Рекомендации по улучшению ситуации на туристическом рынке малых исторических городов россии. Развитие туризма в россии

Привлечение инвестиций в регион, развитие туризма в Псковской области заявлены в числе приоритетных направлений деятельности регионального правительства. Помочь в реализации поставленных задач призван недавно созданный в структуре областной администрации комитет по туризму, инвестициям и пространственному развитию. О целях и задачах нового подразделения, о проблемах, которые предстоит решать в первую очередь, а также о перспективах развития заявленных направлений Интерфаксу рассказала председатель комитета Наталья Трунова.

Наталья Александровна, комитет по туризму, инвестициям и пространственному развитию недавно появился в структуре администрации Псковской области, с какой целью он был создан?

Из названия комитета уже можно сделать вывод о целях его создания. Комитет создан для развития данных направлений: туризма, повышения инвестиционной привлекательности и пространственного развития региона. Туризм - одно из главных направлений экономического развития, которое обозначено в стратегии социально-экономического развития Псковской области до 2020 года, поэтому было решено уделить ему наибольшее внимание и расширить его функционал. Наш комитет будет заниматься не только развитием туристской инфраструктуры, но и созданием такого направления, как творческие индустрии.

Мы будем акцентировать внимание на расширении ассортимента наших аутентичных продуктов, причем не только сувениров, но и предметов интерьера, посуды, гастрономии, одежды - словом, всего, что турист мог бы увезти с собой на память о Псковской области.

К сожалению, этот сектор пока очень слабо представлен и является не форматизированным. Конечно, в городах и районах области присутствуют точки сувенирной торговли, но, проводя сравнение с европейскими городами, мы понимаем, что такого объема и качества предложения, какой существует за пределами России, к сожалению, ни в Пскове, ни тем более в области - в таких уникальных местах, как Пушкинские Горы, Печоры - пока нет. При этом не стоит забывать, что это дополнительная занятость, новые рабочие места для местных жителей. С другой стороны, и туристы могли бы оставлять в регионе намного больше средств, чем они оставляют сейчас.

Другими ключевыми направлениями в деятельности комитета являются привлечение инвестиций и пространственное развитие. Почему они были объединены в одном комитете? В сфере инвестиций основной задачей в настоящее время является создание современных обустроенных площадок - так называемых индустриальных парков. А это напрямую связано с инженерным обеспечением и территориальным развитием отдельных муниципальных образований.

Многие вопросы, связанные с инвестиционной привлекательностью, лежат в сфере развития территорий: наличие документов территориального планирования, развитие инфраструктурных комплексов на территории, которое должно быть согласованным с развитием экономики и демографической ситуации.

Какие инфраструктурные туристические вопросы необходимо в первую очередь решить региону, чтобы увеличить число туристов?

Сделать нужно очень многое. Город Псков и область обладают, безусловно, огромным потенциалом в сфере развития туризма. Даже наши соседи, например, новгородцы, всегда подчеркивают, что у них есть Новгород, а у нас, кроме Пскова, есть еще очень много привлекательных и интересных для туристов мест. Это так. Но Псков и другие объекты, несмотря на их огромный потенциал, нужно элементарно привести в порядок.

Весь культурно-познавательный туризм в новом формате - это городской туризм (если, конечно, это не отдых на пляже в Египте с однодневной поездкой на пирамиды). А город должен создавать такую атмосферу, чтобы в нем хотелось пожить четыре дня, десять дней. Если вновь обратиться к европейскому опыту и посмотреть туристские программы для таких городов, как, например Прага, то мы сразу увидим, что туристу предлагается 2-3 экскурсии, а все остальное время пребывания в городе - свободное время. А город, в свою очередь, должен предложить разные варианты использования этого свободного времени: развлечения, шоппинг, посещение интересных объектов, которые не вошли в стандартную экскурсионную программу, например, объектов современного искусства. Да и элементарная прогулка по городу должна доставлять удовольствие.

К сожалению, по нашим предварительным подсчетам, только в Пскове можно задержать туриста на 3-4 дня с учетом неспешного знакомства и проживания в городе, а сейчас это максимум 1 день. С включением же в экскурсионную программу Изборска, Печор и Пушкинских Гор в среднесрочной перспективе пребывание туриста в регионе можно увеличить с теперешних одной-двух ночей до четырех-пяти. Ключевой момент для достижения этой цели - благоустройство городской среды, создание, развитие и внедрение в городскую ткань творческих индустрий, формирование новых торговых улиц, которые связаны с другим типом времяпрепровождения, необходимого современному туристу.

Кроме того, необходимо развитие транспортной инфраструктуры - от транспорта зависит очень и очень многое. Сейчас очень много внимания уделяется и ремонту дорог, и росту связанности с другими городами. Так, в прошлом году запущен дизельэлектропоезд до Санкт-Петербурга, открыто авиасообщение.

Третье направление, пока слабо развитое, но которое легче всего дооформить, - это информационная инфраструктура. В этом году мы запустим информационный центр в Пскове. В стадии реформирования находится туристский сайт, для которого обязательно будет сделана полноценная английская версия.

Также будут создаваться точки размещения информации о городе: в гостиницах должны появиться карты, чтобы у туристов была элементарная навигация по городу. Уже есть утвержденные планы, согласно которым хотя бы 3-4 информационных стенда точно появятся в Пскове в этом году. В краткосрочной перспективе создание информационной инфраструктуры - самый решаемый вопрос в отличие от двух вышеназванных.

- А как вы относитесь к перспективе развития в регионе сельского туризма?

Очень интересное направление для региона с учетом того, что 33% - это доля сельского населения. Но нужно понимать, что сельский туризм не даст быстрого экономического эффекта и значительной прибавки к туристическому потоку. Его доля в туристическом потоке может составить не более 5-7% и то примерно к 2020 году. Сельский туризм имеет очень важное значение, прежде всего, с точки зрения самозанятости населения.

Известный специалист по развитию сельских территорий Татьяна Нефедова в своей книге "Сельская Россия на перепутье. Географические очерки" проводила анализ такого феномена российской действительности как дачи. Почему в Европе развивается сельский туризм? Жители мегаполисов выезжают в сельскую местность, чтобы пообщаться с природой. В России же всегда был и остается такой феномен, как дачи, который практически отсутствует в Европе. У большинства жителей Москвы и Санкт-Петербурга до сих пор сохраняются дачи. Поэтому, если оценивать это направление с точки зрения попадания в рынок, возникает вопрос: кто будет приезжать? Пройдет не меньше 20-25 лет, пока поколение нынешних 25-30-летних, которые уже привыкли к совершенно другому формату потребления (и вряд ли их будет удовлетворять отдых на даче даже в предпенсионном возрасте), сформирует запрос на данный вид туризма.

Безусловно, эту инфраструктуру нужно постепенно создавать, но, скорее, не как просто сельский туризм, а совмещенный с рекреационным, с экологическим. Например, уже сейчас в рамках датско-российской программы содействия экономическому развитию Калининградской и Псковской областей в Пыталовском районе реализуется такой проект по созданию сельско-экологического туризма, где будут домики для проживания, а также будет возможность поделать что-то собственными руками, ознакомиться с сельскими видами деятельности, поиграть на старых инструментах. Это, скорее, такой "микс", который может заинтересовать. В чистом виде сельский туризм требует подготовки людей, определенного типа обслуживания, культуры обращения с людьми.

У нас есть уникальные случаи: это Ольгинский хутор, это "Медовый хуторок", этот опыт, безусловно, нужно распространять в области. У нас разработан совместный с муниципалитетами план действий по постепенному развитию сельского туризма, в рамках которого формируется система информационной поддержки: разрабатывается методичка "Как создать свой гостевой дом", будут проведены семинары по развитию малого бизнеса для сотрудников информационно-консультационных центров, которые существуют в половине районов области и т.д.

В Концепции стратегии социально-экономического развития Псковской области до 2020 года заявлено о формировании новых туристических брендов и новых турмаршрутов, а также нового событийного ряда. Какие новые бренды и новые события необходимы региону и не эффективнее ли развивать уже имеющиеся: Пушкинский праздник, театральный фестиваль, историческую реконструкцию в Изборске и так далее?

Все уже имеющееся, безусловно, нужно поддерживать и развивать, формировать внутри традиционных мероприятий новые продукты. Но что показывает европейский опыт, и что показала прошедшая в феврале в Пскове Всероссийская Масленица? Экономический эффект дают, в основном, городские праздники, прежде всего, за счет активного потребления. Люди идут, покупают, едят, отдыхают. За счет этого с прибылью работают магазины, общепит, сувенирные лавки.

Поэтому наша задача – сделать так, чтобы городских праздников стало гораздо больше, причем не только в Пскове. Они создают ритм для города. Например, в Германии летом нет ни одной недели, чтобы не было какого-нибудь праздника, который сопровождается концертом, выступлением местного театра и т.д. Так Европа вытаскивает людей от телевизоров и шашлыков, люди общаются и проводят свое свободное время в городе. Безусловно, нужно привести город в порядок, чтобы люди в нем хотели находиться.

Сейчас событийный календарь региона очень разряженный. Перед нами стоит задача - в следующем году мы должны иметь план небольших, не грандиозных, не российских событий, но он должен все время завлекать. Потенциальные туристы должны знать, что, если они не попали на одно мероприятие, то попадут на следующее. Плюс это еще генерация второго посещения региона, что очень важно. По результатам исследований выяснилось, что даже в Петербурге нет возвратного туризма. И это большая проблема, с которой работает Питер за счет событийного туризма, развития новых видов отдыха, круизного сообщения.

А каково ваше отношение к инициативе губернатора Петербурга Валентины Матвиенко по созданию на Северо-Западе турмаршурта "Серебряное кольцо"?

Очень интересная инициатива. В стратегии социально-экономического развития Псковской области до 2020 года заявлено как одно из приоритетных направлений развитие более сложных маршрутов. А когда в роли инициатора выступает главный движитель туристского потока на Северо-Западе - это прекрасно. Петербург очень активно работает по расширению своего турпродукта, и мы в этом можем помочь. А у нас в свою очередь появляется возможность использовать этот мощный ресурс. Пусть от этого турпотока у нас будет 5 процентов. Если мы сможем переварить этот поток, сформировать необходимый турпродукт с учетом дорог, транспорта, логистики наших объектов показа - это будет замечательно.

Мы уже заявили о своей готовности сотрудничать, сейчас формируем рабочую группу, прорабатываем наши предложения в этот проект.

При создании вашего комитета было заявлено о необходимости разработки новых форм привлечения инвестиций в регион. Каковы эти новые формы и что уже сделано в этом направлении?

Формы привлечения инвестиций в регион должны быть не новые, они должны быть, скорее, традиционные. Уже в ближайшей перспективе мы запустим адресную рассылку по инвесторам. Проведем несколько road-show для инвесторов по разным направлениям: сельскому хозяйству, туризму, гостиничной инфраструктуре, разным видам промышленности.

С одной стороны, будет вестись информационная массовая атака, с другой - работа по созданию индустриальных парков, которую мы уже начали. Для инвесторов основной вопрос: насколько быстро решается доступ к земле и ко всему инфраструктурному обеспечению. Как только мы снизим эти сроки до минимума за счет этих площадок, наш рейтинг в глазах инвесторов вырастет.

Реализация каких крупных инвестиционных проектов была начата в регионе с начала года и какие отрасли привлекают инвесторов в первую очередь?

Сейчас наблюдается подъем в сельском хозяйстве: у нас есть достаточно большое число инвестиционных проектов, прежде всего, в мясном направлении. Так, совсем недавно было подписано соглашение с Великолукским мясным комбинатом о создании свиноводческого комплекса на территории нескольких районов. Также инвесторов интересует деревопереработка, производство топливных гранул (пеллет). Существует несколько крупных проектов по строительству логистических комплексов на основных пунктах пропуска - Бурачки, Шумилкино и других.

По гостиничной инфраструктуре есть ряд интересных инвестпроектов, которые в ближайшее время будут запущены.

Ключевой момент для нас - развитие промышленности, тех отраслей, у которых есть потенциал привлечения крупных компаний: машиностроения, электротехники, индустрии строительных материалов и других направлений.

Нам хотелось бы представить вашему вниманию наши идеи о том, как улучшить положение России на мировом рынке туристических услуг. Ведь в нашей стране есть огромное количество уникальных исторических памятников, о которых мало кто знает за рубежом, но при правильном их позиционировании с помощью этих памятников можно существенно поднять положение России на туристическом рынке.

Как показали предыдущие исследования, туристический потенциал малых исторических городов необычайно велик. Однако отсутствие информации и о большинстве из них (тех, что не входят в Ассоциацию малых исторических городов России), слабо развитая туристическая инфраструктура, сводит на нет всю их историческую ценность. Поэтому в настоящем пункте мы постараемся дать объективные рекомендации по улучшению ситуации на туристическом рынке малых исторических городов России.

Анализ российского и зарубежного законодательства в сфере туризма позволяет выявить положения, которые в российских нормативных актах, регулирующих туристскую деятельность, ранее не рассматривались, а именно: создание системы гарантий выполнения туристской программы, разработка квалификационных требований для профессиональных туристских кадров и включение их в нормативы лицензирования туристских фирм, разработка положения об ответственности за недостоверность рекламы туристских услуг.

Важной задачей государственного регулирования является упорядочение отношений собственности в сфере туристских услуг. Следует отметить приоритетность частной формы собственности в развитии регионального туризма. Именно малое и среднее предпринимательство ориентировано на оптимизированное использование имеющихся ресурсов, высокую степень ответственности госвласти за эксплуатацию туристских возможностей территории.

Государственные предприятия, как правило, оказываются менее прибыльны, чем частные, имеют более низкую эффективность, обладают слабой восприимчивостью к инновациям и неоправданно большим управленческим аппаратом. Т.е. необходимо налаживать систему, где роль государства сводится к развитию социальной и институциональной инфраструктуры туризма.

Необходимо, чтобы государство, создало стимулирующие условия для частного бизнеса, что позволит без существенных финансовых затрат добивается двоякой цели: роста экономики и доходной части бюджета, с одной стороны, и развития регионального туризма и его инфраструктуры - с другой. Хотя, в целом, эта тенденция уже была нами замечена как осуществляемая на государственном уровне.

Многими исследователями особо важным для регионального туризма признается его программно-целевое развитие. При этом отмечается приоритетность государственной налоговой, кредитной и финансовой поддержки туристского предпринимательства, связанной с вложением значительных государственных средств (кредитные льготы, субсидии, освобождение от налогов, пошлин и т.д.). Сегодня, согласно Крутику А.Б., вполне можно сделать вывод о нецелесообразности применения таких убыточных форм поддержки в современных российских условиях.

Согласно В.Ю.Островской, ведущая роль должна принадлежать более эффективным экономическим формам государственной поддержки, в частности налоговым кредитам, налоговому и таможенному льготированию, организации целевых инвестиционных фондов, государственным гарантиям по кредитам и лизинговым операциям, а также льготному арендному использованию государственной собственности.

Структурные перемены в современной отечественной экономике позволяет говорить о необходимости кардинальной структурной перестройки регионального туризма в малых исторических городах, в первую очередь, путем изменения приоритетов - перехода от исключительной ориентации на элитарный туризм к развитию массовых видов туризма.

Исследование туристской индустрии и рынка туруслуг и предпочтений потребителей позволило выявить приоритеты в развитии регионального туризма по видам и формам реализации туристских услуг.

Основные предложения по развитию регионального туризма со стороны государства ориентированы, прежде всего, на:

1. Развитие социальных программ в туризме в малых исторических городах, развитие учебных туров (специализированный туризм), культурно-массовых программ (событийный туризм);

2. Стимулирование развития инфраструктуры туризма и туристских услуг в малых исторических городах;

3. Поддержку материально-технической базы туризма в малых исторических городах;

4. Реставрацию и ремонт культурно-исторических памятников в малых исторических городах;

5. Развитие туристской бизнес-среды (сотрудничество с научными организациями, стимулирование туристского бизнеса в малых городах и районах) в малых исторических городах;

6. Организацию информационной поддержки туристских объектов

регионального значения в малых исторических городах;

7. Развитие объединений и ассоциаций предпринимателей в туризме и его инфраструктуре в малых исторических городах.

Рассмотрим самые значительные проблемы, мешающие развитию туризма и предложим методы решения на основе наших знаний и мирового опыта решения подобных проблем:

1. Исчезновение памятников культуры. Решение проблемы - разработка единой специальной программы по сохранению памятников истории вне зависимости от значительности памятника (как показывает опыт, бывают случаи, когда на первый взгляд, малозначительный памятник оказывается ключом к более древней истории)

2. Слабое развитие туристической инфраструктуры. В первую очередь, вложения, возможно, частичные вложения заинтересованных фирм с гарантией со стороны государства о возвращении средств в виде прибыли, полученной от туризма фирмам-вкладчикам.

3. Старый автопарк. Решением будет понижение налоговых ставок на импортируемые для туристических целей автобусы, либо льготная система налогообложения на эту категорию иномарок.

4. Маленький поток иностранных туристов в малые исторические города России. Решением станет снижение стоимости визы в страну для иностранцев и решение ряда указанных проблем: стимулирование фирм, занимающихся этим сегментом туристического рынка, создание справочников по малым историческим городам России на иностранных языках, реклама на зарубежном рынке туристического продукта в малых исторических городах страны.

5. Слабая эффективность государственных программ по развитию туризма в малых исторических городах страны. Чтобы решить эту проблему нужно установить централизованный контроль за туристическим рынком страны, выработку новых политически-экономических программ по поддержанию туристического рынка. Необходимо учесть большой географический разброс малых исторических городов. Для чего необходимо усовершенствовать туристическую сеть по стране. Конечно, начало этому уже положено. Существуют интернет-магазины перепродаж туристических путевок по России. Однако они ограничены предложениями первичных фирм. Существует так же Ассоциация Малых Исторических Городов России, однако, туда вступает слишком мало регионов. Необходимо повысить привлекательность вступления в эту Ассоциацию. Этому, на наш взгляд, может послужить просвещение руководящих органов регионов и малых исторических городов в том числе.

6. Информационная неосвещенность турпродукта в малых исторических городах России. Проблему решит создание специализированной рекламы, печать брошюр и буклетов для иностранных гостей и для туристов, создание специализированных сайтов по малым историческим городам России (в настоящий момент, имеется всего один сайт, освещающий туристический потенциал страны в малых исторических городах страны).

7. Качество сервиса. Качество сервиса на наш взгляд, должно стимулироваться прежде всего в каждом отдельно взятом учреждении. Необходимо устраивать проверки качества обслуживания, то есть необходимо наладить государственный контроль качества так, чтобы это носило еще и педагогический характер. Бизнесмены в этой сфере должны осознавать прямую зависимость прибыли от качества сервиса.

8. Дороговизна турпродукта в малых исторических городах России. Только государственное комплексное вмешательство, исключение ряда проблем, составляющих высокую стоимость, в том числе, возможность покупки льготных билетов на поезда для туристического путешествия в удаленные регионы нашей Родины, способно разрешить эту проблему.

Таким образом, если все эти проблемы будут решаться, то наша страна сможет не просто заработать большое количество денег на туристических услугах, но и показать всему миру разнообразие наших историко-культурных богатств.

Туризм развивается в нашей стране с огромной скоростью. Это достаточно прибыльная отрасль, которая идеально подходит для того, чтобы С чего начать туристический бизнес, и как сделать его успешным вы узнаете в этой статье.

Регистрация бизнеса

Туристическая деятельность не подлежит лицензированию, ей могут заниматься как юридические лица, так и частные предприниматели. Перед тем как начать туристический бизнес с нуля, следует выполнить все установленные законодательством юридические действия.

Туроператор должен иметь финансовое обеспечение или банковскую гарантию:

• Международный туризм – 30 млн рублей;
• Въездной туризм – 10 млн рублей;
• Внутренний туризм – 500 тыс. рублей;

Совсем необязательно иметь такую сумму на счету в банке. Достаточно просто застраховать свою деятельность. Стоимость страхового полиса составляет 0,4% от общей суммы. Туроператор должен быть зарегистрирован в Едином федеральном реестре.

Кроме того, нужно получить сертификационное свидетельство, которое является подтверждением того, что все услуги, предоставляемые вашей фирмой, соответствуют установленным стандартам. Чем больше в вашем офисе различных дипломов и сертификатов, тем больше вам будут доверять клиенты. Это могут быть дипломы, выданные за благотворительность, либо за участие в различных рекламных кампаниях.

Стартовый капитал

Если у вас нет средств, которые можно вложить бизнес, в первое время можно не арендовать помещение под офис. Достаточно иметь много знакомых и друзей, телефон и компьютер с доступом к интернету. Продавайте туры, которые предлагают крупные туристические компании и получайте с этого комиссионные. Заработанные деньги собирайте, чтобы скопить стартовый капитал.

Кроме того, можно получить кредит в банке под имущественный залог. На инвесторов надеяться не стоит, поскольку они неохотно вкладывают средства в туристическую деятельность.

Чтобы бизнес развивался, необходимо вложить в него определенную сумму денег.

Схема: бизнес план турагентства

Основные статьи расходов:

• Аренда офиса;
• Зарплата сотрудникам;
• Реклама.

На регистрацию туристического бизнеса вы потратите 6-12 тыс. рублей. Если вы хотите избежать проблем, связанных с оформлением документов, можно приобрести готовый бизнес. Действующее турагентство стоит 1–1,5 млн рублей. За эти деньги вы получите налаженное дело с рекламой, наработанной клиентской базой и офисом. Но этот вариант подойдет предпринимателям, имеющим достаточно серьезный капитал. Да и, как правило, доходный бизнес продавать никто не станет, так что будьте внимательны перед покупкой.

В целом на организацию туристического бизнеса понадобится небольшой стартовый капитал. Открыть такое дело может любой человек.

Помещение

Под офис можно снять небольшое помещение, площадью не более 20 кв. метров. Оно должно находиться в районе с хорошей транспортной доступностью, развитой инфраструктурой и удобной парковкой. Самое лучшее место для развития туристического бизнеса – это центр города. Обычно там находится много потенциальных клиентов.

Уделите особое внимание вывеске. Она должна быть яркой и привлекательной. Можно использовать для этого объемные буквы или светящийся короб.

Оборудование

Постарайтесь сделать в офисном помещении хороший ремонт, поскольку ваши будущие клиенты – это состоятельные люди, которые привыкли к комфорту. В уголок клиента поставьте диван и небольшой столик. Интерьер помещения можно оформить в фирменном стиле и добавить немного туристической атрибутики. Приготовьте рабочие места для сотрудников.

Для этого вам понадобятся:

• Стулья;
• Столы;
• Телефоны;
• Компьютеры;
• Оргтехника.

Выберите хорошего интернет-провайдера, поскольку от этого во многом зависит успех вашего бизнеса. Медленное соединение или обрыв связи могут стать причиной, по которой клиент откажется от ваших услуг.

Критерии выбора сотрудников

Не стоит брать на работу своих друзей или родственников. Дружеские отношения достаточно сложно перевести в деловые. Нанимайте персонал, который будет соответствовать вашим требованиям.

Сотрудники туристического агентства должны знать иностранные языки и иметь опыт работы в этой области.

Обратите особое внимание на личные качества соискателей:

• Манеру разговора;
• Способность грамотно излагать мысли;
• Умение выделять важные моменты;
• Серьезное отношение к работе;
• Умение общаться с незнакомыми людьми и находить общий язык с самыми требовательными клиентами.

Наличие этих качеств намного важнее, чем опыт работы в туристическом бизнесе, поскольку сотрудники будут общаться непосредственно с клиентами.

На старте достаточно нанять 2–3 менеджера, которые будут находить клиентов, и заниматься их обслуживанием. На их зарплату вам придется потратить столько же средств, сколько и на аренду офиса. Чтобы повысить производительность труда, стимулируйте сотрудников премиями и бесплатным отдыхом.

На туристическом рынке в нашей стране наблюдается высокий уровень конкуренции. Поэтому, если вы решили открыть туристический бизнес и хотите удержаться на плаву, необходимо придерживаться простых правил:

1. В первую очередь разработайте грамотный бизнес план туристического агентства. Помните, что ваши конкурентами будут крупные компании, которые давно работают на рынке. Если вы не имеете опыта работы в этой области, можно окончить специальные курсы, и поработать некоторое время менеджером по туризму. Благодаря этому вы сможете получить представление о том, как работают туристические агентства;
2. Определитесь с направлением деятельности. Работайте в той области, в которой вы максимально компетентны. Например, если вы занимались организацией туров в Европу, можно продолжать работать в этом направлении;
3. Создавайте связи. Ваша задача – донести до потенциальных клиентов, что они могут полностью положиться на ваше агентство. Благодаря этому вы сэкономите время клиентов и средства, которые пришлось бы потратить на рекламу.

Прибыль

Чтобы понять, выгоден ли туристический бизнес, нужно разобраться с тем, какой доход получает такая фирма. Прибыль туристического агентства – это разница между стоимостью тура у туроператора и ценой, по которой его продали клиенту.

Как создать прибыльную туристическую компанию в России

Дополнительный доход можно получать с предоставления консультаций клиентам, а также с продажи авиабилетов. Если говорить о комиссионных, которые турагентство получает с продажи путевки, то в небольших фирмах это 10–15% от стоимости тура, а у известных туроператоров – 18–20%. Из этого следует, что доходность этого бизнеса весьма существенная. Если продавать примерно 3 путевки в день, можно зарабатывать в месяц около 150 тыс. рублей.

Турагентство по франшизе

Стоит отметить, что туристический бизнес в России подвержен серьезным рискам. Многие молодые компании прекращают свою деятельность в первый месяц работы. Чтобы избежать этого, можно приобрести франшизу от известной туристической компании. Начинающий предприниматель может пользоваться ее брендом, моделью управления и методами ведения бизнеса. Но за это придется заплатить определенную сумму. По мнению экспертов, приобрести франшизу намного выгоднее, чем покрывать убытки, возникающие в результате самостоятельной деятельности.

10.09.2012 | Что нужно делать для развития сельского туризма

"Есть такие примеры, когда погибающие деревни смогли выжить именно с помощью развития агротуризма — через возрождение народных промыслов, традиций производства натуральных продуктов. Все это может быть интересно современному туристу — поверьте, есть люди, которые готовы ради этого преодолевать тысячи километров", — Тарас Астахов, руководитель "АгроТуризм-Ассоциации", искренне верит в светлое будущее сельского туризма в России. Побывав этим летом в Белокурихе на соответствующем форуме, он утвердился в своем мнении — сельский туризм выходит сегодня на новую ступень развития. И если в ближайшее время в России появится закон, который определит место этого вида деятельности в системе экономических отношений, то можно ожидать чуть ли не бума в развитии агротуризма.

Тарас Астахов, руководитель "АгроТуризмАссоциации". Фото из архива редакции.

— Объясните, для чего сельскому туризму нужен свой закон?

— Чтобы определиться с понятиями. Сельский туризм существует на стыке сельского хозяйства и туризма, но категориями только лишь этих сфер руководствоваться не может. Нужно, чтобы люди понимали, что этим делом можно заниматься просто, технологично и понятно. Что это может приносить дополнительный доход, удерживать людей на селе за счет создания рабочих мест и привлекать реальных туристов. Сельский туризм на самом деле может стать толчком к развитию отдельных деревень и даже целых районов. А пока же владельцы сельских домов зачастую даже не хотят себя "показывать". Они боятся, что придут налоговая, Роспот-ребнадзор, пожарные и прочие проверяющие органы.

— Можно сказать, что сельский туризм как явление уже есть в России?

— Есть, причем у него много совершенно разных и очень интересных лиц. Ведь у каждого региона своя специфика.

Например, есть совершенно уникальная Калининградская область. До Великой Отечественной войны это была часть Германии. И сегодня половину туристического потока региона составляют немцы и жители других европейских стран — это люди, которые приезжают на свою родину. В 2008 году в экспедиции я сам видел немца, который вместе с семьей преодолел более 1 тыс. км на велосипедах, чтобы приехать в те места, где он рос. И остановился он там не в гостинице, а в сельском доме. Да, у этого региона есть определенное преимущество — он находится в окружении европейских государств, от которых перенимает передовой положительный опыт, в том числе и в деле развития сельского туризма. Например, у той же Германии, а также у Польши, Литвы и т. д. И сегодня Калининградская область уже намного опередила многие другие регионы, которые развивают сельский туризм.

Еще один пример — Карелия. У них рядом финны, которые "исповедуют" традиционный сельский отдых в деревянных домах на берегу озер (охота, рыбалка, спортивный, экологический туризм). Наш регион также перенимает этот опыт, и сегодня в Карелии очень много таких домов. Кроме того, там есть несколько финно-угорских этносов, и Европейский союз выделял средства именно на возрождение деревень, сохранение их культуры. И если это продолжить развивать, будет очень здорово.

Или перенесемся в Сибирь — в Бурятию. Это еще один взгляд на сельский туризм: люди, которые сохранили свою культуру и уклад жизни как будто в панцире — они долгое время никого не пускали к себе и сами никуда не уходили. Это уникальное явление. И попадая на улицу такой деревни, ты как бы отматываешь время на два-три века назад: особая речь, особый быт, и все это создано не искусственно.

Все, о чем я рассказываю, уже есть, и туда можно приехать. И есть аудитория — люди, которым интересно путешествовать именно по таким местам и таким способом. Поэтому нужна интеграция между регионами, разъяснительная работа — вот, посмотрите, как это делают здесь, и, может быть, извлечете какой-то опыт для себя.

Таблички на заборе мало

— Вы побывали на Алтае. Что можете сказать о местном сельском туризме?

— Для меня было большим открытием то, что на Алтае он действительно массово развивается. Мы взяли машину и проехались по селам вдоль Катуни — везде указатели "Сдается дом для туристов" и т. п. Они есть, и в большом количестве, именно это является доказательством наличия сельского туризма. Это значит, что любой проезжающий может отдохнуть не просто в гостинице, а в сельской местности, и это будет удобно, недорого и, возможно, тебе расскажут то, чего не узнаешь нигде, и угостят тем, что не попробуешь в кафе. Сельский туризм незаменим тем, что дарит путешественнику возможность общаться с хозяином напрямую. Это на Алтае есть.

— Вы бы стали советовать, к примеру, своим друзьям именно так и именно здесь провести отпуск?

— А почему нет? И было бы еще лучше, если у тех, кто попробует такой отдых, появилась возможность не только рассказать о нем своим друзьям, но и показать наглядно все эти возможности на каком-то сайте.

В поездке по Алтаю мы побывали и на Телецком озере. И я там насчитал около 40 сельских домов, и их наверняка еще больше. А вот на собственных сайтах или страничках на каких-то тематических ресурсах или у туроператоров найти можно только некоторые из них. Я посмотрел на эти дома — у многих очень неплохие условия, но об этом знают только те, кто мимо ехал и случайно туда попал. И многие из них находятся не в Артыбаше, где есть асфальтированная дорога, а на другом берегу озера — в Иогаче, где дорога грунтовая. И вот человек, которые едет на своей машине и наудачу ищет жилье, может по грунтовке и не поехать, если не направляется куда-то конкретно. Поэтому вероятность, что кто-то новый увидит, что есть где-то там на другом берегу очень хороший гостевой дом, мала. Вот это и нужно объяснять владельцам усадеб — необходимо заниматься продвижением.

Но когда начинаешь объяснять, люди, к сожалению, думают: "Меня опять разводят на деньги!" Нужно, чтобы прошло время и они с помощью сарафанного радио сами нашли ответ на вопрос: "Почему ко мне не едут, а у соседа все время есть постояльцы?" И чтобы именно сосед, а не умный дядя из какой-то организации ему ответил: "Потому и не едут, что у тебя продвижения никакого нет". Многие ведь даже не подозревают, что это отдельная работа, и если продаваться через оператора или ресурс какой-то ассоциации, которая, скажем, продвигает сельский туризм в целом регионе или стране (так поступают в Италии, Австрии и других европейских странах), то в итоге это обойдется дешевле и будет эффективнее таблички на заборе.

— То есть, так или иначе, жить нужно по принципам турбизнеса?

— С турбизнесом нужно как минимум взаимодействовать, и это может быть интересно обеим сторонам. С одной стороны, хозяева усадьбы могут предложить своим постояльцам услуги, к примеру, экскурсионного бюро и получить за это небольшой процент — и туристам будет интереснее, и другие участники рынка смогут заработать. С другой стороны, это общение могут инициировать и туроператоры по внутреннему туризму, включая самые интересные усадьбы в свои маршруты по региону.

Что мы знаем об "АгроТуризмАссоциации"

Ассоциация содействия "АгроТуризмАссоциация" создана в 2005 году. По словам руководителя ассоциации, главная задача объединения — популяризация сельского туризма. Она занимается выпуском методических пособий и рекомендаций для тех, кто планирует заняться этим видом деятельности, а также объединяет на своем сайте владельцев сельских домов в России. Сегодня на сайте "Агротуризм" зарегистрировано свыше 1 тыс. сельских усадеб, из них 334 — из Сибирского федерального округа.

Европа далеко впереди

В Западной и Центральной Европе сельский туризм начал развиваться в начале XX века, а первое объединение в этой сфере было создано во Франции в 1955 году. Сельский туризм в ЕС сегодня — это 500 тыс. предприятий, 6-6,5 млн. койко-мест, 20% в доле рынка в сфере туризма, 15% европейского потенциала туризма.

Самые активные регионы в сфере агротуризма

• 2008 год 5 кредитов (1 млн. 350 тыс. рублей).
• 2010 год 265 кредитов (35 млн. рублей)

Факторы, воздействующие на развитие туризма
Причины, воздействующие на динамику, структуру туризма, формирующие его специфику
на уровне регионов и отдельных стран, группируются в виде факторов развития. К ним относятся:
природные, культурно-исторические, политические, социально-экономические, демографические,
научно-технические факторы.
Природные и культурно-исторические особенности территории (страны, региона)
составляют ее рекреационные ресурсы, т. е. использующиеся для отдыха и туризма.
Природный фактор . В разных частях света и странах сформировались природно-
территориальные комплексы (природные зоны), представляющие собой сочетание
взаимосвязанных компонентов природы — рельефа, климата, растительности и животного мира.
На основе этого естественного разнообразия развиваются различные виды туризма. В горах —
альпинизм, скалолазание, горнолыжный и спелеотуризм. На побережьях и акваториях южных
морей есть прекрасные условия для купально-пляжного отдыха, серфинга, дайвинга.
В современных путешествиях есть место для орнитологических туров и сафари, рафтинга (сплав по рекам), пустынного, арктического, круизного и экологического туризма. Ничего бы этого
не было, если бы наш мир был представлен во всех его уголках однообразной природой.
Многие территории обладают лечебными свойствами благодаря их природным
особенностям — климату, выходам на поверхность минеральных источников, лечебным грязям,
особым растениям, которые формируют микроклимат, имеющий оздоравливающий эффект.
Культурно-исторические особенности разных стран также лежат в основе контрастности
и разнообразия мира. История, сохранившаяся в памятниках, традиции и обычаи народов,
архитектурный облик старых городов, гастрономические изыски национальной кухни — все
привлекает путешественника, устремившегося за новыми впечатлениями. Кому подавай шумный
бразильский карнавал, кому — спокойное созерцание японского сада камней. В Китай
отправляются полакомиться необычными блюдами и прикоснуться к истории древнейшего
государства, взойдя на Великую стену. Во Франции можно наслаждаться прекрасным вином,
путешествуя по городам и весям виноградарства — Шампань, Божоле, Коньяк и оценить по
достоинству замковую архитектуру Средневековья. В Новой Зеландии желающие могут стать
участником фестиваля стригалей овец, а в Таиланде увидеть жилые кварталы на воде (вся жизнь
их обитателей проходит в джонках) …
Среди политических факторов , влияющих на развитие туризма, следует отметить
взаимоотношения между странами, которые могут способствовать или, наоборот, препятствовать
туристскому обмену между ними. Развитию туризма и иных форм внешнеэкономических
отношений способствуют урегулирование разногласий между странами, заключение договоров
о сотрудничестве, отказ от территориальных притязаний и признание сложившихся границ.
На развитие международного туризма влияет внутриполитическая обстановка в странах
и регионах, а также в тех районах, через которые проходят туристские коммуникации. Смена
политических режимов, сопровождающаяся массовыми волнениями и использованием
вооруженных сил (Руанда, Уганда, Индонезия) религиозный фанатизм (арабские страны),
терроризм (Египет), захват заложников (Филиппины) представляют большую опасность для
туристов и не способствуют их притоку в страну.
Социально-экономические факторы имеют наиболее важное влияние на развитие
туризма. Устойчивое развитие хозяйства создает экономическую основу путешествий. Растут
доходы населения, формируется новый стиль жизни, требующий достойного отдыха. Рост доходов
расширяет социальную базу туризма, путешествия становятся доступными многим. Развитие
экономики позволяет делать инвестиции в индустрию гостеприимства, создавать туристскую
инфраструктуру, обеспечивать высокое качество туристского сервиса.
Демографические факторы также оказывают влияние на развитие туризма. Рост
населения увеличивает мировой туристский потенциал, в результате чего новые людские резервы
вовлекаются в туристскую деятельность.
Научно-технические факторы влияния на туризм особенно значимы в эпоху НТР.
Современная наука и техника преображают путешествия, делают их мобильными, зрелищными
и более разнообразными, чем прежде. Новые технические возможности позволяют безопасно
и комфортно путешествовать на традиционном автобусе, многопалубном круизном теплоходе,
подводной лодке или воздушном шаре. С помощью новых технологий в тематических парках
разворачиваются захватывающие картины и действия, переносящие туристов то в иные миры, то
в другие страны нашей планеты; возможными стали и «путешествия во времени».