Dövlət orqanlarının müsbət imicinin formalaşdırılması. Dövlət orqanlarının imicinin formalaşması mexanizmləri

Hər bir təşkilatın öz imici var. Əgər reputasiya üzərində iş aparılmasa, o, kortəbii şəkildə formalaşacaq, proses tamamilə idarəolunmaz olacaq. Şirkətin inkişaf etmək şansı var yaxşı təəssürat. Amma təşkilatın mənfi imicinin formalaşdırılması ehtimalı da var. Ona görə də prosesin öz-özünə getməsinə imkan vermək düzgün deyil.

Biznesini inkişaf etdirməkdə maraqlı olan hər hansı bir səlahiyyətli menecer, ilk növbədə, təşkilatının müsbət imicini formalaşdırmaqla məşğul olacaq.

Təşkilatın imici: nəzəri əsaslar

İmic hədəf auditoriyanın şüurunda formalaşan obrazdır. Tərəfdaşlar təşkilatınızla müqavilələr bağlayacaqlar, investorlar pul yatıracaqlar? Müştərilər məhsulunuzu alacaqlar? Hamısı hansı imicinizə sahib olduğunuzdan asılıdır - müsbət və ya mənfi.

Müəssisə imicinin 3 növü var- bu ideal, real və güzgüdür (əks olunur). İdeal (pozitiv) şirkətin can atdığı imic kimi başa düşülür. Əsl olan isə ictimaiyyətin hökm sürən münasibətini əks etdirir. Güzgü, hədəf auditoriyanın şirkət haqqında nə düşündüyünü rəhbərliyin təmsil etməsidir. Şirkətin reputasiyasını formalaşdırmaq səyləri real və ideal görüntü arasında bərabər işarənin qoyulmasını təmin etməyə qədər azalır.

Həmçinin, hər hansı bir şirkətin vahid imici 2 komponentdən ibarətdir.

Təşkilatın daxili imici

Daxili korporativ siyasəti əks etdirir. Bu, işçilərdə formalaşan imicdir. Çoxları səhvən işəgötürənin nüfuzunun rol oynamadığına inanır. mühüm rolşirkətin inkişafında. Amma tez-tez brendin “agentləri”nə çevrilən işçilərdir. Bununla da müəssisənin həyatını içəridən göstərə bilirlər potensial istehlakçı və ya onu itələyir. Bu cür məlumatların yayılması qeyri-rəsmi ünsiyyətdə baş verir, ona görə də reklamdan daha çox etibar yaradacaq.

Təşkilatın daxili imicinin formalaşması üzərində işləyərkən aşağıdakı komponentlərə diqqət yetirmək lazımdır:

• lider obrazı- onun peşəkar qabiliyyətləri, idarəetmə tərzi, şəxsi xüsusiyyətləri və hətta xarici məlumatları;
• heyətin imici - peşəkarlıq, şirkət daxilində və müştərilərlə ünsiyyət mədəniyyəti, fiziki və sosial məlumatlar;
• korporativ mədəniyyət - sosial-psixoloji iqlim, iş şəraiti, etibarlılıq və sabitlik səviyyəsi, kadrlara qayğı.

Təşkilatın xarici imici

Hədəf auditoriyası ilə bağlı hərəkətləri əks etdirir. Üstəlik, hədəf auditoriya yalnız məhsul və ya xidmətin özünün istehlakçılarını əhatə etmir. O, həm də vasitədir kütləvi informasiya vasitələri, tərəfdaşlar, investorlar və sponsorlar, dövlət qurumları, rəqiblər və geniş ictimaiyyət.

Müsbət xarici imicinin formalaşması bir sıra şərtlərin yaradılması üzərində işləməyi əhatə edir, o cümlədən:

• şirkəti rəqiblər arasında müəyyən etmək üçün korporativ şəxsiyyətin inkişafı. Buraya loqo, korporativ rənglər və simvollar daxildir. Ofis dekorasiyasında korporativ üslub elementlərindən istifadə edilməlidir, pərakəndə satış sahəsi və internet saytı, malların qablaşdırılması, işçilərin geyimində, korporativ suvenirlərin hazırlanmasında və s.;
• xeyriyyə tədbirləri, tədbirlərə maliyyə dəstəyi ictimaiyyətin və KİV-in nəzərində sosial məsuliyyətli təşkilat imicinin yaradılması məqsədilə;
• formalaşdırılması üzrə işlərin aparılması işgüzar nüfuz digər şirkətlər, investorlar və üçün etibarlı tərəfdaş dövlət müəssisələri;
• layiqli məhsul/xidmətin yaradılması və istehlakçılar arasında müsbət brend imicinin formalaşdırılması üçün keyfiyyətli xidmətlə dəstək.

Niyə və kimin üçün şirkətin müsbət imicini formalaşdırmaq lazımdır?

İnternetin inkişafı ilə istehlakçılar daha seçici oldular. Məlumat geniş ictimaiyyət üçün əlçatan olub. Və kiminsə müştərisi, partnyoru və ya işçisi olmamışdan əvvəl əksər internet istifadəçiləri fikirləri öyrənir, müqayisə edir, şirkət haqqında öz fikirlərini formalaşdırır və bunun əsasında qərar qəbul edirlər.

Təşkilatın imicinin inkişafı biznes sahibinin əsas vəzifəsidir. Axı, əks halda, reklam və təşviqata yatırılan heç bir vəsait heç bir nəticə verməyəcək.

Əgər hədəf auditoriyanın təşkilatınızı necə qəbul etdiyinə əhəmiyyət vermirsinizsə, şirkətin inkişafı ilə məşğul deyilsinizsə və imic üzərində işləmirsinizsə, onda siz:

• bazarda tanınmayan;
• rəqiblər arasında seçim etməyəcək;
• tərəfdaşlar və sponsorlar tərəfindən ciddi qəbul edilməyəcək;
• müştərilər dostlarına və tanışlarına tövsiyə etməyəcəklər;
• maliyyə hesabatları gəlirliliklə razı olmayacaq.

Əgər təşkilatın inkişafında və müəssisənin imicinin formalaşmasında fəal iştirak edirsinizsə, o zaman bir anda bir neçə vacib vəzifəni həll edirsiniz:

• hədəf auditoriyanın diqqətini cəlb etmək;
• bazarda təsirinizin sərhədlərini genişləndirin;
• rəqiblərdən fərqlənmək;
• biznesinizə investisiya cəlb etmək;
• dövlət orqanlarının loyallığının artırılması;
• satışı stimullaşdırmaq;
• reklamın gəlirliliyini artırmaq;
• satışlarınızı artırın.

Şirkətin mövcud müsbət imici müəssisənin sabit müsbət imicini formalaşdıracaq və uzun müddət biznesin inkişafı üçün çalışacaqdır.

Və müəssisənin imicini formalaşdırmaq üçün bütün səyləri kimə yönəltmək lazımdır? Şirkətin hədəf auditoriyası təkcə onun deyil potensial müştərilər, həm də:

• heyət: üst menecerlərdən tutmuş aşağı səviyyəli işçilərə qədər.Əgər sizi etibarlı işəgötürən kimi qəbul edirlərsə, işçilər şəraitdən və ab-havadan razıdırlarsa, o zaman kütləyə müsbət məlumatlar yayacaqlar;
• tərəfdaşlar. Heç bir şirkət müstəqil, digər firmalardan təcrid olunmuş şəkildə mövcud deyil. Etibarlı şirkəti tərəfdaş kimi əldə etmək üçün maliyyə cəhətdən sabit bir təşkilatın reputasiyasını saxlamaq lazımdır;
• oflayn və onlayn media. Medianın insanların şüuruna təsirini qiymətləndirmək olmaz. Qəzetlər, jurnallar, radio və televiziya xəbərləri və elektron nəşrlərşirkət haqqında müsbət rəngli məlumatlar görünməlidir. Bunun üçün daim xəbər dəyərli süjetlər yaratmaq və jurnalistlərlə yaxşı münasibət saxlamaq lazımdır;
• səlahiyyətlilər. vergi xidmətləri, hüquq-mühafizə orqanları, sanitar və ekoloji nəzarət, yerli hakimiyyət orqanları bu və ya digər şəkildə təşkilatın fəaliyyətinə təsir göstərir. Firmanın müsbət reputasiyası onların əməkdaşlığına və ya ən azı müxalifətin olmamasına kömək edəcək;
• ictimai. Ola bilsin ki, indi əhalinin bəzi təbəqələri sizin potensial müştərilərinizə aid deyil və siz onlarla maraqlanmırsınız, lakin zaman keçdikcə hər şey dəyişə bilər.

Təsvirin formalaşması mərhələləri

Müsbət imic yaratmaq davamlı prosesdir. İşi bir dəfə yerinə yetirib unutmaq mümkün deyil, necə ki, bu məsələyə yalnız bəzən etibarın itirilməsi təhlükəsi yarananda qayıtmaq mümkün deyil.

Təsvirin formalaşması prosesi tsiklik diaqram kimi təsvir edilə bilər:

Mərhələ 1: tədqiqat/monitorinq

Təsvirinizin formalaşması üzərində işə başlamazdan əvvəl ilkin araşdırma aparmaq lazımdır (torpağı sınayın). Hədəf auditoriyası, onun ehtiyac və üstünlükləri, potensial müştərilərin toplaşdığı və ünsiyyət qurduğu platformalar öyrənilir. Şirkətin özü, fəaliyyət sahəsi təhlil edilir, onun güclü və zəif tərəfləri vurğulanır, mövcud şöhrət qiymətləndirilir. Rəqabət edən müəssisələrin imic siyasəti də nəzərə alınır.

Monitorinq qurumun imicinin yaradılması üçün tədbirlər görüldükdən sonra həyata keçirilir. Bu halda artıq qəbul edilmiş strategiyanın effektivliyi qiymətləndirilir. Hədəf auditoriyası görülən tədbirlərə necə reaksiya verdi? Şirkət haqqında məlumatın tonu necə dəyişdi? Hansı kanallar digərlərindən daha yaxşı çıxış etdi? Reputasiyanın necə qurulduğunu anlamaq üçün bu və digər suallar mütəmadi olaraq verilməlidir.

Mərhələ 2: konsepsiyanın inkişafı

Konsepsiyanın inkişafı hədəf auditoriyanın gözündə müsbət imicinin formalaşmasında çalışılmalı olan ideal obrazın yaradılmasıdır. Bu, son məqsəddir, ona çatdıqdan sonra yalnız reputasiyanı istədiyiniz səviyyədə saxlamaq lazımdır.

Mərhələ 3: strategiyanın hazırlanması / tənzimlənməsi

Tədqiqat nəticəsində əldə edilən məlumatlar əsasında şirkətin müsbət imicini formalaşdırmaq üçün fəaliyyət planı yaradılır. Tamaşaçıya hansı məlumatları çatdırmaq və hansı kanallarla yaymaq lazımdır? Strategiya bütün bu suallara cavabları ehtiva edir. Yalnız bir hədəf auditoriya qrupuna - məsələn, yalnız potensial müştərilərə diqqət yetirməmək vacibdir. Baxmayaraq ki, yalnız onlarla işləmək üçün böyük bir cazibə var, çünki əslində qazanc əldə edən bu hədəf auditoriya qrupudur.

İlkin strategiya həyata keçirildikdən və onun effektivliyinə nəzarət edildikdən sonra düzəlişlər edilir. Bəzi imic yaratmaq məqsədlərinə nail olunmayıbsa və təşkilatın nüfuzu hələ də gözləntilərə cavab vermirsə, plana lazımi təkmilləşdirmələr edilir.

Mərhələ 4: strategiyanın həyata keçirilməsi

Diqqətlə hazırlandıqdan sonra təşkilatın arzu olunan imicinə nail olmaq üçün plan həyata keçirilir. Əgər ilk 2 mərhələ keyfiyyətcə həyata keçirilsəydi, o zaman nəticələr özünü çox gözlətməyəcək: təşkilatın şöhrəti get-gedə artacaq və hədəf auditoriyanın gözündə şirkətin müsbət imici formalaşacaq.

Müsbət imicini saxlamaq

Təəssüf ki, təşkilatın müsbət imici dəyişkən bir dəyərdir. Hədəf auditoriyasının etimadını qazandıqdan sonra heç bir halda rahatlamamalısınız: onlar ya sizi unudacaqlar, ya da münasibətini əksinə dəyişəcəklər. Buna görə də şirkətin reputasiyası ilə bağlı aktual məlumatların monitorinqi mütəmadi olaraq aparılmalıdır. Neqativlərə vaxtında reaksiya vermək, dövrün tendensiyalarını izləmək və şirkəti trendlərə uyğun inkişaf etdirmək formalaşmış imicini qoruyub saxlamağın açarıdır.

Təşkilatın müsbət imicini yaratmaq üçün vasitələr

Bu və bir çox başqa vasitələr təşkilatın imicini formalaşdırmaq üçün istifadə edilə bilər və istifadə edilməlidir. Və nə qədər çox metoddan istifadə edilərsə, şirkətin reputasiyası üçün bir o qədər yaxşıdır. Amma ən əsası keyfiyyətli xidmətlərin göstərilməsi, yaxşı məhsulun istehsalı və satışı, tərəfdaşlar və işçilərlə işləməkdə dürüstlükdür.

Kütləvi şüurda kütləvi informasiya vasitələrinin, xüsusən də mətbuatın yaratdığı məmur obrazının onun real xüsusiyyətləri ilə, qarşısına qoyulan vəzifələri səmərəli həll etmək bacarığı ilə üst-üstə düşməməsi getdikcə daha çox ziddiyyətlə üzləşir. Kütlənin şüuru ilə aşkar manipulyasiyalar var, siyasi proseslərin rasional dərk edilməsi həddini aşağı salır.

Kütlələrin şüuruna daxil edilmiş dövlət hakimiyyəti orqanlarının obrazı onun müvafiq stereotiplər fonunda onun fəaliyyəti, media, siyasi reklam nəticəsində formalaşan real şəxsi keyfiyyətlərinin məcmusunu əks etdirən mürəkkəb sosial-psixoloji hadisə kimi meydana çıxır. kütləvi şüurun.

Təsvirin komponentləri ziddiyyətlidir, çünki onlar arasında uyğunsuzluğu əks etdirir Şəxsi keyfiyyətlər idarəedici orqanlar və ictimai-siyasi və iqtisadi vəziyyət nəzərə alınmaqla cəmiyyətin onlara qoyduğu rol tələbləri real görüntü ilə ictimai şüurda artıq formalaşmış “istinad obrazı” arasında. Buna görə də mexanizmlərin öyrənilməsi aktuallaşır və cari tendensiyalar dövlət orqanlarının imicinin formalaşması.

Cəmiyyətdə formalaşan dövlət hakimiyyəti və onun nümayəndələri haqqında müsbət təsəvvür dövlət ideologiyasının təbliğini sadələşdirir və dövlət qərarlarının daha tez icrasına şərait yaradır.

“İmic” anlayışı 1950-ci illərdə Qərbdə yaranıb. və əvvəlcə reklam praktikasında istifadə edilmişdir. Daha sonra 1960-cı illərdə bu termin istehlakçıya psixoloji təsirin əsas vasitəsi kimi sahibkarlıq sahəsində yenidən peyda olur. Sonralar imic anlayışı ictimai münasibətlərin nəzəriyyəsi və praktikasının əsas elementi oldu, siyasi və ictimai həyata möhkəm daxil oldu.

Təsvirin idarə edilməsi, görüntünün yaxşılaşdırılmasına yönəlmiş bir hadisənin əks olunması, ona proqnozlaşdırıla bilən reaksiya ilə məlumatın intensiv biliyidir. Təsvirə diqqət çəkmək üçün onu yeni, heç vaxt görünməmiş tərəfdən göstərmək, tamaşaçını inandırmaq, ictimaiyyətin diqqətini saxlamaq lazımdır.

Ağlın özündən qorxması nəticəsində insanda ona yaxın psixoloji müdafiə yaranır və bunların hamısı bir növ obrazla bağlıdır. Təsvir başqa insanlarda müvafiq təəssürat sistemi formalaşdırmaqla çatışmazlıqlarınızı gizlətməyə imkan verir.

Hər hansı bir imic (iş adamı, siyasətçi və s.) formalaşdırarkən müxtəlif komponentlər nəzərə alınır. Beləliklə, V. M. Shepel aşağıdakı üç kompleksi müəyyən edir:

Dövlət orqanının imicinin formalaşması prosesinin əsasında həm də ictimai rəyin vəziyyətində özünü göstərən münasibət (gizli və ya aşkar) dayanır. Eyni zamanda, ictimai rəyin formalaşdırılması üçün informasiya-kommunikasiya texnologiyaları həm də imic formalaşdırmaq texnologiyalarıdır, spesifikliyi isə ictimai rəyin və obrazın obyekti və subyekti ilə müəyyən edilir.

Təsvirin formalaşması iki yolla gedir: "kortəbii" və "süni" (təsnifat Yegorova E.V.). “Süni” yol imicmeykerlər, PR mütəxəssisləri (İctimaiyyətlə Əlaqələr) və ya şəxsin özü (məqsədli şəkildə özü haqqında müəyyən rəy yaratmaq istəyən) tərəfindən dolayı, məqsədyönlü və şüurlu şəkildə həyata keçirilən belə bir insan imicinin formalaşmasını nəzərdə tutur. onun üçün əhəmiyyətli olan qrup). “Spontan” yol qavrayışın sosial-qavrayış mexanizmlərinin köməyi ilə dərk edən subyektin “başında” fərdin obrazının “şüursuz” formalaşmasını nəzərdə tutur. Son "şəkil" həmişə ikinci formalaşma yolunun işinin nəticəsi olacaqdır, çünki birinci yol yalnız iş istiqamətini təyin edir, ikincisi onu məzmun, şəkillər və rənglərlə doldurur.

Mütəxəssislərin və bütövlükdə bütün xidmətin işi yalnız səlahiyyətli orqanlar olduqda effektiv olacaqdır İctimai xidmət, ictimai rəy haqqında dolğun məlumat almaq, ondan həm dövlət qərarının qəbulu prosesində, həm də dövlət orqanlarının fəaliyyət mexanizmində üzvi şəkildə daxil edilmiş hissə kimi istifadə etmək.

Poçeptsov G.G. şəxsi obrazın aşağıdakı komponentlərini qeyd edir: keçmiş, ailə, idman, ev heyvanları, hobbi, zəif tərəflər. Poçeptsovun fikrincə, bu komponentlərin doldurulması çox vacibdir, çünki bu, "obrazı" daha canlı edir və onu "əhali" ilə yaxınlaşdırır. Müəllifin qeyd etdiyi kimi, doldurulmasalar, o zaman kütləvi şüur ​​özbaşına doldurulacaq, sonra isə kütləvi şüura daxil etmək daha çətin olacaq. yeni məlumatlar– mövcud quraşdırmanın maneəsini dəf etməli olacaqsınız.

Dövlət orqanlarının fəaliyyətinin spesifikliyi insanlarla daimi ünsiyyətdə olur. Buna görə də ən vacib vəzifələrdən biri özünüz haqqında xoş təəssürat buraxmağı öyrənmək, öz imicinizi necə formalaşdırmağı öyrənməkdir.

Şəkillərdən fərqli olaraq, şəkil məqsəd və eyni zamanda ictimai əhval-ruhiyyəni idarə etmək üçün bir vasitədir. Belə nəzarət siyasi prosesin konkret subyekti haqqında müəyyən ideyalar toplusunu ictimai müzakirəyə çıxarmaqla həyata keçirilir.

Hər hansı bir imic (iş adamı, siyasətçi və s.) formalaşdırarkən müxtəlif komponentlər nəzərə alınır. Aşağıdakı üç kompleks var:

1) təbii keyfiyyətlər: ünsiyyətcillik; empatiya (empatiya qabiliyyəti); refleksivlik (başqasını anlamaq bacarığı); natiqlik (sözə təsir etmək bacarığı);

2) təhsil və tərbiyənin aşıladığı keyfiyyətlər: mənəvi dəyərlər; psixoloji sağlamlıq; kommunikasiya texnologiyaları toplusu;

3) həyat və peşə təcrübəsi ilə əldə edilmiş keyfiyyətlər.

Dövlət orqanının effektiv imicinin formalaşması onun uyğunlaşdırılmasından başlamalıdır Ümumi Tələb olunanlar:

A. siyasi obrazda mütləq “qalibin xüsusiyyətləri”, “liderin xüsusiyyətləri” (şəxsin peşə fəaliyyətində nailiyyətləri) və “atanın xüsusiyyətləri” olmalıdır. Z.Freyd: “O, inciməz. O, sərtdir, cəzalandıra bilər, amma qoruyacaq”;

b. açıqlıq, “görünən əlçatanlıq”. İnsanlar, onların fikrincə, problemlərini həll etməyə qadir olan birinə etibar etməyə meyllidirlər və bunun üçün o, mövcud olmalıdır, yəni onunla əlaqə saxlaya, yaza, problemləriniz haqqında danışa bilərsiniz;

V. effektiv kommunikasiyalar. Təsvir çoxsaylı ünsiyyət prosesində, müxtəlif işgüzar və şəxsiyyətlərarası ünsiyyət vəziyyətlərində yayımlanır. Təcrübəli lider-menecerlər əksər hallarda bu qaydaya əməl edir və qalib gəlirlər. Onlara etinasız yanaşma ünsiyyət prosesində bağışlanmayan mənfi münasibət, bədxahlıq və aqressivlik formalaşdırır;

d. ətraf mühit. Rəhbərin və ya rəhbərin yanında layiqli, tanınmış və tanınan şəxsiyyətlər varsa, onlara qarşı müsbət münasibət rəhbərin özünə ötürülür. Şəxslərarası münasibətlərin psixoloji fenomeni tətiklənir və bu, məşhur bir ifadəyə çevrilir: "Mənə dostunun kim olduğunu söylə, mən də sənə kim olduğunu söyləyim";

e. şəxsi cazibədarlıq. Cazibədarlığın psixoloji komponentlərini inkişaf etdirmək lazımdır: yumor hissi; başqalarına qarşı diqqətli və mehriban münasibət; emosional yoluxma; psixoloji təhlükəsizlik; ünsiyyət bacarıqları; "xarici imic"in təkmilləşdirilməsi (qeyri-adi görünüş, yaddaqalanlıq).

İnsanın yaxşı təəssürat yaratmaq bacarığı böyük əhəmiyyət kəsb edir. Fikirlərini necə ifadə edəcəyini bilməyən, anlaşılmaz geyimli bir insanla heç kim maraqlanmayacaq və iş görməyəcək. Öz imicinizi yaratmaq üçün şərtlərdən biri etiket qaydalarını bilmək və onlara uyğun davranmaq bacarığıdır. Əxlaq kimi, etiket də insan davranışının tənzimlənməsi formalarından biridir. Sadəcə olaraq etiket qaydalarını bilmək və riayət etmək lazımdır.

Müsbət obraz yaratmaq üçün sağlam insan psixikası, xarici görkəmi və geyimi heç də az əhəmiyyət kəsb etmir. paltarda işgüzar ünsiyyət həm də mühüm rol oynayır, çünki o, sahibi haqqında çoxölçülü məlumat daşıyır: onun iqtisadi imkanları haqqında, estetik zövqü haqqında, müəyyən bir mənsubiyyət haqqında. sosial qrup, peşələr, digər insanlara münasibət haqqında.

Sosial gərginlik şəraitində onları təşkil edən obrazlar və kateqoriyalar daha da fərqli, sabit və düşmən olur. Məlumdur ki, əksər hallarda insan haqqında ilkin təəssürat onun tərəfindən formalaşır görünüş. Bir münasibətdə iş geyimləri işgüzar etiket qaydaları və qaydaları da var.

Görünüşdə iş dünyası daha çox modaya deyil, müəyyən bir səviyyəyə - reputasiyaya xələl gətirməyəcək şəkildə geyinməyə sadiqdir. Bu mənada israfçılıq və avaralıq mənfi qarşılanır. Təmiz və səliqəli paltar və ayaqqabı uğurun vacib atributudur.

Kişi möhkəm və özünə güvənən, işgüzar və cəlbedici görünməli, inamı ruhlandırmalıdır, zəriflik və zəriflik iddiası olmadan olmamalıdır. A iş qadını moda sənayesinin öz geyim seçimini tam müəyyən etməsinə və sosial mənşəyinin onların geyim tərzinə təsir etməsinə imkan verməməlidir.

Təsvir üçün şəxsiyyətin mənəvi qiymətləndirilməsi böyük əhəmiyyət kəsb edir. Qüsursuz bir görüntü əxlaqi, korporativ və hüquqi davranış kodeksindən kənara çıxmayan əxlaqlı insanların mülkiyyətidir.

Təsvir kütləvi şüura təsir etmək üçün real vasitəyə çevrilir. Kütləvi şüurla işləmək onunla fərqlənir ki, biz bütün məlumatı çatdıra bilmirik. Hər hansı bir şəxs haqqında tamamilə tam bir mesaj təqdim etmək mümkün deyil. Və aşağıdakı addımları atmağa məcbur edir:

1. onu ötürücü kanalın tələblərinə uyğun olaraq çevirmək (TV üçün - bunlar bir imkandır, radio üçün - başqaları, qəzet üçün - üçüncü);

2. xarakteristikaların bütün həcmini çatdırmaq mümkün olmadığından ötürülmə üçün xarakteristikaları seçin, onların yalnız kiçik bir hissəsini məhdudlaşdırın. Yalnız əvvəlcədən “uğura məhkum” olan xüsusiyyətlərdən istifadə olunur;

3. xarakteristikaların ötürücü kanalın tələbləri ilə üst-üstə düşməsini (uyğunlaşdırılmasını) təmin etmək. Təbii xüsusiyyətləri kanalın normaları ilə üst-üstə düşən bu baxımdan idealdır.

Təsvir insanın başqaları tərəfindən qəbul edilən subyektiv obrazıdır. Birincisi, görüntü inandırıcı, etibarlı olmalıdır. İkincisi, görüntü parlaq və konkret olmalıdır. Daha yaxşı işləyir, müəyyən xüsusiyyətlərə diqqət yetirdikdə və bir və ya bir neçəsini vurğulayanda tez qəbul edilir xarakterik xüsusiyyətlər. Üçüncüsü, görüntü sadə olmalıdır. Ən təsirli şəkil sadə və yadda saxlamaq asandır.

Təsvir heç də dövlət orqanlarının tam ciddi analitik təsvirini vermir, təsvir ayrıca dəyərə çevrilməli və hər fürsətdə istifadə edilməlidir. Təsvir dövlət orqanının yaratdığı təəssüratdır.

Təsvirin formalaşması və dəyişməsi aşağıdakı komponentlərin dəyişməsi və birləşmələri nəticəsində mümkündür:

1. Obyektiv xarici şəxsiyyət məlumatları (fizioqnomiya, üz ifadələri, motor bacarıqları, səs tembri);

2. Davranış xüsusiyyətləri (nitq tərzi və üslubu, geyim tərzi, yeriş);

3. Sosial və peşə xüsusiyyətləri (təhsil, sosial status, peşə);

4. Özünü qavrayış (insan ətraf mühit kontekstində özünü necə dərk edir);

5. Referans qrupları, yəni insanın vasitəçi olmadan qarşılıqlı əlaqədə olduğu qruplar tərəfindən qavranılması (kütləvi informasiya vasitələri vasitəçi kimi çıxış edir - media);

6. Vasitəçilərin - kütləvi informasiya vasitələrinin köməyi ilə yaradılmış ictimai imic. İctimai imic adətən fərdin birbaşa əlaqədə olmadığı hədəf qruplarına yönəldilir.

Onu da qeyd etmək lazımdır ki, yaxşı qurulmuş ünsiyyət olmadan müsbət imic yaratmaq mümkün deyil. Ünsiyyət qarşılıqlı fəaliyyət sahəsi olan cəmiyyətin və sosial münasibətlərin əsasını təşkil edir müxtəlif qruplar maraqlar. Buradan kommunikasiya proseslərini instituta çevirmək istəyi və təcrübəsi yaranır sosial nəzarət auditoriyaya effektiv kommunikativ təsir göstərmək üçün geniş kütləvi informasiya vasitələri sistemindən istifadə etməklə. İnformasiya cəmiyyəti şəraitində güc strukturları həm müsbət imicinin, həm də reputasiyasının formalaşdırılması prosesində kütləvi informasiya vasitələrinin bütün resurs potensialından maksimum istifadə etməlidirlər.

Kütləvi kommunikasiyalar, ilk növbədə, dövlət orqanları üçün kütləvi şüurun, ictimai rəyin və onun davranış təzahürünün ictimailəşməsi və sosial nəzarəti mexanizminə çevrilir.

Bu mexanizmin həyata keçirilməsinin başlanğıc nöqtəsi kütləvi kommunikasiyanın məzmun-semantik tərəfinin həyata keçirilməsidir ki, bu da öz mənbəyi ilə əhalini informasiya ilə təmin etməkdən ibarətdir ki, bu da əsasən dövlət orqanlarının mətbuat xidmətləri, ictimaiyyətlə əlaqələr şöbəsidir. Eyni zamanda, rabitənin məzmunu və onun kütləvi kommunikasiya sistemi vasitəsilə ötürülməsi əhalinin müxtəlif sosial təbəqələrinə yönəldilməsi nəzərə alınmaqla qurulur.

Əgər dövlət orqanlarının imicindən danışırıqsa, onda onun kütləvi kommunikasiya vasitələri ilə (əsasən inandırma yolu ilə) formalaşmasını zəruri, lakin kafi olmayan şərt kimi müəyyən etmək olar.

Bizim fikrimizcə, hakimiyyət strukturları haqqında əhali arasında həqiqətən də müsbət imici yaratmağa qadir olan əsas vasitə “real işlər siyasəti” adlanan siyasətdir, yəni dövlət orqanlarının özlərinin səmərəli fəaliyyəti, öz səlahiyyətlərini tam şəkildə yerinə yetirməsidir. hakimiyyət bütün Rusiya əhalisinin maraqlarına uyğun fəaliyyət göstərir. Bu, kifayət qədər sabit, yüksək etimad səviyyəsinə və vətəndaşlar tərəfindən hakimiyyət orqanlarının müvafiq dəstəyinə səbəb olan yaxşı reputasiyadır ki, bu da müəyyən dərəcədə sistemin sabitliyinin təminatı ola bilər. hökumət nəzarətindədir sosial inkişafın böhranlı dövrlərində.

Kütləvi kommunikasiya prosesində dövlət orqanlarının müsbət imicinin və reputasiyasının formalaşdırılması mexanizminin həyata keçirilməsində zəruri element hakimiyyət orqanları və əhali ilə əks əlaqə, vəziyyətin daimi monitorinqi və onların qarşılıqlı fəaliyyətinin tənzimlənməsidir.

Sonda qeyd etmək lazımdır ki, hakimiyyət orqanları öz imicini formalaşdırmaq üçün əsasən manipulyativ PR texnologiyalarından istifadə edir, çox vaxt dövlət idarəçiliyinin inkişafındakı mənfi tendensiyaları görməzliyə vurur və modelləşdirilmiş imicinin əsası kimi yalnız müsbət üstünlüklərini götürürlər. Hakimiyyət haqqında müsbət imic yaratmaq yalnız mexanizmdən istifadə olunarsa mümkündür sosial tərəfdaşlıq hakimiyyət və cəmiyyət və PR texnologiyalarının ictimai etimad və qarşılıqlı anlaşma münasibətlərinin qurulması üçün bir vasitə olduğu yeni dövlət-ideoloji paradiqma. Lakin hazırda Rusiya hakimiyyət orqanlarının müraciətində onların prioritet olduğunu söyləmək hələ tezdir.

FƏSİL 2. DÖVLƏT HAKİMİYYƏTİ HAKİMİYYƏTLƏRİ HAQQINDA MÜSBƏT İMİCİNİN TƏKMİL EDİLMƏSİ MEXANİZMLERİNİN TƏKMİL EDİLMƏSİ

Müsbət obrazın formalaşması mexanizmləri

Beləliklə, təşkilat bazarda müəyyən bir yer tutduqdan və orada özünü təsdiqlədikdən sonra daha da irəliləmək lazımdır. İndi o, təbliğata və nəhayət aydın şəkildə müəyyən olunmağa başlayan bir imic üçün daha çox pul xərcləyə bilər.

Təbliğat təşkilatın, onun işçilərinin və ölkədəki fəaliyyətinin müsbət təbliğatı və tanınmasıdır xarici mühit təşkilatlar.

Təbliğat təşkilatın əsas fəaliyyəti, müştərilərin və tərəfdaşların rəyləri, həmçinin PR vasitəsilə formalaşır. Çox vaxt "publicity" və "image" terminləri bir-birini əvəz edir. Bununla belə, reklam daha çox xarici şöhrətdir, geniş ictimaiyyət üçün medianın geniş istifadəsi ilə formalaşır. Görünüşün daha az şöhrət auditoriyası ola bilər və mediaya daha az etibar edə bilər.

PR vasitəsi ilə reklamın və ya imic dəstəyinin formalaşması reklamdan bir qədər fərqlidir. Reklam var aşağıdakı xüsusiyyətlər: ödənişli; nə, harada, necə, kimə və nə qədər tez-tez məlumat verilməsinə nəzarət. PR deməkdir - xəbər buraxılışları, məqalələr, reportajlar, mətbuat konfransları təşkilatın özü tərəfindən daha az idarə olunur. Xəbər redaktoru, prodüser redaktor hekayənin bütün və ya bir hissəsini istifadə edib-etməmək barədə qərar verir. Bununla belə, PR vasitələrinin reklamla müqayisədə üstünlükləri var: onların hazırlanması və yerləşdirilməsi üçün xeyli aşağı qiymət var və onlar həm də daha çox güvənirlər, çünki bazarda özünü reklam deyil, obyektiv xəbər kimi qəbul edilir. Aşağıdakı hallarda təbliğat təşkilat üçün xüsusi əhəmiyyət kəsb edir:

1. Qurumun nüfuzunun gücləndirilməsi, yüksəldilməsi. Məsələn, xeyriyyə aksiyasının həyata keçirilməsini reklamın köməyi ilə ört-basdır etmək səhvdir.

2. Yeni məhsul və ya xidmət elan edildikdə, PR vasitəsilə müsbət reklam yaratmaq reklamdan əvvəl olmalıdır. Məhsul xəbər olduğu halda press-reliz mövzusu kimi xidmət edə bilər və reklam yayımlandıqdan sonra məhsul xəbər olmaqdan çıxır və press-reliz mövzusu olmur.

3. Əgər məhsul artıq bir müddətdir ki, bazardadırsa, istehlakçının diqqətini ona cəlb etmək çətinləşir. Sonra reklam yaratmaq vasitələri - xüsusi tədbirlər, sponsorluq bazarın ona marağını təzələyə bilər.

4. Mürəkkəb məhsul və ya xidmətin izahı reklamda mövcud olmayan vaxt və məkan tələb edə bilər. Məqalədə hekayə danışmaq üçün çox yer ola bilər.

5. Təqdimat üçün məhdud büdcə reklam xərclərinə imkan verməyə bilər, ancaq məqalə yerləşdirməyə imkan verir.

6. Böhran vəziyyətində reaksiya. Böhran vəziyyətində təşkilatın müsbət təbliğatını dəstəkləmək üçün PR alətləri ən sürətli və etibarlı vasitədir. Yalnız böhran aradan qaldırıldıqdan sonra reklam məqsədəuyğundur.

İmic, ictimaiyyətin qruplarını təmsil edən təşkilatın imicidir.

İctimaiyyətin müxtəlif qrupları üçün imic bir qədər fərqli ola bilər, çünki bu qrupların təşkilata münasibətdə arzu olunan davranışları fərqli ola bilər. Geniş ictimaiyyət üçün şirkətin vətəndaşlığına üstünlük verilə bilər. Tərəfdaşlar üçün - şirkətin yüksək rəqabət mövqeyi. Bundan əlavə, təşkilatın daxili imici var - işçilərin öz təşkilatı haqqında təmsili kimi. Ona görə də obrazın yaradılması üzrə işlər hər bir qrup üçün məqsədyönlü şəkildə və müxtəlif vasitələrlə aparılır. Təsvir təşkilatın strateji məqsədlərinə nail olmaq üçün bir vasitədir, yəni. fəaliyyətinin əsas aspektlərinə təsir edən və gələcəyə istiqamətlənmişdir. Müsbət imic rəqabət qabiliyyətini artırır kommersiya təşkilatı bazarda istehlakçıları və tərəfdaşları cəlb edir, satışı sürətləndirir və onların həcmini artırır, təşkilatın resurslara (maliyyə, informasiya, insan, maddi) və əməliyyatlara çıxışını asanlaşdırır. Müsbət imic, reklam kimi, şirkətin əsas fəaliyyəti ilə, həm də məqsədyönlü şəkildə yaradılır məlumat işi ictimaiyyətin hədəf qrupları üçün nəzərdə tutulmuşdur. Böyük təşkilatlar üçün media ilə işləmək imicinin qorunmasında xüsusilə vacibdir. Əməliyyatların geniş miqyası müvafiq geniş təbliğat tələb edir, buna ilk növbədə kütləvi informasiya vasitələrinin köməyi ilə nail olmaq mümkündür. Bazar mühitində imic yaratmaq köməyi ilə həyata keçirilir marketinq kommunikasiyaları, elementlərindən biri PR-dir.

düyü. 3.

Şəkil yenidən yaradıla bilər (üçün yeni təşkilat), dəyişdirin. İmic təşkilati (korporativ) şəxsiyyət idarəçiliyinin əsas məqsədidir. Korporativ şəxsiyyət şirkətin “şəxsiyyətini” və ya “şəxsiyyətini” əks etdirən adlar, simvollar, işarələr, loqolar, rənglər, miflər, rituallar sistemidir. Korporativ şəxsiyyət şirkətin missiyasını, strukturunu, biznesini və istəklərini əks etdirməlidir. Korporativ şəxsiyyət üzərində iş o qədər vacibdir ki, bu, tez-tez struktur dəyişikliklərinə və ya təşkilatın digər bazarlara xidmət etmək üçün yenidən yerləşdirilməsinə səbəb olur. Yəni “şəxsiyyət”in özü, yaxud təşkilatın “fərdiliyi” dəyişir (şək. 3.).

Uğurlu imic yaratmaq prosesi idarəetməni (planlaşdırma, təşkilatlanma, nəzarət) tələb edir. Təsvirin formalaşdırılması fəaliyyətləri keyfiyyətcə (məqsədlər, struktur, məzmun, icraçılar, texnologiyalar) və kəmiyyət (xərclər, son tarixlər, nəticələr, iqtisadi səmərəlilik). Təsvirin özünəməxsus quruluşu var, parametrik şəkildə təsvir olunur və modelləşdirilir (məsələn, qavrayış profili və semantik diferensial metoddan istifadə etməklə), həmçinin onun formalaşması prosesi. Şəklin xüsusiyyətləri bunlardır:

Qavrama qrupu

təşkilatın hiss olunan və ölçülə bilən xassələri, çəkisi və dəyəri əmlakın qiymətləndirilməsi,

təsvirin mövcudluğu və sabitliyi,

Müsbətlik/mənfilik səviyyəsi

Optimallıq

· fəaliyyətləri,

Təsvirin yaradılması və saxlanması xərcləri.

Bu günə qədər imicologiya imici formalaşdıran vasitələrin geniş arsenalına malikdir. Onlardan bəzilərini təqdim edirik:

1) Yerləşdirmə. Bu texnologiya təsvir üçün ən əhəmiyyətlidir və obyektin əlverişli informasiya mühitində yerləşdirilməsidir.

2) Manipulyasiya. Əsl niyyətləri maskalayan, "əfsanə" və ya "mif" funksiyasını yerinə yetirən kifayət qədər ümumi bir ünsiyyət üsulu.

3) Mifologiya. Şüur və şüur ​​səviyyəsinə təsir edən ikiqat mesajın qurulması ilə əlaqələndirilir. Hər bir insanda dərin səviyyədə miflər və arxetiplər var və imic maker-in vəzifəsi bu simvolizmi faydalı istiqamətdə aktivləşdirməkdir.

4) Emosionallaşma. Bu üsul istənilən məlumatın rasional dildən emosional dilə tərcüməsi ilə bağlıdır.

5) Format. Lazımi obrazın formalaşması üçün müəyyən edilmiş kontekstlərin yaradılması prosesləri kimi başa düşülür.

6) Verbalizasiya. Bu texnika imic meykerin tamaşaçının dilində ünsiyyət qurmaq, real vəziyyəti gizlətmək lazım gəldikdə verbalizasiyanı düzgün istiqamətə yönəltmək bacarığına əsaslanır.

7) Detallaşdırma. Bu texnika məlumatın təsir səviyyəsini artırır, çünki istinad siqnalları olan detallar yaddaşda daha uzun müddət saxlanılır.

8) Uzaqlaşma. Bu üsul müsbət obrazı məhv edən, onun reytinqini aşağı salan mənfi hər şeyin süni şəkildə çıxarılması ilə əlaqələndirilir.

9) Vizuallaşdırma. Bu texnika eyni anda bir neçə qavrayış kanalı vasitəsilə tamaşaçıya təsir etməyi nəzərdə tutur.

Təsvirin yaradılması texnologiyası iki istiqamətdən aktiv istifadəni nəzərdə tutur: 1. Təsviri (və ya informasiya xarakterli), təsviri təmsil edən; 2. Qiymətləndirici, stimullaşdırıcı qiymətləndirmə kimi mövcud olan və müxtəlif intensivlikli informasiyanın yaratdığı, müəyyən emosional və psixoloji reaksiya daşıyan emosiyalar.

Təsvirin qiymətləndirilməsi təcrübədən, dəyər istiqamətlərindən, ümumi qəbul edilmiş normalardan, prinsiplərdən istifadə edərkən baş verir. Qiymətləndirmə və imic şərti konseptual fərqlərə malikdir və ayrılmaz şəkildə bağlıdır.

Obyektiv şərtlərə görə təsvir müsbət, mənfi və qeyri-səlis ola bilər. Strukturun məqsədi rəqabət qabiliyyətini artıran, cəmiyyətin diqqətini cəlb edən, qəbul prosesini sürətləndirən və dəstəkləyənlərin sayını artıran müsbət imic yaratmaqdır ki, bu da maliyyə, informasiya, insan və maddi resurslar. Təsvirin formalaşması konsepsiyası uğurlu hərəkət üçün aşağıdakı inkişaf mərhələlərini əhatə edir: a) planlaşdırma; b) təşkilat; c) nəzarət. Təsvirin formalaşmasının əsas vasitələrinə aşağıdakılar daxildir:

1) Korporativ identiklik imicinin əsası, onun formalaşmasının əsas vasitəsidir.

2) Vizual vasitələr - təsvir yaratmaq üçün dizayn üsulları. 3) Verbal (şifahi) vasitələr (NLP-dən istifadə etməklə) - radioda reklam yayımı üçün istehlakçının ehtiyaclarına yönəlmiş xüsusi seçilmiş üslub uğurla istifadə olunur. Reklam vasitələri - hər bir konkret halda istifadə olunan, əlverişli münasibətin formalaşmasına töhfə verən reklam vasitələri.

4) İnternetdə təmsilçilik - bütün lazımi məlumatları təqdim edəcək təşkilatın eyni üslubunda saytın yaradılması. Saytdakı məlumatlar həmişə aktual olmalıdır. Saytınızın şirkətinizin varlığından xəbəri olmayan potensial müştərilər tərəfindən tapıla bilməsi də lazımdır. Veb saytın yaradılması, saxlanması və təşviqi məsuliyyətli bir işdir, ona görə də bu işi bu sahənin peşəkarlarına həvalə etmək daha yaxşıdır.

5) PR-tədbirlər - müəssisə ilə ictimaiyyət arasında qarşılıqlı anlaşmanın yaradılması və möhkəmləndirilməsi üçün düşünülmüş, planlaşdırılmış, davamlı səylər. Bunlar sərgilər, təqdimatlar, mətbuat konfransları, sponsorluq tədbirləridir. Hədəf qruplarının davam edən PR kampaniyalarına münasibəti, sponsorluq edilən kampaniyanın auditoriyasının miqyası da önəmlidir.

A. Xüsusi tədbirlərin təşkili

Xüsusi tədbirlər şirkətin özünə, fəaliyyətinə və məhsullarına ictimaiyyətin diqqətini cəlb etmək üçün şirkət tərəfindən keçirilən tədbirlərdir. Xüsusi tədbirlər şirkətin özündə və onun ətraf mühitində rutin və adi həyat tərzini pozmaq, ictimaiyyətin hədəf qrupları üçün hadisəyə çevrilmək üçün nəzərdə tutulub.

Uğurlu xüsusi tədbir adətən tamaşaçılar, iştirakçılar və dəvətlilər tərəfindən nəzərdə tutulduğundan daha ciddi hazırlıq tələb edir. Xüsusi tədbirin məqsədini dəqiq müəyyən etmək, onu bütün maraqlı tərəflərlə razılaşdırmaq və tədbirin hazırlanmasında bütün iştirakçıların diqqətinə çatdırmaq vacibdir. Bu, fərqli hərəkətlərdən qaçmağa və səylərin əsaslı koordinasiyasına nail olmağa kömək edir. Xüsusi tədbirin hazırlanması iştirakçıların dairəsini və onların rollarını, dəvət olunanların tərkibini müəyyən etmək, ətraflı proqram və dəqiqə ilə planlaşdırılan ssenari hazırlamaqdan ibarətdir. Hamısı mümkün variantlar ssenaridən kənarlaşmalar qabaqcadan proqnozlaşdırılmalıdır. Hadisələr nəzarətdən çıxmamalıdır. Xüsusi tədbirin təşkilatçıları üçün eksprompt və sürprizlər olmamalıdır - onlar yalnız ictimaiyyət üçün buraxılmalıdır.

İştirakçıların özündən daha geniş ictimaiyyət üçün əhəmiyyətli olan hadisələrin mediada işıqlandırılması gözlənilir. Jurnalistlərin işləməsi üçün lazımi şəraitin hazırlanması vacibdir: stullar, avadanlıq üçün rozetkalar, rabitə vasitələri - bəzən telefon, faks, kompüter, içkilər və qəlyanaltılar olan mətbuat ofisləri. Onların obyektdə işləməsi üçün şəraitin olmaması jurnalistlər tərəfindən konkret mediaya, ictimai rəyə etinasızlıq kimi qəbul edilir və buna görə də tədbirin işıqlandırılması mənfi məna kəsb edə bilər.

PR-nin təşkil etdiyi əsas xüsusi tədbirlər bunlardır: açılış mərasimləri, qəbullar, təqdimatlar, konfranslar, açıq qapı günləri, dəyirmi masalar, sərgilər.

b. hiylələr

Qəbul təşkilatın “xarici və daxili siyasi” fəaliyyət formalarından biridir. Bu, bir qayda olaraq, ev sahibləri tərəfindən əvvəlcədən təşkil edilmiş və hazırlanmış, ev sahibi təşkilatın nümayəndələri və qonaqların birgə keçirdiyi vaxtdır.

Qəbul keçirilir:

a) təntənəli tarix münasibətilə - yubiley, şirkətin yaranmasının və ya təşkilatın yaradılmasının ildönümü ilə əlaqədar;

b) tanınmış və fəxri qonağın, tərəfdaş şirkətin nümayəndə heyətinin təşkilata səfəri münasibətilə;

c) müntəzəm olaraq firmanın gündəlik fəaliyyəti zamanı. Qəbulun məqsədi şirkətin fəaliyyət sahəsində əlaqələrin genişləndirilməsi və dərinləşdirilməsi, lazımi məlumatların əldə edilməsi, xarici biznes mühitində təşkilatın imicinin formalaşdırılması ola bilər.

Qəbullar ola bilər: gündüz və axşam, oturma təşkili ilə (iştirakçılar üçün əvvəlcədən ayrılmış yerlər) və oturma təşkili olmadan, rəsmi və qeyri-rəsmi.

Qəbulun hazırlanmasına aşağıdakı addımlar daxildir:

məqsəd qoyma,

· seçim qəbul formaları,

iştirakçıların tərkibinin müəyyən edilməsi,

Qəbul skriptinin hazırlanması

Masada oturma planının tərtib edilməsi (əgər təmin edilibsə),

menyu planlaması,

stolun qurulması və qonaqlara xidmət

tostların və çıxışların hazırlanması.

V. Təqdimatlar

Təqdimat qəbulla birləşdirilə bilən müstəqil bir hərəkətdir. Təqdimat bir şirkətin, şəxsin, məhsulun tamaşaçılara təqdimatıdır. Beləliklə, şirkətin təqdimatı həyata keçirilə bilər

1. şirkətin açılması və ya təsis edilməsi münasibətilə;

2. hər il, məsələn, şirkətin yeni nailiyyətlərini və nəticələrini, onun yeni simasını nümayiş etdirən təqdimat,

3. yeni bazarlara çıxdıqda, məsələn, şirkətin filial, bölmə və ya nümayəndəlik yaradıldığı ölkədə təqdimatı.

Təqdimat hazırlamaq aşağıdakı addımları əhatə edir:

1. Məqsədin (və ya məqsədlərin və onların prioritetlərinin) müəyyən edilməsi: yeni müştərilərin cəlb edilməsi; biznes mühitində imicinin formalaşdırılması; yeni tərəfdaşların - təchizatçıların, istehlakçıların, investorların cəlb edilməsi, yeni işçilərin işə götürülməsi, yerli ictimaiyyət və/və ya administrasiya ilə əlaqələrin yaxşılaşdırılması.

2. Təqdimat ideyasının (əsas ideyasının) yaradılması və onun konseptuallaşdırılması; tədbirin yerinin və tarixlərinin, iştirakçıların - aparıcıların və dəvət olunanların tərkibinin müəyyən edilməsi; göstərici büdcə.

3. Ssenarinin (proqramın) hazırlanması.

Konfranslar

Konfranslar öz ideyalarını və məhsullarını təmsilçiləri görüşlərdə təqdimatlar edən təşkilatlara təbliğ etmək imkanı verir. Konfranslar daxili ola bilər - yəni. şirkətin öz işçiləri üçün və ya xarici - xarici auditoriyaya yönəldilmiş. Konfrans elmi, praktiki, siyasi və ya iki və ya daha çox aspekti sintez edə bilər. Konfransın məqsədi, tematik istiqaməti və adı adətən keçirilməsin xarakterini və müzakirə olunan problemlərin məzmununu müəyyən edir.

Konfransın əsasını auditoriyanın maraqları sahəsində səlahiyyətli şəxslərin çıxışları təşkil edir. Bunlar kifayət qədər tanınmış alimlər, sənayenin aparıcı şirkətlərinin top menecerləri, məşhur idarəçilər dövlət aparatı. Bundan əlavə, digər iştirakçılar da təqdimatlar edirlər - daha az tanınmış, lakin tamaşaçılar üçün maraqlı olan materiallarla.

Daha geniş auditoriya üçün maraq doğuran konfransın materialları əsasında məruzələrin tezislərinin mətnləri topluları, iştirakçılar haqqında məlumatlar dərc olunur.

İctimai maraq doğuran konfranslar tez-tez mediada işıqlandırılır. Yadda saxlamaq lazımdır ki, jurnalist konfransı keçirən təşkilatla, iştirakçıların tematik profili və tərkibi ilə tamamilə tanış ola bilər və eyni zamanda tez bir zamanda çapa material hazırlamalı, telefonla mesaj göndərməlidir. Buna görə də təşkilatçılar əvvəlcədən hazırlamalı və aşağıdakıları ehtiva edən media dəstini jurnalistlərə təhvil verməlidirlər:

1) fon və ya ümumi məlumat təşkilat haqqında (dəqiq adı, fəaliyyət profili, Qısa hekayə, strukturu, siyahısı məmurlar, fasadın fotoşəkilləri və s.),

2) konfrans proqramı,

3) iştirakçıların siyahısı və onların qısa təsviri,

4) ən vacib və maraqlı məruzələrin tezisləri,

5) press-reliz mətni.

6) jurnalist üçün ünsiyyətin təşkili (bəlkə də mini-mətbuat ofisi), yemək və digər şərait - təşkilatçıların onun işinə münasibətdə elementar nəzakəti. Böyük konfranslarda jurnalistlərə müsahibə götürə biləcəkləri xüsusi ünsiyyət otaqları lazımdır, daha yaxşı olar ki, bir neçə otaqda görüşlərin gedişatını göstərən televiziya olsun. Jurnalist nəinki əvvəlcədən dəvət olunmalı, görüşülməlidir, həm də onu yönləndirmək, müşayiət etmək, ən maraqlı hadisələrin harada inkişaf etdiyini göstərmək lazımdır.

Konfranslar peşəkar, korporativ, akademik, işgüzar və siyasi icmalarda ünsiyyət, müzakirə və problemlərin həlli vasitəsidir. Böyük təşkilatlar mütəmadi olaraq konfranslar keçirin. IN kiçik şirkətlər iclaslar iş gününün əvvəlində və ya sonunda keçirilə bilər. Böyük qlobal şirkətlərdə və akademik icmalarda ənənəvi konfranslar tele- və video-konfranslar, İnternet konfransları ilə tamamlanır.

e) Açıq qapı günləri

Açıq günlər açıq ola bilər müxtəlif növ ictimai: geniş ictimaiyyət və işçilərin yaxınları üçün, medianın müşayiəti ilə bir qrup VİP-in ziyarəti üçün.

Geniş ictimaiyyət, bir qayda olaraq, ilk növbədə yerli camaatdır, maraqdan təşkilata baş çəkir və təşkilatın özü özünə münasibətini yaxşılaşdırmağa çalışır. Açıq qapı günlərinə işçilərin yaxınlarının təşkilata dəvət edilməsi ailə üzvlərinin iş şəraiti ilə tanış olması məqsədi daşıyır. Bu tanışlıq işin çox vaxt və səy tələb etdiyi zaman ailə münasibətlərindəki gərginliyi azaldır.

Açıq qapı gününün hazırlanması bu tədbir üçün proqram və ssenarinin işlənib hazırlanmasını, maraqlı ictimaiyyətin ümumi və fərdi görüşləri üçün aparıcıların təyin edilməsini nəzərdə tutur.

Açıq qapı günü təşkilatın stend və lövhələrin hazırlanmasını nəzərdə tutan bir növ daxili ekspozisiyasıdır.

e. "Dəyirmi masalar"

“Dəyirmi masa” ictimaiyyətin müxtəlif qrupları üçün əhəmiyyətli olan ideyaların yaradılması və müzakirəsi formalarından biridir. Belə ki, məsələn, aktual sosial əhəmiyyətli problemlərin müzakirəsi “dəyirmi masa” şəklində təşkil oluna bilər ki, onun iştirakçıları akademik ictimaiyyətin, biznes dünyasının, dövlət aparatının, ictimai təşkilatların, eləcə də ictimai təşkilatların nüfuzlu nümayəndələridir. media. iştirak" dəyirmi masa» şirkətin yüksək səviyyəli menecmenti, belə bir tədbirin sponsorluğu və onun mediada işıqlandırılması şirkətin tanınmasını artıra bilər.

Müzakirə olunacaq mövzu və məsələlər əvvəlcədən planlaşdırılaraq elan edilir və iclasdan əvvəl iştirakçılar onlarla tanış edilir. Bu, iştirakçılara arqumentlər, nümayiş materialları, rəqəmlər və faktlar hazırlamaq imkanı verir ki, bu da sessiyanı daha maraqlı edir. İştirakçıların sayı 6-14 nəfər ola bilər. Adları və təşkilatları müəyyən edən lövhələr ünsiyyət prosesini asanlaşdırır. Rəhbər "masa" işini təşkil edir. Müzakirə və təqdimatlara başlamazdan əvvəl bütün iştirakçılar özlərini bütün iştirakçılara qısaca təqdim etməlidirlər. Rahatlıqla, təqdimat sırası oturanların əmri ilə verilirsə - məsələn, saat yönünün əksinə. Fasilitator müzakirənin qaydasını və qaydaları iştirakçılara təklif edir, müzakirə üçün sualları elan edir və müzakirənin gedişatını düzəldir.

DÖVLƏT DÖVLƏT QULLUĞU HAQQINDA MÜSBƏT İMİCİNİN FALKAMLANMASI PROBLEMLƏRİ

DÖVLƏT DÖVLƏT QULLUĞU HAQQINDA MÜSBƏT İMİCİNİN FALKAMLANMASI PROBLEMLƏRİ

Dubovitskaya Valentina Nikolaevna,

Tambov, Rusiya

Dubovitskaya Valentina N.,

E-poçt: Bu ünvan E-poçt spam botlardan qorunur. Baxmaq üçün JavaScript-i aktiv etməlisiniz.

Elmi məsləhətçi:

Sirotkina Evgeniya Viktorovna,

Tarix elmləri namizədi

Rusiya Xalq Təsərrüfatı Akademiyasının Tambov filialı və

Prezident yanında dövlət qulluğu Rusiya Federasiyası,

Tambov, Rusiya

Elmi rəhbər:

Sirotkina Evgenia V.,

Ph.D. Tarixdə

Rusiya Prezident Akademiyasının Tambov filialı

Milli İqtisadiyyat və Dövlət İdarəçiliyi,

E-mail: Bu e-poçt ünvanı spam botlardan qorunur. Baxmaq üçün JavaScript-i aktiv etməlisiniz.

UDC 35

Annotasiya: Məqalədə imicinin dövlət üçün əhəmiyyətindən bəhs edilir Dövlət Qulluğu və onun formalaşması zamanı yaranan aktual problemlər. Dövlət dövlət qulluğunun müsbət imicinin formalaşdırılması ilə bağlı problemlərin həlli yolları təklif olunur.

Açar sözlər: dövlət dövlət qulluğu, dövlət dövlət qulluğunun imici, dövlət qulluğunun nüfuzu.

mücərrəd: Məqalədə dövlət dövlət qulluğu üçün imicinin əhəmiyyəti və onun formalaşması zamanı yaranan aktual problemlər nəzərdən keçirilir. Dövlət dövlət qulluğunun müsbət imicinin formalaşdırılması ilə bağlı problemlərin həlli yolları təklif olunur.

açar sözlər: dövlət dövlət qulluğu, dövlət dövlət qulluğunun imici, dövlət qulluğunun nüfuzu.

Rusiya cəmiyyətinin hazırkı inkişaf mərhələsi dövlət dövlət qulluğu sisteminə kifayət qədər yüksək tələblərlə xarakterizə olunur, onun səmərəlilik dərəcəsi ölkədə aparılan islahatların uğurunu böyük ölçüdə müəyyən edir. Dövlət hakimiyyəti və idarəetmə orqanlarının fəaliyyətinin səmərəliliyi, öz növbəsində, ona inam səviyyəsindən, onun əhali tərəfindən dəstəklənmə dərəcəsindən asılıdır ki, bu da əksər hallarda dövlət qulluğunda formalaşmış imici ilə müəyyən edilir. kütləvi şüur. Dövlət aparatı və dövlət qulluqçuları ilə bağlı müsbət imic kimi qəbul edilməlidir zəruri şərt onların effektiv işləməsi və inkişafı.

Bir çox müəlliflər (Maslova E.L., Poçeptsov G.G., Perelygina E.B., Semenov A.K.) razılaşırlar ki, təsvir obyektin insanların şüurunda məqsədyönlü şəkildə yaradılmış və ya kortəbii şəkildə yaranan əks formasıdır və obyektin təsvirində əks olunduğu kimi şəxsdir. , bir qrup insan, təşkilat və s.

Dövlət dövlət qulluğunun imici kütləvi şüurda formalaşmış sabit imicdir, “vizit kartı” deyilən, dövlət qulluğuna münasibətdə müəyyən reaksiya, təəssürat yaradır. üzrə dövlət dövlət qulluğunun imicinin öyrənilməsi məsələsi indiki mərhələ cəmiyyətin inkişafı mahiyyətcə ictimai fəaliyyət olduğundan kifayət qədər aktualdır. Dövlət qulluğunun ictimailəşməsi onun daim ictimaiyyətin diqqət mərkəzində olmasını, daimi qiymətləndirmə və müqayisələrə məruz qalmasını nəzərdə tutur.

E.V görə. Qriqoryevin sözlərinə görə, məhz dövlət qulluğu sferasında bütövlükdə bütün ictimai-siyasi kommunikasiyalar sisteminin gücləndirilməsi və effektivliyinin artırılması üçün nəzərdə tutulmuş imic konstruksiyalarına, sabit və uzunmüddətli imic strategiyalarına açıq ehtiyac var. Deməli, imic fenomeninin, onun hazırkı formalaşma mexanizminin, formalarının, amillərinin, eləcə də dövlət qulluqçularının fəaliyyətinə təsirinin təhlilinin vacibliyi üzə çıxır. Məhz dövlət dövlət qulluğunun imici son nəticədə vətəndaşlarda onun nümayəndələri ilə əməkdaşlığa istiqamətləndirir və ya əksinə, onların şüurunda ondan imtinaya münasibət oyadır ki, bu da öz növbəsində dövlət qulluğunun yoxluğuna səbəb olur. dövlət məmurları ilə hər hansı münasibətə girmək istəyi.strukturlar.

Qeyd edək ki, ictimai rəy institutu xalqla hakimiyyət, dövlət və vətəndaş cəmiyyəti arasında əlaqə olduğu üçün güc strukturlarına sadiqliyin ilkin göstəricisi hesab olunur. Cəmiyyətin hakimiyyət orqanlarının fəaliyyətinə verdiyi qiymət ictimai rəydə formalaşır ki, bu da öz növbəsində dövlət qulluğunun müsbət imicinin formalaşdırılmasının ən mühüm vasitəsidir.

Ümumiyyətlə, dövlət qulluqçusunun müsbət imicinin formalaşması imic siyasəti ilə sıx bağlı olan mürəkkəb və uzunmüddətli prosesdir. icra hakimiyyəti. Eyni zamanda, dövlət qulluğu haqqında müsbət imicinin formalaşdırılması dövlət qulluğunun inkişafında dövlət orqanları ilə cəmiyyət arasında konstruktiv əməkdaşlıq istəyini şərtləndirən ilkin mərhələdir. Bununla belə, müasir rus cəmiyyəti dövlət dövlət qulluğunun imicini formalaşdırarkən onun müsbət komponentinin inkişafına və möhkəmlənməsinə mane olan bir sıra problemlər yaranır.

Birincisi, mövcud imicinin dövlət dövlət qulluğunun fəaliyyətinin səmərəliliyinə təsirinin vacibliyinə baxmayaraq, bu məsələ normada öz aydın təsbitini almayıb. Beləliklə, dövlət qulluğu islahatının başlanğıcından bəri, 2001-ci ildə Rusiya Federasiyasının dövlət qulluğu sisteminin islahatı Konsepsiyası ilə başlayan və Rusiya Federasiyası Prezidentinin 11 avqust 2016-cı il tarixli 112 nömrəli Fərmanı ilə bitən ən vacib sənədlər. 403 "Rusiya Federasiyasının dövlət dövlət qulluğunun 2016-2018-ci illər üçün inkişafının əsas istiqamətləri haqqında" imicinin və nüfuzunun artırılmasını qeyd etdi. əsas sahələr dövlət xidmətinin inkişafı. Bununla birlikdə, təsvirin istiqamətini daha ətraflı şəkildə birləşdirməyə çalışır hüquqi aktlar hələ alınmayıb. Xüsusi qanunvericiliyin olmaması müsbət imic formalaşdırmaq mexanizmlərindən tam istifadəyə mane olur, bu prosesi ləngidir.

İkincisi, dövlət dövlət qulluğunun müsbət imicinin formalaşmasına assosiativ imic adlanan fenomen mane olur. Bütövlükdə dövlət qulluğunun fəaliyyəti ilə bağlı formalaşmış qiymətləndirmələrin, imic ideyalarının və onların ayrı-ayrı güc strukturlarının nümayəndələrinin davranışında mənfi təzahürlərinin ictimai rəyə ötürülməsində özünü göstərir. Bu kontekstdə söhbət korrupsiyadan, vəzifə səlahiyyətlərindən sui-istifadədən, kobudluqdan, qeyri-peşəkarlıqdan gedir. Yerli ədəbiyyatda bürokratiyanın aşağı səmərəliliyi onun iki komponentinin, yəni ictimai və inzibati nəzarətin olmaması ilə izah olunur, yəni. aşağı əmək haqqı və effektiv nəzarət tədbirlərinin olmaması. Belə ki, dövlət aparatının maliyyələşdirilməsi sahəsində islahatlar qeyri-sistem xarakterli olub: əmək haqqının artırılması əsasən ən yüksək inzibati vəzifələrə təsir göstərib, dövlət qulluqçularının əmək haqqı isə bütövlükdə kommersiya sektorundan bir neçə dəfə aşağı qalıb. bu da irimiqyaslı korrupsiyaya səbəb olur. Qeyd edək ki, Rosstatın 2016-cı ilin mart ayına olan məlumatına görə, ən yüksək əmək haqqı dövlət aparatının işçiləri alırlar - onların orta qazancı 2014-cü illə müqayisədə 7% azalaraq 232 min rubl təşkil etmişdir; əmək haqqı ən çox Federasiya Şurasında (42,2% - 173 minə qədər), Dövlət Dumasında (30,7% - 136 minə qədər) artdı; və İstintaq Komitəsində maaşlar 57,1% azalaraq 47 minə düşüb.Bölgələrdə maaşlar daha təvazökardır, vəzifəli şəxslərin orta əmək haqqı təxminən 35 min rubl təşkil edir.

Elmi əsərlər dövlət qulluğuna həsr olunmuş çoxlu sayda, onlar konseptual və/və ya intizam vurğularına görə fərqlənirlər, lakin onların ümumi məzmun belə yekunlaşdırdı ki, dövlət aparatının səmərəsizliyi və onun ictimai ehtiyaclara uyğun gəlməməsi iqtisadi, siyasi və sosial islahatların qarşısında duran əsas maneədir. Bunun nəticəsi dövlətlə cəmiyyət arasında səmərəsiz qarşılıqlı əlaqə və nəticədə dövlət qulluqçularının nüfuzunun aşağı olması və mənfi imicinin yaranmasıdır.

Həmçinin, ümumilikdə dövlət dövlət qulluğunun, xüsusən də onun ayrı-ayrı məmurlarının əhali tərəfindən dərk edilməsi problemi aradan qalxmayıb. Bu mövzuda danışırıq rus cəmiyyətində dövlət qulluğunun qavranılmasının mədəni və tarixi ənənələri haqqında. Deməli, dövlət dövlət qulluğunun inkişafına tarixi retrospektiv baxsaq görərik ki, demək olar ki, bütün dövrlərdə dövlət qulluqçularının müxtəlif maxinasiyaları və mənfi qiymətləndirmələrə əsas verən həmin tipik neqativ xüsusiyyətlərin təkrar istehsalı baş verib. Bu baxımdan dövlət hakimiyyətinə inamsızlıq stereotipi artıq kütləvi şüuraltındadır.

Dövlət aparatının bəzi strukturlarında Rusiya vətəndaşlarının əksəriyyəti üçün qavrayış "norma"sına çevrilmiş nizamsızlıq, bunun nəticəsində əhalidə inamsızlıq artıb. Qeyd etmək lazımdır ki, dövlət dövlət qulluğunun müsbət imicinin formalaşmasında böyük problem dövlət orqanlarının strukturudur, yəni. dövlət qulluğu sistemində müxtəlif elementlərin sayında, tabeliyində və funksionallığında daimi dəyişikliklər dövlət xidmətlərinin “istehlakçılarını” çaşdırır və onun qəbilə mahiyyəti, yaxınlığı və yalnız özünü çoxalma ilə maraqlanması haqqında fikirlər doğurur.

Beləliklə, 2016-cı ilin sonuna qədər Rosstat-ın dövlət qulluğunun dərc edilmiş monitorinqi bəzi bölgələrdə məmurların qeyri-miqyaslı olduğunu göstərir. Məsələn, Oryol vilayətində - Rusiya bölgələri arasında ən kiçik, əhalisi 759.143 nəfər, 13.988 işçi bütün səviyyələrdə dövlət orqanlarında - dövlət və bələdiyyə, yəni. əmək qabiliyyətli orlovtsev və dövlət məmurlarının nisbəti yeddiyə birdir. Müqayisə üçün: 2000-ci ildə rayonda xidmət edənlərin ümumi sayı 8652 nəfər (artım 1,6 dəfə) olmuşdur. Eyni dövrdə əhalinin sayı 75 min nəfər azalıb.

Tambov vilayətində də dövlət qulluqçularının sayı durmadan artır. Belə ki, 2010-cu ildə Tambov vilayətinin dövlət orqanlarının və yerli özünüidarəetmə orqanlarının işçilərinin sayı 13,5 min nəfər, 2016-cı ilin sonuna isə 17,1 min nəfər olub, yəni demək olar ki, 20% artıb.

Bununla belə, olduqca ciddi problem ixtisas çatışmazlığını və pozuntunu ifadə edir peşəkar etika dövlət qulluqçuları, bu da öz növbəsində bütövlükdə dövlət qulluğunun səmərəliliyini aşağı salır və deməli, imicinə təsir göstərir. Adi şüurda, ilk növbədə, dövlət qulluqçularının mənəvi keyfiyyətləri dövlət hakimiyyət və idarəetmə orqanının işinə qiymət verilməsini müəyyən edir.

Rusiya Federasiyası Prezidentinin 12 avqust 2002-ci il tarixli, 885 nömrəli “Təsdiq edilməsi haqqında” Fərmanında müəyyən edildiyi kimi. ümumi prinsiplər rəsmi davranış dövlət qulluqçuları”: dövlət qulluqçusu dövlət, cəmiyyət, vətəndaş qarşısında öz məsuliyyətini dərk etməli və ondan çıxış etməlidir ki, insan hüquq və azadlıqlarının tanınması, onlara riayət olunması və müdafiəsi dövlət hakimiyyəti orqanlarının fəaliyyətinin əsas mənasını və məzmununu müəyyən edir. Lakin bununla yanaşı, dövlət orqanlarına münasibətdə məmurlarla ünsiyyət təcrübəsi olan vətəndaşlarda mənfi emosiyalar üstünlük təşkil edir: əhali bütövlükdə dövlət qulluqçularının ziyarətçilərə münasibətini əsasən mənfi qiymətləndirir, onların xas laqeydliyinə, istəklərinə diqqət yetirir. vətəndaşlarla ünsiyyətdə olarkən söhbəti tez bitirmək. Bu kontekstdə vacib olan odur ki, müasir rus məmurları öz işlərini əhalinin maraqlarının təmin edilməsinə yönəlmiş fəaliyyət kimi qəbul etmirlər: onların əksəriyyəti dövlət hakimiyyəti və idarəetmə orqanlarındakı işi dövlətin maraqlarının müdafiəsi ilə bağlı fəaliyyət kimi qəbul edir, onların nazirlikləri və idarələri, rəhbərliyi və şəxsi maraqları.

Qeyd edək ki, indi dövlət dövlət qulluğunun ictimaiyyət qarşısında imicinin formalaşmasına kütləvi informasiya vasitələri xüsusi təsir göstərir. Bu, bir tərəfdən işçilərin müsbət xüsusiyyətlərini və onların təbliğatını təşviq etməklə imicinin formalaşmasında müsbətdir, digər tərəfdən də belə çıxır. böyük problem, çünki media müsbət imiclə yanaşı, mənfi obraz da yarada bilər. Eyni zamanda, təkrarlanan məlumatın keyfiyyəti, etibarlılığı və doğruluğu fərqlidir. Çox vaxt media dövlət qulluqçuları haqqında neqativ məlumatları həvəslə təkrarlayır. Kütləvi informasiya vasitələri bütün imic formalaşdıran vasitələr arasında ilkin və ən geniş yayılmış vasitə hesab edildiyindən, əhali məhz bu cür məlumatlara inanmağa meyllidir.

Müsbət imicinin formalaşdırılması prosesində dövlət qulluqçularının əldə etdikləri obyektiv uğurların və bütövlükdə dövlət qulluğunun müsbət nəticələrinin kütləvi informasiya vasitələrində işıqlandırılmasına diqqət yetirilməsi tövsiyə olunur. Bu cür tədbirlər vətəndaşların maarifləndirilməsinə, marağının artmasına, nəticədə hakimiyyət orqanlarının nüfuzunun və əhalidə ona inamın artmasına xidmət edir.

Bütün bunlar və bir sıra digər problemlər birbaşa təsir göstərir və dövlət dövlət qulluğunun müsbət imicinin təbii formalaşdırılmasına mane olur, belə ki, əhalinin hakimiyyətə etimadı olmadan səmərəli sistem qurmaq mümkün deyil. rəy cəmiyyətlə. Dövlət xidmətinin sabit müsbət imici ictimai həyatın müxtəlif sahələrinin sabitliyini, bütün hakimiyyət sisteminin səmərəliliyini və dövlət idarəçiliyinin proqnozlaşdırıla bilənliyini təmin edən zəruri komponentdir.

Bu gün dövlət dövlət qulluğunun müsbət imicinin yaradılması, o cümlədən dövlət orqanlarının ictimaiyyətlə əlaqələr üzrə ixtisaslaşmış bölmələrinin qarşısında duran vəzifədir. Ona görə də ictimai əlaqələri inkişaf etdirmək, dövlət qulluqçularının fəaliyyətinin açıqlığını artırmaq lazımdır. Qeyd etmək vacibdir ki, bütün ictimaiyyətlə əlaqələr xidmətləri uçot və maraqların əlaqələndirilməsindən (ictimai münasibətlərin dialoq-paritet növü) fəaliyyət mexanizmi kimi istifadə etməli və birtərəfli təsir vasitəsi olmamalıdır. hədəf auditoriyası(ictimaiyyətlə əlaqələrin təbliğat növü).

BİRİNCİ BÖLMƏ NƏZƏRİ VƏ METODOLOJİ ƏSASLAR

RAYON İCRA HAKİMİYYƏTLƏRİNİN İmicinin formalaşdırılması

İKİNCİ BÖLMƏ ŞƏKİL MÜHİTİNİN AMİLLİ TƏHLİLİ

İCRA HAKİMİYYƏTLƏRİ

ÜÇÜNCÜ BÖLMƏ SOSİAL-TEXNOLOJİ MODEL

MÖVZUNUN İCRA HAKİMİYYƏTLƏRİNİN İmicinin formalaşdırılması

RUSİYA FEDERASİYASI

Tövsiyə olunan dissertasiyaların siyahısı

• Regionun innovativ inkişaf strategiyasında imic: siyasi və texnoloji aspekt 2009, siyasi elmlər namizədi Andrianova, Nadejda Aleksandrovna

• Bölgənin imicinin formalaşması: nəzəri aspektlər və tətbiq perspektivləri: Vladimir, İvanovo, Kostroma, Tver və Yaroslavl vilayətlərinin timsalında. 2006, siyasi elmlər namizədi Şabunin, Aleksandr Stanislavoviç

• Mediada hüquq-mühafizə orqanlarının müsbət imicinin formalaşdırılması: texnologiyalar və əks əlaqə 2011, filologiya elmləri namizədi Oks, Svetlana İqorevna

• Rusiyada Regional İdarəetmə Resursu kimi Siyasi Gücün Görünüşü 2009, siyasi elmlər namizədi Kulakovski, Roman Konstantinoviç

• Federal icra orqanının idarəetmə resursu kimi imici 2007, sosiologiya elmləri namizədi Kasatkin, İqor Gennadieviç

Oxşar tezislər “İdarəetmə sosiologiyası” ixtisası üzrə, 22.00.08 VAK kodu

• Bələdiyyə hakimiyyətinin imicinin formalaşması və təşviqi üçün kommunikasiya texnologiyaları: Siyasi təhlil 2002, siyasi elmlər namizədi Budarina, Olga Alekseevna

• Müasir Rusiyada Regional Seçkilərdə Şəkil Texnologiyaları 2006, siyasi elmlər namizədi Vilkov, Sergey Vladimiroviç

• Perm dövri nəşrlərində ərazinin təsvirinin qurulması: 1996-2006. 2008, filologiya elmləri namizədi Peçişev, İvan Mixayloviç

• Regionun informasiya və siyasi resurs kimi imici 2005, siyasi elmlər namizədi Şabalin, İlya Aleksandroviç

• Yerli idarəetmə orqanlarının imicinin formalaşması 2011, sosiologiya elmləri namizədi Starıx, Natalya Petrovna

Dissertasiyanın yekunu “İdarəetmə Sosiologiyası” mövzusunda, Maslov, İqor Vladimiroviç

Yuxarıdakıları qeyd edin elmi mətnlər nəzərdən keçirmək üçün yerləşdirilir və dissertasiyaların orijinal mətnlərinin tanınması (OCR) yolu ilə əldə edilir. Bununla əlaqədar olaraq, onlarda tanınma alqoritmlərinin qeyri-kamilliyi ilə bağlı səhvlər ola bilər. Təqdim etdiyimiz dissertasiyaların və avtoreferatların PDF fayllarında belə xətalar yoxdur.