marketinq məhsulu. Marketinq Ensiklopediyası

Marketinq nədir - tərif, vəzifələr və növləri. Marketinqin əsasları, prinsipləri və strategiyaları. Müasir dünyada marketinq anlayışları

Salam əziz oxucular! Sizi HiterBober.ru biznes jurnalının müəllifləri Alexander Berejnov və Vitali Tsyganok qarşılayır.

Bu gün biz belə vacib bir konsepsiya haqqında danışacağıq sahibkarlıq fəaliyyəti"Marketinq" kimi. IN müasir cəmiyyət, çox yayılmışdır və daha çox işgüzar dairələrdə istifadə olunur.

Məqalədən öyrənəcəksiniz:

• Marketinq nədir - tərifi, vəzifələri və növləri;
• Marketinqin əsasları, prinsipləri və strategiyaları;
• Müasir dünyada marketinq anlayışları.

Məqalədəki məlumatları öyrəndikdən sonra siz marketinqi müasir bazar fenomeni kimi hərtərəfli başa düşəcəksiniz, həmçinin bu fenomenin incəliklərini və xüsusiyyətlərini öyrənəcək və bu gün onları biznesinizdə tətbiq edə biləcəksiniz.

1. Marketinq nədir - tərif, məqsədlər, vəzifələr və funksiyalar

Marketinqin nə olduğu və onun necə işlədiyi barədə təsəvvürə malik olmaq özəl sahibkarlar, şəbəkə pul qazananlar, bu elmi öyrənmək istəyən abituriyentlər və müasir iqtisadiyyatın necə işlədiyini anlamaq istəyən hər kəs üçün faydalıdır.

Marketinqin yüzlərlə tərifi var. Onlardan ən dəqiq və anlaşılan olanı seçmişik.

1. Marketinq sosial və idarəetmə prosesi, məqsədi xidmət və malların təklifi və mübadiləsi yolu ilə fərdlərin və ya sosial qrupların ehtiyaclarını ödəməkdir.
2. Marketinq istehsal olunan məhsulların istehsalı və marketinqini tənzimləyən bazar anlayışıdır.
3. Marketinq– bazarın və fərdi istehlakçı tələblərinin hərtərəfli öyrənilməsinə yönəlmiş elmi və tətbiqi fəaliyyət.

Və ən qısa tərif: marketinq - istehlakçının ehtiyaclarını ödəməkdən qazanc.

İngilis dilindən tərcümədə "marketinq" sözü deməkdir "bazar fəaliyyəti". Geniş mənada bu, məhsulların istehsalı, təşviqi və istehlakçılara təqdim edilməsi və müştərilərlə əlaqələrin idarə edilməsi üçün proseslərin məcmusudur. gəlir əldə etmək məqsədi daşıyır təşkilat üçün.

Marketinqi sadəcə reklam və satış sənəti hesab etmək tamamilə doğru deyil. Reklam və satış yalnız ayrılmazdır, lakin heç bir halda marketinqin yeganə komponentləri deyil. Elmi intizam kimi marketinq anlayışına qiymət siyasəti, istehlakçı psixologiyasının tədqiqi, bazar mexanizmləri və texnologiyaları ilə iş kimi elementlər də daxildir.

Hekayə

Sonradan marketinq adlanan bu fənnin ilk kursları 20-ci əsrin əvvəllərində ABŞ universitetlərində - Berkli, Miçiqan və İllinoys Universitetlərində tədris olunurdu.

1926-cı ildə ABŞ-da Milli Marketinq Assosiasiyası yaradıldı. Sonralar Avropada, Avstraliyada və Yaponiyada oxşar təşkilatlar meydana çıxdı.

20-ci əsrdə marketinq tədricən idarəetmənin fəlsəfəsinə və əsas konsepsiyasına çevrildi və iqtisadi nəzəriyyə. Əsrin ortalarında bu elm idarəetmə nəzəriyyəsi ilə birləşərək yeni, ilk növbədə bazar yönümlü bir intizam formalaşdırdı.

Satışdan əlavə, marketinq nəzəriyyəçiləri və praktikantları bazarın ətraflı təhlili və istehlakçılarla uzunmüddətli iqtisadi əlaqələrin qurulması ilə məşğul olmağa başladılar. Hətta sonralar marketinq nəzəriyyəsi çərçivəsində “bazarın seqmentasiyası”, “müştərilərin kreditləşdirilməsi”, “satışdan sonrakı xidmət” kimi anlayışlar yaranmışdır.

Müasir marketinq iqtisadi əlaqələrdən davamlı fayda əldə etmək məqsədi ilə uzunmüddətli məqsədlə istehsalın, marketinqin, reklamın və malların istehlakçıya çatdırılmasının strateji idarə edilməsidir.

Əsas marketinq vasitələrindən biri reklamdır. Artıq əvvəlki məqalələrdən birində ətraflı yazmışdıq.

Marketinq fəaliyyətinin növləri, məqsəd və vəzifələri

Əsas növlər marketinq fəaliyyəti:

• bazarın, malların, alıcıların ehtiyaclarının tədqiqi;
• marketinq məqsədləri ilə əlaqələndirilmiş tədqiqat və təkmilləşdirmə işləri;
• müəssisə fəaliyyətinin planlaşdırılması;
• qiymət siyasəti;
• məhsul qablaşdırmasının yaradılması;
• ilə işləmək marketinq kommunikasiyaları– reklam, ictimaiyyətlə əlaqələr, tanıtım, birbaşa marketinq;
• satış - paylama şəbəkəsi ilə iş, kadr hazırlığı, nəzarət, xüsusi satış sistemlərinin yaradılması, sahədə satışın optimallaşdırılması;
• satış sonrası müştəri xidməti.

Marketinqin funksiyaları, alətləri və prinsipləri daim təkmilləşdirilir və inkişaf etdirilir. Bu, bütün dünyada milyonlarla insanı işə götürən canlı, aktual və yüksək gəlirli fəaliyyətdir.

Sahibkar olmaq istəyənlər, bəzən özləri də bilmədən, daim marketinqin inkişafı və təcrübələrindən istifadə edirlər: onlar bu elmin əsaslarını nə qədər yaxşı öyrənsələr, bizneslərinin məhsuldarlığı da bir o qədər yüksək olacaq.

əsas məqsəd müasir marketinq- mal və xidmətlərin hər hansı bir şəkildə satışı (o cümlədən dələduzluq) deyil, müştərilərin ehtiyac və ehtiyaclarının ödənilməsi. Daha dar mənada marketinq fəaliyyəti yeni istehlakçıları cəlb etməyə və köhnə istehlakçılara daha yüksək istehlak dəyərləri təklif edərək və daim dəyişən tələbləri nəzərə alaraq saxlamağa yönəlmişdir.

Marketinqin əsas vəzifəsi hər bir bazar seqmentinin ehtiyaclarını başa düşmək və müəyyən bir şirkətin digərlərindən daha yaxşı xidmət edə biləcəyini seçməkdir. Bu vəzifə yerinə yetirilərsə, şirkət daha çox məhsul istehsal edə biləcək Yüksək keyfiyyət və alıcıların hədəf qrupunu təmin etməklə öz mənfəətlərini artırmaq.

Daha ətraflı marketinq vəzifələri:

1. Mövcud ehtiyacların öyrənilməsi və potensial müştərilər firmalar;
2. İstehlakçıların ehtiyaclarını nəzərə alaraq yeni xidmət və malların hazırlanması;
3. Bazarın vəziyyətinin qiymətləndirilməsi və proqnozlaşdırılması, o cümlədən rəqiblərin fəaliyyətinin tədqiqi;
4. Çeşidlərin formalaşdırılması;
5. Qiymət siyasətinin işlənib hazırlanması;
6. Şirkətin bazar strategiyasının işlənib hazırlanması;
7. Məhsulların satışı;
8. Müştəri xidməti.

Marketinqin düzgün təşkili müəssisənin buraxılmasından çox əvvəl başlayır hazır məhsul. Başlamaq üçün marketoloqlar potensial müştərilərin ehtiyaclarını müəyyən edir, bu ehtiyacların həcmini və intensivliyini hesablayır və şirkətin imkanlarını müəyyənləşdirirlər.

Mütəxəssislər müəyyən bir məhsul üzərində işləməyə davam edirlər həyat dövrü mallar. Onlar yeni müştəri qrupları axtarırlar və satış hesabatlarını öyrənmək, məhsul xüsusiyyətlərini təkmilləşdirmək və rəy öyrənməklə mövcud müştəriləri saxlamağa çalışırlar.

Yaxşı marketinq kampaniyası aşağıdakı addımlardan ibarətdir:

• müştəri ehtiyaclarının düzgün başa düşülməsi;
• müştərilərin ehtiyaclarına tam cavab verən məhsulun yaradılması;
• adekvat dəyərin təyin edilməsi;
• effektiv reklam kampaniyası;
• topdan/pərakəndə satış məntəqələrində malların düzgün paylanması;
• satın alındıqdan sonra tam müştəri xidməti.

Yaxşı təşkil edilmiş marketinqlə məhsul çox asanlıqla satılır və şirkətə maksimum gəlir gətirir.

2. Marketinqin əsasları və prinsipləri

IN müasir iqtisadiyyat münasibət kommersiya təşkilatı bazar subyektləri ilə marketinq prinsipləri üzərində qurulur.

Və bu prinsiplər:

1. Elmi və praktik bazar araşdırması, şirkətin istehsal imkanları və məhsul paylama kanalları.
2. Seqmentasiya.Ən uyğun bazar seqmentinin müəyyən edilməsi - məhsulun təşviqi üçün əlavə tədqiqatların aparılacağı homojen istehlakçı qrupu.
3. İstehsal və istehlak arasında yaxşı qurulmuş əlaqə.Şirkətin dəyişən bazar tələblərinə, tələbin böyüməsi və ya azalmasına çevik reaksiyası.
4. İnnovasiya siyasəti– malların davamlı təkmilləşdirilməsi və yenilənməsi, yaradılması və həyata keçirilməsi ən son texnologiyalar, istehlakçılarla qarşılıqlı əlaqə üsulları, reklamın yenilənməsi, yeni paylama üsulları və malların hərəkəti üçün kanalların tapılması.
5. Planlaşdırma- inkişaf istehsal proqramları və bazar araşdırmalarına və iqtisadi proqnozlara uyğun olaraq məhsulların marketinqi üsulları.

Marketinq kompleks - iqtisadi, sosial, idarəetmə və texnoloji proses kimi qəbul edilməlidir daimi iş bazarı öyrənmək və şirkətin fəaliyyətini onun şərtlərinə uyğunlaşdırmaq.

Marketinq proqramı (marketinq kompleksi) əsasında şirkətin strategiyasının idarə edilməsi bazar mühitində baş verən dəyişikliklərə tez reaksiya verən dinamik və davamlı əməliyyatı təmin edir. Şirkətin marketinq şöbəsi bazardakı davranışını tam şəkildə idarə edir və inkişaf perspektivlərini müəyyən edir.

Marketinq Qarışığı 4P - marketoloqlara marketinq miksini inkişaf etdirməyə kömək etməli olan məşhur sxem. O, marketinq proqramının əhatə etməli olduğu dörd sahəni qeyd edir:

1. məhsul- diqqət, əldə etmək, istifadə etmək və ya istehlak etmək üçün bazara təklif oluna bilən hər hansı bir ehtiyacı ödəyə bilən hər şey. Fiziki obyekt, xidmət, şəxs, yer, təşkilat və ya ideya ola bilər.
2. qiymət- müştərinin məhsula və ya xidmətə sahib olmaq və ya istifadə etmək faydaları üçün mübadilə etdiyi pul məbləği və ya digər dəyər.
3. Promosyon- müştərilərin hədəf kateqoriyasını məhsul və ya xidmət haqqında, onun üstünlükləri və satın almağa meyli haqqında məlumatlandıran hərəkətlər.
4. yer- məhsul və ya xidməti müştərilərin hədəf kateqoriyasına təqdim etməyə yönəlmiş müəssisənin bütün fəaliyyəti.

1981-ci ildə Booms və Bitner, xidmət sektorunda marketinq konsepsiyasını inkişaf etdirərək, marketinq miksini üç əlavə P ilə tamamlamağı təklif etdi:

Marketinq qarışığı 7P (xidmət sektoru üçün):

Özümüz də bu siyahını daha 3 məqamla tamamlayacağıq:

1. Xalq- işçilər və digər müştərilər kimi xidmətin göstərilməsində birbaşa və ya dolayısı ilə iştirak edən bütün insanlar.
2. proses- xidmətlərin göstərilməsini təmin edən prosedurlar, mexanizmlər və hərəkətlərin ardıcıllığı.
3. fiziki sübut- xidmətin göstərildiyi mühit. Müştərilərin hədəf kateqoriyasını məhsul və ya xidmət haqqında, onun üstünlükləri haqqında məlumatlandıran və onları almağa inandıran hərəkətlər. Xidməti təbliğ etməyə və çatdırmağa kömək edən maddi əşyalar.

3. Marketinqin növləri

Bir çox marketinq növləri var, hər birinin öz dar məqsədləri və xüsusiyyətləri. Aşağıdakı təsnifat istehlakçı tələbinin xüsusiyyətlərinə əsaslanır.

marketinqdə məhsul- bu, şirkətin ehtiyaclarını ödəmək vasitəsi (və ya istehlakçı üçün dəyər daşıyıcısı) kimi istehlakçıya təklif etdiyi bir həlldir. Bunlar. potensial müştərilərin xüsusi ehtiyaclarını ödəmək üçün bazarda alış, istifadə və ya istehlak üçün təklif edilə bilən hər şey.

Çox vaxt marketinqdə səhvən "məhsul" termini "məhsul" termini ilə eyniləşdirilir - bu yanlışdır (aşağıya bax). Məhsul daha geniş anlayışdır - həm maddi obyektin (malların) özünü, həm də qeyri-maddi hissəni - məsələn, satış xidmətləri, zəmanət öhdəlikləri ... və hətta məhsulun olduğu markanın əsas ideyasını ehtiva edir. buraxıldı (bax). Üstəlik - "məhsul" termini, eləcə də məhsulun idarə edilməsinin tam alət dəsti (və ya "məhsulun idarə edilməsi") maddi mallar olmadıqda belə xidmətlərə münasibətdə istifadə edilə bilər.

Bir şirkətin məhsulunun nə olduğunu müəyyənləşdirmək şirkətin özündən asılıdır. Beləliklə, müxtəlif formalarda eyni məhsul (məsələn, rulonlarda və ya parçalarda) eyni məhsul və ya fərqli hesab edilə bilər, hansı ehtiyaclardan, hansı istehlakçıları qane etməsindən asılı olaraq. Əgər hansısa başqa formada eyni məhsul (xidmət) fərqli hədəf auditoriyaya yönəlibsə, o zaman çox güman ki, bu auditoriya üçün ayrıca mövqeləşdirmə və təşviqat tələb edəcək - onda ona fərqli məhsul kimi yanaşmaq məsləhətdir.

Xidmət sektoru üçün şirkətin məhsulunun dəqiq tərifi xüsusilə vacibdir, çünki məhsulun tərifi xidmətlərin necə dəqiq göstərilməli olduğunu və hətta xidmətlərin özünün xarakterini müəyyən edir. Məsələn, bir bərbər məhsulu ya yaradılmış saç düzümü və ya ola bilər görünüş müştəri onun üçün yeni saç düzümü yaratdıqdan sonra (“dəbli”, “dəbli” olmaq hissi) və ya başqalarının yeni saç düzümü olan müştəriyə reaksiyası (məsələn, əks cinsin diqqəti) və ya nəzakətli xidmətdən məmnun və xoş mühit (fon musiqisi, qoxular, personalla ünsiyyət) müştəri. Bu variantlardan hər hansı biri praktikada tətbiq oluna bilər - hamısı şirkətin hansı hədəf auditoriyasını seçməsindən asılıdır.

"Məhsul" termininin digər tərifləri

Müasir rusdilli marketinqdə "məhsul" və "mal" terminlərinin istifadəsində çaşqınlıq var. Bu, daha çox rus dilində bu terminlərin sinonim kimi qəbul edilməsi ilə bağlıdır. Bununla belə, birinci termin daha universaldır, çünki məhsul istehsal oluna və satıla bilən hər şeydir (istehlak malları, sənaye məhsulları, xidmətlər, patentlər və s.). Qeyd edək ki, in Ingilis dili"məhsul" termini ilə yanaşı fiziki cəhətdən maddi məhsullar mənasını verən xüsusi "mallar" termini də mövcuddur. Bundan əlavə, bu terminlərdən istifadə edərkən bir “estetik” cəhət də var: biz “istehlak malları bazarı”, “müəyyən məhsul üçün bazar şəraiti” deməyə adət etmişik, amma “bank məhsulu”, “sığorta məhsulu”, "turizm məhsulu" daha yaxşı səslənir, nəinki "bank malları" və s.

“Məhsul” və “mal” kateqoriyaları arasındakı əlaqə K.Marks və F.Engelsin əsərlərində kifayət qədər dərindən təhlil edilir. Onlar məhsulu öz istehlakı üçün istehsal olunan bir maddə kimi təyin edirlər - yəni. istifadə dəyərinə malikdir. Əmtəə isə mübadilə üçün istehsal olunur. Dağıtım zəncirinin istənilən mərhələsində onun iştirakçıları, o cümlədən alıcı, əgər o, son istehlakçı deyilsə, mal alır və satır. Və yalnız son istehlakçı əmtəə deyil, məhsulu əldə edir ki, istifadə dəyəri, fayda ilə ifadə olunan dəyər, fayda, yaxşı, yəni. ehtiyac duyduğu xidmətdə. Amma eyni zamanda məhsul həm də potensial mübadilə dəyərinin daşıyıcısıdır, əmtəədir. Beləliklə, metamorfoz, “məhsul – əmtəə – məhsul…” çevrilməsi baş verə bilər. “Məhsul” termininin belə başa düşülməsinə tez-tez sovet dövrünün iqtisadi ədəbiyyatında rast gəlmək olar.

Həm də çox vaxt rusdilli ədəbiyyatda məhsul əməyin nəticəsi kimi başa düşülür və ya istehsalat prosesi(xidmətin çatdırılması prosesi).

Rusdilli marketinqdə "məhsul" termininin başqa bir mümkün təfsiri (tez-tez istifadə olunur şifahi nitq) - Yemək mütəxəssisi. qida: təchizat və ya mal şəklində yeməli əşyalar.

Bilik bazasında yaxşı işinizi göndərin sadədir. Aşağıdakı formadan istifadə edin

Tədris və işlərində bilik bazasından istifadə edən tələbələr, aspirantlar, gənc alimlər Sizə çox minnətdar olacaqlar.

Oxşar Sənədlər

Malların təsnifatının əsas növləri, onun etiketlənməsi və qablaşdırılmasının həlli. Brendlərin və yeni məhsulların inkişafı üçün strategiya. Müştəri xidməti həlləri və məhsul çeşidi. Məhsulun həyat dövrünün mərhələləri, istehlakçıya yönəldilməsi və onun tələbləri.

kurs işi, 23/08/2009 əlavə edildi


Malların anlayışı və təsnifatı, onların növləri və müasir marketinq sistemində əhəmiyyəti, həyat dövrünün mərhələləri. Bazar şəraitində məhsulların hazırlanması zərurəti və əsas mərhələlər bu proses, tətbiq olunan üsul və üsulların tipologiyası.

kurs işi, 11/08/2013 əlavə edildi


Mallar: konsepsiya, səviyyələr, təsnifat. Məhsulun həyat dövrünün əsas mərhələləri: xüsusiyyətləri və marketinq fəaliyyəti. Müəssisənin əmtəə siyasətinin təkmilləşdirilməsinin əsas istiqamətləri. Yeni məhsulların hazırlanması və müəssisənin məhsul siyasəti.

kurs işi, 16/09/2009 əlavə edildi


Metodoloji əsaslar daxili bazarda mal və xidmətlərin rəqabət qabiliyyətinin öyrənilməsi. Mal və xidmətlərin rəqabət qabiliyyətini müəyyən edən amillər. Malların və xidmətlərin rəqabət qabiliyyətinin yüksəldilməsi yolları. Rəqabət qabiliyyətinin qiymətləndirilməsi üsulları.

kurs işi, 27/12/2006 əlavə edildi


Marketinq sistemində məhsul. Məhsulun mahiyyəti. Yeni məhsulların yaradılması üsulları. Marketinq strategiyaları və marketinq fəaliyyətləri. Marketinq strategiyasının hazırlanması. Xüsusiyyətlər marketinq fəaliyyəti məhsulun həyat dövrünün mərhələləri.

kurs işi, 25/09/2007 əlavə edildi


Əmtəə və xidmətlər bazarının sosiologiya nöqteyi-nəzərindən öyrənilməsi. Tutma müqayisəli təhlil mal və xidmətlərin təşviqi üçün alətlər. Postindustrial cəmiyyətdə sosial şəbəkələr fenomeninin nəzərdən keçirilməsi. İnternet marketinqinin təsiri sosial şəbəkələrdə.

dissertasiya, 16/06/2017 əlavə edildi


Keyfiyyətin sabitliyinin və həcmdə malların yeniliyinin sabitliyinin xarakteristikası. Rəqabətliliyin meyarı kimi keyfiyyət səviyyəsi. Xüsusi malların rəqabət qabiliyyətinin müqayisəli qiymətləndirilməsi. İstehlakçı reytinqi məhsul meyarları.

test, 18/05/2013 əlavə edildi

04Fevral

Salam! Bu yazıda marketinq haqqında danışacağıq sadə sözlərlə- bu nədir, niyə və müəssisədə necə tətbiq edilməlidir.

Bu gün öyrənəcəksiniz:

1. Marketinq, funksiyaları və marketinq növlərinə nə aiddir;
2. Müəssisədə marketinq strategiyaları nədən ibarətdir və marketinq planı nədən ibarətdir;
3. Biznesdə marketinq nədir və onu biznesdən istehlakçıya necə ayırmaq olar;
4. Bu nədir və onu maliyyə piramidası ilə necə qarışdırmamaq olar;
5. İnternet marketinq nədir və onun faydaları.

Marketinq konsepsiyası: məqsəd və vəzifələr

Marketinqin ən azı 500 tərifi var. Çox vaxt bu konsepsiyanın təriflərinin bu qədər bolluğu ilə marketinqlə nəyin əlaqəli olduğunu başa düşmək çətindir.

Sadə dillə izah edir marketinq müştərilərin tələbatını ödəmək yolu ilə mənfəət əldə etməyə yönəlmiş təşkilatın fəaliyyətidir.

Geniş mənada, bir çox marketoloqlar marketinqi bir iş fəlsəfəsi, yəni bazarı, qiymət sistemini öyrənmək, müştərilərin üstünlüklərini proqnozlaşdırmaq və təxmin etmək, istehlakçıların ehtiyaclarını ödəmək üçün onlarla səmərəli ünsiyyət qurmaq bacarığı hesab edirlər və buna uyğun olaraq, öz müəssisəsi üçün qazanc əldə edirlər.

Tərifə əsasən, məntiqlidir ki müəssisədə marketinqin məqsədi müştəri məmnuniyyətidir.

Məşhur nəzəriyyəçi iqtisadçı Piter Druker isə qeyd edir ki əsas məqsəd marketinq müştərini tanımaqdır ki, məhsul və ya xidmət özünü sata bilsin.

Təşkilatın məqsədinə çatmaq üçün marketinq fəaliyyəti aşağıdakı vəzifələrin həllini əhatə edir:

1. Ətraflı bazar araşdırması, müştəri seçimlərinin dərin təhlili;
2. Bazarda qiymət sisteminin diqqətlə öyrənilməsi və təşkilatın qiymət siyasətinin hazırlanması;
3. Rəqiblərin fəaliyyətinin təhlili;
4. Təşkilatın bir sıra mal və xidmətlərin yaradılması;
5. Tələbə uyğun əmtəə və xidmətlərin buraxılması;
6. Xidmətə qulluq;
7. Marketinq kommunikasiyaları

Marketinq problemlərini həll edərkən aşağıdakı prinsipləri rəhbər tutmaq lazımdır:

1. Müəssisənin istehsal imkanlarının öyrənilməsi;
2. Məhsul və ya xidmətin marketinqi üçün metod və proqramların planlaşdırılması prosesi;
3. Bazar seqmentasiyası;
4. Malların və xidmətlərin daim yenilənməsi, onların marketinqi yolları, texnologiyaların təkmilləşdirilməsi;
5. Təşkilatın daim dəyişən tələbata çevik reaksiyası.

Marketinq funksiyaları

Marketinq bir sıra funksiyaları yerinə yetirir:

1. Analitik;
2. istehsal;
3. Əmr-nəzarət funksiyası;
4. Satış funksiyası (satış);
5. Yenilikçi.

Analitik funksiya xarici və öyrənilməsini nəzərdə tutur daxili amillər təşkilata təsir göstərmək, istehlakçıların zövqünü öyrənmək və malların çeşidi. Qeyd etmək lazımdır ki, bazarda rəqabət qabiliyyətinə nəzarət etmək üçün təşkilatın daxili mühitini təhlil etmək lazımdır.

istehsal funksiyası yeni texnologiyaların işlənib hazırlanması və inkişafı, mal və xidmətlərin istehsalının təşkili, maddi-texniki ehtiyatların satın alınmasının təşkili, müəssisə üçün zəruridir. Bundan əlavə, istehsal funksiyası hazır məhsulun və ya xidmətin keyfiyyətinin və rəqabət qabiliyyətinin idarə edilməsi, yəni müəyyən edilmiş standartlara uyğun olaraq məhsulun keyfiyyətinə uyğunluq kimi başa düşülür.

Əmr və idarəetmə funksiyası müəssisədə planlaşdırma və proqnozlaşdırma prosesini, rabitə sisteminin təşkilini təmin edir, İnformasiya dəstəyi və risklərin idarə edilməsi.

Satış funksiyası təşkilatın qiymət və əmtəə siyasətini ehtiva edir, məhsul bölgüsü sistemini və tələbatın genişləndirilməsini təmin edir.

Yenilikçi funksiya marketinqdə yeni məhsul və ya xidmətin hazırlanması və yaradılması rolunu oynayır.

Marketinq fəaliyyətində problemləri həll etmək və hədəflərə çatmaq üçün aşağıdakı marketinq üsullarını tətbiq etmək lazımdır:

• Bazar araşdırması:
• Sorğu;
• müşahidələr;
• Tələbin formalaşması və satışın təşviqi üsulları;
• Analitik üsullar:
• Təhlil xarici mühit təşkilatlar;
• İstehlakçı təhlili;
• Təhlil mövcud məhsullar;
• Gələcək məhsulların çeşidinin planlaşdırılması;
• Qiymət siyasətinin işlənib hazırlanması;
• Məlumat Metodları:
• reklam;
• Şəxsi satış;
• Təbliğat;
• Məsləhətləşmələr.

Beləliklə, marketinqin tərifinə, məqsədlərinə, vəzifələrinə, funksiyalarına və metodlarına əsaslanaraq belə nəticəyə gəlmək olar ki, marketinq elmi yalnız istehlakçıya və onun tələbatının ödənilməsinə yönəlmişdir.

Marketinq növləri

Tələbə görə Cədvəl 1-də təqdim olunan marketinq növlərini fərqləndirin.

Cədvəl 1. Tələbdən asılı olaraq marketinqin növləri

• Demarketinq - tələbi azaltmağa yönəlmiş marketinq növü. Bu vəziyyət tələb təklifi əhəmiyyətli dərəcədə üstələdikdə mümkündür. İstehlakçıların qarşısını almaq üçün təşkilat məhsul və ya xidmətin qiymətini qaldırır, reklamdan imtina edir və müştərinin istiqamətini dəyişdirməyə çalışır.

Parlaq bir nümunə, elektrik enerjisinə tələbatın dəfələrlə artdığı soyuq mövsümdə demarketinqdən istifadədir. Bu, bütün elektrik şəbəkəsi sisteminə mənfi təsir göstərə biləcəyindən və çox bahalı avadanlıq sıradan çıxa biləcəyindən, marketinq işçiləri tələbi azaltmaq və ya onu yönləndirmək üçün proqramlar hazırlayırlar.

• konversiya marketinqi - tələbin yaradılmasına yönəlmiş marketinq növü. Bir məhsula və ya xidmətə mənfi tələbat olduqda istifadə olunur. Bunun üçün onlar məhsul və ya xidməti tanıtmaq, qiymətləri aşağı salmaq və ya məhsulu yenidən buraxmaq üçün plan hazırlayırlar. Mənfi tələbi olan məhsul və ya xidməti tanıtmaq üçün reklam və PR-dan istifadə olunur.
• tanıtım marketinqi tələb olmadıqda istifadə olunur. İlk növbədə tələbin olmamasının özünün səbəbini nəzərə alaraq tələbi stimullaşdırmaq lazımdır.

Məhsullara tələb olmaya bilər, əgər:

• Məhsul bazara uyğun deyil;
• Məhsul dəyərini itirir;
• Bazar yeni məhsul və ya xidmətin yaranmasına hazır deyil;

Alıcını maraqlandırmaq və tələbi artırmaq üçün şirkət məhsul və ya xidmətin dəyərinin kəskin azalması, təşviqat fəaliyyəti, ticarət marketinqi üsullarının tətbiqi və s.

• İnkişaf marketinqi - potensial tələbin reallığa çevrilməli olduğu marketinq növü. Yəni alıcıların ehtiyaclarını müəyyən etmək və bu ehtiyacları ödəyən yeni məhsul və ya xidmət yaratmaq lazımdır.
• Yenidən marketinq tələbi canlandırmalı olduğunuz bir vəziyyətdə istifadə olunur. Yəni məhsullara tələbat azalır və məhsul və ya xidmətə yeni xüsusiyyətlər və xüsusiyyətlər daxil etməklə onu bərpa etmək lazımdır. Məsələn, Clear Vita ABE Kəpək Əleyhinə Şampun ilk dəfə həm kişilər, həm də qadınlar üçün yeni Sink Pyrition formulası və unikal Vita ABE formulası ilə yaradılmışdır. Daha sonra Clear mütəxəssisləri kişi və qadınların baş dərisinin fərqli quruluşa malik olduğunu sübut etdilər və Clear Men və Clear Woman şampunlarının seriyasını buraxdılar.
• Sinxromarketinq - dəyişkənliyə görə tələbi stimullaşdırmaq lazım olan marketinq növü. Sinxromarketinqin vəzifəsi çevik qiymətlər və məhsulların təşviqi üçün müxtəlif üsullar təyin etməklə qeyri-müntəzəm tələbi hamarlaşdırmaqdır. Bu tip marketinq adətən mövsümi tələb və ya hər hansı digər tsiklik tərəddüdlər, eləcə də tələbata güclü təsir göstərən iqlim amilləri zamanı istifadə olunur. Sinxromarketinqdən istifadənin bariz nümunəsi gün ərzində kafe və restoranlarda endirimli qiymətə müxtəlif komplekt yeməklərin və işgüzar naharların təklif edilməsidir. Gün ərzində axşama nisbətən daha az ziyarətçi olduğundan, gündüz qiymətləri axşam saatlarından daha aşağıdır.
• Dəstəkləyici Marketinq Təşkilat tələb təklifə uyğun gəldiyi zaman istifadə edir və məhsul və ya xidmətə tələbi stimullaşdırmağa davam etməlidir. Tələbi lazımi səviyyədə saxlamaq üçün qiymət siyasətini düzgün aparmaq, satışı stimullaşdırmaq, reklam aparmaq və xərclərə nəzarət etmək lazımdır.
• Əks marketinq Əhalinin mənafeyinə və rifahına zidd olan məhsullara daimi irrasional tələbat olduqda istifadə olunur. Belə bir vəziyyətdə istehsalı dayandırmaq, antireklam aparmaq lazımdır. Alkoqol və tütün məmulatları kimi məhsullarda əks marketinq alətləri istifadə olunur.

Bazar əhatəsinə əsaslanır Kütləvi (fərqlənməmiş), konsentrasiya edilmiş (hədəf) və differensiallaşdırılmış marketinq var.

Fərqlənməmiş marketinq anlayışı bütün bazar seqmentləri üçün nəzərdə tutulmuş məhsulu əhatə edir. Məhsulun diferensiallaşdırılması aparılmır, məhsullar ucuz qiymətə satılır.

Konsentrasiya edilmiş marketinq ilə vəziyyət əksinədir. Mallar və ya xidmətlər müəyyən bir müştəri qrupu üçün nəzərdə tutulmuşdur.

Fərqli marketinqdən istifadə edərkən qüvvələr bir neçə bazar seqmentinə yönəldilir. Ancaq qeyd etmək lazımdır ki, hər bir bazar seqmenti üçün ayrıca təklif yaradılır. Bu marketinq növü əvvəlki iki növə nisbətən daha perspektivli hesab olunur.

Marketinq strategiyaları və marketinq planı

Müəssisədə marketinqin 2 səviyyəsi var:

• Taktiki;
• strateji;

Taktiki və ya başqa cür, əməliyyat marketinqi inkişafını nəzərdə tutur qısamüddətli planlar təşkilatın məqsədlərinə çatmaq üçün.

Strateji Marketinq müəssisənin bazarda fəaliyyətinin uzunmüddətli perspektivlərinin işlənib hazırlanmasına yönəlmişdir. Yəni, bazarın xarici mühitinə təsir göstərmək üçün təşkilatın daxili imkanları qiymətləndirilir.

Marketinq strategiyaları aşağıdakı qruplara bölünür:

• Bazarın genişləndirilməsi strategiyası;
• İnnovasiya strategiyası;
• Diversifikasiya strategiyası;
• azaldılması strategiyası.

Bazarın genişləndirilməsi strategiyası başqa cür cəmlənmiş artım strategiyası adlanır. Yəni şirkətin strategiyası üfüqi inkişafa, rəqiblərlə mübarizədə bazarın böyük hissəsini fəth etməyə, mövcud məhsul və ya xidmətlərin təkmilləşdirilməsinə yönəlib.

İnnovasiya strategiyası əks halda inteqrasiya olunmuş böyümə strategiyası kimi müəyyən edilir. Yəni təşkilatın fəaliyyəti şaquli inkişafa - analoqu olmayan yeni mal və xidmətlərin yaradılmasına yönəlib.

Diversifikasiya strategiyası təşkilat müəyyən bir məhsul və ya xidmət növü ilə bazarda "yaşamaq" ehtimalının çox aşağı olub olmadığını seçir. Onda təşkilat yeni məhsul və ya xidmət istehsal edə bilər, lakin mövcud resurslar hesabına.

Azaltma strategiyası daha çox bazarda müəssisənin uzun müddət qalmaq üçün istifadə olunur səmərəli iş. Təşkilat yenidən təşkil və ya ləğv edilə bilər.

Marketinq strategiyaları bazar əhatə dairəsinə görə də fərqlənir:

• Kütləvi (differensiallaşdırılmamış) marketinq strategiyası;
• Fərqləndirmə strategiyası;
• Fərdiləşdirmə strategiyası;

Kütləvi Marketinq Strategiyası bütün bazara yönəldilib. Bazar üstünlüyü xərcləri azaltmaqla əldə edilir.

Fərqləndirmə strategiyası bazar seqmentlərinin əksəriyyətini tutmağa yönəlmişdir. Üstünlük məhsulların keyfiyyətinin yaxşılaşdırılması, yeni dizaynın yaradılması və s.

İstehlakçının fərdiləşdirilməsi strategiyası bazarın yalnız bir seqmentinə yönəldilmişdir. Üstünlük, müəyyən bir hədəf müştərilər qrupu üçün məhsul və ya xidmətin orijinallığı ilə əldə edilir.

Marketinq strategiyasının inkişafı yeddi mərhələdən ibarətdir:

1. Bazar araşdırması;
2. Təşkilatın imkanlarının qiymətləndirilməsi;
3. Rəqiblərin imkanlarının qiymətləndirilməsi;
4. Marketinq strategiyası üçün məqsədlərin müəyyən edilməsi;
5. Bazar seqmentlərinin və istehlakçı maraqlarının tədqiqi;
6. Mövqeləşdirmə inkişafı;
7. Keçirilib iqtisadi qiymətləndirmə strategiyalar.

Mərhələ 1. Makroiqtisadi göstəricilər, siyasi, sosial və texnoloji vəziyyət, habelə beynəlxalq amillərin təsiri təhlil edilir.

Mərhələ 2. Müəssisənin imkanlarını qiymətləndirmək üçün, iqtisadi təhlil, marketinq təhlili, istehsal potensialının qiymətləndirilməsi, portfelin qiymətləndirilməsi və SWOT təhlili.

Mərhələ 3. Təşkilatın rəqabət qabiliyyətinin qiymətləndirilməsi daxildir. Rəqiblərin strategiyaları, güclü tərəfləri və zəif tərəfləri rəqiblər üzərində üstünlük yaratmaq yolları.

Mərhələ 4. Növbəti addım marketinq strategiyasının məqsədlərini təyin etməkdir.

Mərhələ 5. Müştəri ehtiyaclarının araşdırılması, eləcə də bazara çıxarma üsulları və vaxtı daxildir.

Mərhələ 6. Mütəxəssislər müəssisəni idarə etmək üçün müəyyən tövsiyələr alırlar.

Mərhələ 7.İqtisadi strategiya və nəzarət alətlərinin qiymətləndirilməsi və təhlili aparılır.

Bir az yekunlaşdıraraq belə nəticəyə gələ bilərik ki, marketinq strategiyası təşkilatın istehsal imkanlarını və maliyyə büdcəsini qiymətləndirən şirkətin məqsədlərinə çatmaq üçün planı əks etdirir.

Marketinq planı müəssisənin marketinq strategiyası ilə ayrılmaz şəkildə bağlıdır, yəni marketinq planı nəzərdə tutur təşkilatın marketinqinin məqsəd və vəzifələrini əks etdirən xüsusi sənəd, habelə marketinq strategiyaları praktikada tətbiq olunacaq.

Marketinq planını konkretləşdirmək üçün marketinq proqramı tərtib edilir ki, bu proqramda kimin nə etməli və necə etməli olduğu göstərilir.

Marketinq planını həyata keçirmək üçün aşağıdakı prinsiplərə əməl etməlisiniz:

• Yayılan planlaşdırma prinsipi;
• Fərqləndirmə prinsipi;
• Multivariantlıq prinsipi;

Rolling planlaşdırma prinsipi bazar şəraitindən asılı olaraq tətbiq edilir. Bu prinsip cari plana düzəlişlərin daxil edilməsini nəzərdə tutur. Məsələn, marketinq planı 3 il üçün nəzərdə tutulub, lakin bazar vəziyyəti kifayət qədər tez-tez dəyişir, ona görə də rəqabətə davamlı olmaq üçün hər il plana düzəlişlər və düzəlişlər etmək lazımdır.

Fərqləndirmə prinsipi müəyyən bir məhsul və ya xidmətin hər kəs tərəfindən bəyənilə bilməyəcəyini təklif edir. Buna görə də, bu prinsipdən istifadə edərək, müəyyən meyarlara görə seçilmiş istənilən kateqoriyalı istehlakçılara xidmət göstərmək üçün yenidən istiqamətləndirmə aparmaq mümkündür.

Multivariantlıq prinsipi bütün mümkün vəziyyətlər üçün eyni vaxtda bir neçə marketinq planının hazırlanmasını təmin edir.

Marketinq planının strukturu aşağıdakı kimidir:

• Təşkilatın missiyasını müəyyən etmək;

Təşkilatın missiyası müəyyən etməkdir güclü tərəflər bazarda uğur qazanmaq.

• Müəssisənin SWOT təhlilini tərtib etmək;

SWOT- analiz - Bu, təşkilatın güclü və zəif tərəflərini, imkanlarını, həmçinin daxili və xarici mühit amillərinin təsiri altında olan təhdidləri əks etdirən situasiya təhlilidir.

• Marketinq məqsədləri və strategiyaları təyin etmək;

Məqsədlərin müəyyən edilməsi və hər bir sahə üçün ayrıca strategiyaların müəyyənləşdirilməsi məqsədəuyğundur.

• İnkişaf qiymət strategiyası təşkilatlar;

• Bazar seqmentlərinin seçimi;

Bu blokda bazar seqmentlərini seçərkən, satış həcmi və qiymətlər vasitəsilə xərclərin azaldılması və satış səmərəliliyinin artırılmasına diqqət yetirilir.

• Məhsul və ya xidmətin satışı sxemi;

Burada məhsullar üçün paylama kanallarını, onların səmərəli işlədiyini, hansı miqdarda və təşkilatda necə həyata keçirildiyini vurğulamaq lazımdır.

• Satışın təşviqinin həyata keçirilməsi taktikası və üsulları (marketinq);

Bu məqamda həm qısa, həm də uzunmüddətli perspektivdə uğurla istifadə oluna biləcək mal və ya xidmətlərin satışı üsullarını müəyyən etmək lazımdır.

• Satışdan sonrakı siyasət;

Burada biz satışdan sonrakı xidmət sistemini daim təkmilləşdirməliyik. Xidmət səviyyəsini rəqabətqabiliyyətli müəssisələrlə müqayisə etmək, işçilərin bacarıqlarını artırmaq, ünsiyyət bacarıqlarına nəzarət etmək lazımdır. Bundan əlavə, müəyyən zəmanətlər verməyə dəyər və Əlavə xidmətlər müştərilərinə təqdim edir və onları rəqibləri ilə müqayisə edir.

• Reklam kampaniyasının aparılması;

• Marketinq xərclərinin formalaşdırılması;

Marketinq büdcəsini tərtib edərkən bütün planlaşdırılan xərcləri, gəlirləri nəzərə almaq və proqnozlaşdırılanları vurğulamaq lazımdır. xalis gəlir təşkilatlar.

Beləliklə, belə nəticəyə gəlmək lazımdır ki, marketinq planı sadəcə olaraq müəssisənin uğurlu təşkili üçün lazımdır. Bu, bütövlükdə iqtisadiyyatı idarə etməyə kömək edən bir növ xəritədir səmərəli biznes və yüksək mənfəət əldə edərək bazarda rəqabətədavamlı olun.

Biznesdə marketinq və ya B2B marketinq

Biznesdə marketinq və ya başqa cür adlanır marketinqB2 B (biznesdən biznesə, biznesdən biznesə) müəyyən edilir Necə arasında işgüzar əlaqələr sənaye müəssisələri mal və xidmətlərin son istehlak üçün deyil, biznes məqsədləri üçün olduğu bazarda.

B2B marketinqi marketinqlə qarışdırmaq olmaz B2 C(Business to Consumer, biznes üçün istehlakçı), bu, son istehlak üçün mal və xidmətlərin yaradıldığı bazarda marketinq münasibətlərini nəzərdə tutur.

Biznesdə marketinq fərqli xüsusiyyətlərə və xüsusiyyətlərə malikdir:

• Biznes fəaliyyətində tələb istehlakçı tələbindən irəli gəlir;
• Təşkilat qarşıya qoyduğu məqsədə çatmaq üçün məhsul və ya xidmət alır. Yəni, istehlakçı alışı deyil, biznes alışı hədəflənir. Müştəri özünü qane etmək üçün bu və ya digər məhsulu alır. Yəni, istehlakçı alışı emosional xarakter daşıyır;
• Alınan malların və ya xidmətlərin həcmi. Müəssisə əmtəə və xidmətləri hissə-hissə deyil, onlarla, yüzlərlə parça alır, yəni böyük alışlar edir;
• Müəssisə almaq riski adi istehlakçı almaqdan qat-qat yüksəkdir. Təşkilatın mənfəəti ondan asılıdır;
• Biznes alışları öz sahəsində peşəkarlar tərəfindən həyata keçirilir. Satınalma qərarı bu sahədə bir neçə mütəxəssis tərəfindən qəbul edilir;
• B2B marketinqində satıcı alıcının ehtiyaclarını daha yaxşı bilir və onunla sıx əlaqədə olur;
• Biznes alqı-satqısı edən müəssisə ümid edir gələcək əməkdaşlıq satıcı şirkəti ilə. Ona görə də burada zəmanətlərin verilməsi, servis və quraşdırma mühüm rol oynayır.

Şəbəkə marketinqi

Şəbəkə marketinqi (MLM - çox səviyyəli marketinq) məhsulun istehsalçıdan istehlakçıya satılması texnologiyasıdır, məsləhət xarakteri daşıyır və insandan insana ötürülür. Eyni zamanda, distribyutor adlanan şəxs nəinki məhsulu sata bilər, həm də şirkətə yeni satış agentləri cəlb edə bilər.

MLM şirkətinin biznes planı distribyutorlara təklif edir:

• Bu məhsulu özünüz istifadə etmisiniz?
• Müştərilərə məhsul satmaq;
• Biznes sahibkarlar şəbəkəsi yaratmaq üçün digər satış agentlərini cəlb etdi.

İstehsalçı çatdırılmanın təşkilinə cavabdehdir. Bu, malların distribyutor tərəfindən evdə qəbul edilməsini təmin edir. Satış agentlərinin səmərəli işləməsi üçün satış bacarıqlarını inkişaf etdirmək və işlərində uğur əldə etmək üçün ustad dərsləri, seminarlar keçirilir.

Sahibkar üçün şəbəkə marketinqi cəlbedici biznesdir, çünki təcrübə və böyük ilkin kapital qoyuluşu tələb etmir.

Alıcı üçünŞəbəkə marketinqi də yaxşı görünür, çünki həqiqətən məsuliyyətli MLM şirkətləri onlara keyfiyyətli məhsullar və zəmanət verirlər. Bundan əlavə, istehlakçı məhsulu almazdan əvvəl onun haqqında bütün lazımi məlumatları alır və məhsulu evdə qəbul edir.

Şəbəkə marketinqi aktiv və passiv gəlir təmin edir. Agent satış həcmindən aktiv gəlir əldə edir. Passiv gəlir isə distribyutorların alt şəbəkəsini yaratmaq və aktiv şəkildə inkişaf etdirməklə yaradılır.

Buna baxmayaraq, ən azı ilk baxışdan şəbəkə marketinqi cəlbedici biznes kimi görünür, üstünlükləri ilə yanaşı, bir sıra mənfi cəhətləri də var.

Cədvəl 2. Şəbəkə marketinqinin üstünlükləri və mənfi cəhətləri

MLM biznesinə potensial distribyutor cəlb etmək üçün aşağıdakı üsullardan istifadə edə bilərsiniz:

• Ətrafınız arasında tərəfdaşlar axtarın;
• Dostlarınızın və tanışlarınızın mühiti arasında tərəfdaşlar axtarın;
• məhsulları təşviq etmək;
• Sosial şəbəkələr vasitəsilə tərəfdaşlar axtarın;
• Yeni insanlarla tanış olun və onları işə cəlb edin bu tip Biznes.

Nə vaxt danışırıqşəbəkə marketinqi haqqında, dərhal Rusiya Federasiyasının ərazisində fəaliyyəti qadağan edilmiş maliyyə piramidası kimi bir tərifə malik bir birləşmə var.

Şəbəkə marketinqinin maliyyə piramidalarından əsas fərqi ondan ibarətdir ki, MLM şirkətlərinin mənfəəti hər birinin töhfəsi nəzərə alınmaqla distribyutorlar arasında bölünür. Və maliyyə piramidası cəlb olunan insanların sayına və mövcud olmayan məhsula töhfələrinə görə gəlir əldə edir.

Bundan əlavə, şəbəkə marketinqini maliyyə piramidasından aşağıdakıların olması ilə fərqləndirmək olar:

• marketinq planı;
• Şirkətin rəhbərliyi və nizamnaməsi;
• məhsulların özləri;
• Öyrənmə sistemləri.

Maliyyə piramidasının konkret marketinq planı yoxdur, çox qarışıq və anlaşılmazdır. Şirkətin rəhbərliyi anonimdir və üstəlik, müəssisənin nizamnaməsi yoxdur. Malların çeşidi yoxdur, yalnız bir neçə ədəd şübhəli məhsullar var. Həm də təlim sistemi yoxdur və ya müəyyən məbləğdə pul tələb edir, bunun üçün ucuz reklam broşürləri verilir.

Şəbəkə marketinqində satış agentlərinin təlimi pulsuz verilir və ya simvolik məbləğə internetdə təlim diskləri, kitablar və ya videolar verilir.

Şəbəkə marketinqinin uğurlu inkişafının parlaq nümunələri Amway, Avon, Oriflame, Faberlic və Mary Kaydır.

Bir az yekunlaşdıraraq belə nəticəyə gəlmək olar ki, şəbəkə marketinqi məhsulun təşviqi və distribyutoru görülən işlərə görə mükafatlandırmaq məqsədi daşıyır və maliyyə piramidasının əsas məqsədi insanları və onların maliyyə investisiyalarını cəlb etməkdir.

İnternet Marketinq

İnternet marketinqi hazırda mal və xidmətlərin təşviqi üçün müvafiq yenilikdir.

İnternet Marketinq ənənəvi marketinq fəaliyyətlərinin internetdə tətbiqidir.

İnternet marketinqinin məqsədi– gələcəkdə müəyyən mal və xidmətlərin alıcısına çevriləcək sayt və ya bloq ziyarətçilərinin sayını artırmaqla qazanc əldə etmək.

Malların və xidmətlərin satışını artırmaq və sayt trafikinin sayını artırmaq üçün alətlər bunlardır:

Bülletenə abunə olan xüsusi hədəf qrupu ilə əlaqələr yaratmağa və gücləndirməyə kömək edir.

• Trafik arbitrajı - trafikin daha yüksək qiymətə alınması və yenidən satılması;

İnternet marketoloqları aşağıdakı vəzifələrlə üzləşirlər:

• Məhsul və xidmətlərin istifadəsini təşviq etmək;
• Hədəf auditoriyası üçün maraqlı məzmun yaratmaq;
• Alınan məlumatları emal etmək;
• Saytın işinə nəzarət etmək;
• İnternetdə şirkətin imicini qorumaq;
• Müəyyən bir işi yerinə yetirmək üçün dar diqqət mərkəzində olan mütəxəssisləri işə götürün.

Onlayn marketinq aşağıdakı elementləri əhatə edir: məhsul, qiymət, tanıtım, yer.

İnternet marketinqi aşağıdakı kimi strategiyaları əhatə edir:

• Viral marketinq;
• İnteqrasiya edilmiş onlayn marketinq;

Viral marketinqən mürəkkəb, lakin ən faydalı onlayn marketinq strategiyasıdır. O, elə maraqlı məlumatlar yaratmağa yönəlib ki, hər kəs yüzlərlə dəfə baxsın, daim bəyənsin və repost etsin.

İnsanların viral cazibəsi aşağıdakıların köməyi ilə tətbiq olunur:

• Videolardan istifadə;
• Onlayn oyunlardan istifadə;
• Şirkətin internet saytından istifadə;
• Rezonans yarada biləcək və istifadəçilər arasında müzakirə olunacaq təxribat xarakterli məqalənin yazılması;

Viral sosial media marketinqini reklamla birləşdirərək səmərəli iş və uğur əldə etmək olar.

Viral İnternet marketinqinin əsas üstünlükləri sadəlik və hərəkət sürətidir. Bundan əlavə, viral İnternet marketinqi xüsusi xərc tələb etmədiyi üçün sərfəlidir. Reklam Qanunu tətbiq edilmir viral reklam. Yəni internet marketinqini daha sərbəst edən senzura, məhdudiyyət yoxdur.

Vacibdir viral onlayn marketinqin dezavantajı prosesə kifayət qədər nəzarət yoxdur və yem materialı təhrif oluna bilər.

İnteqrasiya edilmiş İnternet Marketinqi məhsul və ya xidməti bazara çıxarmaq üçün müxtəlif resurslar və reklam kanalları toplusunu nəzərdə tutur.

İnteqrasiya edilmiş İnternet marketinqinin strukturu aşağıdakı kimidir:

• Ənənəvi marketinqin gücləndirilməsi;
• Bütün bazar seqmentlərinin emalı;
• Reklam mənfəəti hesabatları;
• Filiallarda satışa nəzarət;
• bina vahid sistem məhsul və ya xidməti tanıtmaq;
• Telefonun tikintisi;
• Satış üzrə təlim;

Reklam altındaPR) brend şüurunun artırılmasına aiddir. Bu strategiya, mövqeyindən asılı olmayaraq bütün şirkətlər tərəfindən istifadə edilməlidir, çünki bu, şirkətin gəlirlərini artırmağa, potensial müştəriləri cəlb etməyə kömək edir, brend internetdə tanınır və populyarlaşır.

İnternet marketinqinin məqsədlərini, alətlərini və strategiyalarını nəzərdən keçirərək, onun üstünlüklərini qeyd edə bilərik:

• Hədəf auditoriyasının geniş əhatə dairəsi;
• Evdə məlumat əldə etmək;
• Kiçik reklam xərcləri.

Nəticə

Sonda demək istərdim ki, marketinq sahibkarlar üçün çox maraqlı bir elmdir. Marketinq planının necə tərtib edildiyini, bu və ya digər marketinq strategiyasını nə vaxt və harada tətbiq edəcəyinizi bilməklə, yaxşı qazanc əldə etməklə yanaşı, bazarda uzun müddət rəqabət qabiliyyətini saxlaya bilərsiniz. İnternet marketinqini mənimsəməklə, daha böyük uğurlar əldə edə bilərsiniz.

Hökumət üçün marketinq və ictimai təşkilatlar Filip Kotler

Tədbirlər marketinq məhsulları

Məhsulların marketinq tədbirləri

Ola bilsin ki, ən sadə və ən sadə olanı marketinq məhsulları ilə bağlı tədbirlərdir, bəzən proses göstəriciləri də adlandırılır. Adından da göründüyü kimi, bu tədbirlər marketinq səylərinin intensivlik səviyyələrini ölçür. Onların əksəriyyəti stimullaşdırıcı kateqoriyaya düşür, çünki “məhsul” anlayışı agentliyinizin bazara göndərdiyi mesajlarla bağlıdır.

Sənədlərdə və verilənlər bazalarında ən çox rast gəlinən marketinq məhsulu ölçüləri bunlardır:

paylanmış materialların sayı(məsələn, polis tərəfindən vətəndaşların şəxsiyyətini əks etdirən məlumatların oğurlanması barədə xəbərdarlıqlarla paylanan broşürlərin sayı);

reklamların əhatə dairəsi və tezliyi(məsələn, dövlət tərəfindən maliyyələşdirilən radio reklamlarını eşidən və avtobuslarda şəxsiyyət oğurluğu ilə bağlı xəbərdarlıq edən elanları görən vətəndaşların sayı və onların reklamlara məruz qalması ilə bağlı təxminlər);

digər rabitə kanalları vasitəsilə məruz qalmaların sayı(məsələn, supermarketdə plastik ərzaq çantalarında şəxsiyyət oğurluğu xəbərdarlığını görə bilən alıcıların sayı);

qeydlərin sayı və efir vaxtının müddəti xəbər kanallarında və yayılan mesajlar vasitəsilə çatacaq insanların gözlənilən sayı (məsələn, yerli televiziyanın xəbər buraxılışlarında dəqiqələrin sayı və adətən proqramı izləyənlərin sayı);

xüsusi tədbirlərin sayı və onlara baş çəkməsi gözlənilən insanların sayı (məsələn, polisin yerli icma qruplarına etdiyi təqdimatların sayı və onlara baş çəkən insanların sayı);

resurslar xərclənir– vaxt və maliyyə (məsələn, şəxsiyyət oğurluğuna qarşı kampaniyanın elementlərinin hazırlanmasına və həyata keçirilməsinə sərf olunan məbləğlər və kampaniyanın idarə edilməsinə sərf olunan personalın vaxtının miqdarı);

digər fəaliyyətlər, hədəf auditoriyaya təsir göstərən marketinqlə əlaqəli (məsələn, müvafiq veb-saytlarla, xüsusən də polis idarələrinin veb-saytları ilə qura bildiyiniz bağlantıların sayı).

Qeyd edək ki, məhsul ölçüləri alıcıların və ya vətəndaşların hərəkətlərinizə reaksiyası barədə heç nə demir. Onlar yalnız “səylərinizin intensivliyini” – kampaniyanın hansı elementlərindən istifadə etdiyinizi, bunun sizə nə qədər başa gəldiyini və neçə nəfərə (ideal olaraq hədəf auditoriyanızın üzvlərinə) çata bildiyinizi əks etdirir.