Biznes proseslərində modelləşdirmənin istifadəsi. Müasir biznes proseslərinin modelləşdirilməsi vasitələrinin təhlili

Biznes Proseslərinin Modelləşdirilməsişirkətin bütövlükdə necə işlədiyini və hər bir iş yerində fəaliyyətin necə təşkil olunduğunu müəyyən etməyə imkan verən şirkətin fəaliyyətini optimallaşdırmaq yollarını tapmaq üçün effektiv vasitədir. Biznes prosesinin modelinin (təsvirinin) yaradılması metodologiyası (notasiyası) dedikdə, real dünya obyektlərinin və onlar arasındakı münasibətlərin model şəklində təqdim edilməsi yollarının məcmusu başa düşülür. Hər bir obyekt və keçidlər real obyektin müəyyən xüsusiyyətlərini (obyektin nömrəsi, adı, təsviri, icra müddəti (funksiyalar üçün), qiymət və s.) əks etdirən bir sıra parametrlər və ya atributlarla xarakterizə olunur.

Biznes proseslərinin təsviri onların sonrakı təhlili və yenidən təşkili məqsədilə həyata keçirilir. Yenidən təşkilin məqsədi informasiya sisteminin tətbiqi, xərclərin azaldılması, müştərilərə xidmətin keyfiyyətinin yüksəldilməsi, iş və iş təlimatlarının yaradılması və s. ola bilər və proseslərin ətraflı təsvirinin özlüyündə heç bir dəyəri yoxdur.

Yenidən mühəndislik biznes prosesləri (ing. Business process reengineering) nail olmaq üçün biznes proseslərinin əsaslı şəkildə yenidən düşünülməsi və köklü şəkildə yenidən dizayn edilməsidir. maksimum səmərəlilik müvafiq təşkilati, inzibati və normativ sənədlərlə tərtib edilmiş istehsal, təsərrüfat və maliyyə-təsərrüfat fəaliyyəti. Biznes mühəndisliyi biznes proseslərinin modelləşdirilməsindən ("olduğu kimi" modelinin işlənməsi, onun təhlili, "necə" modelinin hazırlanması) və "lazım olduqda" vəziyyətinə keçid planının hazırlanması və həyata keçirilməsindən ibarətdir.

Biznes proseslərinin modelləşdirilməsi üçün bir çox müasir metodologiyaların əsasını SADT metodologiyası (Strukturlaşdırılmış Təhlil və Dizayn Texnikası - struktur təhlili və dizayn metodu), IDEF standartlar ailəsi (Icam DEFinition, burada Icam İnteqrasiya edilmiş Kompüter Dəstəkli İstehsalatdır) və alqoritmik idi. dillər.

Biznes proseslərinin modelləşdirilməsi və təhlili üçün əsas metodologiya növləri:

Biznes Proseslərinin Modelləşdirilməsi ( biznes prosesinin modelləşdirilməsi). Biznes proseslərini təsvir etmək üçün ən çox istifadə olunan metodologiya IDEF0 standartıdır. IDEF0 notasiyasındakı modellər funksional aspektdə şirkətin biznesinin yüksək səviyyəli təsviri üçün nəzərdə tutulub.

İş axınının təsviri ( İş axınının modelləşdirilməsi). IDEF3 standartı iş axınlarını təsvir etmək üçün nəzərdə tutulmuşdur və axın sxemlərinin qurulması üçün alqoritmik üsullara yaxındır.

Məlumat axınlarının təsviri ( Məlumat axınının modelləşdirilməsi). DFD notasiyası ( Məlumat axını diaqramlaşdırılması), proses zamanı yerinə yetirilən işlərin ardıcıllığını və bu işlər arasında dolaşan informasiya axınlarını əks etdirməyə imkan verir.

digər metodologiyalar.

Məhsul və ya xidmətin əlavə dəyərinin əldə edilməsi ilə əlaqədar olaraq, proseslərin aşağıdakı siniflərini ayırd etmək olar:

Əsas biznes prosesləri (məsələn, məhsulların marketinqi, istehsalı, təchizatı və xidməti).

Biznes proseslərinin aktivləşdirilməsi məhsula dəyər əlavə etmir, əksinə onun maya dəyərini artırır (məsələn, maliyyə təhlükəsizliyi fəaliyyət, işçi heyəti, hüquqi dəstək, idarəetmə, təhlükəsizlik, təchizat, təmir və texniki xidmət və s.).

Biznes proseslərin idarə edilməsi.

Biznes modeli biznes proseslərinin rəsmiləşdirilmiş (qrafik, cədvəl, mətn, simvolik) təsviridir. Biznes modellərinin əsas tətbiq sahəsi biznes proseslərinin reinjinirinqidir.

Biznes proseslərinin modelləşdirilməsinin məqsədləri adətən aşağıdakı kimi formalaşdırılır:

Təşkilatın strukturu və orada baş verən proseslərin dinamikası haqqında anlayış vermək;

Təşkilatın cari problemləri və onların həlli imkanları haqqında anlayış vermək;

Müştərilərin, istifadəçilərin və tərtibatçıların təşkilatın məqsəd və vəzifələri haqqında eyni anlayışı paylaşdığından əmin olun;

Təşkilatın biznes proseslərini avtomatlaşdıran proqram təminatına tələblərin formalaşdırılması üçün baza yaratmaq (proqram təminatına tələblər biznes modeli əsasında formalaşır).

Biznes prosesi modelinin mühüm elementi bunlardır biznes qaydaları və ya domen qaydaları. Tipik biznes qaydaları korporativ siyasətlər və hökumət qanunlarıdır. Biznes qaydaları adətən xüsusi sənəddə tərtib edilir və modellərdə əks oluna bilər.

Parçalanmaümumi mənada, bu, müəyyən edilmiş meyara uyğun olaraq bir obyekti onun tərkib hissələrinə bölmək, bir böyük problemin həllini bir sıra kiçik problemlərin həlli ilə əvəz etməyə imkan verən bir üsuldur. Təcrübədə, parçalanma biznes modellərini təkmilləşdirmək üçün istifadə olunur.

Biznes prosesinin təsviri mərhələləri:

Təsvirin məqsədinin müəyyən edilməsi.

Ətraf mühitin təsviri, biznes prosesinin giriş və çıxışlarının müəyyən edilməsi, IDEF0 diaqramlarının qurulması.

Funksional strukturun təsviri (proses hərəkətləri), IDEF3 diaqramlarının qurulması.

Prosesin axınlarının (material, informasiya, maliyyə) təsviri, DFD-diaqramların qurulması.

Prosesin təşkilati strukturunun qurulması (şöbələr, iştirakçılar, məsul şəxslər).

IDEF0

Model diaqramlardan, mətn fraqmentlərindən və bir-birinə keçidləri olan lüğətdən ibarətdir. Diaqramlar modelin əsas komponentləridir, bütün funksiyalar və interfeyslər bloklar və qövslər şəklində təqdim olunur.

Qövsün blokla əlaqə nöqtəsi interfeys növünü müəyyənləşdirir:

Nəzarət məlumatı bloka yuxarıdan daxil olur.

Giriş məlumatları soldakı bloka daxil edilir.

Nəticələr sağdakı blokdan çıxır.

mexanizm (şəxs və ya avtomatlaşdırılmış sistem) əməliyyatı yerinə yetirən bloka aşağıdan daxil olur.

Modelin hər bir komponenti başqa bir diaqramda parçalana bilər (daha ətraflı deşifrə). Modelin təfərrüat səviyyəsi onun məqsədinə cavab verdikdə modelləşdirməni dayandırmaq tövsiyə olunur. Modeldəki səviyyələrin ümumi sayı 5-6-dan çox olmamalıdır.

Diaqramma bütün sistemin vahid blok və sistemdən kənar funksiyaları olan interfeysləri təsvir edən qövslər şəklində təqdim edilməsi ilə başlayır. Sonra sistemi vahid modul kimi təmsil edən blok, interfeys qövsləri ilə birləşdirilmiş bir neçə blokdan istifadə edərək başqa bir diaqramda ətraflı təsvir edilmişdir. Hər bir ətraflı diaqram diaqramdan blokun parçalanmasıdır əvvəlki səviyyə. Hər bir parçalanma mərhələsində əvvəlki səviyyənin diaqramı daha ətraflı diaqram üçün ana diaqram adlanır.

Belə diaqramlar nə ardıcıllığı, nə də vaxtı açıq şəkildə göstərmir. Metodun bir sıra çatışmazlıqları var: qavrayışın mürəkkəbliyi (diaqramlarda çox sayda qövs və çox sayda parçalanma səviyyəsi), bir neçə prosesi əlaqələndirmək çətinliyi.

IDEF3

Bu üsul simulyasiya üçün nəzərdə tutulmuşdur hərəkətlərin ardıcıllığı və proseslər daxilində onlar arasında qarşılıqlı asılılıqlar. IDEF3 modelləri parçalanma diaqramları olmayan IDEF0 funksional bloklarını qazmaq üçün istifadə edilə bilər.

IDEF3 diaqramları göstərilir hərəkət düzbucaqlı şəklində. Hərəkətlər fe'llərdən və ya şifahi isimlərdən istifadə etməklə adlandırılır və hər bir hərəkətə unikal identifikasiya nömrəsi verilir (hərəkət nömrəsi adətən onun valideyninin nömrəsindən əvvəl olur, məsələn, 1.1.).

IDEF3-də bütün keçidlər bir istiqamətlidir və soldan sağa təşkil olunur.

IDEF3 bağlantılarının növləri:

Müvəqqəti üstünlük, sadə ox. Son fəaliyyət başlamazdan əvvəl mənbə fəaliyyəti tamamlanmalıdır.

Obyekt axını, ikitərəfli ox. İlkin hərəkətin çıxışı son hərəkətin girişidir. Son fəaliyyət başlamazdan əvvəl mənbə fəaliyyəti tamamlanmalıdır. Axın keçidlərinin adları onların köməyi ilə ötürülən obyekti aydın şəkildə müəyyən etməlidir.

Qeyri-səlis Əlaqə, nöqtəli ox.

Bir hərəkətin tamamlanması eyni anda bir neçə başqa hərəkətin icrasına başlaya bilər və ya əksinə, müəyyən bir hərəkət onun icrasına başlamazdan əvvəl bir neçə başqa hərəkətin tamamlanmasını tələb edə bilər (prosesin budaqlanması).

Prosesin budaqlanması xüsusi bloklardan istifadə etməklə əks olunur:

- "Və", & işarəsi ilə bloklayın.

- "XOR" ("onlardan"), X işarəsi ilə blok.

- "OR", O işarəsi olan blok.

Əgər "AND", "OR" hərəkətləri sinxron şəkildə yerinə yetirilməlidirsə, bu, blokun içərisində iki qoşa şaquli xətt, asinxron - bir ilə göstərilir.
IDEF3 metodu sizə fəaliyyətin bir neçə dəfə parçalanmasına imkan verir ki, bu da alternativ proses axınlarının bir modeldə sənədləşdirilməsini təmin edir.

DFD

Bu təqdimatın məqsədi hər bir prosesin necə olduğunu göstərməkdir çevrilir onların girişi data həftə sonu. O, təkcə məlumatı deyil, həm də maddi axınları əks etdirə bilər. Həmçinin, digər modellərdə olduğu kimi, parçalanma dəstəklənir.

Məlumat axını diaqramlarının əsas komponentləri bunlardır:

Xarici obyektlər (maddi obyekt və ya fərdi məlumat mənbəyi və ya qəbuledicisi olan, məsələn, müştərilər, personal, təchizatçılar, müştərilər, anbar);

Sistemlər və alt sistemlər (məsələn, fərdlərlə işləmək üçün alt sistem);

Proseslər (giriş məlumat axınının müəyyən alqoritmə uyğun olaraq çıxışa çevrilməsi; fiziki olaraq, bu, məsələn, giriş sənədlərini emal edən və hesabat verən təşkilatın (şöbənin) bölməsi, proqram, aparat tərəfindən həyata keçirilən məntiqi ola bilər. cihaz və s.);

Məlumat saxlama qurğuları (məlumatların saxlanması üçün abstrakt qurğular);

Məlumat axını (diaqramdakı oxlar).

Diaqramları bu səviyyədə əhəmiyyətsiz olan detallarla qarışdırmadan, hər bir diaqramda 3-dən (daha az mənası yoxdur) 7-yə (daha çox - qəbul edilməyən) proseslər yerləşdirmək lazımdır.

DFD iyerarxiyasının qurulmasında ilk addım kontekst diaqramlarının qurulmasıdır. Tipik olaraq, nisbətən sadə sistemlərin layihələndirilməsi zamanı ulduz topologiyası olan vahid kontekst diaqramı qurulur ki, onun mərkəzində qəbuledicilər və məlumat mənbələri ilə əlaqəli əsas proses adlanır. Mürəkkəb sistemlər üçün (on və ya daha çox xarici obyekt, sistemin paylanmış təbiəti və çoxfunksiyalılığı) kontekst diaqramlarının iyerarxiyası qurulur. Eyni zamanda, yuxarı səviyyəli kontekst diaqramı tək əsas prosesi deyil, məlumat axını ilə əlaqəli alt sistemlər toplusunu ehtiva edir.

DFD-də hər bir proses DFD və ya (əgər proses elementardırsa) spesifikasiyadan istifadə etməklə təfərrüatlandırıla bilər. Spesifikasiyalar proseslər tərəfindən yerinə yetirilən tapşırıqlar üçün alqoritmlərin təsviridir. Spesifikasiya dilləri strukturlaşdırılmış təbii dildən və ya psevdokoddan vizual modelləşdirmə dillərinə qədər dəyişə bilər.

Biznes prosesinin modelləşdirilməsində məlumat axını diaqramlarından (DFD) "AS-IS" və "AS-TO-BE" modellərini qurmaq üçün istifadə olunur, beləliklə, təşkilatın mövcud və təklif olunan biznes prosesi strukturunu əks etdirir.

ARIS

Hal-hazırda inteqrasiya olunmuş modelləşdirmə vasitələrinin yaradılması şəklində özünü göstərən müxtəlif modelləşdirmə üsullarının inteqrasiyası tendensiyası mövcuddur. Bu vasitələrdən biri Almaniyanın IDS Scheer şirkəti tərəfindən hazırlanmış ARIS (İnteqrasiya edilmiş İnformasiya Sistemlərinin Arxitekturası) adlı proqram məhsuludur.

ARIS öyrənilən sistemin müxtəlif aspektlərini əks etdirən dörd növ modeli (və hər növdə bir çox model növlərini) dəstəkləyir:

Sistemin strukturunu təmsil edən təşkilati modellər - təşkilati bölmələrin, vəzifələrin və konkret şəxslərin iyerarxiyası, onlar arasındakı əlaqələr, habelə struktur bölmələrinin ərazi bağlılığı;

Məqsədlərə çatmaq üçün zəruri olan funksiyalar ağacları dəsti ilə idarəetmə aparatının qarşısında duran məqsədlər iyerarxiyasını ehtiva edən funksional modellər;

Bütün sistem funksiyalarının yerinə yetirilməsi üçün zəruri olan məlumatların strukturunu əks etdirən informasiya modelləri;

Sistem daxilində biznes proseslərinin həyata keçirilməsinin hərtərəfli görünüşünü təmsil edən idarəetmə modelləri.

Bu tip modelləri qurmaq üçün həm ARIS-in öz modelləşdirmə metodlarından, həm də müxtəlif tanınmış modelləşdirmə metodlarından və dillərindən, xüsusən də UML-dən istifadə olunur. Modelləşdirmə prosesi hər hansı bir model növü ilə başlana bilər.

ARIS-in əsas biznes modeli eEPC-dir (genişlənmiş hadisəyə əsaslanan proses zənciri, genişləndirilmiş hadisəyə əsaslanan proses zənciri modeli). ARIS eEPC notasiyası IDEF3 notasiyasının uzantısıdır. eEPC notasiyasında iş prosesi ardıcıl olaraq yerinə yetirilən işlərin (prosedurların, funksiyaların) yerinə yetirilmə ardıcıllığı ilə təşkil edilmiş axınıdır. eEPC-də prosedurların faktiki müddəti vizual olaraq əks olunmur.

Proseslərin faktiki müddəti haqqında məlumat əldə etmək üçün digər təsvir alətlərindən, məsələn, MS Project-dən istifadə etmək lazımdır.

ARIS-də modellər elementləri müxtəlif olan diaqramlardır obyektlər- "funksiyalar", "hadisələr", " struktur bölmələri", "sənədlər" və s. müəyyən növ obyektlər arasında, əlaqələri müəyyən növlər ("yerinə yetirir", "qərar qəbul edir", "nəticələr barədə operativ məlumatlandırılmalıdır" və s.). Hər bir obyekt daxil olmağa imkan verən xüsusi atributlar dəstinə uyğun gəlir Əlavə informasiya müəyyən bir obyekt haqqında.

eEPC notasiyasının əsas obyektləri bunlardır:

Funksiya. Müəssisənin şöbələri / işçiləri tərəfindən yerinə yetirilən funksiyaları (prosedurları, işləri) təsvir etməyə xidmət edir. Hər bir funksiya hadisə ilə başlamalı və hadisə ilə bitməlidir; Hər bir funksiya funksiyanın icrasına “başladan” birdən çox ox daxil edə və funksiyanın tamamlanmasını təsvir edən birdən çox oxdan çıxa bilməz.

Hadisə. Funksiyaların icrasına təsir edən real hadisələri təsvir etmək üçün istifadə olunur.

Təşkilat bölməsi. Məsələn, idarə və ya şöbə.

Sənəd. Kağız sənədlər kimi real medianı əks etdirir.

Tətbiq sistemi.

məlumat klasteri. Varlıqlar toplusunu və onlar arasındakı münasibətləri xarakterizə edir.

Obyektlər arasında əlaqə. Obyektlər arasında əlaqə növü, məsələn, hansısa hadisə ilə funksiyanın icrasının aktivləşdirilməsi.

Boolean operatoru. "AND", "OR" və ya eksklüziv "OR" operatoru prosesin budaqlanmasını təsvir etməyə imkan verir.

eEPC-də bir model yaratarkən, nəzarət sənədlərinin və məlumatlarının əks olunmasına əhəmiyyət vermədən yalnız prosedurların ardıcıllığını göstərsəniz, nəticədə alınan modellər təhlil və sonrakı istifadə baxımından aşağı qiymətə sahib olacaqdır.

ARIS-də modelləri saxlamaq üçün obyekt DBMS istifadə olunur və hər bir layihə üçün yeni verilənlər bazası yaradılır. Girişə nəzarət kimi müxtəlif verilənlər bazası idarəetmə funksiyaları təmin edilir. Verilənlər bazası modellərin iyerarxik saxlanmasıdır.

Modelin yaradılması üzrə işlər ciddi və həcmli modelləşdirmə konvensiyaları (standartları) ilə tənzimlənməlidir, ARIS istifadəçiyə yalnız müəyyən sxem və obyektlərdən istifadə etməyə imkan verən metodoloji filtr mexanizmini dəstəkləyir. Bu cür müqavilələrin hazırlanması xeyli vaxt və yüksək ixtisaslı mütəxəssislər tələb edir. Əgər ARIS-dən istifadə edən layihə bu cür müqavilələr ətraflı işlənmədən başlanırsa, o zaman verilən suallara cavab verməyən biznes proses modellərinin yaradılması ehtimalı çox yüksəkdir.

Biznes proseslərinin modelləşdirilməsi biznes proseslərinin optimallaşdırılması və fəaliyyətlərin standartlaşdırılmasının bir hissəsi kimi bir çox biznes analitiklərinin klassik işinə çevrilmişdir. rus şirkətləri. Müəyyən hallarda istifadə olunan bir çox qeydlər var. Bu məqalə biznes prosesinin modelləşdirilməsi qeydlərinin icmalına həsr edilmişdir.

VAD (value əlavə zəncir diaqramı)

Maykl Porterin korporativ strategiyaya dair işində təklif etdiyi VAD notasiyası müştəri üçün xidmət və ya məhsul şəklində “dəyər yaradan” biznes proseslərinin modelləşdirilməsinə yönəlib. VAD notasiyasında qurulmuş biznes prosesi modeli biznes proseslərinin ümumi, təfərrüatlı olmayan görünüşünü təmin edir.

VAD notasiyasından istifadə edərək, siz biznes proseslərinin siyahısını və əlaqəsini yuxarı səviyyədə təsvir edə bilərsiniz, çünki bu notasiya şirkətin bütün biznes proseslərini bir modeldə göstərməyə imkan verir. VAD notasiyasında, iş proseslərinin bir-birinə nisbətən əlaqəsini göstərən əlaqələrdən istifadə edə bilərsiniz, halbuki bu qeyddə prosesin axını əksər hallarda soldan sağa yönəldilir.

Müxtəlif alətlərdə həyata keçirilən çoxlu VAD notasiya variantları var, hər birinin öz xarakter dəsti var, lakin onların hamısı təxminən eyni görünür - tez-tez "sələf-ardıcıl" əlaqələri ilə bir-birinə bağlanan iş prosesləri toplusu.

Məsələn, ARIS alət dəstində bu qeydin genişləndirilməsi sizə biznes prosesi modelində ifaçıları, riskləri, sənədləri, məlumatları və daha çoxunu göstərməyə imkan verir.

Təşkilatın biznes prosesinin xəritəsini modelləşdirməyə əlavə olaraq, VAD notasiyası ilkin tərif zamanı biznes proseslərini modelləşdirməyə imkan verir. Ancaq başa düşməlisiniz ki, VAD prosesdəki məntiqi şərtləri modelləşdirmək üçün nəzərdə tutulmayıb və buna görə də rəhbərlik tərəfindən yaxşı qəbul edilir. Təcrübədə VAD notasiyasında yuxarı səviyyədə biznes prosesləri modelləşdirildikdən sonra, aşağıda daha ətraflı müzakirə edəcəyimiz digər qeydlərdə biznes proseslərinin daha ətraflı modelləşdirilməsi izlənilir.

VAD notation modeli MS Visio və bir çox digər biznes prosesi modelləşdirmə alətləri kimi müxtəlif alətlərdə çəkilə bilər.

Biznes proseslərinin modelləşdirilməsi - EPC (hadisələrə əsaslanan proses zənciri)

EPC notasiyası ARIS alət dəsti metodologiyası çərçivəsində professor August Wilhelm Scheer tərəfindən hazırlanmışdır. Onun köməyi ilə biznes prosesi hadisələrin yaratdığı proses addımlarının siyahısı kimi modelləşdirilir. Qeyd iş prosesinin sonrakı tənzimlənməsi, eləcə də biznes prosesinin informasiya axınının (daxil/çıxış sənədləri) təhlili üçün əlverişlidir.

EPC qeydinin azadlığı sizə əməliyyat riskləri, nəzarət prosedurları, ekran formaları, informasiya sistemləri, göstəricilər və s. kimi iş prosesinin modelləşdirilməsi çərçivəsində əlavə obyektləri təsvir etməyə imkan verir.

EPC notasiyası çərçivəsində proses “yuxarıdan aşağıya” modelləşdirilir və biznes prosesinin addımlarının/funksiyalarının/fəaliyyətlərinin/əməliyyatlarının yerinə yetirilmə ardıcıllığı hadisələr sistemi və məntiqi şərtlər vasitəsilə müəyyən edilir. EPC qeydində hadisələr kimi proses addımlarının başlanğıcı və tamamlanması, həmçinin təşkilatdan cavab tələb edən xarici hadisələr nəzərə alınır.

Biznes prosesi modeli “hadisə-funksiya-hadisə” ardıcıllığından və modelləşdirilmiş biznes prosesinin axınlarının həlləri, vəziyyətin yoxlanılması, paralelləşdirilməsi və yaxınlaşmasını əks etdirən “AND”, “OR”, “eksklüziv OR” məntiqi operatorlarından ibarətdir.

EPC notasiyası üçün sütunlar, sətirlər formatında, eləcə də istifadə olunan obyektlərin müxtəlif siyahıları ilə bir çox variant var, lakin bütün bu seçimlər yalnız ARIS alətlər dəstində mövcuddur, digər vasitələrdə, məsələn, MS Visio və ya Business Studio, yalnız EPC biznes prosesinin modelləşdirilməsi mövcuddur. klassik formatda.

EPC notasiyasında bir iş prosesinin modelləşdirilməsi, sonradan mətn və ya cədvəlli iş prosesi tənzimləməsini əldə etməyə imkan verir, çünki düzgün tərtib edilmiş EPC modeli tənzimləmə üçün əsas olan adi dil cümlələri ardıcıllığına çevrilə bilər. Məhz buna görə də bu notasiya sonrakı təhlil və tənzimləmə məqsədi ilə iş proseslərinin modelləşdirilməsi üçün ən əlverişli hesab olunur.

Modelləşdirmə Biznes— proseslər– BPMN (Biznes Proses Modeli və Qeyd 2.0)

BPMN notasiyası Obyektlərin İdarə Edilməsi Qrupu (OMG) tərəfindən yaradılmışdır və biznes proseslərinin sonrakı avtomatlaşdırılması məqsədi ilə modelləşdirilməsi üçün nəzərdə tutulmuşdur. BPMN notasiyası biznes prosesinin ətraflı modelləşdirilməsi üçün istifadə olunur və bu qeyddəki obyektlərin sayı 100-dən çoxdur ki, bu da biznes proseslərinin davranışının bütün nüanslarını təsvir etməyə imkan verir ki, informasiya sistemi yaradılmış modeli icra edilə bilənə çevirə bilsin. kod.

BPMN notasiyasının açıqlığı və əksər biznes prosesinin modelləşdirilməsi və avtomatlaşdırma vasitələri tərəfindən dəstəklənməsi bu notasiyanı biznes prosesinin modelləşdirilməsində lider etmişdir.

BPMN notasiyasında biznes prosesi addımlarına əlavə olaraq siz başlanğıc, aralıq və son proses hadisələrini, məlumat axınlarını və mesaj axınlarını modelləşdirə bilərsiniz. Qeydin xüsusiyyətləri arasında, ifaçı üzgüçülük hovuzunda zolaqlara bənzəyən şaquli və ya üfüqi zolaq kimi göstərildiyi zaman Swim Lane modelləşdirmə üslubunun (üzgüçülük zolaqlarının) standart istifadəsini ayırd etmək olar və məhz bu trekdə bu ifaçının yerinə yetirdiyi hərəkətlər/əməliyyatlar yerləşir.

Swim Lane formatında biznes prosesinin sadələşdirilməsi proses iştirakçıları arasında məsuliyyətin və iş axınının ötürülməsini vizual edir, lakin eyni zamanda, bir əməliyyatda bir neçə birgə icraçının olması halında modelləşdirməni çətinləşdirir.

BPMN notasiyası ilə tərtib edilmiş modelləri ardıcıl bir iyerarxiyaya yığmaq çox vaxt çətindir, çünki metodologiya əvvəlcə "başdan-başa" biznes proseslərini avtomatlaşdırmaq üçün yaradılmışdır.

BPMN notasiyasının tətbiqi müəyyən təcrübə tələb edir ki, bu da çox vaxt bu modelləri yaradanların sayını sistemlər və biznes analitikləri ilə məhdudlaşdırır. Biznes bölmələrinin nümayəndələri nadir hallarda BPMN notasiyasında biznes proseslərini modelləşdirirlər.

Qrafik fərqlərə baxmayaraq, BPMN və EPC qeydləri bir-birinə çox bənzəyir və ARIS alətlər dəstində müəyyən metodoloji məhdudiyyətlərlə olsa da, artıq bir-birinə çevrilə bilər.

Biznes Proseslərinin Modelləşdirilməsi - Flow Charting

Qeydin adı Flow Charting-dir, onu axın qrafikləri kimi tərcümə etmək ən asandır. Bu notation ilk olaraq 1970-ci ildə ANSI standartında ortaya çıxdı və çox sadə simvol dəstini ehtiva edir.

Flow Charting notationunun mövcud olduğu illər ərzində müxtəlif problemlərin həlli, məsələn, material axınlarını, rolları və işləri, avadanlıqları təsvir etmək, funksiyaların giriş və çıxışlarını təhlil etmək üçün simvolları ehtiva edən bir çox axın qrafiki variantları tərtib edilmişdir.

Əslində, axın sxemləri müasir biznes proseslərinin modelləşdirilməsi qeydlərinin qabaqcılları idi və bu günə qədər əksər təhsil müəssisələrində informasiya texnologiyaları fənlərinin bir hissəsi kimi tədris edilmişdir.

Flow Charting notationunun sərt standartı yoxdur ki, bu da biznes proseslərini müxtəlif nöqteyi-nəzərdən modelləşdirməyə, lazım olduqda modelə müəyyən obyektləri əlavə etməyə imkan verir. Bu şəkildə, bu qeyd EPC-yə çox bənzəyir, lakin tətbiq baxımından daha çox sərbəstliyə malikdir. Flow Charting-dən istifadə etmək azadlığı və ən ucuz və hətta pulsuz biznes prosesi modelləşdirmə alətlərinin dəstəyi bu qeydi bir çox şirkətlərdə tətbiq etməyə imkan verdi.

Flow Charting-in çatışmazlıqları arasında, bu qeydin "azadlığının" əks tərəfi olan obyektlərin və atributların tipik siyahısının olmamasını ayırmaq olar. Bu, bu qeyddə eyni iş prosesini modelləşdirməyə imkan verir ki, modellər bir-birindən ciddi şəkildə fərqlənsin.

Flow Charting notation-da iş prosesi modellərinin tez-tez tapılamasına baxmayaraq, çox güman ki, bu, daha çox "ciddi qeydlərə" yol verərək keçmişdə qalacaq.

Modelləşdirmə Biznes— proseslər– IDEF (Integrated Definition Language)

IDEF notasiyası 1970-ci illərdə biznes prosesinin girişlərinə, çıxışlarına, mexanizmlərinə və nəzarətinə diqqət yetirən və təşkilatın proseslərini iyerarxiya ilə əlaqələndirən ABŞ hökumət standartı kimi yaranmışdır. Bu qeydin əsas elementi funksiyadır, bütün digər obyektlər və qarşılıqlı əlaqələr əlaqələrdən istifadə edərək modelləşdirilir.

Notation çox sadə simvollar dəstindən istifadə edir: girişləri, çıxışları, idarəetmə vasitələrini və mexanizmləri təsvir edən proses düzbucaqlıları və oxlar, bu qeyd iş prosesinin addımları üçün “daxili” nömrələmə sistemi ilə fərqlənir ki, bu da valideynlər arasında əlaqələri izləməyə imkan verir. və uşaq prosesləri.

Tarixi nəzərə alaraq bu standart və bir çox modelləşdirmə vasitələrində geniş istifadə olunur, lakin yenə də bu qeydi gedən nəslə aid etmək olar, çünki onun getdikcə daha az tərəfdarı var və biznes nümayəndələri tez-tez bu "mikrosxemlərə" şübhə ilə yanaşırlar.

UML (vahid Modelləşdirmə Dillər)

Vahid Modelləşdirmə Dili (UML) informasiya sistemlərinə olan tələbləri təsvir etmək üçün nəzərdə tutulmuş qeydlər və modelləşdirmə metodları toplusudur, lakin UML qeydləri arasında biznes proseslərinin modelləşdirilməsi üçün xüsusi olaraq hazırlanmış xüsusi qeydlər də mövcuddur. UML, bu metodologiyanı İT mütəxəssisləri arasında kifayət qədər ümumi hala gətirən Obyekt İdarəetmə Qrupu (OMG) tərəfindən dəstəklənir.

Bu notation EPC və BPMN-ə çox bənzəyir, yeganə fərq məntiqi ifadələrin və hadisələrin göstərilməsidir və UML notasiyası ilə bağlı çoxlu kitablar olmasına və bir çox modelləşdirmə alətləri tərəfindən dəstəklənməsinə baxmayaraq, UML Activiti Diaqramından əsasən istifadə olunur. sistem təhlili və dizayn və yalnız az sayda şirkət biznes proseslərini modelləşdirmək üçün UML-dən istifadə edir

VSM (dəyər Axın Xəritəçəkmə)

VSM notasiyasının adı rus dilinə müştəri dəyər axınının xəritəsi kimi tərcümə edilə bilər. Toyota Korporasiyasında bu qeydin ilkin adı, onun tərəfindən gəldiyi güman edilir, Material və İnformasiya axını xəritəsidir.

VSM notasiyası metodologiyanın bir hissəsi kimi hazırlanmışdır arıq istehsal, və Lean 6Sigma layihələrində biznes prosesinin effektivliyini təhlil etmək üçün resurs və vaxt xərclərinin elementlərini göstərmək üçün xüsusi simvollar dəstindən istifadə edir. Dəyər axını xəritəsi istehsal prosesində fiziki mühiti və materialların və məhsulların axınını təsvir edir və resurs və vaxt xərclərini prosesə bağlamaq və beləliklə, performans haqqında fikir vermək üçün istifadə olunur.

Bu qeydin məqsədi iştirakçıları optimallaşdırma imkanlarını müstəqil şəkildə axtarmağa həvəsləndirmək üçün biznes prosesinin təhlilinə cəlb etməkdir. Bir qayda olaraq, VSM modelləri Flip Chart-da layihələrdə çəkilir və ciddi biznes prosesinin modelləşdirilməsi alətlərinə ehtiyac duymur, çünki qərarlar onun əsasında qəbul edilir və modelin özü nə tənzimləmə, nə də İT həlli üçün əsas olmur.

VSM notasiyasında bir model yaratarkən əsas şey müvəqqəti atributları prosesə görə doldurmaq, "darboğazları" və ehtiyatların həddindən artıq saxlanma yerlərini axtarmaqdır.

Bu notasiya məhdud izləyici dairəsinə malikdir və biznes analitiklərinin geniş kütlələri arasında onun köməyi ilə həll olunan vəzifələrin spesifikliyinə görə yaxın gələcəkdə geniş yayılmayacaq. Lakin eyni zamanda, ARIS kimi bir çox biznes prosesinin modelləşdirilməsi alətləri artıq bu qeyddə biznes prosesinin modelləşdirilməsini dəstəkləmək üçün genişləndirmələr hazırlamışdır.

SIPOC

SIPOC abbreviaturası: Təchizatçı (təchizatçı), Giriş (giriş), Proses (proses), Çıxış (çıxış), Müştəri (istehlakçı) deməkdir. Bu, Altı Siqma metodologiyasında qəbul edilmiş proses sənədləri şablonudur, əslində bu, hətta model qeydi deyil, biznes prosesini ən yüksək səviyyədə təsvir etməyə imkan verən cədvəl formatıdır. SIPOC modeli biznes prosesinin sərhədlərini, qarşılıqlı əlaqədə olan tərəfləri və prosesin giriş/çıxışlarını müəyyən edərkən ən effektiv şəkildə tətbiq edilir.

SIPOC üçün heç bir qeyd yoxdur, çünki bu, sonrakı təhlil və optimallaşdırma üçün seçilmiş biznes prosesini strukturlaşdırmağa imkan verən müvafiq başlıqları olan sadə cədvəldir.

SIPOC-un faydalılığı, digər diaqramlardan fərqli olaraq, onu biznes bölmələrinin işçiləri tərəfindən istifadə etmək imkanındadır, çünki tərkibində mürəkkəb məntiq və EPC və ya BPMN qeydləri kimi bir çox obyekt yoxdur.

Biznes Proseslərinin Modelləşdirilməsi - Nəticələr

Beləliklə, mən Rusiya bazarında tapıla bilən bəzi biznes prosesinin modelləşdirilməsi qeydlərini nəzərdən keçirdim (onlar daha ətraflı BPM CBOK-un biznes prosesinin modelləşdirilməsi bölməsində təsvir edilmişdir). İstifadə üçün seçiləcək notasiyalardan hansı açıq sualdır, məsələn, bir təşkilatın iş proseslərinin üst səviyyədə modelləşdirilməsi üçün mən VAD notasiyasından istifadə edirəm, optimallaşdırma üçün seçilmiş biznes prosesinin ilkin modelləşdirilməsi üçün daha asandır SIPOC və ya VAD istifadə etmək. Biznes proseslərinin təfərrüatlı modellərini yaratmaq üçün - çarpaz funksional qarşılıqlı əlaqənin modelləşdirilməsi üçün sadələşdirilmiş BPMN və ya məlumat axını və biznes prosesi ilə əlaqəli obyektlər toplusunu rəsmiləşdirmək üçün ətraflı modelləşdirmə üçün EPC. Yaxşı, BPMS sistemində bir iş prosesini avtomatlaşdırmağa ehtiyacınız varsa, BPMN notasiyası olmadan edə bilməzsiniz.

Biznes prosesi prosesin idarə edilməsinin bir hissəsidir. Onun modeli biznes prosesinin idarə edilməsinin əsas elementidir. Biznes prosesi onun hər bir xassəsini və ya qabiliyyətini xarakterizə edən bir sıra xüsusiyyətlərə bölünməlidir. Bu bölgü ilə prosesi tanımaq, müqayisə etmək və təhlil etmək daha asandır. Əhəmiyyətli bir anlayış var biznes prosesinin modelləşdirilməsi.

Biznes proseslərinin modelləşdirilməsinə əsas yanaşmalar

Şirkətin biznes proseslərinin modelləşdirilməsi müxtəlif yollarla həyata keçirilə bilər. Xüsusi diqqət obyektyönümlü və funksional yanaşmalara verilməlidir. Funksional yanaşma çərçivəsində əsas struktur yaradan element funksiya (hərəkət), obyekt yönümlü yanaşma isə obyektdir.

Funksional yanaşma çərçivəsində biznes prosesinin modelləşdirilməsinin təşkili əməliyyatların ardıcıllığı şəklində proseslərin gedişatının diaqramının qurulmasını nəzərdə tutur.

Hər birinin giriş və çıxışında müxtəlif mənşəli obyektlər göstərilir: maddi və informasiya növləri, həmçinin istifadə olunan resurslar, təşkilati bölmələr.

Funksional modelləşdirmə metodologiyasının bir hissəsi olaraq, iş proseslərinin və məlumat axınlarının struktur diaqramlarının qurulduğu, xüsusi proses alternativlərinin seçilməsinin kifayət qədər mürəkkəb olduğu və obyektlərin qarşılıqlı əlaqə sxemlərinin olmadığı funksiyalar ardıcıllığı göstərilir.

Biznes proseslərinin funksional modelləşdirilməsi əhəmiyyətli üstünlüyə malikdir - müxtəlif abstraksiya səviyyələrində nümayişin görünməsi və aydınlığı. Bu, yaradılmış biznes proseslərinin şirkətin şöbələrinə tətbiqi mərhələsində xüsusilə vacibdir.

Funksional yanaşma ilə əməliyyatların təfərrüatları bir qədər subyektiv formada təqdim olunur ki, bu da biznes proseslərinin qurulmasının mürəkkəbliyinə gətirib çıxarır.

Obyekt yönümlü yanaşma ilə iş proseslərinin modelləşdirilməsi aşağıdakı sxemə əsasən qurulur: əvvəlcə obyektlərin sinifləri fərqləndirilir, sonra isə hansı obyektlərin iştirak etməli olduğu hərəkətlər müəyyən edilir. Obyektlər aktiv ola bilər, yəni hərəkətləri yerinə yetirən (təşkilati bölmələr, müəyyən icraçılar, informasiya alt sistemləri) və hərəkətlərin yerinə yetirildiyi passiv ( danışırıq avadanlıq, sənədlər, materiallar haqqında). Biznes proseslərinin obyekt yönümlü şəkildə modelləşdirilməsi obyektlər sayəsində müəyyən proseslərin həyata keçirildiyi obyektləri, funksiyaları və hadisələri əks etdirir.

Obyektyönümlü yanaşmanın bir sıra üstünlükləri də vardır ki, bunlardan da başlıcası obyektlər üzərində əməliyyatların daha dəqiq müəyyən edilməsidir ki, bu da onların mövcudluğunun məqsədəuyğunluğu probleminin ağlabatan həllinə gətirib çıxarır.

Metodun mənfi cəhətlərini də qeyd edirik. Qərar verənlər üçün spesifik proseslər daha az görünən olur. Amma müasir sayəsində proqram məhsulları Obyektlərin funksional sxemlərini təmsil etmək olduqca asandır.

Mürəkkəb iş proseslərinin modelləşdirilməsi metodologiyaları ən çox ümid verir. Məsələn, ARIS texnologiyası sayəsində təhlilin məqsədləri nəzərə alınmaqla ən optimal modelləri seçmək mümkündür.

Tətbiq olunan biznes proseslərinin modelləşdirilməsi üsulları

İndi sistemlərin modelləşdirilməsi və təhlilinin müxtəlif üsullarının inteqrasiyası tendensiyasını qeyd edə bilərik. Bu, biznes proseslərinin modelləşdirilməsi üçün inteqrasiya olunmuş vasitələrin yaradılmasında özünü göstərir. Onlardan biri də Almaniyanın IDS Scheer şirkətinin ARIS - İnteqrasiya edilmiş İnformasiya Sisteminin Arxitekturası adlı məhsuludur.

ARIS sisteminə şirkətin işini təhlil etməyə və modelləşdirməyə imkan verən alətlər dəsti daxildir. Sistem buna əsaslanır müxtəlif üsullar modelləşdirmə, tədqiq olunan mühitə dair müxtəlif baxışları kollektiv şəkildə əks etdirən. Eyni model bir neçə üsuldan istifadə etməklə yaradıla bilər. Bununla əlaqədar olaraq, müxtəlif səviyyəli nəzəri biliklərə malik olan mütəxəssislər ondan öz məqsədləri üçün istifadə edə və öz xüsusiyyətləri ilə sistemlərlə qarşılıqlı əlaqə üçün konfiqurasiya edə bilərlər.

ARIS sistemi tədqiq olunan sistemin müxtəlif obyektlərini əks etdirən 4 növ modelə dəstək verir:

Yuxarıda təsvir olunan növlərin modellərini yaratmaq üçün həm öz ARIS modelləşdirmə üsullarından, həm də müxtəliflərindən istifadə edirlər məlum üsullar və dillər - ERM, UML, OMT və s.

Biznes prosesləri modelləşdirilərkən ilk növbədə şirkətin fəaliyyətinin hər bir tərəfi ayrıca nəzərdən keçirilir. Bütün aspektlər işləndikdən sonra müxtəlif aspektlərin bir-biri ilə bütün əlaqələrini əks etdirən inteqrasiya olunmuş model yaradılır.

ARIS-də modellər müxtəlif obyektlərdən ibarət diaqramlardır - "funksiyalar", "hadisələr", "struktur bölmələr", "sənədlər" və s. Obyektlər arasında bütün növ əlaqələr qurulur. Eyni zamanda, hər bir obyektin özünə aid atributlar toplusu var ki, bu da onun haqqında əlavə məlumat daxil etməyə imkan verir. Atribut dəyərləri simulyasiya və ya xərc təhlili zamanı istifadə edilə bilər.

ARIS-in əsas biznes modeli eEPC-dir (genişləndirilmiş Event Driven Process Chain - hadisələr tərəfindən idarə olunan biznes prosesləri zəncirinin genişləndirilmiş modeli). Əslində, IDEF0, IDEF3 və DFD imkanlarını genişləndirir, öz müsbət və mənfi cəhətləri var. Müxtəlif növ bağlantılarla bir-birinə bağlı olan kifayət qədər sayda obyektdən istifadə, modelin ölçüsünü əhəmiyyətli dərəcədə artırmağa və onu zəif oxunan birinə çevirməyə imkan verir.

eEPS-də iş prosesi xronoloji ardıcıllıqla düzülmüş ardıcıl işlərin (funksiyalar, prosedurlar, fəaliyyətlər) axınıdır. eEPC-də prosedurların dəqiq müddəti aydın göstərilmir, bunun nəticəsində modellərin inkişafı zamanı bir ifaçının eyni vaxtda iki vəzifəni həll etməli olduğu vəziyyətlərin yarana biləcəyi mümkündür. Simulyasiyada istifadə olunan məntiq simvolları prosesin budaqlanmasını və əlaqəsini göstərməyə kömək edir. Proseslərin əslində nə qədər davam etdiyini öyrənmək üçün digər təsvir alətlərindən, məsələn, MS Project sistemindəki Gantt diaqramlarından istifadə etməlisiniz.

Ericsson Penker

Ericsson-Penker metodu ona görə maraqlıdır ki, onun çərçivəsində biznes proseslərinin proses modelləşdirilməsi həyata keçirilərkən UML-dən istifadə etməyə cəhd edilib. Metodun tərtibatçıları biznes proseslərinin modelləşdirilməsini həyata keçirmək üçün öz UML profilini yaratmışlar. Bunun üçün onlar şirkətin resurslarını, proseslərini, məqsədlərini və qaydalarını təsvir edən bir sıra stereotiplər təqdim etdilər.

Metod çərçivəsində biznes modelinin 4 əsas kateqoriyasından istifadə olunur:

1. Resurslar - iş proseslərində istifadə olunan və ya iştirak edən müxtəlif obyektlər (materiallar, məhsullar, insanlar, məlumatlar haqqında danışa bilərik).

2. Proseslər müəyyən biznes qaydalarına uyğun olaraq resursların bir vəziyyətdən digər vəziyyətə keçməsi ilə nəticələnən fəaliyyətlərdir.

3. Məqsədlər - biznes proseslərinin məqsədi. Onları komponentlərə bölmək və bu alt məqsədləri xüsusi proseslərlə əlaqələndirmək olar.

4. Biznes qaydaları - biznes proseslərinin həyata keçirilməsinə dair şərtlər və ya məhdudiyyətlər (funksional, struktur, davranış). Qaydalar OCL dilindən istifadə etməklə müəyyən edilə bilər.

5. UML metodunun əsas diaqramı fəaliyyət diaqramıdır. Ericsson-Penker prosesi “proses” stereotipi ilə fəaliyyət kimi nümayiş etdirir (təqdimat IDEF0 metodunun genişləndirilməsinə əsaslanır). Tam biznes modeli proqram arxitekturası görünüşlərinə bənzər bir çox baxışı ehtiva edir. Bütün baxışlar bir və ya bir neçə UML diaqramında ayrıca ifadə edilir. Diaqramlara müxtəlif baxışlar daxil ola bilər və qarşılıqlı əlaqədə məqsədləri, qaydaları, prosesləri və resursları təsvir edə bilər. Metod biznes modelinin 4 fərqli görünüşündən istifadə edir:

Rasional Vahid Proses

Rasional Vahid Proses (RUP) metodologiyasına uyğun olaraq biznes prosesinin modelləşdirilməsi də mövcuddur, onun çərçivəsində iki model qurulur:

Biznes prosesi modeli bir sıra stereotipləri - Biznes Aktyoru (aktyor stereotipi) və Biznesdən İstifadə Olunması (istifadə halı stereotipi) təqdim etməklə UML istifadə nümunəsi modelinin genişləndirilməsidir. Biznes aktyoru şirkətin iş proseslərindən kənarda olan bir növ roldur. Business Use Case, müəyyən bir şəxsə görünən nəticələr gətirərək, bir prosesdə fəaliyyətlərin ardıcıllığının təsviri kimi çıxış edir. Bu tərifə bənzəyir ümumi tərif iş prosesidir, lakin onun mahiyyəti daha dəqiqdir. Business Use Case obyekt modeli baxımından bu bir sinifdir. Onun obyektləri təsvir olunan iş prosesində müəyyən hadisələr axınıdır.

Biznesdən istifadə halını təsvir edərkən, məqsədi də göstərə bilərsiniz. O, Eriksson-Penker metodunda olduğu kimi, "məqsəd" stereotipi ilə bir sinifdən istifadə edərək modelləşdirilir və məqsəd ağacı sinif diaqramı kimi təsvir olunur.

Hər bir Biznes İstifadəsi üçün iş prosesini bir-biri ilə qarşılıqlı əlaqədə olan obyektlər (biznes obyektləri - Biznes Obyekti) baxımından təsvir etmək üçün obyekt modeli qurmaq lazımdır ki, bunlar iki sinfə - Biznes İşçisi və Biznes Müəssisəsinə aiddir.

Biznes işçisi, iş prosesində xüsusi işi yerinə yetirən mücərrəd işçini təmsil edən bir sinifdir. İfaçılar qarşılıqlı əlaqədədirlər və Biznes İstifadəsi ssenarilərini həyata keçirirlər. Təsərrüfat subyektinə (obyektinə) gəlincə, o, icraçılar tərəfindən həyata keçirilən müxtəlif hərəkətlərin obyektidir.

Biznes təhlili modelində, yuxarıda göstərilən siniflərin diaqramlarına əlavə olaraq, ola bilər:

• sistem strukturunu təmsil edən təşkilati - şirkətin bölmələri, vəzifələri, iyerarxiyadakı konkret şəxslər, onlar arasındakı münasibətlər, struktur bölmələrin ərazi mənsubiyyəti;
• mövcud vəzifələrin həyata keçirilməsi üçün zəruri olan funksiya ağacları dəsti ilə inzibati aparat qarşısında duran zəncirlərin iyerarxiyasını əks etdirən funksional;
• bütövlükdə sistemdəki bütün funksiyaları yerinə yetirmək üçün tələb olunan məlumatların strukturunu əks etdirən informasiya;
• biznes proseslərinin icrasının hərtərəfli görünüşü olan idarəetmə modelləri.
• konseptual, problemlərin və məqsədlərin strukturunu göstərən;
• resurslarla proses arasında qarşılıqlı əlaqə olan prosesin təsviri (fəaliyyət diaqramları toplusu kimi);
• şirkətin strukturunu və resurslarını göstərən struktur görünüşü (sinif diaqramları göstərilir);
• davranışın təsviri (fərdi resursların necə davranması, həmçinin iş, vəziyyət və qarşılıqlı əlaqə diaqramları şəklində resursların təfərrüatları).
• biznes prosesləri (Business Use Case Model);
• biznes təhlili (Biznes Analizi Modeli).

1. Biznesdən istifadə halı ssenarilərini obyektlər - aktyorlar və ifaçılar olan obyektlər arasında mesaj mübadiləsi ardıcıllığı kimi təsvir edən ardıcıllıq diaqramları (və kooperativ diaqramlar). Belə diaqramlar sayəsində bu və ya digər ifaçıya hansı vəzifələr qoyulmalı olduğunu müəyyən etmək və onun əməliyyatlar toplusunu modeldə göstərmək mümkündür.
2. Bir və ya bir neçə Biznes İstifadəsi vəziyyətində ssenarilər arasındakı əlaqəni təsvir edən fəaliyyət diaqramları.
3. Fərdi iş proseslərinin necə davrandığını təsvir edən dövlət diaqramları.

Rasional Vahid Prosesi modelləşdirmə yanaşmasının müəyyən üstünlükləri var:

• biznes prosesi modelinin qurulması prosesdə iştirak edən maraqlı şəxslər və onların vəzifələri ətrafında həyata keçirilir; Model sayəsində siz şirkətin müştərilərinin nəyə ehtiyacı olduğunu başa düşə bilərsiniz. Bu yanaşma, əksər hallarda, xidmət sektorunda fəaliyyət göstərən firmalar (ticarət və sığorta şirkətləri, bank təşkilatları) üçün istifadə olunur;
• İstifadə vəziyyətinə əsaslanan modelləşdirmədən istifadə edərək müştərilər biznes modellərini daha yaxşı başa düşürlər.

Ancaq işi modelləşdirərkən vurğulamağa dəyər böyük müəssisə, həm məhsul istehsal edən, həm də xidmət göstərən, istifadə etməlisiniz fərqli yollar modellərin yaradılması. Bunun səbəbi, məsələn, modelləşdirmə zamanı istehsal prosesləri iş proseslərinin proses modelləşdirməsindən, xüsusən də Eriksson-Penker metodundan istifadə etmək daha yaxşıdır.

IBM WebSphere Business Modeler

IBM WebSphere Business Modeler sizə biznes proseslərini modelləşdirməyə və simulyasiya etməyə, təhlil etməyə və onların təkmilləşdirilməsi üçün hesabatlar yaratmağa imkan verir. Sistemin bir sıra üstünlükləri var, o cümlədən:

1. Təhlil, simulyasiya və modelləşdirmə üçün geniş və öz sinfində ən yaxşı imkanlar.
2. Proseslərin davamlı təkmilləşdirilməsi.
3. Təkmilləşdirilmiş inteqrasiya variantları.
4. Təkmilləşdirilmiş investisiya gəliri.
5. Təkmilləşdirilmiş inkişaf xüsusiyyətləri.

Əsas xüsusiyyət biznes proseslərini simulyasiya etmək üçün daha geniş imkanlardır. Modeldə siz biznes dəyərləri əlavə edə, əlavə məlumatları təcrid edə bilərsiniz. Siz həmçinin digər proqramlarda istifadə olunan formatlarda modelləri ixrac edə bilərsiniz.

Digər mənbələrdən modelləri idxal edərkən və ya müəyyən edərkən, biznes proseslərinin fəaliyyətinin daha dəqiq təhlilini aparmaq mümkündür. Siz prosesləri informasiya modelləri, təşkilatlar, resurslarla əlaqələndirə bilərsiniz. Özelleştirilebilir və standart hesabatlarla təhlil məlumatları mübadiləsi edilə bilər.

Eyni zamanda modellərin bir neçə versiyasını həyata keçirməyə və proses modellərini dərc etməyə icazə verilir.

• Müəssisənin biznes proseslərinin avtomatlaşdırılmasına ehtiyacı olduğunu başa düşmək üçün sadə düstur

Hansı iş prosesinin modelləşdirilməsi standartından istifadə etmək

İdarəetməyə inteqrasiya olunmuş yanaşma ilə onlar əsasən IDEF0 biznes prosesinin modelləşdirilməsi standartından istifadə edirlər, çünki bu klassik üsuldur. Yanaşmanın əsas prinsipi ondan ibarətdir ki, şirkətin fəaliyyəti təşkilati sxemə deyil, onun biznes prosesləri əsasında qurulsun. İstehlakçı üçün mənalı nəticə yaradan biznes prosesləri ən qiymətlidir və gələcəkdə onların təkmilləşdirilməsinə ehtiyac var.

IDEF0 biznes prosesinin modelləşdirilməsi standartı müəyyən bir mövzu sahəsinin obyektinin funksional modelini hazırlamaq üçün nəzərdə tutulmuş prosedurlar və qaydalar toplusudur.

IDEF0 modeli müşayiət olunan sənədləri olan bir sıra diaqramlardır. Diaqramlar çoxmərhələli obyekti bir neçə komponentə (bloklara) ayırır, bu da prosesi xeyli asanlaşdırır. Bütün blokların təfərrüatları digər diaqramlarda bloklar kimi göstərilir. Bütün təfərrüatlı diaqramlar əvvəlki səviyyədən blokların parçalanmasıdır. Parçalanmanın hər bir mərhələsində əvvəlki səviyyənin diaqramı daha ətraflı diaqram üçün ana diaqram adlanır. Modeldəki səviyyələrin ümumi sayı 5-6-dan çox deyil. Təcrübə göstərir ki, bu, istənilən sahədə fəaliyyət göstərən müasir şirkətin tam funksional modelini qurmaq üçün kifayətdir.

Əvvəlcə IDEF1 standartı müəssisənin maliyyə fəaliyyəti çərçivəsində məlumat axınları arasındakı əlaqəni təhlil etmək və öyrənmək üçün bir vasitə olmaq üçün hazırlanmışdır. Biznes proseslərinin IDEF1 metoduna uyğun modelləşdirilməsi şirkətin informasiya strukturunun necə görünməli olduğunu göstərmək üçün nəzərdə tutulmuşdur.

Biznes proseslərinin informasiya modelləşdirilməsi bir neçə komponentdən ibarətdir. Əsas elementlər bunlardır:

• diaqramlar - müəyyən bir quruluşa malik olan, bir sıra qaydalar əsasında istifadə olunan məlumatların əlaqəsini və tərkibini təmsil edən məlumat modelinin çertyojları;
• lüğət - modelin hər bir elementi mətn təsviri ilə müşayiət olunur.

IDEF1-də əsas anlayış, məlum fərqləndirici xüsusiyyətlər dəsti ilə təchiz edilmiş mücərrəd və ya real obyekt kimi müəyyən edilən bir varlıqdır. Hər bir obyektin atributları və adı var.

Dinamik sistemləri təhlil etmək kifayət qədər çətin olduğundan, hazırda standart demək olar ki, istifadə edilmir və o, demək olar ki, görünməmişdir, inkişafını dayandırmışdır. Bu gün alqoritmlər və onların kompüter tətbiqləri mövcuddur ki, onların köməyi ilə bir sıra IDEF0 statistik proqramlarını dinamik modellərə çevirmək mümkün olur, onların əsasını "rəngli Petri şəbəkələri" (CPN - Rəngli Petri şəbəkələri) təşkil edir.

IDEF3 - IDEF14

IDEF3-ün əsas elementi IDEF0-da olduğu kimi diaqramdır. Eyni dərəcədə vacib bir komponent də "iş vahidi" adlanan hərəkətdir. Bu sistem daxilində hərəkətlər diaqramlardan ibarət düzbucaqlı şəklində əks olunur. Fəaliyyətlər şifahi isimlərdən və ya fellərdən istifadə olunur. Bununla belə, hər birinin unikal identifikasiya nömrəsi var, hətta modelin inkişafı zamanı hərəkət silinsə belə, təkrar istifadə olunmur. IDEF3 diaqramlarında hərəkət nömrəsi adətən onun anasının nömrəsindən əvvəl olur. Birinin sonu tez-tez başqa bir hərəkətin və ya hətta bir neçəsinin başlanğıcına kömək edir. Elə olur ki, bir fəaliyyət onun həyata keçirilməsinə başlamazdan əvvəl digərlərinin tamamlanmasını tələb edə bilər.

IDEF4 obyekt yönümlü sistemlərin qurulması metodologiyasıdır. IDEF4 sayəsində siz obyektlərin strukturunu və onların qarşılıqlı əlaqədə olan əsas prinsiplərini vizual olaraq göstərə bilərsiniz. Bu, mürəkkəb obyekt yönümlü sistemləri təhlil etməyə və təkmilləşdirməyə imkan verir.

IDEF5 mürəkkəb sistemləri öyrənmək üçün bir metodologiyadır.

IDEF6 - Design Rationale Capture - dizayn hərəkətləri üçün əsaslandırma. IDEF6 firmalar tərəfindən idarəetmə sistemlərinin yaradılmasında modelləşdirmə, onun təqdimatı və tətbiqi haqqında məlumatların əldə edilməsi prosesini xeyli asanlaşdırmağa imkan verir. “Metod haqqında bilik” model yaratmaq üçün seçilmiş metodları əsaslandıran müəyyən hallar, səbəblər, gizli motivlərdir. Yəni, "metod haqqında bilik" sualına cavab kimi şərh edilə bilər: "Niyə bu xüsusi model digər xüsusiyyətlərlə deyil, bu şəkildə çıxdı?". Modelləşdirmə üsullarının əksəriyyəti onların işlənib hazırlanmasına diqqət yetirmədən yaradılan modellərə diqqət yetirir. IDEF6 variantı xüsusi olaraq inkişafa yönəlib.

IDEF 7 - İnformasiya Sistemlərinin Auditi - informasiya sistemlərinin auditi. Metod tələb olunur, lakin hələ də tamamlanmayıb.

IDEF8 - İstifadəçi interfeysinin modelləşdirilməsi. Sistem və operator arasında qarşılıqlı əlaqə üçün interfeyslərin yaradılması üsulu (istifadəçi interfeysləri). Hal-hazırda, interfeysləri inkişaf etdirərkən əsas diqqət onların görünüşünə verilir. IDFE8 3 səviyyədə optimal istifadəçi interfeysi kommunikasiyasının proqramlaşdırılmasına diqqət yetirir: əməliyyat (bu nədir); istifadəçinin konkret rolundan asılı olan qarşılıqlı əlaqə variantları (bu və ya digər istifadəçi bunu tam olaraq necə yerinə yetirməlidir); və nəhayət, interfeysin komponentləri (əməliyyat üçün onun təklif etdiyi idarəetmə vasitələri).

IDEF9 - Ssenariyə əsaslanan IS Dizaynı (Business Constraint Discovery metodu) - biznes məhdudiyyətlərini öyrənmək üçün bir üsul. Şirkətin iş mühitində məhdudiyyətlərin aşkar edilməsini və təhlilini asanlaşdırmaq üçün nəzərdə tutulmuşdur. Bir qayda olaraq, modellər yaratarkən, onlar təşkilatda proseslərin gedişatını dəyişə biləcək məhdudiyyətləri tam təsvir etmirlər. Əsas məhdudiyyətlər, onların təsirinin xarakteri haqqında məlumatlar, ən yaxşı halda, tam əlaqələndirilməmiş, rasional olaraq paylanmamış, lakin çox vaxt prinsipcə mövcud deyildir. Bu, heç də həmişə qurulmuş modellərin həyat qabiliyyətli olmadığı anlamına gəlmir. Sadəcə olaraq, onların həyata keçirilməsi müəyyən çətinliklərlə müşayiət olunacaq ki, bu da reallaşdırılmamış potensiala gətirib çıxaracaq. Bununla belə, strukturların təkmilləşdirilməsi və ya baş verə biləcək dəyişikliklərə uyğunlaşma olduqda, məhdudiyyətlər haqqında məlumat çox vacib olur.

IDEF10 - Implementation Architecture Modeling - icra arxitekturasının modelləşdirilməsi. Biznes proseslərinin modelləşdirilməsi sistemi tam işlənməməsinə baxmayaraq, kifayət qədər tələbatdır.

IDEF11 - Məlumat Artefaktının Modelləşdirilməsi. Həm də tələb olunur, lakin tam inkişaf etdirilməmiş üsul.

IDEF12 - Təşkilatın Modelləşdirilməsi - biznes proseslərinin təşkilati modelləşdirilməsi. Metod tələb olunur, lakin tam inkişaf etdirilməyib.

IDEF13 - Üç Şema Xəritəçəkmə Dizaynı - məlumat transformasiyasının üç sxemli dizaynı. Tələb olunan, lakin nəhayət yaradılmayan üsul.

IDEF14 - Şəbəkə Dizaynı - dizayn üsulu kompüter şəbəkələri, onlar xüsusi şəbəkə komponentlərinə, şəbəkə konfiqurasiyalarına, tələblərin təhlilinə əsaslanır. Metod, həmçinin əhəmiyyətli qənaət etməyə imkan verən vəsaitlərin əsaslı şəkildə bölüşdürülməsinə dair qərarı dəstəkləyir.

İnformasiya axını diaqramları DFD informasiya axınlarını birləşdirən funksional proseslərin iyerarxiyasıdır. Görünüşün məqsədi hər bir prosesin girişləri çıxışa necə çevirdiyini göstərmək və proseslər arasında əlaqələri göstərməkdir.

Bu metoda görə, sistem modeli verilənlərin sistemə daxil edilməsindən istifadəçiyə verilməsinə qədər olan asinxron çevrilmə prosesini təsvir edən informasiya axını diaqramlarının iyerarxiyası kimi müəyyən edilir. İnformasiya mənbələri (xarici qurumlar) məlumatları proseslərə və ya alt sistemlərə ötürən informasiya axınları yaradır. Eyni şəkildə məlumatları digər alt sistemlərə və ya proseslərə, informasiya akkumulyatorlarına və ya xarici qurumlara - məlumat istehlakçılarına ötürən yeni axınlara çevirir.

İnformasiya axını diaqramları bir sıra komponentlərdən ibarətdir, əsas olanlar:

• xarici qurumlar;
• sistemlər və alt sistemlər;
• proseslər;
• məlumat akkumulyatorları;
• informasiya axınları.

Xarici obyekt diaqramın üstündə yerləşən və üzərinə kölgə salan kvadrat kimi təyin olunur. Beləliklə, qalanlardan bir personaj seçmək daha rahatdır.

Alt sistem nömrə ilə müəyyən edilir - bunun üçün nəzərdə tutulmuşdur. Ad sahəsinə onun adını cümlə şəklində daxil edin, burada mövzu, müvafiq əlavələr və təriflər var.

Proses, giriş məlumat axınının müəyyən bir alqoritminə uyğun olaraq çıxışa çevrilməsidir. Fiziki olaraq bir sıra üsullarla həyata keçirilir: şirkətdə daxilolma sənədlərini və hesabatları emal edən şöbə yaratmaqla; proqramın hazırlanması; məntiqi cihazdan aparat şəklində istifadə etmək və s.

Proses, alt sistem kimi, nömrə ilə müəyyən edilir. Prosesin adı ad sahəsinə daxil edilir - qeyri-müəyyən formada aktiv birmənalı felin olduğu bir cümlə (hesablayın, hesablayın, qəbul edin, yoxlayın), ardınca ittiham halda isimlər gəlir, məsələn: “Haqqında məlumat daxil edin. cari xərclər”, “Vəsaitlərin daxil olmasını yoxlayın” və s.

Müəyyən bir prosesi həyata keçirən şirkət şöbəsi, proqramı və ya aparat cihazı fiziki icra sahəsindən məlumat vasitəsilə tanınır.

Məlumat saxlama cihazı məlumatın saxlandığı mücərrəd bir cihazdır. Bu məlumatlar istənilən vaxt sürücüyə ötürülə və müəyyən bir müddətdən sonra təcrid oluna bilər. Bu halda, yerləşdirmə və izolyasiya variantları fərqli ola bilər. Saxlama qurğusu olaraq fayl şkafı, mikrofiş, cədvəl, fayl və s.

Məlumat sürücüsünə ixtiyari nömrə və D hərfi verilir. Sürücünün adı elə seçilir ki, ona baxaraq dizayner maksimum məlumat alsın.

Bir qayda olaraq, məlumatların saxlanması gələcək verilənlər bazasının prototipidir. Orada saxlanılan məlumatlar modelə uyğun olmalıdır.

Məlumat axını mənbədən təyinat nöqtəsinə keçid vasitəsilə göndərilən məlumatı müəyyən edir. Diaqramda məlumat axını axının hara getdiyini göstərən ox ilə bitən bir xətt kimi göstərilir. Hər bir məlumat axınının özündə olan məlumatları əks etdirən bir adı var.

DFD iyerarxiyasının qurulması, ilk növbədə, sistemin bütün təfərrüat səviyyələrində aydın və başa düşülən təsviri, habelə bu səviyyələrin müəyyən əlaqə ilə bir neçə hissəyə bölünməsi üçün tələb olunur.

• Əgər "pis" bir şirkətiniz varsa, iş proseslərində işləri necə qaydaya salmaq olar

Biznes prosesinin modelləşdirilməsinin əsas mərhələləri

Mərhələ 1. İdentifikasiya.

Bu mərhələdə biznes prosesləri müəyyən edilir, onların modelləşdirilməsi və qarşılıqlı əlaqəsinin sərhədləri təsvir edilir və çox vaxt müxtəlif məqsədlər qarşıya qoyulur. Proseslər şirkətdə artıq mövcud ola bilər (sonra onlar olduğu kimi təsvir olunur (Olduğu kimi)) və ya inkişaf etdirilmiş, tənzimlənmiş (Olmaq).

Mərhələ 2. Məlumatların toplanması.

Proses haqqında biliklərə əsaslanaraq, mütəxəssislər onun nəzarət nöqtələrini müəyyənləşdirməklə, onlarda müəyyən etməklə məşğul olurlar əsas göstəricilər, proses haqqında məlumat toplamaq üçün plan hazırlayın. Bütün əldə edilən məlumatlar daha sonra təhlil üçün istifadə olunur.

Mərhələ 3. İnformasiya təhlili.

Əvvəlki addımda toplanmış məlumatlar təhlil edilir, onların faktiki məlumatlarla razı olub olmadığına baxın (çünki proses üçün biznes tələbləri hazırlanmalıdır) və simulyasiyaya müraciət edin.

Mərhələ 4. Təkmilləşdirmələr.

Biznes tələblərinin inkişafı başa çatdıqda, onlar həyata keçirilməyə başlayır, metodiki sənədlərə, informasiya sistemlərinə dəyişikliklər edilir, bir sıra təşkilati fəaliyyətlər həyata keçirilir, hesabat sisteminə düzəlişlər edilir və s. Biznes prosesi həyata keçirildikdən sonra proseslərin idarə edilməsi sistemində aktiv element kimi qəbul edilir.

Mərhələ 5. İcraya nəzarət.

İcra zamanı müəyyən edilmiş müəyyən nəzarət vaxtında və ya planlaşdırılmış monitorinq zamanı toplanan məlumatlar əsasında biznes prosesinin tətbiqinin nə dərəcədə effektiv olduğu təhlil edilir. Təhlil çərçivəsində faktiki və planlaşdırılan göstəricilər müqayisə edilir və iş prosesində əlavə dəyişikliklərin edilməsinə ehtiyac olub-olmadığı barədə nəticə çıxarılır. Əgər belədirsə, o zaman onlar yenidən iş proseslərini davamlı olaraq təkmilləşdirməyə başlayırlar.

Biznes Proseslərinin Modelləşdirilməsi təşkilatın keyfiyyətini və səmərəliliyini artırmaq üsullarından biridir. Bu üsul prosesə xas olan müxtəlif elementlər (hərəkətlər, məlumatlar, hadisələr, materiallar və s.) vasitəsilə prosesin təsvirinə əsaslanır. Bir qayda olaraq, biznes prosesinin modelləşdirilməsi prosesin başlanğıcından təşkilat daxilində tamamlanmasına qədər bütün elementlərin məntiqi əlaqəsini təsvir edir. Daha çox çətin vəziyyətlər modelləşdirmə təşkilatdan kənar proseslər və ya sistemləri əhatə edə bilər.

Biznes prosesinin modelləşdirilməsi işi başa düşməyə və təşkilatı təhlil etməyə imkan verir. Bu, idarəetmənin müxtəlif aspektləri və səviyyələri üçün modellərin tərtib edilə bilməsi sayəsində əldə edilir. IN böyük təşkilatlar biznes proseslərinin modelləşdirilməsi kiçik olanlara nisbətən daha ətraflı və çoxşaxəli şəkildə həyata keçirilir ki, bu da çoxlu sayda çarpaz funksional əlaqələrlə əlaqələndirilir.

Tipik olaraq, biznes proseslərini modelləşdirmək üçün müxtəlif kompüter alətləri və proqram təminatı istifadə olunur. Bu, modelləri idarə etməyi, onlarda dəyişiklikləri izləməyi və təhlil vaxtını azaltmağı asanlaşdırır.

Biznes prosesinin modelləşdirilməsinin məqsədləri

Biznes proseslərinin modelləşdirilməsinin əsas məqsədi performansı artırmaqdır. Bunun üçün təhlil prosesin nəticələrinə əlavə dəyər qazandırmağa və fəaliyyətləri başa çatdırmaq üçün xərc və vaxtı azaltmağa yönəlmişdir.

Biznes prosesinin modelləşdirilməsinin bir neçə məqsədi var:

• Birincisi, prosesləri təsvir etməkdə məqsəd budur. Simulyasiya vasitəsilə proseslərdə başdan sona nə baş verdiyini izləmək mümkündür. Modelləşdirmə proseslərin "kənar" görünüşünü əldə etməyə və onların səmərəliliyini artıracaq təkmilləşdirmələri müəyyən etməyə imkan verir.
• ikincisi, proseslərin normalaşdırılması. Biznes prosesinin modelləşdirilməsi proseslərin icrası qaydalarını müəyyən edir, yəni. necə edilməlidir. Modellərdə müəyyən edilmiş qaydalara, təlimatlara və ya tələblərə əməl olunarsa, proseslərin istənilən performansına nail olmaq olar.
• üçüncüsü, proseslərdə qarşılıqlı əlaqələrin qurulması. Biznes prosesinin modelləşdirilməsi proseslər və onların yerinə yetirməli olduğu tələblər arasında aydın əlaqə yaradır.

Biznes prosesinin modelləşdirilməsi mərhələləri

Biznes proseslərinin modelləşdirilməsi, bir qayda olaraq, bir neçə ardıcıl mərhələnin həyata keçirilməsini əhatə edir. Çünki modelləşdirmənin son məqsədi prosesləri təkmilləşdirməkdir, o, həm işin “dizayn” hissəsini, həm də proses modellərinin həyata keçirilməsi üzrə işləri əhatə edir.

Biznes proseslərinin modelləşdirilməsini əhatə edən mərhələlərin tərkibi aşağıdakı kimidir:

• proseslərin müəyyən edilməsi və ilkin modelin "olduğu kimi" qurulması. Prosesi təkmilləşdirmək üçün onun hazırda necə işlədiyini başa düşmək lazımdır. Bu mərhələdə prosesin sərhədləri müəyyən edilir, onun əsas elementləri müəyyən edilir və prosesin fəaliyyəti haqqında məlumatlar toplanır. Nəticədə “olduğu kimi” ilkin proses modeli yaradılır. Bu model heç də həmişə prosesin işini adekvat şəkildə əks etdirmir, ona görə də bu mərhələnin modelini “birinci layihə” və ya ilkin “olduğu kimi” modeli adlandırmaq olar.
• orijinal modelin təftişi, təhlili və dəqiqləşdirilməsi. Bu mərhələdə prosesdə hərəkətlərin ziddiyyətləri və təkrarlanması müəyyən edilir, prosesin məhdudiyyətləri, prosesin əlaqəsi müəyyən edilir, prosesin dəyişdirilməsi zərurəti müəyyən edilir. Nəticədə modelin son variantı "olduğu kimi" formalaşır.
• “necə olmalıdır” modelinin inkişafı. Mövcud vəziyyəti təhlil etdikdən sonra prosesin arzu olunan vəziyyətini müəyyən etmək lazımdır. Bu arzu olunan vəziyyət “olması lazım olduğu kimi” modelində təmsil olunur. Belə bir model, hər hansı zəruri təkmilləşdirmələr daxil olmaqla, prosesin gələcəkdə necə görünəcəyini göstərir. Biznes prosesinin modelləşdirilməsinin bu mərhələsində belə modellər hazırlanır.
• “olması lazım olduğu kimi” modelinin sınaqdan keçirilməsi və tətbiqi. Modelləşdirmənin bu mərhələsi hazırlanmış modelin təşkilatın praktikasına daxil edilməsi ilə bağlıdır. Biznes prosesi modeli sınaqdan keçirilir və ona lazımi dəyişikliklər edilir.
• "olması lazım olduğu kimi" modelinin təkmilləşdirilməsi. Biznes prosesinin modelləşdirilməsi “necə olmalıdır” modelinin yaradılması ilə məhdudlaşmır. Proseslərin hər biri yol boyu dəyişməyə və təkmilləşməyə davam edir, ona görə də proses modelləri mütəmadi olaraq nəzərdən keçirilməli və təkmilləşdirilməlidir. Modelləşdirmənin bu mərhələsi proseslərin davamlı təkmilləşdirilməsi və biznes prosesi modelinin təkmilləşdirilməsi ilə bağlıdır.

Biznes prosesinin modelləşdirilməsinin növləri

Biznes prosesinin modelləşdirilməsi ola bilər fərqli oriyentasiya. Onun köməyi ilə hansı problemləri həll etməli olduğundan asılıdır. Prosesə tamamilə bütün təsirləri nəzərə almaq modeli əhəmiyyətli dərəcədə çətinləşdirə və prosesin təsvirində artıqlığa səbəb ola bilər. Bunun qarşısını almaq üçün biznes prosesinin modelləşdirilməsi növə görə bölünür. Simulyasiya növü tədqiq olunan prosesin xüsusiyyətlərindən asılı olaraq seçilir.

Prosesin təkmilləşdirilməsi məqsədilə aşağıdakı modelləşdirmə növlərindən istifadə olunur:

• funksional modelləşdirmə. Bu tip modelləşdirmə proseslərin bir-biri ilə əlaqəli, aydın strukturlaşdırılmış funksiyalar şəklində təsvirini nəzərdə tutur. Eyni zamanda, real proseslərdə mövcud olduğu formada funksiyaların ciddi temporal ardıcıllığına ehtiyac yoxdur.
• Obyektin Modelləşdirilməsi- proseslərin qarşılıqlı təsir göstərən obyektlər toplusu kimi təsvirini nəzərdə tutur - yəni. istehsal vahidləri. Obyekt proseslərin icrası zamanı transformasiya olunan istənilən obyektdir.
• Simulyasiya- bu tip iş prosesinin modelləşdirilməsi ilə proseslərin dinamik xüsusiyyətlərinin təhlili və resursların paylanmasının təhlili ilə müxtəlif xarici və daxili şəraitdə proseslərin davranışını modelləşdirmək nəzərdə tutulur.

Modelləşdirmənin növə görə bölünməsi işi sadələşdirmək və prosesin müəyyən xüsusiyyətlərinə diqqət yetirmək üçün həyata keçirilir. Bu vəziyyətdə eyni proses üçün müraciət edilə bilər müxtəlif növlər modelləşdirmə. Bu, bir növ modellə digərlərindən asılı olmayaraq işləməyə imkan verir.

Biznes proseslərinin modelləşdirilməsinin prinsipləri

Biznes prosesinin modelləşdirilməsi adekvat proses modellərini yaratmağa imkan verən bir sıra prinsiplərə əsaslanır. Onlara riayət edilməsi prosesin vəziyyətinin parametrləri toplusunu elə təsvir etməyə imkan verir ki, bir model daxilində komponentlər bir-biri ilə sıx bağlıdır, ayrı-ayrı modellər isə bir-birindən kifayət qədər müstəqil qalır.

Biznes proseslərinin modelləşdirilməsinin əsas prinsipləri aşağıdakılardır:

• Parçalanma prinsipi– hər bir proses iyerarxik şəkildə düzülmüş elementlər dəsti ilə təmsil oluna bilər. Bu prinsipə uyğun olaraq, proses onun tərkib elementlərinə qədər təfərrüatlı olmalıdır.
• Fokus prinsipi– model hazırlamaq üçün bir çox proses parametrlərindən mücərrədləşmək və əsas aspektlərə diqqət yetirmək lazımdır. Hər bir model üçün bu aspektlər fərqli ola bilər.
• Sənədləşmə prinsipi– prosesə daxil olan elementlər rəsmiləşdirilməli və modeldə təsbit edilməlidir. Müxtəlif proses elementləri üçün müxtəlif təyinatlar istifadə edilməlidir. Modeldə elementlərin bərkidilməsi modelləşdirmə növündən və seçilmiş üsullardan asılıdır.
• Ardıcıllıq prinsipi- proses modelinə daxil olan bütün elementlər birmənalı şərhə malik olmalı və bir-biri ilə ziddiyyət təşkil etməməlidir.
• Tamlıq və kafilik prinsipi- bu və ya digər elementi modelə daxil etməzdən əvvəl onun prosesə təsirini qiymətləndirmək lazımdır. Əgər element prosesin icrası üçün vacib deyilsə, onun modelə daxil edilməsi məqsədəuyğun deyil, çünki yalnız biznes prosesi modelini çətinləşdirə bilər.

Biznes proseslərinin modelləşdirilməsi üsulları

Bu gün biznes proseslərini modelləşdirmək üçün kifayət qədər çox sayda üsul var. Bu üsullar müxtəlif modelləşdirmə növlərinə aiddir və müxtəlif aspektlərə diqqət yetirməyə imkan verir. Onlar həm qrafik, həm də mətn alətlərini ehtiva edir, onların vasitəsilə siz prosesin əsas komponentlərini vizuallaşdıra və elementlərin parametrləri və əlaqələrinin dəqiq təriflərini verə bilərsiniz.

Biznes prosesinin modelləşdirilməsi aşağıdakı üsullardan istifadə etməklə həyata keçirilir:

• Flow Chart Diaqram (iş axını diaqramı) əməliyyatların, verilənlərin, texnoloji avadanlıqların və s.-nin xüsusi simvollarla təsvir olunduğu prosesi təmsil edən qrafik üsuldur. Metod proses hərəkətlərinin məntiqi ardıcıllığını göstərmək üçün istifadə olunur. Metodun əsas üstünlüyü onun elastikliyidir. Proses bir çox şəkildə təmsil oluna bilər.
• Məlumat axını diaqramı (məlumat axını diaqramı). Məlumat axını diaqramı və ya DFD məlumatın (məlumatların) bir prosesin bir əməliyyatından digərinə ötürülməsini göstərmək üçün istifadə olunur. DFD məlumat və verilənlər vasitəsilə əməliyyatların əlaqəsini təsvir edir. Bu üsul proseslərin struktur təhlilinin əsasını təşkil edir, çünki prosesi məntiqi səviyyələrə ayırmağa imkan verir. Hər bir prosesi daha yüksək təfərrüat səviyyəsində alt proseslərə bölmək olar. DFD-nin istifadəsi materialların axını deyil, yalnız məlumat axını əks etdirməyə imkan verir. Məlumat axını diaqramı məlumatın prosesə necə daxil olduğunu və çıxışını, hansı hərəkətlərin məlumatı dəyişdirdiyini, məlumatın prosesdə harada saxlandığını və s.
• Rol Fəaliyyət Diaqramı (rolların diaqramı). Fərdi rollar, rol qrupları və rolların prosesdə qarşılıqlı əlaqəsi baxımından prosesi modelləşdirmək üçün istifadə olunur. Rol təşkilati funksiyanı yerinə yetirən mücərrəd proses elementidir. Rol diaqramı proses və onun əməliyyatları üçün “məsuliyyət” dərəcəsini, həmçinin rolların qarşılıqlı əlaqəsini göstərir.
• IDEF (Funksiyaların Modelləşdirilməsi üçün İnteqrasiya edilmiş Tərif) biznes proseslərinin müxtəlif aspektlərini (IDEF0, IDEF1, IDEF1X, IDEF2, IDEF3, IDEF4, IDEF5) təsvir etmək üçün bütün üsullar toplusudur. Bu üsullar SADT (Strukturlaşdırılmış Analiz və Dizayn Texnikası) metodologiyasına əsaslanır. IDEF0 və IDEF3 metodları ən çox biznes proseslərini modelləşdirmək üçün istifadə olunur.
• IDEF0 - proses funksiyası modelini yaratmağa imkan verir. IDEF0 diaqramı əsas proses funksiyalarını, girişləri, çıxışları, idarəetmə hərəkətlərini və əsas funksiyalarla əlaqəli cihazları göstərir. Proses daha aşağı səviyyəyə bölünə bilər.
• IDEF3 - bu üsul "davranış" proses modelini yaratmağa imkan verir. IDEF3 iki növ modeldən ibarətdir. Birinci görünüş iş prosesinin təsvirini əks etdirir. İkincisi, obyektlərin keçid vəziyyətlərinin təsviridir.
• Rəngli Petri torları- bu üsul proses modelini qrafik şəklində təmsil edir, burada təpələri prosesin hərəkətləri, qövslər isə hadisələrdir ki, bunun sayəsində prosesin bir vəziyyətdən digərinə keçidi baş verir. Petri şəbəkələri prosesin davranışını dinamik şəkildə modelləşdirmək üçün istifadə olunur.
• Unified Modeling Language (UML) - obyekt yönümlü prosesin modelləşdirilməsi üsuludur. O, hər biri prosesin müxtəlif statik və ya dinamik aspektlərini modelləşdirməyə imkan verən 9 müxtəlif diaqramdan ibarətdir.

Bu üsulların əksəriyyəti proqram təminatında həyata keçirilir. Bu, biznes proseslərini dəstəkləməyə və ya onları təhlil etməyə imkan verir. Bu cür proqram təminatına müxtəlif CASE proseslərinin modelləşdirilməsi alətləri misal ola bilər.

Model anlayışı

Model tədqiq olunan obyekti əvəz edən və ya təkrar istehsal edən hər hansı təbiətli (spekulyativ və ya maddi olaraq reallaşdırılan) süni, süni obyekti təmsil edir.
Modellərin qurulması, öyrənilməsi və tətbiqi prosesinə modelləşdirmə deyilir.

Model- orijinalın ən əhəmiyyətli (modelləşdirmə məqsədi baxımından) xassələrini əks etdirən sadələşdirilmiş, təxmini təsvir.
Modelin orijinala uyğunluğu modelin adekvatlığı adlanır.
Adekvatlıq tamlıq və dəqiqlik (düzgünlük) tələblərini əhatə edir. Tələblər məqsədə çatmaq üçün kifayət qədər yerinə yetirilməlidir.

Eyni obyekt üçün müxtəlif məqsədlərə çatmaq üçün çoxlu müxtəlif modellər tikilə bilər.

Model görünüş saat

Saatın struktur diaqramı

Oxşarlıq növləri: birbaşa (model, fotoşəkil), dolayı (analogiya ilə oxşarlıq), şərti (razılaşmalar əsasında).

Modelləşdirmə prosesi dinamiklik xüsusiyyətinə malikdir: modellər inkişaf edir, dəqiqləşdirilir, bir-birinə keçir.

Modelin təsnifatı

Koqnitiv (izahedici) modellər artıq mövcud olan obyektləri əks etdirir.

Normativ (praqmatik) modellər həyata keçiriləcək obyektləri əks etdirir.
Normativ modellərin dərəcələri: istinaddan (bütün obyektlər sinfi üçün) müəyyən bir obyektin modelinə qədər.

Statik Modellər zaman amilini nəzərə almayın.
Dinamik Modellər zamanla obyektdəki dəyişiklikləri əks etdirir. Dinamik modelin özü statik və ya dinamik ola bilər (simulyasiya modeli).

material modelləri real obyektlərdən tikilmişdir.
mücərrəd nümunələr - bunlar təfəkkür, şüur ​​vasitəsi ilə yaradılmış ideal konstruksiyalardır.

Deklarativ modellər obyektlərin xassələrini, strukturlarını, vəziyyətlərini əks etdirir.
Prosedur modelləri prosedur, əməliyyat biliklərini əks etdirir.

Deterministik modellər təsadüfə tabe olmayan prosesləri və hadisələri əks etdirir.
Stokastik- ehtimal xarakteristikaları və statistik qanunauyğunluqlarla təsvir edilən təsadüfi prosesləri əks etdirir.

Formallaşdırılmış Modellər mənalı mənası olmaya bilər.
Məzmun modellərində modelləşdirilmiş obyektin semantikası saxlanılır.

Modelin təsviri dilləri

Modelin təsviri dilləri: analitik, ədədi, məntiqi, çoxluq-nəzəri, linqvistik, qrafik.

Qrafik modellər (sxemlər, diaqramlar, qrafiklər, çertyojlar)- görünən.
Qeyd- sistem simvollar(işarələr) və onlardan istifadə qaydaları, konkret metodologiyada qəbul edilir.

Qeyd tələbləri:

• sadəlik- sadə işarə mürəkkəbdən daha üstündür;
• görmə qabiliyyəti- ən azı orijinala uzaq oxşarlıq;
• fərdilik - digər təyinatlardan kifayət qədər fərq;
• unikallıq- müxtəlif obyektləri bir simvolla təyin etmək mümkün deyil;
• əminlik- modeldən istifadənin aydın qaydaları;
• formalaşmış ənənələrə hörmət.

Biznes modeli əks etdirir:

• biznes sisteminin yerinə yetirməli olduğu funksiyalar - nə edir, kimin üçün, hansı məqsədlə;
• proseslər, proseslərin ayrı-ayrı mərhələlərinin ardıcıllığı (işlər, əməliyyatlar);
• proseslərin həyata keçirilməsini təmin edən təşkilati strukturlar;
• proseslərin icrası zamanı yaranan material və informasiya axınları;
• proseslərin icrasında tələb olunan məlumatlar və bu məlumatlar arasındakı əlaqələr.

Biznes Modelləşdirmə Metodları

Sistemin daha kiçik və daha kiçik alt sistemlərə ardıcıl parçalanmasına əsaslanır.

Struktur yanaşmanın prinsipləri:

• "böl və qalib gəl" - mürəkkəb problemləri başa düşmək və həll etmək asan olan bir çox kiçik vəzifələrə bölmək;
• iyerarxik nizam - təşkilat tərkib hissələri problemləri iyerarxik ağac strukturlarına çevirmək.

İki qrup üsul: funksional strukturun və verilənlər strukturunun modelləşdirilməsi

Ən çox istifadə olunan metodologiyalar bunlardır:

• IDEF0 - SADT metoduna əsaslanan funksional modellər;
• IDEF1X - Müəssisə-Əlaqə Məlumat Diaqramları (ERD);
• IDEF3 - iş axını diaqramları (İş axını diaqramları);
• DFD - Məlumat axını diaqramları.

Obyekt yönümlü proqramlar şəklində sonradan həyata keçirmək üçün sistem modellərini yaratmaq üçün nəzərdə tutulmuşdur.

Ən məşhur üsullar:

• Booch'93 G. Booch,
• OMT J. Rumbach
• A. Jacobson tərəfindən OOSE
• UML (Unified Modeling Language) - Booch'93, OMT, OOSE əsasında

Əsas struktur yaradan element obyektdir.
Proqramlaşdırmada obyekt məlumat və prosedurları birləşdirən strukturdur.
Biznes modelində obyektlər- bunlar aktiv obyektlərin fəaliyyət göstərdiyi biznes prosesinin iştirakçıları (aktiv obyektlər) və passiv obyektlərdir (materiallar, sənədlər).

Onlar kompüterdə (xüsusi proqramların köməyi ilə) real sistemin işləmə proseslərini (sıxılmış vaxt rejimində və ya addım-addım rejimdə) simulyasiya etməyə imkan verir.

Ən ümumi üsullar:

• Petri şəbəkələri və rəngli Petri torları (CPN, Rəngli Petri torları);
• GPSS (General Purpose Simulating System) - vahid simulyasiya dili;
• SIMAN (SIMulation ANAlysis) vizual modelləşdirmə dilidir.

İnteqrasiya edilmiş modelləşdirmə üsulları müxtəlif növ modelləri birləşdirir– struktur analiz, obyekt yönümlü, simulyasiya və s.

• ARIS (İnteqrasiya edilmiş İnformasiya Sisteminin Arxitekturası) vahid inteqrasiya edilmiş modeldə əks etdirməyə imkan verir: təşkilati strukturlar, funksiyalar, verilənlər, proseslər. Çox növ modellərdən istifadə edir.
• G2 - dinamik intellektual sistemlərin yaradılması metodologiyası ekspert biliklərindən istifadə edərək prosesləri modelləşdirməyə imkan verir.
• BRM (Business Rules Management) biznes qaydalarının idarə edilməsi metodologiyasıdır.

Struktur Metodologiyalar

sistem funksiyalarının strukturlaşdırılmış təqdimatı və sistem tələblərinin təhlili üçün nəzərdə tutulmuş SADT (Strukturlaşdırılmış Analiz və Dizayn Texnikası) Ross metoduna əsaslanır.
IDEF0 modeli diaqramlardan və mətn fraqmentlərindən ibarətdir. Diaqramlarda sistemin bütün funksiyaları və onların qarşılıqlı əlaqəsi bloklar (funksiyalar) və qövslər (əlaqələr) şəklində təqdim olunur.

Modelin əsas elementləri:

• Funksiya bloku (Fəaliyyət) – transformasiya (fəaliyyət);
• Çıxışlar (Çıxış) - çevrilmənin nəticəsi;
• Girişlər (Giriş) - Çıxışlara çevrilən obyektlər;
• Control (Control) - transformasiyanın necə baş verdiyi haqqında məlumat;
• Mexanizm - çevrilməni həyata keçirən obyektlər.

Funksiya bloku parçalana bilər - orijinal bloku ətraflı təsvir edən digər bir-birinə bağlı bloklar dəsti kimi təmsil olunur.


Beləliklə, IDEF0 modeli aşağıdakılardan ibarətdir iyerarxik olaraq əlaqəli diaqramlar toplusu
Diaqramda bloklar qövslərlə birləşdirilir: bəzi blokların çıxış qövsləri digərlərinin girişləri (nəzarət, mexanizm) ola bilər.
Bir boş ucu olan qövslərin diaqramdan kənar mənbə və ya təyinat yeri var. Xarici qövsləri təyin etmək üçün hərflərdən istifadə olunur:

• I (Giriş),
• C (nəzarət),
• O (Çıxış) və
• M (mexanizm).

Bloklar arasında əlaqə növləri:

IDEF3 Metodologiyası

IDEF3 modelləri prosesin ardıcıllığının vacib olduğu texnoloji (informasiya) prosesləri sənədləşdirmək üçün istifadə olunur

IDEF3 modelinin dörd elementi var:

İş vahidi - hərəkətləri, prosesləri, hadisələri, iş mərhələlərini göstərmək. İş vahidinin yalnız bir giriş və bir çıxışı ola bilər.

Linklər (Referentlər):
prosesi başa çatdırmaq üçün zəruri elementlər (xammal, materiallar);
prosesin nəticəsi (məhsul);
proses aktivatorları (müştəri, təchizatçı).

Bağlantılar iki növdür:
fəaliyyətləri bir iş vahidindən digərinə köçürmək


linki iş vahidinə qoşun (iş vahidini aktivləşdirin)

Yol ayrıcları – proses mərhələlərinin icrasının məntiqi və ardıcıllığı təsvir olunan modelin elementləri.
İki növ var:
Qovuşma Keçidləri - Fan-in

Kəsişmə növləri

bütün daxiletmə prosesləri başa çatdıqda çıxış prosesi başlayacaq

daxiletmə prosesi bitdikdən sonra bütün çıxış prosesləri başlayacaq

bütün daxiletmə prosesləri eyni vaxtda dayandırılsa, çıxış prosesi başlayacaq

daxiletmə prosesi başa çatdıqdan sonra bütün çıxış prosesləri başlayacaq və onlar eyni vaxtda başlayacaq

bir və ya bir neçə giriş prosesi başa çatdıqda çıxış prosesi başlayacaq

daxiletmə prosesi başa çatdıqdan sonra bir və ya bir neçə çıxış prosesi başlayacaq

bir və ya bir neçə daxiletmə prosesi başa çatdıqda və eyni zamanda tamamlandıqda çıxış prosesi başlayacaq

giriş prosesi başa çatdıqdan sonra bir və ya bir neçə çıxış prosesi başlayacaq və onlar eyni vaxtda başlayacaqlar.

yalnız bir giriş prosesi başa çatdıqda çıxış prosesi başlayacaq

giriş prosesi başa çatdıqdan sonra yalnız bir çıxış prosesi başlayacaq

Kəsişmələrin yaradılması qaydaları

1. Hər kəsişmə kəsişməsindən əvvəl bir qol kəsişməsi olmalıdır.
2. Birləşmə VƏ qovşağı sinxron, asinxron və ya eksklüziv VEYA budaqlanan qovşağı izləyə bilməz.
3. XOR birləşmə kəsişməsi AND budaq kəsişməsini izləyə bilməz.
4. Bir tərəfində bir oxu olan kəsişmənin digər tərəfində birdən çox ox olmalıdır.
5. Kəsişmə eyni zamanda həm qovşaq, həm də budaq ola bilməz. İş axınlarını eyni vaxtda birləşdirmək və bölmək lazım olduğu bir vəziyyətdə, kəsişmələr kaskadı tətbiq olunur.

İş Vahidi Qaydası

Yalnız bir ardıcıl keçid bloka daxil ola və çıxa bilər. Keçidlər çoxlu giriş və çıxışları göstərmək üçün istifadə olunur.
Birdən çox iş parçalanmasına icazə verilir:
eyni iş üçün bir neçə parçalanma diaqramı yaradıla bilər (işin həyata keçirilməsinin müxtəlif variantlarını təsvir etmək üçün).

İş nömrəsi A13.1.2 deməkdir:
valideyn işində A13 kodu var,
parçalanma sayı - 1
cari diaqramdakı işin sayı 2-dir.

DFD Metodologiyası

DFD məlumat axını diaqramları sənəd dövriyyəsi və məlumatların emalı proseslərini effektiv və əyani şəkildə təsvir etməyə imkan verir.
İki qeyddən istifadə olunur: Jordan və Gein-Sarson

Struktur elementlərin növləri (Hein-Sarson qeydində):
1. Proseslər (funksiyalar, əməliyyatlar, hərəkətlər) məlumatları emal edir və dəyişdirir. Proseslər giriş məlumat axınlarının çıxışa necə çevrildiyini göstərir

2. Məlumat axınları proseslərin xarici aləmlə və bir-biri ilə qarşılıqlı əlaqəsini ifadə edən . Məlumat axını prosesin (obyektin) çıxışını digər prosesin (obyektin) girişi ilə əlaqələndirir.

3. Məlumat anbarları- girişin həyata keçirildiyi faktiki məlumatları təmsil edir. Bu məlumatlar proseslər tərəfindən yaradıla və ya dəyişdirilə bilər.

4. Xarici qurumlar- sistemlə informasiya mübadiləsi prosesində iştirak edən xarici elementləri müəyyən etmək. Xarici qurumlar sistemə daxil olan məlumatları (informasiya mənbələrini) və/yaxud sistemdən çıxışları (informasiya qəbul edənləri) təmsil edir. Nümunələr: müştəri, işçi heyəti, təchizatçı, müştəri, anbar, bank

Misal:

Obyekt yönümlü UML

UML dili informasiya sistemlərinin (İS) sonradan obyekt yönümlü proqramlar şəklində həyata keçirilməsi üçün modellərin yaradılması üçün işlənib hazırlanmışdır.
Modelin bütün təsvirləri mürəkkəb sistem diaqramlar - xüsusi qrafik strukturlar (diaqramlar, qrafiklər) şəklində sabitlənir.
Müxtəlif aspektləri əks etdirən UML diaqramlarının 8 əsas növü var: sistem tərəfindən həyata keçirilən proseslər (istifadəçiyə göstərilən xidmətlər), sistemin yerinə yetirdiyi alqoritmik əməliyyatların ardıcıllığı,
proqram obyektlərinin strukturu, onların qarşılıqlı əlaqəsi (mesaj mübadiləsi) və s.

Hal-hazırda UML dili yalnız İS yaratmaq üçün deyil, həm də biznes proseslərini təhlil etmək və yenidən dizayn etmək üçün istifadə olunur:
IS proses modelləri əvəzinə biznes proses modelləri qurulur,
proqram obyektləri əvəzinə modellər biznes proseslərinin obyektlərini (icraçılar, məhsullar, xidmətlər və s.)
İS mühiti (İS istifadəçiləri) əvəzinə biznes mühiti (təchizatçılar, tərəfdaşlar, müştərilər) modelləşdirilir.

Əsas biznes proseslərini, onların ətraf mühitlə qarşılıqlı əlaqəsini əks etdirir.
Biznesin kənardan necə göründüyünü göstərən xarici diaqramın (İstifadə nümunəsi diaqramı) qurulması ilə başlayır

— biznes mühitinin subyekti. Aktyorların nümunələri: Müştəri, Alıcı, Təchizatçı, Tərəfdaş, Səhmdar, Müştəri.

- müəyyən bir iş prosesində müəyyən bir aktyora nəzərəçarpacaq nəticə verən nisbətən tam hərəkətlər ardıcıllığı.
Nümunə istifadə halları: Məhsulun istehsalı Məhsulun satışı, Xidmətə qulluq, Məhsulun inkişafı, Marketinq və satış.

İstifadə halının nümunəsi (həyata keçirilməsi).- hadisələrin gedişatının konkret variantı - presedentlər sinfi - ümumiləşdirilmiş presedent.

Aktyorlar üçün sinif və instansiya anlayışları da fərqlənir.
Müxtəlif siniflərin aktyorlarının ümumi xüsusiyyətləri və ya ümumi öhdəlikləri ola bilər.
Aktyorların ümumiləşdirilmiş sinfini təqdim etmək olar.

Presedentlər və aktyorlar arasında ünsiyyət əlaqələri qurulur (ünsiyyət stereotipi ilə assosiasiya əlaqəsi).
Onlar istifadə hallarının ətraf mühitlə əlaqəsini modelləşdirirlər (məlumat və material axınları)
Presedentlər arasında, bir qayda olaraq, yalnız asılılıq münasibətləri, eləcə də presedentləri təşkil edən münasibətlər - ümumiləşdirmə, daxiletmə (daxiletmə stereotipi olan asılılıqlar), uzantılar (geniş stereotipli asılılıqlar) münasibətləri qurulur.

Modelin hər bir elementi üçün spesifikasiya tərtib edilir.
Aktyor spesifikasiyasında: adı, stereotipi (biznes aktyoru), təsvir, atributların siyahısı, öhdəliklərin siyahısı və s.

Presedent spesifikasiyasında: ad, stereotip (biznesdən istifadə halı), Qısa Təsvir, əlaqəli alt diaqramların və sənədlərin siyahısı

Case Event Stream istifadə edin

Hadisələr axını- addımlar ardıcıllığı ilə presedentlərin təsviri

"Məhsul satışı" istifadə halı üçün hadisələrin axını:

• Satıcı müştərinin sifarişini qəbul edir
• Sifarişdə hazır məhsul varsa, Satıcı anbarda məhsulun mövcudluğunu yoxlayır. Məhsul anbarda yoxdursa, istifadə müddəti başa çatır. Əgər məhsul anbardadırsa, istifadə vəziyyəti 6-cı addımdan davam edir.
• Ərizədə xüsusi məhsul göstərilibsə, Satıcı sifariş formalaşdırır və onu köçürür
• Məhsul istehsalçısı.
• İstehsalçı məhsulu müştərinin tələblərinə uyğun istehsal edir və hazır olması barədə Satıcıya məlumat verir.
• İstehsalçı məhsulu Anbara göndərir.
• Satıcı məhsulun hazır olması barədə Müştəriyə məlumat verir və Müştəridən ödənişi qəbul edir.
• Satıcı məhsulun miqdarını və müştərinin ünvanını Göndərəni məlumatlandırır və nəqliyyat sifarişini verir.
• Göndərən məhsulu anbardan qəbul edir və müştəriyə təhvil verir.

Treklər:
İstifadə halının icrasında bir neçə obyekt iştirak edirsə, onda hər bir obyektin yerinə yetirdiyi hərəkətlər müvafiq trekdə yerləşdirilir.

İstifadə hallarının strukturlaşdırılması

İstifadə halının təsvirini sadələşdirmək üçün onu strukturlaşdırmaq lazımdır. Strukturlaşdırmanın iki yolunu nəzərdən keçirək.
1. Fraqmentlərin seçilməsi
Əgər hadisələrin nisbətən tam ardıcıllığını təmsil edən fraqmenti hadisələrin alternativ axınları ilə presedentin təsvirindən ayırmaq olarsa, bu fraqment ayrıca presedent kimi qəbul edilir. Seçilmiş presedent və əsas hal arasında daxiletmə əlaqəsi qurulur.
Bəzən uzantı əlaqəsi istifadə olunur. O, əsas istifadə halı ilə müəyyən şərtlər altında yerinə yetirilən bəzi əlavə davranışları ehtiva edən istifadə işi arasında qurulur.

2. Ümumiləşdirmə
Bir neçə istifadə halında oxşar davranış varsa, ümumi davranışı ayrıca istifadə halına (valideyn) ayırmalısınız. Xüsusi presedentlərin hər biri ilə əsas presedent arasında ümumiləşdirmə əlaqəsi qurulur.

Biznes prosesinin obyekt modeli

Biznesin daxili strukturunu ortaya qoyur: istifadə hallarını həyata keçirmək üçün hansı növ resurslardan istifadə olunur və onların qarşılıqlı əlaqəsi.
Biznes modeli obyekt sinifləri:
aktiv - proses icraçıları (işçi stereotipi) məsələn, Satıcı, İstehsalçı, Tərtibatçı;

passiv - subyektlər (sahibkarlıq subyekti stereotipi) məsələn, Məhsul, Sifariş, Faktura.

Bəzən aktivlər arasında:
interfeys (stereotip Sərhəd) - ətraf mühitlə qarşılıqlı əlaqədə olan aktiv obyektlər, yəni. aktyorlarla. Nümunələr - Satıcı, Qeydiyyatçı, Katib..
idarəetmə obyektləri (stereotip Control) proseslərin icrasında iştirak edən, lakin ətraf mühitlə əlaqəsi olmayan aktiv obyektlərdir. Nümunələr - Məhsul Tərtibatçı, İstehsalçı, Layihə Meneceri..

Siniflər və Obyektlər

Sinif– bəzi növ obyektlər (oxşar obyektlər toplusu),
misal- konkret obyekt (sinif nümayəndəsi).

Obyektlər var:
ad (sinif adı iki nöqtə ilə göstərilə bilər)
xassələri - atributlardan istifadə edərək təsvir edilir
davranış - əməliyyatlarla təmsil olunur

Eyni sinif obyektləri eyni atribut və əməliyyatlar dəstinə malikdir.
Onlar atribut dəyərlərinə görə fərqlənirlər, çünki sinif nümunələri müəyyən bir obyektin xüsusiyyətlərini təsvir edir.

Dinamik və statik qarşılıqlı əlaqə diaqramları presedentin icrası prosesində obyektlərin əlaqələrini göstərmək üçün istifadə olunur.
Sinif diaqramı siniflər arasında struktur və assosiativ əlaqələri göstərmək üçün istifadə olunur.

"Fərdi məhsulun satışı" halından istifadə edin:
Satıcı müştərinin sifarişini qəbul edir
Satıcı sifariş formalaşdırır və onu Məhsul İstehsalçısına ötürür.
İstehsalçı məhsul istehsal edir.
İstehsalçı məhsulu Anbara göndərir və hazır olması barədə Satıcıya məlumat verir.
Satıcı məhsulun hazır olması barədə Müştəriyə məlumat verir və Müştəridən ödənişi qəbul edir.
Satıcı müştərinin ünvanını Göndərəni məlumatlandırır və nəqliyyat sifarişini verir.
Göndərən məhsulu anbardan qəbul edir və müştəriyə təhvil verir.

Ardıcıllıq diaqramının elementləri

Diaqramın yuxarı hissəsində düzbucaqlı ("kiçik adam") şəklində aktiv obyektlər (və aktyorlar) var, onlardan "həyat xətti" çəkilir.
Mesaj (mesaj) – mesajı qəbul edən obyektin (aktyorun) həyat xəttinə mesaj göndərən obyektin (aktyorun) həyat xəttindən çəkilmiş ox ilə üfüqi xəttin seqmenti.

Mesaj əlaqəsi material və ya məlumat axını modelləşdirir.
Mesajların qəbulu alıcı tərəfindən bəzi hərəkətlərə başlayır

Mesajlar vaxta görə sıralanır: birinci mesaj diaqramın yuxarı hissəsində göstərilir, növbəti mesaj daha aşağı, sonrakı mesaj daha da aşağıdır və s.
Bununla belə, qrafikdə vaxt göstəricisi yoxdur (mesajlar arasındakı məsafə vaxt intervalı deyil)

Əməkdaşlıq Diaqramı

sinif diaqramı

Sinif diaqramı (Class diagram) obyektlərin sinifləri arasında sabit əlaqələri göstərmək üçün istifadə olunur

Obyektlərin təsviri

ARIS (İnteqrasiya edilmiş İnformasiya Sisteminin Arxitekturası) metodologiyası 1990-cı illərdə professor A.-V. Scheer


Bu təsvirlərin hər biri üçün bir neçə növ model qurmaq olar (ARIS 5.0-də diaqram növlərinin ümumi sayı 130-dur)

Dörd əsas model növü var (dörd təmsil):

• təşkilati modellər - təşkilatın strukturu (şöbələrin və vəzifələrin iyerarxiyası);
• funksional modellər - təşkilatda yerinə yetirilən funksiyaların (məqsədlərin) iyerarxiyası;
• informasiya modelləri - sistem funksiyalarının həyata keçirilməsi üçün zəruri olan məlumatların strukturu;
• proses/idarəetmə modelləri - sistem daxilində biznes proseslərinin həyata keçirilməsinin hərtərəfli görünüşü

Təşkilat Diaqramı

Təşkilati modellərə Təşkilati söhbət daxildir.
Bu modeldə obyektlərin əsas növləri bunlardır:

Model iyerarxik şəkildə qurulur- strukturun yuxarı səviyyəsindən aşağıya qədər.
Ən aşağı səviyyə, vəzifələr səviyyəsində bölmələrin təsviri - konkret işçilər tərəfindən tutulan ştat vahidləri.

Xüsusiyyət ağacı

Proses hadisələri zənciri

• Funksiya - bəziləri (proses addımı). Funksiya aşağıdakılarla əlaqələndirilə bilər: icraçılar, giriş və çıxış sənədləri, proqram təminatı və s.
• Hadisə prosesin sonrakı gedişatına təsir edən obyektin hər hansı tamamlanmış vəziyyətidir. Hadisələr bir tərəfdən funksiyaların yerinə yetirilməsi üçün stimuldur, digər tərəfdən isə onların nəticəsidir.
• Məntiqi operatorlar (AND, OR, XOR) proses axınında filialları göstərir.

Nümunələr:

Model inteqrasiyası

ARIS modelləri arasında əlaqə iki mexanizm vasitəsilə təmin edilir: inteqrasiya və təkmilləşdirmə.

Obyektləri vahid repozitoriyada (xüsusi verilənlər bazasında) saxlamaqla.
Yeni obyekt yaradıldıqda, depoda obyektin təsvirini təyin edən ayrıca giriş görünür.
Kopyala/Yapışdır əmrlərindən istifadə etməklə obyekt bir modeldən kopyalana və digərinə yapışdırıla bilər.

Model detalları

2. Detal mexanizmi: cari modelin obyektləri üçün digər modellərə keçidlər təyin edə bilərsiniz Ətraflı Təsviri bu obyekt.
İstifadəsinə icazə verilən qazma növləri obyektin növündən asılıdır.

Qazma mexanizmi modelləri məlumatla həddən artıq yükləməyin qarşısını alır və onları daha vizual edir.

Alətlər

Alət imkanları

• formalaşdırmağa imkan verən vizual modelləşdirmə qrafik modeli vizual vasitələrdən istifadə edərək interaktiv şəkildə (diaqramlar, sxemlər, qrafiklər şəklində);
• modelin validasiyası - istifadə olunan modelləşdirmə metodologiyasında müəyyən edilmiş modellərin qurulması üçün sintaktik və semantik qaydalara uyğunluğunun yoxlanılması;
• qurulan modellərin təhlili - proseslərin dəyəri və vaxt xüsusiyyətlərini hesablamaq, "nə olarsa ..." fərziyyələrini yoxlamaq, məntiqi səhvləri müəyyən etmək və s.;
• sənədlər - verilmiş formatlı fayllarda olan mətn təsvirləri şəklində modellərdə təqdim olunan məlumatların çıxışı;
• müxtəlif informasiya sistemlərinin inteqrasiyası - müxtəlif tətbiqlər arasında simulyasiya edilmiş proseslər haqqında məlumat mübadiləsi imkanı;
• məlumat sisteminin komponentlərinin avtomatik yaradılması - məsələn, avtomatik kod yaratmaq (yaratmaq kompüter proqramları), daxil edilmiş modellər və diaqramlar əsasında verilənlər bazasının yaradılması.

İstinadlar

1. Milli Tədqiqat Tomsk Politexnik Universiteti. Tomsk. Siliç V.A. 2016. 75 səh. Mühazirə üçün təqdimat.