Должностная инструкция социального работника в реабилитационном центре. Должностные обязанности социального работника на дому

Они также являются верными спутниками при организации культурно-массовых мероприятий, могут сопровождать пожилого человека на мероприятия, которые власти организуют специально для этой категории граждан. Что форма носа может сказать о вашей личности? Многие эксперты считают, что, посмотрев на нос, можно многое сказать о личности человека. Поэтому при первой встрече обратите внимание на нос незнаком… Психология Наши предки спали не так, как мы. Что мы делаем неправильно? В это трудно поверить, но ученые и многие историки склоняются к мнению, что современный человек спит совсем не так, как его древние предки. Изначально… Сон Джо Метени – маньяк, который делал со своими жертвами нечто поистине ужасное Джо Метени, начав поиски сбежавшей с сыном жены, стал убивать всех попавшихся под руку людей из мести. Он делал ужасные вещи – расчленял тела, смешива…

Должностные обязанности социального работника

Настоящая Должностная инструкция разработана в соответствии с положениями Трудового кодекса РФ, законодательством РФ, регулирующим трудовую деятельность работников в сфере социально-медицинского обслуживания в РФ, а также иными нормативными актами, регулирующими трудовые правоотношения в Российской Федерации. 1. Общие положения 1.1. На должность социального работника 5 разряда принимается лицо, имеющее начальное профессиональное образование, без предъявления требований к стажу работы, или среднее полное (общее) образование и стаж работы по профилю не менее 3 лет.

Внимание

Социальный работник, должностные обязанности которого будут рассмотрены далее, принимается и увольняется руководителем ЦСО. Выход из штата осуществляется в соответствии с порядком, установленным в статьях 77-81 ТК.

Общие сведения На должность социального служащего принимаются лица, которые имеют:

• высшее;
• начальное профессиональное;
• среднее специальное образование.

К деятельности могут привлекаться лица, не имеющие подготовки по специальности. Люди, которые подлежат обслуживанию, называются подопечными.

Такой статус лица приобретают при обращении в Совет ветеранов, ЦСО либо комитет соцзащиты, а также при выявлении социальным работником нуждающихся в заботе в ходе специального обхода. Подопечные лица, утратившие полностью возможность самообслуживания, отправляются в дом престарелых.

Кто такой социальный работник? какие обязанности он выполняет

• Выявление граждан, нуждающихся в обслуживании и поддержке.
• Проведение анкетирования на предприятии среди сотрудников.
• Участие в оформлении документов служащих, нуждающихся в этом.
• Информирование работников об их обязанностях, правах и условиях оказания услуг.
• Соблюдение конфиденциальности в отношениях с подопечными.
• Исполнение распоряжений и поручений руководства ЦСО.
• Согласование своей деятельности с начальством.
• Своевременное предупреждение о наступлении нетрудоспособности.
• Ходатайство о выделении материальной помощи сотрудникам, нуждающимся в этом.
• Заполнение документации, согласно с рекомендациями по ведению дел, своевременное внесение дополнений и изменений.
• Участие в общественной жизни ЦСО.

Права и обязанности социального работника регламентируются ТК РФ.

Социальный работник. должностные обязанности

Социальный работник – это профессия, которая играет большую роль в современном обществе. Не секрет, что население страны стареет, а материальный уровень и в большей части состояние здоровья не позволяют пожилым людям жить активно.

Иногда так складываются обстоятельства, что единственным человеком, который связывает пожилого человека с внешним миром, является именно лицо, представляющее социальную службу. В действительности именно благодаря этой службе пожилые люди, которым не на кого в жизни опереться, получают возможность общаться, приобретать продукты питания и медикаменты, нужные предметы гигиены и обихода.
Хорошо, когда социальный работник имеет среднее специальное образование или высшее профессиональное образование, но, к сожалению, в настоящее время к обслуживанию пожилых граждан и инвалидов привлекаются лица, совсем не имеющие профессиональной подготовки.

Обязанности социальных работников: что нового? вопросы и ответы

В этом случае он должен находиться в штате в течение не менее трех лет.

• Восьмой разряд. Он присваивается сотрудникам, стаж работы которых не меньше пяти лет, и они имеют высшее образование по своей специальности.

Важные моменты В функциональные обязанности социального работника входит обеспечение бытового обслуживания лиц, нуждающихся в помощи.
Служащий ЦСО находится в подчинении непосредственно заведующего отделением, замдиректора, руководителя центра. Сотруднику необходимо знать постановления и законы федерального, местного и регионального уровня, прочие нормативные акты, связанные с регулированием его деятельности. Социальный работник, должностные обязанности которого содержатся в соответствующей инструкции, несет ответственность за свою деятельность перед законом.

Сотрудники центра социального обслуживания

• правовые услуги (помощь в оформлении документов, исключая случаи оформления документов, затрагивающих интересы третьих лиц; содействие в получении льгот, бесплатной помощи адвоката, пенсии и прочих социальных выплат, в т. ч. в оформлении документов на отказ от «социального пакета» в Пенсионном фонде РФ;
• оформление документов на предоставление ритуальных услуг умершим одиноким гражданам или оказание помощи в организации похорон их нетрудоспособным родственникам;
• дополнительные услуги, оказываемые специализированными отделениями помощи на дому (социально-медицинское обслуживание на дому): наблюдение за состоянием здоровья; оказание экстренной доврачебной помощи; выполнение медицинских процедур, перевязок, инъекций по назначению лечащего врача; кормление ослабленных больных (согласно постановлению правительства Москвы № 215-ПП от 24.03.09 г.).

Какую помощь обязан оказать социальный работник

Без очереди:

• инвалиды и участники Великой Отечественной войны и приравненные к ним;
• одинокие горожане старше 80 лет и одинокие инвалиды старше 70 лет;
• инвалиды боевых действий;
• одинокие и одиноко живущие горожане пожилого возраста и инвалиды, не способные самостоятельно проживать и ухаживать за собой и лишенные постороннего ухода, помощи и поддержки.

2. В первую очередь:

• супруги погибших участников и инвалидов Великой Отечественной войны и ветеранов боевых действий, не вступившие в повторный брак;
• горожане, подвергшиеся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС и приравненные к ним;
• реабилитированные лица и лица, признанные пострадавшими от политических репрессий.

Должностные обязанности социального работника цсо

Важно

В конце года, на основании оценки деятельности сотрудника, ему присваивается или не присваивается разряд. В первом случае, кроме прочего, он может рассчитывать на повышение зарплаты.

Спустя еще три года надбавка составит 10, а через пять лет – 30%. Разряды Установлены следующие категории:

• Пятый разряд.

  Он присваивается сотруднику, имеющему профессиональное (начальное) образование. При этом требований к его стажу не предъявляется. Также 5 разряд имеют служащие с полным средним (общим) образованием.
  В этом случае им необходимо осуществлять деятельность по профилю на протяжении не менее трех лет.

• Шестой-седьмой разряды. Для получения данной категории сотрудник может иметь профессиональное высшее образование. В этом случае требований к его стажу не предъявляется. Также служащий может иметь среднее специальное образование.

Для проведения культурно-массовых мероприятий в центре работает культорганизатор и музыкальный руководитель, а за выполнением посильных работ следит инструктор по труду. Достаточно большой штат работников, которые обеспечивают административно-хозяйственную деятельность учреждения – это бухгалтера, кассиры, повара, официанты, мойщики посуды, уборщики, парикмахеры, дворники и др.

Акция! Дарим 100 руб.на первый заказ! получить Р Реферат от 200 руб / от 2х часов К Контрольная работа от 350 руб / от 2х часов Р Решение задач от 50 руб / от 2х часов Все права и обязанности персонала, их функции, излагаются в должностных инструкциях, которые разрабатываются администрацией учреждения на основе требований законодательства РФ и утверждаются директором учреждения. Персонал учреждения должен быть профессионально подготовлен и соответствовать квалификационным требованиям.

Должностные обязанности социального работника в цсо

Под социальным сопровождением понимается целый комплекс мер, которые направлены на поддержание жизнедеятельности и развитие естественных способностей клиента к повышению своего социального статуса. Социальное сопровождение включает обучение умению самостоятельно владеть подходами, социальными технологиями, практиками, которые предлагают специалисты социальной сферы.

При этом решаются такие важные задачи как:

• адаптация к условиям жизнедеятельности;
• выведение из кризисных ситуаций;
• повышение социального статуса;
• утверждение в социуме и нормализация отношений;
• избавление от вредных привычек и восстановление здоровья;
• самореализация клиента в обществе и семье.

Безусловно, эта деятельность осуществляется с помощью новейших технологий специалистами социальной сферы, психологами, педагогами, медицинскими работниками.
Обратите внимание: льготники, живущие в семьях, получают социальное (социально-медицинское) обслуживание в том случае, если домочадцы не могут обеспечить им помощь и уход по объективным причинам (согласно закону Москвы № 34 от 9.07.08 г. «О социальном обслуживании населения города Москвы»). Например, это могут быть продолжительная болезнь (более одного месяца), инвалидность, пенсионный возраст, отдаленность проживания от нуждающегося в уходе гражданина, частые и продолжительные командировки и другие обстоятельства. Отказать в социальном обслуживании могут при наличии у льготника бактерио- или вирусоносительства, хронического алкоголизма, карантинных инфекционных заболеваний, тяжелых психических расстройств, активных форм туберкулеза, венерических или других заболеваний, требующих лечения в специализированных учреждениях здравоохранения (согласно Федеральному закону № 122-ФЗ от 2.08.95 г.

Если человек в определенный момент жизни не может самостоятельно позаботиться о себе, помочь ему могут близкие люди. В случае когда он остается один, надеяться можно на специально созданные службы помощи населению.

Помощь центров социального обслуживания доступна всем, кому необходима забота и поддержка в трудных ситуациях. Для получения личного помощника необходимо оставить заявление в центр социальной защиты по месту жительства и получить соответствующее заключение медицинской комиссии. Работники служб называют это постановкой на социальное обслуживание по уходу на дому престарелых лиц.

Право пользоваться предоставленными льготами имеют следующие группы граждан:

• люди, дожившие до преклонных лет;
• лица с ограниченными возможностями здоровья;
• не достигшие 18-летнего возраста граждане, а также семьи, воспитывающие детей и нуждающиеся в помощи;
• семья, в которой растут и воспитываются три и более ребенка;
• другие группы лиц, оказавшиеся в тяжелом жизненном положении.

Беспрепятственно и внеочередно поддержку получают:

• инвалиды и участники Великой Отечественной Войны и приравненные к ним лица;
• одинокие граждане преклонных лет (80 и выше) и люди с ОВЗ после 70 лет;
• лица, пострадавшие в боевых действиях;
• одиноко живущие лица пожилого возраста и инвалиды, оказавшиеся в силу обстоятельств лишенными помощи и неспособные самостоятельно обеспечить себе уход.

В первую очередь на такой прием могут рассчитывать:

• супруги умерших участников и инвалидов ВОВ и ветеранов боевых действий, не имеющие повторного зарегистрированного брака;
• лица, пострадавшие от радиации в результате катастрофы на ЧАЭС и приравненные к ним категории людей;
• реабилитированные лица и граждане, признанные потерпевшими в политических репрессиях.

Люди, проживающие с родственниками, которые не могут должным образом обеспечить уход за нуждающимися в помощи лицами по обоснованным причинам, также могут рассчитывать на поддержку социальных служб (затянувшаяся болезнь, выход на пенсию, частые отъезды из дома и т. д.).

Информация! При наличии у льготника заболевания, которое требует постоянного лечения в стационарах, в оказании социальной помощи на дому может быть отказано.

Должностные обязанности социального работника

Каждый соцработник имеет перечень обязательств по уходу на дому перед закрепленными за ним престарелыми людьми, инвалидами, например:

• навещать 2 раза в неделю своих подопечных;
• закупать необходимые лекарства в аптеках, а также производить покупку горячих обедов, необходимых товаров по хозяйству и доставлять по месту проживания нуждающегося;
• готовить еду и горячие напитки;
• осуществлять кормление подопечного, если он сам не в силах это делать;
• производить уборку в квартире;
• доставлять питьевую воду и своевременно закупать топливо для печей;
• сдавать вещи в чистку и забирать оттуда;
• своевременно производить оплату по квитанциям за коммунальные услуги;
• оказывать помощь в написании писем, а также доставлять иную корреспонденцию;
• доставлять в поликлиники на необходимые медицинские осмотры;
• поддерживать морально в трудных ситуациях;
• содействовать в получении образования, возможного или овладения профессией в соответствии с возможностями человека;
• оказывать правовые услуги, оформлять справки, документы (при наличие доверенности);
• прочие услуги.

Информация! Эти услуги предоставляются данным категориям граждан бесплатно. Если льготник пользуется дополнительными услугами, не входящими в перечень должностных обязанностей социального работника, с него взимается плата, обговоренная в соглашении с центром обслуживания.

Граждане, требующие социальной помощи и ухода, но не попадающие ни в одну из возможных категории, могут воспользоваться оказанием разовых и дополнительных услуг, не вошедших в перечень обязательных. Примеры таких услуг: доставка транспорта для прохождения процедур реабилитации нуждающихся, помощь на дому по уходу за детьми-инвалидами или сопровождение их в учреждения образовательного типа и т. п.

Надо Знать! У каждого социального работника обязан быть журнал учета покупок и услуг, предоставленных подопечному. Записи в нем ведутся под подпись льготника. Каждый месяц документ проходит проверку заведующих центром.

Как стать социальным работником?

Социальным сотрудником может стать любой гражданин, получивший общее образование, а также имеющий диплом государственного образца по профессии в данном направлении. Глубоких знаний и профессиональной подготовки социального работника недостаточно, необходимо развивать личностные качества, такие как:

• гуманизм;
• ответственность;
• доброта и справедливость;
• чувство собственного достоинства и уважение достоинства других людей;
• терпимость, вежливость и способность сопереживать ближнему;
• готовность понять и помочь;
• желание оказывать помощь и проявлять заботу;
• эмоциональная устойчивость;
• личностная социальная активность.

Права соцработника

Федеральный закон от 2.08.1995 г. No 122-ФЗ «Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации» ст.36 п.2» гласит: социальные работники - сотрудники госучреждений, комплексные центры социального обслуживания имеют право:

• на приобретение рабочей формы одежды, обуви и приспособлений, или выплату средств на их покупку;
• без очереди обслуживаться государственными и муниципальными предприятиями сбыта товара, общественного питания, связи, банковскими отделениями и учреждениями, которые оказывают консультационные юридические услуги при исполнении служебных обязанностей;
• установить вне очереди стационарный телефон и купить на льготных условиях автомобиль для оказания помощи пожилым гражданам и инвалидам, в порядке, определенном Правительством РФ;
• бесплатный проезд на общественном транспорте;
• компенсация денежных средств за использование личного автотранспорта в рабочих целях.

Помимо прочего, к должностному окладу, установленному по тарифному разряду, положена к выплате денежных средств за вредные и опасные условия труда в размере 15% и надбавка за непрерывный стаж работы в системе: после первых 3 лет в размере 20% и после 5 лет работы - 30%.

Плата за труд

В 2018 году оплата труда этой категории сотрудников государственных и муниципальных бюджетных организаций, в т. ч. учреждений социальной защиты населения, осуществляется соответственно Единой тарифной сетки (ETC), утвержденной постановлением Правительства РФ от 14.10 92 No 785 «О разделении в уровнях оплаты труда работников бюджетной сферы…».

В зависимости от степени квалификации работника и спектра оказываемых услуг, выделены соотношения в размерах тарифных ставок (окладов) по 18 разрядам ETC, были сопоставлены и учтены различия трудовых обязанностей работников по уровню сложности, мастерства персонала, конкретных должностных обязанностей представителей бюджетных отраслей.

Размер заработной платы специалистов учреждений бюджетной сферы определяется присвоенным разрядом оплаты труда ETC (по результатам аттестационной комиссии), прибавок, надбавок, дополнительных выплат и компенсаций, предусмотренных действующими документами. Размер обязательных выплат установлен Правительством РФ.

Организации с ЕТС вправе самостоятельно устанавливать надбавки, например, за выполнение особо трудной работы, устанавливать доплату (если работник совмещает несколько профессий), расширяет или увеличивает объем работы, заменяет отсутствующего работника, а также выплачивать премию. Стимулирующие выплаты неограничены максимальными планками. Могут уменьшаться или отменяться при снижении качества работы. Размеры премиальных выплат прописаны в разработанном для этого положении.

Видео по теме

Центры социальной защиты являются одной из важнейших составляющих системы оказания помощи населению. Работники социальной сферы пользуются уважением со стороны граждан. Система оказания социальной помощи постоянно совершенствуется и продолжает развиваться даже в самых удаленных уголках нашей страны.

Социальный работник относится к подведомственной службе «Собес». Служба предоставляет помощь одиноким и пожилым людям, которые вследствие обстоятельств признаны инвалидами или не могут предоставить себе должный уход.

По направлению таких людей обслуживает социальный работник , их называют подопечными. Подопечные, которые не могут самостоятельно передвигаться, направляются в дом инвалидов либо переходят под присмотр Социальной службы. Для того чтобы стать подопечным, человеку необходимо обратиться в Центр социального обслуживания населения или к социальному работнику, который закреплен за территорией, вследствие ежемесячного обхода и выявления стариков для обслуживания.

Работа сотрудника состоит в помощи людям или группе людей, которые попали в трудную ситуацию или жизненные обстоятельства, а также предоставление моральной поддержки и эмоциональной реабилитации.

В данной профессии сотрудник должен быть честным и выносить физические нагрузки , так как приходится работать с денежными средствами подопечных и выполнять тяжелую физическую работу. Основным критерием для принятия на работу социального сотрудника является отсутствие медицинских противопоказаний .

Часто можно встретить схожую профессию, которая именуется как специалист по социальной работе . Отличием между этими профессиями является перечень обязанностей, которые они выполняют, и уровень квалификации. Социальный сотрудник обслуживает людей преклонного возраста и инвалидов, а специалист по соцзащите обслуживает все группы населения, которые нуждаются в социальном обеспечении.

Примерная структура

Общие положения :

Должностные обязанности :

1. При обходе территориального подчинения выявить и обозначить лиц, которые нуждаются в защите.
2. Приобретать продукты для подопечных и предоставлять помощь в приготовлении.
3. Содержать подчиненных в установленных санитарно-гигиенических нормах.
4. Предоставлять помощь в уборке, стирке, замене белья.
5. Обеспечивать подопечных медицинской помощью или в крайних случаях госпитализацией.
6. По согласию подопечных обеспечивать доставку медикаментов и отслеживать правильность применения.
7. Помогать в заполнении документов, писем и доводить их до адресата.

Права :

1. Работник имеет право выставлять требования руководству по созданию оптимальных условий работы для исполнения своих непосредственных обязанностей.
2. Предоставлять вниманию руководителя предложения по усовершенствованию рабочего процесса.
3. Ставить требования руководству в содействии, для обеспечения полного пакета услуг подопечным.
4. Прибегать к помощи специалистов подразделений для решения поставленных задач.
5. Приобщать медицинских работников к содействию в помощи социально незащищенным слоям населения, в пределах компетенции.
6. Составлять перечень информационных запросов для обобщения данных, которые требуются для ведения деятельности.

Ответственность :

1. Социального сотрудника можно притянуть к дисциплинарной ответственности за невыполнение должностных обязанностей.
2. Работник подлежит уголовной либо административной ответственности за совершение правонарушения относительно подопечных.
3. На сотрудника возлагается материальная ответственность при нанесении ущерба имуществу организации и непосредственно имуществу подопечных.

Заработная плата сотрудника

На основании проведенной социальной политики государства утвержден план по заработной плате для служащих в государственных структурах.

В 2018 году зарплата социальных сотрудников не превышает 10 000 руб .

Что касается индексаций и проведения дополнительных доначислений, то они производятся регулярно. Законодательно установлено, что минимальный коэффициент индексации в 2018 году составляет 4%, но такую надбавку лучше рассматривать отдельно по каждому региону, так как сумма начислений может существенно отличаться.

Разряды и квалификация

Согласно нормативной базе, социальный работник принимается на работу, начиная с 3 разряда, так как наличие среднего образования подразумевает 1 и 2 разряд.

Существует ряд требований к квалификации в зависимости от разрядов оплаты труда:

• 3 р-д – работник должен иметь среднее образование без опыта работы;
• 4 р-д – профессиональное образование без опыта работы в данной сфере;
• 5 р-д – профессиональное профильное образование (медицина, педагогика, юриспруденция) без стажа и опыта работы;
• 6 р-д – профильное образование с опытом работы не менее 2-х лет в данной сфере.

Последующее повышение разряда переходит в должность специалиста по социальной работе.

Важные моменты

К должностным обязанностям социального сотрудника относится обслуживание и обеспечение незащищенных слоев населения . Служащий подведомствен руководству и обязан быть ознакомлен с нормативной базой для проведения функциональной деятельности.

Руководствуясь инструкцией, сотрудник выполняет обязанности и несет ответственность за процесс работы перед законом. В обязанности входит соблюдение трудового распорядка, быть проинформированным в области противопожарной, санитарной и гигиенической норм. Основным условием выступают требования в проведении обслуживания (психологическая помощь, первая медицинская помощь).

В Международном Союзе стран социальная политика направлена на гуманитарную ликвидацию низших слоев населения, помощь в приобретении начального образования.

Международная практика показывает, что проведение такой работы особенно важно в кризисные периоды, ведь финансовое состояние граждан в такой период наиболее снижено. Главную роль в данной ситуации выполняет служба социальной защиты .

Профстандарт на 2018 год

Профстандарт для социального работника является документом , регламентирующим его деятельность. На основе профессиональных указаний для работников устанавливаются нормы квалификации и проводится аттестация.

В связи с изменениями в 2018 году, 15% социальных сотрудников лишились должности из-за высоких требований, предъявляемых Министерством труда. Применение стандартов обязательно для бюджетных организаций , поэтому социальные работники подразделяются к этой области.

Что значит профессия «социальный работник»? Ответ на вопрос — в данной передаче.

Данная должностная инструкция переведена автоматически. Обратите внимание, автоматический перевод не дает 100% точности, поэтому в тексте могут быть незначительные ошибки перевода.

Предисловие к должностной инструкции

0.1. Документ вступает в силу с момента утверждения.

0.2. Разработчик документа: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.

0.3. Документ согласован: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.

0.4. Периодическая проверка данного документа производится с интервалом, не превышающим 3 года.

1. Общие положения

1.1. Должность "Социальный работник" относится к категории "Специалисты".

1.2. Квалификационные требования - неполное высшее образование соответствующего направления подготовки (младший специалист) без требований стажа работы.

1.3. Знает и применяет в деятельности:
- законодательство в сфере предоставления социальных услуг;
- основы этики и профессионального общения;
- содержание, формы и порядок предоставления услуг лицам, которые находятся в сложных жизненных обстоятельствах;
- методы и формы социальной работы со специальными группами клиентов;
- основы психологии;
- основы медицинских и гигиенических знаний;
- основы экономики, права и трудового законодательства, нормы охраны труда и производственной санитарии;
- делопроизводство.

1.4. Социальный работник назначается на должность и освобождается от должности приказом по организации (предприятию/учреждению).

1.5. Социальный работник подчиняется непосредственно _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .

1.6. Социальный работник руководит работой _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .

1.7. Социальный работник во время отсутствия, замещается лицом, назначенным в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее выполнение возложенных на него обязанностей.

2. Характеристика работ, задачи и должностные обязанности

2.1. Применяет на практике нормативно-правовые акты по вопросам предоставления социальных услуг лицам, попавшим в сложные жизненные обстоятельства (инвалидность, одиночество, сиротство, беспризорность, отсутствие жилья, работы, пренебрежительное отношение и негативные отношения в семье, стихийное бедствие и т.п.).

2.2. Регистрирует и ведет учет лиц, которые проживают в зоне социального обслуживания.

2.3. Организует и контролирует предоставление социальных услуг, необходимых отдельным лицам для преодоления или смягчения жизненных трудностей, поддержания их социального статуса и полноценной жизнедеятельности.

2.4. Использует имеющиеся финансовые, материальные и другие возможности для удовлетворения потребностей лиц и решения их проблем.

2.5. Организует мероприятия по реабилитации, реинтеграции, социальной адаптации лиц, оформление их на пребывание в дом-интернат, санаторий, дом отдыха и т.д.

2.6. Представляет и защищает их интересы на предприятиях, в учреждениях и организациях, которые могут помочь в решении проблем.

2.7. Оказывает консультативную, методическую помощь по вопросам организации и предоставления социальных услуг за запросами и обращениями граждан и должностных лиц предприятий, учреждений и организаций.

2.8. Рассматривает письма, заявления, жалобы и в установленном порядке предоставляет ответы.

2.9. Ведет первичную документацию по организации социального обслуживания и помощи, учета и отчетности.

2.10. Решает текущие вопросы с социальными работниками.

2.11. Знает, понимает и применяет действующие нормативные документы, касающиеся его деятельности.

2.12. Знает и выполняет требования нормативных актов об охране труда и окружающей среды, соблюдает нормы, методы и приемы безопасного выполнения работ.

3. Права

3.1. Социальный работник имеет право предпринимать действия для предотвращения и устранения случаев любых нарушений или несоответствий.

3.2. Социальный работник имеет право получать все предусмотренные законодательством социальные гарантии.

3.3. Социальный работник имеет право требовать оказание содействия в исполнении своих должностных обязанностей и осуществлении прав.

3.4. Социальный работник имеет право требовать создание организационно-технических условий, необходимых для исполнения должностных обязанностей и предоставление необходимого оборудования и инвентаря.

3.5. Социальный работник имеет право знакомиться с проектами документов, касающимися его деятельности.

3.6. Социальный работник имеет право запрашивать и получать документы, материалы и информацию, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей и распоряжений руководства.

3.7. Социальный работник имеет право повышать свою профессиональную квалификацию.

3.8. Социальный работник имеет право сообщать обо всех выявленных в процессе своей деятельности нарушениях и несоответствиях и вносить предложения по их устранению.

3.9. Социальный работник имеет право ознакамливаться с документами, определяющими права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.

4. Ответственность

Социальный работник - это профессия, которая играет большую роль в современном обществе. Не секрет, что население страны стареет, а материальный уровень и в большей части состояние здоровья не позволяют пожилым людям жить активно. Иногда так складываются обстоятельства, что единственным человеком, который связывает пожилого человека с внешним миром, является именно лицо, представляющее социальную службу. В действительности именно благодаря этой службе пожилые люди, которым не на кого в жизни опереться, получают возможность общаться, приобретать продукты питания и медикаменты, нужные предметы гигиены и обихода.

Хорошо, когда социальный работник имеет образование или высшее профессиональное образование, но, к сожалению, в настоящее время к обслуживанию пожилых граждан и инвалидов привлекаются лица, совсем не имеющие профессиональной подготовки. Для выполнения этой работы требуется наличие многих душевных качеств и в эту профессию чаще всего приходят по зову сердца.

Социальный работник должен в совершенстве знать государственные законы, постановления и нормативные акты о социальном обслуживании инвалидов и граждан Также он должен безукоризненно выполнять правила трудового внутреннего распорядка и должностные инструкции. Руководствуясь правилами охраны труда и основными правилами техники безопасности, нормами санитарии и пожарной безопасности, работник социальной службы может оказывать посильную помощь по месту проживания своих подопечных. Очень важно, чтобы это выполнялось, не только не вызывая дискомфорта или раздражения со стороны пожилого человека, но и грамотно.

В своей работе социальный работник использует специальные знания, например, основы психологии лиц старшего возраста. Помимо этого, он должен знать основы оказания первой неотложной медицинской помощи.

Обязанности социального работника в первую очередь состоят в том, чтобы выявлять среди населения отведенного им участка инвалидов и граждан пожилого возраста, которые не могут выполнять самостоятельно работу по дому и остро нуждаются в обслуживании. Работники этой сферы постоянно проводят анкетирование среди пожилых людей, пенсионеров и инвалидов на вверенной им территории, разъясняют им их права, на которые они могут рассчитывать.

В обязанности социального работника входит оформление документов, а также контакт с родственниками подопечных и лечащим врачом. Он должен соблюдать конфиденциальность по отношению к своим подопечным, оформлять материальную помощь, полагающуюся по закону инвалидам и пенсионерам. При необходимости он должен брать в поликлинике рецепты на получение медикаментов по льготным ценам, что предусмотрено для этой категории граждан. Это тоже входит в его прямые обязанности.

Социального работника ждут с нетерпением, ведь зачастую он единственный помощник в доме. Он покупает продукты и приносит чеки, следит за состоянием здоровья и говорит им добрые слова в будни и праздники.

В его обязанности входит ведение документов по отчетности. О своей нетрудоспособности сообщает заранее, так как это позволит найти замену на время болезни. Нельзя забывать, что это практически незаменимая должность - социальный работник. Обязанности его этим не ограничиваются, он принимает активное участие в жизни подопечных. Неравнодушные люди, которые выбрали такую профессию, полностью ведут домашнее хозяйство недееспособным людям, заменяя родственников, которые отсутствуют или находятся далеко и не могут помогать изо дня в день своим близким. Они с любовью приготовят или разогреют пищу, заварят ароматный чай и помогут застелить постель, а это так важно для одинокого человека, который с нетерпением ждет, что раздастся звонок и придет социальный работник. Обязанности его - это и забота о том, чтобы в домах их подопечных была вода, и, конечно, тепло. При возникновении проблем они могут связываться с ЖКХ и решать вопросы от имени человека, за которым им вверено присматривать.

Кроме того, они сдают вещи в стирку, химчистку и доставляют их обратно, оплачивают пишут письма по просьбе пенсионеров, приносят газеты и журналы. Они также являются верными спутниками при организации могут сопровождать пожилого человека на мероприятия, которые власти организуют специально для этой категории граждан.