Yujskoe bələdiyyəsinin administrasiyası. Soçi CSC "Seagull" nümunəsində sosial işçilərin attestasiyasının tətbiqində praktik təcrübə Sosial işçi üçün attestasiyaya dair suallar

Soçi KTSSO "Çayka" nümunəsində sosial işçilərin sertifikatlaşdırılmasının tətbiqində praktik təcrübə

Sosial işçilərin attestasiyasının tətbiqi üzrə praktiki təcrübə Soçi Sosial Xidmətlər Kompleksi Mərkəzinin (KCSO) "Çayka" nümunəsində nəzərdən keçirilmişdir.

Mərkəzin hüquqi ünvanı: Soçi, Daqomys, st. Nümayəndə 12.

Sertifikatlaşdırma prosesinin öyrənilməsində aşağıdakı üsullardan istifadə edilmişdir:

• 1. Sual vermək,
• 2. Sənədlərin təhlili (mərkəzin işi və sertifikatlaşdırma prosesinin özü ilə bağlı bütün sənədlər KCSO-da öyrənilmişdir); müşahidə (sertifikasiya, mərkəzin bütün şöbələrinin və işçilərinin işi haqqında ilkin məlumatların toplanması);
• 3. Şəxsi söhbət (mərkəzin direktoru, müdir müavini ilə söhbətlər sosial iş, kadrlar şöbəsinin müdiri, söhbəti kağıza yazdırmaqla katib).

Mərkəz 1996-cı il sentyabrın 1-də fəaliyyətə başlayıb. Mərkəzdə 4000 nəfər xidmət göstərir. KTSSO “Çayka” Əhalinin Sosial Müdafiəsi İdarəsi, Rayon Əhalinin Sosial Müdafiəsi İdarəsinin Veteranlar Şurası, poliklinikalar, siyasi repressiya qurbanları cəmiyyəti ilə fəal əməkdaşlıq edir. ticarət müəssisələri, kinoteatrlar, Krasnodar dərman zavodu.

Mərkəzin strukturuna aşağıdakılar daxildir:

ilkin qəbul, təhlil və proqnozlaşdırma şöbəsi(ilkin qəbul, xidmətlərə olan tələbatın müəyyən edilməsi; dispetçer işi, informasiya, reklam və təbliğat, analitik-proqnostik, metodik iş);

təcili yardım şöbəsi sosial xidmətlər (göstərmə təcili yardım ekstremal şəraitdə olan və sosial dəstəyə ciddi ehtiyacı olan vətəndaşlara birdəfəlik (ərzaq bağlamaları, humanitar yardımlar); məsləhətləşmələr (hüquqi, psixoloji);

ailə və uşaqlar şöbəsi(sosial-hüquqi yardım, ailə işi, sosial reabilitasiya, təhlükəsizliyin qarşısının alınması, sosial himayədarlıq göstərilir);

evdə sosial xidmətlər şöbəsi(1 və 2-ci qrup əlillərə, pensiyaçılara, Böyük Vətən Müharibəsi iştirakçılarına evdə qulluq);

evdə sosial-tibbi yardım şöbəsi(özünə xidmət qabiliyyətini qismən və ya tamamilə itirmiş palatalara xidmət);

gündüz baxımı şöbəsi(fərdi reabilitasiya proqramlarının həyata keçirilməsi, ictimai iaşə, əmək terapiyası, mədəni tədbirlər, asudə vaxtların təşkili);

tibbi və sosial reabilitasiya şöbəsi ( tibbi Bədən Tərbiyəsi, manual terapiya, bitki mənşəli dərmanlar, masajlar, psixoloji relyef otağı);

psixoloji və pedaqoji yardım şöbəsi ( peşə terapiyası, peşə rəhbərliyi, psixoterapiya, psixokorreksiya, təcili yardım psixoloji yardım(yardım xətti)).

KCSO işçilərinin attestasiyası 17 dekabr 2006-cı ildə keçirilmişdir. Əvvəlcədən mərkəz direktorunun əmri ilə bu müddət üçün attestasiyadan keçirilməli olan şəxslərin siyahısı hazırlanmış, onun bölmələrdə həyata keçirilməsi qrafikləri, komissiyanın tərkibi, attestasiyanın keçirilməsi qaydaları və meyarları təsdiq edilmişdir. Sertifikatlaşdırma üçün beş nəfərdən ibarət tərkib təqdim edilmişdir: gündüz baxımı şöbəsinin müdiri, təcili sosial xidmət şöbəsinin sosial iş mütəxəssisi, evdə sosial xidmət şöbəsinin sosial işçisi, tibb bacısı tibbi-sosial reabilitasiya şöbəsi, mühasib.

Sosial iş üzrə direktor müavini "Büdcədən maliyyələşmədə olan Moskva Əhalinin Sosial Müdafiəsi Komitəsinin tabeliyində olan müəssisə və təşkilatların işçilərinin attestasiyasının keçirilməsi qaydası haqqında" Əsasnaməyə uyğun olaraq attestasiya planı tərtib edir.

Sertifikatlaşdırma haqqında əmr, sertifikatlaşdırılanların siyahısı oxunur.

Sertifikatlaşdırma üçün aşağıdakı sənədlər hazırlanır:

iş təsvirləri;

əks əlaqə (xarakterik);

iş təsviri (şöbə müdirləri və sosial işlər üzrə direktor müavini tərəfindən yazılır).

İclasın protokolu İP mütəxəssisi (katib) tərəfindən aparılır.

Namizəd dəvətlidir.

Təqdimat-icmal katib tərəfindən oxunur.

Xidmətin təsviri şöbə müdiri tərəfindən oxunur.

Komissiyanın sertifikatlılara sualları.

Həm sertifikatlı şəxs, həm də komissiya tərəfindən şərh və təkliflər.

İlkin mərhələdə, sertifikatlaşdırmadan əvvəl, kadrlar şöbəsinin müdiri bioqrafik (tarixi) metoddan istifadə edərək sertifikatlaşdırılmış haqqında məlumat toplayır: kadr məlumatları təhlil edilir (təhsil, təhsil sənədləri). iş dəftəri və s.). Bütün məlumatlar sertifikatlı olanların işlədiyi şöbələrə göndərilir.

Komissiyanın iclası üçün attestasiya vərəqi, attestasiyadan keçən şəxs üçün rəy (xarakteristika) və fəaliyyət göstəricisi hazırlanır. Mərkəzdə gündüz baxımı şöbəsinin müdirinin təsviri sosial işlər üzrə direktor müavini tərəfindən yazılır; təcili sosial xidmət şöbəsinin sosial iş üzrə mütəxəssisi üçün - təxirəsalınmaz sosial xidmət şöbəsinin müdiri; haqqında sosial işçi evdə sosial xidmət şöbəsi - evdə sosial xidmət şöbəsinin müdiri.

Qeyd etmək lazımdır ki, rəy və iş təsviri yazmadan əvvəl şöbə müdiri istifadə edir müsahibə üsulu (müsahibə) onun haqqında əlavə məlumatlar əldə etmək üçün işçi ilə "sual-cavab" rejimində danışır; istifadə edərək sorğu üsuluşəxsiyyət xüsusiyyətlərinin özünü qiymətləndirməsi və onların sonrakı təhlili üçün sorğu vərəqindən istifadə edərək bir şəxs arasında sorğu keçirir; deyiləndən istifadə edir sosioloji sorğu- qiymətləndirilən şəxsin sonrakı obyektiv qiymətləndirilməsi üçün onu yaxşı tanıyan müxtəlif kateqoriyadan olan işçilərlə söhbətlər; müşahidə üsulu işçini qeyri-rəsmi (çay süfrəsində və s.) və iş mühitində (iş gününün fotoşəkili) müşahidə etməyə imkan verir; də tətbiq edilir peer review metodu(əhalinin müəyyən edilməsi və əldə edilməsi ekspert qiymətləndirmələri ideal və real işçi); və həmçinin istifadə olunur “kritik hadisə” metodu- menecer kritik bir vəziyyət yaradır (məsələn, KCSO müştərisinin zəif göstərilən xidmətdən narazılığı) və onun həlli prosesində işçinin davranışını qiymətləndirir (münaqişəyə girir, çətin qərar qəbul edir, münaqişədən qaçır və s.). )

Alınan məlumatlara əsasən, performans xüsusiyyətləri əks etdirir:

Peşəkar və etik səriştə

təhsilin mövcudluğu

peşəkar səriştə (bilik, bacarıq, təcrübə)

işdəki fəaliyyət dərəcəsi

ünsiyyətcillik

sosial işçi kimi işləmək üçün motivasiya

psixoloji sabitlik

zəka, mədəniyyət

sosial işçinin prinsiplərinə, etikasına sadiqlik səviyyəsi

sosial işçilərin həssaslığı, empatiyası, şəfqəti.

İcra etmək üçün tələb olunan sosial iş mütəxəssislərinin keyfiyyətləri rəsmi vəzifələr

müştəriləri dinləmək bacarığı

xeyirxahlıq, xeyirxahlıq

səriştə, bilik, dünyagörüşü

məntiqi düşünmək bacarığı

vicdansızlıq, dürüstlük

praktik qərarlar qəbul etmək bacarığı

yüksək ümumi mədəniyyət

yardımı təşkil etmək, müştərinin problemlərinin həllinə nail olmaq bacarığı (biznesdə səmərəlilik)

şəxsi cazibəsi

güvənmək bacarığı peşəkar yardım iş yoldaşlarınız

komandada işləmək bacarığı

müştərinin fikrinə hörmət

Sertifikatlaşdırmadan əvvəlki dövr üçün işin nəticələri.

Eyni zamanda, əmək vəzifələrinin icrasının qiymətləndirilməsi üçün iclasa işçilər üçün vəzifə təlimatları da hazırlanır.

KTSSO direktorunun əmri ilə "Chaika" hazırlanmışdır göstərici siyahısı işçilərin ixtisaslarının qiymətləndirilməsi üçün göstəricilər:

• 1. Təhsil.
• 2. İxtisas üzrə iş təcrübəsi.
• 3. Peşəkar səriştə.
• 3.1. Fəaliyyəti tənzimləyən zəruri normativ sənədləri bilmək.
• 3.2. Tapşırıqları yerinə yetirmək üçün tez qərar qəbul etmək bacarığı.
• 3.3. İşin keyfiyyəti.
• 3.4. Yeni vəziyyətə uyğunlaşmaq və yaranan problemlərin həllinə yeni yanaşmalar qəbul etmək bacarığı.
• 3.5. Tapşırıqların vaxtında yerinə yetirilməsi, işin nəticələrinə görə məsuliyyət.
• 3.6. Əmək intensivliyi (bacarıq qısa müddət böyük miqdarda işlə məşğul olmaq).
• 3.7. Əlillər və yaşlılarla işləmək bacarığı.
• 3.8. Proqnozlaşdırmaq və planlaşdırmaq, təşkil etmək, əlaqələndirmək və tənzimləmək, habelə tabeliyində olanların (müavinlər, şöbə müdirləri üçün) işinə nəzarət və təhlil etmək bacarığı.
• 3.9. Əməyin səmərəliliyini və iş keyfiyyətini artıran məsələləri tez mənimsəmək bacarığı.
• 4. İstehsalat etikası, həmkarları və müştəriləri ilə münasibət tərzi.
• 5. Yaradıcı və təşəbbüskar olmaq bacarığı.
• 6. Kommersiya fəaliyyətində iştirak.
• 7. Əlil vətəndaşların özünə hörmət, şəfqət və anlayış qabiliyyəti.

Attestasiya mərhələsində rəy oxunur, vəzifə təlimatı, attestasiyadan keçən şəxsin ötən dövr ərzində gördüyü işlər öyrənilir, suallar verilir. Sertifikatlaşdırma komitəsi əmək məhsuldarlığını qiymətləndirmək üçün ən ümumi üsullardan istifadə edir: məcburi seçim üsulu- komissiya işçinin təsvirləri toplusundan ona uyğun olanı seçir. Belə təsvirlərin tipik dəstinə KCSO direktoru tərəfindən hazırlanmış işçilərin ixtisaslarının qiymətləndirilməsi üçün göstəricilər daxildir. İşçinin fəaliyyəti çoxlu sayda seçilmiş müsbət təsvirlərlə ölçülür; təsviri qiymətləndirmə metodu- komissiya həyata keçirərkən işçinin davranışının üstünlüklərini və mənfi cəhətlərini təsvir edir peşəkar fəaliyyət; məqsədlər (tapşırıqlar) üzrə idarəetmə- həm KCSO-nun, həm də ümumilikdə sosial işin məqsəd və vəzifələrinin həyata keçirilməsi ilə bağlı işçinin ötən dövr ərzində fəaliyyəti öyrənilir; qərar üsulu- attestasiya komissiyası müəyyən hallarda işçilərin “düzgün” və “yanlış” davranışlarının təsvirlərinin siyahısını hazırlayır. Bu vəziyyətlər "həlledici" adlanır.

Sertifikatlaşdırılan şəxsin sertifikatlaşdırmadan əvvəlki dövr üçün işinin öyrənilməsinə, fəaliyyət xüsusiyyətlərinin öyrənilməsinə əsaslanaraq, belə "həlledici" vəziyyətlərdə "düzgün" davranışın miqdarı haqqında nəticə verilir və kadrların qiymətləndirilməsinin digər üsulları. də istifadə olunur.

Görüş protokolu attestasiya komissiyası katibi rəhbərlik edirdi. İşçinin fəaliyyətinin qiymətləndirilməsi və komissiyanın tövsiyələri sertifikatlaşdırılmış şəxs olmadıqda açıq səsvermə yolu ilə qəbul edilir.

Şərq Əhalinin Sosial Müdafiəsi Departamenti ilə razılaşdırılmış 2007-ci il üçün sertifikatlaşdırma planına uyğun olaraq Çayka KCSO işçilərinin sorğusunun nəticələrinə görə İnzibati rayon, rəhbər əmr edir:

aşağıdakı işçilər üçün Vahid Tarif Cədvəlinə uyğun olaraq tutduğu vəzifənin və əmək haqqının kateqoriyasına uyğunluğunu təsdiq etsin…………

tutduğu vəzifəyə uyğunluğunu təsdiq etsin və 01.01.2002-ci il tarixdən aşağıdakı işçilər üçün UTS-ə uyğun olaraq aşağıdakı əmək haqqı kateqoriyalarını müəyyən etsin.

Qeyd edək ki, Fərmanla əlaqədar Əmək Nazirliyinin və sosial inkişaf RF 31 may 2001-ci il tarixli, № 45, "sosial işçi" vəzifəsi üçün əmək haqqı kateqoriyalarının diapazonu 3-8-dən 5-dən 8-ə dəyişdi.

Sertifikatlaşdırmanın nəticələri KCSO rəhbəri üçün kadrların idarə edilməsi üzrə mütəxəssis kimi böyük əhəmiyyət kəsb edir. Sertifikatlaşdırmanın nəticələrini öyrənərək menecer Əhalinin Sosial Müdafiəsi İdarəsi və digər təşkilatlarla birlikdə tövsiyələr, işin səmərəliliyinin artırılmasına münasibətini hazırlayır.

Əhalinin Sosial Müdafiəsi İdarəsi də öz növbəsində bu barədə məlumat alır attestasiyadan keçmişdir, gələcək fəaliyyət üçün mərkəzin direktorunun inkişafı və Krasnodar Əhalinin Sosial Müdafiəsi Komitəsi ilə birlikdə inkişaf edir. təlimatlar mərkəzə doğru gedir.

Sertifikatlaşdırma Bu, sosial işçinin peşəkar həyatında mühüm mərhələdir. Sertifikatlaşdırmanın ümumi məqsədi fəaliyyətlərin kənar qiymətləndirilməsi və özünüqiymətləndirilməsi, əldə edilənləri başa düşmək və peşəkar inkişaf və peşəkar inkişaf üçün gələcək addımların layihələndirilməsi yolu ilə fəaliyyətin keyfiyyətini artırmaqdır.

Sertifikatlaşdırma və ixtisasların müstəqil qiymətləndirilməsi

Regional səviyyədə sosial xidmətlər sistemində qəbul edilmiş sertifikatlaşdırma prosedurları ilə yanaşı, peşə standartlarına uyğunluq üçün ixtisasların müstəqil qiymətləndirilməsi proseduru təsdiq edilmişdir ("İxtisasların müstəqil qiymətləndirilməsi haqqında" Federal Qanun, 07/2009-cu il tarixli 238-FZ nömrəli). 03/2016). Müstəqil ixtisas qiymətləndirmə proseduru könüllüdür. Onun mənası ondan ibarətdir ki, peşə təhsili olmayan, lakin iş təcrübəsi olan işçi öz vəzifəsində qala bilər.

81-ci maddədə nəzərdə tutulmuş attestasiya mexanizmi Əmək Məcəlləsi Rusiya Federasiyası işəgötürənin daxili alətidir və necə nəzərə almağa imkan verir peşəkar standartlar, və aktyorluq ixtisas xüsusiyyətləri. Sertifikatlaşdırma nəticələri işəgötürənə xitam vermək hüququ verir əmək müqaviləsi və ya başqa vəzifəyə keçmək (vakant yerlər olduqda).

Təcrübə rus təşkilatları sosial xidmətlər göstərir ki, sertifikatlaşdırma əsasən tutduğu vəzifəyə uyğunluq üzrə aparılır. Bəzi bölgələrdə kateqoriyaların - ikinci, birinci, ən yüksək - verilməsi təcrübəsi qorunub saxlanılmışdır. Sosial xidmət təşkilatlarında vəzifə tutan pedaqoji, tibb işçiləri, mədəniyyət, bədən tərbiyəsi və idman işçiləri müxtəlif qaydalara uyğun olaraq öz şöbələrində attestasiyadan keçirlər.

Hamı üçün ümumi tələb budur attestasiya üçün ərizə, rəhbərin attestasiya komissiyasına təqdimatı. Sonrakı attestasiya prosedurları fərqlidir: bəzi bölgələrdə portfelin olması məcburidir, haradasa attestasiyanın bir çox formaları var.

Tutduğu vəzifəyə uyğunluq sertifikatı imtahan, test, portfelin təqdimatı, ixtisas işinin müdafiəsi şəklində ola bilər.

Hər halda, attestasiya sosial xidmət təşkilatının hər hansı bir əməkdaşının fəaliyyətində mühüm addımdır. Bunun üçün hazırlıq zəhmətlidir, vaxt aparır, buna görə bəzi addımları əvvəlcədən etmək lazımdır.

Sertifikatlaşdırma və peşəkar standartlar

2015-ci il yanvarın 1-dən sosial xidmətlər sahəsində peşəkar standartlar qüvvəyə minib və hər yerdə tətbiq olunmağa başlayıb. Bu günə qədər 12 təsdiq edilmişdir:

1. sosial iş üzrə mütəxəssis
2. Sosial işçi
3. Sosial xidmət təşkilatının rəhbəri
4. Tibbi-sosial ekspertiza müəssisəsinin rəhbəri
5. Tibbi və sosial ekspertiza üzrə mütəxəssis
6. Yetkinlik yaşına çatmayanların qəyyumluq və qəyyumluq orqanının mütəxəssisi
7. Reabilitasiya üzrə mütəxəssis sosial sahə
8. Sosial sahədə psixoloq
9. Ailə işi üzrə mütəxəssis
10. Tiflo işarə dili tərcüməçisi
11. Rendering Mütəxəssisi ictimai xidmətlər məşğulluq sahəsində
12. Əlillərə və əlillərə texniki yardımın göstərilməsi üzrə köməkçi (köməkçi).

2017-ci ildə Rusiya Əmək Nazirliyinin işçi qrupu Rusiya Təhsil və Elm Nazirliyi, Moskva Dövlət Psixoloji-Pedaqoji Universiteti, Federal Dövlət Büdcə Ali Təhsil Təşkilatı Rusiya Dövlət Sosial Universiteti və Ümumrusiya Tədqiqat İnstitutu ilə birlikdə Rusiya Əmək Nazirliyinin Əmək Nazirliyi yenilənmiş peşəkar standartlar sosial xidmət sektorunda bəzi iş yerləri. Sənədlər artıq qaralama şəklində mövcuddur, lakin yaxın vaxtlarda qəbul ediləcək.

Nə dəyişdi?

Yenilənmiş peşəkar standartlar:

— “Sosial sahədə reabilitasiya işi üzrə mütəxəssis”, “Ailə ilə iş üzrə mütəxəssis”, “Sosial sahədə psixoloq” (MSUPE-nin məsul təşkilatı);

- "Sosial xidmətlər təşkilatının rəhbəri", "Sosial işçi", "Sosial iş üzrə mütəxəssis" (məsul təşkilat RSSU).

Görülən işlərin nəticələrinə əsasən yenilənmiş peşə standartları layihəsinə edilən əsas dəyişikliklər aşağıdakılardır:

• peşə fəaliyyəti növünün adları və peşə fəaliyyəti növünün əsas məqsədi göstərilir;
• fəaliyyət növlərinin təsnifatlarına yeni normativ sənədlər nəzərə alınmaqla düzəlişlər edilmişdir;
• ümumiləşdirilmiş formulları və xüsusiyyətləri əmək funksiyaları, o cümlədən mümkün vəzifə adları, təhsil və təlim tələbləri, praktiki iş təcrübəsi tələbləri;
• əmək funksiyalarının mətni düzəldildi, əmək hərəkətləri, Federal qanunların əsas müddəalarına uyğun olaraq zəruri bacarıq və biliklər: No 442 - FZ "Rusiya Federasiyasında vətəndaşlar üçün sosial xidmətlərin əsasları haqqında", 120 - FZ "Sisteminin əsasları haqqında" baxımsızlığın və yetkinlik yaşına çatmayanların cinayətlərinin qarşısının alınması", № 124 - FZ "Rusiya Federasiyasında uşaq hüquqlarının əsas təminatları haqqında", 181-FZ "Rusiya Federasiyasında əlilliyi olan şəxslərin sosial müdafiəsi haqqında" , 159-FZ nömrəli "Yetimlərin və valideyn himayəsindən məhrum olmuş uşaqların sosial dəstəyinə əlavə təminatlar haqqında", 273-FZ "Rusiya Federasiyasında təhsil haqqında" və sosial sahədə dövlət siyasətinin inkişafını tənzimləyən digər sənədlər. .

Biz Peşəkar Standartların Layihəsini dərc edirik

Şöbə müdirlərinə “Sosial iş üzrə mütəxəssis” standartı verilir. Linkə tıkladığınız zaman yükləmə avtomatik olaraq başlayacaq, sənədlər .doc formatındadır.

Sonra nə var?

SONNET redaktor heyəti həm cari, həm də gələcək peşəkar standartları nəzərdən keçirdi. Qiymətləndirmələrini planlaşdıran sosial işçilərə kömək etmək üçün istifadə etməyi təklif edirik SONNET resursları

Nəzərə alın ki, SONNET təlim tədbirləri əvəz olunmur peşə təlimləri və ya müstəsna olaraq həyata keçirilən təkmilləşdirmə təhsil təşkilatları müvafiq lisenziya ilə.

Sosial işçi sertifikatının faydası nədir? Sertifikatlaşdırmanın xüsusiyyətləri nələrdir tibb işçiləri kateqoriya üzrə? Tutduğu vəzifəyə uyğunluğun sertifikatlaşdırılması haqqında əsasnamə nə ilə tənzimlənir?

İşə gələndə komandada kadr dəyişikliklərinin baş verdiyini öyrənəcəksiniz! Baş iqtisadçı Mariya İvanovna təcili təqaüdə çıxmaq istəyirdi. Baş mühasib Natalya xoşbəxtliklə parlayır - o, indi baş mühasibin müavinidir. Lakin aparıcı iqtisadçı Lyudochka göz yaşları içərisindədir - ilə bu gün o sadəcə iqtisadçıdır.

Buna səbəb kimi iki həftə əvvəl heç kimin o qədər də əhəmiyyət vermədiyi işçilərin attestasiyası göstərilir. Gördüyünüz kimi, boş yerə!

Problemə düşməmək və tam silahlanmamaq, bu prosedurun bütün müsbət və mənfi cəhətlərini bilmək üçün mən, Alla Prosyukova, kadrların qiymətləndirilməsi mövzusunda sizin üçün yeni bir məqalə hazırladım!

Həmişə olduğu kimi yazının sonunda - faydalı məsləhətlər və kadrların sertifikatlaşdırılması xidmətləri təklif edən etibarlı şirkətlərin icmalı!

1. İşçilərin attestasiyası nədir və nə üçün həyata keçirilir?

Hər il müəssisə rəhbərləri və biznes sahibləri şirkətin kadrlarına daha çox diqqət yetirirlər. Populyar ifadə "Hər şeyi kadrlar həll edir!" nəhayət praktiki əhəmiyyət kəsb etməyə başladı.

Rəqabətə davamlı olmaq üçün şirkətlər yüksək peşəkar işçi qüvvəsinə malik olmalıdırlar ki, onların hazırlıq səviyyəsi onun ölçüsünə uyğundur.

Bu səviyyəni necə düzgün müəyyən etmək olar? Sertifikat almaq çox asandır!

Bu, kadrların peşəkar uyğunluğu və tutduğu vəzifəyə uyğunluğu üçün dövri müayinədir.

Bu tədbirin məqsədi başqadır. Onlardan bəzilərini diaqramımızda təqdim etdik.

Qanunvericiliklə, attestasiya fəaliyyətinin tezliyi 3 ildə ən azı 1 dəfə nəzərdə tutulur. Buna əsaslanaraq, hər bir şirkət onun üçün məqbul şərtləri müstəqil olaraq təsdiqləyir. Onlar bu prosesi tənzimləyən yerli aktda təsbit edilir, şirkət daxilində işlənib hazırlanır və təsdiqlənir.

Hansı işçi kateqoriyalarının sertifikatlaşdırılmadığını bilməlisiniz:

• təşkilatda bir ildən az işləmək;
• 60 yaşdan yuxarı işçilər;
• uşaq gözləyən işçilər;
• hamiləlik və doğuş üçün məzuniyyətdə olan işçilər;
• 3 yaşınadək uşağa qulluq etmək üçün məzuniyyət götürmüş qadınlar.

İndi sertifikatlaşdırma sosial iş sahəsində populyarlaşdı. Sosial işçilərin peşəkarlığının yoxlanılması yüksək ixtisaslı mütəxəssislərdən ibarət heyət formalaşdırmağa imkan verir ki, bu da onların göstərdiyi xidmətlərin keyfiyyətinə müsbət təsir göstərir.

Müəyyən növ işçilərin sertifikatlaşdırılmasının xüsusiyyətlərini də xatırlamaq lazımdır. Məsələn, bir kateqoriya üzrə tibb işçilərinin sertifikatlaşdırılması. Bu işçilər kateqoriyanın təyin edilməsi üçün müstəqil olaraq imtahana başlamaq hüququna malikdirlər. Testin könüllü olması onun fərqləndirici xüsusiyyətidir.

Bu növ imtahanlar xüsusi yaradılmış komissiyanın ekspert qrupu tərəfindən aparılır.

2. İşçilərin attestasiyasının hansı formaları var - 3 aparılması forması

Məqsədlərdən asılı olaraq sertifikatlaşdırma üsulu da seçilir. Bu prosedurun ən məşhur 3 forması. Praktikada onlardan daha çoxu var, çünki qarışdırma tez-tez baş verir və nəticədə birləşmiş format əldə edilir.

Bu nəşr çərçivəsində mən yalnız əsasları nəzərdən keçirməyi təklif edirəm: iki şifahi (fərdi və kollegial müsahibə) və yazılı test.

Forma 1. Fərdi müsahibə şəklində şifahi

Fərdi müsahibə, bir qayda olaraq, işçinin işlədiyi şöbənin rəhbəri tərəfindən aparılır. Nəticələr icmal xarakteristikası tərtib etmək üçün əsas kimi xidmət edir.

Prosesdə attestasiyadan keçmiş şəxsin işə münasibəti aydınlaşdırılır. İşçinin əmək vəzifələrini yerinə yetirərkən qarşılaşdığı problemlər müəyyən edilir.

Forma 2. Kollegial müsahibə şəklində şifahi

Kollegial müsahibə bu məqsədlə təsdiq edilmiş komissiya tərəfindən aparılır. Əvvəlcə subyektin özünün vəzifə çərçivəsində gördüyü vəzifələr, işin müsbət və mənfi tərəfləri barədə məruzəsini dinləyirlər. Lazım gələrsə, aydınlaşdırıcı suallar verilir.

Söhbət zamanı mütəxəssisin peşə hazırlığının səviyyəsi və tutduğu vəzifəyə uyğunluğu müəyyən edilir.

Forma 3. Testlər şəklində yazılmışdır

Test ən obyektiv forma hesab olunur. Sertifikatlaşdırma sınağı ciddi hazırlıq tələb edir.

Əvvəlcə test suallarını formalaşdırmaq və təsdiqləmək lazımdır. Onlar sertifikatlaşdırılmış işçilərin ixtisasına və ixtisaslarına tam uyğun olmalıdır.

İkincisi, müəyyən etmək üçün düzgün cavabların faizi əvvəlcədən müəyyən edilməlidir uğurla başa çatması testlər.

3. İşçilərin attestasiyası necə aparılır - 5 əsas mərhələ

İşçilərin sertifikatlaşdırılması kimi ciddi və vacib prosedur hərtərəfli hazırlıq tələb edir.

Bu tədbirin nəticələrinin dəyərli və praktiki əhəmiyyət kəsb etməsi üçün onun bəzi təşkilati incəliklərini və davranış xüsusiyyətlərini bilmək lazımdır.

Mərhələ 1. Yerli normativ aktın tərtib edilməsi

Attestasiya prosedurunu tənzimləyən əsas sənəd “İşçilərin attestasiyası haqqında Əsasnamə”dir.

Onun təxmini strukturu cədvəldə göstərilmişdir.

Bölmələrin təxmini quruluşu və tərkibi:

Yerli akt şirkətin rəhbəri tərəfindən təsdiq edilir. Bundan sonra bütün işçilər imza altında onunla tanış olurlar. Sonradan yeni işə düzələn insanlar da oxşar şəkildə vəziyyətlə tanış olurlar.

Mərhələ 2. Sertifikat komissiyasının formalaşdırılması

Komissiya təşkilatın əmri ilə təsdiq edilir.

Kompozisiyaya daxildir:

• sədr;
• sədr müavini;
• katib;
• komissiyanın üzvləri.

Üzvlərin sayı qanunla məhdudlaşdırılmır. Minimum - 3 nəfər. Ən çox arasından seçildi peşəkar işçilər, şöbə müdirləri, baş mütəxəssislər.

Əgər şirkətdə həmkarlar ittifaqı fəaliyyət göstərirsə, komissiyanın tərkibinə onun nümayəndəsi daxil edilməlidir. Əks halda, sertifikatlaşdırma nəticələri etibarsız sayıla bilər.

Mərhələ 3. Attestasiya komissiyası üçün zəruri sənədlərin hazırlanması

Rəhbərin attestasiya ilə bağlı əmri verilib. Onun həyata keçirilməsi üçün qrafik hazırlanıb və təsdiq edilib. İndi komissiya üçün sənədlərin hazırlanması növbəsi gəlir.

Standart sənədlərin siyahısı:

• iş və iş keyfiyyətlərinin qiymətləndirilməsi forması;
• təsdiq edilmiş hesabatlar;
• ixtisas vərəqələri;
• komissiyanın rəy forması;
• işçilərin təkliflərini qeyd etmək üçün forma.

Mərhələ 4. Sertifikatlaşdırma

Sertifikatlaşdırma komissiya tərəfindən ciddi şəkildə təsdiq edilmiş qrafikə uyğun həyata keçirilir. İclas zamanı hər bir sertifikatlaşdırılmış şəxs üzrə təqdim edilmiş sənədlərə baxılır, işçilərin özləri, onların bilavasitə rəhbərləri dinlənilir.

Mərhələ 5. Sertifikatlaşdırma nəticələrinin əldə edilməsi

Sertifikatlaşdırmanın nəticələrinə əsasən komissiya hər bir sertifikatlaşdırılmış şəxs üçün hökm çıxarır. Qərarın mətni yerli aktda müəyyən edilir və adətən belə görünür: “tutduğu vəzifəyə uyğundur” və “tutduğu vəzifəyə uyğun gəlmir”.

Attestasiya rəyi formada tərtib edilir. Nəticələr icmal hesabata çevrilir və sonra yekun qərar üçün menecerə təqdim olunur.

4. İşçilərin qiymətləndirilməsi xidmətlərini kim təqdim edir - TOP-3 şirkətlərin icmalı

Kadrların qiymətləndirilməsi prosedurunda çətinlik çəkirsiniz və haradan başlayacağınızı bilmirsiniz? Peşəkarlara müraciət etməyi məsləhət görürəm.

İstənilən sahədə, o cümlədən təhsil, tibb, dövlət və sosial xidmətlər üzrə işçilərin attestasiyasını tez və səmərəli keçirəcək şirkətlər seçmişik.

“HR-praktika” Sankt-Peterburq şirkətidir və 20 ildən artıqdır ki, bütün Rusiya Federasiyasında kadrların idarə edilməsi sahəsində fəaliyyət göstərir. Bu müddət ərzində şirkət öz peşəkar maraqları sahəsində ekspertə çevrilmişdir.

Şirkət kadrların idarə edilməsi sahəsində aşağıdakı sahələrdə xidmətlər göstərir:

• audit;
• autsorsing;
• təhsil;
• məsləhətləşmələr;
• dizayn işi.

Menecerlər və biznes sahibləri, şirkətlərin ərizəçiləri və işçiləri, mütəxəssislər kadr xidmətləri- hər kəs HR-praktika şirkətinin korporativ internet resursunda faydalı məlumatlar tapacaq. Telefonla və ya internet saytında sorğu buraxaraq ilkin məsləhət ala bilərsiniz.

Hermes 2006-cı ildə yaradılmış Moskvadan lisenziyalı mərkəzdir. Şirkət elan edilmiş fəaliyyəti həyata keçirmək üçün bütün lazımi sertifikatlara və lisenziyalara malikdir.

Germes MMC-nin xidmətləri:

• keyfiyyət idarəetmə sertifikatı;
• lisenziyalaşdırma;
• SRO icazələri;
• müxtəlif növ hazırlıq və yenidən hazırlıq kursları;
• sertifikatlaşdırma: kadr,;
• satış hazır şirkətlər Fövqəladə Hallar Nazirliyi və KGIOP tərəfindən lisenziyalaşdırılıb.

Uzaq 2006-cı ildə holdinqin bir bölməsi kimi fəaliyyətə başlayan "Kadry is!" geniş ixtisaslaşmış agentliklər şəbəkəsi olan ayrıca biznes bölməsinə çevrildi.

İşə götürmə və konsaltinq xidmətləri firmanın əsas fəaliyyətidir. Müştərilər arasında ən populyar kadr sertifikatı və.

Kadry Is'in yüksək ixtisaslı mütəxəssisləri tərəfindən keçirilən tədbirlərin nəticələri! müştərilərə icazə verin:

• səbəbləri müəyyənləşdirin səmərəli iş kadr;
• kadrların və təşkilati işlərin optimallaşdırılması istiqamətlərini müəyyən etmək;
• motivasiya və məhsuldarlığı artıran tədbirlər hazırlamaq;
• vəzifə öhdəliklərini və əmək haqqını nəzərdən keçirmək;
• iş yükünü mütəxəssislər arasında yenidən bölüşdürün.

5. İşçilərin qiymətləndirilməsinin obyektiv nəticələrini necə əldə etmək olar - 3 faydalı məsləhət

Obyektivlik kadrların attestasiya imtahanının mühüm tərkib hissəsidir.

Məsləhətimiz bu məsələdə problemlərdən qaçmağınıza kömək edəcək.

Artıq yazdığım kimi, attestasiya komissiyasında iştirakçıların sayı məhdud deyil. Prosedurun keyfiyyəti üçün lazım olan qədər çox mütəxəssis daxil edin.

Əsas şərt: komissiyanın bütün üzvləri səlahiyyətlərə malik olmalı, sertifikatlaşdırılanların peşə ixtisasları üzrə səriştəli olmalıdırlar. Belə bir kompozisiya daha çox inamı ilhamlandıracaq və münaqişə riskini azaldacaq.

Misal

Albatros MMC-də sertifikatlaşdırma prosesi zamanı sistem inzibatçısı Fedor Kuzkinin peşəkar səlahiyyətlərini qiymətləndirərkən münaqişəli vəziyyət yaranıb.

Komissiya Kuz'kinin kateqoriyasını aşağı salmaq qərarına gəldi. Fedor şirkətin direktoruna ünvanlanmış şikayət ərizəsi yazıb və orada komissiya üzvlərinin sistem idarəçiliyi məsələlərində səriştəsizliyinə diqqət çəkib.

Doğrudan da, komissiyanın bu sahədə bir mütəxəssisi yox idi və ona görə də düzgün qiymətləndirə bilmədilər peşəkar keyfiyyət sistem rəhbəri Fedor.

“Albatros” MMC-nin direktoru Kuzkinin arqumentləri ilə razılaşıb və attestasiya komissiyasının tövsiyələri qəbul edilməyib.

İpucu 2. Sertifikatlaşdırmanı yalnız işçinin iştirakı ilə həyata keçirin

Qanunda işçinin olmaması (əsassız işdə olmama, imtahandan keçmək istəməmə) zamanı sertifikatlaşdırma hallarının nəzərdə tutulmasına baxmayaraq, onu onun iştirakı ilə keçirmək daha yaxşıdır.

Beləliklə, qiymətləndirilən işçi tərəfindən münaqişə və nəticəyə etiraz etmə riskini azaldırsınız.

İpucu 3. Üçüncü tərəfin sertifikatına etibar edin

Həqiqətən yüksək keyfiyyətli sertifikatlaşdırma nəticələri əldə etmək və bununla bağlı baş ağrısından xilas olmaq istəyirsinizsə, bu tədbiri ixtisaslaşmış şirkətlərdə sifariş etməyi məsləhət görürəm.

Bu cür şirkətlərə təkcə kadrların sertifikatlaşdırılması deyil, həm də, məsələn, iş şəraitinin xüsusi qiymətləndirilməsi həvalə edilə bilər (

İşçilərin sertifikatlaşdırılması

Kadrların işgüzar qiymətləndirilməsi, bir insanın keyfiyyət xüsusiyyətlərinin vəzifə və ya iş yerinin tələblərinə uyğunluğunu müəyyən etmək üçün məqsədyönlü bir prosesdir. Kadrların biznes qiymətləndirilməsinin iki əsas növü var: vakant vəzifəyə namizədlərin qiymətləndirilməsi və ya iş yeri kadrların seçilməsində və kadrların qiymətləndirilməsi zamanı işçilərin cari dövri qiymətləndirilməsində. Zəruri hallarda hazırlığa, irəli çəkilməyə, ehtiyata qəbul olunmağa namizədlər seçilərkən əlavə qiymətləndirmə aparıla bilər.

Bir işçini karyera nərdivanına yüksəltməyin əsası çox vaxt sertifikatlaşdırmadır - onların güclü tərəflərinin xüsusi hərtərəfli qiymətləndirilməsi və zəifliklər(məqsədə çatmağa təsir edən biliklər, bacarıqlar, qabiliyyətlər, xarakter xüsusiyyətləri), onların vəzifənin tələblərinə uyğunluq dərəcəsi (eyni zamanda, sənədlərdə olan keyfiyyətləri və onlar haqqında məlumatları qarışdırmaq olmaz. məsələn, diplom), fəaliyyətlər (əməyin mürəkkəbliyi və məhsuldarlığı) və onun icrası (vahidin və bütövlükdə təşkilatın ümumi nəticələrinə töhfə və töhfə). Qiymətləndirmə işçinin tutduğu vəzifəyə uyğunluğunu müəyyən etmək məqsədilə aparılır.

Attestasiya çərçivəsində qiymətləndirmə bütövlükdə işçiyə və ya yerli, onun funksiyalarından yalnız birinə aid edilə bilər; uzadılmış - uzun müddət və ifadəli, cari fəaliyyətə yönəlmiş. Genişləndirilmiş qiymətləndirmə keçmiş hadisələrdən təsirlənir; ifadəli - əsasən emosiyalar.

Sertifikatlaşdırmanın obyekti həmçinin ayrı-ayrı bölmələr (ilk növbədə idarəetmə) və onların elementləri, xüsusən də ştat strukturu, təşkili, mürəkkəbliyi və iş şəraiti, onların tabeliyində olanlara təsiri və fəaliyyət nəticələri ola bilər. Buraya həm də iş yerinin attestasiyası daxildir - onun mütərəqqi texniki, texnoloji və təşkilati həllərə, əməyin mühafizəsi tələblərinə, qaydalara və standartlara uyğunluğunun hərtərəfli qiymətləndirilməsi. Belə sertifikatlaşdırmanın əsas məqsədləri: səmərələşdirmə, iş şəraitinin yaxşılaşdırılması, səmərəsiz və ya artıq iş yerlərinin aradan qaldırılması. Sertifikatlaşdırmanın aşağıdakı növləri fərqləndirilir: yekun, aralıq və xüsusi (xüsusi şəraitdə).

Yekun attestasiya zamanı işçinin bütün dövr ərzində istehsalat fəaliyyətinin tam və hərtərəfli qiymətləndirilməsi aparılır.

Aralıq qiymətləndirmələr nisbətən qısa fasilələrlə keçirilir və hər bir ardıcıl qiymətləndirmə əvvəlkinin nəticələrinə əsaslanmalıdır. Rübdə və ya hətta ayda bir dəfə keçirilir.

İşin fərdi xarakter daşıdığı hallarda yüksəliş və mükafatlandırma üçün əsas kimi müntəzəm qiymətləndirmələr uyğundur.

Xüsusi vəziyyətlərə görə xüsusi sertifikatlaşdırma, məsələn, təhsilə göndəriş, təsdiq yeni vəzifə qərar qəbul edilməzdən əvvəl həyata keçirilir.

Sertifikatlaşdırmanın məqsədləri açıq və gizli (latent) ola bilər. Açıq məqsəd, artıq qeyd edildiyi kimi, şəxsin həmin digər işə uyğunluğunu rəsmi şəkildə müəyyən etməkdir. Sertifikatlaşdırmanın məqsədləri həmçinin tapşırığın yerinə yetirilməsinə nəzarət etmək, işin səmərəliliyini artırmaq üçün mövcud ehtiyatları açmaq, təlimin həcmi, yolları və formaları, yenidən hazırlıq və s.

Gizli məqsədlər aşağıdakı kimi ola bilər: yuxarı təşkilatın və ya rəhbərliyin tələblərinə cavab vermək; əvvəllər qəbul edilənə daha çox ağırlıq verir kadr qərarları; rəhbərin işçilərlə tanışlığı; gözlərində daha çox ağırlıq vermək; komandada mövcud olan qarşılıqlı məsuliyyətin məhv edilməsi; işin aktivləşdirilməsi; kadrların yerləşdirilməsi üçün formal məsuliyyətin attestasiya komissiyasına həvalə edilməsi və s.

“Sertifikatlaşdırma” anlayışının bu mənalarına uyğun olaraq aşağıdakı komponentləri ayırmaq lazımdır.

Sertifikatlaşdırmanın aparılması qaydası haqqında Əsasnamə - onun məqsəd və vəzifələrini, şərtlərini, sertifikatlaşdırılan və sertifikatlaşdırılmayan kateqoriyalarını, hazırlanması, aparılması qaydasını və onun nəticələrinə əsasən qəbul edilən qərarları müəyyən edən normativ sənəddir.

Əhalinin sosial müdafiəsini idarəetmə orqanlarında işçilərin attestasiyası 48-ci maddəyə uyğun olaraq həyata keçirilir federal qanun 27 iyul 2004-cü il tarixli 79-ФЗ "Rusiya Federasiyasının dövlət dövlət qulluğu haqqında" Rusiya Federasiyasının dövlət qulluqçularının dövlət qulluğunu əvəz edən attestasiyadan keçirilməsi qaydasını müəyyən edir. Dövlət Qulluğu Rusiya Federasiyasının federal dövlət orqanında, Rusiya Federasiyasının təsis qurumunun dövlət orqanında və ya onların idarələrində.

Sertifikatlaşdırmanın əsas meyarları işçinin işinin həcmi, xidməti vəzifələrini yerinə yetirərkən əldə edilmiş nəticələr, yerinə yetirilən işin keyfiyyəti, təhsil səviyyəsi, xüsusi biliklərin miqdarı, bu və ya oxşar vəzifədə iş təcrübəsidir. , habelə bu vəzifə üçün nəzərdə tutulmuş işi yerinə yetirmək üçün zəruri olan bilik və bacarıqları əldə etməyə imkan verən vəzifələr və s.

Sertifikatlaşdırma nəticəsində ya qəbul edilir xüsusi həllər iş yerinin dəyişdirilməsi və ya onun yaşı, iş stajı, bu vəzifədə işlədiyi müddət, əvvəlki yerlərdə işlədiyi, məqsədəuyğunluğu, vaxtı haqqında rəyləri özündə əks etdirən "işçinin inventar kartı" adlanan müvafiq tövsiyələr verilir. təşviq istiqamətləri və ya onun mümkünsüzlüyü.

İşçinin eyni vəzifədə irəli çəkilməsi və ya saxlanılması məsələsini həll etməklə yanaşı, sertifikatlaşdırmanın məqsədi səmərəliliyin artırılması üçün mövcud ehtiyatların aşkar edilməsi ola bilər. fərdi iş, əmək haqqının işin real nəticələri və mütəxəssisin və ya menecerin ixtisası ilə əlaqələndirilməsi, təkmilləşdirmənin həcminin, metodlarının və formalarının müəyyən edilməsi. Bu baxımdan attestasiyanın bilavasitə obyektləri işçinin əməyinin nəticələri, onun potensialı, vəzifələrinin icrasına münasibətdir; insan şəxsiyyəti kimi qiymətləndirməyə tabe deyildir. Sertifikatlaşdırma nəticəsində işçi öz səhvlərini başa düşməli, onların aradan qaldırılması üçün işi intensivləşdirməli, özünü təkmilləşdirməli və s. həm öz maraqlarını, həm də rəhbərliyin maraqlarını nəzərə alaraq.

Praktikada sertifikatlaşdırmaya iki əsas yanaşma mövcuddur. Birinə uyğun olaraq, onun mənası, cəza, mükafat və ya yüksəlişlə nəticələnən işçinin fəaliyyətinə nəzarət etmək və qiymətləndirməkdir, sonra qiymətləndiricilər hakimlər kimi çıxış edirlər. Başqa bir yanaşma ilə işin yaxşılaşdırılması, karyera inkişafı və s. yolların tapılmasına diqqət yetirilir və qiymətləndiricilər məsləhətçi, məsləhətçi olurlar. Birinci halda, üçüncü tərəfin müstəqil ekspertlərindən yaradılmış komissiyalar ən çox qiymətləndirici, ikincidə isə birbaşa nəzarətçi kimi çıxış edirlər. Müvafiq olaraq, sertifikatlaşdırma formaları da fərqli olur: ya bu, "cümlə" ardınca gələn dövri hesabat, ya da müsahibə və tabeliyində olan vəzifələrin həlli üçün birgə axtarışdır.

Müasir şəraitdə kadrların qiymətləndirilməsi meyarları və göstəriciləri çox vaxt menecer və komanda tərəfindən birgə hazırlanır və siyahıya əsaslanır. rəsmi vəzifələr hər biri, qarşısında duran vəzifələr, fərdi məqsədlər. İşçilərin qiymətləndirilməsinin aparıldığı göstəricilərə bir sıra tələblər qoyulur, o cümlədən qiymətləndirmənin məqsədlərinə uyğunluq, fərdiləşdirmə, vəziyyətin əks olunmasının aydınlığı, tamlığı və etibarlılığı, nəticələrin müqayisəsinin təmin edilməsi, hər ikisi ilə əvvəlki dövr, və digər şəxslərlə, digər kateqoriyalar yalnız statikanın deyil, həm də dinamikanın əksidir.

Təcrübədə adətən iki qiymətləndirmə metodundan istifadə olunur: fəaliyyətin və onun nəticəsinin keyfiyyət təsviri əsasında və həm real dəyərlərlə, həm də ekspertlər tərəfindən müəyyən edilmiş şərti ballarla təmsil oluna bilən kəmiyyət göstəricilər əsasında. Eyni zamanda, nəticələr qarşıya qoyulan məqsədlərə nail olma dərəcəsinə, tapşırıqların tamlığına, keyfiyyətinə və vaxtında yerinə yetirilməsinə görə qiymətləndirilir. Fəaliyyət mürəkkəblik, müstəqillik, miqyas, məsuliyyət, texnoloji və idarəetmə mürəkkəbliyi kimi şərtlərlə müəyyən edilən işin intensivliyi və mürəkkəbliyi ilə qiymətləndirilir: müxtəlif növlər iş, bu əlamətlər fərqləndirilir. İşgüzar keyfiyyətlər praktiki olaraq kəmiyyət qiymətləndirməsinə məruz qalmır, təhsil və təcrübə ixtisasların qiymətləndirilməsi üçün əsasdır. Qiymətləndirmənin rəsmi nəticəsi ixtisasların təyin edilməsi (mütəxəssis üçün), vəzifənin müəyyən təşkilati nəticələrə uyğunluğunun və ya uyğunsuzluğunun tanınması (artırma, azalma, saxlama, işdən azad etmə) ola bilər.

Təşkilatlarda sertifikatlaşdırma müntəzəm olaraq, tercihen ən azı üç, maksimum beş ildə bir dəfə aparılmalıdır.

Ölkəmizdə sertifikatlaşdırma proseduru üç mərhələni nəzərdə tutur: hazırlıq, icra və qərarların qəbulu.

Hazırlıq mərhələsində attestasiyadan keçirilməli olan işçilərin siyahıları, onun şöbələrdə həyata keçirilməsi qrafikləri tərtib edilir, müvafiq komissiyaların tərkibi təsdiq edilir, qaydalar və meyarlar elan edilir. Məsələn, bir ildən az bir təşkilatda işləmiş şəxslər adətən attestasiyadan azad edilirlər. Analıq məzuniyyətində olan, habelə üç yaşına çatanadək valideynlik məzuniyyətində olan qadınların şəhadətləndirilməsi məzuniyyətdən qayıtdıqdan sonra həyata keçirilir.

Krasnodar diyarının əhalinin sosial müdafiəsi şöbəsinə tabe olan əhalinin sosial müdafiəsi şöbələrində işçilərin attestasiyasını həyata keçirmək üçün attestasiya komissiyaları yaradılır. Attestasiya komissiyası hüquqi aktla yaradılır dövlət qurumu"Rusiya Federasiyasının Dövlət Dövlət Qulluğu haqqında" 27 iyul 2004-cü il tarixli N 79-FZ Federal Qanununun 48-ci maddəsinin 9-12-ci hissələrinə uyğun olaraq. Göstərilən akt sertifikatlaşdırma komissiyasının tərkibini, onun iş müddəti və qaydasını müəyyən edir.

Attestasiya komissiyasının tərkibinə işəgötürənin nümayəndəsi və onun səlahiyyət verdiyi dövlət qulluqçuları (o cümlədən dövlət qulluğu və kadrlar şöbəsindən, hüquq (hüquqi) şöbədən və attestasiyadan keçməli olan dövlət qulluqçusunun dövlət qulluğu vəzifəsini əvəz etdiyi şöbədən) daxildir. ), federal dövlət idarəetmə orqanının nümayəndəsi İctimai xidmət və ya Rusiya Federasiyasının təsis qurumunun dövlət qulluğunun idarə edilməsi üzrə dövlət orqanı, habelə dövlət qulluğunun idarə edilməsi üzrə müvafiq orqan tərəfindən dövlət qulluğunun idarə edilməsi üçün dəvət edilmiş elmi və təhsil müəssisələrinin, digər təşkilatların nümayəndələrinin tələbi ilə. işəgötürənə fərdi ekspert məlumatları göstərilmədən müstəqil ekspert - dövlət qulluğuna aid məsələlər üzrə mütəxəssis kimi. Müstəqil ekspertlərin sayı attestasiya komissiyası üzvlərinin ümumi sayının ən azı dörddə birini təşkil etməlidir.

Attestasiya komissiyasının tərkibi elə formalaşdırılır ki, attestasiya komissiyasının qəbul etdiyi qərarlara təsir edə biləcək maraqların toqquşması ehtimalı istisna edilsin.

Attestasiya komissiyası sədr, sədr müavini, katib və komissiyanın üzvlərindən ibarətdir. Attestasiya komissiyasının bütün üzvləri qərar qəbul edərkən bərabər hüquqlara malikdirlər.

Attestasiya komissiyasının şəxsi tərkibi, konkret tarixlər, attestasiyanın keçirilməsi cədvəli müəssisə rəhbərinin əmri ilə təsdiq edilir və attestasiyanın başlanmasına azı iki həftə qalmış attestasiyadan keçən işçilərin nəzərinə çatdırılır.

Komissiyanın iclası üçün attestasiya vərəqi və xarakteristikası (nümayəndəliyi) hazırlanır, orada təsvir edilir istehsal fəaliyyəti sertifikatlaşdırılır, onların ixtisası, işgüzar və şəxsi keyfiyyətləri, həvalə edilmiş vəzifələrin icrasına münasibəti haqqında məlumatlar, fəaliyyətin təkmilləşdirilməsi istiqamətləri, mükafat və cəzalar, tutduğu vəzifəyə uyğunluq və ya uyğun gəlməməsi və gələcək taleyi barədə nəticələr çıxarılır. Mütəxəssisə cavab onun rəhbəri və həmkarlar ittifaqının nümayəndəsi tərəfindən imzalanır; lider haqqında rəy - yüksək lider.

Attestasiya mərhələsində attestasiyadan keçmiş dövlət qulluqçusunun attestasiya komissiyasının iclasına dəvət edilməsi ilə həyata keçirilir. Dövlət qulluqçusu göstərilən komissiyanın iclasına gəlmədikdə yaxşı səbəb və ya attestasiyadan imtina etdikdə, dövlət qulluqçusu Rusiya Federasiyasının dövlət dövlət qulluğu haqqında qanunvericiliyinə uyğun olaraq intizam məsuliyyətinə cəlb edilir və attestasiya daha gec bir tarixə təxirə salınır.

Attestasiya komissiyası təqdim edilmiş sənədlərə baxır, attestasiyadan keçmiş dövlət qulluqçusunun, zərurət yarandıqda isə onun bilavasitə rəhbərinin dövlət qulluqçusunun peşə fəaliyyəti haqqında hesabatlarını dinləyir. Sertifikatlaşdırma komissiyası attestasiyanın obyektiv aparılması məqsədi ilə attestasiyadan keçmiş dövlət qulluqçusunun attestasiya dövrü ərzində onun peşə fəaliyyəti haqqında təqdim etdiyi əlavə məlumatlara baxaraq, attestasiyanın keçirilməsini komissiyanın növbəti iclasına təxirə salmaq hüququna malikdir.

Dövlət qulluqçusunun peşəkar fəaliyyəti onun uyğunluğunun müəyyən edilməsi əsasında qiymətləndirilir ixtisas tələbləri tutulmalı olan dövlət qulluğu vəzifəsi, müvafiq bölməyə (dövlət orqanına) həvalə edilmiş vəzifələrin həllində onun iştirakı, gördüyü işin mürəkkəbliyi, səmərəliliyi və səmərəliliyi haqqında.

Eyni zamanda, dövlət qulluqçuları tərəfindən icranın nəticələri də nəzərə alınmalıdır. rəsmi qaydalar, peşəkar bilik və dövlət qulluqçusunun iş stajı, dövlət qulluqçuları tərəfindən məhdudiyyətlərə riayət edilməsi, qadağaların pozulmasının olmaması, tələblərin yerinə yetirilməsi. rəsmi davranış Rusiya Federasiyasının dövlət dövlət qulluğu haqqında qanunvericiliyi ilə müəyyən edilmiş öhdəliklər və digər dövlət qulluqçularına münasibətdə təşkilati və inzibati səlahiyyətlərə malik olan dövlət qulluqçusunu sertifikatlaşdırarkən, həmçinin təşkilatçılıq bacarığı.

Attestasiya komissiyasının iclası onun üzvlərinin azı üçdə ikisi iştirak etdikdə səlahiyyətli sayılır.

Qiymətləndirmənin nəticələri səsvermədən dərhal sonra işçiyə bildirilir, qiymətləndirmə komissiyasının protokolunda tərtib edilir və işçinin qiymətləndirmə vərəqinə daxil edilir (bir nüsxədə tərtib edilir), bu vərəqə komissiyanın sədri, katibi və üzvləri tərəfindən imzalanır. səsvermədə iştirak edən qiymətləndirmə komissiyası.

Attestasiyadan keçmiş işçinin attestasiya vərəqi və təqdimatı onun şəxsi işində saxlanılır.

Sertifikatlaşdırmanın nəticələri barədə bir həftə ərzində qurumun rəhbərinə məlumat verilir.

Sertifikatlaşdırma ilə bağlı əmək mübahisələrinə əmək mübahisələrinə baxılması qaydası haqqında qüvvədə olan qanunvericiliyə uyğun olaraq baxılır.

Dövlət qulluqçusunun attestasiyasının nəticələrinə əsasən sertifikatlaşdırma komissiyası aşağıdakı qərarlardan birini qəbul edir:

a) tutulmalı olan dövlət qulluğu vəzifəsinə uyğundur;

b) dəyişdiriləcək dövlət qulluğu vəzifəsinə uyğundur və müəyyən edilmiş qaydada dəyişdirilmə üçün kadr ehtiyatına daxil edilməsi tövsiyə olunur. vakant vəzifə dövlət qulluğuna yüksəlmə qaydası ilə;

c) müvəffəqiyyətlə başa vurmaq şərtilə, tutulmalı olan dövlət qulluğu vəzifəsinə uyğundur peşəkar yenidən hazırlıq və ya təkmil təlim;

ç) dəyişdirilən dövlət qulluğu vəzifəsinə uyğun gəlmir.

Attestasiyanın nəticələri Əlavəyə (Əlavə B) uyğun formada tərtib edilmiş dövlət qulluqçusunun attestasiya vərəqinə daxil edilir. Attestasiya vərəqəsini iclasda iştirak edən attestasiya komissiyasının sədri, sədr müavini, katibi və üzvləri imzalayırlar.

Dövlət qulluqçusu qəbz qarşılığında attestasiya vərəqəsi ilə tanış olur.

Attestasiyadan keçmiş dövlət qulluqçusunun attestasiya vərəqəsi və attestasiya dövründə onun xidməti vəzifələrinin icrasına baxış dövlət qulluqçusunun şəxsi işində saxlanılır.

Sertifikatlaşdırıldıqdan sonra bir ay müddətində onun nəticələrinə əsasən, a hüquqi akt dövlət orqanı və ya işəgötürənin nümayəndəsi tərəfindən dövlət qulluqçusunun:

a) irəli çəkilmə qaydasında dövlət qulluğunda vakant vəzifə tutmaq üçün müəyyən edilmiş qaydada kadr ehtiyatına daxil edilməli;

b) ixtisasartırmaya və ya ixtisasartırmaya göndərildikdə;

c) dövlət qulluğunda rütbəsi aşağı salındıqda.

Dövlət qulluqçusu ixtisasartırma, ixtisasartırma və ya dövlət qulluğunda başqa vəzifəyə keçməkdən imtina etdikdə, işəgötürənin nümayəndəsi dövlət qulluqçusunu dəyişdiriləcək dövlət qulluğu vəzifəsindən azad etmək və dövlət qulluğundan azad etmək hüququna malikdir. Rusiya Federasiyasının dövlət qulluğu haqqında qanunvericiliyinə uyğun olaraq.

Attestasiyadan bir ay keçdikdən sonra dövlət qulluqçusunun dövlət qulluğunda başqa vəzifəyə keçirilməsinə və ya bu attestasiyanın nəticələrinə əsasən dövlət qulluğundan azad edilməsinə yol verilmir. Dövlət qulluqçusunun xəstəlik vaxtı və müəyyən edilmiş müddətdə illik ödənişli məzuniyyəti nəzərə alınmır.

Dövlət qulluqçusu Rusiya Federasiyasının qanunvericiliyinə uyğun olaraq sertifikatlaşdırma nəticələrinə etiraz etmək hüququna malikdir.

Şəhərdə Krasnodar diyarının əhalinin sosial müdafiəsi şöbəsinin əhalinin sosial müdafiəsi şöbəsinin timsalında sosial müdafiə orqanları işçilərinin sertifikatlaşdırılmasının tətbiqi üzrə praktik təcrübə nəzərdən keçirilmişdir. İsti düymə. Sertifikatlaşdırma prosesinin öyrənilməsində aşağıdakı üsullardan istifadə edilmişdir: sənədlərin təhlili (Qoryaçiy Klyuç şəhərində USZN DSZN Kr. kr.-da şöbənin işi və sertifikatlaşdırma prosesinin özü ilə bağlı bütün sənədlər öyrənilmişdir) ; müşahidə (sertifikasiya, bütün şöbələrin işi haqqında ilkin məlumatların toplanması); şəxsi söhbət (Qoryaçiy Klyuç şəhərində USZN DSZN Kr. kr. rəhbəri ilə, rəis müavini ilə söhbətlər).

1 dekabr 2006-cı ildə Goryachiy Klyuch şəhərindəki Krasnodar diyarının SSZN DSZN-də bu qurumun işçilərinin attestasiyası keçirildi. Attestasiyadan qurumun rəis müavinləri, qurumun şöbə müdirləri, şöbələrin aparıcı mütəxəssisləri, I və II kateqoriyalı mütəxəssislər, texniki ifaçılar. Müəssisənin əməkdaşlarının attestasiyası - imtahan istiqaməti üzrə aparılıb peşəkar səriştə sertifikatlı. Sertifikatlaşdırma müsahibə şəklində həyata keçirilib. Attestasiya komissiyasının tərkibinə: Krasnodar diyarının DSZN-nin kadrlar şöbəsinin müdiri, Qoryaçiy Klyuç şəhər administrasiyasının iki mütəxəssisi, USZN DSZN Kr. cr. Qoryaçiy Klyuç şəhərində, USZN DSZN Kr.-nin rəhbərinin müavini. cr. Qoryaçiy Klyuç şəhərində.

Sertifikatlaşdırma üçün əsas işçinin iyulun 1-dək rəhbərliyin sertifikatlaşdırma komissiyasına təqdim etdiyi ərizəsi olub. Sertifikatlaşdırılan işçilər sertifikatlaşdırmadan iki həftə əvvəl təqdim olunmuş materiallarla tanış olublar.

Attestasiyanın nəticələri səsvermə başa çatdıqdan dərhal sonra işçilərə çatdırılır, attestasiya komissiyasının protokolunda tərtib edilir və işçinin attestasiya vərəqəsinə daxil edilir (bir nüsxədə tərtib edilir).

Attestasiyadan keçmiş işçilər üçün attestasiya vərəqələri və təqdimatlar onların şəxsi işlərində saxlanılır.

15 nəfər - Dövlət qulluğunun dəyişdirilmiş vəzifəsinə uyğundur;

5 nəfər - tutulmalı olan dövlət qulluğu vəzifəsinə uyğundur və irəli çəkilmə qaydasında vakant dövlət qulluğu vəzifəsinin tutulması üçün müəyyən edilmiş qaydada kadr ehtiyatına daxil edilməsi tövsiyə olunur;

4 nəfər - ixtisasartırma və ya ixtisasartırma kurslarını müvəffəqiyyətlə başa vurmaq şərti ilə dəyişdiriləcək dövlət qulluğu vəzifəsinə uyğundur;

Sertifikatlaşdırma zamanı aşağıdakı problemlər müəyyən edilmişdir:

Müəssisənin I, II kateqoriyalı mütəxəssisləri heç də həmişə müstəqil deyillər, idarəetmə şöbələrinin rəhbərlərindən göstəriş gözləyirlər, müstəqil qərarlar, hətta sadə hallarda da məqsədə çatmaqda əzmkarlıq və əzmkarlıq göstərə bilmirlər;

Bəzi attestasiyadan keçmiş mütəxəssislərin iş təcrübəsi və praktiki bacarıqları işin öhdəsindən uğurla gəlmək üçün kifayət deyil;

Ayrı-ayrı işçilərin əməyinin keyfiyyəti qənaətbəxşdir, bəzən işdə səhvlərə və səhlənkarlığa yol verilir;

Əsasən II kateqoriyalı mütəxəssislərin Rusiya Federasiyasının və Krasnodar diyarının qanunvericiliyini zəif bilməsi.

Sertifikat komissiyası və işçilərin attestasiyasının aparıldığı şöbə müdiri bu problemlərin həlli üçün aşağıdakı təklifləri irəli sürmüşdür:

Ən səmərəli iş üçün idarə heyəti öz işində daha müstəqil, tələbkar və israrlı olmalıdır və bunun üçün şöbə müdirləri tabeliyində olanlara fəaliyyətləri ilə bağlı bəzi məsələləri həll etmək imkanı verməlidirlər, lakin eyni zamanda bu məsələlərin həllinə nəzarət etmək;

İdarəetmə işçilərinin iş təcrübəsini, praktiki bacarıqlarını və biliklərini təkmilləşdirmək üçün mütəmadi olaraq idarəetmə işçilərinin yenidən hazırlanması (yenidən hazırlanması), bacarıqlarının artırılması lazımdır;

Rəhbərlik işçilərinin iş keyfiyyətinin yüksəldilməsi üçün, birincisi, intizam məsuliyyətinin artırılması, ikincisi, sosial müdafiə orqanlarına müraciət etmiş müştərilərə göstərilən xidmətlərin keyfiyyətinin vaxtaşırı olaraq araşdırılması və nəticələrinə əsasən, öyrənilməsi, kadr işinin keyfiyyətinin yüksəldilməsi.

Yuxarıdakıları ümumiləşdirərək qeyd etmək olar ki biznesin qiymətləndirilməsiİşçi ən çox sertifikatlaşdırma şəklində keçir. Onun təşkilati icrası təşkilata rəsmi status verən və müəyyən bir işçiyə münasibətdə təşkilati qərarlar qəbul etmək üçün əldə edilən nəticələrdən istifadə etmək hüququ verən təşkilat üçün əmrlə rəsmiləşdirilir. Beləliklə, attestasiya işçinin qiymətləndirilməsinin yekun, sənədləşdirilmiş nəticəsi kimi qəbul edilməlidir.

sosial işçi heyətinin əməyi

Kadrların qiymətləndirilməsi, gələcək idarəetmə qərarlarının qəbulu üçün məlumat əldə etməyə imkan verən təşkilatın vəzifələrinin icrası zamanı işçilərin səmərəliliyinin müəyyən edilməsi prosesidir.

Qiymətləndirmə sertifikatlaşdırmadan daha geniş anlayışdır. Qiymətləndirmə formal və ya qeyri-rəsmi ola bilər (məsələn, tabeliyində olan işçinin rəhbəri tərəfindən gündəlik qiymətləndirmə). Qiymətləndirmə təşkilatın xüsusi ehtiyaclarından asılı olaraq müntəzəm və ya arabir aparıla bilər.

Attestasiya, kadrların qiymətləndirilməsi metodlarından istifadə etməklə, müəyyən bir işçinin fəaliyyətinin müəyyən bir vəzifədə müəyyən bir iş yerində iş göstəriciləri standartına uyğunluğunun sistematik şəkildə rəsmi qiymətləndirilməsi prosedurudur. Sertifikatlaşdırma müəyyən bir işçinin müəyyən bir dövr üçün işinin nəticələrini toplayır.

Bir işçinin və ya təşkilatın müəyyən edilmiş tələblərə uyğunluğunun yoxlanılması ilə əlaqəli bir fenomen olaraq sertifikatlaşdırma getdikcə geniş yayılır. Mütəxəssislərin və iş yerlərinin əvvəlcədən mövcud sertifikatlaşdırılmasına əlavə olaraq, bu gün sertifikatlaşdırmaya tabedir təhsil müəssisələri, müxtəlif sahibkarlıq subyektləri. Sertifikatlar qanunverici tərəfindən əvvəllər nəzərə alınmamış işçi kateqoriyalarına aiddir. Beləliklə, yeni bir şeydən danışmaq olar keyfiyyət mərhələsi peşəkarlıq, səriştə, işə yararlılıq üçün sınaqların keçirildiyi sertifikatlaşdırma.

İşçilərin attestasiyası altında, bir qayda olaraq, müvafiq vəzifədə olan işçinin işgüzar, şəxsi və bəzən mənəvi keyfiyyətlərinin səviyyəsinin dövri hərtərəfli yoxlanılmasını başa düşürlər. Müasirdə rus hərəkətləri sertifikatlaşdırma üzrə sertifikatlaşdırmanın tərifinə, onun məqsədlərinə, məqsədlərinə və prinsiplərinə müxtəlif yanaşmalar mövcuddur. Attestasiya komissiyalarının formalaşdırılması, attestasiyanın hazırlanması və keçirilməsi, attestasiyadan keçənlərin qiymətləndirilməsi və hüquqi nəticələr sertifikatlaşdırma. Bu, attestasiya aktlarını qəbul etmiş sənaye sahələrinin xüsusiyyətləri, peşələrin xüsusiyyətləri və sertifikatlaşdırılmış işçilərin iş şəraiti ilə əlaqədardır. Bununla belə, aşağıdakıları təyin edə bilərsiniz xüsusiyyətləri sosial işçilərin sertifikatlaşdırılmasına xas olan:

• - işçinin əmək müqaviləsi bağladığı təşkilatda və ya bir qayda olaraq bunun üçün ixtisaslaşmış başqa təşkilatda həyata keçirilir;
• - yoxlama obyekti nəzəri və praktikdir

işçinin müəyyən bir vəzifə tutmağa və ya müəyyən bir işi yerinə yetirməyə hazır olması;

• - sertifikatlaşdırma vaxtaşırı aparılır, yəni. bir ildən beş ilədək intervalda bir dəfə;
• - xüsusi yaradılmış attestasiya komissiyalarında həyata keçirilir;
• - Sertifikatlaşdırmanın müxtəlif formalarından istifadə olunur.

Attestasiyadır mərhələ kadrların yekun qiymətləndirilməsi.

Sertifikatlaşdırma daxildir:

• 1. İşçilərin fəaliyyətinin və onların şəxsi və işgüzar keyfiyyətlərinin qiymətləndirilməsi.
• 2.0 daxilində problemlərin həllində səmərəliliyin qiymətləndirilməsi işin təsviri, həmçinin xətt rəhbərləri tərəfindən yerinə yetirilən yeni və standartdan yuxarı tapşırıqlar.

Sertifikatlaşdırmanın məqsədləri:

işçinin fəaliyyətinin uğurunun müntəzəm olaraq qiymətləndirilməsi

həvəsləndirici və sanksiya tədbirlərinin həyata keçirilməsi

işçilər arasında vəzifələrin operativ şəkildə yenidən bölüşdürülməsi üçün əsas

kadr ehtiyatının formalaşdırılması

işçilər üçün təlim və inkişaf planının tərtib edilməsi

işçilərin karyera planlaması

çevik əmək haqqı sistemlərinin tətbiqi (əmək haqqı sistemində dəyişikliklər).

Sertifikatlaşdırma apararkən qiymətləndirmə meyarlarını hazırlamaq lazımdır. Qiymətləndirmənin subyektləri ola bilər:

• 1. öyrənmək qabiliyyəti (ümumi əqli qabiliyyətlər);
• 2. şifahi ümumiləşdirmələr aparmaq bacarığı (insan kiçik qrup qarşısında məlum mövzuda şifahi təqdimatı nə qədər bacarır);
• 3. yazılı ümumiləşdirmələr aparmaq bacarığı (işçinin məlum mövzuda qeydi nə qədər yaxşı yaza bilməsi);
• 4. əlaqə (bu adamın özünə nə dərəcədə rəğbət oyatdığı);
• 5. qavrayış həddi sosial rəy(işçinin davranışı ilə bağlı kiçik şərhləri nə qədər asanlıqla qəbul edir);
• 6. yaradıcılıq qabiliyyəti (bir insanın problemi yeni, fərqli şəkildə həll edə bilməsi ehtimalı nədir);
• 7. özünüqiymətləndirmə (bir insanın öz ləyaqətləri və vəzifələri arasındakı əlaqə haqqında təsəvvürü nə qədər realdır, öz davranışının motivlərini nə qədər dərindən başa düşür);
• 8. sosial vəzifə (irqi, etnik, sosial-iqtisadi, təhsil və digər oxşar məsələlərə münasibət);
• 9. davranışın çevikliyi (insan, məcburiyyət halında, məqsədinə çatmaq üçün davranışını nə qədər asanlıqla dəyişdirir və ya dəyişdirir);
• 10. üstün şəxsin təsdiqinə ehtiyac (rəhbərlikdən emosional asılılıq dərəcəsi);
• 11. həmyaşıdlarının təsdiqinə ehtiyac sosial mövqeşəxslər (komandanın fikrindən emosional asılılıq dərəcəsi);
• 12. daxili iş standartları (aşağı, lakin kifayət qədər məqbul olan ilə müqayisədə işçinin hər hansı bir işi görmək istədiyi keyfiyyətin nə qədər yüksək olması);
• 13. yüksəlmə ehtiyacı (karyera nərdivanında əhəmiyyətli irəliləyiş arzusunu və bir şəxsin onunla bərabər mövqe tutan həmkarları ilə müqayisədə bu yüksəlişi həyata keçirməyə ümid etdiyi vaxt çərçivəsini nəzərə alaraq);
• 14. etibarlı vəzifəyə ehtiyac (işçi nə dərəcədə işlə təmin olunmaq istəyir);
• 15. məqsədə çatmaqda çeviklik ( həyat məqsədləri, onların real imkan və şəraitə uyğunluğu);
• 16. işin üstünlüyü (işdən alınan məmnunluq gündəlik həyatın digər fəaliyyət sahələrindən məmnunluqdan nə dərəcədə böyükdür);
• 17. qurumun fəaliyyətinin müsbət tərəflərinə vurğu sistemi (işarə etmək bacarığı) müsbət tərəfləri qurumun işçi heyəti ilə bağlı fəaliyyəti: mehriban münasibət, qazancla bağlı tutduğu mövqenin ədalətliliyi və s.);
• 18. ümidlərin reallığı (təşkilatda işlə bağlı ümidlərin reallıqla nə dərəcədə üst-üstə düşməsi);
• 19. qeyri-müəyyənliyə və qeyri-standart iş şəraitinə dözümlülük;
• 20. sonradan mükafat almaq perspektivi ilə kifayət qədər əmək haqqı almadan uzun müddət işləmək bacarığı;
• 21. stressə qarşı müqavimət (işin intensivliyi normal psixoloji vəziyyətlə nə dərəcədə üst-üstə düşür);
• 22. maraqların müxtəlifliyi (müxtəlif fəaliyyət sahələri və hobbilər - siyasət, musiqi, incəsənət, idman kimi);
• 23. enerji (işçinin yüksək səviyyəli iş yükünə nə qədər tab gətirə biləcəyi);
• 24. adekvat karyera planlaması üçün təşkilat və bacarıq;
• 25. qərar qəbul etmək istəyi və onları əsaslandırmaq bacarığı.

Qiymətləndirmə mövzusunu seçərkən təşkilatın standartları nə dərəcədə müəyyən edə bildiyini başa düşmək lazımdır. Məsələn, sosial işdə əməyin səmərəliliyi standartlarını müəyyən etmək çətindir, ona görə də işçinin qiymətləndirilməsi zamanı qiymətləndirmənin nəticəsi səthi və subyektiv ola bilər.

Sertifikatlaşdırma eyni vaxtda üç sahədə həyata keçirilə bilər: fəaliyyətin qiymətləndirilməsi, ixtisasın qiymətləndirilməsi, şəxsiyyətin qiymətləndirilməsi:

• 1. Fəaliyyətin qiymətləndirilməsi əmək vəzifələrinin yerinə yetirilməsi, iş planının yerinə yetirilməsi (müddətlər, keyfiyyət), qarşıya qoyulan tapşırıqlara nail olmaqdan ibarətdir. Təşkilatda vəzifə öhdəlikləri aydın şəkildə müəyyən edilir (müqayisə üçün nə ilə aydındır), var cədvəli iş (tapşırıqların icrası sabitdir), işçilərin aydın vəzifələri var. Sertifikat sürətli və obyektivdir. Yadda saxlamaq lazımdır ki, fəaliyyətin qiymətləndirilməsi üçün təşkilati baza nə qədər zəif olarsa, obyektiv nəticə əldə etmək bir o qədər çətindir.
• 2. Kvalifikasiyanın qiymətləndirilməsi “imtahandan” ibarətdir - işçilər öz ixtisasları üzrə suallara yazılı cavab verirlər. Şifahi cavablar da mümkündür. Anket qabaqcadan hazırlanmış və aparıcı mütəxəssislərlə razılaşdırılmış, “imtahan”ın hansı nəticəsinin müxtəlif ixtisaslara malik mütəxəssislər üçün məqbul olduğu müəyyən edilmişdir.
• 3. Şəxsi qiymətləndirmə. Təşkilat əsas olanı qiymətləndirir davranış xüsusiyyətlərişəxs, onları peşə üçün davranış tələbləri ilə müqayisə edir, kollektivdəki münasibətləri qiymətləndirir. Nəticədə, edə bilərsiniz:
  • * Vəzifə üzrə şəxsi tələbləri bu vəzifəni tutan işçinin faktiki şəxsi xüsusiyyətləri ilə müqayisə edərək, işçi üçün təlim və inkişaf proqramını hazırlamaq;
  • * Stressli və ya münaqişəli vəziyyətlər olduqda, münaqişələrin səbəblərini və aradan qaldırılması yollarını müəyyənləşdirin;
  • * Əgər işçinin fəaliyyətinə əhəmiyyətli iddialar varsa, işçi və onun rəhbərinin bu vəzifə üçün davranış tələblərini eyni dərəcədə başa düşüb-düşmədiyini qiymətləndirin;
  • * Subyektivlikdən qaçın, strukturlaşdırılmış attestasiya müsahibəsi qurun.

tərəfindən rəhbər tutulan sertifikatlaşdırma məqsədlərinə uyğun olaraq normativ sənədlər, təşkilatın effektiv sertifikatlaşdırılmasını aparmaq üçün qiymətləndirmə üsullarını seçmək lazımdır.

Sertifikatlaşdırma hərəkətlərin aydın ardıcıllığını əhatə edir.

Rusiya Federasiyasının nazirlikləri və idarələri bu Əsas müddəalara əsaslanaraq, sənaye xüsusiyyətlərini nəzərə alaraq işçilərin ixtisaslarının qiymətləndirilməsi meyarlarını və üsullarını müəyyən edən sektor müddəalarını hazırlayırlar. Rusiya Federasiyası Hökumətinin 14 oktyabr 1992-ci il tarixli 785 nömrəli qərarı ilə təsdiq edilmiş Vahid Tarif Cədvəli ilə nəzərdə tutulmuş ödəniş kateqoriyası müəyyən edilərkən işçinin işgüzar keyfiyyətlərinin və ixtisasının qiymətləndirilməsinə əsas yanaşmalar hazırlanmışdır.

İşçilərin faktiki yerinə yetirilmiş vəzifələrinin və ixtisaslarının tələblərə uyğunluğu iş təsvirləri Müəssisələrin, təşkilatların, Rusiya Federasiyasının əhalinin sosial müdafiəsi sisteminin büdcədən maliyyələşdirilən işçilərinin attestasiyasının keçirilməsi qaydası haqqında Əsasnaməyə və attestasiyanın keçirilməsi qaydası haqqında Əsasnaməyə uyğun olaraq attestasiya komissiyası tərəfindən müəyyən edilir. səhiyyə işçiləri.

Sosial müdafiə xidmətinin müəssisə və təşkilatlarının işçilərinin sertifikatlaşdırılması Rusiya Sosial Müdafiə Nazirliyinin 7 dekabr tarixli əmri ilə təsdiq edilmiş büdcədən maliyyələşdirilən tibb və əczaçılıq işçilərinin növbədənkənar sertifikatlaşdırılması və hesablanması haqqında Əsasnaməyə uyğun olaraq həyata keçirilir. , 1992 № 265.

Sertifikatlaşdırma proseduruna riayət olunmasına nəzarət tabeliyində olan Rusiya Federasiyasının nazirlikləri və idarələri, yerli idarəetmə və digər icra hakimiyyəti orqanları tərəfindən həyata keçirilir.

Sertifikatlaşdırmanın əsas meyarları işçinin işinin həcmi, xidməti vəzifələrini yerinə yetirərkən əldə edilmiş nəticələr, yerinə yetirilən işin keyfiyyəti, təhsil səviyyəsi, xüsusi biliklərin miqdarı, bu və ya oxşar vəzifədə iş təcrübəsidir. , habelə bu vəzifə üçün nəzərdə tutulmuş işi yerinə yetirmək üçün zəruri olan bilik və bacarıqları əldə etməyə imkan verən vəzifələr və s.

Sertifikatlaşdırmanın nəticələrinə əsasən ya iş yerinin dəyişdirilməsi ilə bağlı konkret qərarlar qəbul edilir, ya da onun yaşı, iş stajı, bu sahədə iş müddəti haqqında məlumatları özündə əks etdirən “işçinin inventar kartı” adlanan sənəddə müvafiq tövsiyələr verilir. mövqeyi, əvvəlki yerlərdə, məqsədəuyğunluğu, vaxtı, istiqamətləri tərəqqi və ya onun qeyri-mümkünlüyü haqqında nəticələr.

Bir işçinin əvvəlki vəzifədə irəli çəkilməsi və ya saxlanılması məsələsini həll etməklə yanaşı, sertifikatlaşdırmanın məqsədi fərdi əməyin səmərəliliyini artırmaq, mükafatlandırmanı işin real nəticələri və mütəxəssisin ixtisası ilə əlaqələndirmək üçün mövcud ehtiyatları aşkar etmək ola bilər. və ya menecer, təkmilləşdirmənin həcmini, üsul və formalarını müəyyən edir. Bu baxımdan attestasiyanın bilavasitə obyektləri işçinin əməyinin nəticələri, onun potensialı, vəzifələrinin icrasına münasibətdir; insan şəxsiyyəti kimi qiymətləndirməyə tabe deyildir. Sertifikatlaşdırma nəticəsində işçi öz səhvlərini başa düşməli, onların aradan qaldırılması üçün işi intensivləşdirməli, özünü təkmilləşdirməli və s. həm öz maraqlarını, həm də təşkilatın maraqlarını nəzərə alaraq.

Praktikada sertifikatlaşdırmaya iki əsas yanaşma mövcuddur. Onun mənalarından birinə uyğun olaraq, cəza, mükafat və ya yüksəlişlə nəticələnən işçinin fəaliyyətinə nəzarət etmək və qiymətləndirməkdir, sonra isə qiymətləndiricilər hakim kimi çıxış edirlər. Başqa bir yanaşma ilə işin yaxşılaşdırılması, karyera inkişafı və s. yolların tapılmasına diqqət yetirilir və qiymətləndiricilər məsləhətçi, məsləhətçi olurlar. Birinci halda, üçüncü tərəfin müstəqil ekspertlərindən yaradılmış komissiyalar ən çox qiymətləndirici, ikincidə isə birbaşa nəzarətçi kimi çıxış edirlər. Müvafiq olaraq, sertifikatlaşdırma formaları da fərqli olur: ya bu, "cümlə" ardınca gələn dövri hesabat, ya da müsahibə və tabeliyində olan vəzifələrin həlli üçün birgə axtarışdır.

Müasir şəraitdə kadrların qiymətləndirilməsi meyarları və göstəriciləri çox vaxt menecer və komanda tərəfindən birgə hazırlanır və hər birinin vəzifələrinin siyahısına, qarşısında duran vəzifələrə və fərdi məqsədlərə əsaslanır. İşçilərin qiymətləndirildiyi göstəricilərə bir sıra tələblər qoyulur, o cümlədən qiymətləndirmənin məqsədlərinə uyğunluq, fərdiləşdirmə, vəziyyətin əks olunmasının aydınlığı, tamlığı və etibarlılığı, nəticələrin həm əvvəlki göstəricilərlə müqayisəsini təmin etmək. dövr və digər şəxslərlə, digər kateqoriyalarla əks olunma təkcə statik deyil, həm də dinamikdir.

Təcrübədə adətən iki qiymətləndirmə metodundan istifadə olunur: fəaliyyətin və onun nəticəsinin keyfiyyət təsviri əsasında və həm real dəyərlərlə, həm də ekspertlər tərəfindən müəyyən edilmiş şərti ballarla təmsil oluna bilən kəmiyyət göstəricilər əsasında. Eyni zamanda, nəticələr qarşıya qoyulan məqsədlərə nail olma dərəcəsinə, tapşırıqların tamlığına, keyfiyyətinə və vaxtında yerinə yetirilməsinə görə qiymətləndirilir. Fəaliyyət mürəkkəblik, müstəqillik, miqyas, məsuliyyət, texnoloji və idarəetmə mürəkkəbliyi kimi şərtlərlə müəyyən edilən işin intensivliyi və mürəkkəbliyi ilə qiymətləndirilir: müxtəlif iş növləri üçün bu əlamətlər fərqləndirilir. İşgüzar keyfiyyətlər praktiki olaraq kəmiyyət qiymətləndirilmir, təhsil və təcrübə ixtisasların qiymətləndirilməsi üçün əsasdır. Qiymətləndirmənin rəsmi nəticəsi ixtisasların təyin edilməsi (mütəxəssis üçün), vəzifənin müəyyən təşkilati nəticələrə uyğunluğunun və ya uyğunsuzluğunun tanınması (artırma, azalma, saxlama, işdən azad etmə) ola bilər.

Təşkilatlarda sertifikatlaşdırma müntəzəm olaraq, tercihen ən azı üç dəfə, maksimum - beş ildən bir keçirilməlidir.

Ölkəmizdə sertifikatlaşdırma proseduru üç mərhələni nəzərdə tutur: hazırlıq, icra və qərarların qəbulu.

Hazırlıq mərhələsində attestasiyadan keçirilməli olan işçilərin siyahıları, onun şöbələrdə həyata keçirilməsi qrafikləri tərtib edilir, müvafiq komissiyaların tərkibi təsdiq edilir, qaydalar və meyarlar elan edilir. Məsələn, bir ildən az bir təşkilatda işləmiş şəxslər adətən attestasiyadan azad edilirlər. Analıq məzuniyyətində olan, habelə üç yaşına çatanadək valideynlik məzuniyyətində olan qadınların şəhadətləndirilməsi məzuniyyətdən qayıtdıqdan sonra həyata keçirilir. Yazılı müraciət əsasında onların attestasiyası müəyyən edilmiş müddətdə digər işçilərlə eyni vaxtda aparıla bilər.

Moskva Əhalinin Sosial Müdafiəsi Komitəsinə tabe olan müəssisə və təşkilatlarda işçilərin attestasiyasını keçirmək üçün sertifikatlaşdırma komissiyaları yaradılır.

Əhalinin sosial müdafiəsi müəssisə və təşkilatlarının rəhbər işçilərinin və bəzi kateqoriyalı mütəxəssislərin sertifikatlaşdırılması Moskva Əhalinin Sosial Müdafiəsi Komitəsinin 2 dekabr 1992-ci il tarixli 197 nömrəli və 17 noyabr tarixli əmrləri ilə yaradılmış attestasiya komissiyaları tərəfindən həyata keçirilir. , 1992 № 181.

Attestasiya Komissiyasına ən azı beş üzv lazımdır. Tərkibinə komissiyanın sədri (müəssisə rəhbəri və ya rəis müavini), katib və üzvləri daxildir. Komissiyaya yüksək ixtisaslı mütəxəssislər, nümayəndələr də daxildir həmkarlar ittifaqı təşkilatları, Moskva Əhalinin Sosial Müdafiəsi Komitəsinin nümayəndələri.

Zəruri hallarda bir neçə attestasiya komissiyası yaradıla bilər.

Attestasiya komissiyasının şəxsi tərkibi, konkret tarixlər, attestasiyanın keçirilməsi cədvəli müəssisə rəhbərinin əmri ilə təsdiq edilir və attestasiyanın başlanmasına azı iki həftə qalmış attestasiyadan keçən işçilərin nəzərinə çatdırılır.

Komissiyanın iclası üçün attestasiya vərəqəsi və təsviri (nümayəndəliyi) hazırlanır, orada sertifikatlaşdırılanların istehsalat fəaliyyəti, onların ixtisasları, işgüzar və şəxsi keyfiyyətləri, onlara həvalə edilmiş vəzifələrin icrasına münasibəti haqqında məlumatlar, təkmilləşdirilməsi istiqamətləri barədə nəticələr verilir. fəaliyyətlər, mükafatlar və cəzalar, vəzifəyə uyğunluq və ya uyğunsuzluq və sonrakı taleyi. Mütəxəssisə cavab onun rəhbəri və həmkarlar ittifaqının nümayəndəsi tərəfindən imzalanır; lider haqqında rəy - yüksək lider.

Sertifikatlaşdırma mərhələsində komissiya təqdimata baxır və sertifikatlaşdırılmış işçini və onun rəhbərini dinləyir. Harada Xüsusi diqqət işçinin əldə edilmiş nəticələrə şəxsi töhfəsini, nizam-intizamını, uğurunu ifadə edir peşəkar artım, və əgər danışırıq, lider haqqında - təşkilatçılıq bacarığı. Sertifikatlaşdırılmış şəxsin işinin müzakirəsi işçinin şərəf və ləyaqətini, obyektivliyini, xoş niyyətini təhqir etməyən, subyektivliyin təzahürünü istisna edən tələbkarlıq mühitində aparılmalıdır.

Adətən, adi işçilər və əvvəllər şərti olaraq sertifikatlaşdırılanlar Sınaq müddəti və sonra idarəetmə qrupu; komissiya üzvləri daimi işlədikləri yerdə qiymətləndirilir.

İşçinin fəaliyyətinin qiymətləndirilməsi və komissiyanın tövsiyələri sertifikatlaşdırılmış şəxs olmadıqda açıq səsvermə yolu ilə qəbul edilir. Komissiyanın təsdiq edilmiş tərkibinin azı 2/3 hissəsi attestasiyada və səsvermədə iştirak etməlidir. Səsvermənin nəticələri səs çoxluğu ilə, lakin iclasda iştirak edən attestasiya komissiyası üzvlərinin yarısından az olmayaraq müəyyən edilir.

Attestasiya komissiyasının üzvü olan işçi attestasiyadan keçirilərkən attestasiyadan keçən şəxs səsvermədə iştirak etmir.

Qiymətləndirmənin nəticələri səsvermədən dərhal sonra işçiyə bildirilir, qiymətləndirmə komissiyasının protokolunda tərtib edilir və işçinin qiymətləndirmə vərəqinə daxil edilir (bir nüsxədə tərtib edilir), bu vərəqə komissiyanın sədri, katibi və üzvləri tərəfindən imzalanır. səsvermədə iştirak edən qiymətləndirmə komissiyası.

Attestasiyadan keçmiş işçinin attestasiya vərəqi və təqdimatı onun şəxsi işində saxlanılır.

Sertifikatlaşdırmanın nəticələri barədə bir həftə ərzində qurumun rəhbərinə məlumat verilir.

Sertifikatlaşdırma ilə bağlı əmək mübahisələrinə əmək mübahisələrinə baxılması qaydası haqqında qüvvədə olan qanunvericiliyə uyğun olaraq baxılır.

Sertifikatlaşdırma nəticəsində tədbirlər planı hazırlanır və komissiyanın tövsiyəsinə uyğun olaraq, rəhbər kadr dəyişiklikləri edə bilər, məsələn, iki ay ərzində attestasiyadan keçməmiş şəxsi razılığı ilə başqa vəzifəyə keçirə bilər. belə olmadıqda, onu işdən azad edir, həmçinin bir ay müddətində attestasiyanın nəticələrinə görə rəhbər işçilər üçün müvafiq əmək haqqı kateqoriyalarının müəyyən edilməsi barədə qərar qəbul edir; işçilərin səmərəliliyinin artırılması üçün tövsiyələr hazırlayır və s.