Korporativ sosial məsuliyyət və cəmiyyətin davamlılığı. Csr-nin inkişafında müasir tendensiyalar

Korporativ sosial məsuliyyət anlayışı dünya biznes ictimaiyyətində ötən əsrin 50-60-cı illərində, bu konsepsiya ABŞ və Kanadada müəssisələrdə tətbiq olunmağa başlayanda istifadəyə verilmişdir. O dövrdə bu, yalnız öz şirkətinin kadrlarına qayğı göstərmək və yerli hakimiyyət orqanlarına kömək göstərmək kimi qəbul edilirdi. 1970-ci illərdə ətraf mühitin vəziyyəti ilə bağlı artan narahatlığa görə, korporativ sosial məsuliyyət anlayışı öz ölkəsində ekoloji vəziyyətlə bağlı narahatlığı ehtiva etməyə başladı.

Bu gün Qərb idarəetmə nəzəriyyəçiləri korporativ sosial məsuliyyətdən danışaraq 3P konsepsiyasını təklif edirlər. Bu konsepsiya, biznes liderlərinin mənfəət (mənfəət) üçün işləməyə, işçilərə, müştərilərə və tərəfdaşlara (insanlara) qayğı göstərməyə və ətraf mühitin (planetin) qorunmasına yönəlmiş fəaliyyətlərə bərabər diqqət yetirəcəyini nəzərdə tutur.

“Şirkətlərin korporativ sosial məsuliyyəti cəmiyyətin müxtəlif üzvlərinin maraqlarına hörmətlə yanaşmaq məqsədi daşıyır” CEO işə qəbul agentliyi Penny Lane Personal Tatyana Dolyakova. - Şirkətin biznesi nə qədər böyükdürsə, ətraf mühitin, o cümlədən işçilərin, müştərilərin, tərəfdaşların, iqtisadi məkanın, ekologiyanın, təhsil və mədəniyyət proseslərinin həyati fəaliyyətinə bir o qədər çox təsir göstərir. Korporativ sosial məsuliyyət bir sıra öhdəliklərin yerinə yetirilməsini nəzərdə tutur - həm iqtisadi, həm də sosial. Buraya vergiləri vaxtında ödəmək, yeni iş yerləri vermək, işçilərlə təmin etmək daxildir rahat şərait iş: fitness klubuna pulsuz abunə olmaqdan şirkətin ən yaşlı işçiləri və ya gənc ailələr üçün mənzil təmin edilməsinə qədər. Ancaq bəlkə də KSM-nin ən çox yayılmış təfsiridir xeyriyyə təşkilatlar."

Bir çox yerli və xarici şirkətləröz xeyriyyə fondlarını yaradırlar. “Bu gün cəmiyyətdə xeyriyyəçiliyə yanaşma dövlətin sadə maliyyələşdirilməsindən tədricən dəyişir. xeyriyyə təşkilatları Müxtəlif layihələr arasında vəsaitləri müstəqil şəkildə bütün tərəflərin - biznes, cəmiyyətin və hökumətin tərəfdaşlıq iştirakı ilə bölüşdürən , - Rusiyada JTI-nin kommunikasiyalar, xeyriyyə və sponsorluq layihələri üzrə direktoru Anatoli Vereshchagin deyir. - Bütün iştirakçıların fəal qarşılıqlı fəaliyyətinin nəticəsi cəmiyyət üçün eyni dərəcədə maraqlı olan və konkret sosial problemləri həll edən uzunmüddətli sosial proqramların yaranmasıdır. Bu model indi “sosial tərəfdaşlıq” adlanır.

ABŞ-ın tarixi təcrübəsi

ABŞ-da korporativ sosial məsuliyyət 19-cu əsrin sonu və 20-ci əsrin əvvəllərində düşünməyə başladı. Bir çox Amerika siyasətçiləri və iş adamları müəssisələrin ictimai rifaha hər cür töhfə verməyə borclu olduqlarına inamını ifadə etdilər. Məsələn, polad istehsalçısı Endryu Karnegi 2000-dən çox tikintiyə sponsorluq etdi ictimai kitabxanalar. Və Con Rokfeller Rokfeller Fondunu yaratdı.

Lakin 1930-cu illərdə ABŞ-da Böyük Depressiya baş verdi və şirkət rəhbərləri hər cür korporativ sosial məsuliyyət haqqında düşünməyi dayandırdılar. İnsanlar özləri də biznesdən yalnız qazanc və iş gözlədikləri üçün buna anlayışla reaksiya verdilər.

Təxminən 1950-ci illərin ortalarında ABŞ-da biznes və hökumət arasında əməkdaşlıq güclənir və iqtisadi inkişaf komitəsi yaradılır. İqtisadi məsələlərdə hökumətə məsləhət vermək məqsədi ilə onun tərkibinə iş dünyasının ən görkəmli nümayəndələri daxil idi. Dövlət və sosial siyasət problemlərinin həllində işgüzar dairələrin iştirak dərəcəsi artdıqca bu komitənin əhəmiyyəti daha da artdı.

Hazırda bütün aparıcı Amerika şirkətləri uzunmüddətli inkişaf strategiyalarını korporativ sosial məsuliyyət prinsipləri əsasında qururlar. Məsələn, fast food restoranları şəbəkəsi olan McDonald's təkrar emal edilmiş ağardılmamış kağız qablaşdırma materiallarına keçdi və bununla da bərk tullantılarını 30% azaldıb.

Starbucks yalnız "ədalətli" qəhvə satır. Bu o deməkdir ki, satılan məhsullar uşaq əməyindən istifadə olunmadan və bütün sosial və sanitar normalara uyğun istehsal edilib.

Uzunmüddətli xeyriyyəçiliyin ən yaxşı nümunələrindən biri də Avon-un "Döş xərçənginə qarşı birlikdə" kampaniyasıdır. Bu proqram dünyanın bir neçə ölkəsində həyata keçirilir. Avon kosmetika və ətir brendinin satışından əldə edilən gəlirin bir hissəsi süd vəzisi xərçəngi ilə bağlı tibbi araşdırmaları, həmçinin bu xəstəlikdən əziyyət çəkən qadınların diaqnostikası və müalicəsini maliyyələşdirən fonda köçürülür.

Çoxlarının liderləri Qərb şirkətləri başa düşülür: məhsulun qiyməti, keyfiyyəti və funksionallığı ilə istehlakçını təəccübləndirmək getdikcə çətinləşir. Həm də rəqabətdən fərqlənin. Biznesin əsas kozırları müştərilərin emosional cəlb edilməsi və istehsalçı və alıcının ümumi dəyərləridir. Korporativ sosial məsuliyyət anlayışı isə məhz bu kozırlardan səmərəli istifadə etməyə kömək edəcək.

Rus torpağında

İri yerli şirkətlər tədricən beynəlxalq korporativ idarəetmə standartlarına, o cümlədən sosial məsuliyyət anlayışına keçir. Təəssüf ki, Rusiya çox vaxt Qərb nəzəriyyələrini onlara iqtisadi cəhətdən hazır olmadan qəbul edir. Mütəxəssislərin fikrincə, KSM-nin tətbiqində ən fəal olanlar yalnız qlobal bazara çıxışa ehtiyacı olan şirkətlərdir.

Bununla belə, biznesin sosial məsuliyyətinin boş bir ifadə olmaqdan çıxmasına sevinməyə bilməzsiniz. rusiyalı sahibkarlar.

“Gəncləri nəzərə alaraq daxili biznes Rusiya şirkətləri öz fəaliyyətlərində KSM-nin tətbiqində kifayət qədər fəaldırlar, - Penny Lane Personal Recruting agentliyinin baş direktoru Tatyana Dolyakova deyir. - Bizim biznes ictimaiyyətimizdə KSM-nin həyata keçirilməsi formaları çox müxtəlifdir. Bunlara könüllü tibbi sığorta, işçilərin yemək xərclərinin kompensasiyası, pulsuz isti yeməklərin verilməsi, fitnes klublarına, uşaq bağçalarına ödəniş, teatr və kinoteatrlara pulsuz biletlər, dəstək və özlərinin yaradılması daxildir. xeyriyyə fondları. Aydındır ki, işçilərin sosial rifahı şirkətin inkişafı və kommersiya strategiyasının uğurla həyata keçirilməsi üçün əlavə stimuldur. Xaricdə şirkətlər, xüsusən də istehsal müəssisələri ətraf mühitin mühafizəsi qaydalarına hörmətlə yanaşırlar. Beləliklə, beynəlxalq bazara çıxan hər hansı bir Rusiya şirkəti buna əməl etməlidir. Məsələn, LUKOIL təqdimatı elan etdi beynəlxalq standartlar ekoloji ISO sertifikatı və OHSAS və qısa müddət sonra yanacaqdoldurma məntəqələri şəbəkəsi ilə ABŞ-da Getty Petrolium-u satın aldı. Wimm Bill Dann Britaniya Pərakəndə Konsorsiumundan beynəlxalq uyğunluq sertifikatı aldı, bundan sonra o, öz brendini xaricdə fəal şəkildə tanıtmağa başladı. RENOVA-StroyGroup, HSBC Group kimi bir çox yerli şirkətlərin və Qərb təşkilatlarının filiallarının internet saytlarında korporativ sosial məsuliyyətə ayrı-ayrı səhifələr ayrılıb”.

“Mənim fikrimcə, əsas addım ondan ibarətdir ki, təşkilatda KSM elementlərinin tətbiqi dəbə çevrilir, bu, bir növ yaxşı davranışa çevrilib”, - “İnformzaşçita”nın HR direktoru Olqa Kozlova deyir. "Rusiyada Əmək Məcəlləsinə riayət etməklə heç kəsi təəccübləndirməməyiniz çox xoşdur və biznes getdikcə daha çox insan xüsusiyyətləri əldə edir."

Filiallardan danışarkən xarici şirkətlər Rusiyada JTI-nin Rusiyadakı Kommunikasiyalar, Xeyriyyə və Sponsorluq Layihələri üzrə Direktoru Anatoli Vereşşaqin korporativ sosial məsuliyyət konsepsiyasının necə işlədiyindən danışıb: “Qlobal səviyyədə JTI üç əsas istiqaməti müəyyən edir. sosial tərəfdaşlıq. Ancaq Rusiyada biz əsas olaraq ikiyə diqqət yetirdik. Birinci istiqamət yaşlı nəslə dəstək və böyüklərin savadlılıq səviyyəsinin yüksəldilməsidir. Bu istiqamətdə biz təqaüdçülərə və Böyük iştirakçılara kömək edirik Vətən Müharibəsi.

Son bir neçə ildə dövlət vəsaitləri ilə birlikdə və yerli hakimiyyət orqanları səlahiyyətlilər, biz yaşlılara kömək etmək üçün xüsusi proqramlar həyata keçiririk - "Gümüş bahar" və "Ümid payızı". Bunlar Rusiyanın üç regionunda - Moskva, Sankt-Peterburq və Lipetsk vilayətində eyni vaxtda həyata keçirilən və 10 mindən çox veteran və pensiyaçını əhatə edən irimiqyaslı layihələrdir. Yenisini işə salmaq üçün toplanmış təcrübədən istifadə etdik böyük təşəbbüs- JTI sosial tərəfdaşlıq proqramları. Proqram Böyük Vətən Müharibəsi veteranlarına kömək məqsədi daşıyır və geniş coğrafiyası ilə seçilir. Üstəlik, hər iki halda bizim yardımımız təkcə maddi dəstəklə məhdudlaşmır. Bütün proqramların ən vacib vəzifələrindən biri - köməyi ilə bayram konsertləri ahılların ictimai həyatda fəal iştirakına şərait yaratmaq və onların özünü cəmiyyətin tamhüquqlu üzvləri kimi hiss etmələrinə kömək etmək.

Korporativ Sosial Məsuliyyət(KSM, həmçinin Korporativ Məsuliyyət, Məsuliyyətli Biznes və Korporativ Sosial İmkanlar adlanır) təşkilatların öz fəaliyyətlərinin müştərilərə, təchizatçılara, işçilərə, səhmdarlara, yerli icmalara və digərlərinə təsirinə görə məsuliyyət daşımaqla cəmiyyətin maraqlarını nəzərə almaları anlayışıdır. maraqlı tərəflər.ictimai sahənin tərəfi. Bu öhdəlik qanunla müəyyən edilmiş qanuna əməl etmək öhdəliyindən kənara çıxır və təşkilatları işçilərin və onların ailələrinin, eləcə də yerli icmanın və ümumilikdə cəmiyyətin həyat keyfiyyətinin yaxşılaşdırılması üçün könüllü olaraq əlavə addımlar atmasını nəzərdə tutur.

KSM təcrübəsi çox müzakirə və tənqid mövzusudur. Müdafiəçilər güclü olduğunu müdafiə edirlər iqtisadi əsaslandırma KSM və korporasiyalar öz qısamüddətli mənfəətlərindən daha geniş və daha uzun müddətə fəaliyyət göstərməkdən çoxsaylı faydalar əldə edirlər. Tənqidçilər iddia edirlər ki, KSM biznesin əsas iqtisadi rolunu azaldır; bəziləri bunun reallığın bəzədilməsindən başqa bir şey olmadığını iddia edir; digərləri bunun hökumətin güclü transmilli korporasiyaların nəzarətçisi rolunu əvəz etmək cəhdi olduğunu deyir.

İnkişaf

KSM-yə getdikcə daha çox rast gəlinən yanaşma icma əsaslı inkişaf layihələridir, məsələn, Shell Fondunun Cənubi Afrikadakı Çiçək Vadisinin inkişafında iştirakı. Burada onlar yerli icmadan olan uşaqları maarifləndirmək, eləcə də böyüklərə yeni bacarıqlar öyrətmək üçün Erkən Öyrənmə Mərkəzi yaratdılar. Marks & Spencer cəmiyyətdə müntəzəm ədalətli ticarəti təmin edən ticarət şəbəkəsi quraraq bu cəmiyyətdə də fəaldır. Çox vaxt buna alternativ yanaşma böyüklər üçün təhsil müəssisələrinin, eləcə də HİV/AİDS sahəsində təhsil proqramlarının yaradılmasıdır. Bu KSM layihələrinin əksəriyyəti Afrikada yaranır. KSM ilə bağlı daha geniş yayılmış yanaşma inkişaf etməkdə olan ölkələrdə yerli təşkilatlara və ən yoxsullara kömək etməkdir. Bəzi təşkilatlar [ ÜST?] bu yanaşmanı bəyənmirlər, çünki bu, yerli əhalinin bacarıqlarının artırılmasına kömək etmir, yerli icmanın maraqlarını nəzərə alaraq inkişaf isə daha davamlı mühitə gətirib çıxarır.

Sosial uçot, audit və hesabat

Onun cəmiyyətə təsirinə görə məsuliyyət daşımaq, ilk növbədə, şirkətin öz hərəkətləri ilə bağlı hesabat verməsi, onların uçotunu aparması deməkdir. Buna görə də sosial və ətraf mühitə təsirlərin əlaqəsini təsvir edən bir anlayış iqtisadi fəaliyyətşirkətlərin müəyyən maraq qruplarına və bütövlükdə cəmiyyətə münasibəti KSM-nin mühüm elementidir.

Sosial uçot, audit və hesabat üçün əsas prinsiplər kimi xidmət edən bir sıra təlimatlar və hesabat standartları hazırlanmışdır:

• AccountAbility İnstitutunun Məsuliyyət Standartı (Sosial və Etik Hesabatlılıq İnstitutu) АА1000, Con Elkinqtonun üçlü aşağı xətt (3BL) hesabat prinsipi əsasında;
• Davamlılıqla bağlı hesabat sisteminin uçotu;
• üçün Hesabat Təlimatları davamlı inkişaf Qlobal Hesabat Təşəbbüsü (İngilis dili) rus ;
• Verite Monitorinq Bələdçisi;
• Sosial Məsuliyyət üzrə Beynəlxalq Standart SA8000;
• Sertifikatlaşdırma (standart), məsələn, otellər üçün - Yaşıl Açar (www.green-key.org);
• ISO 14000 ətraf mühitin idarə edilməsi standartı;
• BMT-nin Qlobal Sazişi şirkətlərə Tərəqqi Hesabatı formatında hesabat verməyə kömək edir. Tərəqqi hesabatı şirkətin Müqavilənin on universal prinsipini həyata keçirməsini təsvir edir.
• BMT-nin Beynəlxalq Mühasibat Uçotu və Hesabat Standartları üzrə Ekspertlərdən ibarət Hökumətlərarası İşçi Qrupu iqtisadi fəaliyyət ölçüləri, korporativ məsuliyyət hesabatları və korporativ idarəetmə ilə bağlı açıqlamalar üzrə könüllü texniki təlimatlar təqdim edir.

“Financial Times” London Birjası ilə birlikdə şirkətlərin KSM sahəsində səmərəliliyinin qiymətləndirilməsini təmin edən FTSE4Good indeksini dərc edir.

Bəzi ölkələrdə sosial uçot, audit və hesabatla bağlı qanuni tələblər var (məsələn, Fransada Bilan Social), lakin sosial və ekoloji göstəriciləri aydın şəkildə ölçmək çətindir. Hal-hazırda bir çox şirkət davamlılıq və KSM məsələlərini əhatə edən kənar auditdən keçmiş illik hesabatlar hazırlayır (“Üçlü Aşağı Sətirli Hesabatlar”), lakin hesabatlar format, üslub və qiymətləndirmə metodologiyasına görə (hətta eyni sənaye daxilində) geniş şəkildə fərqlənir. Tənqidçilər Enronun İllik Korporativ Məsuliyyət Hesabatı və tütün korporasiyalarının sosial hesabatları kimi misallar gətirərək bu hesabatları boş sözlər adlandırırlar.

Biznesin Sosial Məsuliyyəti- ayrı-ayrı sosial qrupların həyat keyfiyyətinə təsir edən qanunvericiliklə dolayısı ilə müəyyən edilmiş və ya müəyyən edilməmiş (etika, ekologiya, mərhəmət, xeyriyyəçilik, mərhəmət və s. sahəsində) norma və qaydalara riayət edilməsinə sahibkarlıq subyektlərinin məsuliyyəti və bütövlükdə cəmiyyət.

Məsuliyyət sahibkarlıq subyektlərinin cəmiyyətin tələb və tələblərinə məhəl qoymaması və ya yetərincə diqqət yetirməməsi nəticəsində yaranır və bu biznes növü üçün resurs bazası olan ərazilərdə əmək ehtiyatlarının təkrar istehsalının ləngiməsində özünü göstərir.

Biznesin Sosial Məsuliyyəti (SSR) biznesin sosial, iqtisadi və ekoloji sferalarda cəmiyyətin inkişafına könüllü töhfəsidir, şirkətin əsas fəaliyyəti ilə birbaşa əlaqəlidir və qanuni minimumdan kənara çıxır.

Bu tərif kifayət qədər idealdır və bir qərarın bütün nəticələrini hesablamaq sadəcə qeyri-mümkün olduğu üçün tam reallığa çevrilə bilməz. Amma sosial məsuliyyət bir qayda deyil, qərarların qəbulu prosesinə cəlb edilməli olan etik prinsipdir. Buradakı öhdəlik daxilidir, özünə aiddir və sosiallaşma prosesində əldə edilmiş əxlaqi norma və dəyərlərə əsaslanır.

Potensial Biznes Faydaları

KSM-nin təşkilata faydalarının miqyası və xarakteri müəssisənin xarakterindən asılı olaraq dəyişə bilər və kəmiyyətini müəyyən etmək çətindir, baxmayaraq ki, biznesləri yalnız maliyyə tədbirləri görməyə çağıran geniş ədəbiyyat var (məsələn, Deminqin On Dörd Nöqtəli Balanslı Hesab Kartı) . Orlitsky, Schmidt və Reines sosial və ətraf mühit göstəriciləri ilə maliyyə göstəriciləri arasında əlaqə tapdılar. Bununla belə, müəssisələr qısamüddətli nəticələrə diqqət yetirə bilmirlər. maliyyə fəaliyyətiöz KSM strategiyasını hazırlayarkən.

Təşkilatın KSM tərifi bir çox KSM müdafiəçiləri tərəfindən istifadə edilən “maraqlı tərəflərə təsir”in aydın tərifindən fərqli ola bilər və çox vaxt xeyriyyəçilik və könüllü fəaliyyətləri əhatə edir. KSM funksiyası təşkilatın HR, biznesin inkişafı və ya ictimaiyyətlə əlaqələr departamentlərində yarana bilər və ya o, baş direktora və ya bəzi hallarda birbaşa direktorlar şurasına hesabat verən ayrıca bölməyə verilə bilər. Bəzi şirkətlər dəqiq müəyyən edilmiş komanda və ya proqram olmadan oxşar KSM dəyərlərindən istifadə edə bilərlər.

Məhsul markasının fərqləndirilməsi

İzdihamlı bazarlarda şirkətlər unikal bir bazar yaratmağa çalışırlar ticarət təklifi istehlakçıların şüurunda onları rəqiblərindən fərqləndirən. KSM fərqli etik dəyərlərə əsaslanan istehlakçı loyallığının yaradılmasında müəyyən rol oynaya bilər. Co-operative Group, Body Shop və American Apparel kimi bir neçə əsas brend etik dəyərlər üzərində qurulub. Biznes xidmət təşkilatları da reputasiyadan faydalana bilər ədalətli yanaşma və ən yaxşı təcrübələr.

İş lisenziyası

Korporasiyalar vergi və tənzimləmə (QOST, SNiP və s.) vasitəsilə onların fəaliyyətinə müdaxilədən qaçmağa çalışırlar. Ardıcıl könüllü tədbirlər görməklə onlar hökumətləri və daha geniş ictimaiyyəti sağlamlıq və təhlükəsizliyə, müxtəlifliyə və ətraf mühitə ciddi yanaşdıqlarına inandıra və beləliklə, müdaxilənin qarşısını ala bilərlər. Bu amil, göz oxşayan mənfəətləri və yüksək səviyyələri əsaslandırmaq istəyən firmalara da aiddir əmək haqqı idarə heyətinin üzvləri. Xaricdə fəaliyyət göstərən şirkətlər əmin ola bilərlər ki, onlar əmək standartları və ətraf mühitə təsir baxımından vicdanlı korporativ vətəndaşlar olmaqla alqışlanırlar.

Tənqid və problemlər

KSM-nin tənqidçiləri və tərəfdarları bir sıra əlaqəli məsələlər ətrafında mübahisə edirlər. Bunlara KSM-nin fəaliyyətin əsas məqsədi və təbiəti ilə əlaqəsi və qeyri-səmimilik və ikiüzlülüklə bağlı narahatlıqlar da daxil olmaqla, KSM ilə məşğul olmaq üçün şübhəli motivlər daxildir.

KSM və biznesin təbiəti

Korporasiyalar öz səhmdarlarına mənfəət gətirən məhsullar istehsal etmək və/yaxud xidmət göstərmək üçün mövcuddur. Milton Fridman və başqaları bu məsələyə daha dərindən girərək iddia edirlər ki, korporasiyanın məqsədi səhmdarların gəlirlərini maksimuma çatdırmaqdır və buna görə də (onların fikrincə) yalnız fərdlər sosial məsuliyyət daşıya bilər, korporasiyalar bütövlükdə cəmiyyət qarşısında deyil, yalnız öz səhmdarları qarşısında cavabdehdirlər. . Onlar korporasiyaların fəaliyyət göstərdikləri ölkələrin qanunlarına tabe olması lazım olduğunu qəbul etsələr də, korporasiyaların cəmiyyət qarşısında heç bir öhdəliyi olmadığını iddia edirlər. Bəzi insanlar KSM-ni biznesin mahiyyətinə və məqsədinə zidd, azad ticarətə müdaxilə kimi qəbul edirlər. KSM-nin anti-kapitalist olduğunu iddia edənlər və neoliberalizmi müdafiə edənlər deyirlər ki, sağlamlığın yaxşılaşması, uzunömürlülüyün artması və/yaxud uşaq ölümünün azalması azad sahibkarlıqla əlaqəli iqtisadi artımın nəticəsidir.

Bu iddianın tənqidçiləri neoliberalizmi cəmiyyətin rifahı və insan azadlığına müdaxilənin əksinə olaraq qəbul edirlər. Onlar bir çox inkişaf etməkdə olan ölkələrdə tətbiq olunan kapitalizm növünün iqtisadi və mədəni imperializmin bir forması olduğunu bildirərək, bu ölkələrin ümumiyyətlə əməyin mühafizəsinin aşağı səviyyədə olduğunu və buna görə də vətəndaşlarının transmilli korporasiyalar tərəfindən istismara məruz qalma riskinin daha yüksək olduğunu qeyd edirlər.

Bir çox fərd və təşkilatlar bu qütb fikirlər arasındadır. Məsələn, REALeadership Alliance iddia edir ki, biznesdəki liderlər (korporativ və ya başqa cür) dünyanı yaxşılığa doğru dəyişdirməlidirlər. Bir çox dini və mədəni ənənələr güman edir ki, iqtisadiyyat insana xidmət etmək üçün mövcuddur, ona görə də təsərrüfat müəssisələrinin cəmiyyət qarşısında öhdəlikləri var (məsələn, “hamı üçün iqtisadi ədalət” çağırışı). (İngilis dili) rus "). Üstəlik, yuxarıda müzakirə edildiyi kimi, KSM konsepsiyasının bir çox tərəfdarları qeyd edirlər ki, KSM uzunmüddətli perspektivdə korporativ gəlirliliyi əhəmiyyətli dərəcədə yaxşılaşdıra bilər, çünki o, brend reputasiyası və işçilərin cəlb edilməsi kimi potensial faydaların əsasını qoyarkən riskləri və səmərəsizliyi azaldır.

KSM və mübahisəli motivlər

Bəzi tənqidçilər hesab edir ki, KSM proqramları ictimaiyyətin diqqətini əsas biznesi ilə bağlı etik problemlərdən yayındırmaq üçün neft nəhəngi British American Tobacco (BAT) və McDonald's kimi şirkətlər tərəfindən həyata keçirilir. .. Onlar iddia edirlər ki, bəzi korporasiyalar ictimaiyyət və ya hökumət qarşısında reputasiyalarını artırmaqla əldə edəcəkləri kommersiya faydaları üçün KSM proqramlarına başlayırlar. Onlar hesab edirlər ki, yalnız mənfəəti artırmaq üçün mövcud olan korporasiyalar bütövlükdə cəmiyyətin ən yaxşı maraqlarına uyğun hərəkət edə bilməz.

Digər problem, KSM və davamlılığa sadiq olduqlarını iddia edən şirkətlərin eyni vaxtda zərərli biznes təcrübələri ilə məşğul olmasıdır. Məsələn, 1970-ci illərdən McDonald's Korporasiyasının Ronald McDonald House ilə əlaqəsi KSM və əlaqələrin inkişafı olaraq görüldü. Son zamanlar, KSM konsepsiyası daha populyarlaşdıqda, şirkət kadr, ətraf mühit və digər məsələlərlə bağlı KSM proqramlarını gücləndirdi. Bununla belə, McDonald's restoranlarına münasibətdə Morris & Steel ilə müqayisədə Hakimlər Pill (Pill), May (May) və Kin (Kin) McDonald's işçilərinin dünya üzrə "aşağı əmək haqqı və iş şəraitinə sahib olduqlarını" söyləməyin ədalətli olduğunu iddia edirlər, və həmçinin "bir şəxs tez-tez McDonald's-da yemək yeyirsə, onun pəhrizində yağ və digər maddələr yüksəkdir, bu da ürək xəstəliyi riskini əhəmiyyətli dərəcədə artırır" .

Eynilə, Royal Dutch Shell yüksək dərəcədə ictimailəşdirilmiş KSM siyasətinə malikdir və ilk olaraq üçlü hesabat sistemindən istifadə etmişdir, lakin bu, 2004-cü ildə neft ehtiyatları haqqında yalan hesabatla bağlı qalmaqalı dayandıra bilmədi - bu, onun nüfuzuna ciddi xələl gətirən hadisədir. ikiüzlülükdə ittihamlara. O vaxtdan bəri Shell Fondu Afrikadakı çiçək və meyvə yetişdirici icmalara kömək etmək üçün Marks və Spencer (Böyük Britaniya) ilə əməkdaşlıq da daxil olmaqla, dünyanın bir çox layihəsində iştirak etmişdir.

Korporasiyaların ikiüzlülüyündən və qeyri-səmimiliyindən narahat olan tənqidçilər ümumiyyətlə hesab edirlər ki, şirkətlərin sosial məsuliyyətli davranışını təmin etmək üçün məcburi ictimai və beynəlxalq tənzimləmə könüllü tədbirlərdən daha yaxşıdır.

Həvəsləndiricilər

Korporasiyalar aşağıdakı stimulların təsiri altında KSM təcrübələrindən istifadə etməyə qərar verirlər.

etik istehlakçılıq

Qanunvericilik və tənzimləmə

KSM-nin digər motivi müstəqil vasitəçilərin, xüsusən də hökumətlərin korporasiyaların insanlara və ətraf mühitə də daxil olmaqla ümumi sosial rifaha zərər verməməsinin təmin edilməsində roludur. Robert Reich kimi KSM tənqidçiləri (İngilis dili) rus , iddia edirlər ki, hökumətlər bizneslərə məsuliyyətli davranmağa imkan verəcək qanunvericilik və tənzimləmə vasitəsilə sosial məsuliyyət sistemi müəyyən etməlidir.

Dövlət tənzimlənməsi ilə bağlı məsələlər bir neçə məsələni gündəmə gətirir. Təkcə tənzimləmə korporasiyanın fəaliyyətinin hər tərəfini əhatəli şəkildə əhatə edə bilməz. Bu, təfsir və mübahisəli boz sahələri əhatə edən çətin hüquqi proseslərlə nəticələnir (Sacconi 2004). General Electric, üzvi çirkləndiriciləri buraxdıqdan sonra Hudson çayını təmizləyə bilməyən bir korporasiyanın nümunəsidir. Şirkət israr etməyə davam edir məhkəmə çəkişməsi Təmizləmə hələ də davam edərkən məsuliyyətin bölüşdürülməsi haqqında (Sullivan & Schiafo 2005). İkinci məsələ tənzimləmənin milli iqtisadiyyatın üzərinə qoya biləcəyi maliyyə yüküdür. İqtisadi itkilər və milli maraqlarla bağlı narahatlıqlar səbəbindən 1997-ci ildə Avstraliya federal hökumətinin Kioto Protokoluna əməl etməmək üçün atdığı addımları nümunə kimi göstərən Bulkeley bu fikri bölüşür. Avstraliya hökuməti iddia edirdi ki, Kioto Paktı imzalanması Avstraliyaya istənilən digər OECD ölkəsindən daha çox iqtisadi zərər gətirəcək (Bulkeley 2001, s. 436). KSM-i tənqid edənlər həmçinin qeyd edirlər ki, təşkilatlar fəaliyyətlərinin cəmiyyətə və ətraf mühitə mənfi təsir göstərməməsi üçün dövlətə vergi ödəyirlər.

Böhranlar və onların nəticələri

KSM məsələlərinə diqqəti cəlb etmək üçün tez-tez böhran lazımdır. Ətraf mühitin idarə edilməsinə qarşı ən güclü arqumentlərdən biri Ceres Prinsipləridir. (İngilis dili) rus , 1989-cu ildə Alyaskada Exxon Valdez neft tankerinin qəzası nəticəsində (Grace and Cohen 2006). Digər misallara oyuncaq nəhəngi Mattel tərəfindən istifadə edilən zəhərli boya daxildir, bu, dünya üzrə milyonlarla oyuncağın geri çağırılmasını tələb etdi və şirkəti yeni risklərin idarə edilməsi və keyfiyyətə nəzarət proseslərini həyata keçirməyə məcbur etdi. Başqa bir misalda, Qərbi Avstraliyanın Esperans şəhərindəki Magellan Metals, ərazidə minlərlə quşun ölümünə səbəb olan böyük çirklənməyə görə məsuliyyət daşıyır. Şirkət əməliyyatları dərhal dayandırmağa və təmizlik üçün müstəqil tənzimləyicilərlə işləməyə məcbur oldu.

Latın Amerikası və Karib hövzəsi

KSM istiqamətində hərəkət Latın Amerikası və Karib hövzəsində nisbətən yenidir və şirkətlər qlobal iqtisadiyyatın tələblərini ödəmək üçün təzyiq altında olduqları üçün irəliləyir. Bölgədəki kiçik və orta müəssisələr üçün KSM təcrübələrindən istifadə yeni bazar imkanlarının açarı ola bilər və bir sıra digər faydalar, o cümlədən xərclərin azaldılması, təkmilləşdirilmiş nəticələr və ictimai imici, eləcə də digər kiçik müəssisələrlə əməkdaşlıq üçün daha geniş imkanlar gətirə bilər. və orta müəssisələr və ya böyük firmalar.

Korporativ vətəndaşlıq səviyyələri korporativ idarəetmə qanunvericiliyi, korporativ xeyriyyəçilik və korporativ sosial məsuliyyətdir. Korporativ vətəndaşlıq qanunlara tabe olmaq və müəyyən standartlara cavab vermək deməkdir. Korporativ xeyriyyəçilik sosial investisiyalar vasitəsilə yerli icmalara kömək etmək deməkdir. Korporativ sosial məsuliyyət maraqlı tərəflər qarşısında öhdəliklərinin yerinə yetirilməsini tələb edir.

Bu üstünlüklərə əlavə olaraq, korporativ idarəetmə təcrübələrindən istifadə kömək edə bilər kiçik müəssisələr böyüməyə ehtiyacı olan kapitala çıxış.

Bu regionda kiçik və orta müəssisələr arasında KSM təcrübələrinin genişləndirilməsini təşviq etmək üçün aradan qaldırılmalı olan bir sıra maneələr var: kiçik və orta müəssisələr arasında KSM konsepsiyasının kifayət qədər anlaşılmaması; regionda bu sahədə imkanlar yaratmaq üçün ixtisaslı mütəxəssislərin olmaması; şirkətlərə idarəetmə məlumatlarını açıqlamaq üçün kifayət qədər səhmdar və ya hökumət təzyiqi. Çoxtərəfli İnvestisiya Fondu bu problemlərin həlli istiqamətində KOM-lar arasında məlumatlılığın artırılmasına yönəlmiş layihələr vasitəsilə çalışır. latın Amerikası və Karib hövzəsi KSM-nin faydaları və dəstək haqqında kiçik şirkətlər KSM fəaliyyətlərini həyata keçirmək istəyində. Çoxtərəfli İnvestisiya Fondu regiondakı müəssisələr arasında KSM haqqında məlumatlılığın artırılmasında və biliklərin yayılmasında maraqlı olan iri şirkətlər, fondlar və universitetlərlə də əməkdaşlıq edir.

həmçinin bax

Qeydlər

• “Şəhər və biznes: sosial məsuliyyətin formalaşması rus şirkətləri» (İvçenko, Liborakina, Sivaeva, 2003).

Ədəbiyyat

• Bansal, P.; R Roth (2000). “Şirkətlər niyə yaşıllaşır: ekoloji cavab modeli”. İdarəetmə Akademiyası Jurnalı, Cild 43, No.4, səh. 717–736.
• Bulkeley, H. (2001). İqlim Dəyişikliklərinin İdarə Edilməsi: Siyasət və Risk Cəmiyyəti. Britaniya Coğrafiya İnstitutunun əməliyyatları, Yeni Seriya, Cild 26, No.4, səh. 430–447.
• Brend Strategiyası (2007). "KSM haqqında bilmək üçün 10 əsas şey". London. səh.47.
• Katalizator Konsorsiumu (2002). Korporativ Sosial Məsuliyyət nədir?
• KSM şəbəkəsi. KSM nədir?
• Fialka. J. (2006). “Siyasət və İqtisadiyyat: Böyük Bizneslər İstiləşməyə Yeni Qərar Verir; Bəzi Şirkətlər Müxalifətdən Emissiyaların Məhdudlaşdırılması üzrə Təkliflər Təklif etməyə keçir. Wall Street Journal. səh.A.4.
• Fields, S. (2002). "Davamlı biznes dollar və sent qazandırır". Ətraf Mühitin Sağlamlığı Perspektivləri, Cild 110, No.3, səh.A142-A145.
• Fry, L. W.; G. D. Keim, R. E. Meiners (1982). "Korporativ töhfələr: fədakarlıq, yoxsa mənfəət üçün?" İdarəetmə Akademiyası Jurnalı, Cild 25, №1, səh. 94–106.
• Grace, D; S. Cohen (2005). Biznes etikası: Avstraliya problemləri və halları. Oksford Universiteti Nəşriyyatı. ISBN 0-19-550794-0.
• Beynəlxalq Ədalət Məhkəməsi. Məhkəmə necə işləyir.
• Roux, M. (2007). "Korporativ fəaliyyət üçün əlverişli iqlim: 1 Hərtərəfli Ölkə Buraxılışı". Avstraliyalı. Kanberra, A.C.T. səh.14. onlayn məqalə
• Sacconi, L. (2004). Genişləndirilmiş Korporativ İdarəetmə Modeli kimi KSM üçün Sosial Müqavilə Hesabı (II Hissə): Uyğunluq, Reputasiya və Qarşılıqlılıq. Journal of Business Ethics, No.11, s. 77–96.
• Sullivan, N.; R. Schiafo (2005). Yaşıl danışır, çirkin rol oynayır (Op-Ed). Nyu York Times, 12 iyun 2005-ci il.
• Thilmany, J. 2007. "Etik İşçilərə Dəstək." H.R. Magazine, Vol. 52, №2, sentyabr 2007, səh. 105–110.
• Tullberg, S.; J. Tullberg (1996). "İnsan altruizmi haqqında: Normativ və faktiki nəticələr arasındakı uyğunsuzluq". Oikos, Cild 75, No.2, səh. 327–329.
• Visser, W.; D. Matten, M. Pohl, N. Tolhurst (red.) (2008). Korporativ Sosial Məsuliyyətin A-dan Z-yə qədər. Wiley. ISBN 978-0-470-72395-1.
• Beyker, Mallen. Korporativ Sosial Məsuliyyətə qarşı arqumentlər. işgüzar hörmət. Alındı ​​2008-03-07.
• Carroll, A.; A. Buchholtz (2006). Biznes və Cəmiyyət: Etika və maraqlı tərəflərin idarə edilməsi, 6-cı nəşr. Mason, OH: Tomson/Cənub-Qərb. ISBN 0-324-22581-4.
• Carroll, A. (1998). “Korporativ Vətəndaşlığın Dörd Üzü”. Biznes və Cəmiyyət İcmalı. Sentyabr, cild. 100, yox. 1, səh. 1–7
• Cavett-Quodwin, David (12-03-2007). “Korporativ Sosial Məsuliyyət üçün İşin Yaradılması”. mədəni dəyişikliklər. Alındı ​​2008-03-07.
• Clarkson, M. (1995). "Korporativ sosial fəaliyyətinin təhlili və qiymətləndirilməsi üçün maraqlı tərəflər çərçivəsi". İdarəetmə Akademiyasının icmalı. Cild 20, səh. 92–117.
• Davis, K.; R. Blomström (1975). Biznes və Cəmiyyət: Ətraf Mühit və Məsuliyyət, Nyu York: McGraw-Hill. ISBN 0-07-015524-0.
• Farnham qalası. “Korporativ Sosial Məsuliyyət: Yeni dəb və ya zərurət”. Alındı ​​2008-03-07.
• "İan Davis biznes və cəmiyyət haqqında", The Economist (2005-05-26). Alındı ​​2008-03-07. - KSM-nin üstünlükləri və məhdudiyyətləri
• Fombrun, C. (2000). "Korporativ reputasiyada tapılacaq dəyər". Financial Times, 4 dekabr 2000-ci il.
• Griffin, J.; J Mahon (1997). "Korporativ Sosial Performans və Korporativ Maliyyə Performansı Müzakirəsi", Biznes və Cəmiyyət. Cild. 36.səh. 5–31.
• Holton, Glyn A.. "İnvestorların Seçki Hərəkatı" (PDF). Financial Analysts Journal 62(6). Alındı ​​2008-03-07.
• Beynəlxalq Biznes Hesabatı (2008). Korporativ Sosial Məsuliyyət: seçim deyil, zərurət, Grant Thornton.
• Jastram, Sarah (2007). "Korporativ Sosial Məsuliyyət və Strateji İdarəetmə Arasındakı Bağlantı". MDB sənədləri №17. Beynəlxalq Araşdırmalar Mərkəzi, Hamburq.
• Maignan, I.; O. Ferrell, G. Tomas (1999). "Korporativ Vətəndaşlıq: Mədəni Öncəllər və Biznes Faydaları". Marketinq Elmləri Akademiyasının jurnalı. Cild 27, №4, səh. 455–469.
• Maignan, I.; O Ferrell (2001). “Korporativ vətəndaşlıq marketinq aləti kimi”. Avropa Marketinq Jurnalı. Cild 35, №3/4, səh. 457–484
• Matten, D.; A. Crane, W. Chapple (2003). "Maska arxasında: Korporativ vətəndaşlığın əsl simasını üzə çıxarmaq". Journal Business Ethics, Vol.45, No.1, səh. 109.
• Menon, A.; A. Menon (1997). “Ətraf mühitin marketinq strategiyası: marketinq strategiyası kimi korporativ ekologiyanın yaranması”. Marketinq jurnalı, cild 61, səh. 51–67.
• "Korporativ Məsuliyyət üzrə Minilliyin Sorğu", Environics International Ltd., The Prince of Wales Trust ilə əməkdaşlıqda, sentyabr 1999-cu il.
• Jones, I.; M. Pollitt, D. Bek (2006). İcmalarında çoxmillətlilər: Korporativ vətəndaşlıq layihələrinə sosial kapital yanaşması, Kembric Universitetinin İş Sənədi 337.
• Manne, Henry G. (2006-11-24). "Milton Fridman haqlı idi" The Wall Street Journal. Alındı ​​2008-03-07.
• Milchen, Jeff (May, 2000). “Korporativ Davranışın Təbiət Qaydaları”. ReclaimDemocracy.org. Alındı ​​2008-03-07.
• Norman, Wayne; Chris McDonald. "Üçlü alt xətt: bir tənqid". Alındı ​​2008-03-07.
• Porter, Maykl; Mark Kramer. "Rəqabətli Üstünlük və Korporativ Sosial Məsuliyyət Arasındakı Bağlantı" (PDF). Harvard Biznesi baxış-icmal.
• Rou, Ceyms (01-01-2005). “Korporativ Sosial Məsuliyyət Biznes Strategiyası kimi”. CGIRS-Reprint-2005-08. Qlobal, Beynəlxalq və Regional Araşdırmalar Mərkəzi, Kaliforniya Universiteti, Santa Cruz. Alındı ​​2008-03-07.
• Richardson, B.J. (2008). Sosial Məsuliyyətli İnvestisiya Qanunu: Görünməyən Çirkləndiricilərin Tənzimlənməsi (Oxford University Press).
• Sen, Sankar, C. B. Bhattacharya və Daniel Korschun (2006). “Çoxlu maraqlı tərəflərin əlaqələrinin gücləndirilməsində korporativ sosial məsuliyyətin rolu: sahə təcrübəsi”. Marketinq Elmləri Akademiyasının jurnalı, 34(2), 158-66.
• KOM-lar diqqət mərkəzindədir. “Avropanın Korporativ Sosial Məsuliyyət (KSM) üzrə Mükəmməllik Qütbünə çevrilməsi”.
• Waddell, S. (2000). “Korporativ vətəndaşlıq təcrübəsi üçün yeni institutlar: Tarixi sektorlararası və inkişaf perspektivləri”. Biznes və Cəmiyyət İcmalı, Cild 105, səh. 323–345.
• Wartic, S.; P. Cochran (1985). “Korporativ Sosial Performans Modelinin Təkamülü”. Academy of Management Review, Cild 10, səh. 767.
• Wheeler, David; Maria Sillanpää (1997). Maraqlı Tərəflər Korporasiyası: maraqlı tərəflərin dəyərini artırmaq üçün plan. London: Pitman. ISBN 0-273-62661-2.
• Vud, D. (1991). "Korporativ Sosial Performans yenidən nəzərdən keçirildi". Academy of Management Review, Cild 4, səh. 691–718.
• Davamlı İnkişaf üçün Ümumdünya Biznes Şurası (2001), Davamlı İnkişaf üçün Biznes Davranışı: 2002-ci il Yohannesburq Sammitinə və ondan sonrakı dövrlərə doğru fərq yaratmaq.
• Davamlı İnkişaf üçün Ümumdünya Biznes Şurası (2000), Korporativ Sosial Məsuliyyət: Biznesin yaxşı mənada qurulması.
• Davamlı İnkişaf üzrə Dünya Biznes Şurası (1999), Korporativ Sosial Məsuliyyət: Dəyişən gözləntilərə cavab vermək.

Bağlantılar

• Jurnal "Sustainable Business" - MDB ölkələrinin korporativ sosial məsuliyyət və davamlı inkişaf sahəsində ekspert biznes jurnalı
• ISO 26000 - Sosial məsuliyyət üçün təlimatlar.
• CorporateRegister.com - Sosial Hesabatlı Şirkətlərin Qlobal Direktoriyası
Məşğulluq

Açar sözlə elmi nəşrlər (məqalələr və monoqrafiyalar). Korporativ Sosial Məsuliyyət Creative Economy Nəşriyyat Evi tərəfindən nəşr edilmişdir (tapılmışdır: 2006-2019-cu illər üçün 48).

1. Vavilina A. V., Komarova T. V., Velensi I. R., Raikher R. S.
// Rəhbərlik və idarəetmə. (№ 4 / 2019).
Məqalədə artan rəqabət şəraitində şirkətin inkişafı və bazarlarda, o cümlədən xarici bazarlarda mövqeyinin möhkəmləndirilməsi üçün effektiv biznes strategiyasının elementi kimi Korporativ Sosial Məsuliyyətdən (bundan sonra KSM) istifadə edilməsindən bəhs edilir. Şirkətin biznes strategiyasının əsas məqsədi mal və xidmətlərinin satış səviyyəsini artırmaq, istehsalçı imicini gücləndirmək və işəgötürən kimi şirkətin müsbət brendini formalaşdırmaq, bununla da onun təşkilatına istedadlı mütəxəssisləri cəlb etmək və istehlakçı loyallığını formalaşdırmaqdır. .

Vavilina A. V., Komarova T. V., Velensi I. R., Raikher R. S. Korporativ sosial məsuliyyət şirkətin biznes strategiyasının elementi kimi // Liderlik və İdarəetmə. - 2019. - Cild 6. - No 4. - s. 425-436. – doi: 10.18334/lim.6.4.41313 .

6. Yakhneeva I.V., Khansevyarov R.I., Zhabin A.P., Volkodavova E.V.
// Rusiya sahibkarlığı. (№ 12 / 2018).
Sosial məsuliyyət prinsipləri ilə biznesin inkişafının davamlılığı arasındakı əlaqə korporativ sosial fəaliyyətlər vasitəsilə həyata keçirilir, onların həyata keçirilməsi üsulları və istiqamətləri qlobal və Rusiya bazarları üçün getdikcə aktuallaşır. Sosial və texnoloji dəyişiklik biznes və cəmiyyət arasında qarşılıqlı əlaqənin yeni yollarının tapılması ehtiyacını müəyyən etmək. Məqalədə Rusiya şirkətlərinin sosial proqramların maliyyələşdirilməsi baxımından korporativ sosial məsuliyyət təcrübəsinin öyrənilməsinin nəticələri təqdim olunur. İctimai hesabat məlumatlarının təhlili əsasında biznesin davamlı inkişafı baxımından korporativ sosial məsuliyyətin əhəmiyyəti müəyyən edilib və dinamika arasında əlaqənin olmaması müəyyən edilib. iqtisadi göstəricilər və sosial investisiyaların dəyəri, iqtisadiyyatın rəqəmsallaşmasının biznesin sosial fəaliyyətinə təsirini göstərir.

Yakhneeva I.V., Khansevyarov R.I., Zhabin A.P., Volkodavova E.V. Sosial investisiyalar davamlı biznesin inkişafının tərkib hissəsi kimi // Rusiya Sahibkarlıq Jurnalı. - 2018. - Cild 19. - No 12. - s. 3903-3912. – doi: 10.18334/rp.19.12.39682 .

8. Kadnikova O.V., Lobkov G.R.
// Rəhbərlik və idarəetmə. (№ 3 / 2018).
Məqalədə Rusiya və Almaniyanın timsalında korporativ sosial məsuliyyət konsepsiyasının həyata keçirilməsindən bəhs edilir. Bu mövzu müasir iqtisadiyyat çərçivəsində getdikcə daha çox müzakirə olunur, çünki mikro səviyyədə, korporativ sosial məsuliyyət prinsiplərini tətbiq etmədən və həyata keçirmədən şirkətin davamlı inkişafına nail olmaq mümkün deyil. Məqalədə korporativ sosial məsuliyyətin tərifi verilir, Rusiya və Almaniyada korporativ sosial məsuliyyətə yanaşmalar və onların hazırkı vəziyyəti müqayisə etməyə cəhd edilir. Ayrı-ayrı iri Rusiya və Almaniya şirkətlərinin sosial məsuliyyətin tətbiqini əks etdirən fəaliyyət nümunələri verilmişdir. Sonda, işin nəticələrinə əsasən, Rusiyada korporativ sosial məsuliyyətin vəziyyəti və inkişafı ilə bağlı nəticələr verilir.

Kadnikova O.V., Lobkov G.R. Rusiya və Almaniyada korporativ sosial məsuliyyətin mövcud vəziyyəti // Liderlik və İdarəetmə. - 2018. - Cild 5. - No 3. - s. 105-114. – doi: 10.18334/lim.5.3.39513 .

9. Sysoeva T.L., Timokhina G.S., Minina T.B.
// İnnovativ iqtisadiyyat məsələləri. (№ 4 / 2017).
Bu məqalədə müəlliflər korporativ sosial məsuliyyətin xüsusiyyətlərini nümayiş etdirirlər indiki mərhələ iqtisadi inkişaf. Məqalədə korporativ sosial məsuliyyətin tərifinə mövcud yanaşmalar müzakirə edilir, istifadə olunan təcrübələr nəzərdən keçirilir beynəlxalq biznes, Heineken tərəfindən su və enerji istehlakı göstəricilərinin təhlili aparılmışdır. Korporativ sosial məsuliyyət sizə şirkətin dəyərlərini ən geniş sahələrdə, ən geniş yayılmış sahələrlə: ekologiya, təhsil, səhiyyə, idman, mədəniyyət və istehsalat kimi konkret fəaliyyətlər vasitəsilə cəmiyyətə köçürməyə imkan verir. Tapıntılar korporativ sosial məsuliyyətin mahiyyətini və onun dərk edilməsi baxımından biliklərin artırılmasını təmin edir praktik istifadə mövcud iqtisadi şəraitdə beynəlxalq idarəetmədə. Müəlliflər göstərir iqtisadi səmərəlilik korporativ sosial məsuliyyət proqramlarının həyata keçirilməsindən.

Sysoeva T.L., Timokhina G.S., Minina T.B. Korporativ sosial məsuliyyət istehsal xərclərinin azaldılması metodu kimi // İnnovativ iqtisadiyyat məsələləri. - 2017. - 7-ci cild. - No 4. - s. 449-456. – doi: 10.18334/vinec.7.4.38542 .

10. Zavyalova E.B., Piçkov O.B.
// Rusiya sahibkarlığı. (№ 24 / 2017).
Məqalənin əsas məqsədi Amerika özəl sektorunun yoxsulluğun aradan qaldırılmasında əsas aktor kimi formalaşması mərhələlərini, əhali arasında xeyriyyəçilik mədəniyyətinin formalaşmasına səbəb olan tarixi amilləri, habelə maneələri nəzərdən keçirməkdir. bu yolda yaranmışdır. Bundan əlavə, məqalədə amerikalı xeyriyyəçilərin aşağı təbəqənin zəif və savadsız nümayəndələrinin ağır vəziyyətini yüngülləşdirmək üçün gördüyü tədbirlərə diqqət yetirilir. Nəticə olaraq, bu məqalənin müəllifləri bu Amerika ənənəsinin effektivliyi və bu təcrübənin digər ölkələrə tətbiqi mümkünlüyü barədə nəticəyə gəlirlər.

Zavyalova E.B., Piçkov O.B. Yoxsulluqla mübarizənin effektiv vasitəsi kimi özəl sektorun formalaşma tarixi və sosial bərabərsizlik ABŞ-da: Rusiya Sahibkarları üçün Dərslər // Rusiya Sahibkarlıq Jurnalı. - 2017. - Cild 18. - No 24. - s. 3953-3968. – doi: 10.18334/rp.18.24.38672.

12. Dunaev O.İ., Nagornov V.A.
// Dövlət özəl tərəfdaşlığı. (№ 2 / 2017).
Bu məqalə Dayanıqlı İnkişaf Məqsədlərinə (DİM) uyğunlaşma üçün korporativ sosial məsuliyyət (KSM) sistemlərinin uyğunlaşdırılması ehtiyacının əsas meyarlarını təqdim edir. Təşkilatın xarici mühitində KSM-nin sosial-iqtisadi inkişaf nəticələrinə təsirinin tədqiqi DİM-lərə nail olmaqda özəl sektorun roluna yeni perspektivlər təqdim edir. Dünya təcrübəsində mövcud olan təcrübələrin təhlili əsasında DİM-lərin KSM proqramlarında həyata keçirilməsi və beynəlxalq inkişaf çərçivəsində gələcək idarəetmə addımlarına dair tövsiyələr təqdim olunur.

Dunaev O.İ., Nagornov V.A. Davamlı inkişaf məqsədlərinə nail olmaq üçün korporativ sosial məsuliyyət təcrübəsinin uyğunlaşdırılması // Dövlət-özəl tərəfdaşlıq. - 2017. - Cild 4. - No 2. - s. 93-102. – doi: 10.18334/ppp.4.2.38147 .

19. Qalimova M.S., Xayrullina E.İ.
// Rusiya sahibkarlığı. (№ 8 / 2016).
Müəlliflər sənayedə korporativ sosial məsuliyyət prinsiplərinin inkişafının əsas tendensiyalarını nəzərdən keçirmiş, sənaye şirkətləri tərəfindən korporativ sosial məsuliyyətin həyata keçirilməsinin xüsusiyyətlərini müəyyən etmiş və qeyri-təsərrüfat subyektlərinin əsas qruplarının maraqlarının nəzərə alınması zərurətini əsaslandırmışlar. davamlı inkişaf baxımından maliyyə maraqlı tərəfləri. Tədqiqatın nəticələri həm akademik, həm də biznes icmaları üçün maraqlı ola bilər.

Qalimova M.S., Xayrullina E.İ. Korporativ Sosial Məsuliyyət sənaye şirkətləri Rusiya // Rusiya Sahibkarlığı. - 2016. - Cild 17. - No 8. - s. 967–980. – doi: 10.18334/rp.17.8.35150 .

20. Kostryukova Ya.A., Miquşova T.O., Senina Yu.A.
// Ticarət və İqtisadiyyat Jurnalı. (№ 4 / 2015).
Bu məqalə korporativ sosial məsuliyyətin həyata keçirilməsi üçün ən mühüm alət kimi sosial və etik marketinqin hərtərəfli nəzərdən keçirilməsinə həsr edilmişdir. Həyata keçirilməsinin əsas istiqamətlərinin, eləcə də sosial və etik marketinqin əsas alətlərinin təhlilinə xüsusi diqqət yetirilir. Bu məqalənin əhəmiyyətli bir hissəsi sosial və etik marketinqin əsas prinsipləri və onların təşkilatın fəaliyyətinə təsirinin ətraflı təhlilinə həsr edilmişdir. Bundan əlavə, on praktik nümunə“Tatneft” Səhmdar Cəmiyyəti belə nəticəyə gəlib ki, ticarət korporasiyalarının biznes proseslərinə sosial və etik marketinq konsepsiyasını daxil etmək lazımdır. Qeyd edək ki, bu məqalə təkcə korporativ sosial məsuliyyətin öyrənilməsi ilə məşğul olan nəzəriyyəçilər (akademik ictimaiyyət) üçün deyil, həm də bu sahədə çalışan praktiklər (qeyri-maliyyə hesabatları üzrə mütəxəssislər, KSM menecerləri, marketoloqlar, və s.).

Kostryukova Ya.A., Miquşova T.O., Senina Yu.A. Sosial-etik marketinq korporativ sosial məsuliyyətin həyata keçirilməsi vasitəsi kimi // Ticarət və İqtisadi Jurnal. - 2015. - 2-ci cild. - No 4. - s. 275–284. – doi: 10.18334/tezh.2.4.1959 .

Monoqrafiyanızı dərc edin yaxşı keyfiyyət cəmi 15 tr!
Baza qiymətə mətnin yoxlanılması, ISBN, DOI, UDC, LBC, hüquqi nüsxələr, RSCI-yə yükləmə, Rusiya üzrə çatdırılma ilə 10 müəllif nüsxəsi daxildir.

Moskva + 7 495 648 6241

Korporativ Sosial Məsuliyyət [KSM] korporativ kommunikasiyaların mühüm elementidir. Liberal, bazara əsaslanan sistem hazırda bəşəriyyətin əksəriyyətinin xoşbəxtliyini, rahatlığını və zəruri təhlükəsizliyini təmin etmir; və gələcəkdə onları proqnozlaşdırılan əhali üçün təmin etməyəcək.

Bu gün sosial siyasət təkcə dövlətlər tərəfindən sosial dövlət konsepsiyasının həyata keçirilməsi deyil, həm də biznesin və vətəndaş cəmiyyətinin əsas sosial problemlərin həllinə cəlb edilməsidir. Transmilli şirkətlərin vətəndaş cəmiyyəti institutlarının təzyiqinə reaksiyası biznesin ictimai həyatda iştirakının yeni ideologiyasının formalaşması oldu: korporativ sosial məsuliyyət ideologiyası. Bu gün bütün dünyada PR və biznes kommunikasiyaları üzrə mütəxəssislərin dəstəyi sayəsində KSM konsepsiyası kommersiya və biznes əlaqələrini əsaslandırmaq üçün yeni texnologiya kimi geniş yayılmışdır. istehsal fəaliyyəti son məqsədi hələ də mənfəəti artırmaq olan şirkətlər. Şirkətlərin sosial fəaliyyətinin layihələndirilməsi, konsultasiyası, qiymətləndirilməsi və yoxlanılması üçün yeni bazar yaratmaqla, biznes məsləhətçilərinin və ekspertlərin peşəkar icmalarının onların xidmətlərinə tələbatın artırılmasında şəxsi marağını qiymətləndirməmək olmaz. Rusiyada son on ildə korporativ sosial məsuliyyət ekspert müzakirələrinin mücərrəd mövzusundan korporativ kommunikasiyaların və korporativ idarəetmənin mühüm elementinə çevrilmişdir.

KSM mövzusu, yəni biznesin cəmiyyət qarşısında məsuliyyəti son illər həm Rusiyada, həm də dünya ekspert və biznes birliklərində dinamik inkişaf etmişdir. Bu gün yüzə yaxın şirkətin qeyri-maliyyə hesabatları RSPP-nin Korporativ Qeyri-Maliyyə Hesabatlarının Milli Reyestrində, o cümlədən ekoloji hesabatlar, sosial hesabatlar, davamlı inkişaf sahəsində hesabatlar qeydə alınıb. GRI (Global Reporting Initiative) internet saytındakı Qlobal Reyestrdə iki minə yaxın qeyri-maliyyə hesabatı var. Beynəlxalq konsaltinq şirkəti Mercer tərəfindən 2005-ci ildə aparılmış araşdırma göstərdi ki, dünya üzrə investisiya menecerlərinin əksəriyyəti sosial məsuliyyətli sitat gətirmə təcrübələrinin növbəti 10 ildə investisiya proseslərində adi hala çevriləcəyinə inanır.

^ Şirkətin sosial məsuliyyəti(və ya korporativ sosial məsuliyyət, KSM) həm şirkətin özünün, həm də mövcud olduğu regionların və bütövlükdə cəmiyyətin davamlı inkişafını təmin edən və dəstəkləyən iqtisadi, ekoloji və sosial fəaliyyətlərə töhfəsidir.

^ Sosial məsuliyyətli şirkət fəaliyyətini sosial məsuliyyət, davamlı inkişaf prinsiplərini rəhbər tutaraq həyata keçirən və prioritet istiqamətləri üzrə sosial proqramlar kompleksini həyata keçirən təşkilatdır.

Rusiya Menecerləri Assosiasiyası KSM Prinsipləri haqqında Memorandumda biznesin sosial məsuliyyətini “davamlı inkişafa nail olmaq və qorumaq üçün biznes ictimaiyyəti, şirkətlər və ayrı-ayrı biznes nümayəndələri tərəfindən davranış fəlsəfəsi və fəaliyyətlərinin qurulması konsepsiyası” kimi müəyyən edir. resursları gələcək nəsillər üçün aşağıdakı prinsiplərə əsaslanaraq:

İstehlakçılar üçün keyfiyyətli məhsul və xidmətlərin istehsalı;

Cəlbedici iş yerlərinin yaradılması, istehsalın və insan potensialının inkişafına investisiya qoyuluşu;

qanunvericiliyin tələblərinə ciddi əməl olunması: vergi, əmək, ekoloji və s.;

Bütün maraqlı tərəflərlə vicdanlı və qarşılıqlı faydalı münasibətlərin qurulması;

Səmərəli biznes idarəçiliyi əlavə dəyər yaratmağa yönəlmişdir iqtisadi dəyər və səhmdarların və cəmiyyətin xeyrinə milli rəqabət qabiliyyətinin artırılması;

Biznesin aparılması praktikasında ictimai gözləntilərin və ümumi qəbul edilmiş etik standartların uçotu;

vasitəsilə vətəndaş cəmiyyətinin formalaşmasına töhfə tərəfdaşlıq proqramları və icma inkişafı layihələri.

Davamlı inkişafın iqtisadi, ekoloji və sosial göstəriciləri sistemində əks olunan KSM sahəsində fəaliyyət şirkətlərin strateji planlaşdırılması və idarə edilməsi çərçivəsində cəmiyyətlə müntəzəm dialoq yolu ilə həyata keçirilir.

Şirkətin KSM sahəsində işi ondan ibarətdir ki, istənilən istehsal və iqtisadi qərarlar nəzərə alaraq onların sosial və ətraf mühitə təsirşirkətlər və cəmiyyət üçün. Bu tikinti ilə KSM güclü bir amilə çevrilir strateji inkişaf, istehkamlar işgüzar nüfuz və rəqabət qabiliyyəti, eləcə də şirkətlərin bazar kapitallaşmasında artım. Əslində, KSM şirkətin davamlı inkişaf strategiyasının siyasəti və həyata keçirilməsidir. KSM və davamlı inkişaf eyni medalın iki üzüdür. Buna şirkətin davamlı inkişafa əhəmiyyətli töhfəsi və korporativ sosial məsuliyyət prinsiplərinin həyata keçirilməsi kömək edir. KSM-nin tətbiqi şirkətlər üçün şirkətin ənənəvi dəyərlərini və dövrün müasir tələblərini nəzərə alan sosial siyasətə innovativ yanaşmalar formalaşdırmaq və həyata keçirmək üçün yeni perspektivlər açır. Həmçinin, korporativ sosial siyasət şirkət idarəetməsinin inteqrasiya olunmuş bir hissəsi kimi qəbul edilə bilər. Korporativ sosial məsuliyyət prinsiplərinin praktikada tətbiqi üçün əldə edilmiş göstəriciləri qeyd edən sənəd korporativ sosial hesabatdır (bax. Şəkil 16.1).

düyü. 16.1. Korporativ sosial məsuliyyətin komponentləri (KSM)

Korporativ sosial hesabatlılıq məlumatın ölçülməsi, açıqlanması və daxili və xarici maraqlı tərəflər qrupları qarşısında hesabatlılıq təcrübəsidir. Korporativ hesabatın mövzusu korporativ sosial siyasətin və davamlı inkişafın məqsəd və vəzifələri ilə bağlı təşkilatın fəaliyyətinin nəticələridir. Korporativ sosial hesabat təşkilatın öhdəlikləri, strategiyası və idarəetmə yanaşmaları kontekstində əldə edilmiş nəticələri, habelə hesabat dövründə baş vermiş nəticələri təqdim edir. Korporativ sosial hesabat əhəmiyyətlilik, maraqlı tərəfləri əhatə etmə, davamlı inkişaf konteksti və tamlıq prinsiplərinə uyğun olaraq hazırlanır. Sosial hesabat adətən birdəfəlik prosedur kimi deyil, korporativ sosial siyasətin dizayn və idarəetmə sisteminə inteqrasiya olunmuş müstəqil biznes prosesi kimi qəbul edilir.

Bu bölmənin sonunda KSM-in mənalı təriflərinə müraciət edək. Xatırladaq ki, korporativ sosial məsuliyyətin kifayət qədər çox tərifləri var və ümumiyyətlə qəbul edilmiş vahid bir tərif yoxdur, buna görə də onun mahiyyətini daha dolğun başa düşmək üçün burada sosial məsuliyyətin müəyyən bir sıra təriflərini təqdim etmək lazımdır. anlayışı (girişdə verdiyimizlərə əlavə olaraq) və sonra onun komponentləri üzərində dayanaq.

KSM o deməkdir ki, korporasiya insanlara, insanların birliyinə və ətraf mühitə hər hansı şəkildə təsir edən bütün hərəkətlərinə görə cavabdeh olmalıdır. Bu o deməkdir ki, imkan daxilində insanlara, cəmiyyətə dəyən zərər aradan qaldırılmalıdır. O, həmçinin şirkətdən gəlirinin bir hissəsindən imtina etməsini tələb edə bilər, əgər onun əldə edilməsinin nəticələri şirkətin maraqlı tərəflərinin nümayəndələrinə ciddi təsir edərsə.

KSM– şirkətlərin sosial və ekoloji komponentləri öz siyasətlərinə və maraqlı tərəfləri ilə könüllülük əsasında qarşılıqlı əlaqələrə inteqrasiya etdiyi konsepsiya.

KSM- işəgötürən kimi şirkətin məsuliyyəti, iş ortağı, “vətəndaş”, icma üzvü (icma sərhədləri şirkətin fəaliyyət coğrafiyası ilə müəyyən edilir: rayon, şəhər, ölkə, dünya səviyyəsində); şirkətin cəmiyyətdə iştirakını artırmaq və biznesini inkişaf etdirmək üçün davam edən strategiyasının bir hissəsi; şirkətin fəaliyyət göstərdiyi cəmiyyətə müsbət təsir etmək imkanı.

KSM -şirkətin bütün fəaliyyətinin insan hüquqlarının müdafiəsinə, əməyin mühafizəsinə, ətraf mühit standartlarına və şirkətin bütün fəaliyyətlərində və maraqlı icmalarla münasibətlərində qanuni tələblərə riayət edilməsinə əsaslanmasını təmin edən qərar qəbul etmə və həyata keçirmə prosesi.

KSM– strategiyasını, təşkilatını və əməliyyatlarını yeniləşdirməklə səhmdarlarına və maraqlı tərəflərinə dəyər təqdim etmək üçün şirkətin idarə edilməsi və onun sosial və ətraf mühitə təsirinə uyğunlaşdırılması üsulu

KSM– şirkətin biznes əməliyyatlarında maraqlı tərəfləri maraqlandıran sosial, ekoloji və digər aspektlərin inteqrasiyası.

Beləliklə, korporativ sosial məsuliyyətin kifayət qədər çox sayda tərifləri var. Gəlin bir az almağa çalışaq universal tərif, bütün aspektləri nəzərə alaraq, bu və ya digər şəkildə KSM konsepsiyasına daxil edilmişdir. İndi bir daha Qərb ekspertləri tərəfindən bu konsepsiyanın əsas komponentləri kimi qəbul edilən KSM-nin həmin xüsusiyyətlərini qeyd etmək lazımdır. Bu, ilk növbədə:

KSM sahəsində könüllü təcrübələr.

Şirkətin fəaliyyətinin sosial, hüquqi və ekoloji komponentlərinin inteqrasiyası.

Sosial məsuliyyətli təcrübələrin hədləri şirkətin fəaliyyət coğrafiyası ilə müəyyən edilir: rayon, şəhər, ölkə, dünya səviyyəsində.

Şirkətin fəaliyyəti üçün qanuni tələblərə uyğunluq.

Nəinki yerinə yetirilməsi, həm də şirkətə münasibətdə gözləntilərin şişirdilməsi, yəni fəaliyyət "normadan yüksəkdir".

Şirkətin gəlirlərinin bir hissəsinin bu fəaliyyətin xeyrinə mümkün imtinası, lakin uzunmüddətli perspektivdə şirkətin özü üçün sosial və iqtisadi fayda gözləməsi ilə.

Şirkətin Maraqlı Tərəflərə Orientasiyası

Bu fəaliyyətdə müəyyən sabitlik, onun şirkətin strategiyasına və siyasətinə daxil edilməsi.

KSM müasir şirkətin korporativ idarəetməsinin tərkib hissəsidir. ^ KSM şirkətin qeyri-maddi aktividir.

Ən böyük şirkətlərin təcrübəsi Rusiya bazarı göstərir ki, onun biznes üçün əhəmiyyətini çox qiymətləndirmək çətindir. Eyni zamanda, bir sıra aspektləri ayırd etmək olar ki, onların çərçivəsində şirkətin sosial siyasətinin onun fəaliyyətinə təsirini qiymətləndirmək mümkündür. kommersiya fəaliyyəti. Hər şeydən əvvəl, müasir iqtisadiyyatda cari maliyyə nəticələrinin artımından daha vacib olan korporativ imicinin möhkəmləndirilməsidir. Bu halda korporativ imicinin artması həm geniş ictimaiyyət və dövlət qurumları, həm də öz işçiləri və müştəriləri arasında əldə edilir. Məsələn, Coca-Cola şirkəti 2006-cı ildə mallara, xidmətlərə və xidmətlərə 11 milyard dollardan çox xərcləyib. investisiya layihələri, regionların iqtisadi artımına mühüm töhfə verməklə, onun istehlakçılardan, yerli idarələrdən və biznes tərəfdaşlarından loyallığını təmin etmişdir. Bu istiqamətdə ardıcıl tədbirlər həyata keçirərək sosial sahədə ciddi investor kimi özünü təsdiq etmiş şirkət bütün maraqlı tərəflərin loyal münasibətinə arxalana bilər. Əlbəttə ki, bu prosesdə əsas rolu KSM və ictimaiyyətlə əlaqələrlə məşğul olan funksional bölmələrin işinin əlaqələndirilməsi oynayır ki, bu da şirkətin sosial investor kimi səriştəli mövqe tutmasını və ictimai missiyasının səriştəli təbliğini təmin edir.

İkincisi, şirkətin KSM və davamlı inkişaf sahəsində fəaliyyəti onun brendinin dəyərində şirkətin səhmdar dəyərini əhəmiyyətli dərəcədə artırır. İnvestorların 86%-i əmindir ki, sosial məsuliyyətli investisiyalar uzunmüddətli perspektivdə şirkətin bazar dəyərini artırır. 2006-cı ildə sosial məsuliyyət reytinqində Johnson & Johnson, BP və digər liderlər kimi şirkətlərin səhmlərinin dəyərinin kəskin artması buna sübutdur.

Son zamanlar biznes mühitində etik sərmayələrdən dayanıqlılığa sərmayələrə doğru davamlı keçid baş verir ki, bu da öz məntiqi inkişafını Dow Jones İndeksinin artan populyarlığında alıb. Dow Jones Davamlılıq İndeksləri (DJSI) aparıcı indeksləşdirmə şirkətləri ilə davamlılıq üzrə tədqiqat təşkilatları arasında əməkdaşlığın nəticəsidir. İndeksləşdirmə prosesi uzunmüddətli səhmdar dəyərinin yaradılmasına diqqət yetirməklə iqtisadi, sosial və ekoloji meyarların hərtərəfli qiymətləndirilməsini əhatə edir. İndeksləşdirmə ilkin tədqiqatlara əsaslanan dəqiq müəyyən edilmiş metodologiyanın istifadəsini, sənayenin xüsusiyyətlərini nəzərə alaraq qabaqcıl təcrübələrin tətbiqini və ən yaxşı təcrübələri müəyyən etmək üçün illik yekunları, sonra isə reytinqlərin dərcini nəzərdə tutur.

üçüncü, şirkətin fəaliyyətinin sosial komponenti ona təsir göstərir investisiya cəlbediciliyi. Bu təsiri çox qiymətləndirmək çətindir: hər hansı bir investor müəyyən bir şirkətin səhmlərinin bloklarını almaq üçün ciddi qərar verərkən bütün risk spektrini qiymətləndirir. Şirkət cari gəlirliliyi baxımından cəlbedici ola bilər, lakin ekoloji və sosial baxımdan son dərəcə qeyri-davamlı ola bilər ki, bu da uzunmüddətli perspektivdə onun maliyyə imkanlarını azaldır. Standart qiymətli kağızların təhlilində gələcək gəlirlilik və dəyər potensialının üç mühüm amili nəzərə alına və ya az qiymətləndirilə bilər:

Strateji idarəetmənin keyfiyyəti.

Çeviklik / uyğunlaşma.

Rəqabətli mühitdə lider mövqelərinin sabitliyi.

Ətraf mühit, sosial və idarəetmə riskləri/imkanları ilə bağlı şirkətin fəaliyyəti getdikcə daha vacib göstəriciyə və hər üç dəyər sürücüsü üçün əsas göstəriciyə çevrilir.

Nəhayət, şirkətin sosial inkişaf sahəsində balanslaşdırılmış fəaliyyəti onun dövlət qurumları ilə münasibətlərini xeyli yaxşılaşdırır. Xüsusən, sosial fəaliyyətlərində qanuni minimumdan kənara çıxan şəhər yaradan müəssisələr, məsələn, vətəndaşların asudə vaxtını təşkil edən müəssisələr rəqiblərə nisbətən apriori olaraq daha üstün mövqedədirlər. Nümunə olaraq depressiyaya uğramış kənd təsərrüfatı ərazilərinin inkişafı üçün LUKOIL-Perm proqramını göstərmək olar, bu proqram çərçivəsində şirkətin fəaliyyət göstərdiyi ərazilərdə xalq sənətkarlıqlarını və kəndli təsərrüfatlarını canlandırmaq qərara alınıb.

Bir məqama da diqqət yetirmək lazımdır ki, bu gün qazanc maşını kimi şirkət modeli o qədər də aktual deyil: hətta menecment nəzəriyyəçiləri belə hesab edirlər ki, uzunmüddətli perspektivdə şirkətin sabit sosial sistem kimi saxlanması qısa müddətdən daha vacibdir. müddətli maliyyə nəticələri. Böyük biznes bu gün davamlı inkişafa böyük diqqət yetirir, bunun onun davamlı mövcudluğunun və çiçəklənməsinin açarı olduğunu dərk edir və KSM sahəsində düşünülmüş siyasət zəruri bazaşirkətin gələcək uğurları üçün.

Ümumiləşdirərək belə nəticəyə gələ bilərik ki, şirkətin KSM və davamlı inkişaf sahəsində fəaliyyəti məqsədəuyğundur və ölçülməsi və qiymətləndirilməsi mümkündür. Sosial ehtiyaclar üçün ayrılan vəsait təbii ki, öz bəhrəsini verir və şirkətə təsir aşağıdakı sahələrdə özünü göstərir:

2. Satış artımı və istehlakçı loyallığı.

3. İşçi qüvvəsinin cəlb edilməsi və saxlanmasının optimallaşdırılması.

4. Nəzarət təşkilatları tərəfindən nəzarətin həcminin azaldılması.

6. Məhsuldarlığı və keyfiyyəti yaxşılaşdırmaq.

7. Maliyyə səmərəliliyinin artması.

8. Kapitala çıxış.

9. Səhm sabitliyi.

Eyni zamanda qeyd etmək lazımdır ki, rəsmiləşdirmə heç vaxt mütləq olmayacaq. Balanslaşdırılmış sosial siyasətin bir çox faydaları daha çox qeyri-maddi aktivlərə və şirkətin nüfuzuna aid edilə bilər, bunun nəticəsində onların birbaşa təsirini ölçmək olduqca çətindir.

vacibdir KSM-nin tərkib hissəsi korporativ sosial siyasətin idarə edilməsidir. Coğrafi cəhətdən paylanmış struktura malik böyük şirkət üçün korporativ sosial siyasətin layihələndirilməsi sistematik yanaşma tələb edən mürəkkəb və kifayət qədər uzun prosesdir. Fərdi xüsusiyyətlərin adekvat başa düşülməsi üçün korporativ mədəniyyət, ayrılmaz hissəsi korporativ sosial məsuliyyətdir, onun dərin diaqnostikası tələb olunur.

Şirkətin korporativ sosial siyasətini tərtib etmək üçün bir neçə yanaşma var:

1. Unikal elementləri müəyyən etmək məqsədilə şirkətin korporativ mədəniyyətinin diaqnostikasının aparılması , KSM konsepsiyasının həyata keçirilməsi ilə əlaqədar potensial dəyər.

2. Şirkətin brendinin sosial komponentinin inkişafı üçün tematik sahənin təyin edilməsi.

3. Şirkətin KSM-nin sosial missiyası, məqsəd və vəzifələri haqqında daxili korporativ dialoqa şirkətin rəhbərliyinin və aparıcı mütəxəssislərinin cəlb edilməsi.

4. Rus dilinin müqayisəsi və beynəlxalq təcrübəƏn yaxşı nümunələri, metodları və texnologiyaları şirkətin işinə tətbiq etmək üçün KSM.

^ Şirkətin korporativ sosial fəaliyyətlərinin sənədləşdirilməsi və konseptual dəstəyi. Təhlükəsizlik sistemin idarə edilməsiŞirkətin sosial fəaliyyəti KSM prinsiplərinin planlaşdırılması, idarə edilməsi və həyata keçirilməsinə baxış və konseptual yanaşmaları ortaya qoyan sənədlər və materiallar paketi olduqda mümkündür. Korporativ sosial məsuliyyət praktikasını inteqrativ şəkildə idarə etmək mümkün olan şirkətin KSM-nin semantik məkanı belə formalaşır. Semantik məkanın dizaynı aşağıdakı sənədlərin hazırlanması və qəbulu yolu ilə həyata keçirilir:

İLƏ sosial missiya- şirkətin sosial məqsədinin metaforik ifadəsi tezisi. Adətən qısa bəyanat (şüar) kimi formalaşır.

Korporativ sosial siyasət - korporativ sosial məsuliyyət və davamlı inkişafa töhfə vermək üçün şirkətin ideologiyasını, əsas prinsiplərini və yanaşmalarını formalaşdıran sənəd. Sənədin vaxt çərçivəsi yoxdur və paradiqmatik xarakter daşıyır, uzunmüddətli biznes məqsədləri və ölkənin davamlı inkişafı kontekstində şirkətin sosial missiyasını ortaya qoyur. Korporativ davranış kodeksi və digər çərçivə sənədləri nəzərə alınmaqla hazırlanmışdır.

^ Şirkətin sosial strategiyası– şirkətin strateji və əməliyyat biznes məqsədləri ilə əlaqəli orta müddətli korporativ sosial məsuliyyətin prioritetlərini təsvir edən fəaliyyət təlimatı. Sosial strategiya şirkətə korporativ fəlsəfəyə, sosial missiyaya və sosial missiyaya uyğun olaraq məqsədyönlü sosial proqramlar və fəaliyyətlər hazırlamağa imkan verən strateji və praktik planlaşdırma vasitəsidir. perspektivli sahələr fəaliyyətləri.

^ Məqsədli sosial proqramlar - konkret maraqlı tərəflər qrupları, regional xüsusiyyətlər, büdcə və cari biznes tapşırıqları ilə əlaqədar şirkətin sosial strategiyasının həyata keçirilməsinin məzmununu və idarəetmə aspektlərini təsvir edən sənədlər toplusu.

^ Şirkətin sosial fəaliyyət təcrübəsi– məqsədli sosial proqramların həyata keçirilməsi üçün tədbirlər kompleksi. Şirkətin sosial fəaliyyət təcrübəsi davamlıdır, çünki şirkət bu və ya digər şəkildə öz maraqlı tərəfləri ilə daimi ünsiyyətdədir.

Korporativ sosial məsuliyyət təşkilatın idarəetmə proseslərinin ayrılmaz elementi kimi qəbul edilməlidir. Buna görə də, inteqrasiya olunmuş KSM idarəetmə sistemini tərtib edərkən, digər yanaşmaların və metodoloji inkişafların əksəriyyətinin layihələndirilməsində istifadə olunur. idarəetmə prosesləri. İnteqrasiya edilmiş KSM idarəetmə sistemi müxtəlif növ resurslara, məsul şəxslərə istinad edən, korporativ biznes proseslərinin digər qrupları ilə inteqrasiya olunmuş biznes prosesləri sistemidir. İnteqrasiya edilmiş KSM idarəetmə sisteminin sənədli komponenti sahədə korporativ sosial məsuliyyətin ən yaxşı təcrübələrinin tətbiqinə töhfə verən daxili təlimatlar, qaydalar və metodiki tövsiyələrdir, inteqrasiya olunmuş KSM idarəetmə sistemi artıq mövcud olan idarəetmə sisteminə diqqət yetirməklə hazırlanmışdır. şirkət və beynəlxalq GRI standartlarında təsvir olunan sosial məlumatların toplanması və təhlili prosedurları və s.

^ Korporativ sosial fəaliyyətin səviyyələri.

Şirkətin korporativ sosial siyasəti praktiki baxımdan ən azı üç səviyyədə inkişaf edir:

1. Makro səviyyə KSM-nin məqsədləri və təcrübələri ilə bağlı mənalı mesajların hazırlanması və ötürülməsi vasitəsilə bütün şirkətə təsir göstərir. Bundan əlavə, federal səviyyədə müstəqil sosial məsuliyyətli fəaliyyətlər üç ölçüdə həyata keçirilə bilər:

şirkətin fəaliyyətinin bütün regionlarının auditoriyasını əhatə edən xüsusi promosyonlar və tədbirlər;
qeyri-kommersiya (sosial) komponenti inkişaf etdirmək üçün federal maraqlı tərəfləri (dövlət orqanları, investorlar, o cümlədən xarici, biznes mediası və s.) şirkətin sosial fəaliyyəti haqqında məlumatlandırmaq üçün işləmək. korporativ brend;
şirkətin bütün heyətinə yönəldilmiş KSM fəaliyyətlərinin və sahələrinin inkişafı və dizaynı.

2. Mezolevel ayrı-ayrı ərazilər (rayon, rayon, rayon, rayon, rayon mərkəzi) səviyyəsində KSM sahəsində fəaliyyəti əhatə edir. Bu səviyyədə strateji hədəflər və KSM tapşırıqları konkret regionun xüsusiyyətlərinə uyğunlaşdırılır və şirkətin bu ərazidəki maraqlarını və mövqelərini nəzərə alır.

3. Mikro səviyyə Maraqlı tərəflərin konkret qrupunun fərdi vəziyyəti və gözləntiləri nəzərə alınmaqla, lakin bütövlükdə şirkətin əsas maraqlarına diqqət yetirməklə, KSM prinsiplərinin həyata keçirilməsi və praktiki ölçülməsi ilə bağlıdır. Fərdi mikrorayonlar, şirkət ofisləri və yerli icmalar korporativ KSM-nin mikrosəviyyəsinin obyekti kimi çıxış edirlər.

Korporativ sosial fəaliyyətin bütün səviyyələri arasında davamlı məlumat mübadiləsi mövcuddur ki, bu da bir tərəfdən bütün xarici və daxili maraqlı tərəflərə korporativ sosial siyasətin məqsəd və prioritetlərini çatdırmağa, digər tərəfdən isə qərar qəbuletmə mərkəzinə imkan verir. bütün səviyyələrdə təşkilati strukturda vəziyyət haqqında tam və etibarlı məlumat almaq üçün KSM strategiyası üzrə. Təbii ki, şirkətin sosial fəaliyyət səviyyələri arasında qarşılıqlı əlaqə daxili təlimatlara, qaydalara və qaydalara uyğun həyata keçirilməlidir. Mümkün istiqamətlər, KSM-nin inkişafı:

1. Sosial investisiya mövzusunun inkişafı.

Bu mövzu perspektivli görünür, çünki o, şirkətin investisiya obyekti və subyekti olan maliyyə institutu kimi ixtisaslaşmasına uyğundur. Sosial sahəyə investisiyalar iki tərəfdən nəzərdən keçirilə bilər: birincisi, bu, sosial əhəmiyyətli problemlərin həllinə yönəlmiş, resursların qarşılıqlı investisiyasını cəlb edən və qarşılıqlı fayda gətirən yerli icmalarda şirkətin məqsədyönlü uzunmüddətli siyasətinin həyata keçirilməsini nəzərdə tutur. prosesin bütün iştirakçıları; ikincisi, sosial sərmayədən KSM prinsiplərinin həyata keçirilməsində digər tərəfdaşlarla birgə iştirakını nəzərdə tutan məqsədli proqramların hazırlanması kontekstində istifadə oluna bilər.

^ 2. Haqqında maraqlı tərəflərin (maraqlı tərəflərin) nəzarəti. Maraqlı tərəflərlə (maraqlı tərəflərlə) qarşılıqlı əlaqə yalnız şirkətin sosial hesabat prosesinin məcburi hissəsi deyil, həm də belə hesab edilə bilər. xüsusi növ korporativ kommunikasiyalar. Maraqlı tərəflər nümayəndə ola bilər müxtəlif qruplar: yerli icmalar, federal və regional hakimiyyət orqanlarının nümayəndələri, bank ictimaiyyəti, qeyri-kommersiya təşkilatlarının nümayəndələri, media jurnalistləri, müəssisələrin işçiləri və s. Adətən dialoqlar korporativ sosial məsuliyyət mövzusu kontekstində sərbəst müzakirələrdir. Maraqlı tərəflərin müntəzəm məlumatlandırılması şirkət brendinin qeyri-kommersiya (sosial) komponentinin inkişafı baxımından vacibdir. Şirkətin korporativ sosial siyasətinin həyata keçirilməsi prosesində maraqlı tərəflərə təsir dairəsinin genişləndirilməsi təklif edilir. Bunun üçün GRI Dayanıqlı İnkişaf üzrə Hesabat Təlimatının 3.0. versiyasında sadalanan maraqlı tərəflərlə qarşılıqlı əlaqənin aşağıdakı formalarını nəzərdən keçirmək məqsədəuyğun görünür: anket sorğuları, fokus qrupları, yerli icmaların nümayəndələri ilə müzakirələr, ixtisaslaşmış korporativ işçi qruplarında müzakirələr, yazışmalar, fərdi məsləhətləşmələr və müsahibələr, interaktiv işin digər məqbul formaları.

Şirkətin sosial fəaliyyəti sahəsində korporativ kommunikasiyaların inkişafının ən son tendensiyaları bu sahəyə geniş yanaşmanı təmin edir. Nəticədə korporativ vətəndaşlıq və davamlı inkişaf anlayışları geniş yer tutur.

Korporativ vətəndaşlıq təşkilatın strateji və cari fəaliyyətində özünü göstərən və şirkətin bütün maraqlı tərəflər (maraqlı tərəflər) və ətraf mühitlə əlaqələrinin və qarşılıqlı əlaqələrinin xüsusiyyətlərini əks etdirən bir yanaşmadır. Müəyyən dərəcədə korporativ vətəndaşlıq şirkətin maraqlı tərəflərlə və ətraf mühitlə münasibətlərinin bütün növlərində özünü göstərir. Korporativ Vətəndaşlıq - İdarəetmə sosial münasibətlər yerli, milli və beynəlxalq səviyyələrdə şirkət və onunla əlaqəli icmalar daxilində. Korporativ vətəndaşlıq anlayışı iki növ düşüncəni birləşdirir: KSM və maraqlı tərəflər nəzəriyyəsi. Korporativ vətəndaşlıq anlayışı əvvəlcə Britaniya şirkətlərində yaranıb, sonra isə Amerika biznesi tərəfindən qəbul edilib. Korporativ vətəndaşlıq şirkətin hüquq və vəzifələrini, maraqlı tərəflərlə münasibətləri, qlobal biznes mühitinin imkanları və çağırışlarını özündə birləşdirir, korporativ vətəndaşlığın həyata keçirilməsinin çirkli komponentləri bunlardır:

Məsuliyyətin idarə edilməsi sistemi: şirkətin, onun maraqlı tərəflərinin və ətraf mühitin maraqlarının qarşılıqlı əlaqəsini vurğulayan ardıcıl, sistemli və vahid məsuliyyət idarəetmə sistemi. Bu sistem sənaye, ekologiya və sosial siyasət sahəsində kənar məsləhətçilərin dəstəyi ilə həyata keçirilir.

Məsuliyyət və proseslərin təminat sistemi. Hesabatlılığın və proseslərin xarici təminatı xarici yoxlama, monitorinq və sertifikatlaşdırma üzrə qlobal standartlara əsaslanır.

Şirkətlər ətraf mühitin mühafizəsi, işçilərin sağlamlığının qorunması, etibarlı və təhlükəsiz məhsullar, peşə etikasına riayət, icma proqramlarında iştirak, ənənəvi xeyriyyəçilik və s. kimi fəaliyyətlər də daxil olmaqla, korporativ vətəndaşlığın geniş tərifinə malikdir. ən müasir transmilli korporasiyalar (TMK) qloballaşma dövründə onların dövlət və cəmiyyətlərlə qarşılıqlı əlaqəsini müəyyən edir. Belə ki, sosial məsuliyyətli korporativ vətəndaş olmaq, Avropa KSM sənədlərinə əsasən, təkcə öz fəaliyyətinizdə qəbul edilmiş hüquq normalarına tam əməl etmək deyil, həm də insan kapitalına, ətraf mühitə və maraqlı tərəflərlə münasibətlərə daha çox sərmayə qoymaq deməkdir. Təşkilatdaxili səviyyədə KSM-nin həyata keçirilməsi işçilərin insan kapitalının inkişafı, sağlamlıq və təhlükəsizlik üçün investisiya proqramlarına cəlb edilməsi, şirkətin idarəetmə sisteminin transformasiyasında iştirak deməkdir. Sosial məsuliyyətin əhəmiyyətinin tanınması qismən iş təhlükəsizliyi, bərabər hüquqlar, istehlakçıların müdafiəsi qanunları, ətraf mühitin mühafizəsi kimi məsələlərlə bağlı hökumətin fəaliyyətində və qanunvericilikdə əks oluna bilər.Bu, sosial məsuliyyətin bəzi sahələrini qanuni tələblərə çevirir. Lakin, yəqin ki, təkcə qanunvericilik tədbirləri menecerləri və təşkilatın digər üzvlərini “uyğun” davranmağa məcbur etmək üçün kifayət etməyəcək.

Bunun nəticəsidir ki, dünyanın bir çox ölkələrində milli “dayanıqlı inkişaf” proqramları ilə yanaşı, şirkətlərin aparıcı hissəsi öz korporativ “dayanıqlı inkişaf” planlarını hazırlayır və həyata keçirir. İşgüzar dairələrdə çox vaxt bu konsepsiya və bu fəaliyyətlə bağlı birmənalı anlayış yoxdur ki, bu da tez-tez bir-birindən fərqli şəraitdə fəaliyyət göstərən ölkələr və şirkətlər üçün təəccüblü deyil. Bununla belə, mahiyyəti və ya hədəf Bu planlar və fəaliyyətlər hamı üçün iqtisadi artımın birbaşa mütənasib asılılığını və ətraf mühitə mənfi təsirini pozmaq üçün. Yalnız o müəssisələr praktikada məhsul və xidmətlərin istehsalını artırarkən ətraf mühitə mənfi təsirin azaldılmasına nail olmuş və bunu hər il dəfələrlə təsdiqləmiş müəssisələr “dayanıqlı” və müvafiq olaraq, ən sosial məsuliyyət daşıyan müəssisələr hesab olunurlar. KSM ilə əlaqə yaranır. Eyni zamanda, şirkətlər tərəfindən öz ölkələrindən kənarda "çirkli" sənayelərin çıxarılması şirkətin "davamlılıq" göstəricilərinə olan tələblərə praktiki olaraq heç bir təsir göstərmir, ekologiya və sosial inkişaf tələbləri aradan qaldırılmır, baxmayaraq ki, onlar dəyişdirilir. törəmə müəssisələrinin yerləşdiyi ölkələrdən asılı olaraq transmilli şirkətlər.şirkət.

^ Davamlı inkişaf bizneslə əlaqədar olaraq, bir şirkətin mövcud resurs, institusional, ekoloji, texnoloji, sosial və digər məhdudiyyətlər, onların daxilində strateji alternativlər və cari təşkilati və texniki həllər seçmək mümkündür. Davamlı inkişafın iqtisadi ölçüsü təşkilatın təsirinə aiddir iqtisadi vəziyyət maraqlı tərəflər, habelə yerli, milli və qlobal səviyyələrdə iqtisadi sistemlər.

Dayanıqlı İnkişaf üzrə Dünya Biznes Şurası öz nəşrlərində KSM-i biznesin biznesin həyata keçirilməsi üçün uzunmüddətli öhdəlikləri kimi müəyyən edir. etik prinsiplər işçilərin və onların ailələrinin, habelə yerli icmaların və bütövlükdə cəmiyyətin həyat keyfiyyətini yaxşılaşdırmaqla iqtisadi inkişafa töhfə vermək.

Korporativ sosial məsuliyyət müxtəlif ölkələri fəth etməyə davam edən bir hərəkata çevrildi və buna görə də biznesin sosial məsuliyyət səviyyəsini praktikada müəyyən etməyə imkan verən inkişaf etmiş standartlar və göstəricilər sisteminə ehtiyac duyur. "Dayanıqlılıq" termini üç mənaya malikdir - iqtisadiyyatın, ətraf mühitin və sosial fəaliyyətin ölçülməsi. Bu yanaşma konsepsiyaya əsaslanır davamlı inkişaf, yəni iqtisadi rifahda mövcud nəslin ehtiyacları arasında tarazlığın tapılması, əlverişli mühit və gələcək nəsillərin oxşar ehtiyaclarına xələl gətirmədən sosial rifah. Davamlılıq hesabatı şirkətin fəaliyyətinin, habelə istehsal etdiyi mal və xidmətlərin iqtisadi, ekoloji və sosial təsirlərinin təhlilini əhatə edir. xarici mühit.

Şirkətlər daha çox KSM və korporativ vətəndaşlığa diqqət yetirirlər. Bunun səbəbləri bunlardır:

1. Qloballaşma və sənayedə genişmiqyaslı dəyişikliklər şəraitində vətəndaşların, istehlakçıların, dövlət orqanlarının və investorların yeni narahatlıqları və gözləntiləri.

2. İstehlakçılar və investorlar, istər fərdlər, istərsə də təşkilatlar tərəfindən qərarların qəbul edilməsində sosial amillərin artan rolu.

3. İqtisadi və sənaye fəaliyyətinin ətraf mühitə dağıdıcı təsiri ilə bağlı artan narahatlıq.

4. Müasir media, informasiya və kommunikasiya texnologiyaları ilə dəstəklənən biznes şəffaflığı.

KSM əksər iqtisadi və sosial amillərin, eləcə də mühüm fəaliyyətlərini KSM prinsiplərindən asılı edən dövlətlərin fəaliyyəti üçün getdikcə daha vacib səbəbə çevrilir. Bundan əlavə, aşağıdakı xarici amillər sosial siyasətin qlobal növü kimi KSM-nin institusional inkişafına kömək etdi:

^ Səhmdarların fəallığının artması. Korporativ qalmaqallar ictimaiyyətin diqqətini etik və sosial məsuliyyətli korporativ davranışın zəruriliyinə yönəldib. Xarici maraq qrupları və səhmdarlar biznesdən daha çox şey gözləyirlər. Onlar cəmiyyətə yaranan bir çox sosial və iqtisadi problemlərin öhdəsindən gəlməyə kömək etmək üçün biznes sektoruna müraciət edirlər. Eyni zamanda, maraqlı tərəflər, onların fikrincə, özlərini sosial məsuliyyətsiz aktyorlar kimi aparan şirkətlərə qarşı müxtəlif hərəkətlərdən istifadə edirlər: bu cür hərəkətlərə mətbuat üçün bəyanatlar, malların boykot edilməsi, ofis və müəssisələrin piketləri, hətta korporativ internet saytlarına hücumlar daxildir.

^ Maraqlı tərəflərin daha mürəkkəb öhdəlikləri.Şirkətlər və maraqlı tərəflər bir çox hallarda dialoq prosesini sadələşdirməyə çalışırlar.

KSM-i yaradan və inkişaf etdirən rəsmi sənədlərin (kodlar, standartlar, göstəricilər və ümumi prinsiplər) sayında artım. Yeni könüllü KSM standartları və nəticələrin ölçülməsi üsulları KSM inkişafı üçün yeni diskursiv mənzərə yaradaraq çoxalmaqda davam edir. ABŞ-dakı son korporativ qalmaqallar (Artur Andersen və Enron) KSM sferasının rəsmiləşdirilməsinin yeni dalğasını yaratdı. Eyni zamanda, ictimai və sənaye təşkilatları tərəfindən yaradılan bir çox KSM standartlarının və qaydalarının unifikasiyası və genişləndirilməsi meylləri mövcuddur.

^ KSM-nin şirkətlərin bütün istehsal və təsərrüfat fəaliyyətləri zəncirinə təsirinin genişləndirilməsi. KSM sərhədləri – maraqlı tərəfləri genişləndirir.

Yekun olaraq belə qənaətə gəlmək olar ki, bu gün KSM təkcə qlobal dəb deyil, həm də transmilli şirkətlərin siyasətində milli dövlətlərin yurisdiksiyasında olmayan yeni sosial siyasətin meydana çıxmasını əks etdirən uzunmüddətli tendensiyadır. lakin ictimai, beynəlxalq və biznes strukturları:

Şirkətin sosial məsuliyyəti (və ya korporativ sosial məsuliyyət, KSM) həm şirkətin özünün, həm də mövcud olduğu regionların və bütövlükdə cəmiyyətin davamlı inkişafını təmin edən və dəstəkləyən iqtisadi, ekoloji və sosial fəaliyyətlərə verdiyi töhfədir.

Sosial məsuliyyətli şirkət sosial məsuliyyət, davamlı inkişaf prinsiplərinə uyğun fəaliyyət göstərən və prioritet sahələrində sosial proqramlar kompleksini həyata keçirən təşkilatdır.

Şirkətin sosial siyasətinin onun kommersiya fəaliyyətinə təsirini qiymətləndirmək mümkün olan aspektlər: bu, müasir iqtisadiyyatda cari maliyyə nəticələrinin artımından daha vacib olan korporativ imicinin gücləndirilməsidir; şirkətin KSM və davamlı inkişaf sahəsində fəaliyyəti brendin dəyərində şirkətin səhmdar dəyərini əhəmiyyətli dərəcədə artırır; şirkətin fəaliyyətinin sosial komponenti onun investisiya cəlbediciliyinə təsir göstərir; şirkətin sosial inkişaf sahəsində balanslaşdırılmış fəaliyyəti dövlət orqanları ilə əlaqələrini əhəmiyyətli dərəcədə yaxşılaşdırır.

KSM-nin mühüm komponenti korporativ sosial siyasətin idarə edilməsidir. Coğrafi cəhətdən paylanmış struktura malik böyük şirkət üçün korporativ sosial siyasətin layihələndirilməsi sistematik yanaşma tələb edən mürəkkəb və kifayət qədər uzun prosesdir. İnteqrasiya edilmiş KSM idarəetmə sistemi müxtəlif növ resurslara, məsul şəxslərə istinad edən, korporativ biznes proseslərinin digər qrupları ilə inteqrasiya olunmuş biznes prosesləri sistemidir.

Korporativ vətəndaşlıq yerli, milli və beynəlxalq səviyyədə şirkətdə və onunla əlaqəli icmalarda sosial münasibətlərin idarə edilməsidir. Korporativ vətəndaşlıq anlayışı iki növ düşüncəni birləşdirir: KSM və maraqlı tərəflər nəzəriyyəsi. Biznesə münasibətdə davamlı inkişaf bir şirkətin mövcud ehtiyatlar, institusional, ekoloji, texnoloji, sosial və digər məhdudiyyətlər, onların daxilində strateji alternativlərin və cari təşkilati və texniki həllərin seçilməsi mümkündür.

^ Korporativ sosial hesabat mühüm KSM sənədidir

Rusiya şirkətləri ən yaxşı biznes təcrübələrini öz fəaliyyətlərinə fəal şəkildə inteqrasiya edirlər. Bu, korporativ idarəetmənin rəqabət qabiliyyətinin və səmərəliliyinin artırılmasına töhfə verir. Aparıcı yerli şirkətlərin əksəriyyəti öz fəaliyyətlərini korporativ sosial məsuliyyətin universal prinsiplərinə uyğun həyata keçirirlər. Maraqlı tərəfləri şirkətin işinin sosial, ekoloji, istehsal və maliyyə nəticələri haqqında məlumatlandıran qeyri-maliyyə hesabatlarının hazırlanması və dərc edilməsi təcrübəsi də genişlənir. Korporativ qeyri-maliyyə hesabatlarının milli reyestrində (RSPP) yüzə yaxın sənəd var və onların sayı durmadan artır: 2000-ci ildən bəri verilmiş 48 şirkətin qeyri-maliyyə hesabatı daxil edilib, 93 hesabat qeydə alınıb. bunlar: ekoloji hesabatlar (EA) - 23, sosial hesabatlar (SR) - 51, davamlı inkişaf sahəsində hesabatlar (ESR) - 13. (Cədvəl 17.1-ə baxın). Qlobal miqyasda qeyri-maliyyə hesabatlarının artan populyarlığını dərk etmək üçün Korporativ Reyestr məlumatlarına istinad etmək kifayətdir. Məsələn, 1990-2003-cü illərdə ictimai hesabatların sayı sıfırdan 1200-ə qədər artmışdır.Ən çox hesabat Avropada (58%), ABŞ-da (20%), Asiya və Avstraliyada (20%) meydana gəlmişdir. %), və nəhayət, Afrika və Yaxın Şərq bu istiqamətdə daha yavaş hərəkət edir (2%). Hazırda (2004) qeyd etmək olar ki, hər il 2000-dən çox şirkət davamlı inkişaf sahəsində öz hesabatını təqdim edir.

^ Cədvəl 17.1

Qeyri-maliyyə hesabatlarının şirkətlərin sənaye mənsubiyyətinə görə bölüşdürülməsi

Korporativ sosial məsuliyyət anlayışı və onun spesifik tərkibi

Korporativ sosial məsuliyyət (KSM) konseptual əsasları 20-ci əsrin ortalarında qoyulmuş mürəkkəb və çoxşaxəli bir fenomendir. Bu gün KSM ümumi mənada şirkətlərin öz fəaliyyətlərinin nəticələri və nəticələrinə görə götürdükləri öhdəliklərin məcmusu kimi başa düşülür. Əks halda buna biznesin sosial məsuliyyəti də deyirlər.

Tərif 1

Korporativ sosial məsuliyyət şirkətlərin iştirak etmək üçün könüllü qərarını əks etdirən bir anlayışdır sosial inkişaf onun əmək kollektivi, həyat keyfiyyətinin yaxşılaşdırılması və cəmiyyətin yaxşılaşdırılması, eləcə də ətraf mühitin qorunması.

Korporativ sosial məsuliyyət korporativ münasibətlərin müxtəlif iştirakçılarına münasibətdə özünü göstərir, istər şirkətin işçiləri, istər onun təchizatçıları, istər dövlət, istərsə də bütövlükdə cəmiyyət.

Bu gün korporativ sosial məsuliyyət adətən iki əsas növə bölünür (Şəkil 1). Bu vəziyyətdə müəyyənedici təsnifat xüsusiyyəti biznesin sosial məsuliyyətinin hədəflənməsi, yəni xarici və ya daxili maraqlı tərəflərə yönəldilməsidir.

Xarici və daxili KSM müvafiq yerli aktlarda və qeyri-maliyyə hesabatlarında öz əksini tapır. Sonuncular biznesin xarici sosial məsuliyyətinin həyata keçirilməsi ilə bağlı məsələlərin işıqlandırılmasına qərəzli yanaşma ilə xarakterizə olunur.

Bu və ya digər şəkildə Şəkil 1-də təqdim olunan KSM növlərinin hər birinin öz diqqət mərkəzində və xarakterik xüsusiyyətləri vardır. Onları daha ətraflı nəzərdən keçirək.

Daxili korporativ sosial məsuliyyət

Qeyd 1

Daxili korporativ sosial məsuliyyət ümumiyyətlə sosial sərmayələri və fəaliyyətləri şirkət daxilində yönəldilmiş və daxili maraqlı tərəflərə (ilk növbədə işçilərə) yönəlmiş KSM kimi başa düşülür.

Daxili KSM ictimai rəyə əsaslanır ki, hər bir müəssisə mənfəət əldə etmək və vergi ödəməkdən əlavə, işçilərinin qayğısına qalmalıdır. Buna uyğun olaraq, biznesin daxili sosial məsuliyyətində əvvəlcədən müəyyənedici rol kadrlara münasibətdə sosial siyasətin formalaşdırılması və həyata keçirilməsinə verilir.

Daxili KSM-in mahiyyəti onun elementar tərkibi ilə müəyyən edilir, o cümlədən:

• təhlükəsiz iş şəraitinin təmin edilməsi;
• sabit və layiqli əmək haqqının təminatı;
• əlavə tibbi və sosial sığorta işçilər və onların ailə üzvləri;
• inkişaf insan resursları təlim proqramlarının, təlim və təkmilləşdirmə proqramlarının həyata keçirilməsi yolu ilə.

Ənənəvi olaraq əməyin təhlükəsizliyinin və işçilərin sağlamlığının təmin edilməsinə, eləcə də hər cür ayrı-seçkiliyin qarşısının alınmasına xüsusi rol verilir. Onlar əsas prioritet hesab olunur.

Bunun ardınca motivasiya siyasətinin formalaşdırılması və iş üçün layiqli və sabit əmək haqqının təmin edilməsi gəlir. Bu istiqamət əmək haqqının səviyyəsinin və şərtlərinin bazar şərtlərinə adekvat yaradılması zərurətini nəzərdə tutur.

İnsan kapitalının inkişafı həm də daxili KSM-nin zəruri elementidir. Şirkətin ümumi fəaliyyəti əsasən əmək resurslarının keyfiyyətindən, onların peşəkarlıq və təlim səviyyəsindən, həmçinin motivasiya və işdən məmnunluqdan asılıdır. Bu istiqamətdə əsas rol işçilərin təliminə (həm peşəkar, həm də şəxsi) və effektiv daxili kommunikasiyaların təşkilinə verilir.

Digər məsələlərlə yanaşı, daxili KSM də öz işçilərinə kritik vəziyyətlərdə kömək etməyə (məsələn, yanğın qurbanlarının mənzillə təmin edilməsinə və ya yaxın qohumunun ölümü halında maddi yardımın ödənilməsinə) yönəlib.

Xarici korporativ sosial məsuliyyət

Qeyd 2

Xarici korporativ sosial məsuliyyət ümumiyyətlə sosial sərmayələri və fəaliyyəti şirkətlə əlaqədar xarici mühitə yönəldilmiş və müvafiq olaraq onun xarici maraqlı tərəflərinə yönəlmiş KSM kimi başa düşülür.

Ən mühüm xarici maraqlı tərəflərə aşağıdakılar daxildir:

• istehlakçılar;
• təchizatçılar;
• dövlət;
• yerli icmalar;
• bütövlükdə cəmiyyət.

Əks halda, xarici korporativ sosial məsuliyyət bir iş təşkilatının mövcud olduğu ərazidə yerli icma üçün həyata keçirdiyi korporativ sosial siyasət kimi müəyyən edilə bilər. Bu, müxtəlif sosial əhəmiyyətli tədbirlərin və xarici yönümlü proqramların həyata keçirilməsində özünü göstərir.

Xarici korporativ sosial məsuliyyətin həyata keçirilməsinin əsas istiqamətləri Şəkil 2-də göstərilmişdir. Onların siyahısı tam deyil və əlavə oluna bilər. Onların mahiyyətini daha ətraflı nəzərdən keçirək.

Şəkil 2. Xarici KSM-in həyata keçirilməsinin əsas istiqamətləri. Author24 - tələbə sənədlərinin onlayn mübadiləsi

İstehlakçılar qarşısında məsuliyyət bazara çıxarmaqdan ibarətdir keyfiyyətli mallar və xidmətlər. Bu, lazımi standartlara, o cümlədən daxili standartlara riayət etmək ehtiyacını nəzərdə tutur. Məhsulun keyfiyyəti nə qədər yüksək olarsa, o, müştərilərin tələbatını bir o qədər yaxşı ödəyə bilir və onların məmnunluğunu artırır. Yüksək məhsul keyfiyyəti uzunmüddətli perspektivdə uğurlu inkişafın açarıdır.

Ətraf mühitin mühafizəsi həm də biznesin xarici sosial məsuliyyətinin əsas vektorlarından biri hesab olunur. Bu, təkcə ətraf mühitin mühafizəsi tədbirlərinin maliyyələşdirilməsini deyil, həm də enerji istehlakı, resurs qənaəti, zərərli emissiyalara nəzarət və minimuma endirilməsi və s. Son illərdə müəssisələrin keçidi alternativ mənbələr enerji.

Biznes, hökumət və yerli icmalar arasında qarşılıqlı əlaqə əlaqəli infrastrukturu (nəqliyyat, sosial, informasiya və s.) inkişaf etdirmək istəyinə əsaslanır. Beləliklə, biznes mövcud olduğu regionların inkişafına öz töhfəsini verir.