Swot biznes təhlili mövzusunda işləyir. Effektiv biznes qiymətləndirmə vasitəsi kimi SWOT təhlili

SWOT analizinin marketinq kursundan darıxdırıcı bir nəzəriyyə olduğunu düşünürsünüzsə, yanılırsınız! İşinizdəki vəziyyəti təhlil etməyə haradan başlayırsınız, nə edəcəyinizi və necə düzgün edəcəyinizi bilmədiyiniz zaman ilk növbədə nə edirsiniz, hər şeyi necə ölçdüyünüz. "Arxada" Və "Qarşı"? Dostların və həmkarların məsləhəti, İnternetdə bir həll tapın, bumla hərəkət edin? Bu kifayət deyil, lazımdır real alət, bu, layihənin güclü və zəif tərəflərini müəyyən etməyə və düzgün qərarlar qəbul etməyə kömək edəcək.

SWOT təhlili bu məsələdə sizə kömək edəcək. Onun köməyi ilə yalnız riskləri ölçə bilməz, həm də strategiyalar qura, auditlər apara və mürəkkəb qərarları təhlil edə bilərsiniz. Bu yazıda bir nümunədən istifadə edərək bu alətin imkanlarını ətraflı nəzərdən keçirəcəyik və onu praktikada necə tətbiq edəcəyimizi öyrənəcəyik.

Bir az tarix

SWOT analizi dünyaya ilk dəfə 1963-cü ildə Harvardda akademik Kennet Riçmond Endryus tərəfindən təqdim edilmişdir. Konfrans ilk dəfə olaraq təqdim edilib bu üsul strateji planlaşdırma arsenala müasir biznes, bu gün bütün marketoloqlar, analitiklər və biznes sahibləri tərəfindən istifadə olunur. Bu, strateji planlaşdırmada məcburi bir addımdır və şirkətin auditi üçün əla vasitədir.

Bu təhlil metodu sizə bütövlükdə biznesə, şirkətin ayrı bir hüceyrəsinə, biznes prosesinə və ya məhsula həm daxili, həm də xarici zəif və güclü tərəflər, üstünlüklər və təhdidlər nöqteyi-nəzərindən baxmağa imkan verir. Həm də çoxları gündəlik həyatda istifadə edirlər. Gəlin ondan necə istifadə edəcəyimizi öyrənək.

S.V.O.T. üçün abreviaturadır ingiliscə dörd söz:

S (güclü tərəflər)- güclü tərəflər. Təhlil olunan obyektin güclü tərəflərini təsvir edərkən, onun daha çox daxili üstünlüklərini təsvir etməlisiniz. Bu işi komanda şəklində və internetin köməyi ilə yerinə yetirsəniz, bunu etmək asandır. Təhlil mövzusuna (şirkət, proses, məhsul və s.) nə qədər geniş və obyektiv baxsanız, SWOT təhlilinin effektiv nəticələr vermə ehtimalı bir o qədər yüksəkdir, ona görə də bu tapşırığı yalnız marketoloqlara və ya menecerlərə həvalə etməyin.

W (zəif tərəflər)- qüsurlar. Dezavantajlarla bənzər bir vəziyyət, bütün mənfi cəhətləri, təhlil mövzusu ilə əlaqəli bütün xoşagəlməz anları xatırlayın və onları yazın. Onu zəiflədən və cəlbedici olmayan, ağırlaşdıran hər şey - hər şeyi düzəldin. Obyektiv və yalnız təhlil edilən obyektə münasibətdə.

O (imkanlar)- imkanlar. Bunun sizə hansı imkanlar verdiyini təsvir edin xarici mühit? Hansı əlverişli xarici amillər təhlil mövzusunun inkişafına kömək edir?

T (Təhlükələr)- Təhdidlər. Təhlil obyektinizin kənardan inkişafına və ya təbliğinə mənfi təsir göstərən faktları düzəldin. Əksər hallarda bu, rəqabət mühiti və xarici bazarda sizi təhdid edə biləcək dəyişikliklərlə məşğul olur.

SWOT Şablonu

Təhlil, qiymətləndirmə meyarlarının daxil edildiyi hər bir xanada bir cədvəl və ya 2-dən 2-yə bir matris tərtib etməklə həyata keçirilir, məsələn:

Bu nümunə şablonunu MS Word-ə köçürə və iş üçün çap edə bilərsiniz.

Belə bir fikir var ki, SWOT təhlili bir şəxsin subyektiv fikrinə əsaslanan səthi qeyri-dəqiq təhlil vasitəsidir. Ancaq yoxlamanın mütəxəssis bir qrup tərəfindən edilməsi halında müxtəlif sahələr, vəziyyətin obyektiv mənzərəsinə kifayət qədər nail ola bilərsiniz.

Bir şirkət nümunəsində SWOT təhlili

İndi biz SWOT şablonunu və ya matrisini avtomobil biznesində (yeni avtomobillərin, hissələrin satışı və təmir xidmətləri) bir X şirkətinin məlumatları ilə dolduracağıq.

Yuxarı sol küncdən şirkətin bu gün malik olduğu güclü tərəflərdən başlayaq, sonra yuxarı sağ sahəni doldurun - orada şirkətin daxili mövcud çatışmazlıqlarını / zəif tərəflərini daxil edirik. Aşağı sol kvadratda gələcəkdə reallaşa biləcək xarici mühitin imkanlarını, sağ kvadratda isə bütövlükdə biznes üçün dəhşətli olan təhdidləri və riskləri yazırıq.

SWOT təhlili matrisini doldurduğunuz zaman yuxarı kvadratları menecer tərəfdən və müştərilərinizdən, aşağıları isə şirkət rəhbərliyi tərəfindən təhlil edin.

1. Bir artı ilə yaşıl meydanda gördüyümüz kimi, şirkətin resurslarını düzəltmək lazımdır. personal, avadanlıq, proqram təminatı, maliyyə, unikallıq, biznes prosesləri və s.
2. Bej sektorunda şirkət daxilindəki çatışmazlıqları aradan qaldırırıq. Bu suallara cavab verin:

• Daha çox satmağınıza nə mane olur?
• "Rəqiblərinizlə müqayisədə nə çatışmazsınız?"
• “Kim inkişafa mane olur və ya verilən səlahiyyətlərə uyğun gəlmir?”
• "Problemi həll etmək üçün nə və ya hansı resurs çatışmır?"
• "Müştəriləriniz nəyi bəyənmir?"

3. Mavi sektor şirkətinizə kənardan verilən imkanları ortaya qoymalıdır. Bu suallara cavab verin:

• “Müasir bazarda fəaliyyət istiqamətinizin inkişafı üçün hansı perspektivlər var?”
• “Məhsulunuza/xidmətinizə tələbatda artım varmı? Hədəf auditoriyanızın ehtiyacları artırmı?
• "Biznes sahənizdə qanuni tendensiyalar hansılardır?"
• "Şirkətinizin əlavə qazanc əldə edə biləcəyi pulsuz nişlər varmı?"
• “Məhsulunuzun çeşidini genişləndirmək imkanı varmı?
• “Biznesinizi inkişaf etdirməyə kim kömək edə bilər? Necə?"

4. Ən mühüm təhlükə sektoru. Məhz o, prioritetdir və konkret tədbirlərin hazırlanması üçün bizə material verəcəkdir. Qırmızı sektoru doldurmaq üçün suallara cavab yazmalısınız:

• "Ən pis qorxularım nədir?"
• “Mən edərdim….. amma olmasa…. »
• Şirkət öz fəaliyyətini dayandıracaq, əgər...
• "Rəqiblərin hansı hərəkətləri şirkətin inkişafına təsir edəcək?"
• “Siyasət və qanunvericilikdə hansı dəyişikliklər biznes üçün arzuolunmazdır?

Menecerlər və idarəçilər komandası olaraq cavab verməli olduğunuz suallar bunlardır.

Nəticəni alırıq

Sonra bu qeydlərlə nə etmək lazımdır? Aşağıda qeydlərinizin əhəmiyyətinə, çəkisinə və dəyərinə görə sıralaması verilmişdir. Yuxarıdakı nümunədə, hər bir giriş öz əhəmiyyət nömrəsi altında verilmişdir - birinci ən vacib. "Təhlükələr" blokunda üç ən vacib mövqeyi müəyyənləşdirin, ilk növbədə onları inkişaf etdirməlisiniz. strateji plan bu təhdidləri aradan qaldırmaq və ya onlara hazırlaşmaq üçün şirkətin fəaliyyəti, hərəkətləri.

Birinci abzasın altında: "Satış hədəfinə çatmamaq səbəbindən diler itkisi." Satış planı daxili amildir, lakin şirkətin taleyinə hələ də regionda satış payını təhlil edən və sizi müəyyən markalı avtomobilləri satmaq hüququndan məhrum edə bilən idxalçı təsir edir. Belə çıxır ki, bu, daxili və xarici problemlərlə bağlı olan xarici amildir. Həll yolu: satış şöbəsinin SWOT təhlilini aparın, kifayət qədər satışa imkan verməyən problemləri göstərəcək. Problem №1 aydındır.

Daha. “Gəlirlərin məzənnənin dəyişməsindən asılılığı”. Xarici valyutada daxili mühasibat uçotunuz varsa, bu amilin gəlirliliyə təsirini azaltmaq üçün tədbirlər hazırlamalısınız, əks halda məzənnənin artması marjınızı (markup) məhv edəcəkdir. Məsələn: malları anbara gəlmədən satmaq, mal dövriyyəsini artırmaq (tez satmaq), dalğalanmalar zamanı sığorta fondu yaratmaq, cari məzənnə ilə avtomatik olaraq milli valyutaya çevriləcək uyğunlaşdırılmış qiymət cədvəlini hazırlamaq. ödəniş günü və s.

Daha. "İdxalçının siyasət və qərarlarından asılılıq". İdxalçının tənzimlədiyi dəyişikliklərə və satış qaydalarına nəzarət edəcək bir işçi ayırın. Yalnız idxalçı şirkətlə ünsiyyətlə məşğul olsun. Tapın Əlaqədar şəxs idxalçı şirkətdə məsləhətlə kömək edə bilən və uzunmüddətli əməkdaşlıq üçün onunla əlaqə yarada bilən.

Bu məlumatlar buna bənzər bir cədvələ daxil edilir:

Texnikanın müsbət və mənfi cəhətləri haqqında

üstünlük Bu üsul - düzgün qərar qəbul etməyə kömək edəcək təhlil obyektinin vəziyyətinin ümumi məkan mənzərəsini əldə etmək bacarığıdır. SWOT təhlili müxtəlif sahələrdə tətbiq oluna bilər və hər kəs üçün əlçatandır.

dezavantaj edir - dəyişikliklərin dinamikasını və tərtib edilməsində subyektiv amili göstərə bilən dəqiq kəmiyyət məlumatlarının olmaması.

Xülasə

Beləliklə, siz başa düşə biləcəksiniz: bundan sonra nə etməli, hara köçməli, sizə nə mane olur. Bənzər bir analiz hər bir şöbə üçün ayrıca aparıla bilər ki, bu da müəyyən etməyə kömək edəcəkdir daha çox problemlər və nəticədə gələcək inkişaf və ya problemin həlli üçün strategiya hazırlayın. SWOT təhlilinin effektivliyi onu tərtib edən insanların obyektivliyindən, eləcə də sualların sayından (problemin və ya vəziyyətin əhatə olunmasından) asılıdır. Nə qədər çox sual - problemə nə qədər dərindən toxunsanız, bir o qədər çox auditor - bir o qədər çox sual və incəlikləri işləyə biləcəksiniz.

Gördüyünüz kimi, SWOT təhlili olduqca güclüdür marketinq vasitəsidir səriştəli biznesin inkişafı strategiyası tərtib etməyə və mövcud çatışmazlıqları düzəltməyə imkan verir.

Daxili mühitin amillərinə güclü və zəif tərəflər daxildir. Yəni, bunlar gələcək layihənin uğur şansını artıran və bazarda üstünlükləri təmin edən və layihənin çatışmayan cəhətləri, lakin rəqiblərin hansı xüsusiyyətləridir. Yəni, güclü tərəflərdə, məsələn, super peşəkar komanda üzvlərini yaza bilərsiniz, şəxsi əlaqələr potensial müştərilər (alıcılar) və ya mövcudluğu ilə təsisçi müştəri bazası. Yaxşısı budur maliyyə resursu, sərfəli kredit və ya investisiya yastığından istifadə etmək imkanı. Zəif cəhətləri də dürüst yazmaq lazımdır. Burada birbaşa əks amillər görünə bilər, məsələn, az miqdarda maliyyə resursları və ya müştəri bazasının olmaması səbəbindən məhsulun yekunlaşdırılmasının mümkünsüzlüyü.

Ətraf mühit amillərinə imkanlar və təhlükələr kateqoriyaları daxildir. Layihəyə kənardan təsir edən, biznes ideyasına əlavə üstünlüklər verən və ya onun şansını azaldan bütün bunlardır. Məsələn, işə başlaması planlaşdırılan bazar seqmentinin böyüməsi və ya azalması əlverişlidir iqtisadi vəziyyətÖlkəyə sərmayəçi marağı artdı bu seqment bazar və ya əksinə, böhran və diqqətin azalması.

Faktorlar cədvəldə aşağıdakı formada qeyd olunur:

Yəni xarici amillər arasında bazar tendensiyaları, satış strukturu, rəqabət mühiti, bazara giriş maneələri ola bilər. Qanunvericilik və siyasi vəziyyətlə yanaşı, iqtisadi vəziyyətölkələr, regionlar, sosial-demoqrafik amillər, texnologiya dəyişikliyi, beynəlxalq mühit, ekoloji mühit.

Daxili amilləri aşağıdakı siyahıda axtarmaq lazımdır: idarəetmə, marketinq, kadrlar, şirkətin satış sisteminin təhlili, məhsul portfelinin təhlili, rəqiblərin fəaliyyətinin təhlili, davamlı rəqabət üstünlüyünün mövcudluğu, qiymət siyasətinin təhlili. SWOT təhlili konkret maliyyə və ya iqtisadi kateqoriyaların məcburi istifadəsini nəzərdə tutmur. Buna görə də, bu üsul hər cür təşkilat üçün strategiya qurmaq üçün müxtəlif vəziyyətlərdə tətbiq olunur.

SWOT təhlili nümunəsi

Deyək fərdi sahibkar evdə hazırlanmış piroqları nənələrə kiçik topdan satmağı planlaşdırır ki, onlar da onları pərakəndə satışda sata bilsinlər.

Bu biznes ideyasının SWOT təhlili belə görünə bilər:

Qeyd etmək vacibdir ki, əgər hədəf auditoriyası nənələr olmayacaq, amma məsələn, məktəblilər və piroqlar onlara şəxsən satılacaq, SWOT təhlili yenidən aparılmalıdır, çünki amillər fərqli ola bilər.

SWOT analizinin faydası nədir?

SWOT təhlilinin rahatlığı ondan ibarətdir ki, biznes üçün potensial problemləri formalaşdıraraq strategiyanı tənzimləyə və müdaxilə edən amilləri aradan qaldıra bilərsiniz. Məsələn, piroq bişirməyə başlamazdan əvvəl, pul qazanmaq istəyən nənələrlə tanış olmaq üçün bir ay çəkə bilərsiniz. Nəzarət orqanları ilə əlaqəsi olan dostlar da axtara bilərsiniz. Yəni müdaxiləyə yekun hökm kimi deyil, həlli vacib olan vəzifələr kimi baxmaq vacibdir. Təbii ki, əgər obyektiv olaraq xarici mühit biznes ideyası üçün şans qoymursa, o zaman çox güman ki, ideyanı dəyişməli olacaqsan. qanunvericiliyə təsir etmək, Gömrük rüsumları və ya sənaye nəzarəti qaydaları yalnız böyük korporasiyalar və konkret sənaye nümayəndələrinin birlikləri ola bilər. Təəssüf ki, kiçik müəssisələr bunu edə bilmir.

İD Peterin "Bazarın Seqmentasiyası üçün Praktik Bələdçi" kitabından bir parça

A3.1. Giriş

İstənilən seqmentləşdirmə şirkətin fəaliyyət göstərdiyi bazar vəziyyətinin hərtərəfli öyrənilməsi, onun üzləşə biləcəyi imkan və təhlükə növlərinin qiymətləndirilməsi ilə başlayır. Belə icmalın başlanğıc nöqtəsi marketinqdə ən geniş yayılmış təhlil növlərindən biri olan SWOT təhlilidir. Sadə dillə desək, SWOT təhlili şirkətin güclü və zəif tərəflərini, həmçinin potensial imkan və təhlükələri müəyyən etməyə və strukturlaşdırmağa imkan verir. Bu, menecerlərin müqayisə etməli olması səbəbindən əldə edilir daxili qüvvələr və bazarın onlara verdiyi imkanlarla şirkətlərinin zəif tərəfləri. Uyğunluğun keyfiyyətinə əsaslanaraq, təşkilatın öz biznesini hansı istiqamətdə inkişaf etdirməli olduğu barədə nəticə çıxarılır və nəticədə resursların seqmentlər üzrə bölüşdürülməsi müəyyən edilir.

Bu fəsildə öyrənilən seqmentlər və ya bazarlarla bağlı güclü, zəif tərəflər, imkanlar və təhdidlər nəzərdən keçiriləcək. Sadalanan SWOT komponentlərinin hər birinin nisbi əhəmiyyətini müəyyən etmək üçün geniş çeşiddə daxilolmalar tələb olunur. Bu fəsli öyrəndikdən sonra siz hər bir seqmentiniz üçün SWOT təhlili quracaqsınız.

Hər bir elementin daxilində olan obyektlər (məsələn, güclü tərəflər) əhəmiyyət sırasına görə sıralanacaq: ən vacib güc birinci, sonra ikinci olacaq və s.

A3.2. SWOT təhlilinin aparılması qaydaları

SWOT təhlilinin nəticələrini təqdim etməyin ən sadə forması Şəkil 1-də göstərilmişdir. A3.1: güclü, zəif tərəflər, imkanlar və təhlükələri sadalayın. Konseptual sadəliyinə görə SWOT menecerlər üçün asanlıqla tətbiq oluna bilər və sui-istifadəyə də meyllidir. Bu, geniş verilənlər bazası və ya rəsmi təlim tələb etmir. Şirkət haqqında az da olsa məlumatı olan və bazardan anlayışı olan hər kəs sadə SWOT-u birləşdirə bilər. Digər tərəfdən, təhlilin özünəməxsus sadəliyi belə qeyri-müəyyən və qeyri-müəyyən anlayışlarla dolu tələsik və mənasız nəticələrə gətirib çıxara bilər. əməliyyat xarakteristikası məhsul", " müasir avadanlıq”, “qiymətlər”. Bundan əlavə, istifadəçilər bəzən obyektivliyi unudurlar və köhnəlmiş və ya etibarsız məlumatlara etibar edirlər.

düyü. A3.1. SWOT təhlili

Bu səhvlərdən qaçmaq və SWOT analizinizdən maksimum yararlanmaq üçün bu sadə qaydalara əməl edin.

Qayda 1 Hər bir SWOT təhlilinin əhatə dairəsini diqqətlə müəyyənləşdirin. Şirkətlər tez-tez bütün bizneslərini əhatə edən ümumi təhlil aparırlar. Çox güman ki, bu, konkret bazar və ya seqmentlərdəki imkanlarla maraqlanan menecerlər üçün çox ümumi və faydasız olacaq. SWOT təhlilinin, məsələn, konkret bir seqmentə yönəldilməsi onun üçün ən vacib olan güclü, zəif tərəflər, imkanlar və təhdidlərin müəyyən edilməsini təmin edir.

Qayda 2 SWOT elementləri arasındakı fərqləri anlayın: güclü, zəif tərəflər, imkanlar və təhdidlər. Güclü və zəif tərəflər şirkətin daxili xüsusiyyətləridir, buna görə də onun nəzarəti altındadır. İmkanlar və təhlükələr bazar mühitinin xüsusiyyətləri ilə bağlıdır və təşkilatın təsirinə məruz qalmır.

Qayda 3 Güclü və zəif tərəflər yalnız alıcılar tərəfindən belə qəbul edildikdə belə hesab edilə bilər. Təhlildə yalnız ən uyğun güclü və zəif tərəflər daxil edilməlidir. Unutmayın ki, onlar rəqiblərin təklifləri əsasında müəyyən edilməlidir. Güclü tərəf yalnız bazar onu belə gördükdə güclü olacaq. Məsələn, məhsulun keyfiyyəti yalnız o zaman güclü olacaq ki, o, rəqiblərin məhsullarından daha yaxşı performans göstərsin. Və nəhayət, belə güclü və zəif tərəflər çox ola bilər, buna görə də onlardan hansının əsas olduğunu başa düşməyəcəksiniz. Bunun qarşısını almaq üçün güclü və zəif tərəflər alıcıların nəzərində əhəmiyyətinə görə sıralanmalıdır.

Qayda 4 Obyektiv olun və çox yönlü giriş məlumatından istifadə edin. Əlbəttə ki, hər zaman geniş marketinq araşdırmalarının nəticələrinə əsasən təhlil aparmaq mümkün olmur, lakin digər tərəfdən onu bir nəfərə həvalə etmək olmaz, çünki aparılan təhlil qədər dəqiq və dərin olmayacaqdır. qrup müzakirəsi və fikir mübadiləsi şəklində. SWOT təhlilinin sadəcə menecerlərin şübhələrinin siyahısı olmadığını başa düşmək vacibdir. O, mümkün qədər obyektiv faktlara və tədqiqat məlumatlarına əsaslanmalıdır.

Qayda 5 Uzun və qeyri-müəyyən ifadələrdən çəkinin. Çox vaxt SWOT təhlili zəifləyir, çünki o, çox güman ki, əksər alıcılar üçün heç bir məna kəsb etməyən belə ifadələri ehtiva edir. Təhlillər nə qədər dəqiq olarsa, analiz bir o qədər faydalı olar. Bu Şəkil ilə təsdiqlənir. A3.2. Qeyd etmək lazımdır ki, alıcılar qeyri-müəyyən, mənasız bir ifadə kimi qəbul edəcəklər. Bu elementi alıcının nöqteyi-nəzərindən daha əhəmiyyətli olan bir neçə komponentə bölmək lazımdır: müasir avadanlıq ...

Bənzər şəkildə, Şəkil 1-dəki digər ifadələri təhlil etmək olar. A3.2. Alınan komponentlərin bəziləri alıcılar üçün uyğun olacaq, bəziləri isə yox. Əsas odur ki, yalnız bazar və alıcılar tərəfindən vacib hesab edilənləri daxil etməlisiniz.

düyü. A3.2. Pis SWOT analizinə nümunə

A3.3. Daxili mühitin elementləri: güclü və zəif tərəflər

Güclü və zəif tərəflər altında şirkətin müxtəlif aspektlərini gizlədə bilər. Təhlillərə ən çox daxil edilən kateqoriyalar aşağıda verilmişdir. Hər bir SWOT unikaldır və onlardan bir və ya ikisini, hətta bir anda hamısını əhatə edə bilər. Hər bir element, alıcıların qavrayışından asılı olaraq, ya güclü, ya da zəif tərəf ola bilər.

• Marketinq.
  Məhsul
  Qiymətləndirmə
  Promosyon
  Marketinq məlumatları/Kəşfiyyat
  Xidmət/heyət
  Dağıtım/Distribyutorlar
  Ticarət nişanları və yerləşdirmə
• Mühəndislik və yeni məhsulların inkişafı. Marketinq və texniki şöbə arasında əlaqə nə qədər sıx olarsa, bu elementlər bir o qədər əhəmiyyətli olacaqdır. Məsələn, yeni məhsul hazırlayan komanda ilə marketinq şöbəsi arasında güclü əlaqə birbaşa istifadəyə imkan verir rəy yeni məhsulların dizaynında alıcılardan.
• Əməliyyat fəaliyyəti.
  İstehsalat/mühəndislik
  Satış və Marketinq
  Sifarişlərin/əməliyyatların işlənməsi
• Heyət.
  Tədqiqat və inkişaf
  Distribyutorlar
  Marketinq
  Satış
  Satış sonrası xidmət/xidmət
  Xidmət/müştəri xidməti

Bura bacarıqlar daxildir əmək haqqı və mükafatlar, təlim və inkişaf, motivasiya, insanların iş şəraiti, kadr dövriyyəsi. Bütün bu elementlər müştəri yönümlü marketinq fəlsəfəsinin uğurla həyata keçirilməsi üçün mərkəzidir və marketinq strategiyası.

• İdarəetmə. Həssas və tez-tez mübahisəli, lakin bəzən dəyişikliklər tələb edən idarəetmə strukturları marketinq strategiyasının həyata keçirilməsinin uğurunu birbaşa müəyyən edir. Belə məqamlar təhlildə öz əksini tapmalıdır.
• Şirkət resursları. Resurslar insanların və maliyyənin mövcudluğunu müəyyən edir və beləliklə, şirkətin konkret imkanlardan istifadə etmək qabiliyyətinə təsir göstərir.

A3.4. Xarici mühitin elementləri: imkanlar və təhdidlər

Fürsətlər və təhdidlər təşkilatın nəzarətindən kənardadır. Beləliklə, onları bazar mühitinin elementləri ilə əlaqəli xarici hesab etmək olar. Artıq yerinə yetirilməli olan ətraf mühitin təhlili (təhlil 2-yə baxın) SWOT təhlilinin bu hissəsi üçün əla başlanğıc nöqtəsi ola bilər. Nəzərə alınmalı əsas elementlərə aşağıdakılar daxildir:

• qanunverici/tənzimləyici/siyasi qüvvələr. Hakimiyyət orqanlarının siyasətin həyata keçirilməsi şəklində hərəkətləri, habelə şirkətlərin riayət etməli olduğu qanunvericilik və tənzimləyici tələblər;
• ictimai qüvvələr (mədəniyyət). Narazı müştərilər fəaliyyətləri qəbuledilməz hesab edilən təşkilatlara təzyiq göstərdikdə şirkət birbaşa təsirlənir;
• texnoloji qüvvələr. Şirkətə məqsədlərinə çatmağa kömək edən texnoloji qabiliyyətlər müştərilərə təklif olunan məhsullara və onların reaksiyasına təsir göstərir;
• iqtisadi vəziyyət. Təsir ümumi vəziyyət təsiri altında istehlak tələbi və pul xərcləmə üsulları formalaşan iqtisadiyyat;
• rəqabət. Rəqabət təhlükəsinin xarakteri və miqyası. xüsusi diqqət aşağıdakı məqamlara layiqdir:

A3.5. SWOT təhlili üçün məlumatların qeydiyyatı

Nəzərdən keçirilən bazar və ya seqmentlərin hər biri üçün bütün dörd kateqoriya üzrə ən vacib (ən uyğun/biznesə təsir edən) elementləri sadalayın: Güclü tərəflər, Zəif tərəflər, İmkanlar və Təhdidlər (bax Cədvəl A3.1). Onların hər birində söz əhəmiyyətinə görə sıralanmalıdır: ilk növbədə bir nömrəli təhlükə gəlir və s. SWOT mümkün qədər diqqət mərkəzində olmalıdır: məsələn, zərurət yaranarsa, hər bir yeni bazar və ya alıcılar qrupu üçün ayrıca cədvəl qurun. Mümkün və qeyri-mümkün hər şeyi sadalamaq mənasızdır: özünüzü yalnız şirkətinizə ən çox təsir edən elementlərlə məhdudlaşdırın. Obyektiv olun. İddialarınızı sübutlarla (sitatlar, məktublar, sənaye statistikası, mətbuat hesabatları, hökumət nəşrləri, diler hesabatları, müştəri şərhləri) dəstəkləyə bilərsinizmi? Unutmayın ki, təhlil təşkilat daxilində deyil, müştəriyə yönəldilməlidir. Növbəti ərizənizi nəzərdən keçirərkən özünüzə aşağıdakı sualları vermək faydalı olar.

• Bunun həqiqətən belə olduğuna əminikmi?
• Nə qədər əminik?
• Biz hardan bilirik?
• Bunun tezliklə dəyişməsi mümkündürmü?
• Bu bəyanatın müştərilərimiz üçün hər hansı aidiyyatı/mənası/mənası varmı?
• Rəqiblərə münasibətdə bu mövqeyi nəzərdən keçirmişikmi?

Təcrübədə SWOT təhlili tez-tez hər bir aparıcı rəqib və ayrı-ayrı bazarlar üçün tərtib edilir. Bu, şirkətin nisbi güclü və zəif tərəflərini, onun təhdidlərlə öhdəsindən gəlmək və fürsətləri ələ keçirmək qabiliyyətini ortaya qoyur. Bu məşq mövcud imkanların cəlbediciliyini müəyyən etmək və firmanın onları həyata keçirmək qabiliyyətini qiymətləndirmək üçün faydalıdır.

Cədvəl A3.1 SWOT təhlili

Nə edilməlidir:

• İfadələri fürsət sırasına görə sıralayın.
• Yalnız əsas ifadələri/aspektləri daxil edin.
• Onları dəstəkləmək üçün sübutlar var.
• Rəqiblərlə münasibətdə güclü və zəif tərəflər nəzərə alınmalıdır.
• Güclü və zəif tərəflər daxili aspektlərdir.
• Fürsətlər və təhdidlər bazar mühitinin xarici aspektləridir.

Bundan çıxarıla biləcək əsas nəticələr hansılardır?

A3.6. Xülasə

Bu fəsildə biz nəzərdən keçirilən hər bir bazar və ya seqment üçün SWOT təhlilinin aparılmasına baxdıq. Bu yanaşma sadədir, lakin şirkətə bazardakı imkanları araşdırmaq və onları həyata keçirmək qabiliyyətini ölçmək imkanı verir. Eyni zamanda firmanın mövqeyini sarsıda biləcək təhlükələr də öyrənilir. Güclü və zəif tərəflərə alıcının nöqteyi-nəzərindən baxılır ki, bu da resursların bölüşdürülməsi qərarları üçün real əsas yaradır və şirkətə öz imkanlarından maksimum istifadə etməyə kömək edir.

Yoxlama siyahısı: Güclü, Zəif tərəflər, İmkanlar və Təhdidlər
Aşağıdakı yoxlama siyahısını oxuyub doldurmağınızı tövsiyə edirik.

1. Nə bilmək lazımdır
Növbəti fəsilə keçməzdən əvvəl hər bir bazar üçün SWOT təhlilini tamamlamalısınız. Bunun üçün şirkətin daxili güclü və zəif tərəflərini öyrənmək və onun xarici bazar mühitində mövcud olan imkan və təhlükələri müəyyən etmək lazımdır. Dörd kateqoriyanın hər birindəki maddələr sıralanmalıdır. Təhlilin nəticəsi şirkət üçün nəticələr olmalıdır. Birdən çox bazara xidmət edirsinizsə, hər bir bazar üçün müvafiq formaları doldurmalısınız.

Əgər bunu etmək üçün sizə lazım olan məlumatı hələ toplamamısınızsa, biz sizə ən qısa müddətdə və əlbəttə ki, hədəf seqmentləri seçməzdən və yerləşdirmə strategiyalarını tərtib etməzdən əvvəl bu fəsilə qayıtmağı tövsiyə edirik.

2. Cədvəl doldurulmalıdır
Tərəqqinizi qeyd edin: cədvəli tamamladınız?

A 3.1: SWOT təhlili

Əlavə məlumat əldə olunarsa, masaya qayıtmağa hazır olun.

3. Toplanmış məlumat
Bu fəsil aşağıdakı məlumat növlərini tələb edir. Müvafiq məlumatların toplanmasının hansı mərhələsində olduğunuzu göstərin.

hətta uğurlu biznes startaplar bir yana dursun, daimi analitika tələb edir. Həmişə istifadə edilməli yeni imkanlar və qarşısı alınmalı olan yeni təhlükələr var. Ən çox biri mövcud yollar biznes ideyanızın çeşidlənməsi SWOT təhlilidir. Məqaləmizi oxumadan birbaşa özünüz edə bilərsiniz. Beləliklə, gedək!

SWOT analizi nədir?

Niyə SWOT təhlilinə ehtiyacınız var?

• şirkətinizdə hansı iş proseslərinin baş verdiyini daha yaxşı anlamağa kömək edir;
• görmə qabiliyyətini yaxşılaşdırır və Biznes etmək,
• yaxşılığa doğru dəyişməyə təkan verir;
• sizi vacib və ən əsası - məlumatlı qərarlar qəbul etməyə məcbur edir;
• müştərilərin, təchizatçıların, işçilərin ehtiyaclarını daha yaxşı başa düşməyə kömək edir.

SWOT təhlili kimə lazımdır

SWOT analizini necə aparmaq olar?

Komponentlərin hər birinə daha yaxından nəzər salaq.

Daxili amillər

• Şirkətiniz rəqiblərdən daha yaxşı nə edir?
• Heç kimin etmədiyi yerinizdə unikal olan nə edirsiniz?
• bunun üçün hansı resurslarımız var?
• İşçiləriniz üçün hansı üstünlüklər var?
• Müştəriləriniz sizi niyə sevirlər?

• Açığı, nədə pisik?
• işimiz harda çökür və kimdən (nədən) asılıdır?
• Müştərilərimiz nədən şikayət edirlər?
• nəyi düzəldə və daha yaxşı edə bilərik?
• zəif cəhətlərimizi düzəltmək üçün hansı resurslarımız çatışmır?

Gəlin daha da irəli gedək. Xarici amillər

• Xarici amillər sizə hansı imkanlar verir?
• bazarınız necə dəyişir, bu dəyişikliklər sizin üçün əlverişlidirmi?
• xarici mühit sizə hansı yeni imkanlar verir?
• rəqiblərinizdən necə üstün ola bilərsiniz?
• Hansı yeni istiqamətlər biznesinizi riskə ata bilər?

Siz SWOT təhlili apardınız. Sonra nə var?

Siz müəssisənin rəhbərisiniz, amma bu barədə hər şeyi bilirsiniz? Gələcək inkişaf üçün aydın planı səsləndirməyə hazırsınız Şəxsi biznes? Cavab vermək çətindir? Sonra artıq yaxşı sübut edilmiş marketinq tədqiqatlarını praktikada tətbiq etmək lazımdır. Onlar artıq milyonlarla sahibkara düzgün həll yolunu tapmağa kömək ediblər. Əsas texnologiyalardan biridir SWOT təhlili.

Bu nədir?

SWOT aşağıdakıların qısaldılmasıdır İngilis dili sözləri :

• Güclü tərəflər - təşkilatın güclü və ya üstünlükləri;
• Zəif tərəflər - zəif nöqtələr və ya çatışmazlıqlar;
• İmkanlar - düzgün tətbiq edildikdə şirkət üçün əlavə faydalar yaradacaq imkanlar və ya xarici amillər;
• Təhdidlər - şirkətə zərər verə biləcək təhdidlər və ya mümkün hallar.

Standart SWOT təhlili məhz şirkətin fəaliyyətinin hərtərəfli qiymətləndirilməsidir və təkcə onun güclü tərəfləri deyil, həm də zəif tərəfləridir. Amma bu təhlildə qəbul edilən terminologiyada onlar müvafiq olaraq güclü və zəif tərəflər adlanır. Qiymətləndirmə təkcə kənardan ehtimal olunan təhdidlərə deyil, həm də əlverişli imkanlara görə aparılır. Eyni zamanda, əldə edilən nəticələr mütləq olaraq ən strateji əhəmiyyətli rəqabət aparan firmaların göstəriciləri ilə müqayisə edilir.

SWOT təhlilinin aparılması kimi suallara cavab verməyə kömək edir:

• Şirkət öz strategiyasının həyata keçirilməsində şəxsi üstünlüklərdən, eləcə də fərqli xüsusiyyətlərindən tam istifadə edirmi?
• Şirkətin hansı zəif keyfiyyətlərinə uyğun olaraq düzəliş edilməlidir?
• Bütün mümkün resurslardan istifadə edilərsə və firmanın ixtisasları nəzərə alınarsa, potensial imkanlardan hansı real uğur şansı təklif edir?
• Menecer hansı təhdidlərə diqqət yetirməlidir və bu halda hansı tədbirlər görülməlidir?

Marketoloqlar gələcəkdə biznesin inkişaf etdirilməsi planlaşdırılan istiqamət formalaşdırıldıqda SWOT təhlilinin aparılması üçün vaxt və məqsədlərin siyahısının müəyyən edilməsi və tapşırıqların qoyulması üçün vaxt seçməyi tövsiyə edirlər.

swot analiz matrisi

Təhlil zamanı xüsusi hazırlanmış şablonlardan istifadə olunur ki, bunlar SWOT-matrisləri adlanan cədvəllərdir. Onlardan hansının icra zamanı istifadə ediləcəyi sırf fərdi seçimdir. Nəticələrin, seçilmiş şablondan asılı olmayaraq, tamamilə eyni olduğunu qeyd etmək lazımdır.

İstənilən matris swot analizi müəyyən bir nümunəyə uyğun olaraq doldurulur. Əvvəlcə müəssisənin güclü tərəflərini təsvir edən xanalar doldurulur. Onun zəif tərəflərinə keçək. Bu iki sütun şirkətin mikro mühitini təsvir etməyə kömək edir.

Makro mühitini göstərmək üçün siz qalan iki sütunu doldurmalısınız. Onlardan biri imkanları, yəni mövcud bazar şəraitində şirkətin əldə edə biləcəyi ehtimal olunan faydaları qeyd etməlidir. əhəmiyyətli dəyişikliklər. Və matrisin son sütununda təhdidlər qeyd olunur - şirkətin güclü tərəflərinin inkişafına və verilən imkanlardan istifadəsinə mane ola biləcək amillər.

Mikromühit

Güclü tərəflərə şirkətin əhəmiyyətli dərəcədə uğur qazandığı və onu rəqiblərdən fərqləndirən məqamlar daxildir. Burada siz də özünüzü təsvir etməlisiniz rəqabət üstünlükləri amma obyektiv olun. Bunlar sadəcə iddia ola bilməz. Onlar müəyyən göstəricilərlə dəstəklənməlidir.

Bu cür üstünlüklərə aid edilə bilər:

• şirkətin unikal resursları;
• kadrları yüksəkdir ixtisas səviyyəsi;
• keyfiyyətli məhsullar;
• brendin populyarlığı.

Şirkətin zəif tərəflərinə potensial rəqiblərlə müqayisədə onu daha əlverişsiz bir çərçivəyə salan amillər daxildir. Bir şirkətin zəifliyinə misal olaraq, məhdud sayda məhsul və ya təqdim edilən xidmətləri, çox yaxşı olmayan reputasiyanı, az maliyyələşməni və ya müştəri xidmətinin nisbətən zəif səviyyəsini göstərmək olar.

makro mühit

Xatırladığınız kimi, SWOT təhlilində makro mühit ehtimal olunan imkanlar və ya potensial təhlükələr şəklində təqdim olunur.

Fürsətlər ən əlverişli şərtləri əhatə etməlidir, onlardan istifadə edərək şirkət əlavə faydalar əldə edir. Müəssisənin güclü tərəflərinin inkişafına kömək edən imkanlardır.

Təhdidlər, müəssisənin gələcək inkişafı üçün çox əlverişli olmayan şəraitdə ola biləcəyi ehtimal olunan hadisələrdir. Bu cür hadisələrə misal olaraq bazarda yeni rəqabət aparan şirkətlərin yaranması, vergi dərəcələrinin artırılması, alıcılar tərəfindən tələbin dəyişməsi ola bilər.

Əlavə materiallar

Daha tam və doğru doldurma üçün swot analiz matrisi tələb olunacaq əlavə informasiya. Bu məqamı daha ətraflı nəzərdən keçirək. Bütün mövcud məlumatlar aşağıdakı kateqoriyalar üçün tələb olunacaq:

1. İdarəetmə

Bütün şirkətin işinin qurulması ilə bağlı bütün məlumatları ehtiva edir. Bunlar müəssisə işçilərinin ixtisasları, bütün şöbələr arasında qarşılıqlı əlaqə səviyyəsini müəyyən edən əlaqələr və s.

1. İstehsal

Bu kateqoriya qiymətləndirilir istehsal həcmi, mövcud avadanlıqların keyfiyyəti, onun aşınma dərəcəsi. İstehsal olunan malların keyfiyyəti, patent və ya lisenziya sənədlərinin olması, tələb olunarsa, istehsal olunan məhsulun dəyəri də nəzərə alınır. Bundan əlavə, təchizatçı rolunu yerinə yetirən tərəfdaşların etibarlılığı, xidmət səviyyəsi və s. qiymətləndirilir.

1. Maliyyə.

Bu, ətraflı nəzərdən keçirilməsini tələb edən ən vacib kateqoriyadır. Sözügedən biznesin güclü və zəif tərəflərinin ən aydın gradasiyası burada müşahidə olunur. Bu bir xərcdir istehsalat prosesi, mövcudluq və dövriyyə dərəcəsi nağd kapital, müəssisənin sabitliyi maliyyə planı və onun gəlirliliyi.

1. Yenilik.

Müştərilərə yenilənmiş məhsul siyahısı nə qədər tez-tez verilir? Keyfiyyət səviyyəsi nədir və geri qaytarılma nə qədər tezdir kapital qoyuluşları? Bu yarımbənddə verilən bütün suallara cavablar olmalıdır.

1. Marketinq

• İstehsal olunan mallara istehlakçı reaksiyaları;
• marka məlumatlılığınız;
• müəssisənin təqdim etdiyi məhsulların çeşidi;
• qiymət siyasəti;
• davam edən səmərəlilik reklam şirkətləri;
• şirkət tərəfindən təklif olunan əlavə xidmətlər.

SWOT təhlilinin aparılması qaydaları

Təcrübədə mümkün səhvlərə yol verməmək və aparılan marketinq araşdırmalarından maksimum fayda əldə etmək üçün bir sıra qaydalara ciddi riayət etmək lazımdır.

Mümkün qədər təhlilin aparılacağı fəaliyyət sahəsini daraltmağa çalışın. Bu proseduru müəssisənin bütün fəaliyyətləri üçün eyni vaxtda həyata keçirsəniz, əldə edilən məlumatlar praktiki baxımdan çox ümumi və tamamilə faydasız olacaqdır. Analitik prosesin konkret bazar seqmentində şirkətin mövqeyinə yönəldilməsi daha konkret məlumatların təqdim edilməsinə kömək edəcək.

Makro və mikro mühitlərdə matris sütunlarının doldurulması prosesində müəyyən amillər üçün güclü/zəif tərəflər və imkanlar/təhlükələr haqqında nəticə çıxarmaqda düzgün olun. Zəif və ya güclü keyfiyyətlər şirkətin daxili xüsusiyyətləri ilə təmsil olunur. Halbuki ikinci cüt müəyyən bir müddət ərzində vəziyyəti xarakterizə edir və rəhbərlik tərəfindən tənzimlənə bilməz.

Keyfiyyətli performans təhlil yalnız bütün məlumatlar tamamilə obyektiv olduqda mümkündür. Bu strateji təhlil verilən hərtərəfli məlumat əsasında aparılmalıdır. Tədqiqat bir mütəxəssisə həvalə edilə bilməz, çünki alınan məlumat onun şəxsi subyektiv qavrayışı ilə təhrif edilə bilər. Bunda marketinq araşdırması müəssisənin hər bir funksional bölməsinin nöqteyi-nəzərini nəzərə almaq lazımdır. SWOT matrisinə daxil edilmiş bütün məlumatlar mövcud faktlar və ya əvvəlki tədqiqat fəaliyyətlərinin nəticələri ilə təsdiqlənməlidir.

Uzun reseptlərdən və ya onun ikiqat təfsirindən istifadə etmək qətiyyən yolverilməzdir. Amil nə qədər konkret formalaşdırılsa, onun gələcəkdə bütövlükdə şirkətin fəaliyyətinə təsiri bir o qədər aydın olar. Və buna görə də, analiz başa çatdıqdan sonra əldə edilən nəticələr ən böyük dəyərə malik olacaqdır.

SWOT təhlilinin zəif tərəfləri

SWOT təhlili məlumatların təşkili üçün sadə bir vasitədir. Bu marketinq proseduru heç bir konkret cavab və ya aydın tövsiyələr vermir. Bu, yalnız əsas amilləri daha adekvat qiymətləndirməyə kömək edir və müəyyən bir ehtimal dərəcəsi ilə müəyyən hadisələrin baş verməsini proqnozlaşdırır. Alınan məlumatlar əsasında hər hansı tövsiyələrin formalaşdırılması - bu prosedur artıq analitikin səlahiyyətindədir.

Üstəlik, bunun görünən sadəliyi strateji təhlilçox aldadıcı. Nəticənin doğruluğu və müvafiq olaraq sonrakı çevrilmələrin inkişafı verilən məlumatın tamlığı və keyfiyyətindən çox asılıdır. Həqiqətən ən real məlumatları əldə etmək üçün ya hazırkı vəziyyəti və bazarın gələcək inkişafının mümkün yolunu qiymətləndirə bilən ekspertin iştirakı tələb olunacaq, ya da çox zəhmətli toplanma işləri aparılmalı olacaq. və sonra bu anlayışa nail olmaq üçün alınan məlumatları təhlil etmək.

Matris cədvəlinin doldurulması zamanı buraxıla biləcək səhvlər təhlil zamanı aşkar edilmir. Buna görə də, əlavə bir amilin əlavə edilməsi və ya əksinə, vacib bir və ya digər qeyri-dəqiqliyin itirilməsi səhv bir nəticəyə və deməli, sonrakı strategiyanın düzgün işlənməsinə səbəb olur.

SWOT təhlili nümunəsi

Göstərilən təhlil nümunəsi yalnız nümayiş məqsədləri üçündür. Bu, SWOT təhlili aparmağınıza kömək edəcək bütün addımlar ardıcıllığını göstərir.

Güclü / zəif tərəflərin (tərəflərin) müəyyən edilməsi

Əvvəlcə hər şeyi təhlil edin mümkün variantlar. İstiqamətlərin hər birində biznesin rəqabət qabiliyyətini qiymətləndirməyə kömək edən ən azı 3 parametr olmalıdır.

Məsələn, " kimi bir istiqamət götürək. görünüş mallar". Bunu təhlil etmək üçün aşağıdakı suallara cavab verməli olacaqsınız:

• qablaşdırmanın görünüşü rəqib şirkətdən nə qədər yaxşı/pisdir;
• rəqib şirkətlə müqayisədə qablaşdırmanın rahatlığı daha yaxşıdır/pisdir;
• paket dizaynının rəqiblə müqayisədə nə qədər yaxşı/pis olması və s.

Müəyyən edilmiş güclü/zəif tərəflərin əhəmiyyətini yoxlayırıq

Matrisi doldurmaq üçün birinci abzasdan bütün siyahı tələb olunmayacaq. İndi xırda maddələri istisna etməlisiniz. Düzgün parametrləri seçmək üçün məmnunluq baxımından hər birinin təsirinin qiymətləndirilməsi aparılmalıdır. potensial müştərilər habelə nəticədə əldə edilən mənfəət.

Belə bir yoxlamanın nəticələri kiçik rol oynayan parametrləri istisna etməyə kömək edəcəkdir. Mikromühitin yekun reytinqi tam hazırlanacaq.

Ehtimal olunan böyümə yollarının müəyyən edilməsi

Bu mərhələdə, edə biləcək potensial variantları yazmalısınız. Bu işdə sizə iki sual kömək edəcək:

1. şirkət satış səviyyəsini necə artıra bilər;
2. İstehsal xərclərini azaltmağın yolları hansılardır?

Makiyaj edin tam siyahı biznesinizi inkişaf etdirməyə kömək etmək üçün imkanlar. Aşağıdakı variantlar nümunədir:

• yeni satış ərazisi;
• diapazonun genişləndirilməsi;
• yeni istehlakçıların axını və s.

Daha sonra qiymətləndirmə aparılır və mənfəətə və müştəri məmnuniyyətinə həlledici təsir göstərməyən imkanlar istisna edilir. Alınan bütün siyahını tam təhlil edərək, biz mənfəətə və müştəri məmnuniyyətinə güclü təsir göstərməyən imkanların üstündən xətt çəkirik.

Potensial təhlükələrin müəyyən edilməsi

Bu bölmədə potensial təhlükələr üçün seçimlər göstərilməlidir. Məsələn, müştərilər nə üçün müəssisə məhsulunu almaqdan imtina edə bilər:

• adi həyat tərzində dəyişiklik;
• əhalinin gəlir səviyyəsinin azalması;
• məhsulun keyfiyyətinə tələblərin dəyişdirilməsi və s.

Sonra biz növbəti 5 il ərzində müəssisənin inkişafına təhlükə yaratmayan təhdidləri istisna edirik.

Matrisin doldurulması

İndi bütün məlumatlar alındıqdan sonra doldurun standart naxış. Eyni zamanda, bütün göstəricilərin reytinqi mütləq saxlanılır. Bundan əlavə, SWOT məlumatlarına əsasən, müəssisənin gələcək inkişafı üçün tövsiyələr verilir.

• ; Bəyənməmək 91