ev-Avadanlıq-Universitetlər və elmi təşkilatlar əsasında NTİ-nin səriştə mərkəzləri. Orqan formalaşması problemləri

Universitetlər və elmi təşkilatlar əsasında NTİ-nin səriştə mərkəzləri. Orqan formalaşması problemləri

BİLİK MƏRKƏZLƏRİ

Tatyana Andrusenko, böyük Tədqiqatçı Beynəlxalq

İnformasiya Texnologiyaları və Sistemləri üzrə Elmi və Təhsil Mərkəzi (Kiyev)

İnsan bilik və bacarıqları ən çox axtarılan və eyni zamanda, qıt resurslardan biri olmaqda davam edir. Axı bir mütəxəssis yetişdirmək üçün onilliklər lazımdır. İndi bir çox iş fənlərarası yanaşmalar tələb edir və böyük layihələr çox vaxt birdən çox təşkilat tərəfindən həyata keçirilir. Şirkətin öz təcrübəsinin və birgə layihələrdə öyrənilən faydalı dərslərin dəyəri daha başa düşüləndir. Siz bütün bu bilikləri müəssisənin Kompetensiya Mərkəzində toplayıb toplaya bilərsiniz.

Yetkinlik mərkəzi nədir

Müasir iqtisadiyyat istehsalın spesifik resurslarından biri və innovasiya mənbəyi kimi biliklərdən istifadənin intensivləşdirilməsini və optimallaşdırılmasını tələb edən proseslərlə xarakterizə olunur. Bu şəraiti nəzərə alaraq biliklərin idarə edilməsi xüsusi idarəetmə növü kimi biznes liderlərinin diqqətini getdikcə daha çox cəlb edir.

Təcrübədə layihələrin icrası zamanı yaradılan biliklər çox vaxt komandanın dağılması, işçilərin başqa işlərə keçməsi və ya işdən çıxması səbəbindən itirilir. Bəzən elə olur ki, təşkilatda uzun müddətdir mövcud olan, lakin çoxdan unudulmuş “təkər”in ixtirasına yenidən vaxt və pul xərclənir. Bilik itkisi ilə bağlı bu və digər problemlərin aradan qaldırılması üçün müəssisənin ən vacib biliklərinin sistemli şəkildə toplanması, onların mütəxəssislər arasında mübadiləsinin təşkili, biliklərin yeni layihələrdə təkrar istifadəsini təmin etmək tələb olunur. Son 10-15 il ərzində onlarla Qərb şirkətləri bu, istehsal xərclərinin maya dəyərini azaltmaq, onun səmərəliliyini artırmaq və əsas işçiləri saxlamaq yollarından birinə çevrilmişdir.

Bir təşkilatın şüurlu şəkildə bilik kimi resursu təcrid etmək və təsvir etmək qərarına gəldikdə qarşılaşdığı digər problemlər arasında biliklərin toplanması və yayılması üçün mərkəzlərin yaradılması ehtiyacı da var. Səlahiyyət mərkəzi bəzən təşkilat üçün vacib olan bir və ya bir neçə fəaliyyət sahəsinə nəzarət etmək, müvafiq bilik növlərini toplamaq və bu biliklərdən maksimum yararlanmaq yollarını tapmaq olan bir müəssisənin xüsusi struktur bölməsi kimi müəyyən edilir.

Əslində, səriştə mərkəzi ideyası yeni deyil və ONTI bölmələri, arxivləri, standartlaşdırma və keyfiyyət qrupları və s. tərəfindən müxtəlif dərəcədə müvəffəqiyyətlə həyata keçirilir. İndiki şəraitdə söhbət daha çox inteqrasiyadan gedir - proseslər, biliklər, ekspertlər - bu resurslara sürətli çıxış və əsaslanan effektiv kommunikasiyalar informasiya texnologiyaları, bu həm müəssisənin idarə edilməsi, həm də mütəxəssislər, müştərilər, tərəfdaşlar üçün vacibdir. Və burada vacib olan məlumatın özü deyil, müəssisə haqqında bilikləri, fəaliyyətlərinin birgə nəticəsini yaradan insanların əlaqəsidir. Bununla belə, bilik mərkəzləri, əgər bir qədər kitabxanalara və ya ONTI-yə bənzəyirsə, daha çox digər xüsusiyyətləri ilə xarakterizə olunur. Bu vəziyyətdə üstünlük təşkil edən fikir ondan ibarətdir ki, bilik sənədlərdə və ya kompüter sistemlərində deyil, əsasən insanlarda təcəssüm olunur. Buna görə də, səriştə mərkəzinin əsas funksiyalarından biri mütəxəssislərin bir-biri ilə, eləcə də lazımi məlumatlarla ünsiyyətini təmin etməkdir.

Bir şirkətə hansı növ səriştə mərkəzi lazımdır

Ən məşhurları, məsələn, filialları bütün dünyada fəaliyyət göstərə bilən müəssisənin proseslərini optimallaşdırmaq üçün dörd növ səriştə mərkəzidir. Və indi informasiya texnologiyalarından istifadə etmədən belə iş mümkün olmadığından onların hər birinin fəaliyyətinin mahiyyəti əsas funksiya ilə müəyyən edilir.

Mükəmməlliyin toplanması. Bu bölmənin əsas vəzifəsi nümunələrin toplanması, rəsmiləşdirilməsi və müəssisə və onun filiallarında yayılmasıdır ən yaxşı təcrübə(ən yaxşı təcrübələr). Mərkəzin mütəxəssisləri ən çox müəyyən edir və təsvir edirlər ümumi proseslər müəssisənin bölmələri arasında bölüşdürülməsi üçün inkişaf etdirin texniki məsləhət və onlardan istifadə standartları, həmçinin inteqrasiya prosesində dəyişikliklərin idarə edilməsi proqramları. Bunlar satışın effektiv üsulları, müştərilərlə iş, məsləhət xidmətlərinin göstərilməsi, məhsulun hazırlanması prosesləri, layihənin idarə edilməsi, informasiya və digər texnologiyalardan istifadə və s. ola bilər.

Bu tip səriştə mərkəzi inkişaf etdirmək və işə salmaq üçün ən asan hesab olunur, baxmayaraq ki, müəssisə üçün ən dəyərli biliklərin toplanması və təsviri, habelə onlardan istifadə üçün rahat və sadə infrastrukturun yaradılması asan məsələ deyil. Bununla belə, qabaqcıl təcrübələrin tətbiqi əsasında məhsulun hazırlanması müddətinin 30-40 dəfə azaldıldığı və “təkər”in ixtirasına sərf olunacaq qənaət edilmiş pulla yeni zavodların istifadəyə verilməsinin təsirli nümunələri var. ”. Mükəmməllik Mərkəzinin yaxşı işləməsinə nail olan şirkətlər toplanmış intellektual resursların 60-65%-ni yeni layihələrdə təkrar istifadə edirlər.

Texnoloji standartların hazırlanması. Bu bölmə həm də Mükəmməllik Mərkəzi kimi bilikləri toplayır, lakin əsas diqqət texniki komponentə - proqram təminatının hazırlanmasına və kompüter avadanlığının seçilməsinə yönəldilir. Bu mərkəzin mütəxəssisləri onların vahid texnoloji platformada standartlaşdırılması baxımından proseslərə diqqət yetirir, metadata mübadiləsini optimallaşdırmaq üçün repozitoriyaları əlaqələndirir və seçilmiş platformadan istifadə üçün ən yaxşı təcrübəni inkişaf etdirir. Lakin bu modeldə layihələr arasında texnoloji resurslar və ya təcrübə mübadiləsi aparılmır.

Paylanmış xidmət. Bu bölmənin vəzifəsi müxtəlif layihə qrupları arasında resurslardan istifadəni optimallaşdırmaqdır. Mərkəz paylanmış işi təmin etmək üçün prosesləri müəyyənləşdirir və sistem arxitekturasını standartlaşdırır. Bu tip səriştə mərkəzi əvvəlki ikisindən daha mürəkkəb hesab olunur. Heyət məhsul təlimi, texnologiya müqayisəsi, metaməlumatların idarə edilməsi, qiymətləndirmə daxil olmaqla çoxsaylı biliklərin idarə edilməsi təşəbbüslərini dəstəkləyir. proqram təminatı Bu model Qərb şirkətlərində proses inteqrasiyasının ən çox istifadə olunan modellərindən biri hesab olunur.

Mərkəzləşdirilmiş xidmət. Bu bölmə digər modellərlə eyni prosesləri dəstəkləməklə bütün müəssisə üzrə proseslərin və məlumatların inteqrasiyasını idarə edir, lakin əlavə olaraq adətən öz büdcəsi və xərclərin bərpası metodologiyasına malikdir. Mərkəz bir çox layihələri müşayiət edir, resursların inkişafını, verilənlərin keyfiyyətini təmin edir, informasiya və texniki altsistemlərə tələblər və standartlar hazırlayır, bu biliklərin müəssisədə mübadiləsinə və yeni layihələrdə təkrar istifadəsinə şərait yaradır. İnkişaflar bu tipdən Mərkəz gələcəkdə təşkilat xaricində satıla bilər.

Bu proses inteqrasiya modelini seçərkən müəssisənin təşkilati mədəniyyətinin hərtərəfli diaqnostikası, eləcə də mövcud siyasət və prosedurların qiymətləndirilməsi tövsiyə olunur. Bu səriştə mərkəzi modeli Qərb şirkətlərində ən çox istifadə olunan inteqrasiya modellərindən ikincisi hesab olunur.

Bu mərkəzlərin hər biri, ilk növbədə, özünəməxsus tapşırığı yerinə yetirir və müəssisə vəzifədən vəzifəyə inkişaf edə bilər. Məsələn, təşkilat əvvəlcə mükəmməllik mərkəzi yaratmağı qərara alır və əgər uğurlu olarsa, filiallar və törəmə şirkətlər də daxil olmaqla müəssisə üzrə tam proses nəzarətinə keçin. Bu modellər arasındakı əsas fərq proseslərə nəzarət dərəcəsində, investisiya və xərclərin ödənilməsindədir. Hər bir model xüsusi bacarıqlara malik müəyyən sayda kadr tələb edir. Müəyyən bir müəssisədə eyni vaxtda neçə səriştə mərkəzinin mövcudluğundan asılı olaraq, səriştə mərkəzlərində çalışanların sayı beşdən yüz və ya daha çox adama qədər dəyişə bilər.

Kompetensiya mərkəzləri xüsusi məqsədlər üçün də tərtib edilə bilər. 1990-cı illərin əvvəllərində Ernst & Young konsaltinq şirkəti üç mükəmməllik mərkəzi yaratdı. Biznes İnnovasiya Mərkəzi tədqiqat yolu ilə yeni biliklər yaratmalı idi. Biznes Texnologiyaları Mərkəzi xüsusi metodlar və əlaqəli alətlər hazırlamaq üçün mövcud biliklərdən istifadə edib. Biznes Bilik Mərkəzinin vəzifələri daxili və xarici biliklərin toplanması və toplanması, habelə informasiya resursları. Sonuncunun xidmətləri nəhayət kitabxananı, məsləhətçilərin suallarını cavablandırmaq üçün zəng mərkəzini və məsləhətçilərin peşəkar bacarıqlarının məlumat bazalarını əhatə edirdi. Bu mərkəzin menecerləri biliklərin müəyyənləşdirilməsini və biznes mövzuları üzrə əsas ekspertlərin axtarışını həyata keçiriblər.

Kompetensiya Mərkəzinin yaradılmasında əsas addımlar

Məqsəd, strategiya, model seçimi. Mükəmməllik mərkəzinin hər bir növünün öz üstünlükləri və çatışmazlıqları olduğundan, onu yaratmaq qərarına gəlməzdən əvvəl təşkilat bu bölmənin işinə dair məqsədləri və gözləntiləri aydın şəkildə ifadə etməlidir. Növbəti addım strategiya hazırlamaq və ya onu təyin edilmiş layihə komandasına təyin etmək və sonra rəhbərliklə təklifləri müzakirə etməkdir. O da mümkündür ki, bir səriştə mərkəzi sanki kortəbii şəkildə - təbii inkişaf prosesində praktika icmalarının, maraq qruplarının və digər rəsmi və qeyri-rəsmi strukturların bütün əvvəlki işləri əsasında meydana çıxır.

Tövsiyə olunan yanaşmalardan biri icraçı sponsorun - layihəni məqsədinə doğru "hərəkətləndirəcək" şəxsin rəhbərlik etdiyi yuxarıdan aşağı strategiyanı əhatə edir. İnteqrasiya strategiyasının bir çox ölçüləri olsa da, onun mərkəzində həmişə insanlar, proseslər və texnologiyalar dayanır. Bu strategiya müntəzəm olaraq nəzərdən keçirilməli və nəzərdən keçirilməlidir, o cümlədən məcburi olaraq aşağıdakı maddələr: müəssisənin biznesi ilə əlaqə, maliyyə siyasəti, autsorsinq strategiyası, tərəfdaş dəstəyi, standartların seçilməsi.

Hansı modelin düzgün olduğu sualına vahid cavab yoxdur bu müəssisə. Eyni zamanda, hər bir səriştə mərkəzi növü nəzərdə tutulan məqsədlərə nail olmağı təmin etməli, seçilmiş strategiyanı dəstəkləməli, həmçinin böyüməyə və yenilənməyə imkan verməlidir.

Mümkün çətinliklər. Bəzi çətinliklər bütün səriştə mərkəzləri üçün ümumi, digərləri isə yalnız müəyyən növlər üçün xarakterikdir. İzləyir göstərici siyahısı səriştə mərkəzinin yaradılması və istismarı prosesində mümkün çətinliklər müəssisənin bu işə nə dərəcədə hazır olduğunu müəyyən etməyə kömək edəcəkdir.

Vaxt çatışmazlığı, kifayət qədər vaxt olmaması. Əksər ekspertlər cari işdən (müntəzəm və ya başqa bir yanğın tələsik) boğulmaqdan və bilik toplamaq və ya bölüşmək üçün kifayət qədər vaxtın olmamasından şikayətlənirlər.

Resurs çatışmazlığı. Bir çox mükəmməllik mərkəzlərinin işçiləri qeyd edirlər ki, təlim, konfranslarda iştirak və bəzən hətta informasiya texnologiyalarının tətbiqi kimi biliklərin idarə edilməsi proqramlarını dəstəkləmək üçün resurslar açıq şəkildə kifayət deyil.

Menecerlərin diqqətsizliyi. Kompetensiya mərkəzinin əməkdaşları bildirirlər ki, onların top-menecerlərinin mərkəzdəki işlərin vəziyyəti haqqında məlumatı məhduddur. Menecerlər yalnız idarə etdikləri bölmələrdə öz əməliyyat məqsədlərinə nail olmaqdan narahatdırlar.

Daxili rəqabət. Əslində bu vəziyyət böyük ölçüdə qaçılmazdır. Və nəticədə müəssisənin müxtəlif bölmələrinin mütəxəssisləri arasında bilik mübadiləsində maneələr yaranır. Mümkün çıxış yollarından biri həvəskarların işlədiyi və başqalarını da bu işə cəlb etdiyi bir çox təcrübə icmalarının təşkilidir. Bununla belə, daxili rəqabət biliklərin sərbəst mübadiləsi üçün məhdudlaşdırıcı amil olmaqda davam edir.

Yaşlanma iş qüvvəsi . Müəssisələrdə bir çox əsas mütəxəssislərin yaşı pensiya yaşına yaxınlaşır və ya artıq çatmışdır. Eyni şey, çox az gənc işçinin ola biləcəyi və ya ümumiyyətlə olmaya biləcəyi səriştə mərkəzlərinə də aiddir. Burada iki əsas çətinlik görünür: a) ekspert təqaüdə çıxdığı üçün səlahiyyətlərin davamlılığı sual altındadır və b) həvəs və yeni perspektivin olmaması, təzə ideyaların məhdud qavranılması.

Təlim və inkişaf imkanlarının olmaması. Müəyyən vəziyyətlərdə elmi tədqiqatlar yeni biliklər əldə etməyin və yeni texnologiyalara yiyələnməyin yeganə yoludur. Bununla belə, özünü inkişaf etdirmək üçün zəif resurslar səriştə mərkəzlərinin yeni texnologiyalara yiyələnmək imkanlarını məhdudlaşdırır.

Köhnəlmiş bilik. Bəzi hallarda, səriştə mərkəzinin topladığı ekspertiza bir neçə ildən sonra yoxa çıxmalı olan texnologiyaya aid idi. Mərkəz şirkətin müştərilərinin aldığı köhnə məhsulları müşayiət etmək məqsədilə saxlanılıb. Nəhayət, bu, səriştə mərkəzinin özünün deqradasiyasına səbəb ola bilər.

Faydaları və Faydaları. Yetkinlik mərkəzinin olması həm də təşkilatın özünə olan tələblərinin, başqa sözlə, iş standartlarının göstəricisidir. Müəssisənin Kompetensiya Mərkəzi əsas bilikləri toplayır və təcrübənin yayılmasına, layihənin insanlara və qruplarına yayılmasına imkan vermir. Xərclərə qənaətə proseslərin və funksiyaların təkrarlanmasının aradan qaldırılması, biliklərin təkrar istifadəsi, layihənin icrasının sadələşdirilməsi, resurslardan istifadə, idarəetmə yolu ilə nail olmaq olar. Bundan əlavə, məlumat axtarışı zamanı ekspertlərin iş vaxtına, eləcə də məsləhətləşmələr üçün vaxta qənaət edir, bunun nəticəsində xeyli sayda müştərilərə xidmətlər göstərilir.

Hətta Qərb ekspertləri konsaltinq şirkətlərinin sayının getdikcə artdığını, müəssisələrin isə kitabxanalarını bağladığını və ya fəaliyyətini minimuma endirdiyini, daha sonra isə külli miqdarda pul müqabilində üçüncü tərəf məsləhətçiləri işə götürdüyünü qeyd edirlər. Beləliklə, kim öz təcrübəsini toplayacaq - bu, əsasən vurğulayan unikal strateji resursdur bu şirkət başqalarının fonunda? Bu cür təşkilatlar həm də özlərinin biliklərini başqalarına sata bilmələrindən əhəmiyyətli fayda əldən verirlər.

Səlahiyyət mərkəzinin əsas funksiyaları

Onlardan əlavə əsas funksiyası Kompetensiya mərkəzi, həmçinin müəssisənin aparıcı üstünlüyə malik olduğu biznes sahəsində biliklərin yaradılması və mübadiləsinin dəstəklənməsi ilə bağlı bir sıra vəzifələri yerinə yetirir. Bu vəzifələrə, məsələn:

Təşkilatın biliklərin idarə edilməsinin cari vəziyyətinin göstərilməsi (bilik xəritələrinin tərtibi, ekspertləri və onların ixtisaslarını göstərən korporativ "sarı səhifələr", daxili və xarici sorğuların işlənməsi və s.);

Ekspertlərin gizli, fərdi biliklərinin əksər mütəxəssislər üçün əlçatan olan formal sənədlərə çevrilməsi;

Mərkəzin təcrübəsinin davamlı inkişafı və bu sahədə bazarda lider mövqeyinin qorunub saxlanılması;

Texnologiyada artan dəyişikliklərin və qlobal tendensiyaların müəyyən edilməsi;

Layihələrin nəticələrinə əsasən biliyin təsviri proseslərinin əlaqələndirilməsi, onların uyğun formal sənədə çevrilməsi (məlumat bazası, qabaqcıl təcrübələr, uğur hekayələri və s.);

Müəssisə bilik bazalarının idarə edilməsi, biliklərin kataloqlaşdırılması və indeksləşdirilməsi;

Mərkəzlər tərəfindən toplanmış biliklərin müəssisənin digər şöbələrinə paylanması;

Ekspertləri və mütəxəssisləri əlaqələndirmək üçün effektiv kommunikasiyaların təmin edilməsi;

Müəssisənin əqli mülkiyyətinin yaradılması, istifadəsi və mühafizəsi;

Nəsil dəyişikliyinin qayğısına qalmaq, gənc işçilərin sistemli hazırlanması, təcrübənin ekspertlərdən yeni gələnlərə ötürülməsi.

Təbii ki, hər bir şirkətin öz prioritetləri var. Amma təcrübə, məqsədlər, fəaliyyət sahələrindəki fərqlərə baxmayaraq, şirkətlər tədricən intellektual aktivlərin dəyərini anlamağa başlayırlar. Axı təcrübə göstərir ki, zəkasız biznes mümkündür, lakin belə bir iş qısa ömürlüdür.

Ən yaxşı təcrübəni necə toplamaq olar

Ən yaxşı təcrübələrin toplanması daha böyük biliklərin idarə edilməsi proqramlarının həyata keçirilməsi istiqamətində ilk addımlardan biridir. Bir çox təşkilatlarda bu, bu və ya digər şəkildə edilir. Çox vaxt "ən yaxşı təcrübə" ən çox kimi müəyyən edilir təsirli üsul konkret vəzifələri yerinə yetirmək və ya konkret məqsədlərə nail olmaq. Lakin praktiki biliklərin əksəriyyəti insanlarda cəmləşən gizli biliklərdir və heç bir halda sənədlərdə deyil. Buna görə də, tövsiyə olunan yolların ən sadəsi belə səslənir: “başqalarından öyrənin və bunu özünüz etməyə çalışın”. Bununla belə, məşhur məsləhətçi David Skyrme ( DavidSkyrme) ən yaxşı təcrübələri toplamaq üçün aşağıdakı çərçivəni təklif edir.

Potensial istifadəçilərin tələblərini müəyyənləşdirin. Nəyin toplanması lazım olduğunu işçilər və müştərilər tələb edəcəklər. Müəssisədə elə bölmələr ola bilər ki, işçilərin ehtiyac duyduqları biliyə ciddi ehtiyacı var - məhsuldarlığın aşağı olması və ya layihələrin həyata keçirilməsi prosesində çətinliklər. Bu biliklərdən kimin daha çox faydalanacağını, biliyə çıxışın necə təmin olunacağını və onu necə daha yaxşı tətbiq edəcəyini müəyyən etmək lazımdır.

Ən yaxşı təcrübələri tapın. Ən yaxşı təcrübəni müəyyən etmək üçün bir çox üsul var. Məsələn, müəssisədə kimin ən yaxşı performans göstəricilərinə malik olduğunu təhlil etmək. Bu insanları tapdıqdan sonra onların hansı bacarıqlarının (metodlar, texnologiyalar və s.) ən yaxşı təcrübə sayıla biləcəyini qiymətləndirməlisiniz. Bunu həmkarlar, tərəfdaşlar, müstəqil məsləhətçilər deyə bilər. Ən yaxşı təcrübəni yalnız öz təşkilatınızda tapmaqla məhdudlaşmamalısınız. Bir çox faydalı şeyləri sənayedəki və ya onunla əlaqəli olan digər müəssisələrin təcrübəsindən də öyrənmək olar.

Ən yaxşı təcrübənizi sənədləşdirin. Təsvirlər ən yaxşı təcrübələr adətən verilənlər bazalarında standart formada saxlanılır. Onun formatına adətən aşağıdakı elementlər daxildir:

başlıq - qısa başlıq annotasiya, müəllifin soyadı, açar sözlərlə;

tətbiq- harada istifadə edilməlidir, onun köməyi ilə hansı vəzifələr həll olunur;

resurslar- bu metodu (texnologiyanı), zəruri alətləri mənimsəmək üçün hansı resurslar və bacarıqlar tələb olunur;

sinif- bu təcrübə ilə bağlı onun effektivliyinin ölçülməsinin olub-olmaması; icraların təsviri;

öyrənilmiş dərslər- bu təcrübənin mənimsənilməsində çətinliklər, mütəxəssis əvvəldən bu təcrübəyə yiyələnməli olsaydı, nəyi fərqli edərdi;

Ən yaxşı təcrübəni qiymətləndirin. Təcrübə yalnız onun effektivliyinin sübuta yetirilən nəticələri olduqda ən yaxşı və ya yaxşıdır. Almaq lazımdır rəy həmkarlarından və ya müştərilərdən bu təcrübənin effektivliyi ilə bağlı.

Ən yaxşı təcrübələri paylaşın və tətbiq edin. Baxmayaraq ki, verilənlər bazası bunlardan biridir mümkün yollar Təcrübəni təyin edən bir çox təşkilat təcrübənin insandan insana birbaşa ötürülməsini tətbiq edir. Məhz bu prosesdə dəyər əlavə olunur. Təcrübə icmaları, keyfiyyət qrupları, təlim seminarları, bilik günləri və s. də təcrübənin ötürülməsinin digər üsulları kimi xidmət edir.

Dəstəkləyici infrastrukturu inkişaf etdirin. Belə bir infrastruktur adətən daha geniş biliklərin idarə olunması strategiyasının bir hissəsi kimi çıxış edir. Bu mərhələdə sizə bu layihə ilə məşğul olacaq bir komanda, məzmunun idarə edilməsi üçün kadrlar lazımdır, texniki vasitələr rabitə dəstəyi.

İşin lap əvvəlində təhlil etmək lazımdır müəssisənin təşkilati mədəniyyəti və işçilərin həvəsləndirilməsi yolları. Təklif olunan layihənin uğurları və çətinlikləri əsasən təşkilat mədəniyyətinin növü və komanda işinin qurulmuş təcrübəsi ilə müəyyən edilir.

Roni Dayan, Edna Paşer, Ron Dvir. İsrail Təyyarə Sənayesinin Bilik İdarəetmə Səfəri // Real Həyatda Bilik İdarəetmə: Sahədən Dərslər. Bilik Şurası, 2006.

2020-ci ilə qədər Rəqəmsal İqtisadiyyat proqramının “başdan-başa” texnologiyalarının hər biri üzrə ən azı iki səriştə mərkəzi yaradılacaq. İndiyə qədər beş belə mərkəz var. Skolkovo Fondu tənzimləmə tənzimləməsinə, Strateji Təşəbbüslər Agentliyi kadrlara və təhsilə, Rostelecom informasiya infrastrukturuna cavabdehdir, informasiya təhlükəsizliyi- Sberbank, tədqiqat səlahiyyətlərinin və texnoloji geriliyin formalaşması üçün - "Rostec" və "Rosatom".

Səlahiyyət mərkəzləri ilə yanaşı, hər bir sahə üzrə işçi qrupları yaradılıb, onlara telekommunikasiya və İT şirkətlərinin top menecerləri rəhbərlik edir. Telekommunikasiya və Kütləvi Rabitə Nazirliyindən verilən məlumata görə, bu, bütün sənaye nümayəndələrinin rəyini nəzərə almağa kömək edir - işçi qrupları açıqdır, şirkətlərin nümayəndələri onlara qoşula bilər, ictimai təşkilatlar, elmi ictimaiyyət. Onlar mükəmməllik mərkəzləri tərəfindən nəzərdən keçirilən proqramların həyata keçirilməsi üçün təklifləri tamamlaya bilərlər. Rəqəmsal İqtisadiyyat proqramının hər bir sahəsi üzrə fəaliyyət planları hazırlanarkən işçi qrupun rəyi nəzərə alınır.

Səlahiyyət mərkəzlərinin işində fəal iştirak təkcə biznes nümayəndələri tərəfindən deyil, həm də federal orqanlar tərəfindən qəbul edilir icra hakimiyyəti. Bu, tez bir zamanda fəaliyyət planlarını hazırlamağa imkan verir. Mərkəzlərdə qarşılıqlı əlaqənin rahatlığı üçün ayrıca saytlar və ani messencerlərdə çatlar yaradılmışdır ki, burada maraqlı təşkilatlar öz irad və təkliflərini göndərə bilərlər.

Bundan əlavə, yaradır Məlumat Sistemi elektron qarşılıqlı fəaliyyət, - deyə Hökumət yanında Analitik Mərkəzin rəhbərinin müavini, rəhbəri bildirib layihə ofisi Yevgeni Kislyakov. Sistemdə prosesin hər bir iştirakçısı üçün hesablar yaradılacaq, alt komitənin əsas sənədləri və materialları yerləşdiriləcək. Orada fəaliyyət planlarının və onların icrasına dair hesabatların yüklənməsi də nəzərdə tutulub. Sistemin səriştə mərkəzləri və işçi qrupları üçün əlverişli kommunikasiya platformasına çevriləcəyi gözlənilir.

Rəqəmsal etimad mühitinin yaradılması üçün qanunvericilik tədbirləri kompleksinin hazırlanması zəruridir

Bəzi səriştə mərkəzləri nə üzərində işlədikləri barədə artıq məlumat paylaşıblar. Məsələn, Rosatom dörd fəaliyyət sahəsinə cavabdehdir - bunlar yeni istehsal texnologiyaları, böyük verilənlər, virtual və əlavə reallıq texnologiyaları və kvant texnologiyalarıdır. Rostec neyrotexnologiyalar və süni intellekt, paylanmış kitab sistemləri, sənaye interneti, robototexnika və sensorlar, simsiz rabitə texnologiyaları. Strateji Təşəbbüslər Agentliyi beş alt qrupda işləyir - ümumi və əlavə təhsil, peşə təhsili, fasiləsiz təhsil və kadrlar, metodologiya, texnologiyalar.

Kompetensiya mərkəzinin işində İT və telekommunikasiya sahəsində aparıcı şirkətlərin 114 nümayəndəsi iştirak edir”. İnformasiya infrastrukturu", Rostelecom-da "RG"-yə bildirib. Ümumilikdə, ekspert icması beşinci nəsil rabitə şəbəkələrinin (5G), məlumatların saxlanması və emalı infrastrukturunun inkişafı, "rəqəmsal" nəqliyyat dəhlizlərinin yaradılması, təhlükəsizliyin təmin edilməsi üçün konkret təkliflərlə 500-ə yaxın tədbir təklif etdi. səhiyyə və təhsil sahəsində vətəndaşların rəqəmsal xidmətlərə bərabər çıxışı, yeni infrastruktur növünün - rəqəmsal uçdan-uca texnoloji platformaların formalaşdırılması. Beynəlxalq forumda proqramın fəaliyyət planının əsas müddəaları təqdim olunacaq. innovativ inkişaf "Açıq yenilik", oktyabrın 16-dan 18-dək Skolkovo texnoparkında keçiriləcək.

Və Skolkovo Fondu, "tənzimləyici tənzimləmə" istiqamətində bir səlahiyyət mərkəzi olaraq 400 ekspertdən ibarət bir hovuz topladı və rəqəmsal iqtisadiyyatın məqsədləri üçün qanunvericiliyin dəyişdirilməsi və uyğunlaşdırılması üçün bir sıra təkliflər hazırladı. Xüsusilə, süni intellektin tənzimlənməsi məsələləri müzakirə edilir. “Bu, həm də kiberfiziki sistemlərə (dronlar, pilotsuz nəqliyyat vasitələri, robotlar) və bir növ süni intellektə də aiddir. proqram məhsulu. Dövlət orqanlarının işində süni intellektdən istifadənin mümkün olub-olmaması, bu cür proqramların insan köməkçiləri ola biləcəyi və ya müstəqil həllər. Biz bu məsələlərlə bağlı mövqeyimizi müəyyən etməliyik ki, orta və uzunmüddətli tədbirlər konsepsiyasında öz əksini tapsın xüsusi həllər", - Skolkovo Fondunun İdarə Heyətinin sədri İqor Drozdov bildirib.

İxtisas mərkəzləri tərəfindən hazırlanmış planlar işçi qruplarda yoxlanılır, sonra göndərilir hökumət komissiyası Təsdiq üçün. Daha sonra bu planlar üzərində iş səlahiyyət mərkəzlərində davam etdirilir.

2017-2018-ci illər ərzində əsasında rus universitetləri Və elmi təşkilatlar Milli Texnologiya Təşəbbüsünün (NTI) ixtisaslaşmış mərkəzləri şəbəkəsi formalaşdırıldı. Onların vəzifəsi Rusiyanın yüksək texnologiyalı şirkətlərinə qlobal liderliyi təmin etmək üçün NTI bazarları üçün innovativ həllər hazırlamaqdır.

Oktyabrın 17-də Açıq İnnovasiyalar forumu çərçivəsində Skolkovo Texnoparkında NTI Kompetentlik Mərkəzlərinin modelinə həsr olunmuş sessiya keçiriləcək - “Universitetlərin bazar tərəfindən tələb olunan məhsul və texnologiyaların inkişafına cəlb edilməsi”. 4science bu sıçrayış texnologiyaları üzrə tətbiqi tədqiqat mərkəzlərinin necə yaradıldığını və universitetlərin yüksək texnologiya şirkətləri ilə hansı formatda əməkdaşlıq edə biləcəyini öyrənir.

NTI Səlahiyyət Mərkəzləri nədir?

Daha yüksəklərə əsaslanaraq təhsil müəssisələri və elmi təşkilatlar yaradılır NTI Səlahiyyət Mərkəzləri -ən böyük texnologiya şirkətlərinin dəstəyi ilə NTI texnologiyalarının inkişafı üzərində işləyən bölmələr (). Bunlar əlaqəli texnologiyalardır böyük məlumat, süni intellekt, alternativ mənbələr enerji, Virtual reallıq və robototexnika.

Mərkəzlər tədqiqat məqsədlərinin müəyyən edilməsində iştirak edən Rusiya və xarici təşkilatlarla (universitetlər və aparıcı elmi təşkilatlar, kommersiya tərəfdaşları) tərəfdaşlıq əsasında yaradılır.

Ən son NTI texnologiyaları:

1. Böyük verilənlərin saxlanması və təhlili texnologiyaları
2. Süni intellekt
3. Paylanmış registrlərin texnologiyaları
4. Kvant texnologiyaları
5. Yeni və daşınan enerji mənbələrinin yaradılması texnologiyaları”
6. Yeni İstehsalat Texnologiyaları TechNet
7. Simsiz və IoT texnologiyaları
8. Bioloji obyektlərin xassələrinə nəzarət texnologiyaları
9. Neyrotexnologiyalar, virtual və əlavə reallıq texnologiyaları
10. Robot texnikası və mexatronikanın texnoloji komponentləri
11. Sensor texnologiyası
12. Maşın öyrənmə texnologiyaları və koqnitiv texnologiyalar
13. Elektrik enerjisinin nəqli texnologiyaları və paylanmış intellektual enerji sistemləri
14. Kvant kommunikasiya texnologiyaları

Əvvəl NTI Səlahiyyət Mərkəzləri (NTİ Mərkəzi Komitəsi) bir neçə qiymətə başa gəlir tapşırıqlar. Birincisi, bu, fənlərarası tədqiqat proqramlarının köməyi ilə fundamental elmin nəticələrinin mühəndislik tətbiqlərinə tərcüməsidir. İkincisi, arasında əlaqənin formalaşması akademik sahə və sənaye tərəfdaşları ilə əməkdaşlıq yolu ilə. Üçüncüsü, təlim liderləri tətbiqi yolu ilə yeni texnologiyaların inkişafı təhsil proqramları mühəndislik profili.

Mərkəzlər dövlət tərəfindən maliyyə dəstəyi ilə təmin edilir. Qrant alanların seçimi Rusiya Müəssisə Şirkəti (RVC) tərəfindən idarə olunan müsabiqə əsasında aparılıb. O, həmçinin NTİ Mərkəzi Komitəsinin fəaliyyətinə nəzarət edəcək.

Bu günə qədər Rusiya Müəssisə Şirkəti (RVC) 14 NTI Səlahiyyət Mərkəzini seçib. Onlardan 12-si aparıcı ali məktəblərin, o cümlədən Moskva Fizika-Texniki İnstitutunun, Sankt-Peterburq Politexnik Universitetinin, Moskva Dövlət Universitetinin, İTMO Universitetinin, ikisi isə elmi təşkilatların (IPCP RAS, IBCh RAS) bazasında yaradılmışdır.

NTI Səlahiyyət Mərkəzlərinin tam siyahısı

2018-ci il oktyabrın 15-dən 17-dək Skolkovo Texnoparkında VII Moskva Beynəlxalq İnnovativ İnkişaf Forumu keçiriləcək. Bu ilki mövzu “Rəqəmsal pozulmaların mənbələri”dir. Tədbirdə 90-dan çox ölkədən 20 minə yaxın məruzəçi və qonağın iştirakı gözlənilir.

Birləşmiş Təyyarə Korporasiyası hər biri müəyyən bir istehsal sahəsinin inkişafında ixtisaslaşan səriştə mərkəzlərinin yaradılması ilə məşğuldur. İlk əməliyyat mərkəzi, təyyarələr üçün polimer kompozit materiallardan (PCM) struktur elementləri işləyib hazırlayan və istehsal edən AeroComposite şirkəti idi.

Təyyarənin dizaynında kompozit materiallardan istifadə onun çəkisini azalda bilər. Məsələn, PCM qanadının daha mükəmməl aerodinamik forması var ki, bu da yanacaq səmərəliliyinin 4-5% artmasına nail olmağa imkan verir.

Fotoda: "AeroComposite" QSC-nin Moskva laboratoriyası

“AeroComposite” QSC-nin Moskva Eksperimental Laboratoriyası polimer kompozit materiallarının öyrənilməsi, onların əsasında prototiplərin hazırlanması texnologiyasının işlənib hazırlanması, o cümlədən texnoloji sənədlərin tərtib edilməsi və əldə edilmiş nəticələrin Kazan və Ulyanovsk şəhərlərindəki istehsalat sahələrində tətbiqi məqsədilə 2011-ci ildə yaradılmışdır.

2014-cü ilin sonunda “AeroComposite” QSC-nin sınaq laboratoriyası AR İAK-dan akkreditasiya sertifikatı alıb və hazırda zavodların məhsullarının sınaqdan keçirilməsi üzrə kompleks işlər həyata keçirir.

2013-cü ilin ortalarında AeroComposite Kazanda ilk zavodunu - KAPO-Composite-i açdı. Zavodun sahəsi 35 min kvadratmetrdir. metr. "Təmiz otağın" sahəsi 6 min kvadratmetrdir. metr. Burada temperatur və rütubətin ciddi parametrlərini saxlamaq üçün xüsusi avadanlıq quraşdırılıb. Təmizlik sinfi - ISO 8.

Zavod avtoklavla qəlibləmə üsulu ilə təyyarənin konstruksiya elementlərinin istehsalı üzrə ixtisaslaşıb. Məhsulun istehsal prosesi daxildir tam dövr istehsalın hazırlanması, əsas və köməkçi materialların kəsilməsi, yerləşdirmə, qəlibləmə, emal, ultrasəs sınaqları və həndəsə nəzarəti, rəngləmə kimi əməliyyatlar. Hazırda müəssisə Sukhoi Superjet 100 və MS-21 proqramları üzrə işləyir.

Şirkətin ən böyük istehsal sahəsi olan AeroComposite-Ulyanovsk zavodu Ulyanovskda yerləşir. Burada PCM-dən qanad konstruksiyasının yükdaşıyan elementləri MS-21 orta məsafəli təyyarələr üçün hazırlanır. İstehsal tam texnoloji dövr üçün nəzərdə tutulmuşdur: köməkçi materialların döşənməsindən tutmuş məhsulun yığılmasına qədər.

Fotoda: AeroComposite-Ulyanovsk zavodunun istehsal sexi

Sıfırdan qurulmuş bir müəssisənin yaradılmasına investisiyalar təxminən 5 milyard rubl təşkil etdi. Sahəsi - 90 min kvadratmetrdən çox. metr. "Təmiz otaq" sinif ISO 8 - 11 min kvadratmetr. metr. Bu günə qədər AeroComposite-Ulyanovsk QSC Rusiyada vakuum infuziya üsulu ilə kompozit materiallardan aviasiya üçün yükdaşıyan konstruksiyalar və qurğular istehsal edən yeganə zavoddur. İstifadəsi bu üsul bir texnoloji dövrədə yüksək inteqrasiya dərəcəsi ilə daha mürəkkəb PCM strukturlarını yaratmağa imkan verir. Bu, strukturların çəkisini azaldır və məhsulların istehsalının maya dəyərini əhəmiyyətli dərəcədə azaldır. Yüksək məhsuldar avadanlıqların istifadəsi sayəsində əmək intensivliyi xaricdəki analoji müəssisələrlə müqayisədə beş dəfə azalır.

MMC "UAC - İnteqrasiya Mərkəzi"

"UAC - İnteqrasiya Mərkəzi" MMC inteqrator şirkətidir, onun əsas fəaliyyəti mülki və nəqliyyat təyyarələri üçün bort avadanlıq sistemlərinin inkişafı, inteqrasiyası və sazlanmasıdır.

Şirkət 2012-ci ilin aprelində qərarla yaradılıb yeganə təsisçisi- PJSC "United Aircraft Corporation" sənayenin resurslarını birləşdirmək və əsas səlahiyyət mərkəzlərinin yaradılması baxımından korporasiyanın strategiyasına uyğun olaraq.

İnteqrasiya Mərkəzinin əsasını Su-30MKI, Su-35S, T-50 (PAK FA), SSJ100 daxil olmaqla bir sıra UAC hərbi və mülki təyyarələrinin sistem inteqrasiyası üzrə təcrübə qazanmış proqramçılar, konstruktorlar və mühəndislər təşkil edirdi. .

Hazırda İnteqrasiya Mərkəzi təkmil mülki təyyarə MS-21, SSJ100 modifikasiyalarının, eləcə də istehsal xəttinin genişləndirilməsi çərçivəsində hazırlanan layihələrin yeganə inteqratorudur. Gələcəkdə UAC - İnteqrasiya Mərkəzi bütün mərhələlərdə bort avadanlıqları baxımından "UAC" PJSC-nin bütün layihələrini dəstəkləyəcəkdir. həyat dövrü inkişaf, inteqrasiya, sazlama, çatdırılma və satış sonrası xidmət daxil olmaqla.

Yeni Kompetensiya Mərkəzləri

Bu gün Birləşmiş Təyyarə Korporasiyası müxtəlif müəssisələrdə yeni mükəmməllik mərkəzlərinin yaradılması üçün texniki-iqtisadi əsaslandırma üzərində işləyir. O cümlədən, mühərrik mühərrikləri üçün, gövdə panellərinin istehsalı və s.

İnsanların bilik, bacarıq və bacarıqları dövrümüzdə ən çox tələb olunan resurslardır. Bu elementləri tam mənimsəmək üçün mütəxəssislərə onilliklər lazımdır. Çox sayda sənaye eyni anda bir deyil, bir neçə işi yerinə yetirərkən fənlərarası yanaşmalardan istifadə edir. Şirkətlər bir səriştə mərkəzində saxlanıla bilən təcrübə toplayır. Bu müəssisənin xüsusi şöbəsidir. Bu, materialımızda ətraflı müzakirə olunacaq.

Kompetensiya Mərkəzi - bu nədir?

Müasirdə iqtisadi sistem məlumat ən qiymətli məhsuldur. Onun istehsalı üçün bilik lazımdır - toplanması lazım olan xüsusi resurs. İnsanların optimallaşdırılması və istifadəsidir kritik proseslər təşkilati idarəetmə sahəsində.

Hər hansı digər resurs kimi informasiyanın da bir sıra problemləri var. Məlumat və bilik itirilə bilər. Müəssisələr üçün bu, həmişə uğursuzluqdur: komanda dağılır, işçilər ayrılır və ya planları dəyişir. Çox vaxt məlumat itkisi pul, vaxt və ən pisi məqsədlər itkisi ilə doludur.

Göstərilən problemin həlli səriştə mərkəzlərinin yaradılması ilə bağlıdır. Bu orqan ən çox sistemli toplama ilə məşğuldur mühüm bilik, sənədləşdirilmiş bacarıq və ya bacarıqlar. Mövcud məlumatlar mütəxəssislər arasında paylanır. Bu, optimal istifadəni təmin edir insan resursları eyni təşkilat daxilində.

Səlahiyyət mərkəzidir xüsusi növ müəssisədə struktur elementi. Bir və ya bir neçəsini idarə edir mühüm istiqamətlər fəaliyyətləri. Səlahiyyətli orqan sayəsində müvafiq biliklər toplanır, həmçinin problemlərin həlli yolları axtarılır.

Bacarıqların idarə edilməsi mərkəzləri ideyası yeni deyil. Bu və ya digər dərəcədə elmi-texniki informasiya şöbələri, eləcə də arxivlər, keyfiyyət və standartlaşdırma qrupları və s. tərəfindən həyata keçirilir. Bununla belə, bundan sonra fəaliyyəti biliklərin inteqrasiyasından ibarət olan bir nümunə haqqında danışacağıq, ekspert işi, modernləşmə prosesləri və s. Burada xüsusi əhəmiyyət kəsb edən hətta məlumat deyil, bütövlükdür sosial əlaqələr bilik formalaşdırır.

Peşəkar səriştə mərkəzlərinin strukturu

Səlahiyyətli orqanların funksionallığı və strukturu təşkilatın həll etməli olduğu müəyyənedici vəzifədən asılıdır. Beləliklə, dörd növ mərkəz daha yaxşı məlumdur. Onlar həm ayrıca, həm də vahid sistemin bir hissəsi kimi fəaliyyət göstərə bilərlər.

Birinci səriştə mərkəzi ən yaxşı təcrübələrin toplanması və saxlanılması orqanıdır. Bu instansiyanın əsas vəzifələri müəssisələrdə qabaqcıl təcrübə nümunələrinin toplanması, rəsmiləşdirilməsi və yayılmasıdır. Mərkəzin mütəxəssisləri əsas prosesləri tapıb təhlil edir, texniki xarakterli tövsiyələr verir və onlardan istifadə üçün standartlar formalaşdırır. Həmçinin inteqrasiya proseslərini idarə etmək və onlara müəyyən dəyişikliklər etmək üçün proqramlar hazırlanır.

Ən yaxşı təcrübələrin toplanması satış texnikası, konsaltinq xidmətlərinin göstərilməsi, müştərilərlə işləmək, məhsulun inkişafı, layihənin idarə edilməsi və s. ilə bağlı ola bilər. Mükəmməlliyin toplanması ilə əlaqəli ixtisaslaşmış mükəmməllik mərkəzləri inkişaf etdirmək və idarəetmə sistemində tətbiq etmək üçün ən asandır.

İkinci növ səlahiyyətli orqanlar texnoloji standartların formalaşdırılması ilə bağlıdır. Belə mərkəzlər müəyyən biliklər əldə edirlər, lakin əsas diqqət onların texniki komponentinə - proqram təminatının hazırlanmasına və müvafiq avadanlıqların seçilməsinə yönəldilir. Mütəxəssislər prosesləri vahid texnoloji platformada standartlaşdırır və ümumiləşdirir.

Paylanmış xidmətlər üçüncü növ mərkəzlərdir.Belə bir bölmənin vəzifəsi layihədə iştirak edən komandaların resurslardan istifadəsidir. Heyət məhsulların təlimi, proqram təminatının qiymətləndirilməsi və s. daxil olmaqla, çoxsaylı biliklərin idarə edilməsi təşəbbüslərini dəstəkləməyə sadiqdir. Paylanmış xidmət Qərbdə ən çox istifadə edilən modellərdən biridir.

Nəhayət, səlahiyyət orqanının sonuncu struktur elementi mərkəzləşdirilmiş xidmət bölməsidir. Onun öz büdcəsi və xərclərin bərpası üsulları dəsti var. Belə bir mərkəz xeyli sayda layihələri müşayiət edir, informasiya və texniki alt sistemlər üçün tələblər və standartlar hazırlayır, həmçinin müəssisədə bilik mübadiləsini təşviq edir. Belə bir modeli seçərkən, müəssisənin təşkilati mədəniyyətinin hərtərəfli diaqnostikasını aparmaq, bu siyasəti və həyata keçirilən prosedurları qiymətləndirmək tövsiyə olunur.

Yetkinlik mərkəzlərinin yaradılması

Müəssisədə səlahiyyətli orqanın optimal tipini necə formalaşdırmaq olar? Başlamaq üçün yuxarıda göstərilənlərin hər birinin olduğunu başa düşməlisiniz təşkilati formalarözünəməxsus üstünlükləri və mənfi cəhətləri var. Bir orqan yaratmağa başlamazdan əvvəl, mövcud bölmənin işi üçün məqsədləri və gözləntiləri düzgün tərtib etməlisiniz. Yalnız bundan sonra konkret strategiya hazırlanmalıdır.

Bəzən səriştə inkişaf mərkəzləri kortəbii olaraq yarana bilər. Bu, praktikantların, onların assosiasiyalarının, maraq qruplarının və digər rəsmi və qeyri-rəsmi strukturların bütün formalaşma prosesində əvvəlki peşəkar fəaliyyətləri əsasında baş verir.

Bir səriştə mərkəzi yaratmaq üçün ən uyğun yanaşma yuxarıdan aşağıya strategiyadır. Burada əsas rol icraçı menecerə - layihəni məqsədə doğru aparmağa başlayacaq şəxsə gedəcək. Bir çox ölçülər olsa da, inteqrasiya strategiyasının mərkəzində həmişə çoxlu insanlar, proseslər və texnologiyalar olacaq. İnteqrasiya strategiyası mütəmadi olaraq təşkilati sahibkarlıq, autsorsinq (səlahiyyətlərin başqa şirkətə ötürülməsi), tərəfdaş dəstəyi, maliyyə siyasəti, standartların seçimi və s.

Orqan formalaşması problemləri

Bir səlahiyyət mərkəzinin təşkili əksər hallarda xeyli sayda problemlə əlaqələndirilir. Səlahiyyətli orqanların formalaşdırılması yolunda hansı çətinliklər yarana bilər? Ən ümumi problemlər sadalanmalıdır.

Birincisi, resurs və vaxt çatışmazlığıdır. Bir çox müəssisələrdə resursların toplanması əsas fəaliyyət deyil, isteğe bağlı ola bilər. Bu baxımdan, bir çox ekspertlərin sadəcə olaraq biliklərin toplanması və ya onların mübadiləsi ilə məşğul olmağa vaxtı yoxdur. Bunun əksi də var, material toplamaq üçün vaxt var, amma kifayət qədər material yoxdur. Təlimlər keçirmək, konfranslarda iştirak etmək və ya İT-ni tətbiq etmək üçün müəyyən miqdarda resurslar tələb olunur ki, bu da müəssisələrdə kifayət etməyə bilər.

Növbəti problem idarəetmənin lazımi diqqətinin olmaması ilə bağlıdır. Menecerlər çox vaxt yalnız öz əməliyyat məqsədlərinə nail olmaq prosesi ilə maraqlanırlar. Onların səlahiyyət mərkəzində işlərin vəziyyəti haqqında lazımi səviyyədə biliyi yoxdur. Belə şəraitdə əmək məhsuldarlığı, eləcə də təcrübə toplamaq mümkün olmayacaq.

Səlahiyyətli orqanların formalaşmasında başqa bir çətinlik daxili rəqabətlə bağlıdır. Bir təşkilatın hüdudları daxilində müxtəlif şöbələrdən olan ekspertlər arasında bilik mübadiləsində maneələr yarana bilər. Problemin həlli həvəskarların üçüncü tərəflərin biliklərini təqdim edəcəyi praktik icmaların işinin təşkili olacaq.

Yaşlanan işçi qüvvəsi səriştəli qurumların yaradılmasına ən çox rast gəlinən maneələrdən biridir. Mütəxəssis bir və ya iki ildən sonra layiqli istirahət edirsə, o zaman məlumat toplamağa başlaya bilməz. Başqa bir çətinlik isə həvəs və yeni perspektivlərin olmamasında görünür. Yeni ideyaların və müvafiq konsepsiyaların ortaya çıxması çox çətin olacaq.

Nəhayət, sonuncu əsas problem köhnəlmiş biliklər toplusudur. Təşkilat innovativ düşünməsə və yeni bir şey icad etməsə, deqradasiyaya uğrayır.

Kompetensiya Mərkəzinin üstünlükləri

Səlahiyyətli orqanların rolu və əhəmiyyəti nədir? Onlardan müəyyən fayda əldə etmək olarmı? Bu suallar getdikcə müxtəlif nümayəndələr tərəfindən soruşulur təşkilati strukturlar. Peşəkar bacarıqların inkişafı üçün mərkəzlərin üstünlükləri var və onlar əhəmiyyətlidir. Belə bölmələr əsas bilikləri toplayır, qruplaşdırır və sistemləşdirir.

Kompetensiya mərkəzləri ekspertizanın səriştəli və müntəzəm istehsalına nəzarət edir, insanların və layihə qruplarının dağılmasına imkan vermir. Nəzərdən keçirilən qurumların işi əhəmiyyətli maliyyə qənaətinə nail olmaq, həmçinin funksiya və proseslərin təkrarlanmasının aradan qaldırılmasına imkan verəcək. Biliklərin təkrar istifadəsi və nəticədə layihənin həyata keçirilməsinin optimallaşdırılması, resurslardan düzgün istifadə və onların idarə edilməsi təmin olunacaq. Bu, ekspertlərin məsləhətləşmələr üçün vaxtını azad edəcək və şirkət daha çox müraciət edənlərə xidmət göstərə biləcək.

Qərbdə səriştə mərkəzləri çoxdan idarəetmə sisteminə inteqrasiya olunub, onun tərkib hissəsinə çevrilib. Üçüncü tərəf məsləhətçiləri böyük pula işə götürülür və konsaltinq firmalarının sayı artır. Onların hamısı müxtəlif müəssisələrlə əməkdaşlıq edir və ya onların strukturuna daxildir.

Rusiyada isə bir çox şirkətlər əhəmiyyətli faydanı əldən verirlər, çünki onlar öz biliklərini başqalarına sata bilirlər. Buna görə də yerli mütəxəssislər ən yaxşı təcrübə toplamaq barədə düşünməlidirlər - daha iddialı biliklərin idarə edilməsi proqramlarının tətbiqi istiqamətində addımlardan biri. Çox vaxt ən yaxşı təcrübə anlayışı müəyyən bir işi yerinə yetirmək və ya faydalı məlumat əldə etmək üçün ən səmərəli yol kimi müəyyən edilir. Belə biliklər sənədlərdə deyil, insanların öz şüurunda cəmləşib.

Kompetensiya mərkəzləri bilikləri bölüşmək, müəssisənin təşkilati mədəniyyətini təhlil etmək və işçilərin motivasiyasını artırmaq məqsədi daşıyır. Davam edən layihənin uğurları və çətinlikləri əsasən təşkilati mədəniyyət forması və qrup işinin qurulmuş təcrübəsi ilə müəyyən edilir.

Yetkinlik mərkəzlərinin funksiyaları

Nəzərdə tutulan orqanlar müəyyən bir biznes sahəsində biliklərin toplanması və bilik mübadiləsi ilə bağlı vəzifələri yerinə yetirirlər. Beləliklə, sadə regional səlahiyyət mərkəzi aşağıdakı səlahiyyətləri həyata keçirməyə qadirdir:

  • Təşkilati biliklərin idarə edilməsinin mövcud vəziyyətinin əksi. bilik xəritələri, korporativ ekspert vərəqləri (sarı səhifələr adlanır), daxili və xarici sorğuların idarə edilməsi və s.
  • Gizli və fərdi təcrübəni işçilərin əksəriyyətinin əldə edə biləcəyi formal sənədlərə çevirin.
  • Mütəxəssis işinin keyfiyyətinin davamlı olaraq yaxşılaşdırılması və bazarın müəyyən bir sahəsində lider mövqeyinin qorunması.
  • Dəyişikliklər yoxlanılır qlobal tendensiyalar və texnologiyalar.
  • Layihənin nəticələrinə dair biliklərin təsvirinin verilməsi, onların ən uyğun formal sənədə çevrilməsi (uğur hekayələri, mühüm təcrübə, verilənlər bazası və s.).
  • Mərkəz tərəfindən toplanmış biliklərin şirkətin digər şöbələrinə yayılması.
  • Müəssisə bilik bazalarının idarə edilməsi, onların indeksləşdirilməsi və kataloqlaşdırılması.
  • Mütəxəssislər və ekspertlər arasında yüksək keyfiyyətli və effektiv kommunikasiya əlaqələrinin təmin edilməsi.
  • Müəssisənin əqli mülkiyyətinin yaradılması, istifadəsi və mühafizəsi.
  • Peşəkar nəsillərin dəyişdirilməsinin qayğısına qalmaq, gənc işçilərin mütəmadi olaraq təlim keçməsi, təcrübənin ekspert şəxslərdən yeni gələnlərə ötürülməsi.

Nəzərə almaq lazımdır ki, hər bir şirkətin öz maraqları və prioritetləri var. Təcrübə, məqsəd və fəaliyyət sahələrində fərqlərə baxmayaraq, şirkətlər tədricən intellektual aktivlərin dəyərini dərk etməyə başlayırlar. Qiymətli təcrübə toplayaraq qarşıya qoyulan məqsədlərə nail olmağa kömək edən ixtisaslaşdırılmış səriştə mərkəzləri yaradılır.

Bacarıqların növləri

Kompetensiya mərkəzlərinin formalaşması və təşkili prinsipləri ilə məşğul olduqdan sonra biz səlahiyyətlərin özlərinə keçməliyik. Beləliklə, onlar kiminsə səlahiyyətlərinin və ya bir insanın yaxşı bildiyi məsələlərin müəyyən bir dairəsini adlandırırlar. Dörd növ səlahiyyət var.

Şirkətlərdə korporativ kompetensiyalar qəbul edilir. Onlar hər hansı bir vəzifə üçün eynidirlər və məsələn, komandada effektiv işləməyə kömək edirlər. Bu cür səlahiyyətlər və ya məsələlər toplusu kiçik regional səlahiyyət mərkəzləri üçün xarakterikdir.

Növbəti qrup elementlər idarəetmə adlanır. Buraya səriştələr daxildir, onların olması biznes liderlərinə məqsədlərinə uğurla çatmağa kömək edir. Burada öz problemlərini səmərəli həll etmək bacarığı, işini bacarıqla planlaşdırmaq, xidmət prosesinə nəzarət etmək, müstəqil qərarlar qəbul etmək, yeni ideyalar yaratmaq, situasiyadakı dəyişikliklərə reaksiya vermək və s. İdarəetmə komandası üçün xarakterikdir böyük təşkilatlar və geniş, federal səlahiyyət mərkəzləri.

Üçüncü qrup səlahiyyətlər peşəkar adlanır. Buraya müəyyən iş qruplarına aid edilə bilən elementlər daxildir. Məsələn, bunlar satış bacarıqları, məhsullar haqqında biliklər, haqqında fikir sahibi olmaqdır pərakəndə biznes bazar seqmenti kimi və s.

Sonuncu səriştələr qrupu şəxsi adlanır. Buraya fərdi nailiyyətlər və nəticələrlə bağlı dəyər mühakimələri daxil olmaqla müxtəlif aspektlər daxildir. Məsələn, bunlar fəaliyyət, nizam-intizam, liderlik, yüksək səviyyəli özünütəşkilat, artan uyğunlaşma, həcmli məlumatlarla işləmək bacarığı, analitik bacarıqlar, təşəbbüskarlıq, idarəolunma qabiliyyəti və s.

İstənilən informasiya səriştəsi mərkəzi təqdim olunan hər bir qrupdan bir neçə elementi özündə birləşdirir.

Toplama və sistemləşdirmə

Kompetensiya texnologiya mərkəzləri baş vermə dərəcəsindən asılı olaraq sistemləşdirilmiş üç növ bilik və bacarıqları fərqləndirir. Elementlərin birinci qrupu təbii adlanır. Bunlar insana doğulduğu andan verilən əsas keyfiyyətlərdir. Burada açıqlığı, ünsiyyətcilliyi, xarizmanı və daha çoxunu vurğulaya bilərsiniz.

İkinci qrup səlahiyyətlər qazanılmış adlanır. Buraya insanın əvvəlki təcrübə əsasında əldə edə bildiyi bacarıqlar, qabiliyyətlər və biliklər daxildir. Xüsusilə, bu, planlaşdırma bacarığıdır.

Nəhayət, səriştələrin üçüncü qrupu adaptiv adlanır. Buraya yeni işçinin yeni bir işçidə təyin edilmiş vəzifələri mümkün qədər tez yerinə yetirməsinə imkan verən keyfiyyətlər daxildir.Burada insanın doğulduğu andan sahib ola bilməyən emosional keyfiyyətlərini vurğulamaq lazımdır. Onlar zamanla, yəni fenotipik şəkildə inkişaf edir.

Müxtəlif səriştə mərkəzlərində bilik və bacarıqlara dair müddəalar da fərqlidir və buna görə də aşağıdakı təsnifat müzakirə edilməlidir. Bu zaman bacarıqlar, bacarıqlar və biliklər mürəkkəblik dərəcəsinə görə fərqlənir. Onlar sadə, eşik, fərqləndirici və ətraflı bölünür.

IN sadə qrup insan hərəkətlərində müşahidə olunan bilik, bacarıq və ya bacarıqların vahid siyahısını ehtiva edir. Eşik qrupuna işi yerinə yetirmək üçün icazə almaq üçün zəruri olan məlumatlar daxildir. Ətraflı qrup bir neçə nəfərdən ibarətdir məlumat səviyyələri, onların sayı müəyyən bir təşkilati modeldən istifadə məqsədləri ilə müəyyən edilir. Beləliklə, federal səlahiyyət mərkəzləri beşdən bir neçə onlarla səviyyəyə qədər, regional mərkəzlər isə beşdən çox olmayan səviyyələri əhatə edir. Nəhayət, sonuncu, fərqləndirici qrup müəyyən etməyə yönəldilmişdir davranış xüsusiyyətləri, ayırd etməyə imkan verir ən yaxşı işçilər kənardan.

Bilik və bacarıqların hər hansı qiymətləndirilməsi imtahanın nəticələrinin uzun müddət saxlanmaması şərti ilə aparılmalıdır. Yeni prosedur bir ildən, maksimum iki ildən sonra həyata keçirilməlidir. Bu məqsədlə Rusiyada işçilər haqqında məlumatların müntəzəm olaraq yoxlanılmasına və sistemləşdirilməsinə imkan verən bir neçə regionlararası səlahiyyət mərkəzləri mövcuddur.

Bacarıq Modelləri

İşəgötürən və ya onun nümayəndələri hər bir işçinin ümumiləşdirilmiş profilini tərtib edir tək sistem meyarlar. Şəxsi və ya hökumət mərkəzləri səriştələr hər bir şəxs haqqında məlumat paketini təşkil edir. Bunun üçün aşağıdakı amilləri nəzərə alırlar:

  • işçinin məqsədinə nail olmaq yolları;
  • hansı keyfiyyətlər işçiyə müsbət nəticələr əldə etməyə kömək etdi;
  • işçidən nə tələb olunur.

İşçilərin profilində göstərilən hər hansı səlahiyyətlər prioritet sırasına görə mümkün qədər sıralanmalıdır. Onlar böyük və kiçik, eləcə də arzu olunan və zəruri bölünməlidir.

Hər bir səlahiyyət növü ölçülə bilən, rəsmiləşdirilmiş, başa düşülən, strukturlaşdırılmış, uyğun və çevik olmalıdır. Bütün mümkün dəyişikliklərin uçotunda çeviklik göstərilməlidir.

Federal Səlahiyyət Mərkəzləri təmin edir ümumi sxemlər profilin formalaşması. Beləliklə, onlar aşağıdakı elementlərdən ibarət ola bilər:

  • peşə səriştəsi klasteri - müəyyən homogenliklə birləşən qarşılıqlı əlaqəli bilik, bacarıq və bacarıqların məcmusudur;
  • səriştə səviyyəsi;
  • xüsusi səlahiyyət;
  • davranış göstəriciləri.

Beləliklə, hər bir səlahiyyət müəyyən psixoloji və davranış göstəricilərinin məcmusudur. Onlar səviyyələrə və bloklara birləşdirilir, lakin semantik həcmdən asılıdır. Səviyyələrin ümumi sayı fərqli ola bilər - hamısı təşkilatın növündən və qurulmuş səlahiyyət modelindən asılıdır.

Onu da qeyd etmək lazımdır ki, səriştənin sadə və qısa başlığı olmalıdır, məsələn:

  • qərarlar qəbul etmək;
  • Fərdi inkişaf;
  • münasibətlərin idarə edilməsi.

Mövcud klasterləri dörd sahəyə bölmək olar: hərəkətlər və qarşılıqlı əlaqələr (nəticəyə nail olmaq üçün işləmək və insanlarla əlaqə yaratmaq), intellektual fəaliyyət (məlumatla işləmək) və strategiyanın hazırlanması.

Bacarıq mərkəzlərinin aktuallığı

Təcrübədə bir çox HR mütəxəssisləri "səriştə" və "səriştə" kimi anlayışları qarışdırırlar. Birinci halda danışırıq işdə performansa səbəb ola biləcək əvvəlcədən müəyyən edilmiş davranış standartlarını əks etdirən qabiliyyət haqqında. Müəyyən səviyyəli iş nəticələrinə nail olmaq səriştə kimi şərh olunur.

Onu da qeyd etmək lazımdır ki, bu gün “səriştə” anlayışının çoxlu tərifləri mövcuddur. Mütəxəssislər iki yanaşma müəyyənləşdirdilər:

  • gözlənilən iş nəticələrinin və vəzifələrin təsviri olan Avropa;
  • Amerika, burada kompetensiya işçinin davranışının təsviridir. İşçi düzgün davranış nümayiş etdirməli, nəticədə əmək fəaliyyəti zamanı yüksək və səmərəli nəticələr əldə etməlidir.

MDB ərazisində tərif əsas kimi istifadə olunur, buna görə səlahiyyətlər işçiyə əmək vəzifələrini uğurla yerinə yetirmək üçün verilən şəxsi qabiliyyət və keyfiyyətlər, peşə bacarıqları və bacarıqlarıdır. Burada liderlik, səriştəli planlaşdırma, məqsəd və nəticələrə diqqət, ünsiyyət bacarıqları, dəyişikliklərə uyğunlaşma, şəxsi inkişaf, aydın məqsəd və vəzifələr təyin etmək, müəyyən ideyalar yaratmaq və toplamaq bacarığı və s. kimi elementləri vurğulamalıyıq.

Beləliklə, səriştə insan şəxsiyyətinin ayrılmaz hissəsidir. Xüsusi mərkəzlər səriştələr işçilərin imkanlarını səmərəli şəkildə üzə çıxarmağa kömək edir.

Oxşar yazılar: