Biznesin təşkilində informasiya texnologiyalarının yeri. Biznesin informasiya texnologiyaları: inkişaf mərhələləri, alətlər və təhlükəsizlik

Müasir biznes hər hansı bir miqyasda kompüter olmadan tamamlanmaz. Standart funksiyalardan əlavə - mətnin redaktəsi və riyazi əməliyyatlar - biznes kompüterləri menecerlərə ən optimal qərarlar qəbul etməyə kömək edir. Bir düyməyə toxunmaqla məlumatı təşkil etmək və təhlil etmək qabiliyyətinə malik olan biznes kompüterindən iqtisadi proqnozlar, şirkətin inkişaf planları və ya tullantısız istehsal üsullarının hazırlanması üçün istifadə edilə bilər.

Tipik bir şirkətdə mərkəzi kompüter - böyük firmalarda əsas kompüter və kiçik kompüterlərdə kompüteri dəstəkləyən mini-kompüter - mətn redaktoru və ya hər bir iş yerində fərdi kompüter var. İş stansiyaları məlumat şəbəkəsi vasitəsilə birləşdirildikdə, həmkarlar demək olar ki, dərhal məlumat və fikir mübadiləsi edə bilərlər.

pul məsələsidir

Balans hesabatlarını tez və dəqiq tərtib etməklə yanaşı, kompüterlər firmalara kömək edir maliyyə planlaşdırması, təhlil və proqnozlar. Onlar şirkətin aktivlərinin maksimum potensialında istifadə olunmasını təmin etmək üçün dəqiqə-dəqiqə kapital hesabatları hazırlayırlar.

Rəqəmsal şöbələr

Əksər şirkətlər müəyyən sayda departamentlərdən ibarətdir. Məsələn, istehsal şirkəti idarəetmə şöbəsi, marketinq şöbəsi, istehsal şöbəsindən ibarət ola bilər. Şirkətin kompüterləri hər bir şöbənin uğurlu fəaliyyətini və onlar arasında əlaqəni təmin edir.

İdarəetmə

Kompüterlər olmasa, firma bütün lazımi məlumatları axtara bilməzdi. Kompüterlər firmanın əməliyyatlarının hər bir aspekti haqqında məlumat saxlayır və menecerlərə daim məlumat əldə etmək imkanı verir.

Heyət

Kompüterlər kadr idarəçilərinin işini xeyli asanlaşdırır. Maşınlar əmək haqqı və iddiaların işlənməsini avtomatlaşdırır.

Marketinq

Geniş çeşidli biznes proqramlarından istifadə edərək marketinq şöbəsi proqnozlar verə və inkişaf etdirə bilər yeni strategiya marketinq.

İstehsal

IN istehsal sahəsi kompüterlər inventar, keyfiyyətə nəzarət, qiymət təhlili və istehsalın planlaşdırılması üçün istifadə olunur.

Osipov S.V.
MBA qrupunun CIO 20B məzunu
İT menecmenti məktəbləri
Rusiya Federasiyasının Prezidenti yanında RANEPA

Kimə lazımdırSMB şirkətində İT?

Son illərdə mən çoxlu orta və kiçik biznes şirkətlərini (KOB) görmüşəm. Mən əminliklə kədərli bir nəticə çıxara bilərəm - başlanğıcda şirkətin İT infrastrukturuna kifayət qədər diqqət yetirilməməsi daha çox itkiyə çevrilir. ciddi problemlər– böyümənin qarşısının alınmasından fəaliyyətin dayandırılmasına qədər.

Kiçik və orta sahibkarlıq istənilən iqtisadiyyatın əsasını təşkil edir inkişaf etmiş ölkə. Beləliklə, bəzi hesablamalara görə, kiçik biznesin töhfəsi bütün ABŞ büdcəsinin yarısına çatır. Rusiyada bu rəqəm hələ də əhəmiyyətli dərəcədə azdır, lakin ildən-ilə durmadan artır.

Eyni zamanda, KOBİ sektoru yenilərinin tətbiqi üçün tədricən yetkinləşir texnoloji həllər. Güclü rəqabət mühitində uğur qazanmaq, əməyin səmərəliliyini artırmaq və xərcləri azaltmaq üçün kiçik müəssisələr informasiyalaşdırmaya sərmayə qoymağa hazırdırlar. Ölkədə telekommunikasiya infrastrukturu yaxşılaşdırılır, genişzolaqlı girişİnternetə, bu da İT-yə tələbatı artırır.

Əgər orta və xüsusən də iri müəssisələrin biznes tapşırıqları üçün yüksək texnologiyalara ehtiyac məsələsi bazara çoxdan həll olunmuş kimi görünürsə, o zaman çox kiçik şirkətlərin informasiya texnologiyalarından aktiv istifadəsi hələ də liderlərə həmişə aydın deyil. belə şirkətlərdən. KOBİ firmaları informasiya texnologiyalarından böyük təşkilatlardan heç də az asılı deyillər. Belə təşkilatlarda İT mütəxəssisləri iri korporasiyalarla müqayisədə xeyli azdır, ona görə də İT departamentinin rəhbəri bilavasitə İT infrastrukturunun inkişafı və saxlanmasında iştirak etməli və deməli, İT sahəsində yüksək ixtisaslı olmalıdır. KOBİ şirkətində İT mütəxəssislərinin əhəmiyyətli iş təcrübəsinə malik olmasının tələb olunduğu nadir haldır. Kiçik firmalarda CIO "texnologiyanı işə salan şəxs", daha böyük təşkilatlarda isə "biznes strategiyasının icrasını təmin edən şəxs"dir.

Sahiblər və biznes liderləri tərəfindən İT-yə münasibət çox qeyri-müəyyəndir. Bəziləri üçün bu, yalnız müasir olduğu üçün riayət edilməli olan bir modadır, digərləri üçün prestij və şirkətin aktivlərinin dəyərini artırmaq vasitələrindən biridir. Amma elə sahibkarlar daha çoxdur ki, onlar üçün informasiya texnologiyaları sadəcə başağrısı və əsassız əlavə xərclərdir.

İndi biznesin demək olar ki, bütün sahələri kifayət qədər doymuşdur: hər il mövcud olanlarla rəqabət aparmağa çalışan minlərlə yeni kiçik biznes var. Buna görə də, bu bazarın ən qabaqcıl oyunçuları artıq İT vasitəsilə rəqabət üstünlükləri əldə edirlər, qalanları isə tədricən bu sahəyə investisiyalar olmadan bazarda heç bir əlaqəsi olmayacağını anlayır.

KOBİ bazarında İT sistemləri sağ qalma faktorudur: onlar olmadıqda, hətta beş nəfərdən ibarət şirkət də inkişaf edə bilməyəcək və hər hansı bir işçinin getməsi ilə pul qazanacaq. böyük problemlər düz zəmində. SMB-də İT-nin roluna daha geniş baxmaq lazımdır, İT dedikdə təkcə mühasibat uçotunun avtomatlaşdırılması deyil, həm də müştərilərlə qarşılıqlı əlaqə sistemi kimi alətlər başa düşülməlidir. E-poçt, telefoniya və internet portalı. SMB sektorundakı kiçik müəssisələr bazar vəziyyətindəki dəyişikliklərə dərhal reaksiya vermək məcburiyyətindədirlər və bu, biznesin idarə edilməsinin yüksək dərəcəsi olmadan mümkün deyil. Bu, təbii ki, kiçik şirkətlərin rəhbərlərini innovasiyalar vasitəsilə problemlərin həlli yollarını axtarmağa sövq edir.

Kiçik biznesin başqa bir ümumi xəstəliyi uzunmüddətli strategiyanın olmamasıdır. Təşkilatın inkişaf strategiyasında ilkin olaraq İT sistemlərinə ciddi tələblər qoymaq lazımdır. Əksər hallarda, in kiçik şirkətlər qabaqcıl təcrübələr, dəqiq müəyyən edilmiş biznes prosesləri haqqında qurulmuş bilik bazası yoxdur. Belə hallardan qaçmağa çalışmalısınız.

Təbii ki, kiçik və orta şirkətlər pula qənaət etməyə çalışırlar, çünki onlar öz sahibinin şəxsi pullarını biznesin inkişafı üçün istifadə oluna bilən avtomatlaşdırmaya sərf edirlər. Buna görə də, onlar üçün həll yolu seçmək vacibdir: cari biznes problemlərini həll edən; münasib qiymət; biznesiniz böyüdükcə problemsiz miqyaslama təmin edir. Sualın belə bir formalaşdırılması ilə informasiyalaşdırmanı bütövlükdə nəzərdən keçirmək məqsədəuyğundur və elə bir şəkildə deyil ki, indi bir növ server alacağıq və sonra proqram həlli haqqında düşünəcəyik.

Şirkətin strukturunda İT departamentlərinin yeri ilə bağlı daha az konsensus var. Çoxları bunun asan olduğunu düşünür Müştəri xidməti hesablama və xüsusi avadanlıqların quraşdırılması və saxlanması, proqram təminatı və ofis avadanlığı. Üstəlik, İT xidməti ilə inzibati xidmət arasındakı yeganə fərq, sadəcə olaraq, daha yüksək təhsil səviyyəsi və işçilərinin öz əhəmiyyətinin “xəyali” dərk edilməsidir. Özlərini daha mütərəqqi hesab edən menecerlər, əksinə, informasiya texnologiyaları strukturlarını xüsusilə fərqləndirir, onları eyni dərəcədə əhəmiyyət verirlər. Maliyyə xidmətləri və istehsal, İT xidmətinin rəhbərinə strategiya hazırlamağa imkan verir. Baxmayaraq ki, rəhbərlik çox vaxt “bu kompüter alimi”nin şirkətin idarə heyətinə həqiqətən ehtiyac olub-olmamasına şübhə edir.

İstəsək də, istəməsək də, informasiya texnologiyaları insanları getdikcə daha çox danışmağa vadar etmir, biznesin ayrılmaz hissəsinə, ən əsası isə müəssisənin səmərəliliyinin açarına çevrilir. Öz növbəsində, İT sənayesi nəhəng sürətlə inkişaf edir və biznesdən innovasiya tələbini ödəmək asan deyil, o, bu tələbi formalaşdırmağa və gücləndirməyə çalışır, çoxlu mif və əfsanələrə səbəb olur. Bu, xüsusi proqram təminatının hazırlanması, iri proqramların tətbiqi sahəsində texnologiyalara aiddir proqram sistemləri və korporativ sektorda konsaltinq, “dəb”in dəyişkənliyinə ən çox məruz qalan və onların keyfiyyətinin qiymətləndirilməsində daha subyektiv olan texnologiyalar.

SMB rus dilində

Rusiyada İT baxımından SMB şirkəti nədir? Rusiyada SMB meyarlarına xüsusi yanaşma var. Bizim bazarda orta şirkətlərin dövriyyəsi adətən 100 milyon dolları keçmir (Qərb barı, artıq qeyd edildiyi kimi, 200 milyon dollara çatır). Rusiya standartlarına görə, 15-dən 100-ə qədər işçisi olan müəssisə kiçik hesab olunur. Orta müəssisədə öz növbəsində 250-yə qədər işçi çalışır.

Hal-hazırda bir çox şirkətlər marketinq siyasətində işçilərin sayından əsas təsnifat xüsusiyyəti kimi istifadə edirlər. Amma bu meyar o qədər də obyektiv deyil. Eyni sayda işçisi olan, lakin mürəkkəblik baxımından əsaslı şəkildə fərqli iş proseslərinə malik iki şirkəti təsəvvür etmək asandır. Beləliklə, bu şirkətlərə eyni həlli təklif etmək sadəcə axmaqlıqdır. Fərdi kompüterlərin sayı kimi bir göstərici daha yüksək verilənlər bazası tələblərinə görə sistemin dəyərinə böyük təsir göstərə bilər, lakin heç bir şəkildə sistemin funksionallığına olan tələbləri xarakterizə etmir. Bu xüsusiyyətin hər yerdə olması, ilk növbədə, satış şöbəsinin işini asanlaşdıran görmə qabiliyyəti ilə izah olunur. Kiçik və orta biznesin müəssisələrin avtomatlaşdırılması sisteminin funksionallığına real tələblərini təhlil etməklə şirkətin müəyyən bir bazar sektoruna aidiyyətini qiymətləndirmək üçün balanslaşdırılmış meyar hazırlamaq olar. Bu, biznes proseslərinin mürəkkəbliyini müəyyən etməyə və nəticələrə əsasən, bazar seqmentlərinə uyğun olaraq şirkətləri aydın şəkildə ayırmağa imkan verəcək.

Bir çox inteqrator şirkətlər öz müştərilərini dövriyyəsinə görə deyil, İT büdcəsinin həcminə və fərdi kompüterlərin sayına görə KOBİ kimi təsnifləşdirirlər. Eyni zamanda, fərdi sahibkarlar da kiçik müəssisələr kimi təsnif edilir.

Başqa bir meyar var - avtomatlaşdırılmış iş yerlərinin sayı, maliyyə və iqtisadi iterasiyaların sayı (mühasibat uçotu üçün qeydlər yaradan sənədlər və ya idarəetmə uçotu, naqillərin özü).

Tərifə yanaşmalardakı fərq seqmentin ölçülməsini çətinləşdirir. Şirkətlərin SMB seqmentinə aid olması üçün meyarlar çox dəyişir - və təkcə Rusiya və Qərb ekspertləri arasında deyil, həm də öz aralarında olan əcnəbilər arasında.

Bu və ya digər İT məhsulunu seçərkən, SMB şirkətləri adətən məhdudlaşır büdcə vəsaitləri, buna görə də böyükdən çox daha həssasdır korporativ müştərilər qiymət/keyfiyyət nisbətinə. Əgər danışırıqİT avadanlığı haqqında, SMB bazarı həm "işdə", həm də "evdə" istifadə edilə bilən universal məhsullar istehlak edir. İT məhsullarını əldə etməyin aşağı qiyməti, minimum sahiblik dəyəri, sadəlik və əlçatanlıq satış sonrası xidmət. Bunların hamısı KOBİ-lər üçün vacib (və çox vaxt əsas) seçim meyarlarıdır. Bununla belə, bunu güman etmək olmaz aşağı qiymət- İT məhsulunu seçmək üçün yeganə meyar.

Son bir neçə ildə yanaşma kiçik müəssisələr informasiyalaşdırma daha məqsədyönlü olmuşdur. Sənayedəki daha böyük həmkarlarının informasiyalaşdırma layihələrinin uğur və uğursuzluqlarına əsaslanaraq, KOS-lar indi informasiyalaşdırma girdabına “başdan-başa” atılmadan, ilk növbədə mövcud vasitələrlə həyata keçirilməsinin effektivliyini hesablamağa çalışırlar. İndi əminliklə deyə bilərik ki, təklif olunan sistemlərin qiymətləndirilməsi, onların müqayisəsi (bu xüsusi təşkilata münasibətdə), inkişaf planları (strategiya) - bütün bunlar SMB şirkətlərində olduqca təbii hərəkətlərdir. Bir neçə il əvvəl avtomatlaşdırma daha çox zəruri bir pislik kimi görünürdü.

KOBİ şirkətinin aşağıdakı həll yollarını seçməsi vacibdir: cari biznes problemlərini həll edir; münasib qiymət; biznesiniz böyüdükcə problemsiz miqyaslama təmin edir. Sualın belə bir formalaşdırılması ilə informasiyalaşdırmanı kompleks şəkildə nəzərdən keçirmək məqsədəuyğundur, nəinki indi bir növ server alacağıq, sonra proqram həlli haqqında düşünəcəyik. Bu, yalnız həllin sahiblik dəyərinə görə deyil, həm də sistemin asanlıqla miqyaslana biləcəyinə əmin olmaq üçün vacibdir. Məsələn, bu, yeni serverlərin şəbəkəyə sürətli qoşulması və artan yükün yenidən bölüşdürülməsi ola bilər. Və ya bəlkə proqram həllinin yeni modullarının birləşdirilməsi və müvafiq olaraq iş prosesləri zəncirinin uzadılması, lakin bunun mümkün olduğuna və böyük investisiyalar və böyük əmək xərcləri tələb olunmadığına əvvəlcədən əmin olmaq vacibdir.

SMB sektorunun şirkətləri ilə işləyərkən bir çox satıcılar da bir sıra mənfi “xüsusiyyətlər”lə üzləşirlər. Bir çox müştəri var quraşdırılmış sistemlər istifadə olunan və əsas İT funksiyalarını yerinə yetirməyə imkan verən . Buna görə də, onlar hələ də səmərəliliyin artırılması vədlərinə etibar etmirlər və yeniliklərə hazır deyillər. Bütün müsbət tendensiyalara baxmayaraq, Rusiya regionları üçün ənənəvi olan ixtisaslı İT mütəxəssislərinin olmaması, regionların informasiyalaşdırılmasının hələ də aşağı səviyyəsi, o cümlədən bahalı genişzolaqlı İnternetə çıxış və sadəcə olaraq aşağı biznes mədəniyyəti də buna əlavə olunur.

Yalnız bir xüsusiyyət var: çox güman ki, biznesin əsl sahibi ilə məşğul olmaq məcburiyyətində qalacaqsınız. Və bu adam proqramlaşdırma dillərini və əməliyyat sistemlərini başa düşmür, lakin öz biznes proseslərini bilir. Axı, biznesin idarəedilməsi informasiya sisteminin qurulması prosesi biznes prosesinin alqoritmini tərtib etmək və onu proqrama və ya proqramlar toplusuna çevirməkdən başqa bir şey deyil.

Böyük şirkətlərdə proqram təminatının yaradıcıları ilə onun gələcək istifadəçiləri arasında proqramın necə işləməli olduğunu başa düşən və proqramçılara izah etdikcə real biznes texnologiyalarını iterativ olaraq alqoritmlərə keçirən mütəxəssislər ordusu mövcuddur. Və sonra həmin mütəxəssislər istifadəçini inandırırlar ki, o, onun üçün hazırlanmış proqram təminatından istifadə etməyi öyrənməlidir, hətta bu, əlverişsiz olsa da, daha çox vaxt tələb edir və daha çox işçi qüvvəsi tələb edir. Yaxşı içəri böyük biznes bu, demək olar ki, həmişə baş verir, xərclər uzun bir ara zəncir boyunca yayılacaq, malların, tariflərin və s. dəyəri artacaq.Və əsas orqanlar (sahiblər) yenə də hesabatları görəcək və uçot apara biləcəklər.

Ancaq kiçik müəssisələrlə işləyərkən bu rəqəm nadir hallarda işləyir: zəncir yoxdur və əksər hallarda sahibi yalnız işində ona həqiqətən kömək edəcək şeyi alacaq. Və o, öz iş proseslərini başa düşdüyündən və bildiyindən ona proqram təminatından istifadə variantını tapmaq məsləhətçilər ordusundan daha asandır.

Son onilliklərdə iş dünyasında baş verən dəyişikliklər rəqabətin daim sərtləşməsi ilə xarakterizə olunur. Şirkətlərin yeni şəraitdə sağ qalmaq və inkişaf etmək istəyi uzunmüddətli rəqabət üstünlüyü əldə etmək üçün müasir informasiya texnologiyalarından istifadə etmək üçün məqsədyönlü cəhdlərə səbəb olur. İnformasiyanın həcmi, məsafəsi və sürəti baxımından faktiki olaraq heç bir məhdudiyyət olmadan kiberməkan vasitəsilə ötürüldüyü qlobal informasiya cəmiyyətində şirkətlərin istifadə etdikləri informasiyadan və bu informasiyanı təmin edən sistemlərdən asılılığı artır.

Rusiyada kiçik və orta biznesin əksəriyyəti biznes proseslərinin avtomatlaşdırılması üçün kompleks layihələrə hələ hazır deyil. İlk növbədə, bu, idarəetmə proqramlarının istifadəsinə aiddir. Kiçik müəssisələr çox vaxt yalnız mühasibat uçotunu və məhsulun uçotunu avtomatlaşdırmağa üstünlük verirlər. Bu vaxt, patchwork avtomatlaşdırılması çox sayda inteqrasiya ehtiyacı deməkdir yerli proqramlar. Və bu, bir çox mənfi nəticələrə səbəb olur: layihə üzərində işlərin yerinə yetirilməsi üçün vaxt və xərclər artır, nəticədə yaranan sistemin sürəti azalır və yaranan sistemin iş şəraitində saxlanması üçün müəssisənin xərcləri əhəmiyyətli dərəcədə artır. Büdcəsi az olan müəssisə üçün bu vəziyyət qəbuledilməzdir.

Eyni zamanda, davamlı maliyyə inkişafını nümayiş etdirən Rusiyanın SMB sektoru İT bazarının əsas oyunçuları üçün getdikcə daha cəlbedici olur. Onlar xidmətlərin təşviqi strategiyasını qurur, kiçik və orta biznes üçün məhsulların satışı mexanizmlərini ətraflı şəkildə işləyib hazırlayırlar. Rəqabət üstünlükləri tərtibatçılar özlərini yeni büdcə həlləri ilə təmin etmək niyyətindədirlər.

Bununla belə, İT sisteminin tətbiqinin bütün problemləri dərhal həll edəcəyi ilə bağlı illüziyalar qurmaq olmaz. İT yalnız vəziyyətin hərtərəfli təhlili əsasında düzgün qərarlar qəbul etməyə imkan verən hesabat, maliyyə və idarəetmə məlumatlarını tez əldə etmək imkanı verən bir vasitədir. “Avtomatlaşdırma strategiyası” anlayışı əsaslanır əsas prinsiplər, o cümlədən: məqsədlər (müəssisənin fəaliyyət sahələrinin müəyyən edilməsi və onların sonradan avtomatlaşdırılması); avtomatlaşdırma üsulu (şöbələr, sahələr və ya kompleks avtomatlaşdırma üzrə); İT strategiyası (daxili standartlar toplusunun həyata keçirilməsi); inteqrasiyaya məhdudiyyətlər (maliyyə, vaxt, kadr və s.); planlaşdırma dəyişikliklərinin idarə edilməsi; İT proqramlarının dəstəklənməsi və saxlanması.

Bu yazıda mən qəsdən nəzərə almadım xüsusi həllər problemləri qaldırır və istənilən proqram təminatından istifadə etməyi təklif edir. Bu, bu məqalənin əhatə dairəsi xaricindədir. Təbii ki, bütün sistemlərin saat mexanizmi kimi işləməsi üçün bu lazımdır keyfiyyətli xidmət. Tam zamanlı İT işçiləri ilə autsorsinq arasında seçim problemi ayrıca (və birdən çox) məqaləyə layiqdir. Bəlkə də SaaS tətbiqi seçiminə müraciət etməlisiniz. Obyektiv olaraq, bu mürəkkəb məsələni təşkilat rəhbəri məsləhətçilərin məsləhəti və onun biznes vizyonunu başa düşməsi əsasında həll etməlidir. Hər bir hal üçün fərdi həllər seçmək lazımdır. Əsas məqsədim biznesin inkişafının başlanğıcından İT texnologiyalarından səmərəli istifadənin uğurlu inkişafın amillərindən biri olduğunu göstərməkdir. Düzgün tətbiqi və sonrakı istifadəsi ilə İT sistemləri xərcləri azaltmağa və buna görə də mənfəəti artırmağa kömək edir.

İki əsas daxili amillər, SMB İT xərclərinin artımını stimullaşdıran müddət ərzində dəyişməz qalır Son illərdə. Bu, səmərəliliyi artırmaq və xərcləri azaltmaq arzusudur. Bundan əlavə, KOBİ şirkətlərinin nümayəndələri qərar qəbuletmə prosesini sürətləndirmək üçün məlumatlara sürətli çıxışa getdikcə daha çox ehtiyac duyurlar.

İnformasiya sistemlərindən səmərəli istifadə şirkətin fəaliyyətinin bütün sahələrində İT sistemlərinin tətbiqini nəzərdə tutur. Təbii ki, bu, çox çətin və bahalıdır. Lakin, digər tərəfdən, bu yanaşma şirkətin gələcək uğurlu inkişafı üçün zəmin yaradır. Təşkilatın dəqiq müəyyən edilmiş iş prosesləri var, şirkət işçilərindən daha az asılıdır. Bizneslə paralel olaraq İT sisteminin daha da böyüməsi imkanı təmin edilir.

Bir çox şirkətlər artıq öz təcrübələrindən görüblər ki, informasiya texnologiyaları özlüyündə onların tətbiqindən gözlənilən faydaları vermir. Bununla belə, texnologiyaların bunda günahı yoxdur, çünki texniki parametrlərinin (sürət, həcm, qiymət və s.) sürətlə dəyişməsinə baxmayaraq, onlar təkcə onların tətbiqinin yekun nəticəsini deyil, həm də şirkətlərin rolu necə başa düşdüyünü müəyyən edirlər. biznesdə İT sistemləri, eləcə də onların tətbiqi və istifadəsini necə idarə edir.

müəssisə İT xidməti

Çoxşaxəli infrastrukturu ilə sürətlə inkişaf edən bazar üçün biznes informasiya texnologiyaları bəlkə də ən çox tələb olunan, universaldır və bütün bazarın tərəqqisini təmin edir.

Sən öyrənəcəksən:

• İnformasiya texnologiyaları biznesin inkişafına necə təsir edir.
• İnformasiya texnologiyaları biznesdə necə inkişaf edib.
• Kiçik və orta biznesdə hansı informasiya texnologiyaları tətbiq olunur.
• Biznes mühitində informasiya texnologiyalarının inkişaf perspektivləri hansılardır.
• İnformasiya texnologiyalarının mühafizəsini necə təmin etmək olar.

İnformasiya texnologiyalarının inkişafı biznesə necə təsir edir

İnformasiya texnologiyaları biznesdə - informasiya bankının həyata keçirilməsində əsas tendensiyalardan biridir müasir cəmiyyət. Texnoloji tərəqqi və yeni texnologiyalar, toplanmasının sürətləndirilməsi və İT təkamülünün bir neçə mərhələsinə gətirib çıxardı. Hazırda İT-nin inkişafı istiqamətində təkmilləşmədən dəyişiklik baş verib texniki vasitələr biznesin səmərəliliyini artırmaq üçün informasiya ilə işləmək.

Bu yaxınlarda informasiya resursu şirkətin inkişafı üçün o qədər də əhəmiyyətli deyildi. üçün effektiv idarəetməşirkət rəhbərinin kifayət qədər şəxsi iştirakı var idi. Bunun üçün geniş menecerlər şəbəkəsi tələb olunmur və sistem tədqiqatı data. Təcrübə və intuisiya əsasında şirkət rəhbərləri tərəfindən əhəmiyyətli qərarlar qəbul edildi. Şirkətin fəaliyyəti haqqında məlumat məlumatlarının təhlili həlledici rol oynamadı. Yalnız böyük şirkətlər qərar qəbul etmək üçün ümumiləşdirilmiş məlumatları hazırlayan analitik mərkəzləri işçilərə təqdim etdilər. Kompüter texnologiyalarının sürətli inkişafı, keyfiyyətinin yüksəldilməsi, etibarlılığının artması ona gətirib çıxarmışdır ki, biznesdə informasiya texnologiyalarının rolu kəskin şəkildə artmışdır.

Diaqram kompüter və telekommunikasiya texnologiyalarına əsaslanan İT-nin təkmilləşdirilməsinin əsas səbəblərini göstərir:

Universal qarşılıqlı əlaqə və qarşılıqlı nüfuz müxtəlif istiqamətlər qlobal iqtisadiyyat biznes proseslərinin inteqrasiyasına faydalı təsir göstərir. Biznes informasiya texnologiyası (İT/İS) həm ölkə daxilində, həm də qitələrdə zəngin analitika, ticarətin qarşılıqlı əlaqəsi və biznesin idarə edilməsi ehtiyacları ilə sürətli mobil çıxışı asanlaşdırır. Bəzən bu, regional və milli müəssisələr üçün çətinliklər yarada bilər: bütün xüsusiyyətləri və qiymətləri ilə məhsul haqqında lazımi məlumatı operativ şəkildə almış müştəri, yerindən asılı olmayaraq, dərhal qərar qəbul edib, gecə-gündüz sövdələşmələr apara bilər. Əsas odur ki, Şəbəkəyə giriş davamlı və keyfiyyətli olsun.

20-ci əsrin sonlarında biznes mühitinə kəskin şəkildə təsir edən amillər

Bazar qlobal miqyasda açıq oldu. Bu səbəblə möhkəm, davamlı bir sistemə sahib olmadan informasiya dəstəyi Və müasir vasitələr kommunikasiya, profilindən və miqyasından asılı olmayaraq şirkətlərin heç biri özünü təhlükəsiz hiss edə bilməz.

Biznesdə informasiya texnologiyalarının inkişaf mərhələləri

Biznesdə informasiya texnologiyalarının təkamülü özünəməxsus keyfiyyət xüsusiyyətlərinə malik olan bir neçə mərhələyə bölünür. Şübhəsiz ki, İT-nin yaranmasına və inkişafına səbəb olan əsas məqsəd iş adamlarının fərdi və korporativ maraqlarını təmin etməkdir. İT inkişafının hazırkı mərhələsi 20-ci əsrin 90-cı illərinin əvvəllərində kök salmışdır. Həmin vaxt İT sahəsində sıçrayış sayıla bilər: İS sürətlə inkişaf etdi, yerli, regional və qlobal şəbəkələr meydana çıxdı və sürətlə inkişaf etdi. Xarakterik xüsusiyyətlər Göstərilən dövrdə İT inkişafı:

• kompüterlərin inkişafı və telekommunikasiya sahəsində standartların, müqavilələrin, protokolların formalaşdırılması;
• paylanmış İS-nin inkişafı;
• strateji məlumatlara çıxışın formalaşdırılmasına vurğu;
• korporativ məlumatların mühafizəsi və təhlükəsizliyinin təşkili vasitələri üzərində işləmək.

Hal-hazırda əsas məqsəd biznesdə informasiya texnologiyalarının təşviqi - istənilən səviyyəni həll edəcək IT-nin yaradılması strateji məqsədlər, proseslərin idarə edilməsi məlumat sistemlərini (PMIS) tətbiq etmək və biznes qərarlarının qəbulunu dəstəkləmək (IDSS).

Fərdi kompüterlərin yaranması İT-nin inkişafında mühüm mərhələ oldu. Yeni informasiya sistemlərinin yaradılması zamanı əsas istiqamət fərdi istifadəçinin ən tam məmnunluğunun mümkünlüyü, onun qərarlarına hərtərəfli dəstək verilməsidir. Bu vəziyyətdə olan istifadəçi İT-nin təşviqində fəal fiqurdur. Onun İT-nin inkişafında tərtibatçı ilə birbaşa əlaqəsi ilə hər iki tərəfi qane edən yüksək nəticə əldə edilir. Bu halda, həm mərkəzləşdirilmiş, həm də mərkəzləşdirilməmiş məlumatların emalı baş verir, yerli problemlərin həllinə və fərdi istifadəçinin iş yerində verilənlər bazası ilə qarşılıqlı əlaqəyə yönəldilir.

Hazırda biznesdə informasiya texnologiyalarından istifadə informasiyanın kütləvi və sürətli işlənməsinə yönəlib. Şirkət rəhbərinə edilməsində kömək etməlidirlər rasional qərarlar, onu dəyişən bazarın mümkün sürprizlərindən qorumaq, rəqabətli mübarizə və sonda uğur əldə etmək üçün şərait yaratmaq.

Müasir dövrdə İT inkişafının ən məşhur və geniş yayılmış texnoloji vasitələri “İnternet/Intranet” (“son”) texnologiyalarıdır. Paylanmış sistemlər, qlobal, regional, yerli şəbəkələr texnologiyanın, elmin, istehsalın, biznesin müxtəlif sahələrində fəal şəkildə istifadə olunur. İS-nin daxili strukturunun modernləşdirilməsi və mikroprosessor nüvəsinin yaradılması həm məişət, həm də mədəni məqsədlər üçün rabitə vasitələrinin ciddi təkamülünə səbəb oldu. Xarici dəyişikliklərə reaksiya sürəti ixtisaslaşdırılmış şöbələr və xidmətlər arasında əlaqələndirilmiş qarşılıqlı əlaqə ilə sıx bağlıdır. İkitərəfli davamlı əlaqə və məlumat mübadiləsi vəziyyətində onlar müxtəlif sahələrdə effektiv və səmərəli fəaliyyət göstərə bilirlər.

Biznesdə informasiya texnologiyalarından istifadə böyük həcmdə informasiyanın idarə edilməsi və əlaqələndirilməsi üçün şərait yaradır. Bu, menecerin fəaliyyətini keyfiyyətcə yaxşılaşdırır. Davamlı məlumat axınının idarə edilməsi, ilkin mənbələrdən məlumatların vaxtında, tədricən əldə edilməsi böyüyən şirkətİT-nin inkişafına lazımi diqqət yetirməyən firmalardan fərqli olaraq biznesin istənilən sahəsində sıçrayış edə bilər.

İT-nin təsiri altında biznesin əsas mövqelərində baş verən dəyişikliklər

Hazırda İT aşağıdakılarla xarakterizə olunur:

• biznes və istehsalat üçün idarəetmə sisteminin və informasiya təminatının təşkili üçün güclü platformaların və aparat komplekslərinin istifadəsi, cəmiyyətin inkişafının bütün sahələrində böyük həcmdə informasiyaya malik məlumat bazalarından və biliklər anbarından istifadə, yaradan mütəxəssislərin olması. müəyyən bir şirkətin müəyyən tapşırıqlarını yerinə yetirmək üçün proqramlar;
• hər hansı bir istifadəçinin informasiya resurslarına interaktiv çıxışını təmin edən texnoloji imkanların mövcudluğu: açıq (Pulsuz) və korporativ məlumat axtarış sistemləri (IRS), hökumət və kommersiya kommunikasiya sistemləri, qlobal (Qlobal Şəbəkə Sistemləri), milli (NNS) və regional ( RNS). ) informasiya və hesablama şəbəkələri;
• beynəlxalq müqavilələrin, standartların və məlumat mübadiləsi protokollarının mövcudluğu;
• İT-nin sürətli inkişafı, onun vasitəsilə verilənlər bazalarının, müxtəlif təyinatlı məlumat anbarlarının, çoxşaxəli sistemlərin və obyektlərin, hipermedianın işinin strukturlaşdırılması;
• yüksək məhsuldar serverlər və lokal hesablama sistemləri əsasında yerli və problem yönümlü İS-nin formalaşdırılması;
• ekspert sistemləri (Expert System - ES), qərara dəstək sistemləri (Decision Support System - DSS), icraya dəstək sistemləri (Executive Support System - ESS), maşın tərcüməsi sistemləri (Tərcümə Kompüter Sistemi -) ilə qarşılıqlı əlaqə üçün xüsusi istifadəçi interfeyslərinin İS-yə daxil edilməsi. TCS ) və digər texnologiya və vasitələr.

Kiçik və orta biznes üçün hansı informasiya sistemləri və texnologiyaları uyğundur

Kiçik və orta biznes iri holdinqlərlə müqayisədə rəqabət mühitində müsbət rol oynayan bir sıra xüsusiyyətlərə malikdir:

1. Müştəri sorğularına tez cavab vermək bacarığı.
2. Qısa müddət ərzində idarəetmə qərarını qəbul etmək və onu həyata keçirmək bacarığı.
3. Biznes mühitindəki dəyişikliklərə tez və çevik uyğunlaşma bacarığı.
4. İnformasiya sızması riskinə ani reaksiya.

Bu imtiyazlar restoranda müştəri xidməti firmaları üçün ən tipikdir və otel işi, turizm, xidmət, ticarət (məişət texnikası və alətləri, qida, əczaçılıq məhsulları satan mağazalar), konsaltinq (maliyyə və hüquq sahəsində xidmətlər) və müxtəlif kiçik sənaye sahələri.

İnformasiya texnologiyalarının kiçik və orta biznes bir sıra tipik problemlərin həllində təcəssüm olunur:

Orta və kiçik biznesə üstünlüklər verən informasiya texnologiyaları (sahələr üzrə):

1. CRM sistemi

Təcrübəçi deyir

İnformasiya texnologiyaları biznesi idarə etməyə kömək edir

Aleksandr Volçek,

Megaplanın kommersiya direktoru, Moskva

Biznesdə informasiya texnologiyaları vasitəsilə biz şirkətin fəaliyyəti haqqında bütün məlumatları toplamaq və biznes proseslərinin əlaqəsini düzəltmək imkanımız var. Ancaq ən əsası, insanların əvvəllər yerinə yetirdiyi işin əhəmiyyətli bir hissəsini kompüterlərə həvalə edə bilərik. Nəticədə biz informasiya sistemlərinin köməyi ilə şirkətin işinin qeyri-adi yüksək səviyyədə təşkilinə nail olduq.

Ən vacib bölmə şöbələr arasındadır (məsələn, təchizat xidməti, maliyyə şöbəsi və inzibati şöbə). Bundan əlavə, informasiya sistemi istənilən məlumatları (mal və xidmətlər haqqında məlumatdan başlayaraq və hər bir işçinin müəyyən bir iş bölməsinə sərf etdiyi vaxt haqqında məlumatla bitən) təhlil edə və gələcək fəaliyyəti proqnozlaşdıra bilər. Həmçinin, informasiya sistemi vasitəsilə planlaşdırma aparmaq rahatdır - həm strateji, həm də taktiki. Menecer tapşırıq qoyur, məsul şəxsləri təyin edir, aralıq və yekun tarixləri təyin edir, fəaliyyət göstəricilərini müəyyənləşdirir. Bütün tapşırıqlar bir layihədə birləşdirilə, onları bir-biri ilə əlaqələndirə və bunun üçün vaxt çərçivəsini təyin edə bilər.

Bundan əlavə, biznesdə informasiya texnologiyaları işin şəffaflığını təmin edir. İnformasiya sistemində kimin nəyə görə cavabdeh olduğu, hər bir tapşırıq üçün nələrin görüldüyü barədə məlumatlar var. Bu, təkcə top menecerlər üçün vacib deyil. Belə bir sistem sıravi işçiləri işin keyfiyyətini yüksəltməyə, şəxsi inkişafa, planların həyata keçirilməsinə və məqsədlərə nail olmağa stimullaşdırır.

Yaxşı idarə olunan avtomatlaşdırma ilə müştəri ən çox diqqət çəkənin özü olduğu təəssüratını qazanacaq. Yaxşı bir İT sistemi müştəri üçün açıqdır: o, orada işləyə bilər, şirkəti daxildən görə bilər, fikrini bildirə bilər və ya hansısa qərara təsir göstərə bilər. Bütün bunlar müştərinin inamını artıracaq və onu məhsullarınızı almağa inandıracaq. Partnyorlar və podratçılarla işləməklə siz məlumat mübadiləsinə vaxta qənaət edəcək, gəlir və xərclərin dəqiq qeydlərini aparacaqsınız və s.

Biznesdə informasiya texnologiyalarının inkişaf meylləri və perspektivləri

Biznes proseslərində informasiya texnologiyaları zamanın tələblərinə cavab verən beş əsas sahəyə malikdir:

1. Qloballaşma. Qlobal miqyasda, məhdudiyyətsiz əməliyyat məlumatı almaqla İT-dən istifadə etməklə biznes aparmaq imkanı. Proqram məhsulunun istehsalında və bazarın yaradılmasında dövlətlərarası inteqrasiya informasiya xidmətləri. Proqnozlaşdırıla bilən biznes strategiyası kimi coğrafi bölgələrə İT-nin getdikcə daha geniş yayılmasında əlavə üstünlüklər.
2. Konvergensiya. İnformasiya məhsulunun universallığı və ümumiliyi və peşəkarlar üçün onun yaradılması vasitələri, məişət istifadəsi mal və xidmətlər sahəsində. Bütün İT imkanlarının (rəqəmsal, audio və video siqnalların ötürülməsi və qəbulu) bir sistem və cihazlarda birləşdirilməsi.
3. IP təkmilləşdirilməsi informasiya məhsulunun və onun daşıyıcılarının funksiyalarının mürəkkəbləşməsinə və genişləndirilməsinə doğru: aparat və proqram sistemləri, verilənlər bazaları, İS-i yaradan, sınaqdan keçirən və təşviq edən qruplar. Bununla belə, İT-dən istifadə prosesində həll olunan tapşırıqlar dairəsinin davamlı olaraq genişlənməsinə baxmayaraq, proqram məhsulunun görünən hissəsini sadələşdirməyə yönəlmiş bir tendensiya həyata keçirilir. İstifadəçi ilə sistem arasında ünsiyyət getdikcə daha dost, intuitiv olaraq proqnozlaşdırıla bilən olur.
4. Qarşılıqlı işləmə qabiliyyəti.İnformasiya sistemləri arasında, sistemlə istifadəçi arasında məlumat mübadiləsi, hazır nəticənin verilməsi ilə demək olar ki, istənilən mürəkkəblik dərəcəsinə malik məlumatların onlayn işlənməsi İT-nin inkişafının aparıcı tendensiyalarına çevrilmişdir. Müasir aparat və proqram sistemləri isə onlara tapşırılan vəzifələri praktiki olaraq heç bir məhdudiyyət olmadan həll etməyə qadirdir.
5. Ara keçidlərin aradan qaldırılması (Disintermediation).İS-in inkişaf etmiş fiziki və proqram təminatı infrastrukturu informasiyanın istehlakçıya ötürülməsi imkanlarını sadələşdirir. Təklif verərkən və qəbul edərkən rəy müştəridən asanlıqla İT köməyi ilə edilir, vasitəçilərə ehtiyac yoxdur.

Beləliklə, informasiya texnologiyalarının biznesə təsiri aşağıdakıları əhatə edir:

• məlumat mənbəyinə və onun təhlili üçün İS-ə çıxış olduqda, verilənlərin emalı üzrə tapşırıqların həyata keçirilməsi;
• Mövcudluq müasir sistemlər məlumatın operativ ötürülməsi üçün istifadəçinin iş yerlərinin qarşılıqlı əlaqəsini və qarşılıqlı əlaqəsini təmin edən kommunikasiyalar;
• qlobal informasiya məkanına açıq çıxışın mövcudluğu, biznes mühitində qarşılıqlı fəaliyyət üçün hər hansı maneələrin aradan qaldırılması;
• elektron sifariş və satış sisteminin mövcudluğu və davamlı təkmilləşdirilməsi;
• sosial şəbəkələrdən hərtərəfli istifadə.

İT-nin inkişafına biznes mühitinin müəyyən marağının olması və şirkətlərin informasiya mədəniyyətinin yüksəldilməsi təkamülün ümumi tendensiyaları ilə bağlıdır. xarici mühit istehsalın təşkili formalarının təkmilləşdirilməsi. Bütün bunlar idarəetmə sistemində mütərəqqi dəyişikliklərə səbəb olur.

Müəssisə idarəetməsinin təkmilləşdirilməsi üzrə ən əhəmiyyətli tendensiyalar və onların İT-dən istifadəyə təsiri aşağıda təqdim olunur.

İqtisadiyyatın ən mühüm sektorlarında aparıcı şirkətlər fəaliyyətlərinin hər bir mərhələsində İT-nin həyata keçirilməsini təmin etməyə çalışırlar: strukturlarının daxili əlaqələri arasında və şirkətlə istehlakçı arasında qarşılıqlı əlaqədə. İT sahəsində inkişafın əsas istiqamətlərini təqdim edək.

İstehsal. ƏM istehsalı sahəsində çalışan müəssisələrin özləri proqram təminatı və İT xidmətlərinə tələbatın 25%-ni təşkil edə bilirlər. Vurğulamaq lazımdır ki, ən innovativ, sənaye yönümlü və ən ağıllı layihələr bu seqmentdə yaradılır.

İT layihələrinin ən yüksək faizi artıq həyata keçirilib praktik istifadə, proqram təminatı sistemlərini inkişaf etdirən, istifadəçiləri kənardan təmin edən, fiziki qurğu və sistemləri təkmilləşdirən, test analizini həyata keçirən, dinamik proqramlar yaradan və təşviq edən SAP-ın fəaliyyəti ilə əlaqələndirilir.

Bazarın sürətli inkişafı üçün İT-nin vacibliyini dərk edən Rusiya və Qərbin aparıcı şirkətləri nəzarət etməyə çalışırlar əsas proseslərİT təkamülü. Onlardan bəzilərini vurğulayaq:

• "Əşyaların interneti". Bu, istehsal işçilər, kompüterlər, sensorlar, maşınlarla onlayn əlaqə qurduğu zaman informasiya məkanında bir istiqamətdir. Eyni zamanda istehsalın idarə edilməsi sisteminə və analitik məlumatlara fasiləsiz (24/7) çıxış təmin edilir. Təxminən 40 Rusiya müəssisəsi əməliyyat avadanlıqlarının monitorinqi üçün yerli sistemdən istifadə edir. Bu, maşından maşına qarşılıqlı əlaqə qurmağa və əlavə olaraq avadanlığın işinin keyfiyyətinə, onun iş yükünün dərəcəsinə nəzarət etməyə, real vaxt rejimində hesabatlar yaratmağa və təhlil etməyə imkan verir.
• Robotlaşdırma. Qurğuşun avtomatlaşdırılmasından istifadə etməklə istehsal prosesləri sahibkarlar işçilərin sayını minimuma endirməyə meyllidirlər. Və bu başa düşüləndir, çünki belə bir addım xərclərin azalmasına gətirib çıxarır. Bostonda yerləşən analitik şirkətin apardığı araşdırmaya görə, qarşıdakı 10 il ərzində robot texnikasının səviyyəsi ildə orta hesabla 10,4% artacaq. Tələb strukturuna görə, aparıcı yerləri qaynaq, montaj, yükləmə-boşaltma və digər bu kimi işlərlə məşğul olan robotlar tutur. Bu, bir il ərzində satılan bütün robotların təxminən 10,1%-ni təşkil edir.
• Virtual və genişlənmiş reallıq. Bunlar, satışdan sonrakı dəstək də daxil olmaqla, unikal məhsulların sınaqdan keçirilməsi və bazarda təşviqi prosesini sadələşdirmək üçün nəzərdə tutulmuş texnologiyalardır. Tətbiq nümunəsi - aydın yaratmaq keçid 3D model əsasında məhsulun istismarı və dəstəklənməsi üçün. Eyni zamanda hələ yaranmamış və istehsal olunmamış məhsulun perspektivlərini əyani şəkildə təqdim etmək mümkündür.
• 3 D-çap. Hətta yaxın keçmişdə bu texnologiya yalnız kiçik hissələrin istehsalına imkan verirdi. Son illərdə 3D çap artıq istehsalın ən kritik və bahalı sahələrində istifadə olunur. Tanınmış iri aviasiya korporasiyaları Boeing və Lockheed Martin ventilyasiya sistemlərinin, yükdaşıyan komponentlərin və bir sıra montajların istehsalına lazer sinterləmə və əritmə üsullarını geniş şəkildə tətbiq etdilər. reaktiv mühərriklər. Digər böyük firma Local Motors 3D çapdan istifadə edərək avtomobil kuzovlarını uğurla istehsal edir. 3D çap texnologiyaları əmək məhsuldarlığını əhəmiyyətli dərəcədə artırır və istehsalın maya dəyərini azaldır.

Ticarət. Böhran İT-nin inkişafına əhəmiyyətli dərəcədə təkan verdi pərakəndə. Hazırda bu sektorda informasiya texnologiyalarının biznesdə rolu ən barizdir. İT tətbiq etməklə pərakəndə bizneslər xərcləri azalda və istehlakçılarla effektiv ünsiyyət qura bilirlər. Bununla belə, kiçik ticarət müəssisələri üçün ənənəvi autsorsinq hələ də baha başa gəlir. Buna görə də, onlar tez-tez İT xidmətlərinin daha dinamik modellərindən istifadə edərək, onları fəaliyyətlərinin konkret sahələrinə yönəldirlər. Bununla belə, pərakəndə satıcıların daha bahalı, lakin zamanla sınaqdan keçirilmiş Qərbdən istifadə etmək meyli proqram məhsulları Yerli istehsalçıların zərərinə olan proqramlar və avadanlıqlar təəssüf ki, hələ də davam edir.

Rusiyada ticarətin avtomatlaşdırılması sahəsində son illərdə ən əhəmiyyətli tendensiya onlayn kassa aparatının tətbiqidir. Bütün əməliyyat prosesləri üçün onlayn kassalar tərəfindən yaradılan məlumatların, ticarət müəssisələrinə köçürmələri tələb olunur vergi xidməti. Bu məlumatların ötürülməsi tənzimlənir yeni nəşr federal qanun 22 may 2003-cü il tarixli, 54-FZ nömrəli “Ərizə haqqında kassa aparatı istifadə etməklə nağd hesablaşmalar və (və ya) hesablaşmalar aparılarkən elektron vasitələrödəniş”, 2017-ci ildə qüvvəyə minmişdir.

Ticarətin avtomatlaşdırılmasının əsas istiqamətləri bunlardır: müştərilər üçün fərdi tövsiyə xidmətlərinin yaradılması, özünəxidmət terminallarının işə salınması və geniş tətbiqi, anbarların işinə nəzarət etmək və logistika fəaliyyətini təşkil etmək üçün bulud arxivlərindən və CRM həllərindən istifadə və tətbiqi. biometrik ödəniş sistemi. Bu yaxınlarda Azbuka Vkusa ticarət müəssisələri şəbəkəsi Rusiyanın Sberbankı ilə birlikdə saytların birində barmaq izi ilə ödənişlərin qəbulu sistemini tətbiq edib.

Bazarın ən böyük Rusiya və Qərb lokomotivləri hazırkı mərhələdə aşağıdakı sahələr üçün biznes sferasında informasiya texnologiyalarına həlledici rol verir:

• Mobil proqramların yaradılması və təşviqi. Bu inkişaflar şirkət işçiləri və müştərilər arasında operativ qarşılıqlı əlaqənin qurulmasına kömək edir. 2017-ci ilin yayında Perekrestok mağazalar şəbəkəsi öz fəaliyyətini optimallaşdırmaq üçün mobil tətbiqetməni istifadəyə verib. Nəticədə, indi müştərilər tətbiqdə alış-veriş üçün xal toplaya və kassada onlarla ödəniş edə bilərlər. Bunun üçün kassir kartı birbaşa müştərinin telefonundakı proqramdan skan edir.
• Yaradan BigData-dan istifadə edərək onlayn və oflayn məlumat toplama formatlarının birləşdirilməsi əlavə şərtlər satışları artırmaq üçün. IN ticarət mərkəzi Metro Future Store hər bir müştəriyə mağaza endirim kartı təklif olunur. Müştəri alış-verişə gələndə bu kartı “ağıllı səbət”ə qoyur. Keçmiş satınalmaları nəzərə alaraq, sistem tövsiyələr verir və ya müştəri tərəfindən əvvəllər yaradılan satın alınan malların siyahısını vizuallaşdırır. şəxsi hesab. Təxminən beş il əvvəl Perekrestok 2 milyon kart sahibinin əməliyyat fəaliyyətinin təfərrüatlarını təhlil üçün Britaniyanın Symphony EYC agentliyinə verdi. Tədqiqat nəticəsində ortaya çıxan tövsiyələr ticarət şəbəkəsi tərəfindən on hədəflənmiş marketinq kampaniyasında tətbiq edilib və bu müddət ərzində 1,5 milyon müştəri fərdi SMS alıb. e-poçtlar, poçtla flayerlər. Hədəf auditoriyası Perekrestok alışları dörddə bir artırdı.
• vasitəsilə alış-veriş üçün ödənişlərin təşviqi mobil cihazlar. PayPass və ya PayWave nişanlarının olduğu yerdə təmassız ödənişlər edilir. Bu, ən çox Moskvada və böyük əhalisi olan şəhərlərdə olur. Məsələn, kontaktsız ödənişlər L'Etoile pərakəndə satış şəbəkəsi tərəfindən geniş tətbiq edilir.
• Ənənəvi oflayn formalardan tamamilə imtina etmədən onlayn mağazaların formatını mənimsəmək (məsələn, Rusiyada mağazalar məişət texnikası və elektronika "M.Video" və "Eldorado" hər iki formatı inkişaf etdirir).
• Fəaliyyətlərində bulud məlumat banklarından istifadə. Məsələn, çex dilində ticarət şəbəkəsi Reserved və Cropp moda paltarlarını satan , kameralardan alınan məlumatlar kassa sistemi ilə inteqrasiya olunur və buludda saxlanılır. Bulud yaddaşı təkcə ayrı-ayrı mağazalar üzrə məlumatları tez tapmır, həm də müştərilərin ziyarət vaxtını və nağd pul əməliyyatlarını qeyd edir.

Şirkətlər İT ilə necə qənaət edirlər. Gəlin İT funksiyalarını autsorsing etməyin iqtisadi faydalarına baxaq konkret misal istifadəçi iş stansiyası dəstəyi. Prosesi təşkil etmək üçün iki mümkün variantı müqayisə edək - lisenziyaların alınması üçün şərait yaratmaq və iş yerlərini özümüz dəstəkləmək. 1000 iş yerinin lisenziyalaşdırılması üçün təxminən 15 milyon rubl tələb olunacaq. ildə. İnfrastrukturun yaxşılaşdırılması üçün 7 milyon rubl tələb olunacaq. ildə. Nəticədə, bir iş yerini dəstəkləmək dəyəri təxminən 1850 rubl olacaq. aylıq.

Eyni zamanda, həyata keçirmə texnologiyasından asılı olaraq, virtual iş yerini təşkil etmək üçün təxminən 1-1,5 min rubl lazımdır. aylıq.

Məlum olub ki, işə dəstək xidmətini autsorsinqə həvalə etməklə, biznes sahibi 350-850 min rubl qənaət edəcək. hər min iş üçün ayda.

Biznesdə informasiya texnologiyalarının mühafizəsini necə təmin etmək olar

həyata keçirmək böyük rol biznesdə informasiya texnologiyaları, onun nümayəndələri onların tətbiqinin etibarlı və təhlükəsiz olmasını istəyirlər. Kiçik müəssisələrin gördüyü elementar tədbirlər e-poçt spamından və kompüter viruslarından qorunmaqdır. İnternetdəki virus problemi indi soyuqdəymə problemindən daha kəskindir qış vaxtı. Üstəlik, virus proqramlarının yaranma mərhələsindən fərqli olaraq, onlar pirat və ya qeyri-ciddi məzmunlu saytlara yapışdıqda, indi infeksiya istifadəçi daxil olduqdan dərhal sonra baş verə bilər. qlobal şəbəkə. Eyni zamanda, virus hücumları şirkətlərin informasiya təhlükəsizliyi üçün son təhlükədən uzaqdır. Hakerlər - bunlardan həqiqətən qorxmaq lazımdır. Və əlbəttə ki, komponentlər xarab olarsa yoxa çıxa biləcək məlumatların fiziki təhlükəsizliyinə ən ciddi diqqət yetirmək lazımdır. Şəxsi kompüter və məlumat daşıyıcıları və ya icazəsiz şəxslərin (bəzən işçiləriniz) düzgün olmayan hərəkətləri halında.

Kiçik və orta biznes üçün İT təhlükələri

Biznes proseslərində informasiya texnologiyalarının rolunun artması İT infrastrukturunda işlərə daha çox diqqət və nəzarət tələb edir. İnformasiyanın qorunması üçün görülən tədbirlər sistematik, davamlı olaraq tətbiq edilməli və şirkətin bütün əlaqələri və fəaliyyətinə aid edilməlidir.

Nəzərə almaq lazımdır ki, qorunma həddindən artıq olmamalıdır. Çox vaxt iki ifrat var:

Mövqe 1. "Milçək uçmasın deyə."İşçilərin internetə çıxışı bloklanıb. Əksər proqramların işə salınması yalnız sistem administratorunun şəxsi iştirakından sonra mümkündür. Hamısı elektron sənədlərşifrələnmiş. Əlbəttə ki, belə bir şirkətdə virus hücumlarından qorxmaq üçün heç bir səbəb yoxdur, lakin nəzarətin daim həddən artıq qiymətləndirilməsi və təhlükəsizliyin qorunması üçün yüksək xərclər səbəbindən iş prosesləri normal inkişaf edə bilməyəcək.

Mövqe 2. "İndi bu, təhlükəsizliyə aid deyil." Ofisdə təsadüfi ziyarətçi demək olar ki, istənilən sənədə, hətta rəqəmsal mediada saxlanılan məxfi sənədlərə baxa bilər. Heç kim giriş üçün parollardan istifadə etmir. Nəticədə bu şirkətin kompüterləri daim virus və troyanlarla yoluxur. Belə bir təşkilatda həmişə verilənlər bazasının "gözlənilməz" itkisi və buna görə də müştərilərin itirilməsi riski var (sonuncunun bütün əlaqələri rəqiblərə köçəcək). Üstəlik, pullar bank hesablarından yoxa çıxa bilər.

Bu ifratlardan ən optimal çıxış yolu aşağıdakılardır:

• Şirkətinizdə fəaliyyət göstərəcək təhlükəsizlik strategiyasını seçməzdən əvvəl, mövcud təhlükəsizlik sistemlərini ətraflı şəkildə anlayın.
• Təhlükəsizlik rəhbərinin və İT departamentinin rəhbərinin tövsiyələrini nəzərdən keçirərkən nəzərə alın ki, virus təhlükələri ilə mübarizə aparmaq üçün özlərini lazımsız işlərdən qorumaq və xilas etmək üçün sizə çox bahalı, lakin olmayan bir məhsul qoya bilərlər. həmişə faydalıdır.
• Funksional şöbələrin rəhbərlərindən təkliflər, informasiya təhlükəsizliyinin zəruri strukturu ilə bağlı rəylər toplamaq. Nəhayət, məlumatların mühafizəsinin effektiv olması, lakin şirkətin əsas fəaliyyətinə mane olmaması üçün strukturunuzda quraşdırmaq üçün sistemlərdən hansının daha uyğun olduğunu daha obyektiv qiymətləndirə biləcəksiniz.

Baş vermə riskinin dərəcəsindən və İT təhlükəsizliyi sahəsində mümkün nəticələrin şiddətindən asılı olaraq dörd təhlükə qrupu fərqləndirilir:

1. yüksək təhlükə - böyük ziyan. Bu vəziyyətdə özünüzü qorumağınızdan əmin olmaq üçün bütün sistemin ehtiyat verilənlər bazası mağazalarını yaratmalı və daim saxlamalısınız.
2. Yüksək təhlükə - az zərər. Bu variantda təhlükə ehtimalı normaldır. Əlavə hərəkət tələb olunmur.
3. Aşağı təhlükə - yüksək zərər. Bütün mümkün itkiləri əhatə edən sığorta polisinin alınması kifayət qədər effektiv çıxış yoludur.
4. Aşağı təhlükə - az zərər. Bu risklərə cavab verməyə ehtiyac yoxdur.

Təcrübəçi deyir

Hər üçüncü kiçik şirkət internetdə hücuma məruz qalır

Julia Grekova,

Check Point Software Technologies-in Rusiya və MDB-də Nümayəndəliyinin rəhbəri, Moskva

İnternet Təhlükəsizliyi Alyansı (ABŞ) virus təhlükələrinin tezliyini və risklərini təhlil edib. Onun məlumatlarına görə, hər üç kiçik firmadan biri və böyük şirkətlərin altıdan biri internetdə hücumlara məruz qalır. Yankee Group tərəfindən təqdim edilən digər məlumatlar belədir: kiçik biznesin 40%-i kompüterləri hakerlərin və virusların hücumlarından qorumaq zərurətini biznesin mühüm aspekti kimi başa düşür. Lakin onların demək olar ki, yarısı maliyyə imkanları olmadığından qoruyucu vasitələri vaxtında yeniləmir. Lakin kibercinayətkarlığın belə yüksək səviyyəsi ilə məlumatların qorunması sistemlərinə məhəl qoymamaq kiçik biznes üçün ciddi nəticələrə səbəb ola bilər.

Ekspertlər haqqında məlumat

Sputnik Laboratoriyaları 2001-ci ildə təsis edilib. Əsas ixtisaslaşma müştəri münasibətlərinin idarə edilməsi sahəsində konsaltinqdir (strategiya işlənməsi, texnologiyanın seçilməsi və istifadəçinin uyğunlaşması, motivasiyası və təlimi ilə bitən). Müştərilər arasında: İnqosstrax, Renessans Sığorta, İmpeksbank, Moskva Kredit Bankı, MDM-Bank və s.

"Protek" şirkətiəczaçılıq və sağlamlıq və gözəllik məhsullarının Rusiya distribyutorudur. 1990-cı ildə yaradılmışdır; regional şəbəkəŞirkətin 40 filialı, 39 nümayəndəliyi və 24 deposu var. Protek 46 ölkədən 900-dən çox aparıcı əczaçılıq istehsalçısı ilə işləyir. Daimi tərəfdaşlar - 18 mindən çox aptek, aptek şəbəkələri və tibb müəssisələri. Protek Rusiyada əczaçılıq bazarı peşəkarlarının ən yüksək mükafatı - "Dərmanların distribyutoru" nominasiyasında "Platinum unsiya"nın, həmçinin İT və logistika sahəsində peşəkar mükafatların altı dəfə qalibidir.

Yevgeni Kurin, fərdi sahibkar, Tutaev ( Yaroslavl bölgəsi). IP Kurin E.V. Fəaliyyət sahəsi: izolyasiya işləri. İşçilərin sayı: 10. İşin ilk beş ayı üçün ümumi gəlir: 3 milyon rubl.

Julia Grekova Check Point Software Techologies-in Rusiya və MDB-də Rusiya və MDB-də nümayəndəliyinin rəhbəri, Moskva. Check Point proqram təminatı texnologiyaları Rusiyada və MDB-də. Fəaliyyət sahəsi: İnformasiya təhlükəsizliyi. Təşkilat forması: MMC. Ərazi: Moskva, Kiyev. Kadrların sayı: 13 (nümayəndəlikdə). Nümayəndəlik rəhbərinin vəzifədə stajı: 2004-cü ildən. Nümayəndəlik rəhbərinin biznesdə iştirakı: muzdlu menecer.

İT-dən istifadənin əlavə biznes və əsas biznes faydalarını izah etməyə yönəlmiş bu yanaşmanı tətbiq etmək üçün bir neçə anlayış və yanaşmadan istifadə edilə bilər. Biznes və İT rəhbərliyi arasında müzakirə və fikir mübadiləsini strukturlaşdırmaq üçün bütün mümkün vasitələri sadalamaq, yəqin ki, mümkün deyil. Biz yalnız bəzilərini təqdim edirik seçimlər. Əlbəttə ki, burada sadalanan yanaşmalar peşəkar biznes məsləhətçiləri tərəfindən əldə edilə bilən təhlilin tam dərinliyini əvəz etməyəcək, lakin bu cür təhlil üçün mümkün vasitələr haqqında bir fikir verir.

Yuxarıda formalaşdırılmış suallara cavab axtararkən təşkilatın biznes strategiyası, informasiya texnologiyaları arxitekturası və İT strategiyası arasında əlaqəni müəyyən etmək vacibdir.

Biz “strategiya” sözünü o qədər tez-tez işlədəcəyik ki, insan istər-istəməz bu termini müəyyənləşdirməkdə klassiklərin köməyinə müraciət etmək istəyir. Porterin strategiyanı “... uzunmüddətli perspektivdə müəssisənin rifahının yaxşılaşdırılmasına yönəlmiş inteqrasiya edilmiş tədbirlər toplusu” kimi tərifi buradadır. Bunlar. menecerlərə müxtəlif hadisələrin və qərarların gündəlik xaosunu müəssisənin ölkədəki mövqeyini başa düşmək üçün nizamlı bir şəkildə çevirməyə kömək edən bir anlayışdır. mühit. Bu baxımdan, strategiya şüurlu seçimlər və kompromislər toplusundan ibarətdir və təmin edir ümumi istiqamət qərar qəbulunda.

Biznes strategiyası təşkilatın biznesin inkişafı istiqamətini (əsas fəaliyyət sahəsi) və bu istiqamətdə hərəkətin səbəblərini müəyyən etməlidir. İT arxitekturası biznes strategiyasını dəstəkləmək üçün tələb olunan informasiya sistemlərini müəyyən etməlidir. İT strategiyası bu sistemlərin təşkilatda necə tətbiq oluna biləcəyini və bunun üçün hansı texnologiyaların lazım olduğunu göstərməlidir. Bu amilləri nəzərə alaraq, hər bir tətbiq sisteminin iş təşkilatına verdiyi töhfə haqqında fikir əldə edə bilərsiniz.

İT strategiyası texnologiyanın təşkilatda necə istifadə olunacağını müəyyənləşdirir. Eyni zamanda, İT arxitekturası bir tərəfdən bu günün və sabahın biznes tələbatlarını əks etdirən, digər tərəfdən isə İT strategiyasında nəzərdə tutulmuş planların həyata keçirilməsi ilə təmin olunan bir həlqədir.

düyü. 1.7.

Bir təşkilatın İT-nin tətbiqindən əldə etdiyi faydaları "İnvestisiya edilmiş vəsaitlər müqabilində fayda" (Value-for-Money) prinsipinə uyğun olaraq əsaslandırarkən yadda saxlamaq lazımdır ki, əlavə dəyər və faydalar əldə edilir. "Biznes - İT Arxitektura" və hər şeydən əvvəl tətbiqi sistemlər sahəsində. Eyni zamanda, İT strategiyasının həyata keçirilməsinin nəticəsi olan bu İT arxitekturasının yaradılması və inkişafı ilə bağlı xərclər çəkir.

Düzgün yanaşma diqqəti bu əlaqənin əlavə dəyər, fayda (Əlavə dəyər) əldə etməklə bağlı tərəfinə yönəltməkdir, çünki biznes rəhbərliyi İT layihələrinin həyata keçirilməsindən əldə edilən faydaları kifayət qədər dərindən dərk etdikdə, adətən, bu layihələrə sərmayə qoymağa hazır olmasının nə demək olduğunu daha yaxşı başa düşür. Bu yanaşma İT layihələrinin biznes idarəçiliyindən real dəstək alması şansını artırır. Buna sahib olmaq deyilir layihənin sponsoru. Layihə sırf informasiya texnologiyaları sahəsinə “yuvarlanan kimi” onun uğuru və dəstəyi çox vaxt biznesin idarə edilməsinin real məqsədlərinə uyğun gəlməyəcək.

Qeyd etmək lazımdır ki, yuxarıdakı diaqramdakı əlaqələr təkcə yuxarıdan aşağıya deyil. İT-dən istifadə nəticəsində yeni biznes imkanları yarana bilər, ona görə də yeni informasiya texnologiyaları ilə əlaqəli bu yeni potensial biznes imkanlarını tapmaq üçün rəsmiləşdirilmiş proseslər də lazımdır.

Təşkilatda İT-nin istifadəsi ilə bağlı planları təsvir etmək üçün güclü alət Tətbiq Portfelidir. Tətbiq sistemlərinə və xidmətlərə investisiyaları (mövcud olanlar, planlaşdırılanlar və gələcəkdə nəzərdən keçirilməsi mümkün olanlar) onların necə həyata keçiriləcəyi baxımından deyil, onların imkanları baxımından təsvir edir. Rollar və töhfələr biznesə.

Hər bir İT sistemi sistemin biznes baxımından əhəmiyyətini əks etdirən kvadrantda yerləşdirilir.

Strateji kvadrant gələcək biznes strategiyasının həyata keçirilməsi üçün vacib olan sistemləri ehtiva edir. Yüksək Potensial Tətbiqlər Kvadrantı gələcək uğur üçün vacib ola biləcək tətbiqləri ehtiva edir. Açar kvadrant əməliyyat proqramları təşkilatın öz nəticələrinə nail olmaq üçün bu gün etibar etdiyi sistemləri ehtiva edir. Tətbiqlərin aktivləşdirilməsi uğur üçün vacib olan, lakin kritik olmayan sistemlərdir.

Müxtəlif informasiya sistemlərinin gətirdiyi üstünlüklərin xarakteri onların bu təsnifatda yerləşdirilməsindən asılıdır. Müxtəlif növ tətbiqlər üçün ümumiləşdirilmiş fayda mənbələri göstərilir

Aviasiya və astronavtikanın aktual problemləri. İnformasiya texnologiyaları

V. V. Krinitsyna, L. N. Sidorova Elmi direktor- A.P.Baqaeva, Akademik M.F.Reşetnev adına Sibir Dövlət Aerokosmik Universiteti, Krasnoyarsk

BİZNESDƏ İNFORMASİYA TEXNOLOGİYALARI

İnformasiya texnologiyalarının biznesdə rolu nəzərdən keçirilir və müəssisələrdə biznes proseslərini avtomatlaşdıran populyar proqramların təhlili aparılır.

Bu gün informasiya texnologiyaları biznesin bütün aspektlərinə təsir göstərir. Bir çox firmalar informasiya texnologiyalarının inkişafı və sənayedə layihələrin yüksək gəlirliliyi ilə məşğul olurlar. İstənilən idarəetmə prosesinin yüksək keyfiyyətli informasiya dəstəyi iqtisadi fəaliyyət yalnız elmi-texniki tərəqqinin bütün nailiyyətlərindən tam istifadə etməklə mümkündür. İlk növbədə, bu, ən son informasiya texnologiyalarının təhlili praktikasında tətbiqinə aiddir: kompüter avadanlığı, proqram təminatı və telekommunikasiya.

Əsas vəzifə Bu iş biznesdə işi avtomatlaşdıran əsas proqramların nəzərdən keçirilməsidir.

İnformasiya sistemi idarəetmə xidmətlərinin işçiləri üçün informasiya xidməti sistemidir və məlumatın toplanması, saxlanması, ötürülməsi və emalı üzrə texnoloji funksiyaları yerinə yetirir. Avtomatlaşdırılmış informasiya sistemi məlumatı emal etmək və həyata keçirmək üçün nəzərdə tutulmuş məlumatların, iqtisadi və riyazi metodların və modellərin, texniki, proqram təminatının, texnoloji vasitələrin və mütəxəssislərin məcmusudur. idarəetmə qərarları. Şirkətin maliyyə bölməsinin idarə olunmasında avtomatlaşdırılmış informasiya sistemlərindən istifadə xüsusi əhəmiyyət kəsb edir. Avtomatlaşdırılmış informasiya sistemlərinin istifadəsi sizə imkan verir: iş planlarını optimallaşdırmaq; tez qərar qəbul etmək; aydın manevr edin maddi resurslar və s.

Avtomatlaşdırılmış informasiya sisteminin əsas komponenti informasiya texnologiyalarıdır. İnformasiya texnologiyalarının inkişafı həm kəmiyyət, xüsusilə statistik və təfərrüatlı maliyyə məlumatlarını (məsələn, Datastream, FAME, Eurostat, nOmIS), həm də informasiya kimi keyfiyyətlə təmin edən CD-ROM və onlayn verilənlər bazalarının sayını və səviyyəsini artırmışdır. xəbər xidmətləri tərəfindən təmin edilən bazarlar və rəqiblər haqqında (məsələn, Nexis, McCarthy, Reuters Business Briefing). İnformasiya mənbələrinin sayı inanılmaz sürətlə artır və informasiyanın tapılması prosesində firmalar Carnegie Mellon Universiteti, WebCrawler və ya InfoSeek tərəfindən yaradılmış Lycos kimi onlayn axtarış vasitələrindən istifadə edir. İnformasiyanın keyfiyyəti informasiya sisteminin keyfiyyətindən və daxilolmalara cavabdeh olan şəxslərin peşəkarlığından asılıdır.

data. İnformasiya sisteminin bütün qurğularının əlaqələndirilmiş işi və onların insanla qarşılıqlı əlaqəsi analitikin avtomatlaşdırılmış iş yerinin proqram təminatı ilə təmin edilir. Proqram təminatı ümumi proqram təminatı və funksional proqram təminatına bölünür. Analitikin iş stansiyası üçün funksional proqram təminatı yaratmaq üçün əsas proqram vasitələri bunlardır proqram təminatı mətnlərin hazırlanması üçün (mətn redaktorları və ya mətn prosessorları), elektron cədvəl sənədlərinin hazırlanması üçün proqram vasitələri (elektron cədvəl prosessorları və ya elektron bəyanatlar), məlumat bazalarının yaradılması və saxlanması üzrə işlərin avtomatlaşdırılması üçün proqram vasitələri, müxtəlif sənədlərin hazırlanması üçün tələb olunan məlumatların axtarışı. Təcrübədə mətn prosessoru, elektron cədvəl prosessoru, DBMS, habelə proqram təminatının müəyyən bir məlumatın işlənməsi rejimi üçün qurulması üçün xüsusi əmr faylı daxil olmaqla inteqrasiya edilmiş funksional proqram paketləri geniş şəkildə istifadə edilmişdir. Bu, avtomatlaşdırılmış iş yerində iqtisadçının işini onun imkanlarını maksimum nəzərə alaraq “menyu” rejimində təşkil etməyə imkan verir. peşəkar tələblər, rəqəmlərin, mətnlərin və qrafiklərin, eləcə də digər biznes məlumatlarının vahid işlənməsini birləşdirən.

Tutma maliyyə təhlili böyük təşkilat"əllə" səmərəli görünmür, lakin çox vacibdir. Hazırda daxili bazarda maliyyə təhlilinin təşkili və aparılması prosesini avtomatlaşdırmağa imkan verən çoxlu proqramlar mövcuddur.

Maliyyə təhlilini avtomatlaşdıran üç ümumi proqramın müqayisəsi aparıldı: "Audit Expert 4", "INEK-Analyst", "1C: Rarus: Financial Analysis 1.1.". "1C-Rarus: Maliyyə Təhlili 1.1" proqramı aşağıdakı məqsədlər üçün istifadə olunur: müəssisənin maliyyə-təsərrüfat fəaliyyətinin göstəricilərini təhlil etmək; cədvəllər, qrafiklər və diaqramlar şəklində ixtiyari hesabatların formalaşdırılması. INEC-Analyst proqramı oxşar sinif proqram məhsullarından əhəmiyyətli dərəcədə fərqlənir ki, onunla işləmək nəticəsində həm müəssisənin mövcud vəziyyətinin hərtərəfli maliyyə-iqtisadi təhlili, həm də aparıcının tələblərinə cavab verən yaxşı hazırlanmışdır. rus və beynəlxalq Maliyyə institutları Biznes-

Bölmə "İnformasiya və iqtisadi sistemlər"

plan. "Audit Expert 4" maliyyə təhlilinin əvvəllər əldə edilmiş bütün nəticələrinin və həyata keçirilən bütün metodoloji işlərin qorunmasını və işində istifadəsini təmin edir. Bunun sayəsində proqram təhlil üçün optimal həll yolu kimi uğurla istifadə edilə bilər maliyyə vəziyyəti V böyük şirkətlər, bankda və audit təcrübəsində. Maliyyə təhlili prosedurunu avtomatlaşdırmağa imkan verən daxili maliyyə İT bazarında ən çox yayılmış üç proqram məhsulunun təhlili Audit Expert 4 proqramının daha çox məqsədlər üçün nəzərdə tutulduğunu göstərir. iri müəssisələr böyük potensialına görə.

İstənilən proqram təminatı istehsal edən şirkət müəssisələrdə biznes proseslərinin avtomatlaşdırılması üçün kompleks həllər hazırlayır, hazırlayır və həyata keçirir. Biznes proseslərinin avtomatlaşdırılması, ilk növbədə, hər birinin səmərəliliyini artırmağa imkan verən idarəetmənin avtomatlaşdırılmasıdır fərdi işçi və bütövlükdə bütün təşkilat, müştərilərə, statistikaya nəzarət edir, vahid idarəetmə mühiti vasitəsilə daxili və xarici biznes proseslərini sürətləndirir, maliyyə

pul vəsaitlərinin hərəkəti, tələbin proqnozlaşdırılması və təklifin planlaşdırılması. Bütün nəzərdən keçirilən proqramlar oxşar funksiyalara malikdir. Yeni texnologiyalar yeni mənbələr, məlumatın çatdırılması və mübadiləsi üsulları və informasiya ilə manipulyasiyanın yeni üsulları təqdim edir. İnformasiya texnologiyaları əməliyyatların və digər işgüzar əməliyyatların xarakterini dəyişməyə davam etdiyi üçün o, zəncirvari əlaqə imkanlarını təmin edir. e-ticarət və əməkdaşlığı və ittifaqın qurulmasını təşviq etmək üçün informasiyanı resurs və əmtəə kimi idarə etmək bacarıqlarını inkişaf etdirmək getdikcə daha vacib olur.

1. Titorenko G. A. İqtisadiyyatda avtomatlaşdırılmış informasiya texnologiyaları. M., 2008.

2. Grabaurov V. A. Menecerlər üçün informasiya texnologiyaları. M.: Maliyyə və statistika, 2009.

3. URL: http://www.science-education.ru/download/2009/03/2009_03_099.pdf.

© Krinitsyna V. V., Sidorova L. N., Baqaeva A. P., 2010

UDC 669.713.7

O. A. Lishutina, A. A. Paramonova Rəhbər - A. P. Baqaeva, Akademik M. F. Reşetnev adına Sibir Dövlət Aerokosmik Universiteti, Krasnoyarsk

İDARƏETMƏ SAHƏSİNDƏ İNFORMASİYA TEXNOLOGİYALARI

Əsərdə informasiya texnologiyaları, qısa təsviri idarəetmə sahəsində istifadə olunan yeni informasiya texnologiyaları və sistemləri.

İdarəetmənin yenidən qurulmasının əsas istiqaməti və onun köklü təkmilləşdirilməsi, uyğunlaşdırılması müasir şəraitən müasir kompüter və telekommunikasiya avadanlıqlarından kütləvi istifadə, onun əsasında yüksək səmərəli informasiya və idarəetmə texnologiyaları formalaşmışdır. Kompüter texnologiyasına əsaslanan yeni texnologiyalar köklü dəyişikliklər tələb edir təşkilati strukturlar idarəetmə, onun qaydaları, insan resursları, sənədləşdirmə sistemləri, məlumatların fiksasiyası və ötürülməsi. Şirkətlərin informasiya resurslarından istifadə imkanlarını genişləndirən informasiya menecmentinin tətbiqi xüsusi əhəmiyyət kəsb edir. Axın səmərəliliyini artırmağın ən bariz yolu əmək prosesi onun avtomatlaşdırılmasıdır.

Bu işin məqsədi idarəetmə sahəsində yeni informasiya texnologiyalarını öyrənmək və onların ən səmərəli tətbiqi sahələrini tapmaqdır.

Bu məqsədə çatmaq üçün aşağıdakı vəzifələr müəyyən edilmişdir:

1) texnoloji dəstək haqqında məlumat tapmaq;

2) yeni informasiya texnologiyaları və sistemlərini müəyyən etmək;

3) bu texnologiyaların qısa təsvirini vermək;

4) bu sistemləri hansı sahələrdə tətbiq etməyin daha yaxşı olduğunu öyrənin;

5) bu sistemlərin hər birinin üstünlüklərini adlandırın.

Tədqiqatın obyekti idarəetmədə informasiya texnologiyaları və sistemləridir.

İnformasiya texnologiyalarının intensiv inkişafı ilə əlaqədar idarəetmədə informasiya sistemlərinin yeni imkanları yarandı. Yeni informasiya texnologiyasının əsası paylanmışdır kompüter texnologiyası, "dost" proqram təminatı və qabaqcıl rabitə .

Yeni informasiya texnologiyaları konsepsiyası üç əsas prinsip üzərində qurulmalıdır: inteqrasiya, interaktivlik və çeviklik.