Tim Braun: Dizayn düşüncəsi. Yeni məhsulun hazırlanmasından biznes modeli dizaynına qədər

Effektiv biznes səriştəsi alətlərindən və həllərdən biri müxtəlif vəzifələr dizayn düşüncəsidir. Dizayn təfəkkürü yeni konsepsiyaların inkişafı və ya mövcud problemlərin əhəmiyyətli təsirlərlə həll edilməsi prosesidir. yaradıcılıq prosesi optimal yanaşmanın axtarışında onun üstünlük təşkil etməsi. Dizayn təfəkkürünün tətbiqinin təhlili ondan yalnız dizayn və ya yaradıcılıq sahəsində deyil, həm də sırf texniki və tətbiqi problemləri həll etmək üçün istifadə etməyə imkan verir.

Dizayn düşüncəsi - bu nədir?

Dizayn təfəkkürü konsepsiyası ilk dəfə 20-ci əsrin ikinci yarısında amerikalı iqtisadçı Herbert Simon tərəfindən işlənib hazırlanmışdır və indi özünü müxtəlif problem və məsələlərin həllində istifadə olunan kifayət qədər effektiv metodologiya kimi təsdiq etmişdir. Əvvəlcə dizayn təfəkkürü konsepsiyası optimal həllər tapmaq üçün sırf analitik və texniki vasitələr əvəzinə yaradıcı vasitələrdən istifadəni nəzərdə tutur. Bu yanaşma potensial tərəfləri ən effektiv şəkildə aşkar etməyə imkan verir və qeyri-adi və ən çoxunu tapmağa imkan verir effektiv həllərüstünlüklərinə və xüsusiyyətlərinə görə.

Dizayn təfəkkürünün ilkin konsepsiyasında yaradıcılıq prosesinin analitik prosesə zidd olmasına baxmayaraq, müasir elm- həm iqtisadi, həm də tibbi, belə bir kontrastı qəbul etməyin. İndi hesab olunur ki, dizayn təfəkkürü öz effektiv formasında həm analitik, həm də yaradıcı üsulları özündə birləşdirir ki, bu da sistemin praktikada yüksək uğurunu təmin edir.

Dizayn təfəkkürü konsepsiyasının tətbiqi biznes sahəsindən və ölçüsündən asılı olmayaraq demək olar ki, hər hansı bir iş sahəsi üçün aktual ola bilər. Beləliklə, bu üsul hər ikisinin üzləşdiyi problemləri həll edə bilər fərdi sahibkar kiçik bir heyətlə və yüksək rəhbərlik arasında istifadə olunur böyük şirkət biznesin geniş miqyaslı yenidən təşkili aparmaq və yeni bazarlara çıxmaq.

Biznesdə dizayn düşüncəsinin mərhələləri

Dizayn təfəkkürünün klassik modeli bir neçə mərhələdə qoyulan problemlərin həlli üçün aydın axtarışı nəzərdə tutur. Bu mərhələlər aşağıdakı kimi fərqləndirilir:

1. Problem tapmaq.
2. Mövcud məsələyə diqqət yetirin və aydın şəkildə araşdırın.
3. İdeyaların formalaşmasının həyata keçirilməsi.
4. Ən yaxşı ideyanın seçilməsi.
5. Prototipin yaradılması.
6. Həllin sınaqdan keçirilməsi və həyata keçirilməsi.
7. Nəticənin qiymətləndirilməsinin aparılması.

Yanaşmadan və nəzərdən keçirilən problemdən asılı olaraq prototipləşdirmə mərhələsi həm optimal ideyanın, həm də bir neçə ideya toplusunun seçilməsindən əvvəl, həm də ondan sonra baş verə bilər. Yekun qərardan əvvəl prototipin yaradılması, bu prosedur əhəmiyyətli resurslar tələb etmədiyi halda aktual olacaq, yəni bir neçə prototip əsasında ən optimal həll variantını seçmək mümkün olacaq. Əgər prototip bahalı olardısa, əhəmiyyətli resursların səfərbər edilməsini tələb edərsə, ən yaxşı həll yolu vahid sınaq nümunəsi yaratmaq üçün müxtəlif prototiplər yaratmağa başlamazdan əvvəl son ideyanı seçmək olardı.

Yuxarıda göstərilən addımların hər birinin özünəməxsusluğu var Əsas Xüsusiyyətlər, tətbiq vasitələri və nüansları və buna görə də daha ətraflı nəzərdən keçirilməlidir. Bununla belə, hər mərhələdə həm divergent, həm çoxsaylı həllər və yaradıcılıq vasitələrini əhatə edən, həm də dəqiq və əvvəlcədən müəyyən edilmiş metodların istifadəsini nəzərdə tutan konvergentdən istifadə edilməlidir.

Problem tapmaq

Görə ən təsirli vasitədir müasir üsullar problem tapmaq üçün dizayn düşüncəsi empatiyadır. Məhz empatiya istehlakçının əsas ağrılarını, onun əsas ehtiyac və istəklərini müəyyən etməyə imkan verir ki, bu da o deməkdir ki, onu tətbiq etdikdə həqiqətən tələb olunan məhsul yaratmaq, konkret məhsul üçün ideal xidmət variantı təklif etmək mümkün olacaq. hədəf auditoriyası və ya ən yaxşı həll yolunu tapın. təşkilati məsələlər daxilində.

Bu halda, bu məlumat toplusu aşağıdakı mənbələrdən istifadə etməklə həyata keçirilir:

• İlkin. Bunlara birbaşa müştərilərin və ya həyata keçirilən həllərin hədəf auditoriyasının təhlili daxildir.
• İkinci dərəcəli. Bu mənbələr istifadə etməyi təklif edir ümumi məlumat mediadan, statistik məlumatlardan və digər bazar iştirakçılarının açıq nailiyyətlərindən.

Baxmayaraq ki, ikinci dərəcəli mənbələr yaradıcılıq prosesini birbaşa nəzərdə tutmur, onlara məhəl qoymamaq müasir biznes anlayışında qəbuledilməzdir. İkinci dərəcəli mənbələrin təhlili problemin tərifini xeyli asanlaşdıra və ilkin mənbələrin təhlilinə və prinsipcə həll yollarının tapılmasına sərf olunan vaxtı və resursları azalda bilər.

Dizayn düşüncəsində problem axtararkən empatik tədqiqat aparmaq üçün bir neçə üsuldan istifadə edilməlidir:

Problem axtararkən, istifadəçilərin istəklərini ehtiyaclarından ayırmaq və ehtiyacların ödənilməsinə diqqət yetirmək lazımdır, çünki istəklər həmişə mövcud olan və ya onları təmin etmək üçün təsəvvür edilən yollarla məhdudlaşır.

Fokus mərhələsi dizayn düşüncəsinin əsasını təşkil edir

Xüsusi istifadəçi problemləri müəyyən edildikdə və onların ümumi siyahısı tərtib edildikdə, bir problemi mümkün qədər dəqiq müəyyənləşdirmək və ya dəqiq müəyyən edilmiş tapşırıqlar dairəsinə diqqət yetirmək lazımdır. Fokus mərhələsi ilkin mərhələdə olduğu kimi yalnız istehlakçı ehtiyaclarının mövcudluğunu müəyyən etməməklə yanaşı, problemin mahiyyətini ən tam şəkildə açmağa kömək etməlidir.

Fokuslama üsulları olduqca sadədir. Beləliklə, onun çərçivəsində aşağıdakı vasitələrdən istifadə edə bilərsiniz:

• İstehlakçı fərdiləşdirmə. Hədəf auditoriyası mücərrəd qruplardan deyil, konkret şəxslərdən ibarət olmalıdır. Bəli, onun çərçivəsində istənilən halda istifadəçinin orta portreti yaradılır, lakin mücərrəd bir şəxs kimi deyil, müəyyən bir qrupun dəqiq nümayəndəsi kimi. Yaxşı bir üsul dərin şəxsiyyətdir potensial müştəri, ona ad, iş, hobbi və hobbi verərək ən dəqiq və insaniləşdirilmiş portreti yarat.
• Baxış nöqtəsi yaratmaq. Fərdiləşdirilmiş istehlakçı əsasında onun nöqteyi-nəzəri formalaşır, onu dizayn düşüncəsinin bütün iştirakçıları əvəz edir.
• Dəqiq sitat.Əvvəlki tədqiqatlar hədəf auditoriyanın problemlərini müəyyən edən kifayət qədər dəqiq sitat təqdim etməlidir ki, bu da sonrakı həll yollarının axtarışını asanlaşdıracaq.

Yaxşı bir üsul ehtiyaca, görüntüyə və anlayışa uyğun gəlməkdir. Ehtiyac və imic ilkin mərhələdə müəyyən edilir və bu vəziyyətdə fikir son hədəf auditoriyası üçün problemi həll etmək üçün ən əlverişli yoldur.

İdeya nəsil dizayn düşüncəsinin əsasını təşkil edir

Fikir yaratma mərhələsi dizayn təfəkkürü konsepsiyasından istifadə prosesində ən vacib mərhələlərdən biridir. Məhz bu mərhələdə yaradıcılıq aspekti maksimuma çatır. İdeya yaratmağın ən məşhur yolu müxtəlif beyin fırtınası üsullarıdır. Bununla belə, hər bir fərdi lider optimal metodu seçə bilər əsas prinsiplər həmişə eyni qalır:

1. Tənqidin olmaması. Tənqidin olması yolverilməzdir, ən müsbət tənqid belə ideyaların yaradılması prosesini ləngidir. Ən absurd fikirlər belə sakit şəkildə ifadə edilməli və qeydə alınmalıdır. Bunu həyata keçirməyin ən asan yolu “Bəli və” üsuludur. Yəni prosesin hər bir iştirakçısı digər insanların ideyalarına münasibətdə onları inkişaf etdirməyə çalışmalı, amma əvvəldən onları rədd etməməlidir.
2. İştirakçıların geniş nümunəsi. İdeyanın yaradılması prosesinin iştirakçıları həm üfüqi, həm də şaquli iyerarxiyanın müxtəlif hissələrində olmalıdır ki, bu da problemə daha geniş baxmaq imkanı verəcək. Bununla belə, bütün yuxarı iştirakçılar yuxarılarla barışıq effektinin qarşısını almaq üçün yalnız tabeliyində olanlardan sonra danışmalıdırlar.
3. Aydın fiksasiya. Bütün ideyalar qeyd edilməli və sonrakı təhlil üçün ideyanın yaradılmasının bir hissəsi kimi saxlanılmalıdır.

İdeya seçimi - dizayn düşüncəsi daxilində ən yaxşı həlli tapmaq

İfadə olunan fikirlərin birbaşa seçiminə keçməzdən əvvəl onların qiymətləndiriləcəyi meyarları müəyyən etmək lazımdır. İdeyalar qiymətləndirilməlidir uğursuz olmadan bir neçə meyarlara görə, bu, onları daha sonra effektiv şəkildə sıralamağa imkan verəcəkdir. İdeyaların seçimi ya səsvermə yolu ilə, ya da ilkin üzvlərdən təcrid olunmuş digər qrupun iştirakı ilə həyata keçirilə bilər.

Səsvermənin istifadəsi yekdil və ya ona yaxın qərarın əldə edilməsini təmin etməlidir. Əks halda, ideya əksəriyyət tərəfindən deyil, iştirakçıların əhəmiyyətli hissəsi tərəfindən rədd edilərsə, onların onun həyata keçirilməsi təşəbbüsü xeyli azala bilər.

Bu mərhələdə daha sərt nəzarət də tətbiq oluna bilər. Tənqid nəinki icazəlidir, həm də zəruridir və müəyyən meyarlara cavab verməyən, prinsipcə həyata keçirilə bilməyən ideyalar - məsələn, bu cür həyata keçirmək üçün resursların olmaması halında, tamamilə istisna olunur. Dördüncü mərhələ, hakimiyyətin hər hansı həyata keçirilməsinin qəbuledilməz olduğu ideyaların yaranmasından fərqli olaraq, rəhbərliyin inzibati iştirakını tələb edir.

Prototipləşdirmə və Test Dizayn Düşüncə Bacarıqlarının Əsas Alətidir

Dizayn düşüncə səriştəsinin ən vacib vasitəsi hər bir həllin məcburi prototipləşdirilməsidir. Prototipin yaradılması şirkətin əhatə dairəsindən asılı olaraq çox fərqli ola bilər. Bununla belə, bu, istənilən halda müxtəlif həllərin tətbiqini əhatə edə bilər. Prototipləmə prosesinizdən maksimum nəticə əldə etməyə kömək edəcək bir neçə ipucu:

Sınaqdan sonrakı son mərhələni həyata keçirilən həllin təhlili adlandırmaq olar. Məhz bunun əsasında prototipdə sonradan dəyişikliklər ediləcək, yeni sınaqlar aparılacaq. Bu halda biznesdə dizayn təfəkkürü hətta bir problemin həlli çərçivəsində də dövri proses kimi çıxış edə bilər.

Dizayn Düşüncəsi - Üstünlüklər və Dezavantajlar

Dizayn təfəkkürünün tətbiqinin təhlili bu konsepsiyanın həm müəyyən üstünlüklərə, həm də mənfi cəhətlərə malik olduğunu göstərir. Bu prosesin üstünlüklərinə aşağıdakılar daxildir:

• Təşkilatın fəaliyyətində kadrların iştirak səviyyəsinin artırılması.
• Həqiqətən innovativ həllər tapmaq üçün investisiya.
• Müəyyən bir istehlakçının ehtiyaclarının ən dəqiq şəkildə ödənilməsi.

Bununla belə, bu prosesin mənfi cəhətləri də var. Bir metod olaraq dizayn düşüncəsinin çatışmazlıqlarına aşağıdakılar daxildir:

• Əhəmiyyətli resurs intensivliyi. Dizayn təfəkkürünün istənilən mərhələsini həyata keçirmək işçilərin birbaşa vəzifələrinin icrasından ayrılmasını tələb edir.
• Zəmanət yoxdur. Dizayn təfəkkürü, həllərin tapılması üsulu kimi, əməyin təşkili və kadrların idarə edilməsinin klassik üsulları ilə müqayisədə həmişə müəyyən nəticələrin əldə edilməsinə zəmanət verə bilməz.

Biznesdə dizayn düşüncəsini necə həyata keçirmək olar - praktik tövsiyələr

Biznesdə dizayn təfəkkürü həyata keçirərkən ilk növbədə bunu başa düşmək lazımdır bu proses dəqiq müəyyən edilmiş məqsədlərə nail olmaq üçün təqdim edilməlidir. Faydalılığını və praktikliyini dərk etmədən, nöqsanlarını dərk etmədən, sadəcə istifadə xatirinə istifadə etmək yolverilməzdir.

Dizayn düşüncəsi demək olar ki, hər hansı bir problemə tətbiq edilə bilər. Altında hədəf auditoriyası Kadrların idarə edilməsi çərçivəsində optimal həllər tapmaq lazımdırsa, şirkətin işçiləri də nəzərdə tutula bilər.

Dizayn düşüncəsi prosesində işəgötürən və ya menecer sərt çərçivələrdən və inzibati təsir üsullarından istifadə etməməlidir, çünki onlar bu texnikanın bütün üstünlüklərini məhdudlaşdırır. Bununla belə, inzibati sənədlərdə bütün mərhələləri, iştirakçıların siyahısını, prosedurların aparılması qaydasını əvvəlcədən müəyyən etmək tövsiyə olunur. Əks halda bu proses xaotik və səmərəsiz olacaq.

H&F hər həftə bir iş kitabı oxuyur və oradan maraqlı məqamlar seçir. Bu dəfə biz dünyanın ən kreativ şirkətlərindən biri olan IDEO-nun direktoru Tim Braunun biznesdə dizayn təfəkküründən necə istifadə etmək barədə kitabını oxuyuruq.

“Nə?” sualını verməyin.

"Niyə?"

Hər bir valideyn nə qədər əsəbi olduğunu bilir beş yaşında, davamlı olaraq "niyə?" Sualını təkrarlayır. Yəqin ki, hər bir yetkin şəxs bir-iki dəfə avtoritarlıq üçün geri çəkildi, çünki “mən belə dedim”. Dizayner üçün "niyə?" Sualı. problemi yenidən nəzərdən keçirmək, məhdudiyyətləri müəyyən etmək, daha innovativ cavab tapmağa çalışmaq imkanıdır. Verilmiş məhdudiyyətləri qəbul etmək əvəzinə özünüzdən soruşun: bu problemi həll etmək lazımdırmı? Daha sürətli avtomobillərə ehtiyacımız varmı? Yoxsa biz səmərəliliyi artırmaq istəyirik nəqliyyat şəbəkəsi? Bizə əlavə funksiyaları olan televizor lazımdır və ya ən yaxşı keyfiyyətəyləncə məzmunu? Daha gözəl otel lobbisi və ya rahat bir gecə yuxusu? “Niyə?” sualını vermək istəyi. qısa müddətdə iş yoldaşlarınızı qıcıqlandıracaq, lakin uzun müddətdə enerjinizi düzgün problemlərin həllinə sərf etmək şansınızı artıracaq. Səhv suala düzgün cavab tapmaqdan daha pis bir şey yoxdur. Və bu dizayn qısası və ya inkişafı üçün də doğrudur. yeni strategiyaşirkət üçün, eləcə də iş və həyat arasında mənalı tarazlığın təmin edilməsi ilə bağlı.

gözlərini aç

Həyatımızın əksəriyyətində ən vacib şeyləri fərq etmirik. Vəziyyət nə qədər tanış olsa, biz bunu bir o qədər normal hesab edirik, ona görə də yalnız uzaqdan gələn qohum bizi Alkatrazı, Qızıl Qapı körpüsünü ziyarət etməyə və ya həftə sonu Şərab Ölkəsinə getməyə məcbur edə bilər. Dostum Tom Kelli “yenilik müşahidədən başlayır” deməyi xoşlayır, amma mən daha da irəli getmək istəyirəm. Yaxşı dizayn mütəfəkkirləri müşahidə edirlər. Böyük dizayn mütəfəkkirləri adi olanı izləyirlər. Özünüz üçün bir qayda yaradın: gündə ən azı bir dəfə dayanın və ən adi vəziyyət haqqında düşünün. Yalnız bir dəfə (yaxud heç vaxt) baxılmış bir hərəkətə və obyektə, sanki cinayət yerini araşdıran bir detektiv kimi baxın. Baxım qapaqları niyə yuvarlaqdır? Mənim yeniyetmə niyə belə geyinib məktəbə gedir? Növbədəki əvvəlki şəxsdən nə qədər uzaq durmağınız lazım olduğunu necə başa düşə bilərsiniz? Rəng korluğu necədir? Naoto Fukusava və Jasper Morrisonun "fövqəlnormal" adlandırdıqları şeylərə dalsanız, insan həyatını idarə edən yazılmamış qaydalar haqqında ən gözlənilməz məlumat əldə edə bilərsiniz.

Vizuallaşdırmaq

Noutbukdakı kobud eskiz və ya telefonunuzda bir fotoşəkil olsa belə, fikirlərinizi və müşahidələrinizi əyani şəkildə ifadə edin. Əgər çəkə bilməyəcəyini düşünürsənsə, nə edə bilərsən, onsuz da çəkin. Tanıdığım hər bir dizayner, həkimlərin stetoskop apardığı kimi, yanında notebook aparır. Və sonra rəsmlər ideya mənbəyinə çevrilir. Eyni şey insanların ideyaları inkişaf etdirmə tərzinə də aiddir. Lüdviq Vitgenşteyn 20-ci əsrin ən intellektual filosofu idi, lakin onun şüarı “Düşünmə, bax” idi. Vizuallaşdırma problemə bizim ona baxacağımızdan fərqli baxmağa kömək edir, yalnız rəqəmlər və ya sözlərlə rəhbərlik edir. Düşündüm ki, bu kitabı adi məzmundansa, ağıl xəritəsi kimi təsəvvür etmək daha yaxşı olardı. Beləliklə, bütövlükdə görə bildim, bu normal məzmunla mümkün deyil. Bioloq Barbara McClintock "bədəni hiss etmək" haqqında danışırdı. O, Fiziologiya və Tibb üzrə Nobel Mükafatını qazananda həmkarları onun elmə “şəhvətli yanaşmasını” ələ salmağı dayandırdılar. Al Gore bizə Qrenlandiyada əriyən buzlaqları, rəssam Tara Donovan isə milyonlarla plastik stəkanı vizuallaşdırmağa kömək etdi. Bir şəkil min sözə dəyər ola bilər. Və bəlkə də daha çox.

Başqalarının fikirlərini inkişaf etdirin

Hər kəs Mur qanunu və ya Plank sabiti haqqında eşitmişdir, lakin bu cür fikirləri ilk dəfə düşünən insanlarla çox yaxından əlaqəli olan fikirlərə bir qədər şübhə ilə yanaşmaq lazımdır. İdeya şəxsi mülkiyyətə çevrilirsə, onun zamanla donması və kövrək olması ehtimalı var. İdeya təşkilata daxil olarsa, orada daimi mutasiyalardan, dəyişikliklərdən və birləşmələrdən keçərsə, o, çiçəklənəcəkdir. təbii mühit bizə ekoloji müxtəlifliyə, korporasiyalara isə rəqabət aparan ideyalar mədəniyyətinə ehtiyacımız var. Caz musiqiçiləri və improv aktyorları digər rəssamların real vaxt rejimində yaratdığı hekayələri inkişaf etdirmək bacarığından sənət yaradıblar. Şirkətimiz "İDEO-izmlər"lə doludur, amma mənim ən çox xoşuma gələni tez-tez təkrarladığımız ifadədir: "Hamımız birlikdə hər birimizdən daha ağıllıyıq".

Tələb Seçimləri

Birinci ilə kifayətlənməyin yaxşı fikir ağlınıza gələn, sizə təklif olunan ilk yaxşı həll yoluna atlamayın. Harada gəldilər, daha çox şey var. Yüz çiçək açsın, amma sonra çarpaz tozlandırın. Bir çox variantı araşdırmasanız, kifayət qədər çeşid təqdim etməyəcəksiniz. İdeyalarınız yenilik elementi daşımayacaq, onları asanlıqla köçürmək olar. Çətin anlar yaşaya bilərsiniz. Yeni variantların tapılması vaxt tələb edir, vəziyyəti çətinləşdirir, lakin bu, daha yaradıcı və daha yaxşı həll yollarıdır. Baxmayaraq ki, həmkarlar qıcıqlansa və müştərilər səbrlərini itirsələr də, son nəticə hər kəsi sevindirəcəkdir. Sadəcə nə vaxt dayanacağını bilmək lazımdır. Bu sənəti öyrətmək olmaz, amma öyrənmək olar. Son tarixləri təyin etmək bir yoldur. Belə son tarixlər yalnız variantları axtarmağa sərf olunan vaxtı məhdudlaşdırmayacaq, həm də onlara yaxınlaşdıqca məhsuldarlığı artıracaq. İstədiyiniz qədər son tarixlər var, amma unutmayın: vaxt ən yaradıcı məhdudiyyətdir.

Şəkillər: Natalia Osipova

İl: 2012
Müəllif: Brown Tim
Janr: Biznes
Nəşriyyat: Mann, İvanov və Ferber
ISBN: 978-5-91657-811-9, 978-5-91657-331-2
Rus dili
Format: PDF/EPUB -
Keyfiyyət: Orijinal kompüter (e-kitab)
Səhifələrin sayı: 136

Tim Brown - Biznesdə Dizayn Düşüncəsi kitabının təsviri: Tim Braun dünyanın ən uğurlu dizayn şirkətlərindən biri olan IDEO-nun baş direktorudur və Fast Company jurnalına görə, "dünyanın ən çox mükafat alan yeni məhsul dizayn şirkəti". O, Apple üçün kompüter siçanı, Oral B üçün uşaq diş fırçası və bir boru Crest diş pastası da daxil olmaqla 5000 yeni məhsul hazırlayıb. IDEO dünyanın ən arzuolunan işəgötürənlərindən biridir.

Dizayn təfəkkürü həqiqətən üçün əsasdır innovativ şirkət və ən əsası iş keyfiyyəti onun lideri. Kim bilir, bəlkə Braunun növbəti kitabında öz uğur hekayənizi oxuyacaqsınız? Hamısı sizin əlinizdədir!

Bu kitab kimin üçündür?
Biznesdə praqmatiklər və ürəyində dizaynerlər üçün. Həm də menecerlər, layihə menecerləri, eləcə də yeni ideyaları anında əldə etmək və yaradıcı böhranlardan ustalıqla qaçmaq istəyənlərin hamısı üçün.

Nə üçün biz onu dərc etmək qərarına gəldik
Çünki dizayn həyatımızın ayrılmaz hissəsinə çevrilir. Hətta biznes kontekstində “dizayn” sözünün özü də səmərəlilik və məhsuldar işin sinoniminə çevrilir.

Müəllifdən
İnsan fəaliyyətinin üç geniş sahəsinə-biznes, bazarlar və cəmiyyətə nəzər salaraq, ümid edirəm ki, dizayn təfəkkürü üzləşdiyimiz problemlərə bərabər olan yeni ideyalar yaratmaq üçün necə istifadə oluna bilər. Əgər bir otel işlədirsinizsə, dizayn düşüncəsi mahiyyəti yenidən təsəvvür etməyə kömək edə bilər otel işi. Əgər işləyirsinizsə xeyriyyə təşkilatı, dizayn düşüncəsi sizə xidmət etmək istədiyiniz insanların ehtiyaclarını anlamağa kömək edə bilər. Əgər vençur kapitalistsinizsə, dizayn düşüncəsi sizə gələcəyi bilməkdə kömək edə bilər.
Bu günün ən mütərəqqi şirkətləri dizaynerləri sadəcə etmək üçün işə götürmürlər hazır fikirlər daha cəlbedicidir, lakin onlara ən əvvəldən ideyaları inkişaf etdirməyi tapşırın. Dizaynerlərin əvvəlki rolu taktiki idi - o, mövcud olan üzərində qurulmuşdur və adətən onu bir az təkmilləşdirməyə imkan verirdi. Yeni rol mahiyyətcə stratejidir: o, dizaynı emalatxanadan kənara çıxarır və onun dağıdıcı, dünyanı dəyişən potensialını ortaya qoyur. Təsadüfi deyil ki, ən inkişaf etmiş şirkətlərin direktorlar şuralarında dizaynerlərə rast gəlmək olar. Üstəlik, dizayn təfəkkürünün prinsipləri təkcə yeni məhsullar hazırlayan şirkətlərə deyil, müxtəlif təşkilatlara tətbiq oluna bilər. Bacarıqlı bir dizayner həmişə yeni cihazları təkmilləşdirə bilər, lakin təcrübəli dizayn mütəfəkkirlərindən ibarət multidissiplinar komanda daha mürəkkəb problemləri həll edə bilər. Uşaqlıqda piylənmədən cinayətin qarşısının alınmasına və iqlim dəyişikliyinə qədər.

Tim Braun

Biznesdə dizayn düşüncəsi. Yeni məhsulun hazırlanmasından biznes modeli dizaynına qədər

Tim Brown c/o Fletcher & Company və Andrew Nurnberg Ədəbiyyat Agentliyinin icazəsi ilə nəşr edilmişdir

İrina Kuteneva tərəfindən redaktə edilmişdir

Bütün hüquqlar qorunur.

Bu kitabın heç bir hissəsi müəllif hüquqları sahiblərinin yazılı icazəsi olmadan hər hansı formada təkrar istehsal edilə bilməz.

Copyright © 2009 Tim Brown

© Rus dilinə tərcümə, rus dilində nəşr, dizayn. MMC "Mann, İvanov və Ferber", 2018

Gaynora həsr olunub

Giriş. Dizayn düşüncəsinin gücü

İngiltərədə olmuş demək olar ki, hər kəs Viktoriya dövrünün ən böyük mühəndisi Isambard Kingdom Brunel-in ən böyük nailiyyəti olan Böyük Qərb Dəmiryolunu görmüşdür. Mən buna çox yaxın böyümüşəm dəmir yolu, Oksfordşirdə. Uşaq vaxtı velosipedimi tez-tez relslərə qədər sürürdüm və nəhəng ekspress qatarın saatda yüz mil sürətlə ötüb keçməsini gözləyirdim. İndiki qatarlar daha rahatdır (onların yayları və yastıqlı oturacaqları var) və qatarın pəncərələrindən kənar mənzərə əlbəttə ki, dəyişib, lakin tikilməsindən bir əsr yarım keçsə də, Böyük Qərb Dəmiryolu hələ də dünyanı dəyişən dizayn nümunəsidir.

Brunel sümük iliyinə qədər mühəndis olsa da, onun yaradıcılığının texniki tərəfindən daha çoxu var. Dəmir yolunun layihələndirilməsi zamanı o, bəndi mümkün qədər alçaq saxlamaqda israr edirdi - o istəyirdi ki, sərnişinlər özlərini tarlalarda “üzən” kimi hiss etsinlər. O, körpülər, viyadüklər, yollar və tunellər tikdi - eyni zamanda o, təkcə nəqliyyatın səmərəliliyi haqqında deyil, həm də maksimum rahatlıq haqqında düşünürdü. O, hətta inteqrasiya layihəsi hazırladı nəqliyyat sistemi, bu, səyahətçiyə Londonun Paddington stansiyasında qatara minib Nyu-Yorkda paroxoddan enməsinə imkan verəcəkdi. Layihələrinin hər birində Brunel texniki, kommersiya və insan aspektlərini birləşdirmək üçün heyrətamiz və təəccüblü dərəcədə mükəmməl bir istedad nümayiş etdirdi. O, sadəcə olaraq böyük mühəndis və ya istedadlı dizayner deyildi. Isambard Kingdom Brunel birincilərdən biri idi dizayn mütəfəkkirləri.

1841-ci ildə Böyük Qərb Dəmiryolunun tikintisindən bəri sənayeləşmə dünyamızı inanılmaz şəkildə dəyişdi. Texnologiya milyonlarla insana yoxsulluğun öhdəsindən gəlməyə kömək etdi və bəşəriyyətin əksəriyyətinin həyat səviyyəsini yüksəltdi. Bununla belə, iyirmi birinci əsrin əvvəllərində biz yaşamaq, işləmək və oynamaq tərzimizi dəyişdirən inqilabın digər tərəfini getdikcə daha çox dərk edirik. Bir vaxtlar Mançester və Birmingem üzərində səmanı bürüyən qara tüstülər planetin iqlimini dəyişib. Onların fabrikləri və emalatxanaları tərəfindən istehsal olunan ucuz malların seli həddindən artıq istehlak mədəniyyətinin və dəhşətli tullantıların əsasına çevrildi. Sənayeləşmə Kənd təsərrüfatı bizi təbii və texnogen fəlakətlərə qarşı həssas etdi. Keçmişin innovativ nailiyyətləri gündəlik həyata çevrilib müasir dünya burada Shenzhen və Banqalordakı şirkətlər Silikon Vadisi və Detroitdəki şirkətlərlə eyni idarəetmə nəzəriyyələrindən istifadə edirlər - və merkantilizasiyanın eyni aşağıya doğru spiralı ilə üzləşirlər.

Texnologiya hələ də köhnəlməyib. İnternetin meydana çıxması ilə başlayan kommunikasiya inqilabı məsafələri qısaltdı və insanlara indiyədək görülməmiş fikir mübadiləsi və yeni fikirlər yaratmaq imkanı verdi. Biologiya, kimya və fizika biotexnologiya və nanotexnologiyada birləşərək bizə yeni dərmanların və heyrətamiz materialların ortaya çıxacağını vəd etdi. Bununla belə, bu inanılmaz nailiyyətlərin bəşəriyyətin getdiyi kədərli yoldan çıxmağa kömək edəcəyi ehtimalı yoxdur. Əksinə.

Bizə yeni həllər lazımdır

Bu gün innovasiyaya sırf texnosentrik baxış sabitliyi təmin etmir və köhnə strategiyaların seçiminə əsaslanan idarəetmə fəlsəfəsi öz yerini ölkəmizdə və ya xaricdə yeni inkişaflara verəcək. Bizə yeni həllər lazımdır - ayrı-ayrı şəxslərin ehtiyaclarını və bütövlükdə cəmiyyətin ehtiyaclarını birləşdirən yeni məhsullar; həll etmək üçün yeni ideyalar qlobal problemlər səhiyyə, yoxsulluq və təhsil; dünyada dəyişikliklərə səbəb olan yeni strategiyalar, ətrafdakı insanları ələ keçirən yeni hədəflər. Bəşəriyyətin üzləşdiyi problemlərin onları həll etmək üçün yaradıcı resurslarımızdan bu qədər üstün olacağı başqa bir zaman təsəvvür etmək çətindir. İlham verən novatorlar " iştirak edir beyin fırtınası”, bir neçə fənd və fənd öyrət, lakin nadir hallarda dünyaya yeni məhsullar, xidmətlər və ya strategiyalar verir.

Bizə innovasiyaya yeni yanaşma lazımdır - güclü, səmərəli, geniş yayılmış, biznesin və cəmiyyətin bütün aspektlərinə inteqrasiya oluna bilən; fərdlərin və bütün komandaların həyata keçirilə bilən sıçrayışlı ideyalar yaratmaq və bununla da onu dəyişdirmək üçün istifadə edə biləcəyi bir yanaşma. Bu kitabın mövzusu olan dizayn düşüncəsi məhz belə bir yanaşma təklif edir.

Dizayn təfəkkürü mühəndislərin və dizaynerlərin onilliklər ərzində insan ehtiyaclarını və mövcud imkanları birləşdirməyə çalışdıqları bacarıqlarla başlayır. texniki resurslar təbii biznes məhdudiyyətlərinə tabedir. Dizaynerlər insan tərəfindən arzu olunan, texnoloji cəhətdən mümkün və iqtisadi cəhətdən əlverişli olanı birləşdirərək, bu gün istifadə etdiyimiz məhsulları yarada bildilər. Dizayn təfəkkürü, bütün bu vasitələri özünü heç vaxt dizayner hesab etməyən, lakin indi bu cür alətləri geniş problemlərə tətbiq edə bilən insanlara verməklə bizi bir addım irəli aparır.

Dizayn təfəkkürü hər bir insanın malik olduğu, lakin standart problem həlli üsullarında nəzərə alınmayan imkanlardan istifadə edir. Dizayn təfəkkürü təkcə antroposentrik deyil, təbiətcə insandır. Dizayn təfəkkürü insanın intuitiv şəkildə hiss etmək, nümunələri tanımaq, təkcə funksional deyil, həm də emosional komponenti daşıyan ideyalar yaratmaq, özünü yalnız söz və ya simvollarla ifadə etmək qabiliyyətinə əsaslanır. Heç kim hisslər, intuisiya və ilham əsasında bir şirkət idarə etmək istəmir, lakin rasionalizmə və analitikaya həddən artıq etibar etmək bir o qədər təhlükəlidir. Dizayn təfəkkürünün mərkəzində olan inteqrasiya olunmuş yanaşma bizə üçüncü yolu təklif edir.

Dizaynın Qərar Qəbul Mənbəsinə köçürülməsi

Mən sənaye dizayneri kimi təhsil almışam, lakin dizayner olmaq və dizayner kimi düşünmək arasındakı fərqi başa düşməyim çox vaxt apardı. Yeddi il təhsil və on beş illik peşəkar təcrübə keçdi, mən başa düşməyə başladım ki, mən dizayn şöbəsi ilə marketinq şöbəsi arasındakı zəncirin sadəcə bir halqası deyiləm.

Mənim ilk peşəkar inkişaflarım tanınmış avadanlıq istehsalçısı Wadkin Bursgreen üçün məhsullar oldu. Şirkət rəhbərliyi onlara ağac emalı maşınlarını təkmilləşdirməkdə kömək etmək üçün gənc və sınaqdan keçməmiş dizayneri işə cəlb edib. Mən bütün yayı daha yaxşı görünən dairəvi mişarlar və daha asan istifadə olunan mil maşınlarının layihələndirilməsi və qurulması ilə keçirdim. Düşünürəm ki, yaxşı iş görmüşəm. Mənim məhsullarım hələ də fabriklərdə tapıla bilər - və o vaxtdan otuz il keçdi. Amma Wadkin Bursgreen artıq yoxdur, o, çoxdan mövcud olmağı dayandırıb. Mən o zaman başa düşmədim ki, problem ağac emalı maşınlarının dizaynı deyil, ağac emalı sənayesinin gələcəyidir.

Tədricən dizaynı zəncir halqası kimi deyil, təkər mərkəzi kimi görməyə başladım. Mən istixana dünyasını tərk edəndə sənət məktəbi– hamının eyni göründüyü, eyni hərəkət etdiyi və eyni dildə danışdığı yerdə – və iş dünyasına daxil oldum, mən dizaynın nə olduğunu izah etməyə faktiki dizayn işindən daha çox vaxt sərf etməli oldum. Mən başa düşdüm ki, dünyaya müştəriləriminkindən fərqli iş prinsipləri ilə baxıram. Və yaranan qarışıqlıq mənim yaradıcılığıma və məhsuldarlığıma mane oldu.

Bundan əlavə, məni ilhamlandıran insanların mütləq dizayn peşəsindən olmadığını gördüm: onlar Isambard Kingdom Brunel, Thomas Edison və Ferdinand Porsche kimi mühəndislər idi, dünyaya texnosentrik deyil, antroposentrik baxışı vardı; Don Norman kimi davranış alimləri, qidaların niyə belə əsassız şəkildə vahid olduğunu soruşan; Andy Goldsworthy və Enthony Gormley kimi tamaşaçıları yaradıcılığın elementlərindən birinə çevirən sənətçilər; unikal, mənalı məhsullar yaradan Stiv Cobs və Akio Morita kimi biznes liderləri. Başa düşdüm ki, “dahi” və “görməçi” sözlərinin arxasında dizayn düşüncə prinsiplərindən istifadə dayanır.

Bir neçə il əvvəl, Silikon Vadisinin çiçəklənən böyümə illərindən birində, həmkarlarım və mən şirkətim IDEO-nu necə anlamağa çalışdıq. Bir çox insan bizim dizayn xidmətlərimizlə maraqlanırdı, lakin biz də gördük ki, bizdən daha tez-tez dizaynla bağlı adi fikirlərdən çox uzaq görünən problemləri həll etməyi tələb edirlər. Tibb Fondu təşkilatlarının yenidən qurulmasına köməklik göstərmək xahişi ilə bizə müraciət etdi; yüz illik istehsal şirkətinin rəhbərliyi bizdən onlara öz müştərilərini anlamaqda kömək etməyimizi istədi; elit bir universitet alternativ sahəsində həllər üçün bizə müraciət etdi təhsil mühiti. Bizi rahatlıq zonamızdan sıxışdırdılar, amma bu xoşumuza gəldi, çünki qarşımızda dünyanı dəyişməyə imkan verən yeni imkanlar açıldı.

Bu kitab nədən bəhs edir

Bu kitab kimin üçündür?

Nə üçün biz onu dərc etmək qərarına gəldik
Çünki dizayn həyatımızın ayrılmaz hissəsinə çevrilir. Hətta sözün özü də...

Bu kitab nədən bəhs edir
Tim Braun dünyanın ən uğurlu dizayn şirkətlərindən biri olan IDEO-nun baş direktorudur və Fast Company jurnalına görə, "dünyanın ən çox mükafat alan yeni məhsul dizayn şirkəti". O, Apple üçün kompüter siçanı, Oral B üçün uşaq diş fırçası və bir boru Crest diş pastası da daxil olmaqla 5000 yeni məhsul hazırlayıb. IDEO dünyanın ən arzuolunan işəgötürənlərindən biridir.
Dizayn təfəkkürü həqiqətən innovativ bir şirkətin əsasını və onun liderinin ən mühüm biznes keyfiyyətini təşkil edir. Kim bilir, bəlkə Braunun növbəti kitabında öz uğur hekayənizi oxuyacaqsınız? Hamısı sizin əlinizdədir!

Bu kitab kimin üçündür?
Biznesdə praqmatiklər və ürəyində dizaynerlər üçün. Həm də menecerlər, layihə menecerləri, eləcə də yeni ideyaları anında əldə etmək və yaradıcı böhranlardan ustalıqla qaçmaq istəyənlərin hamısı üçün.

Nə üçün biz onu dərc etmək qərarına gəldik
Çünki dizayn həyatımızın ayrılmaz hissəsinə çevrilir. Hətta biznes kontekstində “dizayn” sözünün özü də səmərəlilik və məhsuldar işin sinoniminə çevrilir.

Müəllifdən
İnsan fəaliyyətinin üç geniş sahəsinə - biznes, bazarlar və cəmiyyətə nəzər salaraq, ümid edirəm ki, dizayn təfəkkürü ilə qarşılaşdığımız problemlərə bərabər olan yeni ideyalar yaratmaq üçün necə istifadə oluna bilər. Əgər bir otel işlədirsinizsə, dizayn düşüncəsi qonaqpərvərlik biznesinin mahiyyətini yenidən düşünməyə kömək edə bilər. Əgər xeyriyyəçilik üçün işləyirsinizsə, dizayn düşüncəsi sizə xidmət etmək istədiyiniz insanların ehtiyaclarını başa düşməyə kömək edə bilər. Əgər vençur kapitalistsinizsə, dizayn düşüncəsi sizə gələcəyi bilməkdə kömək edə bilər.
Bu gün ən mütərəqqi şirkətlər hazır ideyaları daha cəlbedici etmək üçün sadəcə dizaynerləri işə götürmürlər, həm də ilk andan ideyaları inkişaf etdirməyi onlara tapşırırlar. Dizaynerlərin əvvəlki rolu taktiki idi - o, mövcud olan üzərində qurulmuşdur və adətən onu bir az təkmilləşdirməyə imkan verirdi. Yeni rol mahiyyətcə stratejidir: o, dizaynı emalatxanadan kənara çıxarır və onun dağıdıcı, dünyanı dəyişən potensialını ortaya qoyur. Təsadüfi deyil ki, ən inkişaf etmiş şirkətlərin direktorlar şuralarında dizaynerlərə rast gəlmək olar. Üstəlik, dizayn təfəkkürünün prinsipləri təkcə yeni məhsullar hazırlayan şirkətlərə deyil, müxtəlif təşkilatlara tətbiq oluna bilər. Bacarıqlı bir dizayner həmişə yeni cihazları təkmilləşdirə bilər, lakin təcrübəli dizayn mütəfəkkirlərindən ibarət multidissiplinar komanda daha mürəkkəb problemləri həll edə bilər. Uşaqlıqda piylənmədən cinayətin qarşısının alınmasına və iqlim dəyişikliyinə qədər.

4-cü nəşr.