Biznes etikası və qısaca sosial məsuliyyət.

Müasir biznes etikasının əsasını sosial müqavilə və Sosial Məsuliyyət iş adamı, eləcə də bütün korporasiya cəmiyyətin qarşısında. Eyni zamanda, sosial müqavilə firma ilə onun xarici mühiti arasında vahid mənəvi və etik davranış standartları haqqında qeyri-rəsmi razılaşmadır. Biznes etikasının məcburi komponenti sosial məsuliyyətdir, üstünlüklərindən maksimum istifadə və həm bazar iştirakçılarına, həm də bütövlükdə cəmiyyətə təsir edən mənfi biznes proseslərinin minimuma endirilməsi kimi başa düşülür.(cəmiyyətə, dövlətə, iqtisadiyyata, ətraf mühitə və insan həyatının digər sahələrinə zərər və ziyan vurmadan).

Bir çox insanlar üçün "biznes" və "etika" anlayışını uzlaşdırmaq asan deyil. Bir amerikalı jurnalistin dediyi kimi, “Biznes və etika nəhəng karides kimi absurd aydın ziddiyyətdir”. Əksər rəhbərlər hesab edir ki, şirkətlər ümumiyyətlə biznes etikasına riayət etməməlidirlər, sosial məsuliyyət, əxlaq və ətraf mühit üçün narahat olmaq nəyə lazımdır. Əgər cəmiyyət şirkətlərin bütün bunları ön plana çıxarmasını istəyirsə, o zaman şirkət rəhbərləri bütün idarəetmə və tənzimləmə sisteminə yenidən baxmalıdırlar. Otuz il əvvəl görkəmli amerikalı iqtisadçı Milton Fridman demişdi: “Biznesin bir və yeganə sosial məsuliyyəti var – öz resurslarından istifadə etmək və mənfəəti artırmağa yönəlmiş fəaliyyətlərlə məşğul olmaq”.

Şirkətlər üçün əlaqə qurmaq olduqca çətindir etik prinsiplər və mənfəətin təkrar istehsalının obyektiv ehtiyacı. Pul və əxlaq toqquşduqda və şirkətin hansı qərarı verməsi ilə bağlı ziddiyyət yarandıqda həmişə dilemma yaranır.

Bəşər cəmiyyətlərinin modernləşməsi tarixində daha mürəkkəb bazar sistemlərinin yaranması çox vaxt etik və sosial nöqteyi-nəzərdən tənqid edilmişdir. Getdikcə şəxsiyyətsizləşən və geniş əhatəli dolayısı ilə xarakterizə olunan bir dünyada sosial qarşılıqlı əlaqə, sosial münasibətlər getdikcə daha çox formal, müqavilə və pul əsasları əsasında qurulur.

Tarixi inkişaf sənaye cəmiyyətləri uzun müddət nisbətən yaxşı qurulmuş normativ sistemlər daxilində fəaliyyət göstərmişlər. IN müasir cəmiyyət normativ və ideoloji plüralizm təzahür edir ki, bu da bəzən yolverilməzlik və məsuliyyətsizlik şəklində özünü göstərir.

Etik prinsipləri tətbiq etmək üçün ilk cəhdlər 80-ci illərin ortalarında ABŞ-da edilib. 1985-ci ildə General Dynamics korporativ etika kompleksi yaratdı, çünki qiymət manipulyasiyası üçün yoxlamaya məruz qaldı. Müdafiə Nazirliyinin təzyiqi ilə 60-a yaxın şirkətin daxil olduğu təşəbbüs qrupu təşkil edilib və bu qrup etik razılaşmalar proqramının yaradılması təşəbbüsü ilə çıxış edib. 1991-ci ildə ABŞ hakimlərinə etik davranışı təşviq edən şirkətlər üçün cərimələri azaltmaq səlahiyyəti verildi. İndi Amerikada geniş bir etik sənayesi mövcuddur. Buraya məsləhətləşmələrin və konfransların keçirilməsi, jurnalların nəşri və Korporativ Vicdan Mükafatının təsis edilməsi daxildir. Auditor firmaları şirkətin işinin etik aspektinin “auditini” keçirməyi təklif edirlər. İşgüzar etikada əxlaq və əxlaqı insan bilikləri səviyyəsində araşdıraraq, etikanın əsasında duran fəzilətlərin mahiyyətini izah edən bir çox fəlsəfi və mədəni münasibətlər tələb olundu. Bəzən müasir filosoflar ekspert qismində çıxış edərək əxlaq və əxlaq məsələlərində məsləhətlər verirlər, lakin bir çox məsələlər sosial məsuliyyət mövqeyindən daha kəskinləşir.

Bir iş işçilərinin məxfiliyinə müdaxilə etdikdə etibar və insan münasibətləri kimi problemlər həll olunmaz hala gəlir. Misal - işçilərin işdən çıxarılması, hesablama əmək haqqı, bunlar hər hansı bir müəssisədə ziddiyyətli məsələlərdir, çox vaxt qeyri-etik hesab olunur.

Rabitə texnologiyaları inqilabı öz növbəsində bir çox dilemmalar yaratdı. İstənilən kimi yeni texnologiya, biznes dərhal onun istifadəsinin etik aspekti sualı ilə üzləşir. Beləliklə, məsələn, şirkətlər informasiya təhlükəsizliyi və məxfilik problemləri ilə üzləşirlər məxfilik onların müştəriləri. İndiki vaxtda müəssisələr öz müştərilərinin zövqləri haqqında demək olar ki, hər şeyi bilirlər, lakin bu, bu cür etik və ya qeyri-etik biliklər sualını doğurur.

Qloballaşma prosesi korporativ etikanın müzakirəsinə daha kəskin forma verib. Şirkət xaricdə fəaliyyət göstərəndə tamamilə yeni etik və əxlaqi problemlərlə üzləşir. Etik standartlardakı fərqlər ən böyük problemdir. müxtəlif ölkələr. Bir çox şirkətlər qloballaşmanın mənəvi dilemması ilə ilk dəfə öz ölkələrindəkindən əhəmiyyətli dərəcədə aşağı olduqda yerli standartlara cavab verib-verməmək barədə qərar vermək məcburiyyətində qaldıqda qarşılaşdılar. Bu debat 1984-cü ildə Hindistanda Union Carbide zavodunda baş verən partlayışda 8000 adamın ölümü ilə nəticələnən Bhopal fəlakəti ilə əlaqədar ictimaiyyətin diqqətinə çatdırıldı. Çoxsaylı müzakirələr nəticəsində təhlükəsizlik, sağlamlıq və ətraf mühit üzrə qlobal standartlar qəbul edildi ki, bu standartlar sonradan sağlamlığın qorunması və personalın etik davranışı sahəsində beynəlxalq səviyyəyə yüksəldi.

Sosial məsuliyyət kimi biznes etikasının digər kəskin problemi korrupsiya və rüşvətxorluqdur. Bu fenomen təkcə haqsız rəqabəti təşviq etdiyi üçün deyil, həm də ona görə pislənir ki, şirkət rüşvət verərək yalnız öz maraqlarından çıxış edir və cəmiyyətin rəyini nəzərə almır. Lakin çox vaxt rüşvət gizlədilir. Təşkilatlar fəaliyyət göstərdikləri ölkənin qaydalarına riayət etməlidirlər, bəzən isə yerli əhaliyə “dəstək” vermək lazımdır və s.. Bir çox tenderlərin şərtləri müəyyən sosial təminatlar və şirkətin müqabilində üzərinə götürməli olduğu öhdəlikləri tələb edir. yataqların işlənməsi və ya layihənin həyata keçirilməsi hüququ üçün.

Nə üçün rüşvətxorluq biznes etikasının bir nömrəli probleminə çevrilib? Birincisi, "" beynəlxalq ticarətin böyüməsi və şirkətlərin bütün dünyada işləməsi ehtiyacı səbəbindən. Son iyirmi ildə dünya ticarəti 10 dəfə, investisiyalar isə 20 dəfə artıb. İri şirkətlər müxtəlif gömrük rejimlərinə, qanunlara və ənənələrə uyğunlaşmağa məcbur olurlar. Kiçik və orta sahibkarlıq da bazarda öz yerlərini tutmaq üçün mübarizə aparır. Nəhayət, şiddətli rəqabət və biznesin yüksək səviyyədə tənzimlənməsi ona gətirib çıxarır ki, "qanunlara görə" yeni bir işə başlamaq çox bahadır, ətrafa getmək daha yaxşıdır. Dünya Bankının məlumatına görə inkişaf etmiş ölkələr rüşvət çatır 20-30 % müqavilələrin məbləği. İnkişaf etməkdə olan ölkələrdə, ilk növbədə Latın Amerikası və Cənub-Şərqi Asiyada, onlar bütün əhalinin 5-30%-ni təşkil edir. dövlət maliyyəsi. İkincisi, rüşvətxorluğa qarşı mübarizə üçün qəbul edilən qanunvericilik səmərəsiz olduğu üçün nadir hallarda tətbiq edilir. Beləliklə, 1977-ci ildə ABŞ ABŞ-ı qəbul etdi. Xarici Korrupsiya Təcrübələri Aktı (FCPA - Xarici Korrupsiya Təcrübələri Aktı). Bu qanun Amerika şirkətlərini xaricdə birbaşa və ya vasitəçilər vasitəsilə rüşvət verdikləri təqdirdə cəzalandırır. Əvvəllər şirkətlərdən yalnız rüşvət vermələri barədə hesabat tələb olunurdu və cinayət məsuliyyətinə cəlb edilmirdi.Lakin qanun mətninin qeyri-müəyyənliyi və rəsmi prosedurların mürəkkəbliyi səbəbindən işləmirdi: həm də rüşvət vermə faktını sübut etmək çətindir. xaricdə rüşvət və onun məbləği.Lakin təəssüf ki, qanunun hərfinə könüllü əməl edən şirkətlər zərər çəkirlər 1993-cü ildə ABŞ-ın 336 ixracatçı şirkəti üzərində aparılan araşdırma göstərdi ki, bu siyahıdakı firmaların üçdə ikisi bir sıra mövqelərini itirib. digər ölkələrdən olan rəqiblərin rüşvət verməsi səbəbindən xarici bazarlar.

Korrupsiya və rüşvətxorluq həm beynəlxalq, həm də milli səviyyədə Rusiya biznesində geniş yayılıb. Mediada yayılan qeyri-rəsmi məlumatlara görə kütləvi informasiya vasitələri Rusiya Federasiyası, xarici ölkələrlə əməliyyatların aslan payı müxtəlif nazirlik və idarələrin məmurlarının “cibi” vasitəsilə həyata keçirilir.

Biznes etikası ilə hökumət arasındakı əlaqə problemi birbaşa korrupsiya və rüşvətxorluqla bağlıdır. Daxili bazarda şirkətlər öz maraqlarını etik standartlara uyğun müdafiə edirlər, lakin bu, ictimai əxlaq baxımından həmişə düzgün olmur. haqqında ticarət palataları və müxtəlif biznes birlikləri tərəfindən lobbiçilik və siyasi sponsorluq haqqında. Belə təşkilatların işinin mahiyyəti hüquqi lobbiçilikdir. Assosiasiya öz üzvlərinin maraqlarını formalaşdırır və onların mühüm vergi ödəyiciləri və işəgötürənlər olduqlarını əsas gətirərək, hökumətin onların istəklərini yerinə yetirməsində israrlıdır. Bir qayda olaraq, belə birliklərdən kənar şirkətlər qanunvericiliyə təsir göstərə bilməz. Siyasi sponsorluq seçkilərdə partiyaların maliyyələşdirilməsi ilə bağlıdır. Əksər Qərb ölkələrində ya anonim ianələrə, ya da şirkətlərdən partiya fondlarına böyük birdəfəlik töhfələrə icazə verilir. Ölkəmizdə bir sıra hallarda seçki kampaniyaları yüksək vəzifəli şəxslərin rüşvətxorluq, çirkli pulların yuyulması və digər nalayiq əməllərinə şahidlik edir.

Qanunvericilik səviyyəsində çoxlu problemlər var. Xüsusilə narahat edir müasir mərhələ iqtisadiyyatın və qanunvericiliyin inkişafı. Rusiyada əmlakın geniş miqyaslı yenidən bölüşdürülməsinin başlanğıcı 1990-cı illərin özəlləşdirilməsi ilə bağlıdır, böyük gəlirli istehsal obyektlərini ələ keçirən bir çox rəhbərlərin qeyri-etik xarakterinin faktlarını təsvir etməyə ehtiyac yoxdur, lakin proses bununla da dayanmadı. . On ildən sonra əmlakın yenidən bölüşdürülməsi davam edir; ayrı düşən böyük şirkətlər müəyyən maraq qruplarının birləşməsi nəticəsində biznes etikasına və qanuna ziddir - kiçik səhmdarların mənafeyini pozur, yalnız əmlakın yenidən bölüşdürülməsi məqsədi ilə dövlət əhəmiyyətli müəssisənin qəsdən müflisləşməsinə səbəb olur.

Biznes etikasının öyrənilməsi və tətbiqinin mühüm istiqaməti şirkətlərin davranışlarının cəmiyyətin maraqları baxımından qiymətləndirilməsidir. Burada tədqiqatçılar şirkətlərin cəmiyyət qarşısında daşıdıqları sosial məsuliyyətdən çıxış edirlər (dar mənada: öz maraqları üçün işlədikdə cəmiyyət üçün nə qədər faydalıdırlar). Onlar işəgötürəndirlər, yəni məşğulluq yaradırlar. Bundan əlavə, onlar istehlak bazarına təsir göstərir, ixtisaslı kadrların hazırlanması sisteminin müştəriləridir. Böyük firmaların büdcələri kiçik dövlətlərin büdcələri ilə müqayisə oluna bilər, ona görə də biznes etikasının sosial aspekti təkcə müəssisələrin deyil, həm də bütün regionların sosial siyasətinin həllində menecerlərin hərəkətlərinə görə məsuliyyətlə əlaqələndirilir. Söhbət əmək bazarının təsirindən gedir. Böyük şirkətlərdə ixtisarlar minlərlə işsiz insanı bazara “ata bilər”. Bundan istifadə edən böyük şirkətlər, məsələn, Rudgormash ASC (Voronej) çətin dövrlərdə soruşurlar. dövlət dəstəyi dövlət sifarişi və ya maliyyə yardımı şəklində dövlətin bu cür “şantajı” kütləvi ixtisarlardan daha məqbul hesab edilir. Şirkətlər siyasətçilərin və məmurların sosial iğtişaşlardan qorxmalarından istifadə edir, üstəlik, seçkilərdə və iri layihələrin həyata keçirilməsində şirkətlərin dəstəyinə ehtiyac duyurlar. Şirkətlər həm də milli işçi qüvvəsini dəstəkləməyə çalışaraq siyasətçilərə və iqtisadiyyata kömək edirlər. Məsələn, Rusiyada tikinti sənayesi əcnəbi işçi qüvvəsindən istifadəyə icazə verir, lakin emiqrantlar haqqında bu yaxınlarda qəbul edilən qanun xarici işçi axınını azaldacaq. iş qüvvəsi və rus inşaatçılarını işlə təmin edir.

Şirkətlərin biznes etikası mütləq iqtisadi məsuliyyətə uyğun olmalıdır. Məsələn, xaricə yerli müəssisələrdən “beyin axını” Rusiya iqtisadiyyatına böyük ziyan vurub. Biznes ictimaiyyəti bu cür əməliyyatlara neytral yanaşır. Bunu təsdiqləmək mümkün deyil, “lakin onu qınamaq da mümkün deyil, çünki keçmiş ictimai əxlaq heç bir şəkildə bu problemə təsir etmir və liberal doktrina, sanki, belə bir “daşma” ehtimalını nəzərdə tutur. Bu misal göstərir ki, əxlaq kimi etika da ancaq reallığı düzəldir, biznesə təsir etmir.

Giriş

mənim mövzum nəzarət işi: “Sosial məsuliyyət və biznes etikası: formalaşması, inkişafı, praktiki tətbiqi”.

Biznes etikası tətbiqi bilik sahəsi kimi XX əsrin 1970-ci illərində ABŞ və Qərbi Avropada formalaşmışdır. Bununla belə, biznesin mənəvi aspektləri artıq 60-cı illərdə tədqiqatçıları cəlb edirdi. Elmi ictimaiyyət və iş dünyası belə qənaətə gəlib ki, peşəkar iş adamlarının biznes əməliyyatlarında “etik şüurunu” artırmaqla yanaşı, “korporasiyaların cəmiyyət qarşısında məsuliyyətini” də artırmaq lazımdır. Həm dövlət bürokratiyası, həm də müxtəlif korporasiyaların məsul şəxsləri arasında artan korrupsiya hallarına xüsusi diqqət yetirilib. Biznes etikasının elmi intizam kimi inkişafında prezident R.Nikson administrasiyasının ən görkəmli nümayəndələrinin cəlb olunduğu məşhur “Uotergeyt” müəyyən rol oynamışdır. 1980-ci illərin əvvəllərində ABŞ-dakı əksər biznes məktəbləri, eləcə də bəzi universitetlər öz tədris proqramlarına biznes etikasını daxil edirdilər. Hal-hazırda biznes etikası kursuna daxildir təhsil planları Rusiyanın bəzi universitetləri.

Ümumbəşəri etik prinsiplər və işgüzar etikanın qarşılıqlı əlaqəsinə dair iki əsas fikir var: 1) adi əxlaq qaydaları biznesə şamil edilmir və ya daha az dərəcədə tətbiq olunmur .; 2) biznes etikası universal universallığa əsaslanır etik standartlar ah (dürüst ol, pislik etmə, sözünü tut və s.) biznesin cəmiyyətdəki spesifik sosial rolu nəzərə alınmaqla dəqiqləşdirilir. Nəzəri cəhətdən ikinci baxış daha düzgün hesab olunur.

Son zamanlar ölkəmizdə etika ilə iqtisadiyyatın əlaqəsi məsələləri fəal şəkildə müzakirə olunmağa başlayıb.

Nəzarət işinin məqsədi sosial məsuliyyət və biznes etikası məsələlərini nəzərdən keçirməkdir.

Tapşırıqlar: 1) sosial məsuliyyətin formalaşması, inkişafı,

praktik istifadə.

2) biznes etikasının formalaşması, inkişafı, praktiki

tətbiq.

1 nömrəli sual. Sosial məsuliyyət və biznes etikası: formalaşması, inkişafı, praktiki tətbiqi

Sosial siyasət iqtisadiyyatın dövlət tənzimlənməsinin ən mühüm sahələrindən biridir. Bu, dövlətin vətəndaşlarının və bütövlükdə cəmiyyətin rifahının və hərtərəfli inkişafının təmin edilməsinə yönəlmiş daxili siyasətinin üzvi hissəsidir. Sosial siyasətin əhəmiyyəti onun işçi qüvvəsinin təkrar istehsalı proseslərinə, əmək məhsuldarlığının artırılmasına, təhsil və ixtisas səviyyəsinə təsiri ilə müəyyən edilir. əmək resursları, məhsuldar qüvvələrin elmi-texniki inkişaf səviyyəsinə, cəmiyyətin mədəni və mənəvi həyatına dair. Əmək və məişət şəraitinin yaxşılaşdırılmasına, bədən tərbiyəsi və idmanın inkişafına yönəlmiş sosial siyasət xəstələrin sayını azaldır və bununla da istehsalatda iqtisadi itkilərin azaldılmasına nəzərəçarpacaq təsir göstərir. kimi sosial sferada belə sistemlərin inkişafı nəticəsində iaşə, məktəbəqədər təhsil, əhalinin bir hissəsini sferadan azad edir məişət ictimai istehsalda məşğulluğun artması. Ölkənin iqtisadi inkişaf perspektivlərini müəyyən edən elm və elmi təminat da sosial sahənin tərkib hissəsidir və onların inkişafı və səmərəliliyi sosial siyasət çərçivəsində tənzimlənir. Sosial sahə təkcə əhalinin məşğulluq proseslərini tənzimləmir, həm də bilavasitə əməyin tətbiqi yeridir və ölkədə milyonlarla insanı işlə təmin edir.

Sosial siyasətin əsas məqsədləri bunlardır:

1. İctimai münasibətlərin uyğunlaşdırılması, əhalinin müəyyən qruplarının maraq və tələbatlarının cəmiyyətin uzunmüddətli maraqları ilə uzlaşdırılması, ictimai-siyasi sistemin sabitləşməsi.

2. Vətəndaşların maddi rifahının təmin edilməsi üçün şəraitin yaradılması, ictimai istehsalda iştirak üçün iqtisadi stimulların formalaşdırılması, normal həyat səviyyəsinə nail olmaq üçün sosial imkanların bərabərliyinin təmin edilməsi.

3. Bütün vətəndaşların sosial müdafiəsinin və onların dövlət tərəfindən təmin edilən əsas sosial-iqtisadi hüquqlarının, o cümlədən əhalinin aztəminatlı və həssas qruplarına dəstək verilməsi.

4. Cəmiyyətdə rasional məşğulluğun təmin edilməsi.

5. cəmiyyətdə kriminallaşma səviyyəsinin azaldılması.

6. Sosial kompleksin sahələrinin inkişafı, məsələn, təhsil, səhiyyə, elm, mədəniyyət, mənzil-kommunal təsərrüfatı və s.

7. Ölkənin ekoloji təhlükəsizliyinin təmin edilməsi.

Biznesin sosial məsuliyyəti biznesin yerləşdiyi ölkədə qəbul edilmiş norma və qanunlara uyğun aparılmasıdır. İş yerlərinin yaradılmasıdır. Bu, xeyriyyəçilik və cəmiyyətin müxtəlif sosial təbəqələrinə kömək etmək üçün müxtəlif fondların yaradılmasıdır. Bu, onların istehsal olunduğu mühitin mühafizəsini təmin edir, ölkədə sosial vəziyyətə daha çox dəstək verir.

Biznes dövlətin funksiyalarını öz üzərinə götürür və buna sosial məsuliyyət deyilir. Bu, ilk növbədə korporativ sosial məsuliyyət sahəsində müvafiq dövlət siyasətinin olmaması ilə bağlıdır. Bizneslə münasibətlərin modelini dövlət özü müəyyən edə bilməz.

Təşkilatların sosial məsuliyyətli sayılmaq üçün öz sosial mühitinə münasibətdə necə davranmalı olduğuna dair iki nöqteyi-nəzər var. Onlardan birinə görə, təşkilat qanunları və dövlət qaydalarını pozmadan mənfəəti maksimuma çatdırdıqda sosial məsuliyyət daşıyır. Bu mövqelərdən təşkilat yalnız iqtisadi məqsədlər güdməlidir. Başqa bir fikrə görə, təşkilat iqtisadi öhdəlikləri ilə yanaşı, öz biznes fəaliyyətinin işçilərə, istehlakçılara və fəaliyyət göstərdiyi yerli icmalara insan və sosial təsirini nəzərə almalı, həmçinin həllinə müəyyən müsbət töhfə verməlidir. sosial problemlərümumiyyətlə.

Sosial məsuliyyət anlayışı ondan ibarətdir ki, təşkilat azad bazar iqtisadiyyatı olan cəmiyyət üçün zəruri olan məhsul və xidmətlərin istehsalı kimi iqtisadi funksiyanı yerinə yetirir, eyni zamanda vətəndaşları işlə təmin edir və səhmdarlar üçün maksimum mənfəət və mükafat verir. Bu baxışa görə, təşkilatlar fəaliyyət göstərdikləri cəmiyyət qarşısında səmərəlilik, məşğulluq, qazanc təmin etməkdən və qanunu pozmamaqdan əlavə məsuliyyət daşıyırlar. Buna görə də təşkilatlar öz resurslarının və səylərinin bir hissəsini sosial kanallar vasitəsilə yönəltməlidirlər. Sosial məsuliyyət, hüquqidən fərqli olaraq, təşkilatın sosial problemlərə müəyyən səviyyədə könüllü reaksiyasını nəzərdə tutur.

Biznesin cəmiyyətdəki rolu ilə bağlı müzakirələr sosial məsuliyyətin lehinə və əleyhinə olan arqumentlərə səbəb olub.

Biznes üçün əlverişli uzunmüddətli perspektivlər. Yerli icmanın həyatını yaxşılaşdıran və ya dövlət tənzimləmə ehtiyacını aradan qaldıran müəssisələrin sosial fəaliyyəti cəmiyyətdə iştirakın təmin etdiyi üstünlüklərə görə müəssisələrin şəxsi mənafeyinə uyğun ola bilər. Sosial baxımdan daha firavan olan cəmiyyətdə sahibkarlıq fəaliyyəti üçün şərait daha əlverişlidir. Bundan əlavə, sosial fəaliyyətin qısamüddətli xərcləri yüksək olsa belə, istehlakçılar, təchizatçılar və yerli ictimaiyyət müəssisənin daha cəlbedici imicini inkişaf etdirdiyi üçün uzunmüddətli perspektivdə mənfəət gətirə bilər.

Geniş ictimaiyyətin ehtiyac və gözləntilərinin dəyişməsi. Bizneslə bağlı sosial gözləntilər 1960-cı illərdən bəri köklü şəkildə dəyişdi. Yeni gözləntilərlə müəssisələrin real reaksiyası arasındakı fərqi azaltmaq üçün onların sosial problemlərin həllinə cəlb edilməsi həm gözlənilən, həm də zəruri olur.

Sosial problemlərin həllinə kömək etmək üçün resursların mövcudluğu. Biznes əhəmiyyətli insan və olduğundan maddi resurslar, bəzilərini sosial ehtiyaclara köçürməli idi.

Sosial məsuliyyətlə davranmaq üçün mənəvi öhdəlik. Müəssisə cəmiyyətin üzvüdür, ona görə də onun davranışını əxlaq normaları da idarə etməlidir. Müəssisə cəmiyyətin ayrı-ayrı üzvləri kimi sosial məsuliyyətlə hərəkət etməli, cəmiyyətin mənəvi əsaslarının möhkəmlənməsinə töhfə verməlidir. Üstəlik, qanunlar hər hadisəni əhatə edə bilmədiyindən, nizam-intizam və qanunun aliliyinə əsaslanan cəmiyyəti qorumaq üçün müəssisələr məsuliyyətlə hərəkət etməlidirlər.

Mənfəətin maksimumlaşdırılması prinsipinin pozulması. Resursların bir hissəsinin sosial ehtiyaclara yönəldilməsi mənfəətin maksimumlaşdırılması prinsipinin təsirini azaldır. Müəssisə özünü ən sosial məsuliyyətlə aparır, yalnız iqtisadi maraqlara diqqət yetirir və sosial problemləri dövlət qurum və xidmətlərinin, xeyriyyə müəssisələrinin və təhsil təşkilatlarının öhdəsinə buraxır.

Sosial daxilolma xərcləri. Sosial ehtiyaclara ayrılan vəsaitlər müəssisə üçün xərclərdir. Nəhayət, bu xərclər daha yüksək qiymətlər şəklində istehlakçılara ötürülür. Bundan əlavə, rəqabət aparan firmalar beynəlxalq bazarlar digər ölkələrdə sosial ehtiyacların xərclərini daşımayan firmalarla rəqabətdə dezavantajlı vəziyyətdədirlər. Nəticədə onların beynəlxalq bazarlarda satışı azalır ki, bu da ABŞ-da tədiyyə balansının pisləşməsinə səbəb olur. xarici ticarət.

Geniş ictimaiyyətə məlumat verilməsinin qeyri-kafi səviyyədə olması. Menecerlər seçilmədiyi üçün geniş ictimaiyyət qarşısında hesabat vermirlər. Bazar sistemi yaxşı nəzarət edir iqtisadi göstəricilər müəssisələr və pis - onların sosial cəlb edilməsi. Nə qədər ki, cəmiyyət müəssisələrin ona bilavasitə hesabat verməsi prosedurunu inkişaf etdirməyib, sonuncular özlərini məsuliyyətli hesab etmədikləri sosial aksiyalarda iştirak etməyəcəklər.

1 Təşkilatın etikası

3 Korporativ sosial məsuliyyət anlayışı

2 LUKOIL ASC-nin sosial məsuliyyət prinsipləri

3 ASC RUSAL sosial məsuliyyət proqramı

Nəticə

Biblioqrafiya

Proqramlar

Giriş

Etika və əxlaq insan davranışının, xüsusilə insanların iqtisadi, iqtisadi davranışlarının əsasını təşkil edir. Müasir cəmiyyətdə onlar sosial institutların və sistemlərin rifahı və fəaliyyəti üçün zəruri ilkin şərtdir. Geniş mənada etika ictimai həyat prosesində həyata keçirilən universal və spesifik əxlaqi tələblər və davranış normaları sistemi kimi başa düşülür. İşgüzar münasibətlərin etikası ictimai həyatın sahələrindən birini vurğulayır. Ümumbəşəri insan normaları və davranış qaydaları əsasında xidmət münasibətlərinin etik normaları bəzi səciyyəvi xüsusiyyətlərə malikdir.

IN son illər qlobal biznes ictimaiyyətində sosial məsuliyyət və peşəkar etika məsələləri ön plana çıxıb.

Biznesin sosial məsuliyyəti anlayışının mənası iş adamlarının cəmiyyətin məqsəd və dəyərləri baxımından arzu olunan siyasət yürütmək, belə qərarlar qəbul etmək və fəaliyyət istiqamətlərinə riayət etmək könüllü öhdəliyindədir. Başqa sözlə desək, bu, sahibkarlar, əhali və dövlət arasında bir növ sosial müqavilədir ki, onun məqsədi bütün cəmiyyətin yaxşılığını təşviq etməkdir.

Mövzunun inkişafı. Biznesin etikası və sosial məsuliyyəti problemləri ilə belə yerli alimlər məşğul olmuşlar: V.K. Belolipetsky, L.G. Pavlova, V.N. Lavrinenko, N.G. Moskovtsev, S.M. Şevçenko, V.A. Suxarev, V.A.Spivak, Yu.Yu. Petrunin və başqaları.

Xarici alimlərdən C.Yaqer, C.Çestara, D.Karnegi, V.İ. Norrinq, M.N. Brime, R.T. George və başqaları.

“Korporativ sosial məsuliyyət” anlayışı təxminən 20 il əvvəl formalaşıb. Bu dövrə qədər müxtəlif sahələrdə fərqli standartlar mövcud idi korporativ idarəetmə işçilərlə münasibətlər siyasətinə, korporativ etikaya, ətraf mühitin mühafizəsinə yanaşmalara dair. Təşkilatın sosial məsuliyyəti sosial problemlərə (ətraf mühit, məşğulluq, inkişaf, mədəni xidmətlər və s.) müəyyən səviyyədə könüllü reaksiya kimi başa düşülür. Sahibkarın sosial məsuliyyəti onun cəmiyyət tərəfindən tələb olunan məhsulların istehsalında, keyfiyyətinin yaxşılaşdırılmasında, müxtəlif işlərin görülməsində iştirakından ibarətdir. sosial proqramlar, elmi-texniki tərəqqi nailiyyətlərinin praktikaya tətbiqinin sürətləndirilməsi və s.

İşəgötürənlər kadrların seçilməsi və işə qəbulu zamanı, habelə işçilərin öz peşə rolunu birbaşa yerinə yetirmələri prosesində işgüzar və şəxsi münasibətlərin etikası məsələlərinə getdikcə daha çox diqqət yetirirlər.

İş obyekti təşkilatlar və müəssisələrdir.

İşin mövzusu təşkilatların və biznesin etikası və sosial məsuliyyətidir.

İşin məqsədi təşkilatların etikası və biznes etikasının xüsusiyyətlərini, sosial məsuliyyət anlayışını öyrənməkdir.

İşin vəzifələri bunlardır:

1. Öyrənmək nəzəri əsaslar biznesin təşkili, idarə edilməsi və sosial məsuliyyətinin etik aspektləri;

2. Təşkilat etikasını, biznes etikasını və idarəetmə etikasını nəzərə almaq;

Sosial məsuliyyət daşıyan Rusiya şirkətlərinin nümunələrini nəzərdən keçirin;

Müəyyənləşdirmək praktik həyata keçirilməsi rus şirkətləri tərəfindən sosial məsuliyyət prinsipləri;

"LUKOIL" ASC və "RUSAL" ASC-nin sosial məsuliyyət prinsiplərini müəyyənləşdirin.

İşin strukturu giriş, iki fəsil, nəticə, istifadə olunan ədəbiyyat siyahısı və dörd əlavədən ibarətdir.

Fəsil 1. Biznesin təşkili, idarə edilməsi və sosial məsuliyyətinin etik aspektlərinin nəzəri aspektləri

.1 Təşkilatın etikası

İdarəetmə nöqteyi-nəzərindən bütün müəssisələrin (firmaların) ümumi xüsusiyyəti var - onlar hamısı təşkilatlardır. Təşkilat ümumi məqsədə və ya məqsədlərə çatmaq üçün fəaliyyəti şüurlu şəkildə əlaqələndirilən insanlar qrupudur. Bütün kompleks təşkilatlar ümumi xüsusiyyətlərə malikdir. Bunlara aşağıdakılar daxildir: resurslar, xarici mühitdən asılılıq, üfüqi və şaquli əmək bölgüsü, bölgü, idarəetmə ehtiyacı. İdarəetmə prosesinin mahiyyəti və məzmunu onun funksiyalarında təzahür edir. Bu mövqelərdən təşkilatın idarə edilməsi təşkilatın məqsədlərinə çatmaq üçün zəruri olan planlaşdırma, təşkilatlanma, motivasiya və nəzarət prosesi kimi başa düşülür. Müasir dünyada idarəetmə təkcə birgə, birləşmiş əməyin tərkib hissəsi kimi deyil, həm də mülkiyyətin reallaşdırılması funksiyası kimi çıxış edir. İdarəetmə mərkəzində hər hansı bir təşkilatın əsasını təşkil edən insanlar (mütəxəssis kadrları) var. Bu vəzifələrdən idarəetmə həm də təşkilatda çalışan insanların əməyini, intellektini və davranış motivlərini istiqamətləndirmək yolu ilə məqsədlərə çatmaq bacarığıdır.

Təşkilat və onun idarə edilməsinə sistemli yanaşma nöqteyi-nəzərindən bütün təşkilatlar belədir açıq sistemlər, yəni. xarici mühitlə qarşılıqlı əlaqə ilə xarakterizə olunur. İdarəetmə təşkilatı effektivdirsə, transformasiya prosesində giriş materiallarının əlavə dəyəri formalaşır, bunun nəticəsində bir çox mümkün əlavə məhsullar (mənfəət, bazar payının artması, satışın artması, təşkilatın böyüməsi və s.) .). Müəssisədə idarəetmə tərəfindən idarəetmə obyekti bir neçə funksional proseslər qrupudur: marketinq, tədqiqat və inkişaf, istehsal, maliyyə, kadrlar və s.

Təşkilat onun daxili mühitinin tərkib elementlərinin - məqsədləri, strukturu, funksiyaları, texnologiyası və kadrlarının qarşılıqlı təsiri nəticəsində yaranır, mövcuddur və fəaliyyət göstərir. Hər bir menecer, hansı səviyyədə olursa olsun, müəyyən bir strukturda olmaq, müəyyən tapşırıqları yerinə yetirmək, texnologiyanın tələblərinə riayət etmək və ona tabe olan insanlara rəhbərlik etməklə, məqsədlərə çatmağa çalışır.

Onun formalaşması, inkişafı zamanı daxili mühitin elementlərinin hər biri "etik test" keçməlidir (Şəkil 1.1.1).

Şəkil 1.1.1 .. Təşkilatın xarici mühitlə qarşılıqlı əlaqəsində "etik filtrin" sxemi

Hər hansı menecer üçün yeni texnologiyanın mənimsənilməsindən və ya yeni vəzifə təlimatlarının təqdim edilməsindən asılı olmayaraq, “etik-etik olmayan” reytinq şkalası daim işləməlidir. Daxili mühitin fəaliyyətində tələb olunan etik səviyyəsini təmin etmək üçün təşkilatlar müxtəlif tədbirlər həyata keçirir, məsələn:

) təşkilatın (şöbə, sektor, filial) etik kodeksini hazırlamaq;

) vaxtaşırı kadrlara, ilk növbədə menecerlərə idarəetmə etikasının əsasları üzrə təlimlər keçirmək;

) etik standartlara riayət olunmasına nəzarət etmək və etik pozuntulardan irəli gələn problemləri və münaqişələri həll etmək üçün nəzərdə tutulmuş komitə tipli orqan yaratmaq.

Təşkilatın xarici mühiti çoxlu sayda elementləri əhatə edir: bunlar rəqiblər və bu təşkilat tərəfindən istehsal olunan məhsulların (və ya xidmətlərin) istehlakçıları, xammal, material və s. təchizatçıları, əmək resurslarının mənbələri və investor təşkilatlarıdır. , və ayrı-ayrı səhmdarlar, dövlət idarəetmə orqanları. Dolayı formada təşkilata iqtisadiyyatın vəziyyəti və inkişaf səviyyəsi, mədəniyyətin inkişaf səviyyəsi və xüsusiyyətləri, milli adətlər, vərdişlər, zövqlər, cəmiyyətin əhval-ruhiyyəsi və gözləntiləri kimi amillər də təsir göstərir.

Beləliklə, bir çox aktor təşkilata təsir göstərir və o, onlarla qarşılıqlı əlaqədə olur fərqli növlər, müxtəlif formalarda və müxtəlif intensivliklə. Qarşılıqlı əlaqənin bütün növləri və formaları, təşkilatın yarandığı andan sonuna qədər bütün fəaliyyəti həyat dövrü sosial məsuliyyət nöqteyi-nəzərindən daim qiymətləndirilməlidir.

Hər bir şirkətdə bütün işçilər üçün məcburi olan müəyyən bir ümumi qəbul edilmiş əxlaqi prosedurlar (normalar, dəyərlər, biliklər) sistemi var. Korporativ etikanın özəyini təşkilatın təsisçiləri formalaşdırır və bilavasitə onların həyat təcrübəsi və dünyagörüşü ilə bağlıdır. Rəhbərin nüfuzu və nüfuzu, işinin səmərəliliyi tabeliyində olanlar tərəfindən verilən kimi qəbul edilir və onu təqlid etməyə başlayırlar.

Milli idarəetmə etikası dövlət, işgüzar dairələr, həmkarlar ittifaqları, vətəndaş cəmiyyəti və kilsə sferasında birgə səylərlə formalaşır. Son onillikdə təşkilatlarda işgüzar münasibətlərin etik tərəfi getdikcə daha çox əhəmiyyət kəsb edir. Qərb ölkələrində bu, cəmiyyətin işgüzar münasibətlər sahəsində daha çox məlumatlı olması və təşkilatın etik səviyyəsinə daha yüksək tələblər qoyması ilə izah olunur. Etik təşkilatın əlamətləri aşağıdakılardır: cəmiyyətin kollektiv üzvü kimi təşkilat: qanunlara riayət olunmasına diqqət yetirir (onlardan yan keçmək imkanı olsa belə); müəyyən sənayedə lazım olan əlavə tədbirlər haqqında mövcud məlumatları könüllü olaraq təqdim etməklə qanun yaradıcılığına töhfə verir; hiylə, korrupsiya və s.-ə əl atmadan, ictimai əxlaqın fundamental normalarına əməl edir; xaricdə qəbul edən ölkənin qanunlarına hörmətlə hərəkət edir.

İstehsalçı kimi təşkilat: ədalətli qiymətlərlə təhlükəsiz və etibarlı məhsulların istehsalına diqqət yetirir. Təşkilat işəgötürən kimi: istehsalın təhlükəsizliyinə diqqət yetirir; işçilərinin yaxşı emosional vəziyyətinin qayğısına qalır; cinsi, yaşı, milli və digər ayrı-seçkiliyə yol vermir. Təşkilat resursların idarə edilməsinin subyekti kimi: onlardan səmərəli istifadənin qayğısına qalır; işğal olunmuş torpağın estetikasının qayğısına qalır. İnvestisiya obyekti kimi təşkilat: iqtisadi vəziyyəti haqqında tam və düzgün məlumat verir. Təşkilat rəqib kimi: haqsız rəqabətdə iştirak etmir; rəqabətin əsassız məhdudlaşdırılmasında iştirak etmir. Təşkilat sosial inkişafın iştirakçısı kimi: yeniliyi stimullaşdırır və həyata keçirir yeni məhsullar və texnologiya; fəaliyyətinin həyat keyfiyyətinə təsir etdiyini unutmur və bununla bağlı məsuliyyəti dərk edir.

İşgüzar münasibətlərin bir çox subyektləri bir sıra etik problemlərlə üzləşirlər ki, bunun da əsas səbəbi maraqlı qrupların - müştərilərin, işçilər, səhmdarlar, təchizatçılar, rəqiblər, hökumətlər və yerli icmalar.

Makro səviyyədə etik məsələlər təşkilatlar arasında münasibətlərdə özünü göstərir ( ədalətsiz rəqabət), təşkilatlar və dövlət (nəzarətin icazə verilən hədləri), məhsul istehsalçıları və istehlakçılar (yanlış reklam, qoyulan tələb, istehlakçı xüsusiyyətləri haqqında məlumatların gizlədilməsi), təşkilatlar və investorlar (sahiblər) (investisiya ilə manipulyasiya, gəlirin aşağı qiymətləndirilməsi və ya həddindən artıq qiymətləndirilməsi), təşkilatlar və yerli icmalar (yerli icmanın inkişafında məcburi iştirak, zərərli müəssisələrin qorunması), təşkilatlar və ətraf mühit (həqiqi məlumatların gizlədilməsi, istehsalın daha az "sərt" bölgələrə köçürülməsi, məmurlara rüşvət verilməsi).

Mikro səviyyədə, yəni. bilavasitə təşkilatlarda bu problemlər idarəetmə qərarları qəbul edərkən (qanunsuz, diqqətsiz, karyera inkişafı üçün əxlaqsız qərarlar), menecerlər və tabeliyində olanlar arasındakı münasibətlərdə (tabeliyində olanlara təsir üsulları), rəsmi açıqlamalar zamanı (narahat hərəkətlər barədə məlumat verməyə icazə verilir) yaranır. , təşkilatdakı qadınlar (karyera məhdudiyyətləri, cinsi qısnama), "qarşılıqlı üstünlüklər" (hədiyyələr, rəsmi münasibətlərə əlavə olaraq və ya yan keçməklə) təmin edilməsində.

Bu cür problemlərin qarşısını almaq və ya həll etmək üçün işgüzar münasibətlərin iştirakçılarına peşə vəzifələrini uğurla yerinə yetirməkdə kömək edəcək, işçilərin maraqlarının əlaqələndirilməsinə kömək edəcək bir sıra əxlaq normaları (korporativ etika kodeksi) hazırlamaq lazımdır. biznes sahəsi və cəmiyyət. Korporativ etik kodekslərə ehtiyac ondan irəli gəlir ki, ümumbəşəri etik standartları konkret situasiyalarda insan davranışını tənzimləmək üçün kifayət etmir. Etik kodekslər geniş spektrli vəzifələrin həlli üçün resursları ehtiva edir və şirkət idarəetməsinin səmərəliliyini artırmağa imkan verir. Şirkətin korporativ etika kodeksinin olması biznesin aparılması üçün qlobal standarta çevrilir. Son illərdə bir çox Rusiya təşkilatlarında da korporativ etika kodeksləri (etik kodekslər) meydana çıxdı. müxtəlif sahələr fəaliyyətləri. Etika Kodeksi bir şirkət üçün işçilərin əməl etməli olduğu ümumi dəyərlər və etika qaydaları sistemini təsvir edir. Məcəllə inzibati-hüquqi qayda ilə yanaşı fəaliyyət göstərir və sonuncudan fərqli olaraq heç bir hüquqi qüvvəyə malik deyil, müəssisə ilə işçilər arasında “mənəvi müqavilə” kimi çıxış edir. Etik Kodeks üç əsas funksiyanı yerinə yetirir:

istinad xarici qruplar (müştərilər, təchizatçılar, podratçılarla münasibətdə siyasətin təsviri) tərəfindən şirkətə inam formalaşdırır;

çətin etik vəziyyətlərdə heyətin davranışını tənzimləyir (əhəmiyyətli xarici qruplarla qarşılıqlı əlaqədə prioritetlərin tənzimlənməsi, çətin etik vəziyyətlərdə qərarların qəbul edilməsi prosedurunun müəyyən edilməsi, qəbuledilməz davranış formalarını göstərən);

korporativ mədəniyyəti inkişaf etdirir (etik kodeksi şirkətin dəyərlərinin bütün işçilərə çatdırılmasını təmin edə bilər, onları ümumi korporativ dəyərlərə yönəldə bilər və bununla da kodun köməyi ilə müəyyən davranış nümunələri və korporativ şəxsiyyəti gücləndirə bilər. münasibətlərin vahid standartları müəyyən edilir və birgə fəaliyyətlər) .

Procter & Gamble korporativ kodeksinin strukturu Əlavə 1-də verilmişdir. Korporativ etik kodekslərin aşağıdakı növləri fərqləndirilir: qaydaların pozulması halında nəzərdə tutulan sanksiyalar da daxil olmaqla, müfəssəl qaydaları olan normativ sənəd; korporasiyanın dəyərləri, fəlsəfəsi, məqsədləri haqqında mücərrəd müddəalar daxil olmaqla qısa kod; firmanın investorlar, işçilər və s. qarşısındakı sosial öhdəliklərinin ətraflı kodu. Kodekslər işçilərin hansı şəxsi keyfiyyətlərə malik olması lazım olduğunu aydınlaşdırır; "boss-tabe" qarşılıqlı fəaliyyət prinsipləri; kənar təşkilatlarla qarşılıqlı fəaliyyət prinsiplərini; danışıqlar zamanı şirkət nümayəndələrinin mövqeləri; digər dövlətlərdə işçilərin fəaliyyətinin xüsusiyyətləri; şirkət işçilərinin mülkiyyət məlumatlarından istifadə etməsi və daha çox.

Müəyyən bir şirkətin etik kodeksinin məzmunu onun xüsusiyyətləri - struktur, inkişaf vəzifələri, menecerlərin münasibətləri ilə müəyyən edilir. Bir qayda olaraq, kodlar iki hissədən ibarətdir: ideoloji (missiya, məqsədlər, dəyərlər) və normativ (iş davranışı standartları). Etika kodeksi bütövlükdə şirkət üçün hazırlana bilər və bu halda o, həm menecerlər, həm də adi ifaçılar üçün hamı üçün ümumi olan etik qaydaları ehtiva edir. Xüsusi etik məsələləri həll etmək üçün müəyyən funksional bölmələr üçün də kod yaradıla bilər. xarakterik xüsusiyyət müasir etik kodekslər ondan ibarətdir ki, maraqların toqquşması nəticəsində yaranan etik problemlərin həllinə dair tövsiyələri ehtiva edən bölmələr digər bölmələrə nisbətən daha ətraflı və hərtərəfli işlənib. Eyni zamanda, təşkilatın maraqlarının toqquşması da vurğulanır: dövlət orqanları ilə; təşkilatın işçiləri və ya səhmdarları ilə; xarici hökumətlər.

Korporativ etik kodlar aşağıdakıları qadağan edir: irqi; dəri rəngi; din; cins; cinsi oriyentasiya; yaş; milliyyət; əlillik; iş təcrübəsi; inanclar; partiya mənsubiyyəti; təhsil; sosial, sinfi mənşəli; dil; əmlak vəziyyəti; cinsi zorakılıq; aqressiv iş mühitinin yaradılması; iradlar, zarafatlar və zorakı iş mühitini təşviq edən digər hərəkətlər; işçilərlə lağ etmək; irqi hörmətsizlik; dini hörmətsizlik; təhdidlər; qabalıq; zorakılıq; narkotik vasitələrin istifadəsi, satışı; sərxoş vəziyyətdə iş yerində görünmə, narkotik, zəhərli intoksikasiya vəziyyətində; təşkilatın əmlakının itirilməsi; təşkilatın əmlakının oğurlanması; təşkilatın əmlakından düzgün, səmərəsiz istifadə; rəsmi, kommersiya sirri olan məlumatların açıqlanması; iş yerində şəxsi materialların saxlanması; iş yerinizi və kadr xidmətləri işçilərinin istifadə etdiyi məlumatları yoxlamaqdan imtina etmək; şirkətin istehlak materiallarından şəxsi məqsədlər üçün istifadə; təşkilatın kommunikasiyalarından şəxsi məqsədlər üçün istifadə; qeyri-dəqiq, təhrif olunmuş məlumatların administrasiyaya ötürülməsi; öz xərclərini, məsələn, səyahət, yemək, yaşayış və digər xərclər üçün çox göstərərək saxtakarlıq; dövlətin, hökumət orqanlarının saxtakarlığı, xarici təşkilatlar; təşkilat adından yalan ifadələr; səlahiyyət və təşkilatın təsirindən sui-istifadə; başqa təşkilata qarşı sui-istifadə və təhdidlər; qanun pozuntusu olan əmrlərin icrası; rəqiblər haqqında aşağılayıcı ifadələr; rəqiblərin, onların məhsul və xidmətlərinin alçaldılması; müqavilələrin şərtləri haqqında kənar şəxslərlə danışmaq və bununla da həmin şərtləri ictimailəşdirmək; təşkilatlarda istifadə olunan ixtiralar haqqında kənar şəxslərlə (təşkilatda işləməyən şəxslərlə) söhbətlər; istehsal planları, bazar araşdırması haqqında təşkilata kənar şəxslərlə söhbətlər; istehsal gücləri haqqında, şəxsi məlumatlar haqqında; sənaye casusluğu kimi nalayiq üsul və xidmətlərdən istifadə; xarici əraziyə qanunsuz giriş; dinləmə; işçilər, rəqiblər haqqında şəxsi məlumat əldə etmək üçün işçilərin işə götürülməsi; korrupsiya əməlləri; təchizatçıdan, müştəridən hədiyyələr və pullar almaq (hədiyyələrə aşağıdakılar daxildir: maddi dəyərlər, xidmətlər, məsələn, şəxsi istifadə üçün malların alınmasına və ya endirimli qiymətlərlə xidmətlərə fərdi endirimlər); komissiyaların alınması; tədarükçünün nümayəndələrinə hədiyyələrin təqdim edilməsi.

Peşəkar homojen təşkilatlar (banklar, konsaltinq şirkətləri) tez-tez peşəkar dilemmaları təsvir edən kodlardan istifadə edirlər. Bu cür kodların məzmunu işçilərin etik cəhətdən çətin peşə vəziyyətlərində davranışlarını tənzimləyir (məsələn, 2009-cu ildə bankçılıq kodlar müştərilər haqqında məxfi məlumatlarla işləmə qaydalarını, onların bankının sabitliyi haqqında məlumatları təsvir edir, şəxsi zənginləşdirmə üçün məlumatdan istifadəni qadağan edir). Belə bir kodu şirkətin missiyası və dəyərlərinə dair fəsillərlə tamamlamaq inkişafa töhfə verir korporativ mədəniyyət.

Aydındır ki, kodeksdə işçilərin qarşılaşa biləcəyi hər hansı etik problemi təsvir etmək mümkün deyil, lakin yazılı təlimatlar olduqca ümumi olan etik problemlərin həllinə kömək edə bilər. Aktyor olmaq, işləmək, etik qaydalar

kodlar əslində aşağıdakı tələblərə cavab verməlidir:

onlar mövcud təcrübədən bir qədər yüksək olmalı, işçiləri hazırda qəbul ediləndən artıq bir şeyə yönəltməməli, eyni zamanda həyata keçirmək mümkün olsa da;

kiminsə yerinə yetirməsindən yayınma faktiki olaraq görünməli və başqaları tərəfindən asanlıqla qiymətləndirilməlidir, yəni. qaydalar elə olmalıdır ki, onların pozulması dərhal qeydə alınsın.

Etik kodeksin normalarını formalaşdırarkən aşağıdakı səhvlərə yol verilə bilər: onların mücərrəd və praktiki olaraq mənasız şüarlara endirilməsi; hər kəsin etdiklərinin onlarda təkrarlanması; onların effektivliyinin faktiki yoxlanılmaması; həddən artıq ifadə edilmiş tələblər, əksəriyyət onları yerinə yetirə bilmir.

Korporativ etik kodeks yalnız hər bir işçi tərəfindən qəbul edildiyi təqdirdə real şəkildə həyata keçiriləcəkdir, buna görə də, hətta onun yaradılması mərhələsində belə, mümkünsə, sənədin hazırlanması prosesinə şirkətin bütün işçilərini daxil edən prosedurları təmin etmək lazımdır. . Etik kodların effektivliyi həm də şirkət rəhbərliyinin onları institusional norma kimi qəbul edib-etməməsindən, rəsmiləşdirilmiş etik normalar ilə onların konkret situasiyalarda tətbiqi arasında uçurum olub-olmamasından asılıdır. Etik kodun keyfiyyətinin ən etibarlı meyarı onun işçilər tərəfindən qəbul edilməsidir.

Etik kodeksləri daha effektiv etmək üçün şirkətlər tez-tez kodekslərin pozulması hallarının cəzalandırılmasına və etik davranış qaydalarına uyğun olaraq görülən hərəkətlərin həvəsləndirilməsinə yönəlmiş müəyyən intizam tədbirləri görürlər.

Rusiya təşkilatlarında müstəqil bir korporativ sənəd kimi etik kodekslərin işlənib hazırlanması təcrübəsi hələ də geniş yayılmayıb, lakin işçilərin davranışına, komandadakı münasibətlərin etikasına dair əsas tələblər getdikcə daha çox Əsasnamə kimi sənədlərdə yer alır. Kadrlar, təşkilatın iş standartları. Əsas prinsiplər və davranış normaları təşkilatın işçisinin işçilər arasında paylanan məlumat kitabçalarına və qeydlərinə və digər əyani təşviqat vasitələrinə daxil edilir.

.2 Biznes etikası və idarəetmə etikası

Biznes etikası bilik sahəsi kimi XX əsrin 70-ci illərində formalaşmışdır. ABŞ-da. Biznesdə etik davranışa xüsusi diqqət 60-cı illərdə, müxtəlif sosial sarsıntılar zamanı verilməyə başlandı. Yeni paradiqma idarəetmə idarəetmə prinsiplərinə yenidən baxılmasını tələb etdi, çünki köhnələr sahibkarlıq strukturları şəraitində "işləməyi" dayandırdılar. 90-cı illərdə biznesdə etika idarəetmənin qızıl qaydası elan edildi.

Biznes etikası biznes vəziyyətlərində etik prinsiplərin tətbiqini öyrənən elmi bir intizamdır. Biznes etikasında ən çox inkişaf etdirilən məsələlər bunlardır: korporativ və universal etika arasındakı əlaqə, biznesin sosial məsuliyyəti problemi, ümumi etik prinsiplərin konkret qərar qəbul etmə vəziyyətlərinə tətbiqi, təşkilatın etik səviyyəsinin artırılması yolları dini və mədəni dəyərlərin iqtisadi davranışa təsiri və digərləri. Biznes etikası insanın fəaliyyətinin əxlaq normaları ilə biznes təşkilatının məqsədləri arasında uyğunluğun öyrənilməsidir. Biznesdə əxlaqlı bir insanın üzləşdiyi problemləri təhlil etmək və həll etmək üçün bir vasitədir.

Biznes etikası makroetika və mikroetikaya bölünür. Makroetika cəmiyyətin sosial və iqtisadi strukturunun hər iki makrosubyektləri: korporasiyalar, dövlət və bütövlükdə cəmiyyət və onun hissələri arasında mənəvi münasibətlərin xüsusiyyətlərini nəzərə alan biznes etikasının bir hissəsi kimi başa düşülür; mikro-etika altında - korporasiya daxilində, əxlaqi bir varlıq olaraq korporasiya ilə onun işçiləri, habelə səhmdarlar arasında mənəvi münasibətlərin xüsusiyyətlərinin öyrənilməsi.

Makro subyektlər arasında mənəvi münasibətlər sistemində mütəxəssislər iki səviyyəni ayırırlar: üfüqi və şaquli. Üfüqi səviyyədə eyni xüsusiyyətlərə malik olan subyektlər arasında, müxtəlif korporasiyalar arasında mənəvi münasibətləri nəzərdən keçirin; müxtəlif xüsusiyyətlərə və xassələrə malik subyektlər arasında şaquli - mənəvi münasibətlərə dair. Bu səviyyəyə korporasiyalar və dövlət, korporasiyalar və bütövlükdə (və ya onun bir hissəsi) cəmiyyət arasında və korporasiyalarla ətraf mühit arasında münasibətlər daxildir.

Əksər insanlar mikro səviyyədə etik qərarlar qəbul edirlər, yəni. bir şəxs öz davranışlarına görə məsuliyyət daşıdıqda və ya digər insanlara təsir edən qərarlar qəbul etdikdə, məsələn, yaxınlarının, həmkarlarının və ya hətta kiçik bir cəmiyyətin rifahı ilə bağlı. Amma bəzi insanlar gec-tez makro səviyyədə qərarlar qəbul etməyə, məsələn, dövlətin milli siyasətinin formalaşmasında birbaşa iştirak etməyə başlayırlar.

Biznes etikası həm iqtisadi institutların formalaşması, həm də biznes mütəxəssislərinin fəaliyyəti üçün aktualdır. Cəmiyyətin iqtisadi institutları istər-istəməz əxlaq sahəsinə soxulur və bu baxımdan işgüzar etikanın makro səviyyəsinin əhəmiyyətini çox qiymətləndirmək olmaz.

Etika metodlar, idarəetmə tərzini həyata keçirərkən, idarəetmə strukturunu yaratarkən, qərar qəbul edərkən və s. İstənilən hadisə və idarəetmə prosesində etik normalar, standartlar olmalıdır. İdarəetmə etikasının mahiyyəti həm fərdi menecer, həm də bütövlükdə təşkilat üçün hərəkətlərin nəcibliyindədir.

“İdarəetmə etikası”nın əsas kateqoriyasının məzmunu menecerlərin və təşkilatların konkret hərəkətlərində və davranışlarında üzə çıxır. “İdarəetmə etikası” kateqoriyası digər idarəetmə kateqoriyaları ilə sıx əlaqədədir. Etikanın idarəetmə üsulları ilə əlaqəsi aşağıdakılar vasitəsilə baş verir: a) konkret idarəetmə metodlarının seçilməsi etikası; b) bu ​​üsullardan konkret istifadənin (həyata keçirilməsinin) etikası; c) konkret insanlar tərəfindən idarəetmə üsullarının qavranılmasının etikası (və ya mövcud vəziyyətin konkret təşkilatın qavranılması); d) seçilmiş və həyata keçirilən metodların etik idarəetmə səviyyəsinin yüksəldilməsinə təsirinin etikası (sonuncu göstərici bir növ “etik səmərəlilik göstəricisi” sayıla bilər).

Rəsmiləşdirmə dərəcəsindən asılı olaraq, rəsmiləşdirilir

"idarəetmə etikası" kateqoriyasının ifadə formaları (məsələn, hazır formaya malik olan, yazılı şəkildə mövcud olan və işçilər üçün məcburi olan korporasiyaların etik standartları) və rəsmiləşdirilməmiş formalar (rəhbərdən tabeçiliyə şifahi göstərişlər).

Beləliklə, idarəetmə etikası idarəetmənin bütün digər kateqoriyalarında həm fərdi menecer səviyyəsində, həm də təşkilat səviyyəsində ləyaqətsiz, alçaq, səxavətsiz heç nəyi idarəetmə praktikasına buraxmayan bir filtr kimi mövcud olan bir kateqoriyadır. bütöv.

Rusiya cəmiyyətində menecerlər və sahibkarlar ölkənin iqtisadi, sosial və siyasi həyatına getdikcə nəzərə çarpan təsir göstərir. Rusiyanın iş həyatının etik xüsusiyyətləri bunlardır: fəaliyyətin yarı hüquqi tənzimlənməsi; qeyri-rəsmi münasibətlərin gücü; işgüzar münasibətlərdə seçmə etikası; güc üsullarından istifadə; müstəqillik və siyasətdən uzaqlaşma; “komandaların” yaradılması və mərkəzləşdirilməsi idarəetmə funksiyaları; texnokratiya və liderliyin paternalizmi; işgüzarlıq; riskə meylin artması və fəaliyyətin şaxələndirilməsi; yüksək dərəcədə uyğunlaşma və həssaslıq; xeyriyyəçiliyə qarşı təmkinli münasibət.

Rusiya sahibkarlığında ən çox yayılmış etik pozuntular (səhvlər) aşağıdakılardır: rus sahibkarlarının vicdansızlığı; dövlət məmurları tərəfindən qəsb edilməsi; cəmiyyətdə siyasi qeyri-sabitlik; maliyyə qeyri-sabitliyi; dövlət orqanları və vəzifəli şəxslər tərəfindən sahibkarların hüquqlarının pozulması; iqtisadiyyatın müxtəlif sahələrinin kriminallaşmasının artması; cinayət strukturları tərəfindən qəsb; torpaq üzərində xüsusi mülkiyyətin olmaması; cinayət strukturları və başqaları tərəfindən şəxsi təhlükəsizliyə təhdid. Etika səviyyəsinə mənfi təsir göstərən yuxarıda sadalanan amillərlə ardıcıl davamlı mübarizə Rusiya sahibkarlığıümumiyyətlə, Rusiya Federasiyasında etik norma və standartların pozulması hallarının sayını azaldacaq. Bu istiqamətdə Rusiya Federasiyasının Ticarət və Sənaye Palatası tərəfindən - Rusiyanın dünya iqtisadi münasibətləri bazarına daxil olduğu ilk illərdən böyük işlər görülmüşdür.

Bu gün rus iş adamları üçün beynəlxalq ictimaiyyət arasında özləri haqqında müsbət rəy yaratmaq son dərəcə vacibdir, çünki bu, yeni iqtisadi və ticarət əlaqələrinin qurulması üçün geniş perspektivlər açacaqdır. Rusiya biznes mədəniyyətinin inkişafına mane olan bir sıra amillər var: Bazarda biznes qurmaq təcrübəsinin azlığı, qeyri-sabit və gözlənilməz qanunvericilik, siyasi sabitliyin olmaması, keçid xarakteri, onun kriminallaşdırılması. Bundan əlavə, sosial-mədəni amillər də bu prosesə təsir göstərir: tarixi ənənələr, psixologiya, vərdişlər, bütün digərlərindən daha yavaş dəyişən düşüncə tərzi. Məsələn, yeni qanun nisbətən tez qəbul oluna bilər, lakin ona əməl etmək vərdişini inkişaf etdirmək xeyli çətindir. Rusiyada yeni iqtisadi qanunvericiliyin formalaşması qeyri-bərabərdir və bu sahədə yeni təcrübə əldə edilir. işgüzar ünsiyyət, komanda-inzibati sistem şəraitində toplanmış vərdişlərdən müasir inkişaf etmiş iqtisadi sistemdə biznesin səmərəli aparılması üçün zəruri olan vərdişlərə və üsullara keçid daha uzun və kortəbii prosesdir, çünki bu, böyük iqtisadi, rus iş adamları üçün psixoloji və mənəvi xərclər.

Aşağıdakı şərtlər daxilində neqativ tendensiyaların inkişafını dayandırmaq olar: iqtisadi qanunvericiliyin təkmilləşdirilməsi, ictimai-siyasi vəziyyətin yaxşılaşdırılması, habelə yerli istehsalçıların müvafiq işgüzar mədəniyyətinin formalaşdırılması üçün praktiki tədbirlər sisteminin məqsədyönlü şəkildə hazırlanması. Eyni zamanda, dünya iqtisadi prosesinin getdikcə artan beynəlmiləlləşməsi istər-istəməz sivil biznes davranışını, xüsusən də beynəlxalq işgüzar qarşılıqlı əlaqə qaydalarının unifikasiyasını, biznes etikasının bütün sahibkarlar tərəfindən tanınmasını nəzərdə tutur. Xarici və rus iş adamlarının fikrincə, standartlar işgüzar davranış, indi Rusiyada formalaşmaqda olan, çox vaxt ümumi qəbul edilənlərdən fərqlənir.

Bütövlükdə iş dünyası yaxınlaşma və bir-birini tamamlayana doğru irəliləyir. Bununla belə, hər bir ölkə öz yolu ilə gedir, öz mədəni və tarixi xüsusiyyətlərinə malikdir. Ötən illər ərzində həm dünyada, həm də Rusiyada biznes mühiti xeyli dəyişib. Beynəlxalq işgüzar dairələrdə münasibətlər ciddi şəkildə təsirlənir ekoloji problemlər iqtisadi prosesin bütün iştirakçılarının qarşılıqlı məsuliyyətini müəyyən edən. Biznesin artan kriminallaşdırılması mürəkkəb “çirkli pulların yuyulması” texnikası ilə daha da şiddətlənir, sahibkarlarla bürokratiya arasında münasibətlər kəskinləşib.

İşgüzar mədəniyyətin xüsusiyyətlərini nəzərə almaq üçün "Rusiya Biznes Mədəniyyəti" Milli Fondu sahibkarları işgüzar münasibətlərin aşağıdakı prinsiplərini təsdiqləməyə çağıran "Rusiyada biznesin aparılmasının on iki prinsipi" sənədini hazırlayıb (Cədvəl 1.2. 1).

Cədvəl 1.2.1 İşgüzar münasibətlər prinsipləri

İşgüzar münasibətlərin ümumi etik prinsipləri istənilən təşkilatı və öz etik sistemlərinin liderlərini inkişaf etdirmək üçün istifadə edilməlidir.

Həmçinin Qiymətli Kağızlar Bazarı İştirakçılarının Peşəkar Assosiasiyası Üzvlərinin Yaxşı Təcrübə Qaydaları (1994) nümunə kimi göstərilir; "Kod peşəkar etika Rusiya Qiymətləndiricilər Cəmiyyətinin üzvləri” (1994) Rusiya Sahibkarlarının II Konqresi “Rusiyanın Biznes Nizamnaməsi”ni qəbul etdi.

Yuxarıda göstərilənlərə əsaslanaraq, birgə işgüzar etika üç ən vacib müddəaya əsaslanmalıdır: bütün müxtəlif formalarda sərvətin yaradılması ilkin olaraq qəbul edilir. mühüm prosesdir; mənfəət və digər gəlirlər müxtəlif sosial əhəmiyyətli məqsədlərə nail olunmasının nəticəsi hesab edilir; iş dünyasında yaranan problemlərin həllində prioritetlər istehsala deyil, şəxsiyyətlərarası münasibətlərin maraqlarına verilməlidir. Bu nəticəni yalnız uzunmüddətli sistemli iş zamanı əldə etmək olar.

1.3 Korporativ sosial məsuliyyət anlayışı

Korporativ sosial məsuliyyət korporasiyanın xüsusiyyətlərinə və inkişaf səviyyəsinə cavab verən, maraqlı tərəflərin iştirakı ilə könüllü və razılaşdırılmış, əhəmiyyətli daxili və xarici sosial proqramların həyata keçirilməsinə, nəticələrin həyata keçirilməsinə yönəlmiş, müntəzəm olaraq nəzərdən keçirilən və dinamik şəkildə dəyişən öhdəliklər toplusudur. bunlardan şirkətin inkişafına (istehsal həcminin artırılması, məhsul və xidmətlərin keyfiyyətinin yüksəldilməsi və s.), onun nüfuzunun və imicinin yüksəldilməsinə, korporativ şəxsiyyətin formalaşmasına, korporativ brendlərin inkişafına, habelə dövlətlə konstruktiv tərəfdaşlığın genişləndirilməsinə töhfə verən , biznes tərəfdaşları, yerli icmalar və vətəndaş təşkilatları.

Bu gün Avropa Komissiyasının klassik tərifinə əsasən, korporativ sosial məsuliyyət şirkətlərin cəmiyyətin yaxşılaşdırılması və ətraf mühitin qorunmasında iştirak etmək üçün könüllü qərarını əks etdirən anlayışdır. Biznesin cəmiyyətə doğru bu hərəkəti xoş niyyətin ifadəsi olduğu üçün dəyərlidir. Bəzi ölkələr artıq korporativ sosial məsuliyyəti açıq və yüksək effektiv dövlət siyasəti alətinə çeviriblər. Danimarka, İsveç, Norveç, Hollandiya, Fransa, Böyük Britaniyada müvafiq qanunvericilik artıq mövcuddur və Kanada hökuməti bu istiqamətdə işləyir.

Etik və sosial prinsiplər iqtisadi fəaliyyət müəssisələr təsərrüfat subyektlərinin uğurlu fəaliyyətinin əsası və təminatı olan cəmiyyətin mənəvi və mənəvi dəyərlərinə əsaslanır. Bu gün firmaların hər hansı iqtisadi siyasətinin həyata keçirilməsi iqtisadi və sosial tədqiqatları zəruri edən və daha çox fəlsəfi-ideoloji məsələ olan etik problemlərin həllini tələb edir. Hazırda hər hansı bir şirkətin inkişafının və dayanıqlı iqtisadi artımının əsasını ictimai əxlaq və mənəvi dəyərlərə əsaslanan davranışın etik prinsipləri təşkil edir, o cümlədən: azadlıq və demokratiya, sosial məsuliyyət və başqalarına qayğı, vicdanlı iş təcrübəsi, hərəkətlərin ədalətliliyi və tədbirlər; resursların və firmaların sənayelər arasında sərbəst hərəkətini, özünə nəzarəti, qarşılıqlı yardımı və fəaliyyətlərdə beynəlmiləlləşməsini nəzərdə tutan firmaların menecerləri və personalının bazar düşüncə tərzi; insanlara, idarəetmənin çevik və səmərəli demokratik təşkilati strukturlarının yaradılması yolu ilə kadrların və cəmiyyətin iqtisadi və sosial həyatının yaxşılaşdırılması imkanlarına diqqət yetirmək; təsərrüfat subyektinin uğura deyil, işin özü kimi vacib olan tam hüquqlu insan həyatının təmin edilməsinə, yəni aktiv asudə vaxtının, yeni həyat tərzinin və ailə münasibətlərinin formalaşdırılması istəyi; insanların pula qənaət etməli və bütövlükdə Rusiya iqtisadiyyatına kömək etməli, çox çalışmalı və işlərinin nəticəsi ilə fəxr etməli, yaxşı qazanmalı və irəli çəkilməli olduğunu ifadə edən müasir iş etikasına inam.

Sosial və etik biznes qərarlarının qəbulu üçün əsas prinsiplərə aşağıdakılar daxildir: praqmatik hərəkətlər, yəni müvafiq gəlir və mənfəət əldə etmək; insan hüquqlarına (əmək, təhsil, sağlamlıq və s.) riayət edilməsi və cəmiyyətin səmərəsiz sahiblərdən sosial-hüquqi müdafiəsi; nemətlərin və cəmiyyət qarşısında məsuliyyətin ədalətli bölüşdürülməsi. Bu uzunmüddətli prinsiplər xalqların dini inancları, adət və ənənələri, insan hüquq və azadlıqlarına əməl olunması, insanların utilitarlığı və sahibkarlıq ruhu əsasında qurulur. Müasir biznes konsepsiyası əvvəlkindən onunla fərqlənir ki, o, biznesin etik səviyyəsinin yüksəldilməsinə yönəlib; orta mənfəətlə gələcəkdə davamlı biznesin inkişafı; maksimum mənfəət norması əvəzinə mənfəətin kütləsi üzrə; humanizm və ədalətli rəqabət haqqında; ləyaqətli biznesə, burada əsas şey təkcə pul deyil, həm də sahibkarın yüksək sənəti və füsunkar yaradıcılığıdır, çünki ağıllı və istedadlı insanlar işçinin şəxsiyyətinə daha çox diqqət yetirən korporasiyalara gedirlər; yüksək qiymətlərin müəyyən edilməsində və mənfəətin artırılmasında deyil, alıcının tələbatını ödəməklə onun uğrunda kəskin mübarizədə təzahür edən inhisar və rəqabətin birləşməsi və qarşılıqlı təsiri haqqında.

Bu gün biznesdə bütün norma və davranış qaydaları ictimai əxlaq və hüquq baxımından qiymətləndirilir və biznesin özü müxtəlif sosial qruplar: istehlakçılar və investorlar, tərəfdaşlar və öz işçiləri qarşısında məsuliyyət daşıyır.

Biznesin cəmiyyət, yəni əhali və ətraf mühit qarşısında sosial məsuliyyəti var: sahibkarlıq azadlığının təmin edilməsi; qadınlar və milli azlıqlar və emiqrantlar üçün bərabər məşğulluq imkanlarının təmin edilməsi; ətraf mühitin mühafizəsi və ona nəzarət üsulları, xüsusilə istehlak bazarının problemli sektorlarında istehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi.

Müasir şəraitdə iş aparmağın formalaşdırılmış prinsipləri təşkilatın davamlı inkişafı konsepsiyasına əsaslanır, buna görə yalnız üç məqsəd qrupu arasında optimal tarazlığa nail olan bir şirkət var: iqtisadi, ekoloji və sosial, əsas istiqamətləri təşkil edir. şirkətin davamlı inkişafı. Əsas sahələrin hər birində müəyyən bir təşkilatın rəhbərliyi tərəfindən qəbul edilən məsuliyyət sahələri formalaşır (Cədvəl 1.3.1).

Cədvəl 1.3.1 Təşkilatın rəhbərliyinin məsuliyyət sahələrinin onun davamlı inkişafının əsas sahələrinə uyğunluğu

Rusiyada korporativ sosial məsuliyyətin inkişafı prosesi gedir ilkin mərhələ dövlətin dominant mövqeləri, vətəndaş cəmiyyəti institutlarının son dərəcə zəif inkişafı, biznesin oliqarx inkişafı və bu institutların qarşılıqlı fəaliyyət qaydaları, ayrı-ayrı partiyaların rolu və onların iştirakının həcmi şəraitində baş verir. sosial inkişaf yenicə formalaşırlar. Korporasiyanın sosial məsuliyyətli davranışı məhsul və xidmətlərin istehsalının inkişafı, məşğulluq, sosial standartların qorunması və ətraf mühitin mühafizəsi üçün prioritetlərin və mexanizmlərin seçilməsində özünü göstərməlidir. Sosial məsuliyyətli davranışın həyata keçirilməsində əsas diqqət üç sahəyə yönəldilir:

iqtisadi fəaliyyət (davamlı artım və keyfiyyətli məhsul istehsalı);

ekoloji fəaliyyət (təbii ətraf mühit ehtiyatlarının mühafizəsi və yenilənməsi);

sosial fəaliyyət (aktiv sosial siyasət).

Beləliklə, korporativ sosial məsuliyyət bilavasitə iqtisadi fəaliyyət sahəsində, eləcə də ekoloji və sosial sferalarda sosial məsuliyyətli təşəbbüs proqramlarının hazırlandığı və həyata keçirildiyi korporasiyaların strateji davranış modeli kimi başa düşülür.

Fəsil 2. Sosial məsuliyyət nümunələri rus şirkətləri

.1 Rusiya şirkətləri tərəfindən sosial məsuliyyət prinsiplərinin praktiki həyata keçirilməsi

İqtisadiyyatın hazırkı inkişaf səviyyəsi və sosial münasibətlər V Rusiya Federasiyası təcili olaraq Rusiya şirkətlərinin beynəlxalq proseslərə daxil edilməsini, xarici mühitdə baş verən müəssisələrə adekvat reaksiya verilməsini və xarici meylləri nəzərə alaraq təşkilatın daxili problemlərinin kompleks həllini tələb edir.

2004-cü ildə Rusiya Sənayeçilər və Sahibkarlar İttifaqının (RSPP) təşəbbüs qrupu işgüzar dairələrdə geniş müzakirələrə əsaslanaraq və BMT-nin Qlobal Sazişinin müddəalarını nəzərə alaraq məsuliyyətli biznes davranışının, biznes təcrübəsinin əsas prinsiplərini işləyib hazırladı. Sosial Xartiya adlanır rus biznesi. "Bu gün Rusiya biznesinin Sosial Xartiyası maraqlı tərəflər - səhmdarlar, investorlar, işçi təşkilatları, dövlət qurumları, vətəndaş cəmiyyəti institutları ilə səmərəli qarşılıqlı fəaliyyətə əsaslanan şirkətlərin davamlı biznesin inkişafı məqsədlərinə uyğun olaraq korporativ siyasət və təcrübənin formalaşdırılması üçün platformadır. ."

Rusiya Biznesinin Sosial Xartiyasına uyğun olaraq, sosial məsuliyyət anlayışı və sosial məsuliyyətli biznes təcrübələri iqtisadi, ekoloji və sosial komponenti əhatə edir.

Sosial məsuliyyət daşıyan biznes istehsaldır keyfiyyətli mallar və münasib qiymətə xidmətlər; layiqli əmək haqqının müntəzəm ödənilməsi; işçilərinin sağlamlığı və təhlükəsizliyi üçün qayğı; ətraf mühitə mənfi təsirin azaldılması; yeni iş yerləri; öz istehsalının və müəssisələrin kadrlarının inkişafına investisiyalar; biznesin aparılmasında dürüstlük və şəffaflıq; əhalinin həssas təbəqələrinə dəstək; təşkilatın əsas fəaliyyət sahəsinə aid olmayan təhsil, mədəniyyət, idman və infrastrukturun dəstəklənməsi üzrə regional proqramlarda iştirak.

Hazırda Rusiyada sosial məsuliyyət siyasəti və cəmiyyətin həyatında iştirak strategiyası əsasən iri milli şirkətlər və beynəlxalq şirkətlərin bölmələri tərəfindən düşünülür. Orta biznes, nadir istisnalar istisna olmaqla, "köhnə üsulla" işləyir, biznesini lazımi qaydada aparır və birdəfəlik xeyriyyəçilik edir. Rusiya biznesinin iqtisadi şərtləri və məzmunu Rusiyada sosial məsuliyyət konsepsiyasının inkişafına öz xüsusiyyətlərini qoyur. Getdikcə daha çox yeni təşkilat və iştirakçılar Rusiya Biznesinin Sosial Xartiyasına fəal şəkildə qoşulurlar. Ən məşhur sosial məsuliyyətli şirkətlər Rusiyanın ən böyük korporasiyalarıdır - MMC " Norilsk Nikeli", OAO Lukoil, FC Uralsib, Rusal, OAO Severstal, AFK Sistema, Qazprom və s.).

MMC Norilsk Nikel ASC korporativ sosial hesabatında mümkün sosial riskləri ətraflı təhlil edir bu müəssisə və onların minimuma endirilməsinin əsas istiqamətləri (Cədvəl 2.1.1).

Cədvəl 2.1.1 ASC MMC Norilsk Nikel-in sosial riskləri

ASC MMC Norilsk Nikel-in sosial hesabatının strukturunda böyük yer kompensasiya paketinin strukturunun təhlilinə (Şəkil 2.1.1) və orta əmək haqqının dinamikasına verilir.

2005-2009-cu illər üçün saxlanılarkən. əmək haqqı ilə bağlı xərclərin xüsusi çəkisi mütləq ifadədə 33% səviyyəsində bu növ xərclər 2005-ci ildəki 1056 milyon dollardan 2009-cu ildə 2002 milyon dollara və ya 89,6% artmışdır.

İşçilərin orta əmək haqqı Rusiya müəssisələri ASC MMC Norilsk Nikel qrupu 2009-cu ildə 2006-cı ilə nisbətən 31% artıb və 41,4 min rubl təşkil edib ki, bu da Rusiya Federasiyasında orta əməkhaqqından 3 dəfə və 2,3 dəfə - Rusiya metallurgiya sənayesində yüksəkdir.

Hava nəqliyyatı ilə sərnişinlərin daşınması üzrə yerli şirkət olan Aeroflot ASC-nin sosial məsuliyyət prinsiplərini nəzərdən keçirək. "Aeroflot" ASC-nin sosial hesabatında deyilir ki, 2005-2009-cu illər üçün "Aeroflot" ASC işçilərinin orta əmək haqqı. 30 min rubldan artdı. 45 min rubla qədər 2009-cu ildə 2006-cı illə müqayisədə artım 32,4% təşkil edib.

2009-cu ildə Aeroflot işçilərinə əlavə sosial ödənişlərin strukturu Şəkildə göstərilmişdir. 2.1.2.

düyü. 2.1.2. 2009-cu ildə əlavə sosial ödənişlərin strukturu

2006-cı ildə bir Aeroflot işçisi üçün sosial paketin dəyəri 33 768 rubl təşkil etdi. 2005-2009-cu illər üçün. bu müəssisənin işçilərinə əlavə sosial ödənişlər 79,5% artaraq dövrün sonuna 203,5 milyon rubl təşkil edib.

.2. "LUKOIL" ASC-nin sosial məsuliyyət prinsipləri

LUKOIL şaquli inteqrasiya olunmuş ən böyük beynəlxalq neft və qaz şirkətlərindən biridir. Şirkətin əsas fəaliyyət istiqamətləri neft və qazın kəşfiyyatı və hasilatı, neft məhsulları və neft-kimya məhsullarının istehsalı, habelə istehsal olunan məhsulların marketinqidir. Şirkətin kəşfiyyat və hasilat sektorunda fəaliyyətinin əsas hissəsi Rusiya Federasiyasının ərazisində həyata keçirilir, əsas resurs bazası Qərbi Sibirdir. LUKOIL Rusiyada, Şərqi və Qərbi Avropada, eləcə də qonşu ölkələrdə yerləşən müasir neft emalı, qaz emalı və neft-kimya zavodlarına malikdir. Şirkətin məhsulları Rusiya, Şərqi və Qərbi Avropa, qonşu ölkələr və ABŞ-da satılır /

LUKOIL təsdiqlənmiş karbohidrogen ehtiyatlarına görə dünyada ikinci ən böyük özəl neft və qaz şirkətidir. Şirkətin qlobal neft ehtiyatlarında payı təxminən 1%, qlobal neft hasilatında isə təxminən 2,4% təşkil edir. Şirkət Rusiyanın enerji sektorunda əsas rol oynayır, Rusiyanın ümumi neft hasilatının 18,6%-ni və Rusiyanın ümumi neft emalının 18,9%-ni təşkil edir.

2010-cu ilin əvvəlinə Şirkətin təsdiq edilmiş neft ehtiyatları 13,696 milyon barel, qaz ehtiyatları isə 22,850 milyard kubmetr olmaqla ümumilikdə 17,504 milyon barel təşkil edib. AD

2010-cu ilin əvvəlinə şirkətin satış şəbəkəsi Rusiya, MDB ölkələri və Avropa ölkələri (Azərbaycan, Belarus, Gürcüstan, Moldova, Ukrayna, Bolqarıstan, Macarıstan, Finlandiya, Estoniya, Latviya, Litva, Polşa) daxil olmaqla dünyanın 26 ölkəsini əhatə etmişdir. , Serbiya, Monteneqro, Rumıniya, Makedoniya, Kipr, Türkiyə, Belçika, Lüksemburq, Çexiya, Slovakiya, Xorvatiya, Bosniya və Herseqovina), eləcə də ABŞ-da və ümumi rezervuar tutumu 3,13 olan 199 neft anbarı obyektindən ibarət idi. milyon m3 və 6620 yanacaqdoldurma məntəqəsi (françayzinq daxil olmaqla).

Missiya LUKOIL

Biz təbii ehtiyatların enerjisini insanın xeyrinə çevirmək üçün yaradılmışıq

Şirkətin fəaliyyət göstərdiyi regionlarda uzunmüddətli iqtisadi artımı və sosial sabitliyi təşviq etmək, rifah və tərəqqiyə kömək etmək, əlverişli ətraf mühitin qorunmasını və təbii ehtiyatlardan səmərəli istifadəni təmin etmək.

Sabit və uzunmüddətli biznes artımını təmin edin, LUKOİL-i dünyanın aparıcı enerji şirkətinə çevirin. Qlobal enerji bazarında karbohidrogen ehtiyatlarının etibarlı təchizatçısı olmaq

LUKOIL-ın məqsədləri

LUKOIL şirkətin aktivlərinin dəyərini artırmaq və nağd dividendlər ödəmək yolu ilə yeni dəyər yaratmaq, biznesinin yüksək gəlirliliyini və sabitliyini qorumaq, səhmdarlara qoyulmuş kapitaldan yüksək gəlir təmin etmək məqsədini qarşıya qoyur.

Bu məqsədlərə nail olmaq üçün LUKOIL bütün mövcud imkanlardan, o cümlədən xərclərin azaldılması, fəaliyyətinin səmərəliliyinin artırılması, təqdim olunan məhsulların və xidmətlərin keyfiyyətinin yüksəldilməsi, yeni qabaqcıl texnologiyaların tətbiqi üçün gələcək səylərdən istifadə edəcəkdir.

2010-cu ilin avqustunda “LUKOIL” ASC Şirkətin Biznes Etika Kodeksini təqdim etdi (Əlavə 3). Kodeks Şirkət və onun işçiləri üçün ən vacib işgüzar davranış qaydaları, korporativ münasibətlər üçün etik normalar, sosial məsuliyyət və digər prioritet biznes etikası məsələlərinin məcmusudur. Sənəd Şirkətin əməkdaşları ilə OAO LUKOIL şirkətinin səhmdarları və investorları arasında münasibətləri tənzimləyir. Kodeks LUKOİL-in qiymətli kağızlarının dəyərinə əhəmiyyətli təsir göstərə biləcək məlumatların (insayder məlumatı) açıqlanmasına böyük diqqət yetirir. Kimin insayder olması birmənalı şəkildə Şirkətdə xüsusi prosedurla müəyyən edilir və LUKOIL qiymətli kağızları ilə əməliyyatlar üçün xüsusi prosedur müəyyən edilmiş insayderlərin yenilənmiş siyahısı daim saxlanılır. Məcəllənin ayrıca hissəsi şirkət daxilində işçilərin münasibətlərinə həsr olunub. Xüsusilə, Məcəllə işçilərə qarşı cinsi, yaşı, irqi və ya milli mənsubiyyəti, dini və siyasi əqidəsinə görə ayrı-seçkiliyi istisna edir.

LUKOIL işçilərinə kadr hazırlığı sistemi vasitəsilə öz peşəkar səviyyələrini daim təkmilləşdirmək, yeni bacarıqlara yiyələnmək, lazımi biliklərə yiyələnmək tövsiyə olunur. peşəkar biliköz işlərinin nəticələrinin keyfiyyətini yüksəltməyə çalışırlar.

Kodeks həmçinin şəxsi, ailə və digər hallar nəticəsində LUKOIL əməkdaşının Şirkətə qarşı loyallığını və obyektivliyini itirdiyi və ya itirə biləcəyi maraqların toqquşmasını tənzimləyir. Şəxsi maraqların Cəmiyyətin maraqları ilə toqquşması onun effektivliyinə mənfi təsir göstərəcək, nəticədə Şirkət bu cür münaqişələrin təsirinin qarşısını almaq hüququna malikdir.

Məcəllə biznes tərəfdaşları ilə münasibətlərin qaydalarını müəyyən edir. Beləliklə, LUKOIL bəyan edir ki, o, Şirkət kimi qarşılıqlı hörmət və qarşılıqlı fayda, dürüstlük və vicdanlılıq və ciddi qarşılıqlı öhdəlik prinsiplərinə əməl edirsə, istənilən tərəfdaşla qarşılıqlı faydalı əlaqələr qurur və saxlayır. Eyni zamanda, Şirkət fəaliyyət göstərdiyi bütün ölkələrdə ədalətli rəqabətin və bütün qüvvədə olan rəqabət qanunlarına uyğunluğun tərəfdarıdır.

Etik Kodeksdə deyilir ki, LUKOIL işçiləri heç vaxt hədiyyələr, xidmətlər, əyləncə və istirahət üçün ödənişlər, pul kompensasiyası və ya vəzifələrinin icrasının qərəzsizliyinə və müstəqilliyinə təsir edə biləcək hər hansı digər imtiyazları qəbul etməməlidirlər. Şirkətin maraqlarına uyğun deyil.

Biznes etikası məcəlləsində dövlət orqanları və ictimai təşkilatlarla münasibətlərin qaydaları da öz əksini tapıb, əməyin mühafizəsi, istehsalat və şəxsi təhlükəsizlik, ətraf mühitin mühafizəsinə xüsusi diqqət yetirilir. Məcəllənin müddəalarına uyğun olaraq, Şirkətdə korporativ etik münasibətləri tənzimləyən Biznes Etikası Komissiyası yaradılmışdır.

“Yadda saxlamaq lazımdır ki, bizim hər bir işçimiz Şirkətin simasıdır, onların işi və davranışı onun nüfuzunu və nüfuzunu dəstəkləyir. Biznes Etikası Kodeksi bütün işçilərin peşəkarlar komandasının üzvü olduğu belə bir Şirkətin yaradılması üçün vasitələrdən biridir”, - LUKOIL OAO-nun prezidenti Vahid Ələkbərov bildirib.

2.3. ASC "RUSAL" sosial məsuliyyət proqramı

ASC RUSAL dünyanın ən böyük alüminium istehsalçısıdır. Dünyanın ən böyük alüminium və alüminium istehsalçısı olan United Company, 2007-ci ilin mart ayında dünyanın üçüncü ən böyük alüminium istehsalçısı RUSAL, dünyanın ən böyük on alüminium istehsalçısından biri olan SUAL Group və alüminium oksidi aktivlərinin birləşməsi nəticəsində yaradılmışdır. İsveçrənin Glencore şirkəti. Şirkətin tərkibinə boksit və nefelin filizlərinin çıxarılması, alüminium oksidi, alüminium və ərintilər, onun əsasında folqa və qablaşdırma materiallarının istehsalı, habelə enerji aktivləri daxildir. 19 ölkədə beş qitədə şirkətin müəssisələrində 75 mindən çox insan çalışır.

"RUSAL" ASC-nin əsas məqsədi qlobal alüminium sənayesində lider olan qlobal korporasiya kimi şirkətin davamlı inkişafını təmin etməkdir. Elmi-texniki potensialımızı fəal şəkildə inkişaf etdirərək, yeni ekoloji cəhətdən qabaqcıl və enerjiyə qənaət edən texnologiyaların yaradılmasına sərmayə yatıraraq, mövcud müəssisələrin modernləşdirilməsi və bu sahədə ən yüksək beynəlxalq standartlara cavab verən yeni zavodların tikintisi layihələrinin həyata keçirilməsi yolu ilə istehsal həcmini artırmağa davam edirik. ekologiya, əməyin mühafizəsi və sənaye təhlükəsizliyi

"RUSAL" ASC enerji resurslarına çıxışdan, güclü tədqiqat bazasından və işçilərin peşəkarlığından istifadə edərək yaradılmış şirkətin bir sıra yeni sahələrdə liderliyini təmin edə biləcək beynəlxalq şaxələndirilmiş energetika və metallurgiya korporasiyası yaratmaq niyyətindədir. xammalın çıxarılması və metalların istehsalı üçün.

Şirkətin 16 alüminium əritmə zavodu, 12 alüminium oksidi zavodu, 8 boksit mədəni, 3 toz məmulatları zavodu, 3 silisium zavodu, 3 ikinci dərəcəli alüminium zavodu, 3 folqa zavodu, 2 kriolit zavodu, 1 katod zavodu var.

RUSAL müəssisələrində 76 minə yaxın işçi çalışır. Şirkət məhsullarını əsasən Avropa, Şimali Amerika, Cənub-Şərqi Asiya, Yaponiya və Koreyada. Məhsulların əsas istehlakçıları nəqliyyat, tikinti və qablaşdırma sənayeləridir.

RUSAL ASC-nin Korporativ Etika Kodeksi aşağıdakılar üçün nəzərdə tutulub:

Hər bir işçiyə Şirkətin missiyası, dəyərləri və prinsipləri haqqında təsəvvür yaratmaq;

Komanda daxilində münasibətləri, müştərilər, biznes tərəfdaşları, dövlət qurumları, ictimaiyyət və rəqiblərlə münasibətləri müəyyən edən etik davranış standartlarını müəyyən etmək;

Mümkün pozuntuların və münaqişə vəziyyətlərinin qarşısının alınması, eləcə də yüksək etik standartlara əsaslanan korporativ mədəniyyətin inkişaf etdirilməsi vasitəsi kimi xidmət etmək.

Kodeksi qəbul etməklə, ASC RUSAL biznes təcrübəsinin yüksək etik standartlarına riayət etmək niyyətini təsdiqləyir. Məcəllənin müddəaları və tələbləri hamı üçün eynidir və onların gündəlik fəaliyyətində icrası və uçotu üçün məcburidir.

Məcəllənin müddəaları RUSAL-a və UC RUSAL tərəfindən idarə olunan bütün şirkətlərə şamil edilir. Kodeks RUSAL tərəfindən 7 fevral 2005-ci ildə qəbul edilmiş Korporativ Etika Kodeksinin müddəalarına əsaslanır. Həmin vaxtdan etibarən Məcəllənin mətni bir neçə yeni bölmə ilə tamamlanıb. Sənədin əvvəlki versiyaları ilə müqayisədə müəyyən müddəaların və tələblərin daha ətraflı izahatlarını ehtiva edir.

RUSAL Məcəlləsi aşağıdakı müddəaları və bölmələri ehtiva edir: RUSAL-ın Missiyası ; RUSAL dəyərləri ; RUSAL-ın etik prinsipləri və standartları, o cümlədən aşağıdakı bölmələr : 1. "Daxili əlaqələr" (işçilərlə münasibətlər); 2. “Xarici əlaqələr” (investorlar, müştərilər, biznes tərəfdaşları, rəqiblər, dövlət qurumları və ictimaiyyətlə əlaqələr; hədiyyələr və qonaqpərvərlik); 3. "Resurslardan istifadə" ; 4. “Sağlamlığın mühafizəsi, sənaye təhlükəsizliyi və ətraf mühitin mühafizəsi”; 5. "Səmərəlilik və gəlirlilik" ; 6. “Maraqların toqquşması” ; Məcəllənin həyata keçirilməsi .

RUSAL ASC-nin sosial məsuliyyəti, mövcud olduğu regionlarda və ölkələrdə davamlı iqtisadi mühitin formalaşmasında fəal iştirak, yerli icmalarla əlaqələrin daim inkişaf etdirilməsi, hakimiyyət orqanları ilə tam hüquqlu dialoq və cəlb edilməsi üçün şəraitin təşkilində fəal iştirakdır. ən yaxşı kadrların peşəkar inkişafı. RUSAL-ın sosial proqramları rəqabət əsasında həyata keçirilir ki, bu da cəmiyyətə şirkətin sosial investisiyalarından maksimum fayda əldə etməyə imkan verir. RUSAL sosial proqramları üçün gəncləri prioritet hədəf qrupu hesab edir. Sinifdənkənar tədbirlərin təşkili, inkişafı sağlam həyat tərzi həyat, peşəkar və şəxsi inkişaf, könüllülük - bunlar RUSAL tərəfindən dəstəklənən gənc nəslin inkişafı üçün əsas sahələrdir.

"RUSAL" ASC üç fəaliyyət sahəsini ehtiva edən "RUSAL Territory" proqramını təklif edir:

. "UC RUSAL-ın fəaliyyət göstərdiyi regionlarda sosial infrastrukturun inkişafı". Bu istiqamətin əsas məqsədi şirkətin fəaliyyət göstərdiyi regionlarda uşaq və gənclərin həyat keyfiyyətini əhəmiyyətli dərəcədə yaxşılaşdıran təşkilat və qurumların sosial sahədə innovativ infrastruktur layihələrinin həyata keçirilməsinə imkan yaratmaqdır.

Yerli icmada vətəndaş təşəbbüslərinin dəstəklənməsi və inkişafı. Gənclərin təşəbbüslərini, yaradıcılığını, sahibkarlığını dəstəkləmək, onları ictimai həyatda fəal iştiraka hazırlamaq yolu ilə gənclər arasında davamlı inkişafın perspektivli ideyalarının təbliği. Gənclərin elmi-texniki yaradıcılığının inkişafı və sahə üzrə layihələrin dəstəklənməsi kompüter texnologiyası, robototexnika və simulyasiya.

"Məktəblilər üçün kompüter" proqramı. Volnoe Delo Fondu ilə birgə müəssisənin həyata keçirilməsi məktəblərin şagird noutbukları ilə təchiz edilməsini nəzərdə tutan “Məktəblilər üçün kompüter” layihəsi. Layihə çərçivəsində artıq Krasnoyarsk diyarında, Novokuznetsk şəhərində (Kemerovo vilayəti), Nikolayev vilayətinin Jotnevı rayonunda (Ukrayna) və İrəvan şəhərində (Ermənistan) məktəblilər üçün tələbə noutbukları alınıb. Layihənin sonrakı icrası dövlət-özəl tərəfdaşlıq prinsipləri əsasında həyata keçiriləcək. Şirkətin fəaliyyət göstərdiyi regionlardakı məktəblərin avadanlıqlarla təchiz edilməsi davam edən məktəblərin informasiyalaşdırılması proqramları ilə yanaşı, təhsil müəssisələrini informasiyalaşdırma və innovativ tədris metodları üzrə liderlər sırasına çıxaracaq.

UC RUSAL sosial investisiya proqramının operativ idarə edilməsi Xeyriyyə Təşkilatı Fondu Sosial Proqramlar Mərkəzi tərəfindən həyata keçirilir. Hazırda RUSAL-ın fəaliyyət göstərdiyi regionların inkişafına sərmayə qoymaqla minlərlə insanın iqtisadi, sosial, maddi və mənəvi yüksəliş potensialı yaradılır. Bu, sabit, sərbəst, özünə güvənən deməkdir sabah cəmiyyət

RUSAL aşağıdakı tərəfdaşlıq proqramlarını hazırlamışdır.

Xeyriyyə Mövsümləri. Bölgələrdə xeyriyyəçilik ənənələrinin dirçəldilməsi, ilə əməkdaşlığın genişləndirilməsi qeyri-kommersiya təşkilatları, Şirkətin yığılmış transferi sosial təcrübə yerli ictimaiyyətə - bizim tərəfdaşlıq layihələrimizin məqsədləri bunlardır. Güclərimizi birləşdirməklə, biz tək birindən daha çox şey edə bilərik. 2006-cı ildə ilk tərəfdaşlıq layihələrinin icrasına başlanması Şirkətin sosial siyasətinin inkişafında mühüm addım olmuşdur. Hər bir ortaq proqram üç inkişaf mərhələsindən keçir. Birincisi, əməkdaşlıq formalarının formalaşdırılmasıdır: bunlar ictimai təşkilatların yarmarkaları, tərəfdaşlıq müsabiqələri, insanlar arasında əlaqələri gücləndirən və birgə yaradıcılığa kömək edən xeyriyyə mövsümləridir. İkincisi, tərəfdaşlıq əlaqələrinin gücləndirilməsidir: hadisələrin birdəfəlik hadisələrə çevrilməməsi vacibdir. Üçüncüsü, tərəfdaşların birgə maliyyələşdirilməsi əsasında region üçün əhəmiyyətli sosial problemlərin həllinə yönəlmiş tərəfdaşlıq layihələrinin hazırlanması və həyata keçirilməsidir. Əsas pilot layihələr arasında Krasnoyarsk diyarında Xeyriyyə mövsümü və “Uğurlar, xeyirli işlər!” aksiyası var. (Bratsk).

Krasnoyarskda Xeyriyyə Mövsümlərinin keçirilməsi ənənəsi 2006-cı ildə RUSAL Sosial Proqramlar Mərkəzinin təşəbbüsü ilə yenilənib. Bu, CSP-nin regional hakimiyyət orqanları və ictimai təşkilatlarla birgə həyata keçirdiyi genişmiqyaslı layihəsidir. Layihə Rusiyada Xeyriyyə ili elan edilən 2007-ci ildə diqqətəlayiq hadisəyə çevrildi. 2007-ci ildə Xeyriyyə Mövsümü artıq Şirkətin fəaliyyət göstərdiyi üç regionda keçirilib: Krasnoyarsk diyarında, Bratsk şəhərində və Sayanogorsk şəhərində.

Xeyriyyə mövsümü - 2007-ci ilin Bahar Xeyirxahlıq Həftəsi açıldı . İlk dəfə 9 il əvvəl Krasnoyarskda keçirilən bu aksiya çoxdan Xeyriyyə Mövsümlərinin ən kütləvi və populyar tədbirinə çevrilib. Rayon mərkəzinin hüdudlarını keçərək bütün rayonu əhatə edib, ondan kənara çıxıb. 2007-ci ildə Açinsk, Bratsk, Sayanogorsk, Novokuznetsk və digər şəhərlər ilk dəfə proqrama qoşulmuşlar. Krasnoyarsk uzaq məsafəli məlumat və təşkilati bazaya çevrildi.

2007-ci ildə Xeyriyyə Mövsümü çərçivəsində yeni promosyon- Yaxşı işlərin yolu. Onun məqsədi yerli sakinlərin könüllülük fəaliyyətinin nəticələrinin dəstəklənməsi və tanınması yolu ilə icma təşəbbüslərinin inkişafına kömək etməkdir. Marşrutlar illər keçdi. Krasnoyarsk, Açinsk və Sayanogorsk. Mansky və Açinsk rayonlarının ucqar kəndlərində, ilə. Kuragino (Krasnoyarsk diyarı), qəsəbədə. Ust-Abakan (Xakasiya Respublikası) ictimai birliklərin, yerli özünüidarəetmə orqanlarının və biznes qurumlarının nümayəndələri, könüllü tələbə dəstələri tərəfindən könüllülük əsasında ziyarət edilib. Mütəxəssislər əhaliyə hüquqi, tibbi və sosial məsələlərlə bağlı pulsuz məsləhətlər verib, fəal vətəndaşların yaşadıqları ərazinin aktual problemlərini həll edə biləcəkləri sosial texnologiyaları təqdim ediblər. Ust-Abakan və ilə. Şalidən gələn nümayəndə heyəti yerli qeyri-kommersiya birlikləri və vətəndaşların təşəbbüs qrupları tərəfindən hazırlanmış İctimai Təşəbbüslər Yarmarkalarını ziyarət edib. Könüllü qrupları könüllü aksiyaların keçirilməsi ilə bağlı təcrübələrini bölüşüblər. RUSAL-ın Sosial Proqramlar Mərkəzinin mütəxəssisləri apardılar dəyirmi masa, burada iştirakçılar sosial dizayn texnologiyalarının yayılması, kənd yerlərində tərəfdaşlıq tədbirlərinin təşkili imkanlarını müzakirə etdilər.

RUSAL müsabiqə keçirir sosial layihələr. Proqramın həyata keçirildiyi 10 şəhərdə Kiçik Qrant Müsabiqələri keçirilib. Müsabiqəyə 172 müraciət daxil olub. İllərdə Bratsk, Kamensk-Uralski, Krasnoyarsk, Sayanogorsk, sosial layihələrin müsabiqəsini maliyyələşdirmək üçün icmal büdcə formalaşdırıldı. Müsabiqənin iştirakçıları layihə fəaliyyətlərində təcrübəsi az olan təşkilatlar idi. Nəticədə 49 layihə 1 804 510 rubl məbləğində qrant alıb. Novokuznetsk və Bratskda Sosial Proqramlar Mərkəzinin təşəbbüsü ilə yerli hakimiyyət orqanları və kiçik biznes nümayəndələri ilə birgə layihələr təşkil olunub.

RUSAL ASC tərəfindən yaradılmış fərdi ianələrin korporativ proqramı Şirkət işçilərini birbaşa xeyriyyəçilikdə iştiraka cəlb edir, uşaqlara şəxsi könüllü yardım üçün hər kəsi sadə və başa düşülən mexanizmlərlə təmin edir. 1 sentyabr 2005-ci ildə RUSAL-UK şəxsi ianələrin toplanması üçün avtomatlaşdırılmış proqramla işləməyə başladı. Onun köməyi ilə hər bir işçi İdarəetmə Şirkəti iş yerini tərk etmədən xeyriyyə məqsədləri üçün vəsait köçürə bilər. 1 sentyabr 2005-ci ildən 2007-ci ilin may ayına qədər olan müddətdə işçilər qazanclarından 1.753.745 rublu xeyriyyə məqsədləri üçün bağışladılar. Şirkətdən əlavə maliyyələşdirildikdən sonra - proqramın şərtlərinə əsasən RUSAL hər bir xeyriyyə töhfəsini ikiqat artırır - ianələrin ümumi məbləği 3.507.490 rubl təşkil etdi. 150-dən çox insan və ya İdarəetmə Şirkətinin bütün işçilərinin təxminən 14%-i şəxsi ianə proqramında daim iştirak edirdi. Bu göstərici işçilərin 10-13%-nin şirkətlərin xeyriyyəçilik fəaliyyətlərində iştirak etdiyi dünyanın inkişaf etmiş ölkələrinin təcrübəsinə uyğundur. Xüsusi fandreyzinq tədbirləri zamanı Şirkət işçilərinin 40%-ə qədəri proqramda iştirak edir. Xeyriyyə məqsədləri üçün aylıq köçürmələr 150-200 min rubl təşkil edir.

ASC "RUSAL" işçilərini şirkətin bütün zavodlarının işçiləri üçün könüllü tibbi sığorta (VHI) ilə təmin edir. Şirkətdə maaş artımı proqramı da var. Hər bir işçinin motivasiyasını artırmadan, əmək məhsuldarlığını artırmadan onun həyata keçirilməsi mümkün deyil. Şirkətin vəzifəsi yaxın illərdə RUSAL müəssisələrində əmək haqqı səviyyəsinin sənayedə və Rusiyada ən yüksək səviyyələrdən birinə çevrilməsini təmin etməkdir ki, ən yüksək peşəkarlığa malik olan işçilər RUSAL-da işləməyə çalışsınlar. Ətraf mühitin yaxşılaşdırılması, əməyin mühafizəsi, idman və istirahət proqramlarının təkmilləşdirilməsi proqramı və s.

"RUSAL" ASC-nin əmək haqqı sahəsində proqramını nəzərdən keçirək. RUSAL yarananda hər bir müəssisə öz əmək haqqı sistemi ilə şirkətin bir hissəsi oldu və bir növ ümumi prosedura keçmək lazım gəldi. Çevik fəaliyyətin qiymətləndirilməsi sisteminə və mümkünlüyünə əsaslanan rəqabətli 10 pilləli mükafatlandırma sistemi yaradılmışdır. Karyera inkişafı. Sistemin inkişafında əsas vəzifələr bunlardan ibarət idi: vəzifələrin qiymətləndirilməsi üçün universal sistem əsasında şirkətin daxili iyerarxiyasının yaradılması; müxtəlif peşələr üzrə əmək haqlarında qeyri-mütənasibliyin aradan qaldırılması və şirkətin müəssisələri daxilində oxşar vəzifələrə tələblərin unifikasiyası.

Vəzifələrin qiymətləndirilməsi üçün aşağıdakı meyarlar müəyyən edilir, işçilər, menecerlər, mütəxəssislər və işçilər üçün fərqli şəkildə hazırlanır: peşəkar bilik və təcrübə; insanların idarə edilməsi, analitik düşüncə səviyyəsi, qərarların qəbulunda müstəqillik; səlahiyyət səviyyəsi; peşəkar risk. İndi təkcə şaquli deyil, həm də üfüqi karyera yüksəlişi artıq mümkündür; kifayət qədər uzun müddət eyni vəzifədə yüksəlmə. Məsələn, insan vicdanla işləyir, bacarıqlarını təkmilləşdirir, təşəbbüslər edir, əlavə məsuliyyət götürür və məqsədlərinə çatır. Hər şey onun maaş artımına layiq olduğunu göstərir. Amma əvvəllər qüvvədə olan vahid tarif cədvəlinə görə, bu, yalnız onu vəzifəyə qaldırmaqla və ya ona hər hansı əlavələr təyin etməklə edilə bilərdi. Təqdimatla yeni sistem bir işçi üçün əmək haqqı, onun bazar dəyəri nəzərə alınmaqla, onun vəzifəsi üçün müəyyən edilmiş kifayət qədər geniş bir "çəngəl" (üfüqi) daxilində əmək haqqını artırmaq mümkündür.

10 pilləli əmək haqqı strukturunun tətbiqi nəticəsində müəssisənin vəziyyətində bütün vəzifələrin nisbi əhəmiyyəti aydın oldu.

İşçilərin əmək haqqını artırmaq üçün real imkanları var, çünki vəzifələrin hər bir səviyyəsi üçün "çəngəl" hazırlanmışdır - hər bir işçinin ümumi biznes nəticəsinə töhfəsini daha obyektiv qiymətləndirməyə imkan verən minimum və maksimum limitlər. Əmək haqqına çevik yanaşma həm daha yaxşı işləməyə və bunun üçün daha çox şey əldə etməyə həvəsləndirən işçiyə, həm də fərdi müavinətlər və əlavə ödənişlər tətbiq etməklə sistemi çətinləşdirməyə məcbur olmayan işəgötürənə fayda verəcəkdir.

Yeni sistem əsas və köməkçi istehsalat sahələrində çalışan işçilərin əməyinin ödənilməsində mövcud olan təhrifləri aradan qaldırmağa imkan verir. İşçinin maaşını yüksəltmədən artırmaq imkanı var.

Digər bir artı, onların fəaliyyətinin illik qiymətləndirilməsinin nəticələrinə əsasən mütəxəssislər, menecerlər və rəhbər işçilər üçün karyera yüksəlişi imkanıdır.

Bir mənzil proqramını nəzərdən keçirin. RUSAL-ın müəssisələrində, eləcə də ölkənin digər müəssisələrində mənzillə bağlı problemlər məlumdur - əsasən yaşayış şəraitinin yaxşılaşdırılması. Bu məsələlərin həllini sürətləndirmək üçün RUSAL Rusiyanın Sberbankı ilə mənzil şəraitinin yaxşılaşdırılması üçün güzəştli dərəcələrlə kreditin verilməsi haqqında müqavilə bağladı. RUSAL-ın bir çox əməkdaşları bu fürsətdən yararlanmaq istəklərini bildirdilər. Yaşayış sahəsinin istədiyiniz ölçüyə qədər genişləndirilməsi imkanları ilə bağlı məsələlərin mütəşəkkil həlli üçün şirkətin fabriklərinin bölmələrində emalatxana mənzil komissiyaları yaradılıb, onların vəzifələrinə kredit üçün müraciət edənlərlə ilkin iş və onun alınmasına köməklik daxildir. Yaşayış şəraitinin yaxşılaşdırılması üçün kredit verərkən işçi öz fabrikində mənzil dəyərinin 30%-i qədər faizsiz kredit də götürə bilər. Ərizədə kreditin və kreditin konkret məbləği, kreditin və kreditin təxmini ödəmə müddəti (maksimum müddət 15 il), borcalanın faktiki işğal etdiyi sahə göstərilir.

Zavod komissiyası sənədlərə baxdıqdan sonra güzəştli kreditin verilməsi barədə qərar qəbul edir faiz dərəcəsi və faizsiz kredit, sonra bu sənədlər RUSAL-a göndərilir. Şirkət tərəfindən təsdiq edildikdən sonra fabriklərdən siyahılar Rusiyanın Sberbankının yerli filialına göndərilir. Yerli filialda ərizəçi ilə müsahibə aparılır və anket doldurur. Filial kreditin verilməsini regional səviyyədə əlaqələndirir. Rusiya Sberbankının regional filialının razılığını aldıqdan sonra bank iki-üç gün ərzində pulu alıcının hesabına köçürür. Kredit və kredit hədəflənir, onlar yalnız mənzilə xərclənə bilər.

"RUSAL" ASC-nin tibbi sığorta sahəsində proqramını nəzərdən keçirək. RUSAL MAKS sığorta şirkəti ilə holdinqin tərkibinə daxil olan 15 Rusiya müəssisəsi üçün könüllü tibbi sığorta haqqında müqavilə bağlayıb. Beş il müddətinə bağlanan sığorta müqaviləsi bütün işçilər üçün standart tibbi xidmətlər paketini nəzərdə tutur və bu, ümumilikdə 61 mindən çox insan deməkdir. Gələcəkdə RUSAL-ın vəzifələrinə işçilərin və Rusiya Federasiyasından kənarda yerləşən müəssisələrinin tibbi sığortası daxildir. RUSAL sığortaçının seçiminə xüsusi məsuliyyətlə yanaşır. Rusiyanın səkkiz ən böyük sığorta şirkəti arasında tender keçirilib və MAKS tenderin qalibi olub.

"Tibbi xidmətlərin standart paketi" anlayışına aşağıdakılar daxildir: ambulator yardım, stomatologiya, stasionar yardım, işəgötürənlərin mövcud olduğu müəssisələrdə həyata keçirməli olduğu bütün profilaktik tibbi tədbirlər. zərərli şərtlərəmək, habelə göstərilən şəxslər üçün reabilitasiya və reabilitasiya müalicəsi.

"RUSAL" ASC-nin kadr inkişafı sahəsində proqramı nəzərdən keçirək. Kadrların inkişafı vəzifəsi həm RUSAL, həm də onun hər hansı bir zavodunun kadr idarəetmə xidməti üçün ən vacib vəzifələrdən biridir. Müxtəlif istiqamətlərdə və təhsil formalarında kifayət qədər çox sayda kurs var. Müasir və perspektivli təhsil formasıdır distant təhsil. Əməkdaşların LMS sisteminə marağı durmadan artır.

Müasir lider səviyyəsinə çatmaq üçün effektiv insanların idarə edilməsi bacarıqlarını - korporativlik, peşəkarlıq, effektiv ünsiyyət, qərar qəbuletmə, nailiyyət motivasiyası, liderlik, istifadənin idarə edilməsi, dəyişikliklərin idarə edilməsi, strateji yanaşmanı özündə birləşdirən səriştəni inkişaf etdirmək lazımdır. Demək olar ki, bütün kurslar bu keyfiyyətlərin inkişafına kömək edir. Mövcud olanlar arasında insanların idarə edilməsi bacarıqlarının artırılmasına yönəlmiş 5-6 təlim proqramı üçün nəzərdə tutulmuş kurslar var.

Ərazilərdə direktorlar və zavod şöbələrinin rəhbərləri üçün təlimlər keçirilir. Ərazi direktorları və SAZ şöbələrinin rəhbərləri üçün “Menecerin şəxsi effektivliyi” mövzusunda kurs keçirilib. Eyni zamanda, müəssisənin 11 meneceri vaxtın səmərəli idarə edilməsi, planlaşdırma, məsuliyyətin ötürülməsi, qərarların qəbulu, hədəflərin qoyulması və onların həyata keçirilməsi vərdişlərinə yiyələnib. Liderlər əvvəllər fərdi inkişaf proqramlarını müəyyən etməyə imkan verən Qiymətləndirmə Mərkəzi metodu ilə qiymətləndirilib.

Bu məlumatlara əsaslanaraq, altı təlim kursu

müxtəlif mövzular. Təlim Moskvanın "BEST-training" şirkətinin təlimçiləri tərəfindən aparılır. Təlimlərin effektivliyi yüksəkdir. Əgər insan öyrəndiyi hər şeyi təhlil edibsə, özündən keçibsə, o zaman təlim zamanı əldə etdiyi məlumatları gündəlik işində tətbiq edəcək. Bundan əlavə, iştirakçılara mövzuya dair tezislərdən ibarət material verilir.

etik sosial məsuliyyətin idarə edilməsi

Nəticə

Aparılan təhlillərə əsasən, iş üzrə nəticə çıxarırıq.

Yeni idarəetmə paradiqması idarəetmə prinsiplərinə yenidən baxılmasını tələb etdi, çünki köhnələr şəraitdə "işləməyi" dayandırır. biznes strukturları. 1990-cı illərdə biznesdə etika idarəetmənin qızıl qaydası elan edildi. Biznes etikası biznes vəziyyətlərində etik prinsiplərin tətbiqini öyrənən elmi bir intizamdır. Biznes etikası aşağıdakı məsələlərlə məşğul olur: korporativ və universal etika arasındakı əlaqə, biznesin sosial məsuliyyəti problemi, ümumi etik prinsiplərin konkret qərar qəbul etmə vəziyyətlərinə tətbiqi, təşkilatın etik səviyyəsinin yüksəldilməsi yolları, dini etikanın təsiri. və iqtisadi davranışa dair mədəni dəyərlər və digərləri. Biznes etikası insanın fəaliyyətinin əxlaq normaları ilə biznes təşkilatının məqsədləri arasında uyğunluğun öyrənilməsidir. Biznes etikası makroetika və mikroetikaya bölünür. Makroetika cəmiyyətin sosial və iqtisadi strukturunun hər iki makrosubyektləri: korporasiyalar, dövlət və bütövlükdə cəmiyyət və onun hissələri arasında mənəvi münasibətlərin xüsusiyyətlərini nəzərə alan biznes etikasının bir hissəsi kimi başa düşülür; mikro-etika altında - korporasiya daxilində, əxlaqi bir varlıq olaraq korporasiya ilə onun işçiləri, habelə səhmdarlar arasında mənəvi münasibətlərin xüsusiyyətlərinin öyrənilməsi. İdarəetmə etikası həm fərdi menecer səviyyəsində, həm də təşkilat səviyyəsində ləyaqətsiz, alçaq, səxavətsiz heç nəyi idarəetmə praktikasına buraxmayan bir filtr kimi idarəetmənin bütün digər kateqoriyalarında mövcud olan bir kateqoriyadır. bütöv.

Təşkilatda işgüzar münasibətlərin etikası universal və xüsusi mənəvi tələblər və davranış normaları sistemidir. peşəkar fəaliyyət. Buraya aşağıdakılar daxildir: təşkilatın daxili və xarici siyasətinin etik qiymətləndirilməsi; təşkilat üzvlərinin əxlaqi prinsipləri; təşkilatda mənəvi mühit; işgüzar etiket.

Rusiyanın iş həyatının etik xüsusiyyətləri bunlardır: fəaliyyətin yarı hüquqi tənzimlənməsi; qeyri-rəsmi münasibətlərin gücü; işgüzar münasibətlərdə seçmə etikası; güc üsullarından istifadə; müstəqillik və siyasətdən uzaqlaşma; "komandaların" yaradılması və idarəetmə funksiyalarının mərkəzləşdirilməsi; texnokratiya və liderliyin paternalizmi; işgüzarlıq; riskə meylin artması və fəaliyyətin şaxələndirilməsi; yüksək dərəcədə uyğunlaşma və həssaslıq; xeyriyyəçiliyə qarşı təmkinli münasibət. Aşağıdakı şərtlər daxilində neqativ tendensiyaların inkişafını dayandırmaq olar: iqtisadi qanunvericiliyin təkmilləşdirilməsi, ictimai-siyasi vəziyyətin yaxşılaşdırılması, habelə yerli istehsalçıların müvafiq işgüzar mədəniyyətinin formalaşdırılması üçün praktiki tədbirlər sisteminin məqsədyönlü şəkildə hazırlanması.

Korporativ sosial məsuliyyət bilavasitə iqtisadi fəaliyyət sahəsində, eləcə də ekoloji və sosial sahələrdə sosial məsuliyyətli təşəbbüslər proqramlarının hazırlandığı və həyata keçirildiyi korporasiyaların strateji davranış modeli kimi başa düşülür. Sosial məsuliyyət şirkətlərin cəmiyyətin yaxşılaşdırılması və ətraf mühitin qorunmasında iştirak etmək üçün könüllü qərarını əks etdirən anlayışdır. Bəzi ölkələr artıq korporativ sosial məsuliyyəti açıq və yüksək effektiv dövlət siyasəti alətinə çeviriblər. Sosial məsuliyyət prinsipləri Rusiya biznesi tərəfindən heç də həmişə həyata keçirilmir, lakin ictimaiyyətin təzyiqi ilə onlar tədricən öz fəaliyyət praktikasına daxil olmağa başlayırlar. Rusiyada korporativ sosial məsuliyyətin inkişafı prosesi erkən mərhələdədir və dövlətin dominant mövqeləri, vətəndaş cəmiyyəti institutlarının son dərəcə zəif inkişafı, biznesin oliqarxik inkişafı və qarşılıqlı əlaqə qaydaları şəraitində baş verir. bu qurumlardan ayrı-ayrı partiyaların rolu və onların ictimai inkişafda iştirak tədbirləri ancaq formalaşır. Hazırda Rusiyada sosial məsuliyyət siyasəti və cəmiyyətin həyatında iştirak strategiyası əsasən iri milli şirkətlər və beynəlxalq şirkətlərin bölmələri tərəfindən düşünülür. Ən məşhur sosial məsuliyyətli şirkətlər Rusiyanın ən böyük korporasiyalarıdır - ASC MMC Norilsk Nikel, ASC Aeroflot, ASC Lukoil, Rusal, ASC Severstal, AFK Sistema, Qazprom və s.

Biblioqrafiya

1. Abçuk V.A. İdarəetmə / V.A.Abçuk. - SPb.: Mixaylov V.A.-nin nəşriyyatı. -2008. -678s.

2. Asaul, A. N. Təşkilat mədəniyyəti biznesin inkişafı üçün bir mənbədir / Asaul A. N., Asaul M. A., Erofeev P. Yu., Erofeev M. P. - Sankt-Peterburq: "Humanistika", 2007. - 216 s.

3. Balaşov A.P. İdarəetmənin əsasları: Proc. müavinət. - M.: Vuzovski dərsliyi, 2008. - 288 s.

4. Botavina R.N. İdarəetmə etikası: Dərslik. - M.: Maliyyə və statistika, 2002.- 192 s.

5. Vikhansky O.S. İdarəetmə. / O.S.Vixanski, A.İ. Naumov - M.: UNİTİ, 2007. - 496 s.

6. Polukarov B.Jİ. İdarəetmənin əsasları: dərslik / V.L. Polukarov. - M. : KNORUS, 2009. - 240 s.

7. Pustynnikova E.V. İdarəetmənin əsasları: dərslik / E.V. Pustynnikov. - M.: KNORUS, 2008. - 320 s.

8. Semenov A. K., Maslova E. L. İdarəetmə etikası: Dərslik. - M .: "Daşkov və Ko" Nəşriyyat və Ticarət Korporasiyası, 2006. - 272 s.

9. Sokolyanski V.V., Borodin V.A. Biznes etikası: Dərslik. - M.: MGIU, 2006. - 196 s.

10. Bizyayeva M.P. Rusiyada korporativ sosial məsuliyyətin formalaşması problemləri // Kadrların idarə edilməsi - 2009-№ 23.

11. Eremeev O. Sosial məsuliyyəti bərabər bölüşdürək // Kadrların idarə edilməsi - 2007 - No 7.

12. Jitenev S.L. Kadrların və cəmiyyətin sosial-iqtisadi problemlərinin həllində biznesin məsuliyyəti // Kadrların idarə edilməsi - -2008-№3, fevral 2008)

13. Jitenev S.L. Rusiya biznesinin etikası // Kadrların idarə edilməsi - 2008-№4

14. Zantaraya T.P. Biznesin sosial məsuliyyətinin sosial proqramları // Kadrların idarə edilməsi-2007-№ 11

16. Konovalova V. Niyə təşkilatın etik kodeksi lazımdır? //HR məmuru. Kadrların idarə edilməsi-2006-№ 7

17. Lyaxovetskaya E. Sosial məsuliyyətli biznes: müsbət və mənfi cəhətləri//Məsləhətçi-2005-No13

18. Malinovski A.A. Peşəkar etika kodeksi: konsepsiya və hüquqi əhəmiyyəti // Rusiya hüququ jurnalı-2008-№4

19.Minina I.A. Korporativ sosial məsuliyyət konsepsiyası məsələsinə dair // Hüquqşünas-2009-№6

20. Selyutina A. Sosial məsuliyyətli iş təcrübəsi: kadrların idarə edilməsi sistemində rol //Kadrovik. Kadrların idarə edilməsi”, N 2, fevral 2009)

21. Sosial məcəllə // Kadrlar üzrə məsul şəxs. HR qeydlərinin idarə edilməsi - 2010-№1

22. "LUKOIL" ASC-nin Sosial Məcəlləsi //Kadrovik. Kadrların uçotunun aparılması - 2008-№ 1

23. Stroganov R. Korporativ sosial məsuliyyət və şirkətin işəgötürən kimi cəlbediciliyi Kadrların idarə edilməsi-2007-№18

LUKOIL -URL:

RUSAL -URL:

Əlavə 1

Procter & Gamble Korporativ Kod Strukturu

Şirkətin məqsədləri haqqında bəyannamə.

Şirkətin işçiləri tərəfindən işgüzar etika və davranış qanunlarına və qaydalarına riayət edilməsi.

etik prinsiplər.

Maraqların Toqquşması Siyasəti.

Məxfi və ya Şirkətin Mülkiyyət Məlumatı.

İş yerində davranış.

Kommersiya məqsədləri üçün rüşvət.

Əməyin Təhlükəsizliyi, Sağlamlığı və Ətraf Mühit Siyasəti.

Müştərilər və təchizatçılarla münasibətdə dürüstlük.

Şirkət qeydlərinin etibarlılığı.

Müştəri kimi hökumət.

Dövlət məmurları ilə münasibətlər.

Əlavə 2

Cədvəl 1. Biznes və cəmiyyət arasında qarşılıqlı əlaqənin müasir prinsipləri

Əlavə 3

"LUKOIL" ASC-nin Sosial Məcəlləsi

LUKOIL Açıq Səhmdar Cəmiyyəti Neft Şirkəti şirkətin məsul korporativ üzvü və bazar iqtisadiyyatının vicdanlı iştirakçısıdır.Bu iki missiyanı birləşdirərək, LUKOIL ASC (bundan sonra Cəmiyyət) könüllü və öz təşəbbüsü ilə aşağıdakı öhdəlikləri öz üzərinə götürür. Cəmiyyətin fəaliyyətinin maraqlarına toxunan bütün tərəflərə qarşı sosial məsuliyyətli davranış.

Bu öhdəliklərin icrası (tətbiq şərtləri, maliyyələşdirmə məbləğləri və s.) Cəmiyyətin həmkarlar ittifaqı birliyi ilə kollektiv danışıqlar zamanı həyata keçirilir və Cəmiyyətlə həmkarlar ittifaqı birliyi arasında bağlanmış müqavilədə müəyyən edilir. yerli qaydalarda olduğu kimi.

Bu Sosial Məcəllədə müəyyən edilmiş prinsiplər və normalar Şirkət, onun törəmə müəssisələri və nəzarət etdiyi qeyri-kommersiya təşkilatları (bundan sonra LUKOIL Qrupu) üçün məcburidir. Sosial Məcəlləni qəbul etməklə Şirkət bu öhdəlikləri təsdiq edir:

Rusiya Federasiyasının qanunvericiliyinə və beynəlxalq standartlara əsasən əlavədir;

kollektiv sövdələşmənin nəticələrini işçilərlə ləğv etməmək və ya dəyişdirməmək; həm LUKOIL Qrupu subyektlərinin əməkdaşlarına, işləməyən pensiyaçılara, Şirkətin səhmdarlarına, həm də daha geniş mənada kommersiya tərəfdaşlarına, dövlətə və vətəndaş cəmiyyətinə ünvanlanır;

səhmdarlar və biznes tərəfdaşları qarşısında təsdiq edilmiş iqtisadi hesablama əsasında;

bazar iştirakçılarının həmrəylik təşəbbüsü hərəkətləri və dövlət və cəmiyyətlə tərəfdaşlıq üçün nəzərdə tutulmuşdur;

Cəmiyyət ilə həmkarlar ittifaqı arasında Müqavilənin bağlanması üzrə kollektiv danışıqların gedişində vaxtaşırı baxılacaq, sonradan Cəmiyyətin İdarə Heyətinin iclasında lazımi dəyişikliklər təsdiq edilməklə.

Şirkət ölkədə və dünyada mövcud olan iqtisadi vəziyyətdən asılı olmayaraq, bu Sosial Məcəllədə nəzərdə tutulmuş öhdəliklərin yerinə yetirilməsi üçün bütün tədbirləri görəcəkdir.

Hissə I. LUKOIL Qrupu müəssisələrinin işçiləri və işləməyən pensiyaçılar üçün korporativ sosial təminatlar

Əmək sahəsində əsas prinsiplərə və hüquqlara, digər beynəlxalq əmək standartlarına, Rusiya Federasiyasının və qəbul edən ölkələrin əmək qanunvericiliyinə riayət etməklə, Şirkət aşağıdakı sahələrdə daha yüksək sosial hədəflər qoyur:

1. Əmək, məşğulluq və istehsal münasibətlərinin sosial məsuliyyətlə tənzimlənməsi

1.1. Sosial məsuliyyətli restrukturizasiya

1.2. LUKOIL Qrupunun müəssisələrində əhalinin məşğulluğunun miqyasını və onların fəaliyyət göstərdiyi bir çox sahələrin tək istehsal xarakterini nəzərə alaraq, Şirkət bölmələrinin və nəzarət edilən qurumların yenidən strukturlaşdırılmasına sosial məsuliyyətlə yanaşmağı, habelə istehsalın delokalizasiyasına.

1.3. İşçilərin kütləvi şəkildə işdən çıxarılması halında, qanunla müəyyən edilmiş standartlara riayət etməklə yanaşı, Şirkət aşağıdakılara səy göstərəcəkdir:

LUKOIL Qrupuna daxil olan təşkilatlarda işdən çıxarılan işçilərin mümkün qədər maksimum işlə təmin olunması üçün bütün tədbirləri görmək;

federal və regional hakimiyyət orqanları ilə əməkdaşlıq dövlət hakimiyyəti regional əmək bazarı üçün istehsalın delokalizasiyasının nəticələrinin yumşaldılması, o cümlədən LUKOIL Qrupu təşkilatlarının iş yerlərinin ixtisar edilməsi, işçilərin yenidən hazırlanmasının maliyyələşdirilməsi və yeni iş yerlərinin yaradılması planları barədə əvvəlcədən məlumatlandırmaq üçün tədbirlər görmək;

monosahəli qəsəbələrdə istehsalın bağlanması zamanı işçilərin və onların ailə üzvlərinin digər regionlara köçürülməsi proqramlarının həyata keçirilməsində, o cümlədən mənzillərin alınması üçün korporativ ipoteka kreditləşməsi mexanizmlərindən istifadə etməklə iştirak etmək.

1.2. Əmək haqqı və motivasiya siyasəti

İşçilərlə münasibətlərdə əməyin ödənilməsi və əməyin motivasiyası siyasətinin fundamental xarakterini nəzərə alaraq, Şirkət onu aşağıdakı prinsiplər əsasında quracaq:

LUKOIL Qrupunun bütün təşkilatları üçün əmək haqqı və əməyin motivasiyası siyasətinin birliyi;

LUKOIL Qrupunun müəssisələrində işçilərin bütün peşəkar və ixtisas qrupları üçün qanunla müəyyən edilmiş səviyyədən artıq olan minimum zəmanətli əmək haqqı səviyyəsinin müəyyən edilməsi minimum ölçü həyatın əsas ehtiyaclarını ödəmək və müəyyən miqdarda istifadə edilə bilən gəliri təmin etmək ehtiyacına əsaslanan mükafat;

işçilərin əməyinin ödənilməsi və həvəsləndirilməsi sisteminin “şəffaflığı”, obyektivliyi və rəqabət qabiliyyəti;

istehlak qiymətləri indeksi əsasında əmək haqqının müntəzəm olaraq indeksləşdirilməsi;

əmək məhsuldarlığının artması ilə əlaqədar əmək haqqının vaxtaşırı artırılması;

işçinin fərdi əmək töhfəsini maksimum dərəcədə nəzərə almaq üçün çevik bonus sistemlərindən istifadə.

1.3. Sənaye təhlükəsizliyi, əməyin və ətraf mühitin mühafizəsi

Şirkətin strateji məqsədini nəzərə alaraq, sənaye təhlükəsizliyini, əməyin mühafizəsini və ətraf mühiti bütün bölmələrdə və nəzarət edilən təşkilatlarda qabaqcıl səviyyədə saxlamaqdır. neft şirkətləri dünyada Şirkət aşağıdakı tədbirləri görür:

nəticələrə münasibətdə işçinin həyat və sağlamlığının qorunmasının prioritet prinsipinə riayət edir istehsal fəaliyyəti;

XXI əsrdə sənaye təhlükəsizliyi, əməyin mühafizəsi və ətraf mühitin mühafizəsi sahəsində korporativ Siyasətdə müəyyən edilmiş öhdəliklərin yerinə yetirilməsini təmin edir;

daim təkmilləşdirilən norma və standartlara əsaslanan sənaye təhlükəsizliyi, ətraf mühit və əməyin mühafizəsi idarəetmə sistemi üçün yerli normativ hüquqi bazanı, təşkilati strukturu və maliyyə mexanizmlərini yaradır və saxlayır;

ictimai nəzarət üçün əlverişli imkanlar yaradır;

LUKOIL Qrupunun müəssisələrinin istehsalı ilə bağlı insan sağlamlığına və həyatına təhlükə və zərərin mənbələrini daim müəyyən edir və araşdırır, onların aradan qaldırılması və ya təsirinin azaldılması üçün tədbirlər görür;

tullantıların əmələ gəlməsini azaltmaq, ətraf mühitə mənfi təsirləri minimuma endirmək və təbii resurslara qənaət etmək üçün qabaqcıl texnologiyalardan və idarəetmə üsullarından istifadə edir;

təhlükəsiz texnologiya və avadanlıqların işlənib hazırlanması və tətbiqi sahəsində dünya təcrübəsinə əsaslanaraq istehsal alətlərini daim təkmilləşdirir;

istehsal dövrünün bütün mərhələlərində ətraf mühitin mühafizəsi üzrə qabaqlayıcı tədbirlərin prioritetliyinə riayət edir;

çirklənmə, neft və neft məhsullarının dağılması halları barədə bütün maraqlı tərəfləri vaxtında məlumatlandırır;

müasir ekoloji texnologiyalardan, avadanlıqlardan, materiallardan və idarəetmə üsullarından istifadə etməklə istehsal həcmlərinin dinamikasından asılı olmayaraq, emissiyaların, çirkləndiricilərin və tullantıların miqdarının ardıcıl azaldılması, onların toksikliyinin azaldılması üçün tədbirlər görür;

LUKOIL Qrupunun subyektləri üçün işləri yerinə yetirən podratçılar tərəfindən sənaye təhlükəsizliyi, əməyin mühafizəsi və ətraf mühitin mühafizəsi sahəsində Cəmiyyət tərəfindən nəzərdə tutulandan aşağı olmayan prinsip və normalara riayət olunmasına nəzarət edir;

tənqidi ictimaiyyət də daxil olmaqla bütün maraqlı tərəflərlə açıq dialoq aparır və nəticələri müntəzəm olaraq ictimaiyyətə çatdırır ətraf mühitin mühafizəsiŞirkətlər.

Şirkət ardıcıl olaraq aşağıdakıları təmin etməyə çalışır:

LUKOIL Qrupunun təşkilatlarında bütün iş yerlərinin təhlükəsiz və erqonomik təşkili;

istehsalatda iştirak edən bütün işçilər üçün funksional və yüksək keyfiyyətli xüsusi geyim və ayaqqabı;

təmiz içməli su bütün iş yerlərində və növbəli düşərgələrdə LUKOIL Qrup təşkilatlarının işçiləri;

iş yerində zəruri sanitar-gigiyenik və məişət şəraiti;

işçilərin LUKOIL Qrupunun bütün obyektlərində yüksək keyfiyyətli isti yemək almaq imkanı.

1.4. Gənc işçilər üçün sosial siyasət

LUKOIL Qrupu müəssisələrinin davamlı inkişaf potensialının ixtisaslı və bacarıqlı gənc işçilərin axınından asılı olduğunu nəzərə alaraq, Şirkət daima aşağıdakılara yönəlmiş siyasət həyata keçirir:

gənc işçilər üçün iş yerlərinin yaradılması;

gənc işçilərin iş vəzifələrinin davamlı təhsil, təkmilləşdirmə və ixtisasartırma imkanı ilə birləşməsi peşəkar inkişaf;

gənc işçilərin və onların ailələrinin mənzillə təmin olunmasına köməklik;

gənc işçinin və onun ailəsinin LUKOIL Qrupunun təşkilatlarında yeni iş yerinə köçürülməsi və məskunlaşması üçün maliyyə yardımı proqramlarının hazırlanması.

2. İşçilərin və onların ailə üzvlərinin iş və yaşayış şəraitinin keyfiyyəti

İşçilər və onların ailə üzvləri üçün layiqli iş və yaşayış şəraitinin yaradılması məsuliyyətini dərk edərək, Şirkət ilk növbədə aşağıdakı istiqamətlərdə fəal tədbirlər görür:

2.1. Sağlamlığın qorunması

Hər bir işçinin fiziki və psixoloji sağlamlığının qorunması və möhkəmləndirilməsi məqsədilə Şirkət aşağıdakı işləri həyata keçirir:

işçilərin sağlamlığının qorunmasına yönəldilmiş tədbirlərin maliyyələşdirilməsini təmin edir;

rəhbər tutaraq, LUKOIL Qrupu subyektlərinin işçilərinə iş yerində tibbi yardımın təşkili üçün korporativ standartların işlənib hazırlanmasını və tətbiqini təmin edir. Rusiya qanunvericiliyi Və beynəlxalq standartlar sağlamlığın qorunması sahəsində;

LUKOIL Qrupunun müəssisələrində işçilərin xəstələnməsi, əlillik və ölüm hallarının uçotunu və təhlilini təşkil edir;

peşə sağlamlığı risklərinin qiymətləndirilməsi üçün LUKOIL Qrupu subyektlərinin işçilərinin iş şəraitinin və sağlamlığının monitorinqini təmin edir;

dövrilik nəticəsində tibbi müayinələr xəstələnmə və xəstələnmənin təhlili, ümumi xəstələnmənin qarşısının alınması və işçilərin yaxşılaşdırılması, o cümlədən profilaktik peyvənd və sanatoriya müalicəsi üçün uzunmüddətli və illik proqramlar hazırlayır;

işçilərin mütəmadi olaraq profilaktik müayinələrini təşkil edir;

işçilərin kurort müalicəsi üçün məqsədli vəsait ayırır;

LUKOIL Qrupunun müəssisələrində zərərli və təhlükəli şəraitdə işləyən hamilə qadınların, süd verən anaların, çoxuşaqlı anaların, habelə reproduktiv yaşda olan qadınların hüquqlarının məqsədyönlü və ixtisaslaşmış müdafiəsinə nəzarəti həyata keçirir.

Sağlam həyat tərzinin inkişafını və saxlanmasını təşviq edərək, Şirkət:

çətin iqlim şəraitində yaşayan işçilərin və onların ailə üzvlərinin bədən tərbiyəsi və idmana cəlb edilməsi üçün kompleks proqramlar hazırlayır və həyata keçirir;

işçilər və onların ailə üzvləri arasında bədən tərbiyəsi-sağlamlaşdırma işləri aparır və kütləvi idmanı inkişaf etdirir, onların idman infrastrukturuna çıxışını təmin edir, məşq və yarışlar təşkil edir;

işçilərə LUKOIL Qrup təşkilatlarının vəsaitləri hesabına özləri və ailə üzvləri üçün sanatoriya-kurort müalicəsi üçün daha ucuz qiymətə vauçerlər almaq imkanı yaradır;

vauçerlərin və/və ya səyahət xərclərinin qismən ödənilməsi ilə işçilərin uşaqları üçün yay tətilinin təşkilinə köməklik göstərir;

işçilərin və onların ailə üzvlərinin asudə vaxtlarını korporativ səviyyədə təşkil edir;

korporativ mediadan istifadə etməklə işçilər arasında sağlam həyat tərzinin sistemli təbliği və profilaktik tibbi tədbirlər həyata keçirir.

2.3. mənzil siyasəti

Mənzil probleminin ciddiliyini və onun tamamilə işəgötürənin hesabına həllinin iqtisadi səmərəsizliyini nəzərə alaraq, Şirkət öz mənzil siyasətini aşağıdakı prinsiplər əsasında quracaq:

LUKOIL Qrupu qurumlarının işçilərinin kadr mobilliyinin təmin edilməsi;

təhlükəsizlik rahat şərait işçilərin yataqxanalarda və növbəli düşərgələrdə yerləşdirilməsi;

LUKOIL Qrup təşkilatının hər bir işçisi üçün mənzil kreditlərinin verilməsi və mövcudluğu;

maliyyə vəsaitlərini LUKOIL Qrupu subyektlərinin istehsal dövriyyəsindən yayındırmadan, özünütəminat prinsipləri əsasında korporativ uzunmüddətli ipoteka kreditləşməsi sisteminin təşkili;

korporativ ipoteka sistemi çərçivəsində işçinin maraqlarının mənfi makroiqtisadi amillərdən qorunması;

işçinin fərdi əmanətlərinin korporativ sığorta sistemlərində zəmanəti ilə verilmiş ipoteka kreditlərinin ödənilməsinin təmin edilməsi;

LUKOIL Qrup təşkilatlarının işləməyən pensiyaçılarının və onların ailə üzvlərinin Uzaq Şimaldan və perspektivsiz bölgələrdən köçürülməsi proqramlarında ipoteka krediti imkanlarından istifadə, verilmiş ipoteka kreditlərinin ödənilməsi üçün hüquqi təminat.

3. Harmonik birləşmə iş və ailə vəzifələri

İş və ailə məsuliyyətlərinin uyğunlaşdırılmasının insan həyatı üçün vacibliyini dərk edərək və öz təcrübəsində Beynəlxalq Əmək Təşkilatının 156 saylı Konvensiyasının normalarına (ailə məsuliyyəti olan işçilər) riayət etməklə Şirkət aşağıdakı əlavə öhdəlikləri götürür:

3.1. Əlavə günlər istirahət və tətil

Qaydalara əlavə olaraq əmək hüququŞirkət təmin edir:

Uzaq Şimal bölgələrindən və ona bərabər tutulan ərazilərdən kənarda yerləşən LUKOIL Qrupu müəssisələrinin işçiləri üçün aylıq əlavə ödənişli istirahət günü; çoxuşaqlı analara əlavə ödənişli məzuniyyət;

ailə şəraitinə görə həm ödənişli, həm də ödənişsiz qısamüddətli məzuniyyət.

3.2. Uşaqlı ailələrə və əlillərə sosial dəstək

Əmək haqqının ailənin himayəsində olan şəxslərin sayından asılı olmadığını nəzərə alaraq, Şirkət işçilərə aşağıdakı pul ödənişləri və kompensasiyaları verir:

uşağın doğulması (övladlığa götürülməsi) zamanı birdəfəlik müavinət;

uşaq 3 yaşına çatana qədər valideynlik məzuniyyətində olan işçiyə (ana və ya ata) aylıq müavinət;

18 yaşınadək əlil uşağı olan işçilərə illik maddi yardım;

üç və daha çox azyaşlı uşağı olan aztəminatlı ailələrə, habelə vəfat etmiş və ya əmək qabiliyyətini itirmiş işçilərin övladlarına uşaqların məktəbəqədər uşaq müəssisələrində və sağlamlıq düşərgələrində saxlanması xərclərinə görə kompensasiya;

LUKOIL Qrupu müəssisələrinin işçilərinin əlil uşaqlar və kimsəsiz uşaqlar üçün sanatoriyalara və uşaq sağlamlıq mərkəzlərinə vauçerlərin dəyərinin qismən kompensasiyası.

4. Korporativ sosial təminat və sığorta

İştirak etmək öhdəliklərinə riayət etmək hökumət sistemləri Sosial sığorta və bütün işçilərin icbari sosial müdafiəsi ilə təmin olunmaqla, Şirkət aşağıdakı formalarda əlavə korporativ sosial sığorta və sosial təminat saxlayır və inkişaf etdirir:

4.1. Könüllü tibbi sığorta

Korporativ könüllü tibbi sığorta LUKOIL Qrupunun işçilərinə göstərilən tibbi xidmətin və xidmətlərin əlçatanlığını, həcmini və keyfiyyətini artırmaq məqsədi daşıyır və aşağıdakı prinsiplərə əsaslanır:

qəbul edilmiş Korporativ Sağlamlığın Mühafizəsi Standartının müddəalarına riayət edilməsi;

könüllü tibbi sığorta proqramının maliyyələşdirilməsi;

tibb müəssisəsində işçilərin mənafeyini və hüquqlarını qorumaq üçün tibbi xidmətin keyfiyyətinə daimi şöbədənkənar nəzarətin təmin edilməsi.

4.2. Qeyri-dövlət pensiya təminatı

Korporativ pensiya sistemi çərçivəsində LUKOIL Qrupu müəssisələrinin əməkdaşları üçün qeyri-dövlət pensiya təminatının uzunmüddətli məqsədi itirilmiş qazanclara görə kompensasiya səviyyəsini artırmaqdır. Şirkət hesab edir ki, bu məqsədə nail olmaq üçün səmərəli yol aşağıdakı prinsiplərin həyata keçirilməsinə əsaslanmalıdır:

qorunması və inkişafı vahid sistem işəgötürənin vəsaiti hesabına LUKOIL Qrupu subyektlərinin işçiləri üçün qeyri-dövlət pensiya təminatı;

işçinin öz pensiya əmanətlərinin formalaşmasında səhmdar iştirakının inkişafı üçün şəraitin yaradılması;

mövcud vahid qeyri-dövlət təyinatlı pensiyalar sistemindən pensiyanın ölçüsünün paylı iştirak əsasında həyata keçirilən yığımların məbləği ilə əlaqələndirilməsini nəzərdə tutan sığorta haqları müəyyən edilmiş sistemə mərhələli keçidin həyata keçirilməsi;

pensiya əmanətlərinin təhlükəsizliyinə və artırılmasına təminat vermək;

pensiya əmanətlərinin yalnız korporativ ipoteka kreditləşməsi çərçivəsində borc vəsaitlərinin qaytarılmasının təmin edilməsi məqsədi ilə pensiya əsasları yaranana qədər istifadə edilməsinin yolverilməzliyi.

4.3. Şəxsi sığortanın korporativ sistemi

İşçilərin sığorta xidmətlərinə çıxış imkanlarını genişləndirmək və bədbəxt hadisələr zamanı onların ailələrinin müdafiə səviyyəsini yüksəltmək məqsədi ilə Şirkət tərəfindən işçilərin fərdi sığortası korporativ səviyyədə inkişaf etdirilir. Şirkət korporativ səviyyədə ən azı aşağıdakı fərdi sığorta növlərini inkişaf etdirir və saxlayır:

istehsalatda bədbəxt hadisələrdən əlavə fərdi sığorta; kritik xəstəlik sığortası; hər hansı bir səbəbdən ölüm halında həyat sığortası. Korporativ sistem çərçivəsində fərdi sığortanın bütün növləri işəgötürənin vəsaiti hesabına maliyyələşdirilən istehsalatda bədbəxt hadisələrdən əlavə sığorta istisna olmaqla, onların maliyyələşdirilməsində işçinin payı ilə həyata keçirilə bilər.

Şirkət həmçinin işçilərin sığorta əhatə dairəsini genişləndirmək və sığorta xidmətləri bazarında maraqlarını qorumaq üçün pulsuz məlumat və məsləhət xidmətləri göstərir.

5. LUKOIL Qrupu müəssisələrinin əlil və işləməyən pensiyaçılarına sosial dəstək

Korporativ pensiya sisteminin inkişafının ilkin mərhələsində dövlət pensiyaları alan şəxslərin sosial cəhətdən həssas vəziyyətini və pensiya ödənişlərinin nisbətən aşağı səviyyəsini nəzərə alaraq, Şirkət LUKOIL Qrupu subyektlərinin işləməyən pensiyaçılarının sosial dəstəklənməsinə yönəlmiş siyasət həyata keçirir:

5.1. İşləməyən pensiyaçılara sosial dəstək

Çətin keçid dövründə təqaüdə çıxan LUKOIL Qrupu müəssisələrinin işçilərinin həyat səviyyəsinin saxlanmasına kömək etmək üçün Şirkət aşağıdakıları öhdəsinə götürür: təqaüdə çıxan işçiyə birdəfəlik müavinət vermək;

LUKOIL Qrupunun müəssisələrindən qeyri-dövlət pensiyası almayan işləməyən pensiyaçılara müntəzəm maddi yardım göstərmək;

işləməyən pensiyaçıların könüllü tibbi sığortanın korporativ sistemində iştirak hüquqlarını qorumaq.

5.2. İstehsalatda bədbəxt hadisələr və peşə xəstəlikləri qurbanlarına sosial dəstək

LUKOIL Qrupunun müəssisələrində işləyərkən istehsalatda bədbəxt hadisə və ya peşə xəstəliyi nəticəsində əlil olmuş işçilərin sosial və əmək reabilitasiyasına çalışan Şirkət öz təşəbbüsü ilə onlara aşağıdakıları təmin edir:

xüsusi tibbi xidmət və illik kurort müalicəsi xərclərinin tam ödənilməsi;

işçinin yaşadığı ölkədə bunun üçün imkan olmadıqda xaricdə protezləşdirməyə maddi və təşkilati dəstək.

5.3. İşləməyən əlillərə sosial dəstək

Şirkət LUKOIL Qrupunun müəssisələrində işləyərkən əlil olmuş və iş yerini tərk etmiş əlillərə sosial dəstək göstərmək üçün aşağıdakı əlavə öhdəlikləri öz üzərinə götürür:

könüllü tibbi sığortanın korporativ sistemində iştirak etmək hüququnun saxlanılması;

onların dəyərinin qismən ödənilməsi ilə sanatoriya-kurort müalicəsi üçün vauçerlərin verilməsi.

II hissə. Şirkətin cəmiyyətdə sosial məsuliyyətli iştirakı

Əhalinin layiqli iş və müavinətlərə çıxışında artan bərabərsizliyi şəraitində biznesin yeni sosial məsuliyyətini dərk edərək, Şirkət LUKOIL Qrupunun müəssisələrinin fəaliyyət göstərdiyi regionlarda həm yerli əhalinin həyatında sosial məsuliyyətli iştirak üçün könüllü öhdəliklər götürür. , və bütövlükdə cəmiyyətdə.

1. Tək istehsal məskənlərinin inkişafı

LUKOIL Qrupunun neft hasilatı sektorunun ən böyük təşkilatlarının fəaliyyət göstərdikləri ərazilərdə şəhər yaradan olmasını nəzərə alaraq, Şirkət öz fəaliyyətini aşağıdakı prinsiplər üzərində qurur:

ərazinin sosial-iqtisadi inkişafı naminə regional dövlət orqanları və bələdiyyə orqanları ilə qarşılıqlı faydalı əməkdaşlıq;

LUKOIL Qrupunun neft hasilatı təşkilatlarının yerin təkinin istifadəçiləri kimi kompensasiya fəaliyyətinin inkişafı;

həm LUKOIL Qrupu qurumlarının işçilərinin, həm də bütövlükdə yerli əhalinin simasında sosial məsuliyyətli davranış.

Belə ərazilərdə istehsal sahələrini inkişaf etdirən, işçiləri üçün yüksək keyfiyyətli iş və məişət şəraiti yaradan Cəmiyyət regionların əhalisinin ehtiyacları üçün sosial-mədəni obyektlərin təmiri, yenidən qurulmasında öz payını almağa hazırdır.

2. Ətraf mühitin mühafizəsi fəaliyyətləri

Şirkət əsas yer təkinin istifadəçisi olmaqla, əlverişli ətraf mühitin qorunması, təbii sərvətlərdən səmərəli istifadə üçün cəmiyyət qarşısında öz məsuliyyətini dərk edir, həmçinin Cəmiyyətin qarşısında duran vəzifələrin mürəkkəbliyi və miqyasının cəmiyyət tərəfindən dərk edilməsinə ümid edir. bu sahədə, bunun üçün:

sənaye və ekoloji təhlükəsizlik sahəsində Cəmiyyətin fəaliyyətində bütün maraqlı tərəflərlə dövri məlumat verir və açıq dialoq aparır, öz fəaliyyəti, ətraf mühitə təsirin qiymətləndirilməsinin nəticələri, işçi heyəti və əhali haqqında hesabatlar dərc edir;

səhmdarlar, tərəfdaşlar və LUKOIL Qrupunun müəssisələrinin fəaliyyət göstərdiyi ərazilərdə yaşayan əhali arasında sağlamlıq və ətraf mühit məsələlərini başa düşməyə təşviq edir.

3. Elmin, təhsilin, texnologiyanın və innovasiyanın inkişafı

Şirkətin rəqabət qabiliyyətinin təbii sərvətlərin işlənməsinə elmi yanaşmadan, yeni texnologiya və materialların işlənib hazırlanması üçün elmi-texniki bazanın yaradılmasından, keyfiyyətdən asılı olduğunu dərk edərək peşə təlimləriŞirkət elmi potensialın inkişafına və təhsilin keyfiyyətinin yüksəldilməsinə daim kömək edir:

karbohidrogen yataqlarının kəşfiyyatı və işlənməsi, innovativ texnologiyaların və materialların işlənməsi, hasilat xərclərinin azaldılması, istehsalın ekoloji təhlükəsizliyinin yaxşılaşdırılması və neft-qaz sənayesinin bir çox digər sahələrində elmi-tədqiqat və sınaq işlərinin maliyyələşdirilməsi;

ixtisaslaşdırılmış regional təhsil və tədqiqat proqramlarına və layihələrinə maliyyə dəstəyinin göstərilməsi;

peşə təhsilinin ixtisaslaşdırılmış təhsil müəssisələrinin və LUKOIL Qrupu təşkilatlarının tədris şöbələrinin maddi-texniki bazasının möhkəmləndirilməsi;

gənc alim və mütəxəssislər arasında elmi-texniki işlərin müsabiqələrinin təşkili;

LUKOIL Qrupunun müəssisələrində çalışan aspirantura və doktorantlara təşkilati və maliyyə dəstəyinin göstərilməsi;

peşə təhsili üzrə ixtisaslaşdırılmış təhsil müəssisələrində təhsil alan gənclərin maddi həvəsləndirilməsi.

4. Milli-mədəni özünəməxsusluğun qorunub saxlanması

LUKOIL Qrupunun müəssisələrinin fəaliyyət göstərdiyi ərazilərdə yaşayan işçilərin və əhalinin ən zəngin milli və mədəni müxtəlifliyi ilə Şirkətin təqdim etdiyi əlavə imkanları yüksək qiymətləndirərək, Şirkət kadrlar və yerli əhali ilə işini aşağıdakı prinsiplər əsasında qurur:

çoxmillətli neft sənayesinə xas olan milli tolerantlıq və xeyirxahlıq ənənələrini qoruyub saxlamaq və saxlamaq;

LUKOIL Qrupunun müəssisələrinin fəaliyyət göstərdiyi ərazilərdə milli-mədəni ənənələrin, dəyərlərin, incəsənətin və sənətkarlığın qorunması üçün şəraitin yaradılması;

işçilərin və yerli əhalinin dini inanclarına hörmət və milli dini ziyarətgahların dirçəldilməsinə köməklik;

yerli xalqların peşə hazırlığına, ixtisaslı işlərə, ali təhsilə və daha yaxşı istirahət və sağlamlıq şəraitinə çıxışını təşviq etmək. Bu məqsədlə Şirkət, mümkün olduğu qədər, aşağıdakı addımları atır:

kiçik yerli xalqların nümayəndələri olan işçilərin övladlarının istirahət yerinə gedib-gəlmə yolları da daxil olmaqla yay sağlamlığını yaxşılaşdıran tətil xərclərinin qismən ödənilməsi;

neft və qaz profili sahəsində ali məktəblərdə kiçik yerli xalqları təmsil edən tələbələrin təhsili üçün ödəniş;

milli tarixi abidələrin bərpasına köməklik;

LUKOIL Qrupunun müəssisələrinin fəaliyyət göstərdiyi ərazilərdə müxtəlif konfessiyaların ibadət yerlərinin bərpası və tikintisinə köməklik;

xalq yaradıcılığı kollektivlərinə, uşaq yaradıcılıq evlərinə və xalq sənətkarlığını inkişaf etdirən digər təşkilatlara maddi və təşkilati dəstəyin göstərilməsi;

müsabiqələrin, festivalların, xalq yaradıcılığı konsertlərinin təşkilinə köməklik;

yerli xalqlar arasında kiçik sahibkarlığa maliyyə dəstəyi göstərmək məqsədilə iri şəhərlərdə suvenirlərin, xalq sənətkarlıq məmulatlarının, ənənəvi sənətkarlıq məmulatlarının ticarətinin təşkilinə yardım.

5. Mədəniyyət və idmana dəstək

Bazar iqtisadiyyatı şəraitində mədəniyyətin və idmanın inkişafı üçün himayədarlığın və sponsorluğun fundamental rolunu dərk edərək, Şirkət maddi dəstək göstərmək imkanlarını axtarır:

yaradıcı şəxslər və qruplar, teatrlar, muzeylər;

müxtəlif səviyyəli idman komandaları - həyətdən yığma komandalara qədər;

uşaq idmanını dəstəkləyən ictimai təşkilatlar.

6. Yardım sosial qruplar və dəstəyə ehtiyacı olan ictimai birliklər

Dövlət, biznes və cəmiyyət arasında danışıqlarda fəal və müstəqil tərəf kimi yetkin vətəndaş cəmiyyətinin formalaşdırılmasının zəruriliyini dərk edərək, Şirkət imkan daxilində maddi və təşkilati dəstək göstərir:

bazar iqtisadiyyatına keçid şəraitində çətin maliyyə vəziyyətində olan sosial qrupa dəstək məqsədilə veteranların ictimai təşkilatları;

hərbi münaqişələrdə və ya hüquq-mühafizə orqanlarının fəaliyyəti zamanı iştirak etmiş və ya həlak olmuş veteranların və (və ya) hərbi qulluqçuların ailə üzvlərinin ictimai birlikləri;

əlillərin tam yaşayışı üçün şərait yaratmaq məqsədi ilə əlillərin ictimai təşkilatları;

ictimai birliklər və onların yetimlərin, küçə uşaqlarının, qaçqın uşaqların xeyrinə təşəbbüsləri;

qaçqınların ictimai birlikləri.

7. Cəmiyyətin və işçilərin xeyriyyəçilik fəaliyyəti

Qalıcı dəyərin tanınması xeyriyyəçilik fəaliyyətiİstənilən cəmiyyətdə və çətin keçid dövründə bəzi təşkilatların və insanların buna xüsusi ehtiyacı olduğuna görə Şirkət xeyriyyə yardımı göstərmək üçün mövcud imkanlardan istifadə edir:

fiziki şəxslər - qaçqınlar, əmək veteranları, əlillər, kimsəsizlər, həlak olmuş əsgər və zabitlərin ailələri, LUKOIL Group təşkilatlarının iş yerində həlak olmuş işçilərinin ailələri və bir çox başqaları;

ictimai büdcə təşkilatları sosial oriyentasiya, çətin vəziyyətdə - xəstəxanalar, uşaq evləri, qocalar evləri, təhsil müəssisələri və elm və mədəniyyət müəssisələri;

dini və xeyriyyə təşkilatları. Şirkət kimsəsiz uşaqlara qayğı göstərməyi xeyriyyəçilik fəaliyyətinin prioritet istiqamətlərindən biri hesab edir.

Xeyriyyə vəsaitləri həm LUKOIL Group təşkilatlarının vəsaitləri, həm də işçilərin şəxsi vəsaitləri hesabına əldə edilir.

III hissə. Sosial təşəbbüslərin iqtisadi əsasları

Azad rəqabətin vicdanlı iştirakçısı və effektiv mülkiyyətçi kimi Şirkət öz üzərinə iqtisadi cəhətdən əsaslandırılmış sosial və etik öhdəliklər götürür və bu öhdəlikləri aşağıdakı iqtisadi mənbələrdən və mexanizmlərdən istifadə etməklə yerinə yetirmək niyyətindədir:

1. Sosial xərclərə davamlı nəzarətin həyata keçirilməsi

Şirkət öz daxilində təmin edir təşkilati strukturu sosial məsrəflərə daim nəzarət etmək, onların sosial-iqtisadi ekspertizasını aparmaq və bu sahədə edilən bütün dəyişikliklərin nəticələrini proqnozlaşdırmaq üçün Cəmiyyətin sosial xərclərinin uçotu, təhlili və monitorinqi üçün vahid mərkəzləşdirilmiş sistem.

1.1. Korporativ pensiya xərclərinə nəzarət mexanizmləri

Korporativ pensiya xərcləri üç səviyyədə idarə olunur:

pensiya proqramının iştirakçılarından (işçilərdən və pensiyaçılardan) - pensiya hesablarının vəziyyətinə görə və Müşahidə Şurasında işçilərin nümayəndələrinin iştirakı əsasında pensiya fondu və Qeyri-dövlət pensiya təminatının təşkili üzrə Komissiya;

səhmdarlar adından - maliyyə hesabatlarının və audit hesabatlarının nəticələrinə görə; dövlət nəzarəti sistemində - Cəmiyyətin və Pensiya Fondunun maliyyə və xüsusi hesabatlarının, müvafiq dövlət orqanlarının yoxlamalarının və yoxlamalarının nəticələrinə, habelə Pensiya Fondunun və pensiya proqramının aktuar qiymətləndirilməsinin nəticələrinə əsasən; Şirkətin.

1.2. Korporativ səhiyyə sistemində tibbi xidmətlərin istehlakına nəzarət

Könüllü tibbi sığorta proqramı çərçivəsində işçilər və pensiyaçılar üçün tibbi xərclərin əsassız artımının qarşısını almaq üçün Şirkət:

qarşılıqlı əlaqədə olduğu tibbi sığorta şirkəti vasitəsilə göstərilən tibbi xidmətin həcminə, müddətinə və keyfiyyətinə, o cümlədən fakturaların tibbi-iqtisadi ekspertizasına üç mərhələli ekspert nəzarətini həyata keçirir. tibb müəssisələri, tibbi xidmətin keyfiyyətinin planlı və məqsədyönlü ekspertizası, o cümlədən LUKOIL Qrupu təşkilatlarının sığortalı işçilərinin və pensiyaçılarının hüquqlarının müdafiəsi üzrə işin tərkib hissəsi kimi müayinə;

qarşılıqlı əlaqədə olduğu tibbi sığorta şirkətindən maliyyələşmənin məbləği razılaşdırılarkən LUKOIL Qrup təşkilatlarının sığortalı işçiləri və pensiyaçıları tərəfindən tibbi xidmətlərin istehlakının təhlilini əks etdirən hesabat təqdim etməyi tələb edir.

2. Sosial infrastruktur məzmununun optimallaşdırılması

Şirkət başa düşür ki, əsas olmayan sosial infrastruktur yalnız müəyyən bir ərazidə və ya sənayedə özəl və dövlət sektorunun çatışmazlıqlarını doldurmaq üçün təcili ehtiyac olduqda kommersiya müəssisəsinin balansında yerləşdirilə bilər. Bununla əlaqədar olaraq, sosial və digər qeyri-istehsal obyektlərinin saxlanması məsələlərini həll edərkən Cəmiyyət yerli şəraiti nəzərə alaraq aşağıdakı yanaşmalardan istifadə edir:

2.1. Sosial obyektlərin saxlanmasında iştirak formaları

Şirkət öhdəlik götürür:

balansa köçürmək bələdiyyələr obyektin profilinin qorunmasına, personalın və yerli əhalinin xidmətlərə çıxış səviyyəsinə və obyektin lazımi səviyyədə saxlanmasına təminat verilə bilən mövcud və ya yeni tikilmiş sosial infrastruktur obyektləri;

LUKOIL Qrupu müəssisələrinin balansında işçilər və onların ailə üzvləri tərəfindən tələb olunan sosial infrastruktur obyektlərini saxlamaq, ərazidə çatışmayan infrastrukturu və ya xidmətlər spektrini artırmaq və ya işçilərin mənafeyinin, hüquqlarının və vəsaitlərinin müdafiəsini başqa yolla artırmaq; ;

LUKOIL Qrupunun subyektlərinin işçilərinə və pensiyaçılarına onların balansında olan sağlamlıq-sağlamlaşdırma müəssisələri tərəfindən xidmətlərin göstərilməsində prioritetliyi təmin etmək;

LUKOIL Qrupu təşkilatlarının sosial infrastruktur obyektlərinin təmiri, yenidən qurulması, tikintisi və saxlanmasında pay iştirakından, o cümlədən mülkiyyətdə iştirak payından çevik istifadə etmək.

3. Sosial xidmətlər istehsalının səmərəliliyinin artırılması

İstehsalın idarə edilməsində müasir tendensiyaları izləyən və istehlakçının fərdi seçim azadlığına hörmətlə yanaşan Şirkət təkbaşına sosial və digər xidmətlərin və əsas istehsala aid olmayan malların istehsalını minimuma endirməyə çalışır. Bu məqsədlə Şirkət aşağıdakı yanaşmalardan istifadə edir:

3.1. Sosial xidmət təminatçılarının rəqabət əsasında autsorsinqi

Şirkət işçilərin bir çox sosial ehtiyaclarını ödəmək üçün autsorsinqin geniş tətbiqinə sadiqdir, ədalətli rəqabət əsasında müstəqil podratçılar və təchizatçıları cəlb edir. Şirkət autsorsinqi tanıyır:

LUKOIL Qrupu təşkilatlarının daxili xərclərini azaldır;

xidmət bazarında işçilərin mənafeyinin, hüquqlarının və vəsaitlərinin müdafiəsi səviyyəsini saxlayır; istehlakçının seçim azadlığını genişləndirir; xidmətlər və mallar üçün yerli bazarın inkişafına kömək edir;

ədalətli rəqabət yolu ilə qiymət-keyfiyyət nisbətinin yaxşılaşmasına töhfə verir. Şirkət həmçinin bilir ki, autsorsinqin istifadəsi inkişaf etmiş xidmət bazarları olan bölgələrlə məhdudlaşır, bu da LUKOIL Qrup təşkilatlarının bir çox ucqar fəaliyyət sahələrində bərabər çıxışı bərpa etmək üçün özbaşına sosial xidmətlərin istehsalının və ya hətta insorsinqin həyata keçirilməsini tələb edir. işçilərin korporativ sosial təminatlarına.

4. Birgə maliyyələşdirmə prinsiplərinin həyata keçirilməsi

Şirkət sosial müavinətlərin istehsalı üçün müxtəlif maliyyə mənbələrinin birləşdirilməsinin bərabərhüquqlu tərəflərin dialoqu, işçinin öz məsuliyyəti, dövlətlə qarşılıqlı faydalı əməkdaşlıq üçün əsaslı zəmin yaratdığını qəbul edir. Bununla əlaqədar olaraq, Şirkət aşağıdakı birgə maliyyələşdirmə növlərini inkişaf etdirir:

4.1. İşçilərin korporativdə səhmdar iştirakı sosial sığorta və təmin edir

İşçinin korporativ sığorta və ya təhlükəsizlik sisteminə sığorta töhfəsi işəgötürənin töhfəsi ilə müqayisədə bərabər və ya daha az nisbətdə:

sığorta fondlarının idarə edilməsində işçilərin mövqeyini gücləndirir;

mahiyyətini qanuniləşdirir sığorta haqqı təxirə salınmış əmək haqqı kimi;

işçi üçün ödənişlərin ölçüsünün proqnozlaşdırılmasını artırır;

işçilərin öz məsuliyyətini artırır;

ceteris paribus sığorta təminatının səviyyəsini artırır.

Bu məqsədlə Şirkət işçilərlə birgə maliyyələşdirməyə sistemli keçidi təşkil edir:

korporativ pensiyalar və

korporativ şəxsi sığorta.

4.2. LUKOIL Qrupu subyektlərinin sosial infrastrukturundan istifadəyə görə işçilərin, onların ailə üzvlərinin və yerli əhalinin birgə ödənişləri

LUKOIL Qrupu müəssisələri öz sosial infrastruktur obyektlərində işçilər, onların ailə üzvləri və yerli əhali üçün göstərilən xidmətlərə görə müxtəlif ödəniş səviyyələri müəyyən edə bilərlər. Bu yanaşma imkan verir:

LUKOIL Qrupunun işçilərinin qayğısına qalmaq;

xidmətlərin istehlakına nəzarəti qurmaq;

LUKOIL Qrupunun təşkilatlarının obyektlərin saxlanması üçün xərclərini azaltmaq;

xidmətlərin çeşidinin davamlı inkişafını və genişlənməsini təmin etmək. Yerli əhali tərəfindən göstərilən xidmətlərə görə ödəniş o səviyyədə müəyyən edilməlidir ki, LUKOIL Qrupu təşkilatlarının sosial infrastrukturuna, xüsusən də çatışmayan bələdiyyə infrastrukturunu dolduran ərazilərə çıxışa mane olmasın.

4.3. Uzunmüddətli mənzil krediti (ipoteka)

Ən kəskin və kapital tutumlu sosial problemin - işçilərin və onların ailələrinin layiqli mənzil şəraiti ilə təmin edilməsinin həlli imkanlarını genişləndirmək üçün Şirkət ən sərfəli aləti - uzunmüddətli ipoteka kreditləşməsini inkişaf etdirməyə çalışır.

Korporativ sistem daxilində bu növ kreditləşmənin inkişafı və praktiki həyata keçirilməsi aşağıdakılara imkan verir:

LUKOIL Qrupunun təşkilatlarında işin cəlbediciliyini artırmaq;

balansda olan mənzil fondunu saxlamaqdan imtina etmək;

perspektivsiz ərazilərdən köçürülmə proqramlarına yeni təkan vermək;

vəsaitləri LUKOIL Qrupu müəssisələrinin istehsal dövriyyəsindən yayındırmamaq;

borcalan və borc verən arasında lazımi etimad səviyyəsinə nail olmaq;

kreditin ödənilməsi prosesinə nəzarət etmək və ona təsir etmək;

regional mənzil tikintisinə investisiya cəlb etmək.

4.4. Bələdiyyə, regional və federal büdcələrdə nəzərdə tutulmuş sosial-iqtisadi inkişaf proqramlarında iştirak payı

Federal, regional hakimiyyət orqanları və yerli hakimiyyət orqanları ilə münasibətlərində Şirkət LUKOIL Qrupunun müəssisələrinin fəaliyyət göstərdiyi regionların inteqrasiya olunmuş sosial-iqtisadi inkişafı və bu yerlərdə əlverişli biznes mühitinin yaradılması naminə tərəfdaşlıq əməkdaşlığına can atır. LUKOIL Qrupu müəssisələrinin fəaliyyət göstərdiyi regionlarda coğrafi, sosial-iqtisadi, demoqrafik və digər yaşayış şəraitinin müxtəlifliyini nəzərə alaraq, Şirkət birgə maliyyələşdirmə, iştirakçılıq, dövlətlə məsuliyyətin bölüşdürülməsi imkanlarının tapılmasında çevik yanaşmaya çalışır. yerli hökümət regionların sosial-iqtisadi inkişafı prosesində. Bu məqsədlər üçün Şirkət aşağıdakı imkanlardan istifadə edir:

ilk növbədə tək istehsalat (neft və qaz) qəsəbələrinə, perspektivsiz ərazilərə, sərt iqlim şəraiti olan bölgələrə aid federal, regional və bələdiyyə səviyyələrinin sosial proqramlarında iştirak;

iqtisadi üsullar - yerli təchizatçılar və istehsalçılarla sifarişlərin verilməsi, yanacaq-sürtkü materiallarının tədarükü həcminin əlaqələndirilməsi, yanacaqdoldurma məntəqələrinin tikintisi vasitəsilə nəqliyyat infrastrukturunun inkişafında iştirak etmək və daha çox;

yerli əhalinin LUKOIL Qrupu müəssisələrinin sosial infrastrukturuna çıxışının təmin edilməsi;

xeyriyyəçilik fəaliyyəti.

5. Qeyri-maddi aktivlərin çoxaldılması

Şirkət bir həqiqəti dərk edir ki, müasir dünyada işçilər və bütövlükdə cəmiyyət qarşısında sosial məsuliyyətli davranış son nəticədə Şirkətin kapitallaşmasını artırmağa xidmət edir. Bu baxımdan, Şirkət bir çox sosial xərcləri sərmayə kimi qəbul edir qeyri-maddi aktivlər və ictimaiyyət tərəfindən ciddi şəkildə qiymətləndirilən aşağıdakı sahələrdə zamanla ən yüksək standartlara cavab verməyə çalışır:

5.1. Sosial məsuliyyətli investisiya

Qiymətli kağızlara və maddi istehsala sərmayə qoymaqla Şirkət bu əməliyyatın iqtisadi mahiyyətini pozmadan etik və sosial aspektləri nəzərə almağa çalışır. Şirkət investisiyalarının aşağıdakılara töhfə verməsini təmin etməyə çalışır:

işçilərin sosial müdafiəsinin yaxşılaşdırılması;

daha ədalətli və dayanıqlı iqtisadiyyat qurmaq;

təbii mühitin qorunması;

insanlar arasında bərabərsizliyin azaldılması. Şirkət məcburi əməyin istifadəsi, uşaq əməyinin istifadəsi, narkotiklərin qanunsuz dövriyyəsi, insan sağlamlığına və ətraf mühitə vurulan zərərdən əldə edilən kapitalın yığılmasına və istifadəsinə müqavimət göstərmək üçün lazımi məlumatlılıq və ehtiyatlı davranmağa sadiqdir.

5.2. İşgüzar nüfuzun sosial aspektləri

Şirkət əmindir ki, sosial aspekt işgüzar reputasiya üçün getdikcə daha çox əhəmiyyət kəsb edir və bu tendensiyanın iş dünyasında yayılmasını dəstəkləyir.

Şirkət öz rəmzləri və ticarət nişanlarının geniş ictimaiyyət tərəfindən ümumilikdə sosial məsuliyyətli davranışla, xüsusən də xüsusi sosial təşəbbüslər və layihələrlə əlaqələndirilməsini təmin etməyə çalışır.

5.3. Podratçılar və təchizatçılarla sosial məsuliyyətli münasibətlər

Biznes və cəmiyyət arasında münasibətlərin müasir standartlarının Şirkətdən öz təchizatçı və podratçılarının hərəkətlərinə görə məsuliyyət daşımasını tələb etdiyini dərk edərək, Şirkət onların seçiminə məsuliyyətlə yanaşır.

Bu baxımdan iqtisadi əlaqələrin mövcud miqyası və şaxələnməsi Cəmiyyətdən xüsusi uçot, seçim və monitorinq sisteminə malik olmasını tələb edir ki, bu da Şirkət inkişaf etdirməyi öhdəsinə götürür. Eyni zamanda, Şirkətin təchizatçı və podratçılar seçimində əsas meyarlara aşağıdakılar daxildir:

Beynəlxalq Əmək Təşkilatı tərəfindən qəbul edilmiş əmək sahəsində fundamental prinsiplərə və hüquqlara, habelə “Sosial Məsuliyyət 8000” beynəlxalq standartına onların riayət edilməsi;

sənaye təhlükəsizliyi və ətraf mühitin mühafizəsi sahəsində səmərəli siyasətin həyata keçirilməsi.

Yekun müddəalar

Sosial məsuliyyətli davranış üzrə üzərinə götürdüyü öhdəliklərin sabitliyini və ciddiliyini təsdiqləmək üçün Şirkət bu Sosial Məcəlləyə əməl olunmasına həm idarəetmə, həm də həmkarlar ittifaqı tərəfindən daxili nəzarət mexanizmini işə salır. Şirkət eyni zamanda cəmiyyət tərəfindən müxtəlif növ kənar nəzarətə, o cümlədən həm dövlət, həm də ictimai rəylərdə, müsabiqələrdə iştiraka, habelə Cəmiyyətlə dialoq tələb etməyə mənəvi hüququ olan tənqidi ictimaiyyətlə danışıqlar platformalarının təşkilinə hazır olduğunu təsdiqləyir. Rəqabət şəraitində kommersiya müəssisəsi tərəfindən sosial öhdəliklərin birtərəfli qaydada qəbul edilməsinin qeyri-mümkün olduğunu dərk edən Şirkət digər bazar iştirakçılarının həmrəyliyinə və dövlətin maraqlı əməkdaşlığına arxalanır.

Əlavə 4

RUSAL Korporativ Etika Kodeksi

RUSALIN MİSYONU

Missiyamız bizim və uşaqlarımızın fəxr edə biləcəyi dünyanın ən səmərəli alüminium şirkəti olmaqdır.

RUSAL-ın uğuru ilə - hər birimizin və cəmiyyətin firavanlığına.

RUSALIN DƏYƏRLƏRİ

Şirkətimizdə biz xüsusilə dəyər veririk:

· Hörmət şəxsi hüquqlar və əməkdaşlarımızın maraqları, müştəri tələbləri, biznes tərəfdaşları, cəmiyyət tərəfindən irəli sürülən qarşılıqlı fəaliyyət şərtləri.

Əldə edilmiş nəticələrə və bərabər şərtlərə uyğun olaraq işin ödənilməsini nəzərdə tutan ədalətlilik peşəkar artım.

· İşimiz üçün lazım olan məlumatları təqdim etmək və onlarla işləməkdə dürüstlük.

· Etdiyimiz hər şeydə ardıcıl olaraq maksimum nəticələr əldə etmək kimi səmərəlilik.

· Qəbul etmədiyimiz şeylərlə üzləşmək, həmçinin öz qərarlarının nəticələrinə görə şəxsi məsuliyyət daşımaq cəsarəti.

· İnsanları onların həyatına və sağlamlığına hər hansı zərərdən qorumaq və ətrafımızdakı ətraf mühiti qorumaq istəyimizdə göstərilən qayğı.

· Qərarların qəbulu və onların həyata keçirilməsi üçün səlahiyyət və məsuliyyətin verilməsinə imkan verən işçilərə etibar etmək.

Dəyərlərimizə riayət etməklə biz bütün biznes səylərimizdə ən yüksək səviyyəyə çatmaq üçün lazım olan korporativ mədəniyyəti qoruyub saxlaya biləcəyik.

Dəyərlərimiz uğurlarımızda əks olunur, bizim üçün məcburidir və bizimlə əməkdaşlıq edən hər kəsə təklif olunur. Mənfəət naminə dəyərlərimizdən kənara çıxmırıq. Biz onları fəaliyyətimizin bütün sahələrində bir halqa kimi qəbul edirik və biznes tərəfdaşlarımızla münasibətlərimizdə də eyni şeyi gözləyirik.

RUSAL ETİK PRİNSİP VƏ STANDARTLARI

RUSAL-ın etik prinsipləri və standartları Şirkətin dəyərlərinə, qanunun aliliyinə hörmətə və qanunlara əməl etməyə əsaslanır. Onlar daxili və xarici əlaqələri tənzimləyir; Şirkətin resurslarından istifadə; maraqlar toqquşmasının baş verməsi ilə bağlı vəziyyətlərdə davranış. Bu prinsiplər hər bir UC RUSAL şirkətinə, həmçinin UC RUSAL daxilindəki hər bir şirkətin Direktorlar Şurasının üzvlərinə və əməkdaşlarına şamil edilir.

XARİCİ MÜNASİBƏTLƏR

İnvestorlar, müştərilər, biznes tərəfdaşları, rəqiblərlə münasibətlər. Bizim bütün münasibətlərimiz tərəfdaşlıq və qarşılıqlı hörmət prinsiplərinə əsaslanır. Ədalətli sövdələşmə bizim bütün əməliyyatlarımız və münasibətlərimiz üçün əsasdır.

Biz həmişə öhdəliklərimizi yerinə yetiririk və tərəfdaşlarımızdan öhdəliklərin yerinə yetirilməsini gözləyirik.

Biz biznesimizin və tərəfdaşlarımızın biznesinin davamlı inkişafında maraqlıyıq.

Biz uzunmüddətli və qarşılıqlı faydalı əməkdaşlığa can atırıq və inanırıq ki, işgüzar tərəfdaşlarla hörmət, etimad, dürüstlük və ədalətə əsaslanan münasibətlər uğurumuzun əsasını təşkil edir.

Biz müştərilərin ehtiyaclarına diqqət yetirir və məhsul və xidmətlərimizin yüksək keyfiyyətinə, sabitliyə və proqnozlaşdırıla bilənliyə zəmanət veririk.

Şirkət yüksək standartlarımızın şübhə altına alındığı vəziyyətlərin öhdəsindən gəlməyə kömək edən ərizə və təkliflərə baxılması sistemi qəbul etmişdir.

Biz öz nüfuzumuzu yüksək qiymətləndiririk, işgüzar etika və qanunun qaydalarına və qaydalarına ciddi şəkildə əməl edirik.

Güman edirik ki, biznes tərəfdaşlarımız da yüksək etik standartları qoruyurlar. Şirkətin agentləri, nümayəndələri və məsləhətçiləri Şirkətin qəbul edilmiş siyasət və prosedurlarına uyğun fəaliyyət göstərmək və bizim prinsip və dəyərlərimizi pozmamaq istəklərini təsdiq etməlidirlər. Mümkünsə, biz sərmayə qoyduğumuz şirkətlər tərəfindən dəyərlərimiz və prinsiplərimizin mənimsənilməsini təşviq edirik.

Biz ədalətli rəqabət aparırıq. Biz heç bir formada qeyri-qanuni ödənişləri qəbul etmirik və ya etmirik. Biz tərəfdaşlarımıza və ya rəqiblərimizə təsir etmək üçün qeyri-etik və ya ədalətsiz vasitələrdən istifadə etmirik və ya istifadə etməklə hədələyirik.

Biz çirkli pulların yuyulmasına qarşı mübarizə ilə bağlı qanun və qaydalara tam əməl etməyə sadiqik. Pul. Biz yaxşı vəziyyətdə olan və qanuni biznes fəaliyyəti ilə məşğul olan, vəsaitləri qanuni mənbələrdən gələn müştərilər və biznes tərəfdaşları ilə iş görürük. Yeni biznes partnyoru ilə əlaqə qurarkən, onların müəyyən edilmiş meyarlara cavab verməsini təmin etmək üçün müvafiq yoxlama aparırıq.

Biz Şirkətin kənar auditorlarına tam dəstək veririk.

Şirkətin menecerləri və işçiləri həmişə audit aparan və ya maliyyə fəaliyyətini qiymətləndirən Şirkətin kənar auditorlarını etibarlı maliyyə məlumatları ilə təmin edirlər. Şirkətin rəhbərlərindən və ya işçilərindən heç biri Şirkətin kənar auditorlarına təsir göstərə, onları yanıltmağa və ya aldada biləcək birbaşa və ya dolayı hərəkətlər etmir.

B. Cəmiyyətlə münasibətlər. Biz sosial sərmayəyə fəaliyyət göstərdiyimiz ölkələrin və regionların davamlı inkişafının vacib elementi kimi baxırıq. Yerli icmalarla çoxtərəfli dialoq Şirkətin bütün mərhələlərində sosial fəaliyyətinin məcburi elementidir.

Biz Şirkətin fəaliyyət göstərdiyi regionlarda insanların həyat keyfiyyətinin yaxşılaşdırılmasına yönəlmiş yerli sosial təşəbbüsləri inkişaf etdirir və dəstəkləyirik.

Biz işçilərin və onların ailə üzvlərinin şirkətin sosial təşəbbüslərində iştirakını alqışlayırıq və bunun üçün lazımi şərait yaradırıq.

Biz sosial proqramlarımızda iştirak etmək və sosial fəaliyyətlərin maliyyələşdirilməsi üçün şəffaf mexanizmlərdən istifadə etmək üçün bərabər imkanlar təqdim edirik. rəqabətli seçim layihələr və onların qiymətləndirilməsi üçün aydın meyarlar. Sosial proqramlarımız haqqında məlumat hər bir üzv üçün açıqdır.

B. Dövlət orqanları ilə münasibətlər. Biz qanuni əsaslarla dövlət qurumları, məmurlar və hökumətin digər nümayəndələri ilə maraqların toqquşması, münasibətləri istisna olmaqla sağlam, konstruktiv və açıq qurmağa və saxlamağa çalışırıq:

Biz dövlət orqanlarının və ya məmurların qərar qəbul etməsinə vicdansız şəkildə təsir göstərməyə cəhd etmirik.

Biz Şirkətin fəaliyyət göstərdiyi hər bir ölkədə fəaliyyətimizə aid olan bütün qanunlara və tələblərə, həmçinin Şirkət tərəfindən qəbul edilmiş təlimatlara əməl edirik. Biz bu qanunların və göstərişlərin həm məktubuna, həm də mahiyyətinə sadiqik.

Vergiləri vaxtında və tam ödəyirik.

Şirkət siyasi hərəkatlarda və ya təşkilatlarda birbaşa və ya dolayısı ilə iştirak etmir.

İşçilər siyasi fəaliyyətlərdə istədikləri vaxtda və öz vəsaitləri hesabına iştirak edə bilərlər. Şirkət bu fəaliyyətə və ya onun xərclərinə görə birbaşa və ya dolayı yolla heç bir mükafat və ya kompensasiya ödəməyəcək.

Biz Şirkətin fəaliyyəti haqqında tam və etibarlı məlumatları təqdim edirik və Şirkətin fəaliyyətinin bütün göstəricilərinin icmalını təqdim etməyə hazırıq. Heç bir işçi faktları təhrif etmək və ya məlumatı təhrif etmək ehtimalını heç vaxt düşünməyəcək.

Cəmiyyətin fəaliyyəti haqqında məlumatların qiymətli kağızlara nəzarəti həyata keçirən orqanlara təqdim etdiyi müxtəlif hesabatlarda və sənədlərdə və ya ümumi istifadə üçün nəzərdə tutulmuş hər hansı digər sənədlərdə tələb olunduğu hallarda, biz məlumatların düzgünlüyünə, obyektivliyinə, aktuallığına, vaxtında və etibarlılığına zəmanət veririk. bu məlumat..

D. Hədiyyələr və qonaqpərvərlik. Hədiyyələr, nemətlər və qonaqpərvərlik Şirkətin hesabına təqdim edilə və ya şirkətlə işgüzar əlaqələri olan və ya qurmağa çalışan rəqib, fiziki şəxs və ya şirkətdən yalnız aşağıdakı meyarların hamısına cavab verdikdə qəbul edilə bilər:

· Onlar qəbul edilmiş biznes təcrübələrinə əməl edir və müvafiq qanunları və ya etik standartları pozmurlar.

Onların dəyəri cüzidir

Bunlar donorun adından rüşvət kimi başa düşülə bilməz

· Belə hədiyyələrin və ya xidmətlərin faktlarının açıqlanması Şirkəti və ya onun işçisini narahat vəziyyətə salmayacaq.

Şirkət öz fəaliyyətini rüşvətdən və korrupsiyadan istifadə etmədən həyata keçirməyi öhdəsinə götürür. Biz rəqiblərlə və ya biznes tərəfdaşları ilə münasibətlərdə nağd ödənişlərə, nağd pul və ya hədiyyələrin nağd və ya onun ekvivalentində alınmasına icazə vermirik. Şirkətin işçiləri nağd və ya onun ekvivalentində belə ödənişləri və ya hədiyyələri tələb etməməli, etməməli, təklif etməməli və ya qəbul etməməlidir.

DAXİLİ MÜNASİBƏTLƏR

Bu bölmədə Şirkət və işçilər arasında münasibətlərin standartları, işçilərə olan tələblər, Şirkətin öhdəlikləri və gözləntiləri təqdim olunur. Şirkət öz işçilərinə dəyər verir - uğurunun açarı məhz onların fəaliyyətidir - və onlardan bunu gözləyir yüksək standartlar iş davranışı və peşəkar nailiyyət.

Harada işləyiriksə, ümumi nəticə üçün çalışırıq.

Biz şəxsi azadlığa, insan hüquqlarına və ləyaqətinə hörmətlə yanaşır, işçilərə inamla yanaşır və hər kəsə bərabər imkanlar təqdim edirik. Biz iş yerində heç bir ayrı-seçkilik və ya təzyiqə və əksər insanlar tərəfindən təhqiramiz və qəbuledilməz hesab edilən davranışa dözmürük.

Şirkət həmişə işçilər qarşısında öhdəliklərini yerinə yetirir, işçilər isə Şirkət və bir-birləri qarşısında öhdəliklərini yerinə yetirirlər.

Şirkətin fəaliyyət göstərdiyi regionlarda qanunla icazə verilsə belə, Şirkət uşaq əməyindən və ya məcburi əməyindən istifadə etmir.

Biz liderliyi bütün səviyyələrdə qərar qəbul etmək bacarığı kimi alqışlayırıq. Hər bir işçiyə lazımi səlahiyyətlər verilir, hər bir işçidən verilən tapşırıqların yerinə yetirilməsi üçün şəxsi məsuliyyət daşıması gözlənilir.

Biz Şirkət qarşısında duran problemlərin həllinə hər birimizin təşəbbüsünü və maksimum töhfəsini gözləyirik və hər bir səsin eşidiləcəyi komanda işini yüksək qiymətləndiririk.

Biz həmişə açıq ünsiyyət qururuq, fikirlərimizi aydın ifadə edirik. Biz işimiz üçün əhəmiyyətli olan hər hansı rəyi təşviq edirik və performansı yaxşılaşdırmaq təklifi ilə Baş direktora qədər Şirkətin istənilən menecerinə müraciət edə bilərik.

Biz elə hərəkət etməyə çalışırıq ki, yaxın, şəxsi, mehriban, ailə və əlaqəli qohumlarımız bərabər imkanlar prinsipinin həyata keçirilməsinə mane olmasın, effektiv qərarlar qəbul etməyimizi məhdudlaşdırmasın və məxfi məlumatların açıqlanmasına imkan verməsin. .

Şirkət işçilərin peşəkar inkişafı üçün şərait yaradır. Peşəkar inkişaf yerinə yetirilən işin keyfiyyətini yüksəltməyə və hədəflərə çatmağa yönəldilmişdir.

Biz işçilərimizi qiymətləndiririk və biznes məqsədlərimizə nail olmaq əsasında onları fəaliyyətlərinə görə mükafatlandırırıq.

Biz qərar qəbul edərkən və fəaliyyətimizi həyata keçirərkən Şirkətin fəaliyyət göstərdiyi ölkələrin və regionların mədəni xüsusiyyətlərini nəzərə alırıq.

RESURS İSTİFADƏSİ

Şirkət işçilərə güvənir və bütün lazımi resursları təmin edir. Məqsədlərimizə çatmaq üçün onlardan rasional istifadə edirik.

Biz Şirkətin əmlakına və vəsaitlərinə diqqətli münasibəti alqışlayırıq.

Biz Şirkətdəki mövqeyimizdən, Şirkətin vəsaitlərindən, məlumatlarından və resurslarından şəxsi məqsədlərimiz üçün istifadə etmirik. Bu, eyni dərəcədə Şirkətin daxili məlumatlarından istifadə edilən ticarət əməliyyatlarına da aiddir.

Biz öz iş vaxtımızdan, həmkarlarımızın və biznes tərəfdaşlarımızın vaxtından səmərəli istifadə etməyə çalışırıq.

İşi üçün ehtiyacı olanlara məlumat verilir. Bununla yanaşı, məlumat nəzərdə tutulmayan şəxslərə ötürülməməlidir. Bütün işçilər Şirkətin qiymətlilərinə və fondlarına, o cümlədən Şirkətin və üçüncü şəxslərin (həmçinin müştərilərin, təchizatçıların və digər işgüzar tərəfdaşların) məxfi və mülkiyyət məlumatlarına görə məsuliyyət daşıyırlar və bu məlumatlara görə Şirkət məxfiliyi qorumalı və məsuliyyət daşımalıdır. onun istifadəsinin həcmi. Bütün işçilərin bu məlumatı yalnız sahiblərinin icazəsi ilə və ya qanunla nəzərdə tutulmuş hallarda açıqlamaq hüququ vardır.

SƏMƏRƏLİLİK VƏ GƏRƏFLİLİK

Şirkət öz məqsədinə yalnız o şərtlə nail olacaq - baş direktordan tutmuş işçiyə qədər hər bir işçi səmərəli işləsin.

Hər bir işçi qarşısına iddialı məqsədlər qoyur və onları aşmaq üçün hər şeyi edir.

Hər bir işçi Cəmiyyətin maraqlarına uyğun olaraq öz fəaliyyətinin məqsədlərini müəyyən etməkdə, birbaşa rəhbərlər tabeliyində olan işçilərin məqsədlərini müəyyən etməkdə iştirak edirlər.

Hər bir işçi öz məqsədlərini və bölməsinin və bütün Şirkətin məqsədləri ilə əlaqəsini aydın başa düşməlidir.

Biz həmişə xarici mühitin dəyişikliklərinə və yeni tələblərinə hazırıq.

Biz işimizin proses və üsullarını daim təkmilləşdirir, əsassız bürokratiyaya qarşı mübarizə aparır, məhsuldarlığı və səmərəliliyi artırırıq.

Qərarlarımızda və hərəkətlərimizdə ardıcıl olmağa çalışırıq.

Fəaliyyətimizlə bağlı riskləri təhlil edir və daim onları minimuma endirrik.

Biz müvafiq şəkildə yoxlanılmış və təsdiq edilmiş məlumatlara, investisiyanın geri qaytarılma müddətinin hesablamalarına və gözlənilən gəlir dərəcəsinə əsaslanaraq investisiya qərarları qəbul edirik.

Biz daim cəlb olunan resursları optimallaşdırmaq üçün imkanlar axtarırıq və istifadə edirik.

Bizim təchizatçı və podratçılar seçimimiz heç bir xələl gətirmədən həmişə Şirkətin maraqlarına əsaslanır.

Şirkət müştərilərimizin ehtiyaclarına cavab verən məhsulların istehsalına diqqət yetirərək, yeni bazarları fəth etmək, istehsal gücünü artırmaq, yeni texnologiyalar tətbiq etməklə öz biznesinin mənfəətini və dəyərini daim artırır.

MARAQLARIN TOQQUŞMASI

Heç bir işçi birbaşa və ya dolayısı ilə Şirkətlə iş aparan və ya etmək istəyən hər hansı şəxsdən və ya qurumdan şəxsi borc və ya lütf tələb etməməlidir. Bu, öz fəaliyyətinin normal gedişində belə kreditlər və ya xidmətlər təklif edən təşkilatlara şamil edilmir.

Biz biznesimizdə obyektiv və dürüst qərarlara mane ola biləcək hər hansı münasibətdən və ya fəaliyyətdən çəkinəcəyik.

Kodeks yarana biləcək bütün mümkün maraq toqquşmalarını təsvir etməyə çalışmır. Bu, fərdin şəxsi maraqlarının bütövlükdə Şirkətin maraqları ilə ziddiyyət təşkil etdiyi və ya fərdin Şirkətdəki mövqeyinə görə qeyri-qanuni şəxsi mənfəət əldə etməsi kimi qiymətləndirilə biləcəyi istənilən vəziyyətdə istifadə edilməlidir.

SAĞLAMLIQ, TƏHLÜKƏSİZLİK VƏ ƏTRAF MÜHİT

Biz insan həyatını və sağlamlığını iqtisadi nəticələrdən və istehsal nailiyyətlərindən üstün tuturuq.

Biz işçilərin və onların ailələrinin sağlamlığını yaxşılaşdıran davranışı dəstəkləyirik. Fəaliyyətimizlə bağlı riskləri azaltmaq üçün daim təhsil, təşkilati və ekoloji fəaliyyətləri inkişaf etdiririk.

Biz qəzaların, istehsalat xəsarətlərinin və ekoloji hadisələrin olmaması üçün əlimizdən gələni edirik.

Biz sağlamlığın mühafizəsi, sənaye təhlükəsizliyi və ətraf mühitin mühafizəsi sahəsində rəsmi qəbul edilmiş norma və tələblərə əməl etməyə çalışırıq.

Biz resursa qənaət edən texnologiyalar hazırlayır və tətbiq edirik və ətraf mühitə və insanlara təsirini ardıcıl olaraq azaldırıq.

Biz təhlükəsizlik və ətraf mühit sistemlərini inkişaf etdirir və təkmilləşdiririk.

Şirkətin hər bir işçisi və Cəmiyyətin adından iş görən hər bir mütəxəssis:

fəaliyyəti ilə müşayiət olunan və onun həyat və sağlamlığının, habelə başqalarının həyat və sağlamlığının təhlükəsizliyinə təsir edən risklərdən xəbərdar olmaq;

öz həyatı və sağlamlığı, başqalarının həyatı və sağlamlığı üçün şəxsi məsuliyyəti dərk etmək; işdə həmkarlarının və podratçıların, habelə evdə qohumlarının və dostlarının təhlükəsiz davranışını təşviq etmək üçün şəxsi nümunə ilə;

öz fəaliyyətində tətbiq olunan bütün zəruri təhlükəsizlik və ekoloji tələblərə riayət etmək və ətraf mühit üçün müəyyən edilmiş prosedurlardan kənara çıxmanın mümkün nəticələrini anlamaq;

· şəxsi səmərəliliyi artırmaq, sənaye və ekoloji riskləri idarə etmək üçün qabaqcıl yanaşmaları başlamaq və tətbiq etmək;

· təbii və enerji resurslarından qənaətlə istifadə etmək, ətraf mühitə qayğı ilə yanaşmaq, onun unikallığını və gələcək nəsillər üçün qorunub saxlanmasının zəruriliyini dərk etmək.

Həyat, sağlamlıq və ətraf mühit üçün təhlükəsiz istehsal şəraitinin təmin edilməsi idarəetmənin bütün səviyyələrində rəhbərlərin birbaşa vəzifəsidir

MARAQLARIN TOQQUŞMASI

Bütün işçilər Şirkətin ən yaxşı maraqlarına uyğun hərəkət etməli və hər hansı maraqların toqquşmasından qaçmalıdırlar.

Şirkətin direktorları və işçiləri öz vəzifələrini yerinə yetirərkən, Şirkətə və ya şəxsən onlara təsir edən hər hansı maraqlar toqquşmasından müstəqil olmalıdırlar.

Şirkət işçilərin şəxsi mülahizələrinə əsaslanaraq üçüncü tərəflərin müdafiəsi və ya üstünlükləri olmadan yalnız Şirkətin və onun səhmdarlarının maraqlarına əsaslanaraq Şirkətlə iş aparan təchizatçılar, müştərilər, podratçılar və başqaları ilə iş aparmalarını gözləyir.

Heç bir işçi birbaşa və ya dolayısı ilə Şirkətlə iş aparan və ya etmək istəyən hər hansı şəxsdən və ya qurumdan şəxsi borc və ya lütf tələb etməməlidir. Bu, öz fəaliyyətinin normal gedişində belə kreditlər və ya xidmətlər təklif edən təşkilatlara şamil edilmir.

Şirkət işçilərin hər hansı maraqlar toqquşması barədə öz rəhbərlərinə gecikmədən məlumat vermələrini gözləyir.

Maraqların toqquşmasının qarşısını almaq mümkün olmadıqda, işçilər maraqların toqquşması barədə rəhbərlərinə açıqlamalı və bu məsələ ilə bağlı qərarların qəbul edilməsində əlavə iştirak etməməlidirlər.

Direktorlar Şurasının üzvünün maraqlar toqquşması olduqda və ya ola bilərsə, o, bu barədə dərhal Direktorlar Şurasının sədrinə və ya Korporativ İdarəetmə və Namizədlər Komitəsinin sədrinə məlumat verməlidir. Direktorlar Şurasının üzvləri şəxsi, işgüzar və ya peşəkar maraqlarına toxunan hər hansı müzakirə və ya qərardan çəkinməlidirlər. Həll edilməsi mümkün olmayan münaqişəli vəziyyətlərdə İdarə Heyətinin üzvü öz vəzifəsini tərk etməlidir.

Maraqlar toqquşmasının yolverilməzliyinə dair tələblər həm Cəmiyyətin İdarə Heyətinin üzvlərinə, rəhbərlərinə və işçilərinə, həm də maraqların toqquşması ilə bağlı vəziyyətlərdə iştirak etdikdə onların yaxın qohumlarına şamil edilir. Yaxın qohumlar dedikdə ər, övlad, valideyn, qardaş və bacı, ər-arvadın valideynləri və onlarla birlikdə yaşayan şəxslər başa düşülməlidir.

Biz biznesimizdə obyektiv və dürüst qərarlara mane ola biləcək hər hansı münasibətdən və ya fəaliyyətdən çəkinəcəyik. Kodeks yarana biləcək bütün mümkün maraq toqquşmalarını təsvir etməyə çalışmır. Bu, fərdin şəxsi maraqlarının bütövlükdə Şirkətin maraqları ilə ziddiyyət təşkil etdiyi və ya fərdin Şirkətdəki mövqeyinə görə qeyri-qanuni şəxsi mənfəət əldə etməsi kimi qiymətləndirilə biləcəyi istənilən vəziyyətdə istifadə edilməlidir.

Giriş

Testimin mövzusu: “Sosial məsuliyyət və biznes etikası: formalaşma, inkişaf, praktik tətbiq”.

Biznes etikası tətbiqi bilik sahəsi kimi XX əsrin 1970-ci illərində ABŞ və Qərbi Avropada formalaşmışdır. Bununla belə, biznesin mənəvi aspektləri artıq 60-cı illərdə tədqiqatçıları cəlb edirdi. Elmi ictimaiyyət və iş dünyası belə qənaətə gəlib ki, peşəkar iş adamlarının biznes əməliyyatlarında “etik şüurunu” artırmaqla yanaşı, “korporasiyaların cəmiyyət qarşısında məsuliyyətini” də artırmaq lazımdır. Həm dövlət bürokratiyası, həm də müxtəlif korporasiyaların məsul şəxsləri arasında artan korrupsiya hallarına xüsusi diqqət yetirilib. Biznes etikasının elmi intizam kimi inkişafında prezident R.Nikson administrasiyasının ən görkəmli nümayəndələrinin cəlb olunduğu məşhur “Uotergeyt” müəyyən rol oynamışdır. 1980-ci illərin əvvəllərində ABŞ-dakı əksər biznes məktəbləri, eləcə də bəzi universitetlər öz tədris proqramlarına biznes etikasını daxil edirdilər. Hazırda bəzi Rusiya universitetlərinin tədris planlarına biznes etikası kursu da daxildir.

Ümumbəşəri etik prinsiplər və işgüzar etikanın qarşılıqlı əlaqəsinə dair iki əsas fikir var: 1) adi əxlaq qaydaları biznesə şamil edilmir və ya daha az dərəcədə tətbiq olunmur .; 2) biznes etikası biznesin cəmiyyətdəki spesifik sosial rolu nəzərə alınmaqla konkretləşdirilən universal universal etik standartlara (dürüst olmaq, zərər vurmamaq, sözünü tutmaq və s.) əsaslanır. Nəzəri cəhətdən ikinci baxış daha düzgün hesab olunur.

Son zamanlar ölkəmizdə etika ilə iqtisadiyyatın əlaqəsi məsələləri fəal şəkildə müzakirə olunmağa başlayıb.

Nəzarət işinin məqsədi sosial məsuliyyət və biznes etikası məsələlərini nəzərdən keçirməkdir.

Tapşırıqlar: 1) sosial məsuliyyətin formalaşması, inkişafı,

praktik istifadə.

2) biznes etikasının formalaşması, inkişafı, praktiki

tətbiq.

1 nömrəli sual. Sosial məsuliyyət və biznes etikası: formalaşması, inkişafı, praktiki tətbiqi

Sosial siyasət iqtisadiyyatın dövlət tənzimlənməsinin ən mühüm sahələrindən biridir. Bu, dövlətin vətəndaşlarının və bütövlükdə cəmiyyətin rifahının və hərtərəfli inkişafının təmin edilməsinə yönəlmiş daxili siyasətinin üzvi hissəsidir. Sosial siyasətin əhəmiyyəti onun işçi qüvvəsinin təkrar istehsalı, əmək məhsuldarlığının artırılması proseslərinə, əmək ehtiyatlarının təhsil və ixtisas səviyyəsinə, məhsuldar qüvvələrin elmi-texniki inkişaf səviyyəsinə, mədəni və mənəvi həyata təsiri ilə müəyyən edilir. cəmiyyətin. Əmək və məişət şəraitinin yaxşılaşdırılmasına, bədən tərbiyəsi və idmanın inkişafına yönəlmiş sosial siyasət xəstələrin sayını azaldır və bununla da istehsalatda iqtisadi itkilərin azaldılmasına nəzərəçarpacaq təsir göstərir. Sosial sahədə ictimai iaşə, məktəbəqədər təhsil kimi sistemlərin inkişafı nəticəsində əhalinin bir hissəsi məişət sahəsindən azad olur, ictimai istehsalda məşğulluq artır. Ölkənin iqtisadi inkişaf perspektivlərini müəyyən edən elm və elmi təminat da sosial sahənin tərkib hissəsidir və onların inkişafı və səmərəliliyi sosial siyasət çərçivəsində tənzimlənir. Sosial sahə təkcə əhalinin məşğulluq proseslərini tənzimləmir, həm də bilavasitə əməyin tətbiqi yeridir və ölkədə milyonlarla insanı işlə təmin edir.

Sosial siyasətin əsas məqsədləri bunlardır:

1. İctimai münasibətlərin uyğunlaşdırılması, əhalinin müəyyən qruplarının maraq və tələbatlarının cəmiyyətin uzunmüddətli maraqları ilə uzlaşdırılması, ictimai-siyasi sistemin sabitləşməsi.

2. Vətəndaşların maddi rifahının təmin edilməsi üçün şəraitin yaradılması, ictimai istehsalda iştirak üçün iqtisadi stimulların formalaşdırılması, normal həyat səviyyəsinə nail olmaq üçün sosial imkanların bərabərliyinin təmin edilməsi.

3. Bütün vətəndaşların sosial müdafiəsinin və onların dövlət tərəfindən təmin edilən əsas sosial-iqtisadi hüquqlarının, o cümlədən əhalinin aztəminatlı və həssas qruplarına dəstək verilməsi.

4. Cəmiyyətdə rasional məşğulluğun təmin edilməsi.

5. cəmiyyətdə kriminallaşma səviyyəsinin azaldılması.

6. Sosial kompleksin sahələrinin inkişafı, məsələn, təhsil, səhiyyə, elm, mədəniyyət, mənzil-kommunal təsərrüfatı və s.

7. Ölkənin ekoloji təhlükəsizliyinin təmin edilməsi.

Biznesin sosial məsuliyyəti biznesin yerləşdiyi ölkədə qəbul edilmiş norma və qanunlara uyğun aparılmasıdır. İş yerlərinin yaradılmasıdır. Bu, xeyriyyəçilik və cəmiyyətin müxtəlif sosial təbəqələrinə kömək etmək üçün müxtəlif fondların yaradılmasıdır. Bu, onların istehsal olunduğu mühitin mühafizəsini təmin edir, ölkədə sosial vəziyyətə daha çox dəstək verir.

Biznes dövlətin funksiyalarını öz üzərinə götürür və buna sosial məsuliyyət deyilir. Bu, ilk növbədə korporativ sosial məsuliyyət sahəsində müvafiq dövlət siyasətinin olmaması ilə bağlıdır. Bizneslə münasibətlərin modelini dövlət özü müəyyən edə bilməz.

Təşkilatların sosial məsuliyyətli sayılmaq üçün öz sosial mühitinə münasibətdə necə davranmalı olduğuna dair iki nöqteyi-nəzər var. Onlardan birinə görə, təşkilat qanunları və dövlət qaydalarını pozmadan mənfəəti maksimuma çatdırdıqda sosial məsuliyyət daşıyır. Bu mövqelərdən təşkilat yalnız iqtisadi məqsədlər güdməlidir. Başqa bir nöqteyi-nəzərdən, təşkilat iqtisadi məsuliyyətlə yanaşı, öz biznes fəaliyyətinin işçilərə, istehlakçılara və fəaliyyət göstərdiyi yerli icmalara insan və sosial təsirini nəzərə almalı, sosial problemlərin həllinə müəyyən müsbət töhfə verməlidir. ümumiyyətlə.

Sosial məsuliyyət anlayışı ondan ibarətdir ki, təşkilat azad bazar iqtisadiyyatı olan cəmiyyət üçün zəruri olan məhsul və xidmətlərin istehsalı kimi iqtisadi funksiyanı yerinə yetirir, eyni zamanda vətəndaşları işlə təmin edir və səhmdarlar üçün maksimum mənfəət və mükafat verir. Bu baxışa görə, təşkilatlar fəaliyyət göstərdikləri cəmiyyət qarşısında səmərəlilik, məşğulluq, qazanc təmin etməkdən və qanunu pozmamaqdan əlavə məsuliyyət daşıyırlar. Buna görə də təşkilatlar öz resurslarının və səylərinin bir hissəsini sosial kanallar vasitəsilə yönəltməlidirlər. Sosial məsuliyyət, hüquqidən fərqli olaraq, təşkilatın sosial problemlərə müəyyən səviyyədə könüllü reaksiyasını nəzərdə tutur.

Biznesin cəmiyyətdəki rolu ilə bağlı müzakirələr sosial məsuliyyətin lehinə və əleyhinə olan arqumentlərə səbəb olub.

Biznes üçün əlverişli uzunmüddətli perspektivlər. Yerli icmanın həyatını yaxşılaşdıran və ya dövlət tənzimləmə ehtiyacını aradan qaldıran müəssisələrin sosial fəaliyyəti cəmiyyətdə iştirakın təmin etdiyi üstünlüklərə görə müəssisələrin şəxsi mənafeyinə uyğun ola bilər. Sosial baxımdan daha firavan olan cəmiyyətdə sahibkarlıq fəaliyyəti üçün şərait daha əlverişlidir. Bundan əlavə, sosial fəaliyyətin qısamüddətli xərcləri yüksək olsa belə, istehlakçılar, təchizatçılar və yerli ictimaiyyət müəssisənin daha cəlbedici imicini inkişaf etdirdiyi üçün uzunmüddətli perspektivdə mənfəət gətirə bilər.

Geniş ictimaiyyətin ehtiyac və gözləntilərinin dəyişməsi. Bizneslə bağlı sosial gözləntilər 1960-cı illərdən bəri köklü şəkildə dəyişdi. Yeni gözləntilərlə müəssisələrin real reaksiyası arasındakı fərqi azaltmaq üçün onların sosial problemlərin həllinə cəlb edilməsi həm gözlənilən, həm də zəruri olur.

Sosial problemlərin həllinə kömək etmək üçün resursların mövcudluğu. Biznes əhəmiyyətli insan və maliyyə resurslarına malik olduğundan onların bir hissəsini sosial ehtiyaclara köçürməlidir.

Sosial məsuliyyətlə davranmaq üçün mənəvi öhdəlik. Müəssisə cəmiyyətin üzvüdür, ona görə də onun davranışını əxlaq normaları da idarə etməlidir. Müəssisə cəmiyyətin ayrı-ayrı üzvləri kimi sosial məsuliyyətlə hərəkət etməli, cəmiyyətin mənəvi əsaslarının möhkəmlənməsinə töhfə verməlidir. Üstəlik, qanunlar hər hadisəni əhatə edə bilmədiyindən, nizam-intizam və qanunun aliliyinə əsaslanan cəmiyyəti qorumaq üçün müəssisələr məsuliyyətlə hərəkət etməlidirlər.

Mənfəətin maksimumlaşdırılması prinsipinin pozulması. Resursların bir hissəsinin sosial ehtiyaclara yönəldilməsi mənfəətin maksimumlaşdırılması prinsipinin təsirini azaldır. Müəssisə özünü ən sosial məsuliyyətlə aparır, yalnız iqtisadi maraqlara diqqət yetirir və sosial problemləri dövlət qurum və xidmətlərinin, xeyriyyə müəssisələrinin və təhsil təşkilatlarının öhdəsinə buraxır.

Sosial daxilolma xərcləri. Sosial ehtiyaclara ayrılan vəsaitlər müəssisə üçün xərclərdir. Nəhayət, bu xərclər daha yüksək qiymətlər şəklində istehlakçılara ötürülür. Bundan əlavə, beynəlxalq bazarlarda sosial xərclər çəkməyən digər ölkələrin firmaları ilə rəqabət aparan firmalar rəqabət baxımından zəif vəziyyətdədirlər. Nəticədə onların beynəlxalq bazarlarda satışı azalır ki, bu da ABŞ-ın xarici ticarətdə tədiyyə balansının pisləşməsinə səbəb olur.

Geniş ictimaiyyətə məlumat verilməsinin qeyri-kafi səviyyədə olması. Menecerlər seçilmədiyi üçün geniş ictimaiyyət qarşısında hesabat vermirlər. Bazar sistemi müəssisələrin iqtisadi göstəricilərinə yaxşı nəzarət edir və onların sosial iştirakına zəif nəzarət edir. Nə qədər ki, cəmiyyət müəssisələrin ona bilavasitə hesabat verməsi prosedurunu inkişaf etdirməyib, sonuncular özlərini məsuliyyətli hesab etmədikləri sosial aksiyalarda iştirak etməyəcəklər.

Sosial problemləri həll etmək bacarığının olmaması. İstənilən müəssisənin kadrları iqtisadiyyat, bazar və texnologiya sahələrində fəaliyyətə ən yaxşı hazırlaşır. O, sosial xarakterli problemlərin həllinə mühüm töhfələr verməyə imkan verən təcrübədən məhrumdur. Cəmiyyətin yaxşılaşmasına müvafiq sahədə çalışan mütəxəssislər kömək etməlidir dövlət qurumları və xeyriyyə təşkilatları.

Rəhbər işçilərin korporativ sosial məsuliyyətə münasibəti ilə bağlı araşdırmalara görə, onun artırılması istiqamətində açıq-aşkar dönüş müşahidə olunur. Müsahibə olunan rəhbər işçilər hesab edirlər ki, korporativ sosial məsuliyyətin artırılması üçün təzyiq realdır, əhəmiyyətlidir və davam edəcək. Digər tədqiqatlar göstərdi ki, firmaların yüksək səviyyəli rəhbərliyi yerli icmaların işində könüllü kimi iştirak etməyə başladı.

Sosial məsuliyyət proqramlarını inkişaf etdirmək üçün ən böyük maneə rəhbərlər tərəfindən ön xətt işçilərin və menecerlərin rüblük əsasda səhm üzrə qazancı artırmaq tələbləri kimi göstərilir. Mənfəət və gəlirləri sürətlə artırmaq istəyi menecerləri öz resurslarının bir hissəsini sosial məsuliyyətdən irəli gələn proqramlara köçürməkdən imtina etməyə məcbur edir. Təşkilatlar cəmiyyətdə könüllü iştirak sahəsində çoxsaylı addımlar atır.

iş etikası

Biznes etikası tətbiqi bilik sahəsi kimi XX əsrin 1970-ci illərində ABŞ və Qərbi Avropada formalaşmışdır. Bununla belə, biznesin mənəvi aspektləri artıq 60-cı illərdə tədqiqatçıları cəlb edirdi. Elmi ictimaiyyət və iş dünyası belə qənaətə gəlib ki, peşəkar iş adamlarının biznes əməliyyatlarında “etik şüurunu” artırmaqla yanaşı, “korporasiyaların cəmiyyət qarşısında məsuliyyətini” də artırmaq lazımdır. Həm dövlət bürokratiyası, həm də müxtəlif korporasiyaların məsul şəxsləri arasında artan korrupsiya hallarına xüsusi diqqət yetirilib. Biznes etikasının elmi intizam kimi inkişafında prezident R.Nikson administrasiyasının ən görkəmli nümayəndələrinin cəlb olunduğu məşhur “Uotergeyt” müəyyən rol oynamışdır. 1980-ci illərin əvvəllərində ABŞ-dakı əksər biznes məktəbləri, eləcə də bəzi universitetlər öz tədris proqramlarına biznes etikasını daxil edirdilər. Hazırda bəzi Rusiya universitetlərinin tədris planlarına biznes etikası kursu da daxildir.

Biznes etikasında biznesin mənəvi problemlərinə üç etik sahəyə əsaslanan üç əsas yanaşma mövcuddur: utilitarizm, deontik etika (vəzifə etikası) və “ədalət etikası”. Amerika alimləri M. Valasquez, J. Rouls, L. Nesh-in əsərlərində təqdim olunanlar, onları aşağıdakılara qədər azaltmaq olar.

“Etika” sözü (yunanca ethika, ethosdan – adət, xasiyyət, xarakter) adətən iki mənada işlənir. Bir tərəfdən, etika bilik sahəsidir, əxlaqı, əxlaqı, onların meydana gəlməsini, dinamikasını, amillərini və dəyişikliklərini öyrənən elmi intizamdır. Digər tərəfdən, etika bir insanın və ya təşkilatın müəyyən bir davranış sahəsindəki əxlaqi qaydaların məcmusu kimi başa düşülür. Xüsusi bilik sahəsinin təyini olaraq bu termini ilk dəfə Aristotel istifadə etmişdir. “Etos” anlayışı insanlar icmasının (əmlak, peşə qrupu, sosial təbəqə, nəsil və s.) gündəlik davranışının, həyat tərzinin, həyat tərzinin razılaşdırılmış qayda və nümunələrinə, habelə hər hansı bir mədəniyyətin oriyentasiyasına aiddir. , onda qəbul edilmiş iyerarxiya dəyərləri.

Etikanın həyat təcrübəsi ilə bilavasitə əlaqəsi insanın peşə fəaliyyəti üçün mənəvi tələblər sistemi olan peşə etikası adlanan sahədə yaxşı izlənilir. Peşə etikasının növlərindən biri də işgüzar etikadır. Ümumi əmək əxlaqı əsasında nisbətən gec yaranmışdır. Öz növbəsində işgüzar münasibətlərin etikasında əsas yeri biznes etikası (sahibkarlıq) tutur. Buraya idarəetmə etikası (idarə etikası), işgüzar ünsiyyət etikası, davranış etikası və s.

Biznes - proaktiv iqtisadi fəaliyyət, həm öz riski, həm də öz məsuliyyəti ilə öz və borc vəsaitləri hesabına həyata keçirilən, məqsədi mənfəət əldə etmək üçün öz biznesini formalaşdırmaq və inkişaf etdirmək və sahibkarın sosial problemlərini həll etməkdir, əmək kollektivi, bütövlükdə cəmiyyət.

iş etikası – dürüstlük, açıqlıq, verilən sözə sədaqət, qüvvədə olan qanunlara, müəyyən edilmiş qaydalara və ənənələrə uyğun olaraq bazarda səmərəli fəaliyyət göstərmək bacarığına əsaslanan işgüzar etika.

Biznes etikası prinsiplərinə iki əsas baxış nöqtəsi:

adi əxlaq qaydaları biznesə şamil edilmir və ya daha az dərəcədə tətbiq edilir. Bu nöqteyi-nəzər etik relyativizm adlanan konsepsiyaya uyğundur, buna görə hər bir istinad qrupu (yəni, bu mövzunun davranışları haqqında fikirlərini rəhbər tutduqları bir qrup insanlar) öz xüsusi etik normaları ilə xarakterizə olunur;

Biznes etikası biznesin cəmiyyətdəki xüsusi sosial rolu nəzərə alınmaqla konkretləşdirilən ümumi universal etik standartlara (dürüst olmaq, zərər vurmamaq, sözünü tutmaq və s.) əsaslanır.

Biznes etikası məsələləri sahibkarlıq qədər qədimdir. Bununla belə, bazarın şiddətli rəqabətdən şiddətli rəqabətə qədər çox dəyişdiyi dövrümüzdə onlar xüsusilə kəskinləşdi. İndi bütün dünyada işgüzar etika məsələləri geniş şəkildə öyrənilir, elmi müzakirələrin və forumların mövzusuna çevrilir, əmək bazarı üçün kadr hazırlığı həyata keçirən bir çox ali və orta ixtisas təhsili müəssisələrində öyrənilir.

Biznesdə Etikanın Önəmi

Mütəxəssislər hesab edirlər ki, “biznes etikası” anlayışı kütləvi istifadəyə nisbətən yaxın zamanlarda – iqtisadiyyatın qloballaşması prosesi, firmaların sayının artması və onların cəmiyyət qarşısında məsuliyyət səviyyəsinin yüksəlməsi nəticəsində daxil olub. Bununla belə, indi biznesə tətbiq oluna bilən etikanın əsas prinsipləri min illər əvvəl formalaşdırılıb. Hətta qədim Roma filosofu Siseron da böyük hiylə ilə böyük qazanc əldə edildiyini ifadə etməklə kifayətlənirdi. Ancaq bu gün bu aksiom getdikcə daha mübahisəli səslənir. İnkişaf etmiş ölkələrdə yaranmış sivil iqtisadiyyat sahibkarlardan biznesin aparılmasına sivil yanaşma tələb edir. Əslində, onların fəaliyyətinin məqsədi eyni qaldı, lakin ciddi bir xəbərdarlıq var idi: böyük gəlirlər, lakin heç bir şəkildə deyil.

İqtisadçıların dili ilə desək, mənəvi dəyərlər qeyri-rəsmi bir institutdur. Bu, bir növ qeyri-maddi aktivdir, onun müalicəsi qanunun məktubu ilə müəyyən edilmir. Lakin bu xüsusiyyət onların biznes üçün əhəmiyyətini azaltmır. Məsələn, əməliyyat xərclərinin məbləğinə əhəmiyyətli dərəcədə təsir edən mənəvi amillərdir.

Beynəlxalq Biznes Etikası İnstitutu şirkətlərin öz nüfuzlarını gücləndirmək üçün fəaliyyət göstərməli olduğu dörd sahəni formalaşdırıb. Birincisi, investorlar və istehlakçılarla vicdanlı işdir. İkincisi, komanda daxilində vəziyyətin yaxşılaşdırılması - işçilərin məsuliyyətinin və motivasiyasının artırılması, kadr dəyişikliyinin azaldılması, məhsuldarlığın artırılması və s. Üçüncüsü, reputasiya üzərində peşəkar iş, çünki reputasiyanın pisləşməsi istər-istəməz şirkətin nəticələrinə təsir göstərir. Dördüncüsü, nizamnamə və maliyyə ilə səriştəli iş - yalnız qanunun "ruhuna" və "hərfinə" ciddi riayət etmək beynəlxalq biznesdə şirkət üçün uzunmüddətli gələcək yaratmağa imkan verir.

Müasir mənada etika müəssisənin bir növ əlavə resursuna çevrilir. Məsələn, kadrların idarə edilməsi kimi bir məsələdə, qlobal rəqabət şəraitində iqtisadi və maliyyə stimullarından sadəcə istifadə etmək artıq kifayət etmir. Şirkəti müasir informasiya-kommunikasiya texnologiyaları səviyyəsində saxlamaq üçün şirkət mədəni-mənəvi dəyərlərin köməyi ilə işçi heyətinə təsir etməyi öyrənməlidir. Bu dəyərlər həm də tərəfdaşlar, müştərilər, vasitəçilər və nəhayət, cəmiyyətin özü ilə münasibətlərdə getdikcə daha vacib rol oynayır.

Mənəvi və etik meyarları əlaqələndirmək cəhdləri və iş təcrübəsi beynəlxalq biznes sahəsində davamlı olaraq həyata keçirilir. Biznes nümayəndələri üçün bugünkü etik göstərişlərin çatışmazlıqlarına baxmayaraq, ildən-ilə daha çox təşkilat bəzən öz istəkləri ilə, bəzən də kənar təzyiqlər nəticəsində öz öz qaydaları Biznes.

Beynəlxalq biznesin prinsipləri qlobal etik standartdır, ona uyğun olaraq beynəlxalq biznes sahəsində davranış qurmaq və qiymətləndirmək olar.

Dürüstlük, ləyaqət və etibarlılıq bütün dünyada və Rusiyada biznes etikasının ən dəyərli prinsipləridir, çünki bu prinsiplərə riayət etmək effektiv işgüzar münasibətlər üçün zəmin yaradır - qarşılıqlı etimad.

Qarşılıqlı inam biznesin ən mühüm mənəvi-psixoloji amilidir ki, bu da işgüzar münasibətlərin proqnozlaşdırıla bilməsini, öhdəliyə inamı təmin edir. iş ortağı və birgə biznesin sabitliyi.

Etikanın biznesə tətbiqi xüsusiyyətləri

Təcrübədə şirkətin etik məkanını qurarkən, bir qayda olaraq, şirkət etikası üzrə mütəxəssislərin, məsləhətçilərin və nəzəriyyəçilərin alyansı formalaşır. Onlar birlikdə şirkətin fəaliyyətinin əsasını təşkil edən dəyərləri anlamağa çalışır, onun etik idarəetmə konsepsiyasını təsvir edir, sonra isə etik proqramlar hazırlayır və həyata keçirirlər.

Şirkətin etikasının meyarları və konsepsiyası etik sənədlərdə - missiya, dəyərlər, kodekslər, davranış standartları, işgüzar davranış haqqında müddəalarda "təyin olunur". Sənədlər qəbul edildikdən və müzakirə edildikdən sonra legitimlik qazanır və etik idarəetmə vasitəsinə çevrilir.

Etik sənədlər ümumiyyətlə təşkilatın bütün işçiləri üçün eyni şəkildə təqdim olunur - vəzifəsindən, iş stajından və s. Etik standartlara qarşı təkəbbür ideyanı dəyərdən salır. Çox vaxt kodlarda bunun istisnasız olaraq təşkilatın bütün işçilərinə şamil edildiyi açıq şəkildə göstərilir. Kodeksə əməl etməyin vacib prinsiplərindən biri onun şirkət rəhbərləri tərəfindən həyata keçirilməsidir. Normlar “yuxarıdan aşağıya” tərcümə olunur. Rəhbərlik məcəllənin müddəalarını pozarsa, işçilərin də buna əməl etməyəcəyi tamamilə məntiqlidir.

Etik idarəetmə üç səviyyədə həyata keçirilir: strateji, müntəzəm və risklərin idarə edilməsi. Sənədlərin təkcə kağız üzərində qalmamasını, əksinə çevrilməsini təmin etmək real alət korporativ həyatın təşkili, onun etik, əxlaqi aspektlərini dərk edərək, şirkətlər biznes etikasına dair proqramlar hazırlayırlar ki, bu proqramların xarakteri top menecerlərin və sahiblərin strateji məqsədlərindən və baxışlarından asılıdır.

Təşkilatlarda biznes etikası proqramlarının inteqrasiyası, onların həyata keçirilməsinə kömək edən siyasətlərin işlənib hazırlanması, etik kodeksin müddəa və tələblərinin müzakirəsi və həyata keçirilməsi prosesinə maraqlı tərəflərin cəlb edilməsi, etik məsələlərin və problemlərin həlli üçün məsuliyyətin təşkilatlar arasında bölüşdürülməsi. təşkilatın işçiləri, menecerləri və şöbələri Rusiya şirkətləri üçün korporativ etika ilə qarşılıqlı əlaqənin ən çətin sahələridir. Lakin ən böyük çətinliklər yerli firmaların korporativ etika infrastrukturunu tətbiq etməyə və öz işini qurmağa çalışarkən gözləməkdədir. Rusiya ilə mədəniyyətlərarası fərqlər buradadır Qərb ölkələri. Amerika və Avropa transmilli korporasiyalarında biznes etikası departamentləri, etika üzrə müvəkkil vəzifələri, ombudsmanlar; xüsusi təhlükəsiz rabitə şəbəkələri, “qaynar xətlər” telefon rabitəsi, "qaynar e-poçt", xüsusi İnternet portalı, əlaqəli proqram təminatı, kəskin problemlərə dair elektron məlumat bazaları. Bir çox şirkətlər (bu funksiyaların üçüncü tərəf tərəfindən yerinə yetirilməsi) “qaynar xətt”in saxlanmasını, etik məsələlər üzrə kadrların hazırlanmasını həyata keçirirlər.

Etika və müasir idarəetmə

Etik davranış göstəricilərinin artırılması.

Biznesin cəmiyyət qarşısında sosial məsuliyyəti probleminin əsasını şəxsi dəyərlər (xeyir və şər haqqında ümumi inanclar) təşkil edir. Etika düzgün və yanlış davranışı müəyyən edən prinsiplərlə məşğul olur.

Biznes etikası təkcə sosial məsuliyyətli davranış probleminə toxunmur. Menecerlərin və idarə olunanların geniş davranışlarına diqqət yetirir. Üstəlik, onun diqqət mərkəzində həm məqsədlər, həm də hər ikisinin istifadə etdiyi vasitələr dayanır.

Biznes liderlərinin qeyri-etik biznes təcrübələrinin genişlənməsinin səbəblərinə aşağıdakılar daxildir:

1. etik mülahizələri kənara qoyan rəqabət;

2. rüblük hesabatlarda gəlirlilik səviyyəsini bildirmək istəyinin artması;

3. etik davranışa görə menecerlərin düzgün mükafatlandırılmaması;

4. iş yerində davranışı tədricən bəhanə edən cəmiyyətdə etikanın əhəmiyyətinin ümumi azalması;

5. öz şəxsi dəyərləri ilə menecerlərin dəyərləri arasında kompromis tapmaq üçün təşkilatdan adi işçilərə təzyiq.

Təşkilatlar menecerlərin və sıravi işçilərin etik davranış xüsusiyyətlərini yaxşılaşdırmaq üçün müxtəlif tədbirlər görür.

Bu tədbirlərə aşağıdakılar daxildir:

1. Etik standartların işlənib hazırlanması;

2. Etika komitələrinin yaradılması;

3. Sosial auditin təmin edilməsi;

4. Etik davranışın öyrədilməsi.

Etik standartlar ortaq dəyərlər sistemini və təşkilatın fikrincə, işçilərinin riayət etməli olduğu etik qaydalarını təsvir edin. Etik standartlar təşkilatın məqsədlərini təsvir etmək, normal etik atmosfer yaratmaq və qərar qəbul etmə proseslərində etik tövsiyələri müəyyən etmək məqsədi ilə hazırlanır.

etika komitələri. Bəzi təşkilatlar gündəlik təcrübəni etik baxımdan qiymətləndirmək üçün daimi komitələr yaradırlar. Belə komitələrin demək olar ki, bütün üzvləri yüksək səviyyəli icraçı şəxslərdir. Bəzi təşkilatlar belə komitələr yaratmırlar, lakin biznes etikası adlı işçini işə götürürlər

etika üzrə hüquqşünas. Belə bir vəkilin rolu təşkilatın hərəkətləri ilə bağlı etik məsələlərdə mühakimə yürütmək, habelə təşkilatın “sosial vicdanı” funksiyasını yerinə yetirməkdir.

Sosial təftişlər təşkilatın fəaliyyət və proqramlarının sosial təsirini qiymətləndirmək və hesabat vermək üçün təklif olunur. Sosial auditin tərəfdarları hesab edirlər ki, bu tip hesabatlar təşkilatın sosial məsuliyyət səviyyəsini göstərə bilər.

Bəzi şirkətlər sosial auditin prinsiplərindən istifadə etməyə cəhd etsələr də, sosial proqramların icrasından əldə olunan birbaşa xərclərin və faydaların ölçülməsi problemləri hələ də öz həllini tapmayıb.

Etik davranışı öyrətmək. Təşkilatların etik davranışı yaxşılaşdırmaq üçün istifadə etdiyi başqa bir yanaşma menecerlər və işçilər üçün etik davranış təlimləridir.

İşçilər işgüzar etika ilə tanış olurlar və yarana biləcək etik məsələlərə qarşı daha həssas olurlar.

Etikanın universitet səviyyəsində biznes kurslarına bir mövzu kimi daxil edilməsi tələbələrə etik biznes davranışı məsələlərini daha yaxşı başa düşməyə kömək edən etik davranış təhsilinin başqa bir formasıdır.

Nəticə

Xülasə edərək, aşağıdakıları söyləmək lazımdır. Etika biznes təcrübələrinin ayrılmaz hissəsinə çevrilir. korporasiyalar vaxtaşırı "etikaya təsir təhlilləri" aparmalıdır. Etik cəhətləri olmalıdır əsas element planlaşdırma prosesi. Transmilli korporasiyaların davranışı nəticəsində yaranan problemlər, belə bir təhlil olmadığı halda, qəbul edən ölkənin hökuməti tərəfindən tənzimlənir. Odur ki, bütün regionlarda və mümkün olan ən yüksək səviyyədə əməliyyatlar üçün vahid etik prinsiplər yaratmaq, onlara ciddi və şüurlu şəkildə əməl etmək hər bir təşkilatın maraqlarına uyğundur.

Eyni zamanda, əxlaq standartının vahid "şablonu" yoxdur: hər bir insanın etik normalar haqqında öz anlayışı var və şirkətlər həm xarici, həm də daxili maraqlı qruplarla əlaqələndirilməli olan öz etika anlayışlarını "qururlar".

Etik davranış standartları ölkədən ölkəyə dəyişir. Davranış çox vaxt qanunun faktiki mövcudluğu ilə deyil, qanunun icrası vasitəsi ilə müəyyən edilir. Etik davranışın “yuxarı” sərhədləri yoxdur. Çoxmillətli təşkilatlar yüksək etik məsuliyyət və hesabatlılıq səviyyəsi ilə xarakterizə olunur. Ölkədə etikaya diqqət iqtisadi rifah səviyyəsinin yüksəlməsi ilə artır.

Giriş

İdarəetmə problemləri kompleksi arasında şirkətin kadrlarının idarə edilməsinin təkmilləşdirilməsi problemi xüsusi yer tutur. Bu idarəetmə sahəsinin vəzifəsi insanın yaradıcı qüvvələrinin hərtərəfli inkişafı və əsaslı istifadəsi, onun ixtisasının, səriştəsinin, məsuliyyətinin, təşəbbüskarlığının səviyyəsinin artırılması yolu ilə motivasiya, həvəsləndirmə və kompensasiya yolu ilə istehsalın səmərəliliyini artırmaqdır.

Hazırda cəmiyyətin əsas məhsuldar qüvvəsinə - əməkçi insana münasibət dəyişir. İqtisadi inkişaf prosesində insanın rolu durmadan artır. Bu, tamamilə ölkəmizə aiddir. Rusiya on ildən artıqdır ki, sosial dəyişikliklər dövrünü yaşayır. Bu cür dəyişikliklər təkcə cəmiyyətin siyasi, iqtisadi və sosial strukturlarına təsir etmir, həm də istər-istəməz insanların şüuruna təsir edir. Dəyər və motivasiya strukturlarında, yəni insanların yaşamağa və nəyə görə hərəkət etməyə dəyər olduğunu, hansı ideallara güvənməli olduğunu anlamalarında dəyişikliklər var. Rusiyanın bazar iqtisadiyyatına keçidi ilə məlum oldu ki, bazar iqtisadiyyatının qanunları insanlardan sosialist cəmiyyətinin iqtisadiyyatından tamamilə fərqli motivlərə və dəyərlərə malik olmağı tələb edir. Bununla əlaqədar olaraq, Rusiya menecerləri tərəfindən uzun müddət mövcud olduğu bazar şəraitində kadrların idarə edilməsi sahəsində xarici təcrübənin, motivasiya nəzəriyyələrinin, işçilərin stimullaşdırılmasının spesifik metod və prinsiplərinin öyrənilməsinin vacibliyi sual yaranır. fəaliyyət və əməyin səmərəliliyinin artırılması.

Mülkiyyətdə inqilab və onu müşayiət edən cəmiyyətin iqtisadi institutlarında baş verən dəyişikliklər ona gətirib çıxardı ki, əvvəllər mütəşəkkil, planlı peşə fəaliyyəti ilə məşğul olan milyonlarla insan.

2 nömrəli sual Motivasiya və kompensasiya: Michael Porter modelinin oxşarlıqları, fərqləri, xüsusiyyətləri

Rusiyanın bazar iqtisadiyyatına keçidi ilə məlum oldu ki, bazar iqtisadiyyatının qanunları insanlardan sosialist cəmiyyətinin iqtisadiyyatından tamamilə fərqli motivlərə və dəyərlərə malik olmağı tələb edir. Bununla əlaqədar olaraq, Rusiya menecerləri tərəfindən uzun müddət mövcud olduğu bazar şəraitində kadrların idarə edilməsi sahəsində xarici təcrübənin, motivasiya nəzəriyyələrinin, işçilərin stimullaşdırılmasının spesifik metod və prinsiplərinin öyrənilməsinin vacibliyi sual yaranır. fəaliyyət və əməyin səmərəliliyinin artırılması. Dəyər, motivasiya və təzminat strukturlarını, yəni insanların yaşamağa və nəyə görə hərəkət etməyə dəyər olduğunu, hansı ideallara arxalanacağını başa düşmək üçün dəyişdirmək lazımdır.

Rusiyada aparılan iqtisadi islahatlar müəssisənin milli iqtisadiyyatın əsas halqası statusunu əhəmiyyətli dərəcədə dəyişdirdi. Bazar müəssisəni dövlət qurumları, tərəfdaşlar və işçilərlə prinsipial olaraq yeni münasibətlərə qoyur. Yeni iqtisadi və hüquqi tənzimləyicilər yaradılır. Bu baxımdan təşkilat rəhbərləri arasında, menecerlərlə tabeliyində olan işçilər arasında, təşkilat daxilində bütün işçilər arasında münasibətlər yaxşılaşır.

yol yaxşı idarəetmə kadrlar, öz fəaliyyətini artırmaq və effektivliyini artırmaq insanların motivasiyasını və kompensasiyasını başa düşməkdən keçir. Bir insanı nəyin hərəkətə gətirdiyini, onu hərəkətə təşviq etdiyini, nəyə can atdığını yaxşı başa düşsəniz. Müəyyən bir işi yerinə yetirməklə, daimi monitorinq tələb edən məcburiyyətdən fərqli olaraq, şirkətin kadr idarəçiliyini elə qurmaq mümkündür ki, insanlar özləri öz işlərini ən yaxşı və səmərəli şəkildə yerinə yetirmək üçün fəal şəkildə çalışsınlar. təşkilatın məqsədləri.

Motivasiya və kompensasiyanın oxşarlığı ondan ibarətdir ki, ona davamlı olaraq təsir edən, onu müəyyən hərəkətləri etməyə təşviq edən daxili və xarici amillərin məcmusu. Eyni zamanda, bu qüvvələr ilə insanın konkret hərəkətləri arasındakı əlaqə çox müəyyən edilir mürəkkəb sistem hər bir fərd üçün qarşılıqlı əlaqə.

Motivasiya və təzminat insanı hərəkətə keçməyə sövq edir, çünki səylərin mükafatı olacaq. Məsələn, firma öz işçilərini mükafatlandıra bilər - bu, bir sıra ehtiyacları ödəyə bilən puldur (maaşdır). Lakin əmək haqqı o zaman stimullaşdırıcı amildir ki, insanlar ona böyük əhəmiyyət verirlər və onun dəyəri işin nəticələrindən asılıdır.

Əmək haqqının artırılması o zaman mütləq əmək məhsuldarlığının artmasına səbəb olmalıdır. Əmək haqqı ilə əmək fəaliyyəti nəticəsində əldə edilən nəticələr arasında əlaqə yaratmaq üçün aşağıdakı əmək haqqı sistemi təklif olunur. Belə bir sistemin mənası odur ki, əmək haqqının artımının motivasiyası işçinin əmək haqqının kompensasiya ediləcəyi səmərəliliyi artırır.

Ancaq pul vasitəsilə motivasiyanın dəyişkən təbiətini xatırlamalıyıq. Müəyyən bir rifah səviyyəsinə çatdıqda və ya müəyyən vəziyyətlərdə motivasiyanın pul amili işçinin davranışına təsirini azaldır. Bu zaman ehtiyacların ödənilməsi üçün qeyri-maddi mükafat və imtiyazlardan istifadə etmək lazımdır.

Motivasiya arasındakı fərq ondan ibarətdir ki, Motivlər insanın fəaliyyətini yaradan və ya stimullaşdıran, onu müəyyən bir şəkildə davranmağa təşviq edən stimullar, səbəblər, qüvvələr, ehtiraslardır. Davranış modeli bu təşviqlərə reaksiyadan asılıdır və kompensasiya işçilərinin mükafatıdır:

Bir sıra ehtiyacları ödəyə bilən pul (əmək haqqı). Lakin əmək haqqı o zaman stimullaşdırıcı amildir ki, insanlar ona böyük əhəmiyyət verirlər və onun dəyəri işin nəticələrindən asılıdır;

Mükafat insanın ehtiyaclarını ödəyə bilən bir şeydir. Menecer iki növ mükafatla məşğul olur: daxili və xarici;

Kompensasiya - işçilərin əməyinin yerinə yetirilməsi ilə bağlı xərcləri və ya nəzərdə tutulmuş digər xərcləri ödəmək üçün müəyyən edilmiş pul ödənişləri. federal qanun vəzifələr (Rusiya Federasiyasının Əmək Məcəlləsinin 164-cü maddəsi).Növləri kompensasiya ödənişləri By əmək hüququ aşağıdakılar: ezamiyyətlər, başqa əraziyə işləmək üçün köçmək və alətinizin və ya digər şəxsi əmlakınızın köhnəlməsi və köhnəlməsi üçün.

Heç kim dəqiq bilmir ki, əməyin motivasiyası mexanizmi necə işləyir, motivasiya edən amil hansı gücə malik ola bilər və nə vaxt işləyir, nə üçün işlədiyini deməyək. Məlum olan odur ki, hər bir işçi pul mükafatı və bir sıra kompensasiya və həvəsləndirici tədbirlər üçün çalışır. Pul mükafatı və kompensasiyanın digər komponentləri işçinin yaşaması, inkişafı və asudə vaxtının səmərəli keçirilməsi üçün lazımi şərait yaradır, həmçinin gələcəyə inam və yüksək həyat keyfiyyəti verir.

Son 30 ildə aparılan araşdırmalar göstərdi ki, əməyi maksimum səy göstərən əsl motivləri müəyyən etmək çətindir və son dərəcə mürəkkəbdir. Lakin əmək motivasiyasının müasir nəzəriyyələrini və modellərini mənimsəmiş menecer təhsilli və varlı bir işçini cəlb etmək imkanlarını əhəmiyyətli dərəcədə genişləndirə biləcəkdir. bu günşirkətin məqsədlərinə çatmağa yönəlmiş vəzifələri yerinə yetirmək.

Maykl Porterin modelinin xüsusiyyəti

Harvard professoru Maykl Porter 1980-ci ildə özünün Rəqabətli Strategiya kitabında şirkətin rəqabət qabiliyyətini gücləndirmək üçün üç strategiyasını təqdim etmişdir. Onların kifayət qədər ümumi görünüşü var, praktik incəliklər hər bir sahibkarın şəxsi işidir.

Maykl Porterin strategiyalarının əsas mahiyyəti ondan ibarətdir ki, şirkətin uğurlu işləməsi üçün o, bildiyiniz kimi, heç kim üçün heç bir əhəmiyyət kəsb etməyən istehlakçıların gözündə hər kəs üçün hər şey olmamaq üçün hansısa şəkildə rəqabətdən fərqlənməlidir. . Bu vəzifənin öhdəsindən gəlmək üçün şirkət sonradan əməl edəcəyi düzgün strategiya seçməlidir. Professor Porter strategiyanın üç növünü müəyyən edir: xərclərə liderlik, fərqləndirmə və diqqət. Eyni zamanda, sonuncu daha iki yerə bölünür: fərqləndirməyə diqqət yetirmək və qeyri-xərclərə diqqət yetirmək.

M.Porterin alternativ strategiyaların yaradılmasına yanaşması aşağıdakı ifadəyə əsaslanır. Müəssisənin bazardakı mövqeyinin sabitliyi aşağıdakılarla müəyyən edilir: məhsulların istehsalı və satışı ilə bağlı xərclər; məhsulun əvəzedilməzliyi; rəqabətin əhatə dairəsi (yəni bazarın emal həcmi).

Müəssisə rəqabət üstünlüklərinə nail ola və öz mövqeyini gücləndirə bilər: malların istehsalı və satışı üçün daha az xərclərin təmin edilməsi. Aşağı məsrəflər müəssisənin müqayisə edilə bilən xüsusiyyətlərə malik, lakin rəqiblərə nisbətən daha aşağı qiymətə məhsul hazırlamaq, istehsal etmək və satmaq qabiliyyətinə aiddir. Məhsulunu bazarda üstünlük təşkil edən (və ya daha aşağı) qiymətə satmaqla şirkət əlavə mənfəət əldə edir; diferensiallaşdırma yolu ilə məhsulun əvəzsizliyini təmin etmək. Fərqləndirmə müəssisənin alıcıya daha çox dəyərli məhsul təqdim etmək qabiliyyəti deməkdir, yəni. daha böyük istifadə dəyəri. Fərqləndirmə daha yüksək qiymətlər təyin etməyə imkan verir ki, bu da sizə daha çox gəlir gətirir.

Bundan əlavə, şirkət hansı "geniş cəbhə" bazarının rəqabət aparacağı seçimi ilə üzləşir: bütün bazarda və ya onun hər hansı bir hissəsində (seqmentdə). Bu seçimi M.Porterin təklif etdiyi bazar payı ilə müəssisənin rentabelliyi arasındakı əlaqədən istifadə etməklə etmək olar.

Bazarda liderlik əldə etmək imkanı olmayan müəssisələr öz səylərini müəyyən seqmentdə cəmləməli və oradakı rəqiblərə nisbətən üstünlüklərini artırmağa çalışmalıdırlar.

Uğur daha böyük bazar payına malik iri müəssisələr, eləcə də nisbətən kiçik yüksək ixtisaslaşmış müəssisələr tərəfindən əldə edilir. Təqib kiçik müəssisələr təkrarlanan davranış iri müəssisələr, real imkanlarını nəzərə almamaqla, kritik sahədə rəqabətli mövqelərin itirilməsinə gətirib çıxaracaq.

Belə müəssisələr üçün uğur qazanmaq üçün qaydaya əməl edilməlidir: “Bazarı seqmentləşdirin. Dar istehsal proqramı. Minimum bazarda maksimum paya nail olmaq və saxlamaq.

Buna əsaslanaraq, müəssisənin mövqeyini möhkəmləndirmək üçün M.Porter üç strategiyadan birindən istifadə etməyi tövsiyə edir.

1. Xərclərə qənaət vasitəsilə liderlik: Bu strategiyadan istifadə etməyə qərar verən müəssisələr bütün hərəkətlərini xərcləri hər cür azaltmağa yönəldirlər. Nümunə olaraq, yükdaşıyanların tikintisi üçün "British Ukraine Shipbuilders" (B-U-ES) şirkəti göstərilə bilər. Gəmi gövdələrinin hazırlanması Ukrayna gəmiqayırma zavodlarının aşağı maaşlı işçiləri tərəfindən həyata keçiriləcək. Gəmilərin istehsalında ucuz Ukrayna poladından istifadə olunacaq. Gəmilərin doldurulması əsasən çatdırılacaq Britaniya şirkətləri. Buna görə də yeni gəmilərin dəyərinin Avropa və Asiya gəmiqayırma şirkətlərinin oxşar məhsullarının qiymətindən xeyli aşağı olacağı gözlənilir. Belə ki, 70 min ton yerdəyişmə qabiliyyətinə malik PANAMAX sinifli quru yük gəmisi 25-26 milyon dollar, Yaponiya istehsalı olan oxşar gəmi isə 36 milyon dollar dəyərində qiymətləndirilir.

İlkin şərtlər: böyük bazar payı, rəqabət üstünlüklərinin mövcudluğu (ucuz xammala çıxış, malların çatdırılması və satışı üçün aşağı xərclər və s.), maya dəyərinə ciddi nəzarət, tədqiqat, reklam, xidmət xərclərinə qənaət etmək imkanı.

Strategiyanın üstünlükləri: müəssisələr hətta güclü rəqabət şəraitində, digər rəqiblərin zərər çəkdiyi şəraitdə də gəlirli olurlar; aşağı xərclər giriş üçün yüksək maneələr yaradır; əvəzedici məhsullar peyda olduqda, xərclərə qənaət üzrə lider rəqiblərə nisbətən daha çox fəaliyyət azadlığına malikdir; aşağı xərclər təchizatçıların təsirini azaldır. Strategiya Riskləri: Rəqiblər xərcləri azaltma üsullarını qəbul edə bilər; ciddi texnoloji yeniliklər mövcud rəqabət üstünlüklərini aradan qaldıra və toplanmış təcrübədən az istifadə edə bilər; xərclərə diqqət yetirmək bazar tələblərindəki dəyişiklikləri vaxtında aşkar etməyi çətinləşdirəcək.

Nəticə

Bazar iqtisadiyyatına yönəlmiş yeni iqtisadi mexanizmlərin formalaşması kontekstində əvvəl sənaye müəssisələri bazarın qanunlarını və tələblərini nəzərə alaraq yeni üsulla işləmək, yeni tip iqtisadi davranışa yiyələnmək, istehsal fəaliyyətinin bütün tərəflərini dəyişən vəziyyətə uyğunlaşdırmaq zərurəti yaranır. Bu baxımdan müəssisənin fəaliyyətinin yekun nəticələrinə hər bir işçinin töhfəsi artır. Müxtəlif mülkiyyət formalı müəssisələrin qarşısında duran əsas vəzifələrdən biri axtarışdır təsirli yollarəməyin idarə edilməsi, insan amilinin aktivləşməsinin təmin edilməsi.

İnsanların fəaliyyətinin effektivliyində həlledici səbəb amili onların motivasiyasıdır.

Menecerlər qərarlarını mövcud olanların köməyi ilə həyata keçirirlər insan resursları, şirkətin işçi heyəti, insanlara motivasiyanın əsas prinsiplərini tətbiq etməklə, həm şəxsi məqsədlərə, həm də təşkilatın məqsədlərinə çatmaq üçün özlərini və başqalarını işə həvəsləndirmək üçün bir rıçaq rolunu oynayır.

İşçiləri nəyin motivasiya etdiyini, onları əmək fəaliyyətinə nəyin sövq etdiyini, müəyyən işi yerinə yetirərkən nəyə can atdıqlarını yaxşı başa düşsəniz, tabeçiliyində olanların şəxsi xüsusiyyətlərinə diqqət yetirməklə, düzgün, yəni fərdi olaraq, canlandırma strategiyasını formalaşdırmaq olar. bu şirkətin işçilərinin fəaliyyəti.

Bu strategiya menecerə firmanın personalının idarə edilməsini elə qurmağa kömək edəcək ki, insanların özləri təşkilatın məqsədlərinə nail olmaq baxımından öz işlərini ən yaxşı və effektiv şəkildə yerinə yetirməyə fəal şəkildə can atsınlar.

Biblioqrafiya

1. Meskon, M., Albert M., Hedouri F. İdarəetmənin əsasları [Mətn]: dərslik / Per. ingilis dilindən. – M.: Delo, 1998.

2. Radugin, A.A. İdarəetmənin əsasları [Mətn]: universitetlər üçün dərslik / Nauch. red. A.A. Radugin. - M .: "Mərkəz", 1997.

3. Ouchi, U. İstehsalın təşkili üsulları. Yapon və Amerika yanaşmaları [Mətn]: dərslik / U Ouchi - M., 1984.

4. Popov, S.A. Strateji idarəetmə[Mətn]: Proc. müavinət. - 2-ci nəşr / S.A. Popov - M.: UNITI-DANA, 2004.

5. Smirnov, E.A. İdarəetmə qərarları[Mətn]: dərs vəsaiti / E.A. Smirnov - M.: INFRA-M, 2001.

6. Rumyantseva Z.P. Təşkilatın ümumi rəhbərliyi [Mətn]: Nəzəriyyə və təcrübə / Z.P. Rumyantseva - M.: INFRA-M, 2004.

7. Travin, V.V., Dyatlov, V.A. İdarəetmənin əsasları [Mətn]: dərslik / V.V. Travin, V.A. Dyatlov - M .: Delo, 1995.

8. Təşkilatın idarə edilməsi [Mətn]: Dərslik / Red. Dan. A.G. Porshneva, Z.P. Rumyantseva, N.A. Salamatina. - 2-ci nəşr. – M.: İNFRA-M, 2003.

Sosial məsuliyyətin inkişaf tarixi

Biznesin sosiallaşması transformasiya cəmiyyətinin obyektiv qanunauyğunluğudur. Bu, elmi-texniki tərəqqinin inkişafının müasir tendensiyaları və istehsal prosesinə və nəticələrinə artan tələblərlə, habelə mülkiyyət münasibətlərinin liberallaşdırılması ilə sistemli transformasiyalarla birbaşa bağlıdır. iqtisadi əlaqələr, orqanların sosial funksiyaları ilə sosial müdafiə sisteminin formalaşması prosesləri hökumət nəzarətindədir. Bu gün biznesin sosial roluna böyük ümidlər bağlanır.

Qeyd 1

70-ci illərdə. 20-ci əsr korporativ sosial məsuliyyət artıq şirkətin istehsal fəaliyyətinə, sosial sərmayəsinə, xeyriyyəçiliyinə və dövlətin sosial siyasətinin prioritetlərini nəzərə alaraq cəmiyyətə töhfəsi kimi qəbul olunmağa başlayıb.

Biznes sosial məsuliyyət proqramları

Alimlərin vurğuladığı kimi, böyük şirkətlər cəmiyyətin belə bir performans gözlədiyi yeni güc mərkəzinə çevrilir. sosial funksiyalar, onun resurslarının miqdarı ilə müqayisə edilə bilər. Müəssisənin imici üçün korporativ sosial məsuliyyət (BSR) proqramlarının həyata keçirilməsinin ən çox istinad edilən faydaları arasında:

1. Məsələn, gizli rıçaqların tapılması zərurəti ilə əlaqədar istehsal proseslərinin səmərəliliyinin artırılması, atmosferə emissiyaların azaldılması və ya istehsalın texnoloji, sanitariya, ekoloji standartlara uyğunlaşdırılması yollarının ixtirası;
2. İşçilərin motivasiyasını və məhsuldarlığını artırmaq, çünki şirkətin bütün işçiləri eyni vaxtda vətəndaşlar, istehlakçılar, valideynlər və müəyyən bir şəhərin sakinləridir, cəmiyyətə, cəmiyyətə qayğı işçilərə qayğıya çevrilir.
3. Psixoloji motivasiya amilləri, işçilərin qayğısı təşkilatda sabit sosial-psixoloji iqlimin formalaşması ətrafında fırlanır, əməyin səmərəliliyinə kömək edir;
4. Şirkətin işgüzar və ictimai nüfuzunun artırılması bazarların mümkün itirilməsi risklərini azaldır, şirkətlərin daha yaxşı reputasiyası hesabına yeni bazarlara çıxışı yaxşılaşdırır.

Qeyd 2

Təkmilləşdirilmiş korporativ idarəetmə kapitala çıxışı yaxşılaşdırmağa, gəlirləri artırmağa və şirkətin məhsuldarlığını artırmağa kömək edir. Gələcəkdə ekoloji cəhətdən təmiz texnologiyalara qoyulan investisiyalar gəlir artımı hesabına geri qayıdır.

"İş etikası" anlayışı

Son zamanlar dünyada “etik sərmayə” deyilən şey geniş vüsət alıb. Bu, əməkdaşlıq üçün tərəfdaşların seçimini əsasən etik motivlərlə müəyyən etdiyini təmin edir. Misal üçün:

• investor öz fəaliyyətini aşağı keyfiyyətli və ya sosial cəhətdən zərərli məhsullar təklif etməklə cəmiyyətə ziyan vuran ədalətsiz iş təcrübəsi ilə xarakterizə olunan şirkətlərlə əlaqələndirmir;
• ətraf mühitə mənfi təsir göstərmək, arzuolunmaz ərazilərdə hərəkət etmək;
• məsələn, diktatura hökumətləri ilə əməkdaşlıq etsələr, heyvanlar üzərində eksperimentlər aparsalar, ölkələrin, inkişaf etməkdə olan ölkələrin qanunvericiliyinin qeyri-kamilliyindən istifadə edən həmkarlar ittifaqlarına qarşı çıxsalar, mənəvi cəhətdən şübhəli fəaliyyətlərlə məşğul olurlar.

Digər tərəfdən, sosial problemləri həll edən və cəmiyyətə birbaşa və ya dolayısı ilə fayda verən, etik biznes strategiyaları hazırlayan şirkətləri prinsipial olaraq tərəfdaş kimi seçə bilərlər.