"Marketinq" mövzusunda təqdimat. "Menecment, strateji menecment və marketinq" mövzusunda təqdimat Sosial elmlər üzrə menecment və marketinq mövzusunda təqdimat
Fərdi slaydlarda təqdimatın təsviri:
1 slayd
Slaydın təsviri:
2 slayd
Slaydın təsviri:
3 sürüşdürmə
Slaydın təsviri:
Tədris: * 1. İstehsalın səmərəliliyinin əsas göstəricilərini və onların təkmilləşdirilməsi yollarını öyrənmək; 2. Problemli vəziyyətləri təhlil etmək və onların həlli yollarını tapmağa çalışmaq; 3. İstehsalın iqtisadi səmərəsini və iqtisadi səmərəliliyini müəyyən etmək üçün hesablamalar aparmaq Tapşırıqlar: 1. İstehsalın effekti və iqtisadi səmərəliliyi sahəsində tədris tapşırıqlarını və problemli vəziyyətləri həll edərkən dərsin əsas anlayışlarından bacarıqla istifadə etmək; 2. İstehsalın təsirini və iqtisadi səmərəliliyini hesablayın.
4 sürüşdürmə
Slaydın təsviri:
Dərsin nəticələrinə əsasən tələbə aşağıdakıları bacarmalıdır: - təşkilatın əsas texniki-iqtisadi göstəricilərini hesablamağı; - müraciət edin peşəkar fəaliyyət işgüzar və idarəedici ünsiyyət üsulları; - əmtəə və xidmətlər bazarındakı vəziyyəti təhlil etmək. Dərs nəticəsində tələbə bilməlidir: - ən müasir və inkişaf perspektivləri Kənd təsərrüfatı və baytarlıq; - bazar iqtisadiyyatı şəraitində sahibkarlıq subyektlərinin rolu və təşkili; - məhsulların qiymət mexanizmləri. *
5 sürüşdürmə
Slaydın təsviri:
Effekt - mənfəət (+) - zərər (-); Effektivlik - gəlirlilik; Mənfəət və gəlirlilik növləri; İstehsalın səmərəliliyini artırmaq yolları. *
6 sürüşdürmə
Slaydın təsviri:
Test: "Təşkilat (müəssisənin) iqtisadiyyatı" bölməsinin keçmiş materialına uyğun olaraq. Fərdi sorğu: 1. Əsas nədir istehsal fəaliyyəti? 2. Resurslardan necə istifadə edilməlidir? 3. İstehsalın maya dəyəri nədir və onun səviyyəsinə nəzarət etmək nə üçün lazımdır? 4. Müəssisənin ixtisaslaşması işin yekun nəticəsinə təsir edirmi? Cütlükdə iş: resurslardan istifadənin səmərəliliyi göstəricilərinin hesablanması, vəziyyətin təhlili, nəticələr, təkliflər. *
7 sürüşdürmə
Slaydın təsviri:
1. İstehsalın effekti və səmərəliliyi anlayışı. 2. Mənfəətin anlayışı, növləri, hesablanması və bölüşdürülməsi qaydası. 3. Mənfəətliliyin hesablanması anlayışı, növləri və qaydası. 4. İstehsalın səmərəliliyinin artırılması amilləri. *
8 slayd
Slaydın təsviri:
Təsir maddi nemətlərin istehsalı prosesində insan əməyinin nəticəsidir. Bu, hər hansı bir hərəkətin mütləq göstəricisidir. Həm müsbət, həm də mənfi ola bilər. Müsbət iqtisadi təsir(iqtisadiyyat) qənaət olunan ictimai əmək, resurslar, məhsulların istehsalı və istehlakı zamanıdır. Nümunə: Profilaktik və müalicəvi tədbirlərin iqtisadi effekti heyvanların müalicəsi və profilaktika tədbirlərinə çəkilən xərclər çıxılmaqla heyvanların və alınan əlavə məhsulların qarşısı alınmış itkilərin cəmidir. Səmərəlilik əldə edilən nəticənin məsrəflərə nisbətini xarakterizə edən nisbi fəaliyyət göstəricisidir. Bunun əsasında əldə edilmiş səmərəlilik qiymətləndirilir. iqtisadi fəaliyyət, onun dəyişməsi amilləri, istifadə olunmamış imkanlar və artırılması üçün ehtiyatlar üzə çıxarılır. Misal: İqtisadi səmərəlilik aparılan baytarlıq tədbirlərinin heyvanların müalicəsi və profilaktikasının iqtisadi effekti onların müalicə və profilaktikasına çəkilən xərclərə bölünür. *
9 sürüşdürmə
Slaydın təsviri:
Mənfəət bazar iqtisadiyyatı şəraitində hər hansı bir müəssisənin məqsədidir, müəssisənin maliyyə nəticəsidir, elədir öz vəsaitləri istehsalı genişləndirmək üçün istifadə olunur. Mənfəət müəssisənin iqtisadi effektini xarakterizə edir. Mənfəət aşağıdakı növlərdə ola bilər: 1. Məhsulların satışından Pr \u003d (C-S) × RP, burada C məhsulların qiymətidir, rubl; C - istehsalın dəyəri, rub; RP - kəmiyyət satılan məhsullar, Kiloqram. 2. Balans mənfəəti (ümumi) Məs. top. = Məs. realdan. məhsullar + üçüncü şəxslərə göstərilən xidmətlərin dəyəri + əmlakın satışından əldə edilən gəlir. 3. Təxmini (xalis) mənfəət ümumi mənfəətin vergiləri ödədikdən sonra təşkilatın sərəncamında qalan hissəsidir. *
10 slayd
Slaydın təsviri:
Ümumi mənfəət: Büdcə (vergi) qarşısında öhdəliklərin prioritet yerinə yetirilməsi. Alınan kreditlər üzrə faizlərin qaytarılması. Yuxarı təşkilatların büdcələrinə transfertlər. Təxmini (xalis) mənfəət: Yığım Fondu - istehsalın genişləndirilməsi (texniki və texnoloji yenidən təchizat, yenidənqurma, yeni məhsul növlərinin yaradılması) üçün istifadə olunur. İstehlak fondu: - istifadə olunur sosial inkişaf sosial ehtiyaclar (istirahət və mədəniyyət tədbirlərinin keçirilməsi, mükafatların ödənilməsi, maddi yardımın göstərilməsi). Ehtiyat fondu: - risk sığortası üçün istifadə olunur (gələcəkdə itkilərin ödənilməsi imkanı). *
11 slayd
Slaydın təsviri:
Mənfəətlilik təşkilatın faizlə ifadə olunan gəlirliliyidir. Bu, xərclənən vəsaitin bir rublu üçün alınan mənfəətin miqdarını xarakterizə edən təşkilatın effektivliyinin ümumiləşdirilmiş göstəricisidir. Mənfəətlilik aşağıdakı növlərdə ola bilər: 1. Bütün satılan məhsulların rentabelliyi Mənfəətin məsrəflərə nisbəti × 100%. Mənfəətin gəlirə nisbəti × 100%. 2. Mənfəətlilik müəyyən növlər məhsullar R = (C-C) / C × 100%, burada C məhsulların qiymətidir, rub. C - istehsalın dəyəri, rub. 3. Müəssisənin rentabelliyi P \u003d Balans mənfəəti / nizamnamə fondu təşkilatlar × 100% 4. Təxmini gəlirlilik Р = Təxmini mənfəət / təşkilatın nizamnamə kapitalı × 100% *
12 sürüşdürmə
Slaydın təsviri:
1. Məhsulun maya dəyərinin artımının azaldılması və ya dayandırılması; 2. Əsas və.dən səmərəli istifadə dövriyyə kapitalı; 3. Səmərəli istifadə əmək resursları; 4. Yeni texnologiyaların tətbiqi və yeni texnologiya istehsalda; 5. Nəinki vaxt itkisinin azaldılmasına, həm də məhsulların keyfiyyətinə təsir edən əmək intizamı; 6. İxtisaslı kadrlar və ixtisaslı idarəetmə; 7. Qanunları bilmək və onlardan istehsal fəaliyyətində istifadə etmək bacarığı; 8. Təşkilat rəhbərinin iş üslubu və tabeliyində olanlara təsir üsulları; 9. Satış qiymətinin formalaşmasına təsir edən marketinq səyləri və s. *
13 sürüşdürmə
"İnformasiyanın idarə edilməsi" - "İnformasiyanın idarə edilməsi" anlayışı. Müxtəlif informasiya resursları Və İnformasiya sistemləri. İnformasiya idarəçiliyinin vəzifələri. İnformasiya idarəçiliyi anlayışı. Şərti bir düstur təklif edə bilərsiniz. İnformasiya idarəetməsinin mənası və rolu müasir cəmiyyət. İnformasiya idarəçiliyinin əsas istiqamətləri.
"Strateji İdarəetmə" - Situasiya strateji qərarlar– gözlənilməz fürsət və çağırışlara effektiv cavab vermək. Prioritetlər: konstruktiv fəaliyyət Zəif tərəflər: yoxdur. "Müharibə sənəti haqqında" traktat. Makiavellinin strategiyası və siyasəti. 5. Koqnitiv məktəb Strategiyanın psixi proses kimi qurulması. Beş "P" strategiyası (Mintsberg).
"İdarəetmə növləri" - Mühasibat uçotunun idarə edilməsi. Marketinqin idarəolunması. Təşkilati idarəetmə. Bilik idarəçiliyi. Maliyyə menecmenti. İdarəetmə növü. İstehsalın idarə edilməsi. İdarəetmə növləri. İdarəetmə növləri. Təchizat və marketinqin idarə edilməsi. İnnovasiyaların idarə edilməsi. Kadrların idarə edilməsi. Mərkəzi vəzifə.
“Keyfiyyətin idarə edilməsi” – proseslərin “nərdivanı”. Prosesin təkmilləşdirilməsi sxemi. Standartlar. Pareto diaqramı. 5 "ölümcül xəstəlik" Qərb şirkətləri Deminqə görə. Mütəxəssislərin hazırlanmasının keyfiyyətini təmin edən sistemlər. Polikletov kanonu. Juranın 10 Keyfiyyət Təkmilləşdirmə Addımları Tək hərəkətlər. Tito Conti. Tələblər toplusu.
"Kommunikativ idarəetmə" - Menecerin kommunikativ səlahiyyətləri. İdarəetmənin kommunikativ savadı. Layihə. Daxili kommunikasiyaların effektivliyi. Kommunikativ savadlılıq. Biz bunu özümüz edirik və ya mütəxəssislər dəvət edirik. Daxili tədqiqatlardan alınan məlumatlar rus şirkətləri. Risklər. Daxili tədqiqatlardan alınan məlumatlar. Tipik təlim.
"Keyfiyyət İdarəetmə Sistemi" - Prosesə yanaşma. Keyfiyyət idarəetmə sisteminin sənədlərinə aşağıdakılar daxildir: Keyfiyyət idarəetmə sistemi. Qaydalar bu sənəd sertifikatlaşdırma və akkreditasiyanın mövcud beynəlxalq və Avropa təcrübəsi nəzərə alınmaqla hazırlanmışdır normativ sənədlər. Keyfiyyət idarəetmə sisteminin qurulmasının əsas mərhələləri.
Mövzu üzrə ümumilikdə 9 təqdimat var
slayd 2
İdarəetmə məhdud təşkilati resurslar şəraitində planlaşdırma, təşkilatlanma, rəhbərlik (rəhbərlik) və nəzarət yolu ilə təşkilatın məqsədlərinə səmərəli, səmərəli və məhsuldar nail olmaqdır.
Səmərəlilik (ÇNL) = Çıxış / Xərclər Məhsuldarlıq = Çıxış / Vahid. vaxt
slayd 3
POMC - planlaşdırma, təşkilat, motivasiya, nəzarət
slayd 4
Strateji idarəetmə prosesinin diaqramı
Məqsədlərin qoyulması - görmə, missiyanın müəyyən edilməsi və şirkətin məqsədlərinin müəyyən edilməsi; məqsədlərə nail olmaq üçün məqsədlərin müəyyən edilməsi 2. Tapşırıqların təhlili - mövcud strategiya əsasında gələcək istehsalın səmərəliliyinin proqnozlaşdırılması; proqnoz dəyərlərinin qarşıya qoyulmuş vəzifələrlə müqayisəsi 3. Strateji təhlil - SWOT təhlili (xarici və daxili analiz); tərif rəqabət üstünlüyü, 3-cü mərhələdə əldə edilmiş məlumatlar əsasında tapşırıqların tənzimlənməsi 4. Strategiyanın tərtibi - strategiyanın konsepsiyasının hazırlanması; qarşıya qoyulmuş vəzifələrin, habelə xarici və daxili təhlilin nəticələrinin nəzərə alınması ilə strategiya variantlarının təhlili 5. Strateji imkanların müqayisəsi – bütün imkanların qiymətləndirilməsi seçimlər və yekun strateji qərarın qəbulu 6. Strategiyanın həyata keçirilməsi - fəaliyyət planlarının hazırlanması; dəstək və nəzarət, strategiyanın tənzimlənməsi Argenti J. Praktiki Korporativ Planlaşdırma. London, Allen & Unwin, 1980 W. Stewart Howe Korporativ strategiya, London, Palgrave Macmillan, 1986
slayd 5
slayd 6
Şirkət Strategiyası Hərəkət edən Qüvvələr Tutumu/ Bacarıqları Texnologiya/ Know How Təbii Sərvətlər Məhsullar/ Xidmətlər Marketinq/Satış Metodları _________ Paylanma Metodları Müştəri/Müştəri Sinfi __________ Növ/Bazar Kateqoriya Həcmi/Böyümə ________ Gəlir/Mənfəət M. Robert Yeni strateji düşüncə. Yalnız kompleks haqqında. - M.: Nəsil 2006. Firma - Decision Process International, ABŞ.
Slayd 7
M. Porterin "5 rəqabətli qüvvə" üsulu
Slayd 8
Matris iki ox boyunca qurulur: şaquli - şirkətin bazarları üfüqi - şirkətin məhsulları Malların və bazarların oxları yeni və mövcud bölünür. Ansoff matrisi
Slayd 9
Matris BCG (Boston ConsultingGroup) Matris iki ox boyunca qurulmuşdur: Y oxu - məhsulun böyümə sürəti Matrisin bütün bazara deyil, ən yaxşı rəqibə nisbətən qurulduğunu xatırlamaq vacibdir. X oxu - nisbi pay bazar.
Slayd 10
Matrix GE (General Electric), McKinsey
Modelin qurulması: Şaquli Y oxu - Biznes Gücü (BusinessSterngth): Nisbi ölçü, Artım, Bazar payı, Mövqe, Müqayisəli gəlirlilik, Xalis gəlir, Texnoloji vəziyyət, Müəssisənin imici (şəkli), İdarəetmə və insanlar. Horizontal X-oxu - Sənaye Cəlbediciliyi, Mütləq Ölçü, Bazar artımı, Bazarın genişliyi, Qiymətləndirmə, Rəqabət strukturu, Sənaye Mənfəət Oranı, sosial rol, Ətraf mühitə təsir, Hüquqi məhdudiyyətlər
slayd 11
Biznes bölmələrinin yeri. Biznes vahidi dairənin vurğulanmış payı ilə göstərilir: Dairənin ölçüsü - digər müqayisə olunan bazarlara nisbətən bazarın ölçüsünü göstərir. Vurğulanmış dairə payı - biznes bölməsinin tutduğu bazar payını göstərir. Bazarda müxtəlif mövqelər üçün tövsiyələr. Grow / Penetrate - Bazarda mövqeyini qorumaq və gücləndirmək Məqsədlər: təmin etmək ən yüksək sürət artım. InvestforGrowth – GrowthGoals-a sərmayə qoymaq: investisiya cəlb etmək, rəqabət üstünlüklərini gücləndirmək və zəif cəhətləri aradan qaldırmaq. SelectiveHarvestorInvestment - Seçilmiş Məhsul yığımı və ya İnvestisiya Məqsədləri: Böyüyən seqmentləri tapmaq və investisiya etmək. SelectiveInvestment / Divestment - Seçilmiş investisiya və ya bazardan çıxış Məqsədlər: nişlərin axtarışı; dar ixtisas; biznesin satışı üçün təkliflər axtarın. Segment & SelectiveInvestment - Seqmentasiya strategiyası və seçmə investisiya Məqsədləri: artan seqmentləri axtarmaq; ixtisaslaşma və fərqləndirmə; seçmə investisiya. HarvestforCashGeneration - Məhsul strategiyası Məqsədlər: bazar perspektivlərini müşahidə etmək; aparıcı mövqeləri saxlamaq; cari mənfəətin maksimallaşdırılması; investisiya yalnız rəqabət qabiliyyətini qorumaq üçün. ControlledExitorDisinvestment - İnvestisiyaların nəzarət edilən çıxışı və ya ixtisarı Məqsədlər: ixtisaslaşma; dar nişlər axtarın; və ya bu bazardan planlaşdırılan çıxış. ControlledHarvest - Nəzarət olunan məhsul yığımı Məqsədlər: riskin azaldılması; ən gəlirli seqmentlərin qorunması; investisiyaların minimuma endirilməsi; bazardan çıxmaq üçün plan yaratmaq. RapidExitorAttack - Uçuş və ya Hücum Məqsədləri: Malların satışı; rəqiblərin zəif tərəflərini tapmaq və onlardan istifadə etmək; xərclərin minimuma endirilməsi.
slayd 12
R. Foster istehsalı yeniləməsi: Hücumçular qalib gəlir. - M.: Tərəqqi, 1987 MOCVD, MBE – Nanoölçülü heterostrukturların çoxkomponentli yarımkeçirici təbəqələrinin epitaksial artımı Post-böyümə texnoloji proseslər Optik dielektrik örtüklərin vakuumla çökdürülməsi Dəqiq montajın avtomatlaşdırılmış prosesləri (submikron dəqiqliklə) Yüksək təmizlikli texnoloji otaqlar, materiallar və s. Texnoloji nəzarətin analitik üsulları TEXNOLOJİ BOŞLUKLAR
slayd 13
Akademik P.K.Anoxin
“... fəaliyyətinin faydalı nəticəsi olan sistem üçün “qarşılıqlı təsir” deyil, “qarşılıqlı təsir” termini daha uyğundur. Bu, səyləri son faydalı nəticə əldə etməyə yönəlmiş dəst komponentlərinin həqiqi əməkdaşlığı olmalıdır. Və bu o deməkdir ki, hər hansı bir komponent sistemə yalnız proqramlaşdırılmış nəticənin əldə edilməsində öz yardım payını qatdığı halda daxil ola bilər. Yalnız bu cür seçmə cəlb edilmiş komponentlər kompleksini sistem adlandırmaq olar ki, burada qarşılıqlı əlaqə və əlaqələr mərkəzləşdirilmiş faydalı nəticə əldə etmək üçün komponentlərin qarşılıqlı əlaqəsi xarakterini alır. Anoxin P.K. “Prinsiplər sistemli təşkilat“M.Nauka, 1973, səh. 5-61. Fiziologiyadan esselər funksional sistemlər. M., 1975. S. 17-62
Slayd 14
slayd 15
Henry Mintzberg bir yumruqda strukturu: Effektiv bir təşkilat yaratmaq
slayd 16
Slayd 17
İstehsalçı - təşkilatın aktivləri İstehlakçı - bazarın ehtiyacları Marketinq, şirkətin resurslarının müştərilərin ehtiyaclarına elə uyğunlaşdırılmasını təmin edən idarəetmə sənətidir ki, davamlı olaraq müştəri məmnuniyyətini təmin etməklə şirkət öz uzunmüddətli müddətli məqsədlər.
Slayd 18
"Marketinq anlayışı asanlıqla bir təşkilatın öz funksiyalarını həm müştəriləri, həm də özü üçün fayda əldə etməklə hər iki tərəfin maraqlarının balansını təmin edəcək şəkildə yerinə yetirə biləcəyinə inam kimi izah edilə bilər." Leslie Truman
Slayd 19
"Marketinq fəaliyyətləri uzunmüddətli perspektivdə mənfəəti artırmaq üçün bu bazar sektorunda mövcud olan şirkət aktivləri və ehtiyaclarının ən yaxşı birləşməsinə nail olmaq məqsədi daşıyır" Hugh Davison
Slayd 20
Marketinq budur: Funksiya / Proses Fəlsəfəsi / Konsepsiya
slayd 21
MARKETİNQ bir fəlsəfədir “Marketinq ümumiyyətlə xüsusi bir fəaliyyət növü deyil. Bütövlükdə bütün biznesi əhatə edir. Alıcı nöqteyi-nəzərindən yekun nəticə baxımından bütövlükdə biznesdir. İştirak və məsuliyyət marketinq fəaliyyəti buna görə də təşkilatın bütün sahələrinə nüfuz etməlidir "P. Drucker
slayd 22
MARKETİNQ funksiyasıdır “Marketinq müştəri tələblərini müəyyən edən, qabaqcadan görən, effektiv və sərfəli şəkildə təmin edən idarəetmə prosesidir” Marketinq İnstitutu, Chartered Marketing İnstitutu, Böyük Britaniya
slayd 23
Marketinqin vəzifəsi cəmiyyətin ehtiyaclarını sərfəli imkanlara çevirməkdir. Müəllif naməlum gizlətmə, görünməyənə diqqət yetirməkdən ibarətdir. D. Sürətli İmkanlar çətinliklərin içində gizlənir. Atalar sözü Gələcəyi təxmin etməyin ən yaxşı yolu onu icad etməkdir. D. Gabor Mark Twain bir dəfə şikayət etdi: "Mən getməmişdən əvvəl nadir hallarda sərfəli fürsət görürəm". Əmtəə yalnız alındıqda əmtəədir. Əks halda, bu, sadəcə bir muzey əsəridir. T. Levitt Rəqib üzərində üstünlüyə sahib olmaq bıçaqlı döyüşdə silaha sahib olmaq kimidir. müəllifi naməlum
slayd 24
Strateji Marketinq
"Proses strateji təhlil biznes mühitinin amilləri, rəqabət və biznesin özü, məhsullar və bazar haqqında qərarlar, həmçinin seqmentləşdirmə prinsipləri, hədəf seqmentlərin seçilməsi və yerləşdirmə (STP) ”Kleiver, 1994.
Slayd 25
Seqmentasiya
Bazarın və inkişaf etməkdə olan seqmentlərin seqmentləşdirilməsi üçün dəyişənləri aşağıdakı formada nəzərdən keçirin: rəqabətli fəaliyyətin potensial səviyyəsinin ölçüsü, şirkətin imkanlarına uyğunluq.
slayd 26
Hədəfləşdirmə (Məqsədlərin təcrid edilməsi) (Hədəfləmə)
Bu, təşkilatın səylərinin cəmləşdiyi seqmentin və ya seqmentlərin seçilməsi prosesidir. Bu proses resurslardan daha səmərəli istifadəni təmin edir və seçilmiş alıcılar üçün daha məqbul təkliflə nəticələnməlidir. Bu hədəf marketinq seqmentasiyası prosesi aşağıda ümumiləşdirilmişdir.
Slayd 27
Mövqeləşdirmə
Alıcının Rəyini Anlamaq Məhsulları Alıcının Şüuruna Yerləşdirmək Müvafiq Marketinq Qarışığını Layihələndirmək.
Slayd 28
Marketinq konsepsiyasının praktikada həyata keçirilməsi üç əsas mərhələni əhatə edir
1. Düşünmək - İdeya. Biznesin missiyasını müəyyənləşdirin. Sata bildiyinizi deyil, sata bildiyinizi istehsal edin (edin). 2. Plan - Plan. Hədəflərinizi müəyyənləşdirin: Hansı bazarlar? Hansı mallar? Nəticələr nədir? Strategiya hazırlayın: Məqsədə necə nail olmaq olar? 3. Edin - Fəaliyyətlər () - Müştərilərinizin ehtiyaclarını və imkanlarınızı öyrənin və sorğuları təmin etmək üçün mal (və ya xidmətlər) istehsal edin.
Slayd 29
60-cı illərin əvvəllərində professor J. McCarthy marketinq miksini - taktiki marketinqi təklif etdi: Marketinq qarışığı - 4P-nin Məhsulu, Qiyməti, Təşviqi, Yeri
MƏHSUL - müəyyən edilmiş hədəf bazar sektorları üçün nəzərdə tutulmuş məhsul, məhsul QİYMƏT - qiymət AKSİYA - təşviq - təşviq üsulları YER - yerləşdirmə - paylama üsulları
slayd 30
Məhsul, qiymət, təşviq, yerləşdirmə (paylama və ya paylama) marketinq qarışığıdır və tez-tez dörd P kimi istinad edilir. Marketinq kompleksinin elementləri birlikdə formalaşan əsas siyasət sahələrini təmsil edir marketinq təklifi bazarda bu təşkilat. Onlar İstehlakçının reaksiyalarına və reaksiyalarına təsir etmək üçün firmanın istifadə edə biləcəyi idarə olunan dəyişənlər toplusudur. P P P P
Slayd 31
Məhsul
Məhsul bir məhsul, xidmət və ya ideya ola bilər. Bu, təşkilatın müştərilərin ehtiyac və ehtiyaclarına cavab olaraq etdiyi ümumi təklifi təmsil edir. Məhsula məhsulun faktiki xüsusiyyətləri, o cümlədən məhsulun və onun qablaşdırılmasının formalaşdırılması və xidmət və brendinq elementlərini daxil edəcək məhsulun qeyri-maddi xüsusiyyətlərinə dair qərarların qəbulu daxildir. Maddi mallar, qablaşdırma və xidmətlər dəsti, başqa sözlə, müştərinin alışdan sonra alacağı hər şey.
slayd 32
Qiymət
Qiymətə həm strateji siyasət qərarları, həm də taktiki qiymət təyinatı daxildir. Qiymət alıcılar üçün ən vacib xərc göstəricisi olmaqla yanaşı, güclü rəqabət silahı ola bilər. Qiymət siyasəti məhsulun maya dəyəri, rəqabətin dərəcəsi və onunla müəyyən edilir qiymət strategiyaları, bazar ölçüsü və bazar meylləri, alıcının ödəməyə hazır olduğu qiymət, qanunlar və hökumət qaydaları. Malın qiymətinə çatdırılma xərcləri, keyfiyyət zəmanəti və s. daxildir.
slayd 34
Yerləşdirmə
Müştərilərin ehtiyaclarını ödəmək üçün məhsulların onlara doğru zamanda, doğru yerdə və düzgün qiymətə çatması lazımdır. Yerləşdirmə paylama kanallarının, nəqliyyat və inventarların saxlanması və monitorinq sistemlərinin seçilməsi və idarə olunmasını, eləcə də məhsulun hədəf bazara hazır və əlçatan olması üçün bağlanmalı olan müqavilələri əhatə edir.
Slayd 35
Kotlerə görə alıcının bazara münasibəti - 4 C-nin konsepsiyası
1. Müştəri dəyəri - istehlakçı üçün faydalılıq 2. Müştəri üçün xərc - dəyər 3. Rahatlıq - əlçatanlıq 4. Ünsiyyət - məlumatlılıq Philip Kotler Üçüncü minillikdə marketinq. Bazarı necə yaratmaq, qazanmaq və saxlamaq olar. M .: MMC "AST nəşriyyatı", 2002.
slayd 36
Xidmətlər üçün 3 P/4 C
İnsanlar fiziki sübutları emal edirlər
Slayd 37
KOTLER TARAFINDAN MARKETİNQ İDARƏETMƏ PROSESİNDƏ ƏSAS FƏALİYYƏTLƏR
Marketoloqlar hüquqşünaslar, mühasiblər, bankirlər, mühəndislər və alimlər kimi xüsusi təfəkkürə malikdirlər; marketinqin idarə edilməsi prosesinə aşağıdakı kimi təqdim edilə bilən beş əsas addım şəklində baxın: ISVPKM OK burada: STP 4P-nin R = tədqiqat (bazar); SVP = seqmentləşdirmə, seçim və yerləşdirmə; CM = marketinq kompleksi (əsas komponentlər toplusu: məhsul, qiymət, paylanma və təşviq üsulları); O = təminat; K = nəzarət (almaq rəy, nəticələrin qiymətləndirilməsi, SVP strategiyasının və CM taktikasının yenidən nəzərdən keçirilməsi və təkmilləşdirilməsi). Philip Kotler üçüncü minillikdə marketinq. Bazarı necə yaratmaq, qazanmaq və saxlamaq olar. M .: MMC "AST nəşriyyatı", 2002.
Bütün slaydlara baxın
slayd 2
ƏDƏBİYYAT
Filip Kotler. Marketinqin əsasları Filip Kotler. Marketinqin idarə edilməsi Trout J. Marketinq müharibələri Malhotra N. Marketinq tədqiqatı. Lipsits I.V. Marketinq
slayd 3
Mövzu 1. Müasir marketinqin mahiyyəti
Marketinq (ing. - marketinq, marketdən - bazar) İdarəetmə fəaliyyətinin və ya prosesin növü İdarəetmə konsepsiyası Elmi intizam
slayd 4
Marketinq tərifləri
Marketinq bir növdür insan fəaliyyəti, mübadilə vasitələrinin ehtiyac və tələblərinin ödənilməsinə yönəlmişdir (F.Kotler) Marketinq düzgün seçmək sənəti və elmidir. hədəf bazarı, alıcıda şirkət üçün ən yüksək dəyəri təmsil etdiyinə inam yaratmaqla müştəriləri cəlb etmək, saxlamaq və sayını artırmaq. (F.Kotler) Marketinq təşkilatın istehsal və marketinq fəaliyyətinin idarə edilməsidir, onun əsasında daimi kompleks analiz bazar. (Rus ensiklopedik lüğəti) Marketinq, mal və xidmət axınının istehsalçıdan istehlakçıya göndərildiyi biznes fəaliyyətidir. inteqrasiya olunmuş sistemöyrənilən ehtiyaclar əsasında məhsulların istehsalının və marketinqinin təşkili
slayd 6
İstehsalın təkmilləşdirilməsi konsepsiyası
Kütləvi istehsal dövrü Ən aşağı qiymətə kifayət qədər böyük həcmdə standart məhsulların istehsalı İstehlakçılar sərfəli və ucuz mallara üstünlük verirlər Miqyasda qənaətlər Xərclərin minimuma endirilməsi (avtomobil sənayesi, H. Ford zavodları)
Slayd 7
Məhsulun Təkmilləşdirilməsi Konsepsiyası
Tələbat doymağa yaxınlaşır İstehlakçı ən yaxşı məhsuldarlığa və innovativ xüsusiyyətlərə malik yüksək keyfiyyətli mal və xidmətlərə üstünlük verir Qiymət həlledici rol oynamır Mövcud məhsulların modifikasiyası İqtisadiyyatın yeni sənaye və sektorlarının yaranması Xidmət sektoru intensiv inkişaf edir. turizm sənayesinin sənaye kimi meydana çıxması) levitt
Slayd 8
Kommersiya səylərinin intensivləşdirilməsi konsepsiyası (satış konsepsiyası)
İstehlakçı şirkətin məhsullarını könüllü olaraq almayacaq, ona görə də şirkət aqressiv marketinq və kommunikasiya siyasəti aparmalıdır. Menecerlər istehlakçının ehtiyac duyduğu malların istehsalına deyil, istehsal olunan məhsulların satışına diqqət yetirirlər. əsas vəzifə- malların satışı
Slayd 9
Marketinq Konsepsiya (İstehlakçı Orientasiya Konsepsiyası)
Şirkətin fəaliyyət şəraiti dəyişir Xarici mühitin gözlənilməzliyi İqtisadi rifahın yüksək səviyyəsinə nail olmaq Elmi və texnoloji tərəqqi Marketinq, alıcının istədiyi mal və ya xidmətləri bazara çıxarmaqdan başqa bir şeydir - T. Levitt) Müştəri yönümlülük şirkətin məhsuldarlığını və gəlirliliyini artırmağa, onun düzgün müştəri ilə, düzgün təkliflə, doğru zamanda və düzgün kanallardan istifadə edərək qarşılıqlı əlaqədə olmasını təmin edən biznes strategiyası
Slayd 10
Şirkətin bazar yönümlü olması
Bazar kəşfiyyatı (bazar bilikləri) - bütün fənlər və ətraf mühit amilləri haqqında biliklər İnformasiya mübadiləsi - məlumat axını şirkətin bütün bölmələrindən gəlməlidir Cavab - bazar biliklərinin cari və gələcək müştərilərin ehtiyaclarını ödəmək üçün aktiv hərəkətlərə çevrilməsi ("Biz mümkün olmayacaq!" - Marriott)
slayd 11
Marketinq yalnız müəyyən edilmiş ehtiyacları ödəmir, həm də yenilərini formalaşdırır, istehlakçı davranışını modelləşdirir. – gələcək ehtiyacların ödənilməsi ilə müştəri ehtiyaclarının inkişafını anlamaq bacarığı
slayd 12
Ehtiyac - insanın hiss etdiyi zəruri bir şeyin olmaması Ehtiyac - İnsanın mədəni səviyyəsinə və fərdiliyinə uyğun olaraq konkret forma almış ehtiyac. (Müxtəlif vaxtlarda insanları müxtəlif ehtiyaclar idarə edir - A. Maslou) Tələb insanın alıcılıq qabiliyyəti ilə dəstəklənən ehtiyacıdır.Məhsul ehtiyacı və ehtiyacı ödəyə bilən və cəlb etmək üçün bazara təklif olunan hər şeydir. diqqət yetirmək, əldə etmək, istifadə etmək və ya istehlak etmək İnsanların ehtiyacları qeyri-məhduddur, buna görə də onlar yalnız minimum xərc, vaxt, məlumat xərcləri ilə onlara ən böyük məmnuniyyət verən malları seçirlər.
slayd 13
Vahid marketinq konsepsiyası
Tərəfdaşlıq Marketinq İnteqrasiya edilmiş Marketinq Daxili Marketinq Sosial Məsuliyyətli Marketinq
Slayd 14
Marketinq tərəfdaşlıqları (MPO)
Fərdi alıcılarla birlikdə yeni dəyərin müəyyən edilməsi və yaradılması, sonra isə bu fəaliyyətin faydalarının qarşılıqlı əlaqə iştirakçıları arasında bölüşdürülməsi və bölüşdürülməsi (Yan. H. Qordon) Mövcud müştərilərin saxlanmasına yeni müştərilərin cəlb edilməsinə diqqət yetirilməsi uzun müddətdir -müddətli məqsədlər Təkrar satışa maraq və tərəfdaşlığın gücləndirilməsi Müştərilərin fəaliyyətinə yüksək maraq Uğur - müştəri loyallığı, brendi başqalarına tövsiyə etmək istəyi, təkrar alışlar, aşağı səviyyə müştəri dövriyyəsi Keyfiyyət satış şirkətinin bütün işçilərinin qayğısıdır Müştəri xidmətinə böyük diqqət
slayd 15
İnteqrasiya edilmiş marketinq konsepsiyası
İnkişafa əsaslanır effektiv sistem marketinq qarışığının idarə edilməsi (marketinq miksi) Marketinq miksi bir dəstidir marketinq alətlərişirkət tərəfindən istifadə olunur praktik həyata keçirilməsi marketinq strategiyanız (4Rs və 7Rs)
slayd 16
Daxili Marketinq
Marketinq konsepsiyasına uyğun olaraq bazarda alıcı və satıcı arasında qarşılıqlı əlaqə prinsipləri əsasında şirkət daxilində şöbələr və ayrı-ayrı mütəxəssislər arasında əlaqələndirilmiş əlaqələrin qurulması texnologiyası. Məqsəd daxil. m. - "müştəri yönümlülük" prinsipinin bütün şirkətin fəaliyyətinin mənasına çevrilməsi Siyasət v.m. amil kimi qəbul edilən işçilərin məmnunluğuna yönəlmişdir keyfiyyətli xidmət və müştəri məmnuniyyəti.
Slayd 17
Sosial Məsuliyyətli Marketinq
Daha yüksək təmin edir müştəri dəyəri müştərinin və cəmiyyətin rifahını dəstəkləyən üsullarla Firma təkcə fərdi istehlakçıların deyil, bütövlükdə cəmiyyətin uzunmüddətli rifahını təmin etmək üçün iqtisadi və sənaye fəaliyyətinin yan təsirlərinə diqqət yetirməlidir (Jean -Jacques Lambin) Johnson & Johnson keyfiyyətsiz mallar
Slayd 18
"Yeni İqtisadiyyat"
Bilik və qabaqcıl texnologiyalar əsasında. İnnovasiya müəssisənin, sənayenin, ölkənin rəqabət qabiliyyətinin əsasını təşkil edir Rəqəmsal inqilab Fərdiləşdirmə Xidmət sektorunun rolu Daim dəyişən ətraf mühit şəraiti ilə bağlı risklər Artan rəqabət Texno-iqtisadi tərəqqi bərqərar olunur Qloballaşma
Slayd 19
Müasir marketoloqları həyəcanlandıran 3 mövzu
Sürət Strateji qərarların qəbulunda effektivlik Qəbul edilmiş qərarların həyata keçirilməsində sürət İstehlakçı ehtiyaclarının ödənilməsi Müasir marketinq müharibə deyil. Bu sevgidir. Müştərilərimizə sevgi, onların ehtiyaclarını ödəmək. (diqqətin fundamental yerdəyişməsi - biz rəqiblə mübarizə aparmırıq, onun bazardakı vəziyyətini pisləşdirməyə çalışırıq, lakin müştəri üçün mübarizə aparırıq və bununla da mövqeyimizi artırırıq) 3. Ambisiyalar. (Şirkətin Gələcəyə Baxışı) Keio Universiteti Biznes Məktəbinin professoru Mitsuaki Şimaquçi: “Marketinq şirkətin böyüməsi üçün vasitədir. Marketoloqun əsas vəzifəsi böyümə üçün bir cihaz yaratmaq, irəli baxmaq, bazar dəyişikliklərini izləməkdir.
Slayd 20
Rusiya marketinqinin problemləri
Eyni zamanda öyrənilməsi və həyata keçirilməsi Marketinq işçilərinin zəif hazırlanması Marketinqin inteqrasiyası ümumi quruluşşirkət Şirkətin marketinq idarəçiliyinə münasibət. İnformasiya dəstəyi (xarici və daxili məlumatların əldə edilməsi)
slayd 21
Marketinq növləri
Mallar və xidmətlər Təşkilatlar Şəxsiyyətlər Marketinq ideyaları Ərazilər (qəsəbələr, şəhərlər, rayonlar, ölkələr)
slayd 22
Marketinq funksiyaları
Analitik Bazar araşdırması Şirkətin daxili mühitinin təhlili Əmtəə Yeni məhsulların işlənməsi Məhsul portfelinin formalaşdırılması Satış Əmtəə hərəkətinin təşkili, paylanma Qiymət siyasətinin formalaşdırılması Kommunikasiya marketinqinin formalaşdırılması Təşkilati və nəzarət Marketinqin planlaşdırılması Marketinq xidmətlərinin strukturlarının formalaşdırılması, marketinq fəaliyyəti Marketinq auditi
Bütün slaydlara baxın