatı digər sahibkarlıq subyektlərinə satmaqla bazarda. Əməliyyatlar patentləşdirilməyib, nou-hauu təmsil edir.

Yeni əməliyyatın həyat dövrü dörd mərhələdən ibarətdir:

1. Yeni əməliyyatın işlənib hazırlanması və onun sənəd şəklində icrası. Burada işə başlamaq, ideya axtarışı, bütün əməliyyat alqoritmini hazırlamaq, sənəd yaratmaq (təlimatlar, təlimatlar və s.) üzərində iş aparılır. Eyni mərhələdə istehsalçı əməliyyatın inkişafı ilə bağlı bütün xərcləri maliyyələşdirir.

2. Əməliyyatın həyata keçirilməsi onun təsərrüfat subyekti tərəfindən həyata keçirilməsi və ya bazarda satışı ilə əlaqədardır. Bu mərhələdə innovasiyanın təşviqi və yayılması mexanizmi aktivdir.

3. Bazarın sabitləşməsi. Bazar bu əməliyyatla doyur.

4. Bazarın azalması.

3. Elmi, texniki və innovativ fəaliyyət

İnnovativ məhsulun həyat dövrünün mərhələlərində müəssisənin fəaliyyəti əsasən innovasiyanın növündən asılıdır. Burada yeniliklərin obyektlərə görə təsnifatı verilmişdir , yeri və yenilik dərəcəsi.

asılı olaraq obyektin növündən asılı olaraq yeniliklər aşağıdakılara bölünür:

· predmet innovasiyaları yeni maddi ehtiyatlar, xammallar, yarımfabrikatlar, komplektləşdiricilər, məmulatlardır. Yeni məhsul şəklində innovasiya həlledicidir və məhsul innovasiyası adlanır . Bu cür innovasiya yeni ehtiyacları və ya mövcud ehtiyacları ödəməyi hədəfləyir, lakin fərqli şəkildə;

· proses innovasiyaları yeni xidmətlər, istehsal prosesləri, istehsalın təşkili üsulları, təşkilati strukturlar, idarəetmə sistemləridir. Bu innovasiyalar sinfində istehsal prosesləri sahəsində yenilik həlledicidir, ona texnoloji innovasiya da deyilir. Bu yenilik məhsulun keyfiyyətinin yaxşılaşdırılmasına, əmək məhsuldarlığının artırılmasına və istehsal həcminin artırılmasına yönəlib.

İnnovasiya marketinqi baxımından bazarın yeniliyi prinsipinə əsaslanan təsnifat xüsusi əhəmiyyət kəsb edir. asılı olaraq yenilik dərəcəsindən asılı olaraq yenilikləri vurğulayın:

radikal (əsas) - məsələn, qabaqcıl ixtiraya əsaslanan yeni məhsul;

· təkmilləşdirilməsi – məsələn, qabaqcıl ixtira əsasında təkmilləşən ixtira əsasında yeni məhsul;

· modifikasiya (özəl) – məsələn, təkmilləşdirmə təklifi əsasında yeni məhsul.

Radikal innovasiyalar, xüsusən də yeni resurs cəlb edən yeniliklər ən effektivdir. Bu cür yeniliklərin tezliyi müəyyən elm və texnologiya sahəsində 40-50 il ərzində bir və ya iki olur. Radikal yeniliyə misal olaraq daxili yanma mühərrikini göstərmək olar , buxar mühərrikinin dəyişdirilməsi və ya sabit telefonu əvəz edən mobil telefon . K-nı artırın . P . D . daxili yanma mühərriki və ya mobil telefonun başqa modifikasiyası (əlavə funksiyalar dəsti, ekran rəngi, dizaynı və s.) – innovasiyanın təkmilləşdirilməsi . Məhsul innovasiyasının ən mühüm növlərindən biri yeni texnologiya, yəni insanların yeni bilik və bacarıqlarının maddiləşdiyi istehsal vasitələri və əmək obyektləridir. Öz növbəsində istehsalda yeni texnologiyadan istifadə müəssisə daxilində proses innovasiyalarına - yeni texnologiyalara gətirib çıxarır . Son onilliklərdə informasiya texnologiyalarının inkişafı ilə əlaqədar informasiya innovasiyası getdikcə daha çox əhəmiyyət kəsb edir. O, yeni resurs növü hesab olunur.

İnformasiya innovasiyası iki mühüm xüsusiyyətə malikdir:

• digər yeniliklərə münasibətdə birincidir, çünki informasiya hər şeyin əsasıdır;

· o, tükənməzdir, digər resurslar isə məhduddur.

Hər bir yenilik bazarda rəqabətin ən mühüm elementi olan yenilik səviyyəsi (dərəcəsi) ilə seçilir. Yeniliyin səviyyəsini müəyyən edən amillər var:

İdeyanın orijinallığı, patent;

İnnovasiya prosesi üçün ayırmaların miqdarı - ayırmalar nə qədər çox olarsa, proses də bir o qədər böyük olar.

Əsas fondların yenilənmə əmsalı - əmsal nə qədər yüksəkdirsə, yenilik də bir o qədər böyükdür.

Marketinq xərcləri.

Mənfəət dərəcəsi - məhsulun müxtəlif mərhələlərində mənfəət norması fərqlidir. Ancaq burada hələ də çoxlu mənfəəti nəzərə almaq lazımdır.

Məhsulun həcmi (satış). Yeni məhsulun satışları zəifdir.

Şəkil 2-də məsrəflərə əsasən məhsulun yeni hesab oluna biləcəyi dövr (T) göstərilir

Şəkil 2. Zamandan asılı olaraq innovativ məhsulun xərcləri

Məhsulun yeniliyinin müddəti yeni məhsulun dizayn gücü kifayət olana qədər (bir müddət sonra yeni məhsul seriyalı olur) məhsulun həyat dövrünün müddətini müəyyən edir.

Yenilik dərəcəsinə görə fərqləndirirlər: mütləq yenilik, nisbi yenilik (bəzi xüsusiyyətlərə nisbətən: yaddaş, performans və s.), özəl - ayrı-ayrı elementlər yeni məhsullardır, şərti - əvvəllər məlum olan elementlərin qeyri-adi birləşməsi, bazar yeniliyi - istehlakçı üçün yeni.

Yenilik anlayışına həm istehlakçı, həm də istehsalçı nöqteyi-nəzərindən baxmaq olar. Məhsul istehsalçı üçün yeni ola bilər, lakin istehlakçı üçün deyil.

Bazar yeniliyi aşağıdakı xüsusiyyətlərlə xarakterizə olunur:

· potensial istehlakçılar dairəsinin genişləndirilməsi

· yerinə yetirilən funksiyaların sayının artması

· istehlakçı tələbatının dəyişməsi.

Siz həmçinin reaktiv (adaptiv) və strateji yenilikləri ayırd edə bilərsiniz. Onların fərqləri Şəkil 3 və 4-də göstərilmişdir.

düyü. 3.Reaktiv (adaptiv) yenilikdüyü. 4Strateji İnnovasiya

Amma hər yenilik bazarda uğurlu olmayacaq. Yeni məhsulların uğursuzluğu ilə əlaqədar şirkət itkiləri çox vaxt böyük ölçülərə çatır. Məsələn, Fordun Edsel modelini bazara çıxarmaq cəhdi zamanı itkiləri təqribən 300 milyon dollar təşkil edib.Xeroxun kompüter bazarına daxil olması yeniliyi 200 milyon dollar itki ilə başa çatıb.Motorola Korporasiyasının (Motorola) iri iridium layihəsinin uğursuzluğu 2 milyard dollar dəyərində qiymətləndirilir. dollar.Bu cür misallar çoxdur. Bununla belə, firmalar R&D-yə böyük sərmayə qoymağa və bazara yeni məhsul və xidmətlər gətirməyə davam edir. 2000-ci ildə ümumi R&D xərcləri British Telecom üçün 345 milyon funt sterlinq, IBM üçün 4575 milyon dollar, Microsoft üçün 3800 milyon dollar və Lucent Technologies üçün 3800 milyon dollar təşkil etmişdir.("Lucent Technologies") - 4496 milyon dollar. 763 ixtira və 157 ticarət nişanı qeydə alınıb. Nokia-nın 52 tədqiqat mərkəzi var, 17 min insan AR-GE sahəsində çalışır və illik Ar-Ge xərcləri ümumi satışların 10%-ni təşkil edir.

Belə məsrəflər innovasiyanın uğuru nəticəsində şirkətlərin əldə etdikləri unikal rəqabət üstünlüyü ilə izah oluna bilər - bu, yeniliyin üstünlüyüdür. Bazarda reklam edilən demək olar ki, hər ikinci məhsul yeni kimi yerləşdirilir. Niyə bu istehsalçılar üçün faydalı və istehlakçılar üçün cəlbedicidir?

· Birincisi, bazara yeni və ya təkmilləşdirilmiş məhsulla daxil olduqda, şirkət müvəqqəti inhisarçı statusu alır ki, bu da ona artıq mənfəət toplamaq və şərtlərini diktə etmək imkanı verir. Vaxtında doldurulmuş bazar pəncərəsi tələb və təklifin tamamilə balanslaşdırıldığı bir yuvaya çevrilir və istehlakçı yeni brendə bağlılıq yaradır. Bacarıqlı marketinq siyasəti və qorunan nou-hau yeniliyin uzunmüddətli gəlirliliyini təmin edir.

· İkincisi, innovativ layihələrin uğurla həyata keçirilməsi şirkətə müasir şirkətlərin rəqabət qabiliyyətinin mühüm tərkib hissəsi olan çeviklik və innovasiya imicini verir. Beləliklə, yeni məhsullar bütövlükdə firmanın məhsullarına tələbi stimullaşdırır, tez-tez yetkinlik və ya hətta azalma mərhələsində məhsulların həyat dövrünü uzadır.

Həyat dövrü tələbatın (C), istehsal həcminin (P) və texnologiyanın (T) zamanla dəyişməsi prosesinin xüsusi xarakteri ilə seçilən bir neçə mərhələni əhatə edən vaxt intervalıdır (bax. Şəkil 5 - a, b). , c).

düyü. 5. Tələbin (C), məhsulların (P) və texnologiyanın (T) həyat dövrləri:

a - sabit texnologiya; b - məhsuldar texnologiya; c - dəyişən texnologiya

İnnovasiyanın növü və növündən, habelə yekun nəticədən asılı olaraq, dövr modelləri innovasiya prosesinin mərhələlərinin sayı və tərkibinə, mərhələlərinə və müddətinə görə fərqlənə bilər. Təşkilatların innovativ fəaliyyətində bir neçə əsas innovativ proses var:

• yeni məhsulların hazırlanması və istehsalı və ya əvvəllər istehsal olunanların təkmilləşdirilməsi;
• istehsal prosesinin təşkili və ya optimallaşdırılması üçün yeni texnologiyaların işlənib hazırlanması və istifadəsi;
• təşkilatın və idarəetmənin yeni formalarının tətbiqi.

Üç anlayış var məhsulun həyat dövrü: tam həyat dövrü (məhsulun inkişafının başlanğıcından istehlakçı tərəfindən bu məhsulun istifadəsinin sonuna qədər olan vaxt), istehsal sektorunda həyat dövrü (məhsulun bazara daxil olduğu vaxtdan onun istehsal edildiyi ana qədər olan vaxt). dayandırılmış), istehlak sektorunda məhsulların həyat dövrü (buraxılış vaxtı və istehlakçı tərəfindən əməliyyat). Məhsulun həyat dövrünün mərhələlərində dəyişiklik mənfəətin dəyişməsi ilə əlaqələndirilir: satış artımı mərhələsi başlamazdan əvvəl xüsusi mənfəət mənfi olur, böyümə mərhələsinin sonuna qədər böyüyür və sonra sürətlə sıfıra enir, bundan sonra məhsul dayandırılır.

Texnologiya– tələbatdan daha çox zamanla dəyişən kateqoriya; Tələbin həyat dövrü ərzində bir neçə texnologiya dəyişə bilər.

Texnologiyanın dəyişkənlik səviyyəsindən asılı olaraq, yəni. tələbatın həyat dövrü ərzində bir texnologiyanın digəri ilə əvəzlənməsi tezliyinə görə onlar üç əsas növə bölünür:

• sabit texnologiya tələbin həyat dövrü ərzində dəyişməz qalır; rəqabət qiymət və keyfiyyət səviyyəsində baş verir;
• məhsuldar texnologiya uzun müddət dəyişməz qalır, lakin eyni zamanda məhsulun yeni nəsilləri daha yaxşı performans və daha geniş tətbiq sahəsi ilə hazırlanır; məhsulların qısa həyat dövrü həmişə xərclənmiş pulu qaytarmağa imkan vermir; ən yaxşı performansa malik ən yeni məhsul bazarı ələ keçirir, çox gərgin rəqabət qiymətləri “zərərlə” endirməyə məcbur edir;
• dəyişən texnologiya tələbin həyat dövrü ərzində yeni məhsullarla yanaşı, ardıcıl yeni texnologiyaların meydana çıxması ilə xarakterizə olunur; Dəyişən texnologiyalar elmi-tədqiqat və inkişaf işlərinə, istehsal aktivlərinə və kadrlara bütün əvvəlki investisiyaların köhnəlməsini təhlükə altına qoyur və çox vaxt əvvəllər aparıcı firmaları bu işi tərk etməyə məcbur edir.

İndiki vaxtda sabit texnologiyaya malik hər hansı bir sənaye əlaqəli texnologiyaların işğalı səbəbindən dərhal dəyişən texnologiyaya malik bir sənayeyə çevrilə bilər.

İnnovasiyanın həyat dövrünün əsas mərhələləri, mənfəət və satış həcmlərinin mərhələlər üzrə dəyişməsi Şəkil 6-da təqdim olunur.

düyü. 6. İnnovasiya prosesinin əsas mərhələləri və xüsusiyyətləri

İnnovasiya prosesi ümumiyyətlə mümkün yenilik ideyasından bu yeniliyin yaradılması, satışı və yayılmasına keçid ardıcıllığı deməkdir. İnnovasiya prosesi iki əsas mərhələyə bölünür:

• yeniliyin yaradılması - elmi və elmi-texniki fəaliyyət, o cümlədən üç komponent - fundamental tədqiqat işləri (R&D), tətbiqi elmi-tədqiqat və təkmilləşdirmə işləri;
• innovasiyaların kommersiyalaşdırılması - məhsulun istehsalı, marketinqi və bazarda satışını əhatə edən proses

Fundamental tədqiqat işləri.İnnovativ ideyanın yaranması və yeni elmi nəticələrdən istifadə imkanları fundamental və kəşfiyyat xarakterli tədqiqatlar və tətbiqi tədqiqatlar və inkişaflar mərhələsində baş verir. Yeni texnologiyanın yaradılması və mənimsənilməsi prosesi bundan başlayır fundamental tədqiqat işi(FNIR), yeni elmi biliklər əldə etmək və ən əhəmiyyətli nümunələri müəyyən etmək məqsədi daşıyır. Məqsədlər hadisələr arasında yeni əlaqələri kəşf etmək, təbiətin və cəmiyyətin inkişaf qanunauyğunluqlarını və onlardan konkret istifadə imkanlarını dərk etməkdir.

Fundamental elmi tədqiqatlar nəzəri və kəşfiyyata bölünür. nəticələr nəzəri tədqiqat, akademik müəssisələrdə həyata keçirilir, elmi kəşflərdə, yeni anlayış və ideyaların əsaslandırılmasında, yeni nəzəriyyələrin yaradılmasında özünü göstərir. TO Axtarış motorları vəzifəsi ideyalar və texnologiyalar yaratmaq üçün yeni prinsipləri kəşf etmək olan tədqiqatları əhatə edir. Axtarış FNIRs həm akademik institutlarda və universitetlərdə, həm də böyük elmi-texniki sənaye təşkilatlarında yüksək ixtisaslı elmi kadrlar tərəfindən aparılır. İnnovativ proseslərin inkişafında fundamental elmin prioritet əhəmiyyəti onun ideya generatoru kimi çıxış etməsi və yeni bilik sahələrinə yollar açması ilə müəyyən edilir. Axtarış işi sosial ehtiyacların ödənilməsinin yeni üsullarının əsaslandırılması və eksperimental sınaqdan keçirilməsi ilə başa çatır. FNIR dövlət və sənaye büdcələrindən maliyyələşdirilir. Tamamlandıqdan sonra sənədləşdirilmiş və qanuni elmi nəticələr əldə edilir.

Tətbiqi tədqiqat işi.əsas məqsəd tətbiqi tədqiqat işi(PNIR) – yeni metodların, yanaşmaların, qeyri-standart mövcud dizayn və texnoloji həllərin kəmiyyət xarakteristikalarının müəyyən edilməsi. Onlar ən çox müəyyən şəraitdə məhsulların və ya texnologiyaların imkanlarını araşdırmaq üçün aparılır. Məsələn, ultra aşağı temperaturda yarımkeçiricilərin imkanlarını və ya səs baryerini qırarkən təyyarənin davranışını öyrənmək.

Tədqiqat və təkmilləşdirmə işlərinin icraçıları akademik institutlar, sənaye innovasiya şöbələridir (dizayn institutları, laboratoriyalar, universitetlərin tədqiqat sektorları, dövlət və kommersiya elmi-texniki mərkəzlər - STC). İnnovasiya layihəsinin mürəkkəbliyindən (yeni növ məhsulun hazırlanması və işlənib hazırlanması) asılı olaraq, innovasiya fəaliyyətinin ilkin mərhələsində həll olunan vəzifələr kifayət qədər müxtəlif ola bilər. Xüsusilə, iri innovativ layihələrin işlənib hazırlanması və mənimsənilməsi zamanı müxtəlif vaxtlarda müxtəlif komandalar tərəfindən aparılan tədqiqat nəticələrinin sistemli inteqrasiyası, həm ayrı-ayrı altsistemlərin, həm də bütövlükdə texnologiyaların sazlanması və təkmilləşdirilməsi həyata keçirilir. ETİ-nin maliyyələşdirilməsi dövlət büdcəsindən, sifarişçilərin, innovasiya fondlarının, texnoparkların büdcələrinin, qrantların və s. Maliyyələşdirmə adətən hədəflənir. İnkişaf işləri, prototipin yaradılması və pilot partiyanın buraxılması müxtəlif risklərlə əlaqələndirilir. Onların həyata keçirilməsi mənfi nəticələrin əldə edilməsi və tətbiqi tədqiqatlara qoyulan vəsaitin itirilməsi ehtimalının yüksək olması ilə əlaqələndirilir. Burada riskli investisiyalar baş verir. R&D-nin nəticəsi sənədləşdirilmiş və qanuni (patentsiz) prinsiplər, texnologiyalar, verilmiş şəraitdə material və ya konstruksiyaların tətbiqi üçün əsaslandırmalar, bazar araşdırması metodları və s. texniki hesabat(TOR) yeni obyektlərin yaradılması üçün inkişaf işləri üçün.

İnkişaf işi.İnkişaf və dizayn işləri mərhələsi yeni məhsul növünün spesifik inkişafı ilə bağlıdır. Buraya ilkin texniki layihələndirmə, işçi layihə sənədlərinin hazırlanması, prototiplərin istehsalı və sınaqdan keçirilməsi daxildir. Altında inkişaf işi(ROD) yeni avadanlıq, material və texnologiya nümunələrinin yaradılması (və ya modernləşdirilməsi, təkmilləşdirilməsi) üçün tətbiqi tədqiqatların nəticələrinin tətbiqinə aiddir. R&D elmi tədqiqatların son mərhələsidir, laboratoriya şəraitindən və eksperimental istehsaldan sənaye istehsalına keçid növüdür. ETİ-nin maliyyələşdirilməsi müəssisələrin öz vəsaitləri, borc vəsaitləri (kreditlər) və müştərilərin vəsaitləri hesabına həyata keçirilir. Qeyd edək ki, müştərilər fiziki şəxslər, müəssisələr, sənayelər, dövlət qurumları (şəhər, rayon və rayon miqyası) ola bilər. R&D-nin nəticəsi müvafiq sənədlərin tam dəsti ilə yeni məhsulların prototipləridir.

İnnovasiyaların kommersiyalaşdırılması.İnnovativ fəaliyyətin nəticələrinin praktiki həyata keçirilməsi bazar mərhələsində (kommersiyalaşma mərhələsində) həyata keçirilir. Sənaye istehsalı mərhələsi iki paralel mərhələni əhatə edir: 1) istehlakçıların tələbləri ilə müəyyən edilmiş miqyasda elmi-texniki inkişafın maddiləşdirilmiş nailiyyətlərinin birbaşa istehsalı; 2) istehlakçıya yeni məhsulların gətirilməsi. İstənilən məhsul bazara daxil olma, satışın artımı (bazarın genişlənməsi), artımın ləngiməsi və satış həcminin sabitləşməsi (məhsulun yetkinliyi), satış templərinin azalması və məhsulun bazardan çıxarılması mərhələlərindən keçir. İnnovasiyaların yaradılmasından sonra onların son istehlakçı tərəfindən istifadəsinə paralel olaraq xidmətlərin göstərilməsi, problemsiz işləməsinin təmin edilməsi, habelə köhnəlmiş istehsalın zəruri şəkildə aradan qaldırılması və onun yerində yeni istehsalın yaradılması həyata keçirilir.

Qeyd edək ki, innovasiya prosesi deyilənlərlə bitmir həyata keçirilməsi, olanlar. yeni məhsulun, xidmətin bazarda ilk dəfə görünməsi və ya yeni texnologiyanın dizayn gücünə gətirilməsi. Bu proses həyata keçirildikdən sonra da kəsilmir, çünki yayıldıqca (diffuziya) yenilik təkmilləşir, daha effektiv olur və əvvəllər məlum olmayan istehlak xassələri əldə edir. Bu, onun üçün yeni tətbiq sahələri və bazarlar və deməli, yeni istehlakçılar açır. Beləliklə, innovasiya prosesi bazarın tələb etdiyi məhsul, texnologiya və ya xidmətlərin yaradılmasına yönəldilir. Onun diqqəti, tempi və məqsədləri onun fəaliyyət göstərdiyi və inkişaf etdiyi sosial-iqtisadi mühitdən asılıdır.

İnnovativ mühitin yaranmasının müxtəlif səviyyələrində diffuz proseslərin inkişafı elmi-texniki, istehsalat və təşkilati-təsərrüfat fəaliyyətinin biznes dövrlərində, o cümlədən xidmətlər sahəsində innovasiyaların və innovasiyaların yayılması ilə əlaqələndirilir. Nəhayət, diffuz proseslər yeni texnoloji nizamın ictimai istehsalda dominant mövqe tutmasına şərait yaradır. Eyni zamanda, iqtisadiyyatın struktur restrukturizasiyası həyata keçirilir. Məhsulların istehsalı və xidmətlərin göstərilməsi üçün əksər texnoloji zəncirlər yeniləndikdə, dəyər sistemindəki dəyişikliklərin təsiri altında biznes tsiklləri yeni istiqamətdə inkişaf edir.

Sənaye istehsalı adətən məhsulu istehsala buraxan müəssisə tərəfindən maliyyələşdirilir. Lazım gələrsə, kreditlər və investisiyalar, nizamnamə kapitalı cəlb edilir.

Sabit miqdarda gəlir əldə etmək üçün şirkət üç texnologiya nəslinə aid bir məhsul üzərində işləməlidir: gedən ( köhnəlmiş ), dominant , ortaya çıxan (ümidverici ), Hər bir nəsil öz inkişafında ayrıca bir həyat dövrü keçir. Müəyyən müddət ərzində şirkətə icazə verin t 1-ə t 3 texnologiyanın üç nəsli üzərində işləyir - A , IN , İLƏ , ardıcıl olaraq bir-birini əvəz edir (şək. 7). B məhsulunun istehsalında artımın başlanğıc və başlanğıc mərhələsində (an t 1) onun istehsalına çəkilən xərclər hələ də yüksəkdir, lakin tələbat hələ də azdır ki, bu da gəlirsiz istehsala gətirib çıxarır. Eyni zamanda, A məhsulunun (əvvəlki nəsil) istehsalının həcmi çox böyükdür və C məhsulu hələ ümumiyyətlə istehsal olunmur. B nəslinin məhsul buraxılışının sabitləşməsi mərhələsində (an t 2) onun texnologiyası tam mənimsənilib, tələbat böyükdür. Bu, müəyyən bir məhsul üçün maksimum istehsal və ən yüksək ümumi gəlirlilik dövrüdür. A məhsulunun istehsalı azalıb və azalmaqda davam edir.Perspektivli C məhsulunun inkişafı və inkişafı B məhsuluna tələbat düşməmişdən əvvəl başlayır, belə ki, bu məhsula tələbin azalması mərhələsində C məhsuluna tələbat böyümə mərhələsi. Firmanın ümumi gəlirinin sabit dəyəri ardıcıl məhsullar arasında səylərin bölüşdürülməsi ilə təmin edilir. Beləliklə, rəqabət strategiyasının formalaşmasında müəyyənedici amil ondan ibarətdir ki, vəsait qabaqcadan mütərəqqi məhsula yatırılmalıdır ki, bu da həm bazar tələbi tendensiyalarının (marketinq tədqiqatları), həm də elmi-texniki tərəqqi tendensiyalarının etibarlı müəyyənləşdirilməsini və proqnozlaşdırılmasını tələb edir.

Şəkil 7. Üç nəsil məhsul

Aydındır ki, innovasiyanın məqsədi şirkətin özünün həyat dövrünü uzatmaqdır. Üstəlik, keçən əsrdə üstünlük təşkil edən və müəyyən bir məhsulun həyat dövrünün uzadılmasına yönəlmiş ənənəvi marketinq konsepsiyasından fərqli olaraq, müasir həyat dövrünün idarə edilməsi təcrübəsi öz arsenalında daha çevik yanaşmalara malikdir.

Çox vaxt şirkətlər gəlirli məhsulları süni şəkildə çeşid matrisindən çıxarırlar və beləliklə, onların həyat dövrünü azaldırlar. Belə bir strategiyanın məqsədi ya yeni məhsulların istehlakını stimullaşdırmaqdır (innovativ “cannibalizm”), ya da korporativ brendin yerini dəyişdirməkdir. Bu və ya digər şəkildə, çeşidə yeni bir məhsul təqdim etmək qərarına gələn menecerlər çox vaxt yalnız çeşidi genişləndirmək deyil, həm də variantları əvəz etmək ehtiyacını düşünməyə məcbur olurlar.

İnnovasiya obyektindən asılı olaraq, həyat dövrünü idarə etmək üçün üç texnologiyadan danışmaq olar:

· məhsulun modifikasiyası;

· bazar modifikasiyası;

· yerləşdirmə.

Ehtimal olunur ki, bu nəzəriyyənin əsasları 1928-ci ildə P&G (Procter and Gamble) tərəfindən məhsul menecerinin vəzifələrini formalaşdırarkən qoyulmuşdur. 1940-cı illərin əvvəllərindən. Şirkət yeni brendi olan “Pantene şampunu”nu aktiv şəkildə kommersiyalaşdırır. Dərman formulunun unikallığına görə məhsul fundamental yenilik kimi yerləşdirilib və onun komponentləri patentləşdirilib. Məhsulun yaxşı qiymət-keyfiyyət nisbəti ona sürətlə böyümə mərhələsinə çatmağa imkan verir, bu zaman şirkət yeni modifikasiyalar buraxır, bazar seqmentasiyasını dərinləşdirir. Fərqli saç tipləri üçün fərqli dadlı şampunlar ortaya çıxır və yeni qənaətcil qablaşdırma təklif olunur. Eyni dövrdə P&G Pantene markalı kondisionerlər buraxdı və bununla da məhsul xəttini genişləndirdi. 1960-cı illərdə Pantene şampun məhsulunun yetişmə mərhələsində doyma dövrünün başlanğıcı. məhsula marağı artırmaq və satışı gəlirli səviyyədə saxlamaq üçün yeni marketinq texnologiyalarının axtarışı zərurətinə gətirib çıxarır. Əvvəlcə şirkət yeni coğrafi bazarlara, sonra isə yeni seqmentlərə daxil olur, brendi həm kişilər, həm də uşaqlar üçün məhsul kimi yerləşdirir. Və 1990-cı illərin əvvəllərində. yeni məhsul təkmilləşdirməsini buraxır - "Pantene pro-vit". Şampunun tərkibinə daxil olan vitamin kompleksi və onun aktiv şəkildə sorulmasına imkan verən texnologiyalar şirkətə şampunu “inqilabi yenilik” kimi yerləşdirmək hüququ verir. Bu yenilik P&G-yə 1 mindən çox rəqibi olan sənayedə satışda lider mövqe tutmağa imkan verdi.

Yuxarıdakı vəziyyət məhsul və marketinq innovasiyalarından istifadə edərək həyat dövrünün idarə edilməsinin klassik nümunəsidir. Bu prosesin mahiyyətini aşağıdakı diaqramdan istifadə etməklə təsvir etmək olar (şək. 8).

Beləliklə, məhsul innovasiyasını, yeni bazarlara çatmağı və məhsulun yerini dəyişdirməyi birləşdirərək, şirkət ənənəvi həyat dövrü əyrisini skalop əyrisinə çevirir. Bu prosesin effektivliyi təkcə məhsulun bazarda istifadə müddətini uzatmaqda və tənəzzül mərhələsinin başlanmasının qarşısını almaqda deyil, həm də innovasiyanın hər bir “zirvəsi”ndə satış həcminin artırılmasındadır. Eyni zamanda, istehlakçıların ümumi korporativ brendə sədaqəti ona yenilik imicini verməklə artır ki, bu da istehsalçının digər çeşid qruplarına tələbatın stimullaşdırılması deməkdir.

Texnologiya innovativ marketinq baxımından xüsusi maraq doğurur. yerləşdirmə nisbətən yeni və ən dinamik inkişaf edən məhsuldur. Ümumiyyətlə, bu proses heç bir dəyişikliyə məruz qalmamış köhnə məhsulun yeni yerləşdirilməsi deməkdir. Aydındır ki, bu yenilik ən ucuzdur, aşağı risk dərəcəsi ilə xarakterizə olunur, lakin marketoloqlardan bazar haqqında yaxşı biliyə və istehlakçı seçimlərini proqnozlaşdırmaq bacarığına malik olmağı tələb edir.

Dörd əsas yerləşdirmə üsulu var:

· yeni tətbiq sahələrinin vurğulanması;

· yeni funksional obrazın verilməsi;

· əvvəllər vurğulanmayan müəyyən xüsusiyyətlərə diqqət yetirmək.

Əsas təsir edən amillər yeni məhsul üçün qiymət təyin etmək, bunlardır:

· istehsal xərclərinin səviyyəsi

bazarda rəqabətin dərəcəsi

məhsul və ya xidmət növü

təklif olunan məhsul və ya xidmətin unikallığı

· şirkət imici

· bazarda oxşar mallara və ya onu əvəz edən mallara tələb və təklifin nisbəti

tələbin elastikliyi

· “xarici mühit” amilləri (məsələn, müəyyən növ malların qiymətlərinin dövlət tərəfindən tənzimlənməsi)

Aydındır ki, qiyməti təyin edərkən, hər birinin xüsusi çəkisi fərqli ola bilsə də, bütün əsas amilləri nəzərə almaq ən düzgün olardı. Yeni məhsulun qiyməti diqqətlə təhlil edildikdən sonra, müştəri anlayışı, rəqiblərin qiymətləri və istehsal xərcləri nəzərə alınmaqla müəyyən edilməlidir. Sonda qiymətin münasib olub-olmamasına bu və ya digər məhsulu almaqla “pulla səs verən” istehlakçınız qərar verəcək.

İnnovativ marketinqdə, bir qayda olaraq, aşağıdakı qiymət strategiyalarından istifadə olunur:

• yeni məhsulu bazara çıxararkən, məhsul üçün kifayət qədər yüksək qiymətlər müəyyən edildikdə istifadə edilən “krem süzmə” strategiyası. Bu üsul şirkətin rəqibləri olmadığı və istehlakçıların məhsul haqqında məlumatı olmadıqda, eləcə də tez bir zamanda qazanc əldə etmək zərurəti olduqda işləyir. Bu "krem üzgüçülük" metodunun yüksək səviyyəli ifaçısı Du Pont şirkətidir (bütün qadınlar onun ixtiraları ilə tanışdırlar - likralı taytlar, qablar üçün teflon örtüklər, selofan və s.). Belə ki, daha bir yeni məhsulu istehlakçıya təqdim edərkən şirkət adətən onun üçün yüksək gəlirli alıcılar üçün nəzərdə tutulmuş mümkün olan ən yüksək qiyməti təyin edir. Satışlar sabitləşdikdə, Du Pont yeni qiymətdən məmnun olan növbəti alıcı seqmentini cəlb etmək üçün qiyməti aşağı salır. Beləliklə, şirkət müxtəlif bazar seqmentlərindən maliyyə kreminin mümkün olan maksimum təbəqəsini süzür.
• yeni məhsul üçün nisbətən aşağı qiymətlər təyin olunduqda - çoxlu sayda rəqib olduqda bazara nüfuz etmə strategiyası.
• Prestij qiymət strategiyası keyfiyyət və prestij baxımından yeni məhsulları təqdim etmək üçün istifadə olunur və istehlakçılara yüksək qiymətin yüksək keyfiyyətli məhsul demək olduğunu göstərir. Bu strategiya adətən artıq tanınmış şirkətlər tərəfindən istifadə olunur.
• qiymətin istehlakçının məhsul üçün ödəməyə hazır olduğu səviyyədə təyin olunduğu istehlakçı rəyinə əsaslanan strategiya.

Həmçinin, innovativ məhsulların bazarda satış qiymətini təyin edərkən aşağıdakı qiymət amillərini nəzərə almaq lazımdır:

• innovasiyaların radikallıq səviyyəsi. Əgər məhsul müəyyən bazarda tamamilə yenidirsə, onda istehsalçı müəyyən müddət inhisarçıya çevrilir və yüksək qiymətlər təyin etmək imkanı əldə edir;
• əsasən məhsulun növü ilə müəyyən edilən məhsulların satışı bazarının növü oliqopoliya, inhisar ola bilər, lakin əsasən inhisarçı rəqabət bazarına aiddir;
• alıcı və satıcının risk səviyyəsi. Əgər yenilik riski alıcının üzərinə düşürsə, o zaman istehsalçı şirkət qiyməti aşağı salmağa məcbur olur. Əgər innovativ risk istehsalçının üzərinə düşürsə, o zaman riskə görə əlavə haqq tətbiq etməklə qiyməti artırır;
• şirkət strategiyası. Məsələn, əgər firma aktiv hücumçu innovasiya strategiyası həyata keçirirsə, o zaman o, ən böyük mənfəəti təmin edən qiymət təyin etməyə çalışır. Əgər müdafiə strategiyasına əməl edərsə, rəqiblərin bu bazar sektoruna daxil olmasının qarşısını almaq üçün qiyməti aşağı sala bilər;
• innovativ məhsul üçün tələb və təklif səviyyələrinin nisbəti;
• innovativ məhsulların alıcılarının gəlir səviyyəsi;
• əlavə malların qiymətlərində dəyişikliklər;
• məhsulların istehsalı, satışı və istismarı xərclərinin səviyyəsi;
• planlaşdırılan gəlirlilik səviyyəsi;
• dövlət tənzimləyiciləri;
• innovativ məhsulların istehsalçısı ilə alıcısı arasında əməliyyatın konkret şərtləri.

İnnovativ elmi-texniki məhsullar üçün əsasən razılaşdırılmış qiymətlərdən istifadə olunur, onların müəyyən edilməsi şərtləri və məbləğləri təsərrüfat müqavilələrində, müqavilələrdə, müqavilələrdə, dövlət və ya bələdiyyə sifarişlərində göstərilir.

Yeni məhsulların satış strategiyası son istehlakçılar, pərakəndə satıcılar, satış agentləri və topdansatışçılarla işləməyin ən yaxşı birləşməsini müəyyən etməlidir. Buna görə də satışın əsas məsələlərindən biri məhsulun istehsalçıdan istehlakçıya və ya satış kanalına (paylama) keçdiyi optimal yolun seçilməsidir.

Yeni texnika və texnologiyanın həyat dövrlərinin tərkibi və strukturu istehsalın inkişaf parametrləri ilə sıx bağlıdır. Beləliklə, məsələn, yeni texnika və texnologiyanın həyat dövrünün birinci mərhələsində əmək məhsuldarlığı aşağı olur, istehsal xərcləri yavaş-yavaş azalır, müəssisənin mənfəəti yavaş-yavaş artır və ya iqtisadi mənfəət hətta mənfi olur. Məhsul istehsalının sürətli artımı dövründə istehsal xərcləri nəzərəçarpacaq dərəcədə azalır və ilkin məsrəflər ödənilir.

Avadanlıq və texnologiyanın tez-tez dəyişməsi istehsalda böyük mürəkkəblik və qeyri-sabitlik yaradır. Yeni texnikaya keçid və yeni texnoloji proseslərin inkişafı dövründə müəssisənin bütün bölmələrinin səmərəlilik göstəriciləri aşağı düşür. Məhz buna görə də texnoloji proseslər və alətlər sahəsində yeniliklər yeni təşkilat və idarəetmə formaları ilə müşayiət olunmalıdır.

İnnovasiyanın həyat dövrü konsepsiyası həm maksimum məhsulun, satış və mənfəətin, həm də konkret yeniliyin həyat dövrünün müəyyən edilməsində çox mühüm rol oynayır.

Yeni avadanlıq və texnologiyanın həyat dövrlərinin təhlili aşağıdakı ardıcıllıqla həyata keçirilir, o cümlədən:

1) müəyyən bir növ avadanlıq və ya texnoloji prosesin dövrünün, o cümlədən mərhələlər üzrə sabit dəyərini təyin etmək üçün müəyyən bir ailənin məhsullarının, bütün tarix boyu nəslin həyat dövrlərinin ümumi müddətini müəyyən etmək;

2) həyat dövrlərinin müddətlərinin və onların mərhələlərinin mərkəzi tendensiya ətrafında paylanmasının müəyyən edilməsi, çünki bu, gələcək innovasiyanın həyat dövrlərinin müddətini proqnozlaşdırmaq üçün əsasdır;

3) yeni texnika və texnologiyanın həyat dövrü mərhələlərinin müddətinə uyğun olaraq istehsalın artımı strategiyası və taktikasının əsaslarının işlənib hazırlanması;

4) gələcək nümunələrin dövrlərinin müddətinin və ona mütənasib olaraq növbəti dövrün vaxtında resursların ehtimal paylanması;

5) keçmiş dövrlərin müddətinə təsir edən amillərin hərtərəfli təhlili və gələcək məhsulların həyat dövrlərinə təsirini proqnozlaşdırmaq üçün nəticələrin ekstrapolyasiyası;

6) ilkin məlumatların toplanması üsullarının rəsmiləşdirilməsi və ekonometrik hesablama modellərinin istifadəsi.

Həyat dövrlərinin müddətini təhlil etmək metodologiyası istehsalın texniki-iqtisadi göstəricilərinin dinamikası haqqında cavab verməyə imkan verir:

• Birincisi, bu, istehsalın maksimum artım dövrünü müəyyən etməyə imkan verir ki, bu da iqtisadi səmərəliliyin aparıcı göstəricilərində ən yaxşı tendensiyalara bərabərdir: səviyyəli xərclər, istehsal xərcləri, əmək məhsuldarlığı, gəlirlilik.
• İkincisi, məhsulun artımının texniki-iqtisadi göstəricilərin ekstremumundan və satışın həcmindən asılılığını müəyyən etmək lazımdır, çünki onlar, bir qayda olaraq, üst-üstə düşmür.
• Üçüncüsü, məhsulun həcmi iki dəfə artdıqda texniki-iqtisadi göstəricilərin dəyişmə meyllərini təhlil etmək, cavab vermək lazımdır: mütənasiblik, ətalət, geriləmə effekti və s.

1. YENİLİKLƏRİN TƏQDİM EDİLMƏSİ

Jean-Jacques Lambin marketinq kommunikasiyasını “şirkətdən müxtəlif auditoriyalara yayılan siqnallar toplusu” kimi başa düşür. C.Börnet və S.Moriartinin fikrincə, marketinq kommunikasiyaları məhsul haqqında məlumatın hədəf auditoriyaya ötürülməsi prosesidir. Tələb və təklifin effektiv koordinasiyasını təmin etmək üçün mübadilə prosesinin iştirakçıları arasında əsasən şirkətdən qaynaqlanan və brendin və ya şirkətin iddia etdiyi mövqeyi bazarın diqqətinə çatdırmaq məqsədi daşıyan informasiya axınları dövriyyədə olmalıdır.

Marketinq kommunikasiyalarının əsas məqsədləri:

· potensial istehlakçıların məhsul, xidmət və s. haqqında məlumatlandırılması;

· məhsula, ticarət nişanına üstünlük verilməsinin formalaşdırılması, şirkətin müsbət imicinin inkişafı;

· istehlakçı tərəfindən alışların sürətləndirilməsi.

Yuxarıda göstərilən məqsədlərə nail olmaq üçün reklam, satışın təşviqi, ictimaiyyətlə əlaqələr (PR) və şəxsi satış kimi əsas marketinq kommunikasiya vasitələrindən istifadə olunur.

· Reklam – termin latın reklame – “ucadan qışqırmaq” və ya “xəbərdar etmək” sözündəndir (Qədim Yunanıstanda və Romada elanlar meydanlarda və digər insanların sıx olduğu yerlərdə ucadan qışqırırdı və ya oxunurdu). 18 iyul 1995-ci il tarixli Federal Qanun № 108-ФЗ “Reklam haqqında” reklamın aşağıdakı tərifini verir: “ Reklam - qeyri-müəyyən sayda şəxslər üçün nəzərdə tutulmuş və bu fiziki, hüquqi şəxsə maraq yaratmaq və ya saxlamaq məqsədi daşıyan fiziki və ya hüquqi şəxs, mallar, ideyalar və müəssisələr haqqında hər hansı formada, istənilən vasitə ilə yayılan məlumatlar (reklam məlumatları). , mallar, ideyalar və təşəbbüslər və malların, ideyaların və təşəbbüslərin satışını təşviq etmək. Amerika Marketinq Assosiasiyası reklamı müəyyən edilmiş əsas şəxs tərəfindən ödənilən ideyaların, malların və ya xidmətlərin qeyri-şəxsi təqdimat və təşviqatın hər hansı bir forması kimi müəyyən edir.

• Şəxsi satış, məhsul və ya xidmətlərin satışı məqsədilə bir və ya bir neçə potensial alıcı ilə söhbət zamanı məhsulun şifahi təqdimatıdır.
• Satışın təşviqi - satışın sürətlə artırılması üçün istifadə olunan şirkətin istehlakçıya, satıcıya və satış işçisinə yönəlmiş qısamüddətli fəaliyyətlər.

İctimaiyyətlə Əlaqələr İnstitutu (İPR) aşağıdakı tərifi verir:

İctimaiyyətlə Əlaqələr (PR) təşkilat və ictimaiyyət arasında xoş niyyət və anlaşma yaratmaq və saxlamaq məqsədi daşıyan planlı, davamlı səydir.

Marketinq kommunikasiyalarının məqsədlərinə çatmaq üçün vasitələr seçərkən məhsulun həyat dövrü konsepsiyasından istifadə etmək faydalıdır. Şəkildə. Şəkil 9 marketinq və kommunikasiya strategiyalarını planlaşdırmaq və onları məntiqi uyğunlaşdırmaq üçün məhsulun ömrünün necə istifadə oluna biləcəyini göstərir.

düyü. 9 Təqdimat strategiyası üçün məhsulun həyat dövründən istifadə

Məhsulun ömrünün uzunluğu marketinq planlaşdırmasında istifadə olunan digər üç anlayışı uzlaşdırmaq üçün də istifadə edilə bilər, yəni:

Potensial alıcıların yeni ideyaları qəbul etmə sürətini göstərən innovasiya əyrisinin yayılması (Rogers, 1963);

Mövcud və yeni məhsul və bazarlara əsaslanan alternativ strategiyalar təklif edən Ansoffun artım matrisləri (Ansoff, 1957);

Boston Consulting Group portfel matrisi, şirkət məhsullarını bazar payları və artım dinamikası ilə fərqləndirməyə imkan verir.

Bu anlayışların hər biri Cədvəl 1-də göstərildiyi kimi məhsulun ömrünün dörd mərhələsindən istifadə etməklə təhlil edilə bilər. 1.

Cədvəl 1. Bəzi marketinq konsepsiyaları

Mərhələ 1 yüksək artım dinamikası və “problemli uşaqlar” (Boston qrupu) bazarlarında tətbiqetmə (məhsulun ömrünün uzunluğu), innovasiya (diffuziya), məhsulun inkişafı (Ansoff) variantları ilə təmsil olunur. Ümumi xüsusiyyətlərə aşağıdakılar daxildir:

Yeni məhsullar;

Aşağı satış;

Kiçik bazar payı;

Yeni məhsullar almağa hazır olan xüsusi istehlakçı növləri.

Mərhələ 1 ünsiyyəti adətən münasib qiymətə istehlakçı məlumatlılığının artırılmasını və eyni zamanda “yenilikçiləri” yeni məhsulu sınamağa inandırmağa çalışır. Əlavə bazar əhatəsi əldə etmək və istehlakçıları məhsulu ilk dəfə sınamağa inandırmaq üçün ictimaiyyətlə əlaqələr və ya reklam üsullarından istifadə olunur. Bu mərhələdə kütləvi reklam adətən daha az təsirli olur, çünki hələ də nisbətən az istehlakçı var və buna görə də belə reklam faydasız olur, yəni. bunun üçün xərclər boşa çıxır. Bununla belə, istehlakçılar və sənaye alıcılarını əhatə edən marketinq vəziyyətləri arasında diqqətli bir fərq qoyulmalıdır. İstehlakçı marketinqi vəziyyətlərində yeni istehlak məhsullarını kütləvi hədəf auditoriyaya təqdim etmək üçün kütləvi reklamdan istifadə olduqca mümkündür.

Mərhələ 2 aşağıdakılarla xarakterizə olunur:

Satışlarda və mənfəətdə artım;

Məhsulun daha geniş istifadəsi;

Bazarın inkişafı;

Bazar payının artırılması;

Artan rəqabət rəqabəti.

Mərhələ 2 kommunikasiyaları adətən həm sənaye istehlakçıları, həm də istifadəçilər arasında marka üstünlüklərinin yaradılması və qurulmasını əhatə edir. Reklam daha geniş auditoriyanı məhsulu sınamağa təşviq etmək üçün istifadə olunur. Şəxsi satış vacib olmağa davam edir. Ümumiyyətlə, reklam büdcəsi, o cümlədən rəqiblərin hərəkətlərinə qarşı çıxmaq üçün artır.

3-cü mərhələ aşağıdakılarla xarakterizə olunur:

Bazar yetkinliyi və satışların yavaşlaması;

İstehlakçıların əksəriyyətinin gec də olsa məhsula uyğunlaşanlara çevrilməsi;

Bazara daha dərindən nüfuz etmək və daha yüksək bazar payı əldə etmək cəhdləri.

Mərhələ 3 kommunikasiyaları adətən 2-ci Mərhələ qədər olmasa da, əhəmiyyətli reklam xərcləri tələb edir. Təkcə dilerlər üçün deyil, həm də son istifadəçilər üçün fərdiləşdirilmiş həvəsləndirmə formalarına daha çox pul xərclənir. Bu mərhələdə ya məhsulun istifadə tezliyini artırmaqla, ya da yeni istehlakçıları cəlb etməklə bazarı genişləndirməyə cəhdlər edilir.

4-cü mərhələ aşağıdakılarla xarakterizə olunur:

Satışların və mənfəətin azalması;

Birləşmə və satınalma yolu ilə bazarın rasionallaşdırılması;

Məhsulun təkliflər siyahısından çıxarılmasının zəruri ola biləcəyi faktı;

Çünki bəzi hallarda məhsulların istifadə dairəsində genişlənmə ola bilər.

4-cü mərhələ kommunikasiyaları tez-tez mümkün olan yerlərdə brend kapitalının qorunması ilə bağlıdır. Ümumi tanıtım kampaniyaları üçün xərclər azaldılır və ayrılan vəsaitlər əsasən fərdiləşdirilmiş satış təşviqi kampaniyalarına xərclənir. Bunun sayəsində məhsulun “ənənəvi” və ya “klassik” imicinə arxalanaraq bəzi sadiq istehlakçıları saxlamaq olduqca mümkündür.

Tətbiq mərhələsində innovasiyaların məhsul kimi təşviq edilməsində ən mühüm vasitələr ictimaiyyətlə əlaqələr və şəxsi satışdır.

PR mütəxəssislərinin mühüm vəzifələrindən biri media ilə uzunmüddətli, etibarlı əlaqələrin formalaşdırılmasıdır. Jurnalistlər arasında şirkətə marağı saxlamaq üçün PR mütəxəssisləri aşağıdakı qaydalara əməl etməlidirlər.

· İnformasiya axını formalaşdırmaq.

· Medianın necə işlədiyini bilmək

Nümunəyə materialların çatdırılma vaxtı, ən son xəbərlərin redaktəsinə başlanması, nəşrlərin və televiziya süjetlərinin hazırlanma vaxtı, radio verilişlərinin formatı, qəzet səhifəsində məlumatın qavranılmasının xüsusiyyətləri, qəzetdə geyim. ekran, radioda nitqin tembri və sürəti - materialın hazırlanmasında və yerləşdirilməsində hər şey vacibdir.

· Jurnalistlərlə tanış olun

"Mövzularınızda" kimin ixtisaslaşmış olduğunu öyrənin və onların işini və peşəkar üslubunu öyrənin. Bu, sizdən almaq istədiklərini redaktora göndərməyə imkan verəcək.

· İnformasiya halları yaradın

İstənilən xəbərin üzərində diqqətlə işləmək lazımdır ki, jurnalistlər üçün maraqlı olsun.

· “Xüsusi tədbirlər” yaradın

Jurnalistlər üçün yeni və maraqlı nəsə həmişə şirkətdə olmur, lakin şirkətə və onun məhsullarına olan marağını daim saxlamaq üçün PR mütəxəssisləri xüsusi tədbirlər keçirirlər. Bunlar bayramlar, yarışlar və s. ola bilər.

· Ekspert kimi çıxış etmək

Jurnalistlərin hər zaman aktual, savadlı məlumatlara ehtiyacı var. Fəaliyyəti haqqında geniş məlumatı olan istənilən iş adamının ekspert olmaq imkanı var. İxtisaslaşdırılmış qəzet köşələrinin (televiziya və radio proqramlarının) aparılması şirkət haqqında məlumatı daim yaymaq üçün yaxşı bir üsuldur.

· Jurnalistlər üçün tədbirlər hazırlamaq

Jurnalist əməyi diqqət çəkəndə qiymət verir, mükafat alanda sevinir, mehriban münasibəti xatırlayır, maraqlı tədbirlərdə iştirak etməyi sevir, şəxsi şəxs kimi dəvət olunanda sevinir.

PR mütəxəssisləri məlumatları aşağıdakı formatlarda jurnalistlərə ötürə bilərlər:

· Press-reliz informasiyanın mediaya çatdırılmasının ən geniş yayılmış üsullarından biridir. Bu, aktual mesajı ehtiva edən qısa mətbuat brifinq sənədidir.

· Fon– şirkət haqqında xəbər olmayan əsas məlumatlar. Arxa plan şirkətin yaranma və inkişaf tarixi, menecerin tərcümeyi-halı və s. ola bilər.

· Sual-cavab vərəqi tez-tez verilən suallar və onların cavablarını ehtiva edir.

· Tarix bir haldırşirkətin məhsulunun uğurlu istifadəsi. Jurnalistin adından yazılan məqalə şəklində verilir.

· Press konfrans. Mətbuat konfransı jurnalistlərin təşkilatçıların (dövlət qurumları, ictimai-siyasi təşkilatlar; kommersiya strukturları) nümayəndələri ilə görüşü kimi müəyyən edilə bilər, məqsədi mediaya hadisə, fenomen, layihə haqqında faktiki, problemli və şərhedici məlumat verməkdir. və s.

Yenilikçi alıcılara effektiv təsir göstərmək üçün onlar şəxsi satış üsullarından istifadə edirlər. Bir təşviq növü kimi şəxsi satışın özəlliyi hər bir müştəriyə fərdi yanaşmadır, yəni. Satıcı hər dəfə xüsusi bir vəziyyətə diqqət yetirir, lakin satışın aparılması üçün ümumi prinsiplər var:

· Müsbətlik prinsipi.

· Tənzimləmə və rəhbərlik prinsipi.

· Dissosiasiya prinsipi.

· Qeyri-direktivlik prinsipi.

• Fərdiləşdirmə prinsipi.
• İştirak prinsipi.